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質(zhì)量經(jīng)理面試問題大全
在進行質(zhì)量經(jīng)理的崗位時一般面試官都會問怎樣的問題呢？下面是YJBYS小編分享給大家的質(zhì)量經(jīng)理面試問題大全，希望對大家有幫助。
質(zhì)量經(jīng)理面試問題
一、請您做一下自我介紹：
我叫xxx，xx年出生于xx省xx縣。
xx年畢業(yè)于xx大學xx系。本科。
畢業(yè)于分配到xx省xx縣xx廠任檢驗科科長。主要負責從原材料到成品的檢驗工作。
xx年xx月停薪留職，同時應聘到xx省xx縣xx玩具集團化妝品分公司任檢驗部主管，主要負責化妝品分廠的質(zhì)量體系及原材料\半成品\成品的檢驗工作。
xx年xx月任xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)xx有限公司品質(zhì)部經(jīng)理并兼任行政部經(jīng)理。主要負責公司品質(zhì)體系的建立及運行，以及供應商管理/產(chǎn)品檢驗/客戶關系管理等工作。
20xx年xx月任xx市經(jīng)濟技術xx公司副總經(jīng)理，主要負責后勤部\人力資源部\品管部，主要業(yè)務為公司全方位的質(zhì)量管理及推進工作。
20xx年xx月任xx公司ISO和六西格瑪專員，后由于六西格瑪推進項目被總部否決，被任命為人力資源部門科長。
要點介紹：
1、這個經(jīng)歷一定要背熟，說話要干脆利落。而且要保證你說的內(nèi)容尤其是工作時間與離職時間跟你交給面試官的個人簡歷完全一致，否則別人會認為你編造簡歷。
2、中間要加上你在某個公司負責什么工作的東西，一是顯得內(nèi)容充實，二是以最快的速度介紹你的工作要點。
3、最后一段之所以這樣介紹，是為了給另一個問題“你為什么選擇離開現(xiàn)在的公司”做好一個鋪墊。
二、可否描述一下你自己的個性？
本人性格相對較為外向，善于與人溝通及相處。同時善于將理論知識與工作實踐相結合，這一點非常適用于品質(zhì)管理。另外，本人原則性較強，善于處理質(zhì)量問題。
要點介紹：
1、質(zhì)量管理的一個重要特性是要溝通協(xié)調(diào)，所以你要在性格介紹中把這一點突出出來。
2、理論要上升到宏觀，實踐要能解決微觀問題，這是質(zhì)量管理最強的特征，你也要介紹出來。
3、“原則性強”一定要強調(diào)，原因就不用說了吧？
4、總而言之一句話：你所介紹的性格特征要與你準備找的工作“質(zhì)量經(jīng)理”一詞掛起鉤來，讓別人一聽你的性格就知道你適合做“質(zhì)量經(jīng)理”。
三、請敘述你個人的管理風格？
就管理而言，本人的管理風格傾向于將工作合理進行分配，并提供相對寬松的環(huán)境及激勵手段促使部下完成任務。在此過程中講究公平公正和公開，通過誠心和威信而不僅僅是職權或制度進行管理。
要點介紹：
1、對這個問題而，其實并沒有什么標準答案，但你最好閱讀一下相關的管理學書籍，使自己的回答符合管理學原理。
2、上面的回答是符合管理學原理的，并且貼近本人自己的管理風格。
3、對于此問題來說，一定不要過于強調(diào)你管理風格中的某一方面而忽略另一方面，否則會給別人“偏執(zhí)”或“偏激”的感覺。
四、你覺得自己最大的長處為何？
本人的最大長處是善于快速學習新的知識， 并將之與工作實際相結合。
要點介紹：
1、這個問題本身并不難回答，關鍵是你一定要將這個長處跟質(zhì)量管理“若有若無”地掛起鉤來，以便跟其它類似的問題相配合。
2、就這個答案而言，就是跟質(zhì)量管理的“理論性很強而且實踐性也很強”的特征相吻合的。
五、你覺得自己最大的弱點（缺點）是什么？
最大的缺點可能是有時原則性過強，總希望周圍所有人都能以最大熱情和精力投入到工作中，這樣一來靈活性就不足。
1、不要說莫名其妙的話諸如“我最大缺點就是沒有缺點”等等，這樣等于是把面試官當傻瓜！
2、不要說對你要面試的“質(zhì)量經(jīng)理”一職有不良影響的缺點如“不善于溝通”等。就算你真的不善于溝通，這會兒也暫時先不要說，等以后慢慢改掉吧。
3、不要說太小的雞毛蒜皮似的缺點，這樣會給面試官造成”不誠實“的感覺。
4、提的缺點要實在，但這個實在的缺點必須對你應聘的這個”質(zhì)量經(jīng)理“職務不造成嚴重影響！
六、請介紹你的家庭。
我有一個善良溫柔的妻子和一個兩歲的兒子。我非常愛他們。一般在星期日或業(yè)余時間我會跟他們在一起，為他們做飯以及游戲。有時我們會去外出旅游同時會照很多照片，他們都非常喜歡一些風景區(qū)。
要點介紹：
1、一定不要說自己的家庭不幸福！（雖然可能真的不太幸福）因為面試官會懷疑家里的各種麻煩會不會影響到你的工作心情。
2、盡量在這個回答中表現(xiàn)出你的愛心與責任感。因為在面試官眼里這個問題不僅對你的家庭重要，而且對你的工作能否做好至關重要。
七、請你介紹目前服務的公司。
這是一家日資企業(yè)，生產(chǎn)xx和xx，在日本今年的"最有活力企業(yè)"排名中排第30位，比去年進步了4位。這個企業(yè)管理比較完善，通過了ISO9001的2000版和ISO14001的2004版。質(zhì)量體系水平較高，從六西格水平來看大致處于4.5個西格瑪?shù)乃�。公司推進了QCC和改善提案制度，同時QCC水平很高，去年我們輔導的有一個圈獲得了xx省"xx之星"優(yōu)秀QC小組稱號，同時有兩個圈被評為國家級優(yōu)秀QC小組。
這家公司實行的典型的日本式管理，注重人文關懷和人性化管理，公司內(nèi)部有一種追求進步和自己學習的企業(yè)文化。
要點介紹：
1、不要說你以前公司的壞話！因為這樣會讓別人懷疑你不成熟而且不夠忠誠！
2、介紹公司時要側重在你現(xiàn)在公司在”質(zhì)量管理“方面的特征，尤其是好的地方，因為你面試的是”質(zhì)量經(jīng)理“。
3、在介紹公司的時候順帶提一下質(zhì)量方面的成績，為以后”你自己的工作成績“進行鋪墊。
4、如果你現(xiàn)在的公司確實有很多問題，就用”當然，還有一些不是很完善的地方諸如.....“一筆帶過。不要談得太多，以免讓人覺得你在抱怨。
八、你的主管認為你在哪些方面有改進的必要？
我的主管跟我談過，因為我自己有比較強的工作能力，所以有時會以己度人，希望別人也能夠同樣擁有豐富的管理知識和技能，所以對部下和別人的要求有時太高，原則性過強。我的主管因此而希望我在有些事情上不要太著急，不要太過于追求完美，有些事情是可以靈活處理的。
要點介紹：
1、這個問題的回答跟那個”你的性格有哪些缺點“一樣，屬于既不能說得太狠，又不能說得太輕的那種。
2、原則上仍然是說一些實實在在的缺點而且對于你要面試的”質(zhì)量經(jīng)理“一職沒有嚴重影響的缺點。
九、談談你最近閱讀的一本書或雜志。
我最近正在看一本有關VB編程方面的書，因為我覺得電腦知識對于一個現(xiàn)代人來說是一項必不可少的技能，無論是對于工作還是對于學習。而程序設計是電腦學習的一個非常重要的部分，學會一些簡單的編程，可以做到用其它方法做不到的事情。在看這本書的過程中，我發(fā)現(xiàn)編程是一件非常有意思的事情，閱讀一個程序就像在讀一篇散文，它給了我很大的樂趣。
要點介紹：
1、不要談一些明顯跟工作離得太遠的東西。武俠小說？免了吧！
2、也不一定非要是質(zhì)量管理方面的專業(yè)性書籍，那樣的話反而會讓人覺得很假，難道你每天24小時都在工作��？
3、最好是有點上進的書籍，并且最好順便提一下你的讀書心得，當然這些讀書心得也是有點上進的。
十、你覺得你的主管（同事）會給你什么樣的評語？
我的主管和同事們都認為我知識面非常廣，工作能力很強，并且在質(zhì)量管理方面非常專業(yè)，說話幽默而且善于跟別人溝通，只是有時候原則性太強。
要點介紹：
1、同事的介紹當然重點是要說些好的啦！但是不能全是好的，否則的話可能連你自己都不會相信！
2、還是那句話，你說的缺點要實在，但不能影響到你所面試的職位！
十一、你還有繼續(xù)念研究生的計劃嗎？
沒有。就我個人而言，我更需要進修和補充的可能不是工商管理，而是相應的產(chǎn)品知識，所以如果有可能的話我會再去修一個機械制造的本科專業(yè)。
要點介紹：
1、這個問題并不難回答，你根據(jù)自己的實際狀況決定就是了。但是要記住一點就是不要給面試官留下一個你不安心工作的印象。
2、無論你是回答要繼續(xù)讀還是不繼續(xù)讀，最好事先都要想好充分的理由，要從職業(yè)生涯方面想理由。
十二、你如何規(guī)劃未來，你認為5年后能達到什么樣的成就？
我對未來有足夠的信心。因為中國現(xiàn)在的發(fā)展前景非常良好，而同時質(zhì)量管理又是如此的糟糕。所以在中國做質(zhì)量管理是一個非常有前途的工作。同時由于本人的性格和興趣都比較適合于質(zhì)量管理，質(zhì)量管理知識非常全面而且工作能力較強，應該有較強的發(fā)展空間，我以后的發(fā)展重點應當是將這些最先進的管理方法進行應用，五年之后將會是一個值得別人認可和尊敬的質(zhì)量管理人員。
要點介紹：
1、這個問題相對是比較難的。因為面試官往往會是你進入公司后的上司，所以你不要回答“我的目標是做總經(jīng)理”之類的話，那樣對他可能會構成威脅。
2、一定要表現(xiàn)出強烈的進取心，最好將職務工資之類的容易給對方造成威脅的東西避開。
3、最好是象上面一樣從工作質(zhì)量以及工作經(jīng)驗和成就感方面回答。
十三、你有繼續(xù)進修的計劃嗎？通常下班以后的時間，你都做些什么？
在這么多年的質(zhì)量管理工作經(jīng)歷中，我認識到一個問題：作為一個好的質(zhì)量管理人員來說，如果要能夠深層次地解決質(zhì)量問題，僅有質(zhì)量管理的技巧還不夠，還需要有一定的產(chǎn)品專業(yè)知識。所以如果要進修的話可能會進修一些關于機械制造方面的課程。事實上現(xiàn)在在業(yè)余時間一旦有機會的話我都是在看有關機械制造方面的書籍。
要點介紹：
1、關于進修的問題同上面的回答一樣，最好是回答不影響工作又對工作有幫助的進修計劃。
2、業(yè)余時間是一個很大的概念，你不能業(yè)余時間全用來玩兒吧？那樣會顯得你沒有上進心。
十四、你的期望待遇是什么？
對于待遇來講，我想要跟我個人的經(jīng)驗和能力相匹配。從個人的期望來講，我希望能夠提供xxxxx元每月以上的工資，因為這樣的工資才會匹配我現(xiàn)有的工作能力，也會讓我富有成就感。
要點介紹：
1、這是一個非常實際的問題，恐怕幾乎每個公司都會問。首先是不能回避此問題，對于你要求的工資理直氣壯地正面回答（當然要量力而行地去要工資）。
2、要給自己所要的工資進行一定的說明，以緩和你索要一個高工資給對方帶來的心理沖擊感。
3、此時不要解釋太多，否則反而顯得你底氣不足。
十五、你找工作時最在乎的是什么？請談一下你理想中的工作。
我想在找工作的時候我最在乎的是公司的企業(yè)文化，公司各階層是否有一種正確的品質(zhì)意識。作為質(zhì)量部門，能否將質(zhì)量管理水平推進一個更高的臺階其中一個非常重要的因素就是上級的支持，所以在我理想的工作中，最上層應該深刻理解質(zhì)量的內(nèi)涵，支持質(zhì)量部門的工作，在這種情況下工作開展就會非常順利，工作起來也會更加開心。
要點介紹：
1、一定不要正面回答“我最在乎的是工資待遇”，即使你心里這么想也不要這么說！如果他們給的工資不夠你大不了不來就是了！
2、最好從企業(yè)文化和工作環(huán)境或人際關系等方面來進行回答，一是顯得你有一定的職業(yè)素養(yǎng)，二是顯出自己對工作的關心和熱情。
十六、你曾聽說過我們公司嗎？你對于本公司的第一印象如何？
聽說過。第一印象是這家公司很漂亮，面試時候發(fā)現(xiàn)前臺的服務人員很和藹，公司所有接觸到的人員素質(zhì)都比較高。
要點介紹：
1、盡量回答“聽說過”，除非它們是一個新建的非常小的公司。這就要求你在面試之前通過網(wǎng)絡或其它渠道了解一下你現(xiàn)在面試的公司，這叫“不打無準備之仗”。
2、不要說這個公司的壞話，包括任何人的壞話。你怎么知道你所批評的人跟這個面試官一定就沒有親戚？
3、找一些表面的東西夸一下這個公司就行了，也不用太拍馬屁以免讓人覺得虛偽。
十七、你還有什么問題要問嗎？
是。我想知道貴公司一共有多少人？在質(zhì)量管理方面處于幾個西格瑪?shù)乃�？貴公司的企業(yè)文化是什么？我要向誰匯報？
要點介紹：
1、一定要回答“有”。否則會顯得你對你所面試的公司和職位不太關心。
2、問題中最好包含“質(zhì)量經(jīng)理”這個職位所關心的內(nèi)容，一是表現(xiàn)出你正確理解這個職位的要求，二是表現(xiàn)出你對工作的興趣。
3、可以順便了解一下這個公司的實際情況，以便決定你是否真的到那里進行工作。
4、一般這個問題都是在最好問的，此時如果還沒有談到工資，最好不要再問，因為這個時候如果還沒談工資，一種情況是人家根本不在乎你要多少工資，要多少人家會給多少；另一種情況就是壓根兒就沒戲了，人家懶得再問，問現(xiàn)在這個問題純屬禮貌而已。
十八、為什么想離開目前的工作？
事實上，兩年前我被招到這家公司的時候是作為ISO和六西格瑪專員招進去的，在這兩年中，我們制定了整個的六西格瑪推進計劃，甚至聘請了專業(yè)的咨詢公司，選定了項目，也擬定了相關的培訓日程，但是公司總部認為時機不夠成熟，他們認為QCC更適合日資企業(yè)的文化。六西格瑪項目就此夭折，我也因此調(diào)到人力資源部門做科長。
而我對人力資源管理并不很擅長，也并非自己職業(yè)生涯的方向，所以我決定重新尋找一份質(zhì)量管理方面的工作。
要點介紹：
1、如果你是到一家正規(guī)的外資企業(yè)尤其是歐美企業(yè)去應聘，這個問題極有可能會問。因為這些公司很注重員工對企業(yè)的歸屬感。
2、這個問題一定要小心回答！不能給對方造成頻繁跳槽不安心工作或者好高鶩遠自私自利的印象！
3、最好找一個實實在在的理由，而且這個理由不能在你現(xiàn)在應聘的這家公司出現(xiàn)類似狀況！
4、如果你真是因為工資太低而跳槽，也不一定要回避這一點。把它明確說出來，同時順便解釋兩句如“這兩年業(yè)務成長極快”之類的理由以進行緩沖。
十九、對于目前的工作，你覺得最不喜歡的地方是什么？
對人力資源方面的工作來說，現(xiàn)在我所負責的工作絕大部分都是一些事務性工作，每天處理各種考勤和工資，缺少創(chuàng)造性，這樣的工作不能發(fā)揮我的長處，這是我所不喜歡的。
要點介紹：
1、此問題的回答要表現(xiàn)出你的工作熱情。
2、最好是從工作本身的角度進行回答，此時不要談自己的性格“不適合做什么”，因為你現(xiàn)在應聘的工作極有可能也會如此。
二十、目前的工作上，你覺得比較困難的部分在哪里？
噢，事實上對于人力資源來說還沒有遇到什么難處，因為我們廠這部分工作相對比較成熟，運作起來沒有太多的問題。只不過有時候要處理一些有關勞動法方面的問題，有時不僅要照顧公司的利益，還要同時照顧勞動者的利益，有時讓我有些為難，在這種情況下，我會站在公司的立場上，跟勞動者進行協(xié)商，盡量取得一種平衡。
要點介紹：
1、盡量少提困難，否則會讓對方懷疑你的工作能力。
2、但是還是要提一些實實在在的困難，提出的困難必須是真正工作上的難點（此時就要考驗你對工作的理解和業(yè)務素質(zhì)喲�。�，如果你提出的難點對對方來說是一個很容易解決的問題的話，同樣會讓對方懷疑你的工作能力
二十一、你最近在找工作時曾面談過哪些工作，應征什么職位，結果如何？
事實上由于我的合同還差兩個月才能到期，我剛剛才決定重新尋找一份能發(fā)揮自己長處的工作。所以我雖然已經(jīng)收到了幾份面試通知，但都還沒有來得及去面試，貴公司是我這次找工作時第一個面試的公司。
要點介紹：
1、不要說你“已經(jīng)面試過很多家公司”，這樣會讓對方懷疑你的價值（為什么這么久還沒找到工作？）。
2、但是要暗示對方“已經(jīng)收到了幾份面試通知”，表示自己不愁工作。
3、仍然要從工作興趣方面著手，以彰顯自己的價值。
二十二、談談你覺得對于自己的表現(xiàn)不甚滿意的一次工作經(jīng)歷。
這種工作經(jīng)歷自然是有的。我印象中最深的是在我做品質(zhì)經(jīng)理的時候，我需要將ISO9001系統(tǒng)導入到公司中，那是我第一次做體系的建立工作。首先是要對公司所有人員進行培訓，所以我制定了培訓計劃，但培訓拖得太久，要用兩個多月的時間才能培訓完，以致于到最后時沒有一個人能從頭培訓到尾，培訓效果自然并不好。后來我進行了總結，整個的問題就出現(xiàn)在培訓計劃上，這樣制定培訓計劃是不對的。這件事給我的印象非常深。
要點介紹：
1、不要回避此類問題，即使犯過稍微大點的錯誤也沒關系。因為面試官并不在乎你犯過什么錯誤，關鍵他要看你如何認識這個錯誤。
2、但是不要提曾給公司造成重大損失的錯誤。如果這樣，誰還敢要你？
3、如果你確實有過經(jīng)驗教訓，不妨根據(jù)自己的感想明說。畢竟，自己也要接受經(jīng)驗教訓是不是？
4、重點在于你如何認識你曾犯過的錯誤，從中吸取了哪些教訓。
二十三、由你的履歷看，你在過去5年內(nèi)更換工作頗為頻繁，我如何知道如果我們錄用你，你不會很快地離職？
事實上我也認為自己最近幾年跳槽有些頻繁，但有時候是逼不得已。在我做副總的那家公司，雖然我和另一個副總盡力而為的工作，將管理費用降低了百分之五十，成本降低了百分之三十，但由于前期投資決策的失誤以及運作上原因，公司最終無法持續(xù)運營。而在我現(xiàn)在服務的這家公司，我始終不能從事自己喜歡的質(zhì)量管理工作，使我非常遺憾。另一個原因是因為我的太太，她雖然對我的工作非常支持，但對南方那邊的氣候和飲食習慣一直不能適應，總是會有這樣或者那樣的問題，所以我和她商量我們是不是可以尋找一個北方的城市進行生活，這是我們的長期打算。
要點介紹：
1、這個問題是比較難于回答的問題之一。
2、如果你每次跳槽都有充足的理由，不妨據(jù)實回答。
3、一定要顯出自己的跳槽是“迫于無奈”，不能給對方留下不忠誠或不安心工作的印象
二十四、你目前已離職了嗎？
還沒有。事實上由于我跟公司簽有勞動合同，出于法律原因，我只能等到合同期滿的時候才能離職，而我合同期滿的時候是在4月份。這也正是我在這個時候找工作的原因。當然如果我有強烈要求，也可以采用緊急辭工的辦法，但是這樣做會給我現(xiàn)在服務的公司帶來一定的損失，從心底里我并不愿意這樣做。
要點介紹：
1、這個問題不難回答，只要據(jù)實講來就可以了。
2、要和其它問題一樣，隨時表現(xiàn)出自己的責任心。
3、如果還沒離職，要表現(xiàn)出在離職前還必須對現(xiàn)在的公司盡職盡責的態(tài)度。因為在面試官看來，你對現(xiàn)在公司的態(tài)度就是對他們公司的態(tài)度。
二十五、你對這份質(zhì)量經(jīng)理的工作有什么樣的展望？
我擁有十多年的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，所以在質(zhì)量管理方面深知不同的企業(yè)有不同的文化，不同的行業(yè)對質(zhì)量管理的要求不同。如何開展質(zhì)量管理工作，是需要跟公司的具體狀況相結合的。如果我能成功應聘到貴公司這個工作，我想開始時必須盡快熟悉公司的質(zhì)量流程及質(zhì)量管理水平，根據(jù)不同的水平來確定不同的工作內(nèi)容。比如是選擇徹底實施ISO或者推進六西格瑪管理。
要點介紹：
1、這個問題是考驗你業(yè)務水平的一個問題。
2、一定要充分表現(xiàn)出你對質(zhì)量管理的最深層次的理解。
3、這個問題是沒有標準答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展開時有具體何執(zhí)行的思路。
4、這個問題切忌泛泛而談，可以簡短但要言之有物，如果對方就你提出的一些概念進行深入詢問時要有心理準備。
5、總之這個問題回答得好壞將直接影響到對方對你業(yè)務能力的印象。
二十六、你多快可以開始來上班？
因為我跟現(xiàn)在公司簽定有正式的勞動合同，所以我必須等到4月份合同結束以后才能到貴公司來上班。這也正是我在這個時候找工作的原因。當然如果我有強烈要求，也可以采用緊急辭工的辦法，但是這樣做會給我現(xiàn)在服務的公司帶來一定的損失，從心底里我并不愿意這樣做。所以最快也要等到4月15號之后才能上班。
要點介紹：
1、可以據(jù)實回答。
2、如果你說“隨時可以來上班”，要說明理由避免給對方造成“現(xiàn)在找不到工作迫切需要一個工作”的印象。
3、最好是不要說馬上就能上班，這是一場心理戰(zhàn)，釣一下對方的胃口對你的工資要求有好處。
4、如果回答說不能馬上上班，要有充分的理由，最好就是按上面的答案，可以顯示出你作為職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)和責任感。
二十七、對于工作表現(xiàn)不盡理想的人員，你會以什么樣的激勵方式來提升其工作效率？
首先我需要知道他是由于什么樣的原因造成工作表現(xiàn)不盡理想。至少要包含兩個方面：一是從工作能力方面分析看他是否缺少某種技能；二是從人性需要方面考慮他的需要層次。如果缺少某種技能，則可以從培訓方面入手協(xié)助其提高，如果是因為缺乏某種需要的話則要根據(jù)相應的需要特征及層次采用不同的激勵方式。例如如果這個下屬是因為工作沒有挑戰(zhàn)性，每日做同樣重復的工作造成沒有激情的話，可以做適當?shù)墓ぷ髡{(diào)整，分給他一些更具有挑戰(zhàn)性的工作，或者將原來的例行工作提高一步變成改善性的工作，以此來進行激勵。
要點介紹：
1、既然你應聘的是“質(zhì)量經(jīng)理”的職務，那么你需要掌握的知識就不僅僅包括質(zhì)量管理的知識，而且包括“管理學”本身。因此，如何管理下屬就是你的一項需要掌握的內(nèi)容。
2、這一類的問題一定要小心回答，回答要符合管理學原理。不要簡單粗暴地回答“找他好好談談，不行就愿者留不愿者去”。這樣會讓對方懷疑你的管理能力。
3、上面的答案就符合“馬斯洛的需求層次理論”。這樣回答會讓對方體會到你的職業(yè)素養(yǎng)。
二十八、你如何克服工作的低潮期？
噢，是這樣，人總是會難免有一些低潮期。根據(jù)我自己的經(jīng)驗，我個人出現(xiàn)低潮期一般的原因有兩個，一是生理上的疲勞或過于勞累，二是工作壓力太大。對于第一種情況我只能是盡量利用業(yè)余時間來休息或者放松，對于第二種情況我一般會進行一下分析，為什么壓力會這么大。如果是由于溝通問題的話我會主動找相關人員溝通進行緩解，而如果是工作本身的原因我會進行心態(tài)調(diào)整，比如早點起床，將一天的工作進行計劃，分析這些工作的難點，尋找解決辦法，這樣有了準備之后就能夠精神抖擻地進行工作了，因為這樣一來工作難度會降低許多。
要點介紹：
1、這些莫名其妙的問題一般都是人力資源部門提出來的。
2、對于這一類的問題對方只是想要知道你的工作態(tài)度以及對待壓力的處理能力。
3、對待這一類的問題只要記住一條原則：回答時讓對方覺得你很上進，對工作有熱情并且愿意努力改善自己的工作。
二十九、談談你對加班的看法。
事實上我認為加班應該分兩種情況，一是工廠出現(xiàn)緊急問題或者本身的工作需要加班的，這種情況下加班應該不是問題，以我個人看來，這種情況甚至不應該被視為加班，因為它是正常工作的一部分。另一種情況是正常時間內(nèi)的工作沒有做完需要加班的，這種情況就值得考慮，因為作為一個好的管理者基本要求之一便是對自身時間的管理，一個管理者的好壞不在于自己一個人做了多少工作，而在于整個部門做了多少工作。所以一個管理者的工作如果經(jīng)常做不完，從某種意義上來說可能是工作方法本身有點問題。
要點介紹：
1、打工的人可能沒幾個人不討厭加班，尤其是那些沒有報酬的義務加班。但是這個時候不是你直抒胸臆的時候，委屈一下自己吧。
2、上面的回答其實暗含了不愿加班的意思，但是沒有明說，這樣對方心理上會好接受一些。
3、一定不要明確地拒絕加班。
三十、為什么你值得我們雇用呢？
美國質(zhì)量管理學大師朱蘭曾經(jīng)說過：“21世紀是質(zhì)量的世紀�！辟|(zhì)量問題對像貴公司這么正規(guī)的一家公司來說是至關重要的。而我擁有貴公司關于質(zhì)量經(jīng)理的所有技能，而且其中的某些技能非常突出。作為一個資深的質(zhì)量管理人員，我知道如何建立質(zhì)量體系，如何將質(zhì)量水平在短期內(nèi)提高，如何將質(zhì)量意識貫徹執(zhí)行，而這些都將為貴公司未來的發(fā)展起到重要作用。
要點介紹：
1、這是一個很尖銳的問題，但有時確實無法回避。
2、回答這個問題要強調(diào)你自己的價值，這個價值包括兩個方面：一是你具備哪些技能；二是你的這些技能將會給對方公司帶來什么樣的改變。
3、如果有可能的話，可以從質(zhì)量成本分析的角度來回答，讓對方知道你的出現(xiàn)會給對方公司節(jié)省很多失敗成本。
4、對于這些問題的回答不要偏激，不要被對方激怒。要表現(xiàn)得不卑不亢，以柔克剛。
三十一、你的工作中最令你喜歡的部分是什么？
事實上在我的工作中最令我喜歡的是有關六西格瑪?shù)牟糠�，想必您也知道六西格瑪管理是現(xiàn)在最熱門的一種質(zhì)量改進方式，從我個人的經(jīng)歷和理解來看，這樣熱門確實是有它的道理。六西格瑪管理能夠?qū)?shù)理統(tǒng)計跟公司的問題解決如此完美地結合在一起，實在是令人著迷。而且它能夠快速地改變很多事情，當你用六西格瑪?shù)姆椒ń鉀Q了一些問題時，你會發(fā)現(xiàn)不經(jīng)意間已經(jīng)改變了很多，這種感覺讓人很開心。我喜歡改變。
要點介紹：
1、這個問題是你大顯身手的時候到了！一定要將你最拿手的部分或者技術含量最高的部分表現(xiàn)出來。
2、一定要表現(xiàn)出對工作的強烈興趣和工作熱情。
3、回答要符合質(zhì)量管理的原理。
三十二、如果我雇用你你覺得可以為公司帶來什么樣的貢獻？
如果貴公司能夠雇用我的話將會至少得到以下的收益：一是能夠建立健全質(zhì)量管理體系并使之有效運行，這樣會獲得穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量并得到顧客滿意。同時產(chǎn)品質(zhì)量的提升意味著質(zhì)量成本的降低，這樣會給公司節(jié)約一大筆運營費用。二是能夠用QCC和六西格瑪管理的方式改善現(xiàn)有的工作，增加工作效率，推廣一種崇尚變革的企業(yè)文化，這對貴公司的長遠發(fā)展是非常有利的。
要點介紹：
1、這個問題非常重要，因為它是考驗你業(yè)務技能的一個問題。
2、一定要說的實實在在，不能說空話，說的東西要具有可操作性。
3、盡可能從質(zhì)量成本分析的角度考慮問題。
4、可以順便賣弄一些專有名詞如“六西格瑪管理”等，引誘對方詢問。但是你自己對這些東西一定要滾瓜爛熟，否則等于搬起石頭砸自己的腳
三十三、你覺得自己具備什么樣的資格來應征這項工作？
嗯，如果就技能而言，我熟悉ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO16949等體系，并擁有相關的證書，同時熟悉QCC、六西格瑪管理、TQM、質(zhì)量工程等，也一樣擁有相應的證書。就經(jīng)驗而言，我擁有十多年的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，知道如何處理質(zhì)量管理工作中出現(xiàn)的問題，能夠在短期內(nèi)熟悉工作并獲得成效。我想這就是我現(xiàn)在具備的資格。
要點介紹：
1、此問題的回答思路同上一個問題。
2、關鍵是要強調(diào)自己的技能而且這些技能是實實在在的別人沒有擁有的技能
三十四、你覺得要獲得職業(yè)上的成功需要具備什么樣的特質(zhì)及能力？
質(zhì)量管理有其特殊之處，一方面質(zhì)量管理有非常強的理論基礎例如ISO9001和六西格瑪技術，另一方面又有非常強的實踐性，所以作為一個好的質(zhì)量管理人員必須同時具備兩項技能：一是要善于學習新的知識和理論，另一方面又必須能夠深入實踐，將所學習到的理論知識與實踐相結合，這樣才能夠成功。就性格而言，質(zhì)量管理人員既要原則性強，又要具備一定的靈活性，無原則性不能完成質(zhì)量體系的正確實施和徹底貫徹，無靈活性無法正常開展工作。
要點介紹：
1、對于這類應聘任何職務都萬能的問題，回答的時候要具體，辦法就是盡量往“質(zhì)量管理”方面去靠。
2、回答既要符合質(zhì)量管理原理，又要上升到理論高度。
3、想辦法說一些較深的理論，讓對方有“聽不懂”的感覺（一個人對于不懂的東西往往很難評價，同時會比較尊重）。
三十五、你曾經(jīng)因為某一次特殊經(jīng)驗而影響日后的工作態(tài)度嗎？
十幾年的工作中，確實曾經(jīng)經(jīng)歷過一些特殊的經(jīng)歷，有些經(jīng)歷迄今仍在影響著我的工作態(tài)度和工作方法。舉例來說，曾經(jīng)有一個事情讓我印象很深，那是我剛到廣東來的時候，由于產(chǎn)品質(zhì)量出了一點問題，上司讓我做一個調(diào)查報告。我用了一個上午的時間就將報告做成了，但是上司看了之后，把我叫去，用了一個下午的時間幫我修改，那時我才知道雖然是只有一頁紙的報告，但我犯下的錯誤不下二十個！這件事給我的印象非常深，從此我知道了，即使是最簡單的工作，如果你不小心地以正確的工作態(tài)度對待的話，都有可能會做得一塌糊涂。
要點介紹：
1、對于這類問題，還是那句話，關鍵不在于你犯過什么錯誤，而在于你事后如何認識這種錯誤。
2、這種經(jīng)驗總結要上升到理論高度。
三十六、你最近是否參加了培訓課程？談談培訓課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費參加？
是的，我去年參加了ISO14001的關于2004年版本的培訓，培訓內(nèi)容是關于2004年版ISO14001的內(nèi)容以及新舊版本的變化，是公司資助的培訓，也正是因為如此，我必須等到合期滿才能辭職，這樣可以不給公司造成太大損失。
要點介紹：
1、這個問題的回答要小心，因為你面試的這家公司可能會有同樣的培訓。
2、表現(xiàn)出責任感。
三十七、你與同事之間的相處曾有不愉快的經(jīng)歷嗎？
好象沒有過什么特別不愉快的經(jīng)歷，當然一些小的摩擦和不同意見是會時有發(fā)生的。對于這類事情我的看法是：首先我會在工作和生活中本著真誠的原則與人交往，不要太計較自己的私利。另外就是在工作中要做到對事不對人，在任何情況下都給對方留下一定的余地，這樣的話即使我和他人有一些不快的事情出現(xiàn)，解決起來也會相對比較容易些。
要點介紹：
1、這類問題好象也是人力資源部門問得比較多。
2、好象全世界的人都會這么回答。
三十八、請描述目前主管所具備的哪些品質(zhì)是你認為值得學習的？
事實上我很敬佩我們現(xiàn)在的這個經(jīng)理，他對公司非常忠誠，兢兢業(yè)業(yè)，工作上追求完美無缺。這些都是值得我學習的。
要點介紹：
1、盡量說以前上司的優(yōu)點。這永遠是“中華民族的傳統(tǒng)美德”。
2、即使要說上司的缺點，也盡量不要讓面試官感到你在抱怨以前的上司。
三十九、如果這份工作經(jīng)常要出差，平均每個月兩次，每次約5天，你可以接受嗎？
噢，當然，出差是一件很辛苦的事情。但同時出差也是一件很有樂趣的事情，事實上我比較喜歡出差，一是因為跟固定的工作比起來它有相對比較大的自由，另一個原因是因為出差總是會遇到不同的人，我喜歡跟陌生的人打交道，這使我有一種新鮮感。
要點介紹：
1、如果你實在討厭出差，你就干脆說“不愿意”好了。不過這樣一來這份工作十之八九是泡湯了。
2、如果你還想要這份工作，最好回答“愿意”。
3、更好的回答是上面的回答，表現(xiàn)出你對出差的興趣。而且這種興趣要表現(xiàn)得有道理，讓對方覺得你是真的喜歡出差。
四十、你開始投入找工作的時間有多久了？
不久。因為我的合同到4月初才會到期，所以實際上離職還有一段時間。我是兩個星期以前才決定要重新找一份工作，到現(xiàn)在為止已經(jīng)收到了幾份面試通知，但貴公司還是第一家真正來面試的。
要點介紹：
1、一定要回答“不久”，不然顯得自己工作很難找。
2、不要說“面試過很多家”，否則可能會引出另一個問題“那些公司面試的結果如何”。而這個問題怎么回答都不好。
四十一、你自認為還有哪些方面可以再加強？
這當然是會有的。就質(zhì)量管理而言，主要包含兩個部分，一個是質(zhì)量工程，另一個就是制造技術本身。作為質(zhì)量管理方面比較有經(jīng)驗的我來說，質(zhì)量工程我是掌握得非常好的，從我的這些證書上也可以看得出來。但是制造技術本身就需要再加強，因為不同的行業(yè)有不同的技術，也有不同的要求，要真想做好質(zhì)量，必須對之有一定的了解。假如我能得到貴公司的這份工作，我想這將是我最要著重補充的地方。
要點補充：
1、這跟另一個問題“你的性格弱點”回答原則是一樣的，不要把自己的弱點說得太重。
2、弱點要說得實實在在而不影響你要找的工作，而且要表現(xiàn)出上進心。
四十二、如何由工作中看出你是個自動自覺的人？
事實上我會對自己的工作進行計劃，每天早上都會對自己當天的工作安排計劃好，當天晚上要下班時也會進行總結，看自己當天的工作還有哪些未完成，怎么樣來進行補救。一般來講我會每個月對自己的工作進行一下總結，看在本月的工作中有哪些做的好的地方和不好的地方，這樣會促使我更加努力地進行工作，工作質(zhì)量也會更好。
要點介紹：
1、這也是一個比較難回答的問題。而且往往人力資源部門會問得比較多。
2、回答的關鍵是不要說空話，你可以像上面一樣把你每天的工作流程講給他，以“有計劃地工作”來代替“自覺”。雖然有偷換概念之嫌，但能說得過去。不然的話，所謂“自覺”是一種工作態(tài)度，很難證明
四十三、你通常從事什么樣的休閑活動？
噢，一般來說我會去打打乒乓球，因為管理型的工作會使我缺乏鍛煉，所以進行一下體育鍛煉對我的身體有好處。我還喜歡旅游，從旅游中我可以見識很多新鮮的人物和事情。
要點介紹：
1、因為這個問題跟工作無直接關系，一般面試官問這個問題的目的一是為了緩和氣氛，另一種目的可能就是要放松你的警惕性。
2、想辦法往工作上靠一點，但不要靠得太近，否則會讓面試官覺得你死板，同時會讓他放松你警惕性的目的達不到，反而會讓面試官沒有成就感。
3、隨便介紹幾句你的業(yè)余生活，但要注意兩點：一是不可介紹得太多。因為你畢竟是在面試不是在跟朋友聊天。二是盡量在介紹時表現(xiàn)出自己對生活的熱愛。因為誰都喜歡熱愛生活的人。
四十四、你如何讓部下有杰出的工作表現(xiàn)？
應該說，這是一個很難回答的問題。從管理上來說，可以把管理工作分為組織、計劃、領導和控制幾個部分，而怎樣讓部下有杰出的表現(xiàn)幾乎牽涉到所有的方面。簡單地說，首先要創(chuàng)造能夠使部下充分發(fā)揮的條件，這些條件包括相應的資源和環(huán)境，對部下應該具有的責任、權力、能力和利益四者之間的關系要進行協(xié)調(diào)，另外對部下工作的全過程中的關鍵點進行監(jiān)控，必要時可以調(diào)整進程中的誤差。另外，要能夠提供必要的激勵手段包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面，對部下所取得的成功積極進行肯定，對其產(chǎn)生的失誤也要及時指出并進行指導。我想，如果能把這幾個方面做好的話，部下應該能夠會做出杰出的表現(xiàn)。
要點介紹：
1、一定要讓自己的回答上升到管理學原理的高度。
2、同時回答要實在，要有可操作性。
3、要讓對方感覺到你曾經(jīng)“管過下屬
四十五、對于"變化"你如何應付？
我想，變化是工作中的一個永恒的內(nèi)容，是不可避免的。當我遇到變化時，我首先會保持冷靜，先分析這種變化對以后工作的好處和害處，然后再分析這種變化的原因，如果是好的變化，就要通過加強這些變化的原因來促進這些變化。如果是壞的變化，就要通過消除變化的原因來控制變化使之回復到正常狀態(tài)。
要點介紹：
1、多看些管理學書籍，盡量向管理學原理靠近。
2、回答要有積極向上的態(tài)度。
如何面試品質(zhì)經(jīng)理
■你對這份質(zhì)量經(jīng)理的工作有什么樣的期望?
我擁有十多年的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，所以在質(zhì)量管理方面深知不同的企業(yè)有不同的文化，不同的行業(yè)對質(zhì)量管理的要求不同。如何開展質(zhì)量管理工作，是需要跟公司的具體狀況相結合的。如果我能成功應聘到貴公司這個工作，我想開始時必須盡快熟悉公司的質(zhì)量流程及質(zhì)量管理水平，根據(jù)不同的水平來確定不同的工作內(nèi)容。
●要點介紹：
1、這個問題是考驗你業(yè)務水平的一個問題。
2、一定要充分表現(xiàn)出你對質(zhì)量管理的最深層次的理解。
3、這個問題是沒有標準答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展開時有具體可執(zhí)行的思路。
4、這個問題切忌泛泛而談，可以簡短但要言之有物，如果對方就你提出的一些概念進行深入詢問時要有心理準備。
5、總之這個問題回答得好壞將直接影響到對方對你業(yè)務能力的印象。
■你覺得要獲得質(zhì)量管理工作成功需要具備什么樣的特質(zhì)及能力?
質(zhì)量管理有其特殊之處，一方面質(zhì)量管理有非常強的理論基礎例如ISO9001和六西格瑪技術，另一方面又有非常強的實踐性，所以作為一個好的質(zhì)量管理人員必須同時具備兩項技能：一是要善于學習新的知識和理論，另一方面又必須能夠深入實踐，將所學習到的理論知識與實踐相結合，這樣才能夠成功。就性格而言，質(zhì)量管理人員既要原則性強，又要具備一定的靈活性，無原則性不能完成質(zhì)量體系的正確實施和徹底貫徹，無靈活性無法正常開展工作。
●要點介紹：
1、對于這類應聘任何職務都萬能的問題，回答的時候要具體，辦法就是盡量往“質(zhì)量管理”方面去靠。
2、回答既要符合質(zhì)量管理原理，又要上升到理論高度。
3、想辦法說一些較深的理論，讓對方有“聽不懂”的感覺(一個人對于不懂的東西往往很難評價，同時會比較尊重)。
■你覺得質(zhì)量經(jīng)理的工作內(nèi)容究竟是什么?
我覺得,作為一名質(zhì)量經(jīng)理來說,要負責整個公司的質(zhì)量體系的運作和提高,這包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等幾個部分。同時，還要管理整個品質(zhì)管理部門的正常運作，包括人員的管理和日常事務的管理。
●要點介紹：
1、作為“質(zhì)量經(jīng)理”，你當然要非常了解自己該干些什么。
2、上面的介紹相對而言簡單了些，你可以稍加詳細地說一下，還可以賣弄一些專有名詞，引誘對方來詢問以展示自己的業(yè)務能力。
■請敘述你xxx一個質(zhì)量經(jīng)理一天的工作情形。
每天早上我會提前大約20分鐘去上班，在上班前做一些準備工作，這些準備工作包括提前思考一下今天工作的重點和順序，做一下當天的工作計劃等。然后就是首先處理頭一天遺留的工作，查看自己的郵箱，審批前一天的相關報表，然后按照計劃展開當天的工作。一般我把工作從兩個角度進行分類，一種方法是分為非常緊急的、一般緊急的和不緊急的。另一種方法是分為要下屬做的、需要自己做的和需要上司協(xié)助的三類。通過不同的分類對不同的工作
質(zhì)量經(jīng)理面試問題有那些
1、專業(yè)知識和技能：
請談談你對質(zhì)量管理原則、標準和工具的理解，例如ISO 9001、六西格瑪?shù)取?/p>
你如何運用統(tǒng)計工具來分析和解決質(zhì)量問題？
描述一次你成功處理復雜質(zhì)量問題的經(jīng)歷。
2、經(jīng)驗和案例分享：
請分享你在過去的工作中如何推動質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。
講述一個你領導的質(zhì)量改進項目，并說明其成功之處。
你如何評估團隊成員在質(zhì)量保證方面的表現(xiàn)？
3、問題解決和決策能力：
面對突發(fā)的質(zhì)量危機，你會如何制定應對策略？
描述一次你處理產(chǎn)品召回的經(jīng)歷，并說明你從中學到了什么。
你如何平衡質(zhì)量與成本的關系？
4、團隊合作和領導力：
在團隊合作中，你如何協(xié)調(diào)和處理質(zhì)量問題？
講述一個你帶領團隊克服質(zhì)量挑戰(zhàn)的例子。
你認為一個優(yōu)秀的質(zhì)量經(jīng)理應該具備哪些領導特質(zhì)？
5、態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)：
你是如何理解持續(xù)改進和質(zhì)量文化的？
在面對工作壓力和挑戰(zhàn)時，你通常如何調(diào)整自己的心態(tài)？
你認為質(zhì)量經(jīng)理在公司的角色和職責是什么？
6、行業(yè)認知和公司文化：
你對我們公司所處的行業(yè)有何了解？
你認為我們公司當前在質(zhì)量管理方面面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？
你如何看待我們公司的文化，并認為如何在其中發(fā)揮質(zhì)量經(jīng)理的作用？
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