面試成績評價(jià)
(1) 對應(yīng)試者特定方面的判斷,比如他們的能力、個(gè)性品質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)或工作動(dòng)機(jī)(一般要求應(yīng)用預(yù)先設(shè)計(jì)好的評價(jià)量表對這些因素作出正式的評價(jià)或評級);
。2) 錄用建議;
。3) 錄用決策。
評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定包括:
1. 標(biāo)準(zhǔn)的等級確定。在設(shè)計(jì)面試評價(jià)表時(shí),可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級按三點(diǎn)、五點(diǎn)、五點(diǎn)尺度進(jìn)行劃分,每一等級賦予一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,如將面試成績按優(yōu)、良、可、差劃分為四個(gè)等級。每一項(xiàng)面試內(nèi)容均可按照這四個(gè)等級劃定評分標(biāo)準(zhǔn)。例如:“語言表達(dá)能力”一項(xiàng),優(yōu)的評分標(biāo)準(zhǔn)是:語言流暢、內(nèi)在邏輯性強(qiáng),具有說服力;良等的評分標(biāo)準(zhǔn)是:語言通順;表述清楚、邏輯性強(qiáng),有較好的說服力;可等的評分標(biāo)準(zhǔn)是:語言較通順,基本達(dá)意,有一定說服力;差等級的評分標(biāo)準(zhǔn)是:語言欠通、表達(dá)不清、邏輯混亂、不具說服力。評分標(biāo)準(zhǔn)等級的用詞上,盡量體現(xiàn)等距原則,講究各級間相互照應(yīng),層層遞進(jìn),保持分寸、程度和數(shù)量上的連續(xù)性,以免幅度較大的`跳躍。
2. 將各等級進(jìn)行量化。等級量化就是對各評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級予以標(biāo)度。標(biāo)度一般有兩種基本形式:一是定量標(biāo)度,就是采用分?jǐn)?shù)形式進(jìn)行標(biāo)度,如百分制中的90分、80分、70分、60分等;隸屬度函數(shù)中的90分以上,90~80、80~60、60分以下等等。二是定性標(biāo)度,如采用“優(yōu)、良、中、差”或“甲、乙、丙、丁”等字符進(jìn)行標(biāo)度。當(dāng)然,定性標(biāo)度和定量標(biāo)度實(shí)際上存在著一定的對應(yīng)關(guān)系,可以互相置換。但對一些平行的或不可比的評論或字符,則不一定存在著這種對應(yīng)關(guān)系,如性格與氣質(zhì)測定中的A型、B型等。
面試評價(jià)的具體操作方法主要有:
(一) 內(nèi)容評分法
這種方法是按照面試重點(diǎn)內(nèi)容要求打分,不是每提問一個(gè)問題就打一次分。操作過程是:每面試一位報(bào)考人,各主試人面前均有一份《面試成績評定表》。面試中,根據(jù)對報(bào)考人回答問題情況的觀察、分析、判斷拓各項(xiàng)內(nèi)容的得分欄內(nèi)打分。要求評委不得互相商量,各自獨(dú)立打分;也可在面試時(shí)記錄回答要點(diǎn)和評定意見,等該報(bào)考人面試結(jié)束時(shí)再在各個(gè)項(xiàng)目得分欄內(nèi)打分,并寫出簡短評語或錄用建議。
這種方法的優(yōu)點(diǎn)是各評委獨(dú)立打分,互不牽涉,因而能精力集中,前且不受主試人或評委中“權(quán)威”人士態(tài)度的影響,比較客觀;缺點(diǎn)是:由于評委獨(dú)立打分,具有隱蔽性,這樣就難以避免評委中個(gè)別人打“人情分”。
。ǘ 問答評分法
這種方法的操作過程是:將擬定的所有提問題目按照1、2、3……的順序編號,面試時(shí)主試人依照順序進(jìn)行提問,報(bào)考人針對所提問題作答。每答完一題,評委即為此題打分,直到問題完了。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是可使評分工作變得簡便分析,因而評分的信度有可能提高;但這一方法缺點(diǎn)較多:首先,對報(bào)考人的基本素質(zhì)判斷不明顯,方法不夠規(guī)范。尤其是一些技術(shù)問題,如提問題目與評價(jià)要素如何對應(yīng),各主試人之間如何統(tǒng)一等等,存在一定的困難。其次,考察內(nèi)容不易全面,因?yàn)橛行┟嬖噧?nèi)容是很難用“問題”來提出讓報(bào)考人回答的。
。ㄈ 面試評語
面試評語分為兩種:一種是主試人評語;一種是主試委員會綜合評語。
。ǎ保 主試人評語。面試中,各位主試人在為應(yīng)試者打分同時(shí),要對報(bào)考人面試的總體情況做出簡明扼要的評價(jià)。也就是說要概括地說明對報(bào)考人的總體印象。如突出特點(diǎn)、明顯不足、評定意見等等,填寫在評語欄內(nèi),做為主試委員會對某報(bào)考人寫綜合評語的參考。