2017房地產估價師《制度與政策》考點之物業(yè)管理的定義和分類
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知識點
物業(yè)管理(property management)，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
(一)是常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：
�、俜课萁ㄖ黧w的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
�、诜课菰O備、設施的管理;
�、郗h(huán)境衛(wèi)生的管理;
�、芫G化管理;
�、菖浜瞎埠拖啦块T做好住宅區(qū)內公共秩序維護和安全防范工作;
�、捃囕v道路管理;
�、吖姶k性質的服務;
(二)是針對性的專項服務：
�、偃粘Ｉ铑�;
�、谏虡I(yè)服務類;
③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;
�、芙鹑诜⻊疹�;
�、萁浖o代理中介服務;
�、奚鐣＠�;
(三)是委托性的特約服務：
物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
對應練習題
1、房租超出家庭工資收入比例20%.上，職工可以提取住房公積金。( )
A.對
B.錯
2、項目投資資本金以工業(yè)產權、非專利技術作價投資的比例不得超過投資項目資本金總額的( )。
A.100%
B.20%
C.30%
D.40%
3、監(jiān)理企業(yè)的資質根據人員素質、專業(yè)技能、管理水平、資金數量及實際業(yè)績分為()級。
A.一、二、三
B.一、二
C.甲、乙、丙
D.甲、乙
4、以下屬于房地產商品房銷售的條件是( )。
A.應當具有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和房地產開發(fā)企業(yè)資質證書
B.取得土地使用權證書或使用土地的批準文件
C.持有建設工程規(guī)劃許可證和施工許可證并已通過竣工驗收
D.已經取得主管部門準予入市的批文
E.其他配套設施也已到位
5、不得抵押的房地產包括( )。
A.權屬有爭議的
B.用于教育、醫(yī)療、市政等公共福利事業(yè)的房地產
C.列入文物保護的建筑物和有重要紀念意義的其他建筑物
D.已依法轉讓的房地產
E.被依法查封、扣押、監(jiān)管或者以其他形式限制的房地產
參考答案:1、B 2、B 3、C 4、ABCE 5、ABCE
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