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馮曉強(qiáng)經(jīng)典語(yǔ)錄集
1、沒(méi)有服務(wù)不好的客戶，只是你還沒(méi)有把客戶服務(wù)好的本事。
2、一個(gè)人會(huì)對(duì)他想要的和他相信的忠誠(chéng)。
3、談判高手永遠(yuǎn)是站在對(duì)方角度考慮的人。
4、你想了解別人，就先成為別人的感覺(jué)。
5、性與錢(qián)結(jié)合就妓女，性與關(guān)愛(ài)結(jié)合叫感情深。
6、高管不替老板背黑鍋，必要?jiǎng)訖C(jī)。
7、改變自己，別人才有可能改變。
8、只追求有道理會(huì)耽誤有效果的人生，難以有成功快樂(lè)的體驗(yàn)。
9、自己不相信有能力或有可能，是讓自己得不到成功快樂(lè)的最有效的保證。
10、你家的錢(qián)是老公賺的，不是老婆12把砍刀省的。
11、洞察別人需求的能力，就是你擁有財(cái)富的能力。
12、營(yíng)銷才是一扣，大多數(shù)老板忙于檢討第二個(gè)扣(產(chǎn)品)。
13、沃沃安全是因?yàn)橘I(mǎi)車的人怕死。
14、誠(chéng)意把入迷者逼醒。
15、行為背后一定有動(dòng)機(jī)，物體背后一定有功能。
16、我的人才，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替我保存太久了，是時(shí)候接回了。
17、不會(huì)洞察別人需求的人只好被銷售。
18、動(dòng)機(jī)和行為沒(méi)有錯(cuò)，只是行為沒(méi)有效果。
19、奔馳賣(mài)后座，寶馬賣(mài)前座，沃爾沃賣(mài)外殼。
20、低頭拉車的老板，給你多少時(shí)間也是忙。
21、員工離職挽留深，二婚不久往回奔。
22、員工跟你算賬，因?yàn)槟悴慌枷瘛?/p>
23、能力來(lái)自于更多的選擇，智慧來(lái)自于多角度視野。
24、每個(gè)行為的背后都必有一個(gè)正面的動(dòng)機(jī)，了解和接受一個(gè)人的正面動(dòng)機(jī)，才容易引導(dǎo)一個(gè)人改變他的行為。
25、行為+環(huán)境=意義。
26、你能為員工提供的價(jià)值有多大，員工對(duì)你的忠誠(chéng)度就有多高。
27、“沒(méi)有辦法”讓事情畫(huà)上句號(hào)，“總有辦法”則讓事情有突破的可能。
28、每一個(gè)人的行為，對(duì)他來(lái)說(shuō)都是當(dāng)時(shí)環(huán)境里最符合自己利益的做法。
29、有效果比有道理更重要，講道理焦點(diǎn)在過(guò)去，關(guān)注效果焦點(diǎn)在未來(lái)。
30、世界上沒(méi)有兩個(gè)人是完全一樣的，也沒(méi)有一個(gè)人在兩分鐘之內(nèi)是完全一樣的。
31、孩子和父母的抵觸越深，孩子像父母的程度越準(zhǔn)。
32、觀眾怎么會(huì)知道導(dǎo)演是怎么把他弄哭的。
33、成功就要習(xí)慣不習(xí)慣
34、你把利益分給他，你的事才與他有關(guān)。
35、說(shuō)話的效果由講者控制，但由聽(tīng)者決定，改變說(shuō)的方法才會(huì)改變聽(tīng)的效果。
36、靈活不代表放棄立場(chǎng)而是容許自己找出三贏或多贏的可能。
37、老板出現(xiàn)，就要光芒無(wú)限。
38、尊重別人的獨(dú)特之處，別人才會(huì)尊重自己的獨(dú)特之處。
39、自己說(shuō)什么不重要，對(duì)方聽(tīng)到什么才重要。
40、問(wèn)題不面對(duì)永遠(yuǎn)是問(wèn)題，只要面對(duì)，問(wèn)題就不再是問(wèn)題。
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