工作態(tài)度不好檢討書(shū)通用15篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中出現(xiàn)了失誤后，為了避免再犯，我們常常被要求寫檢討書(shū)，以對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和過(guò)錯(cuò)進(jìn)行檢討，在寫檢討書(shū)時(shí)要表明改錯(cuò)的決心。快來(lái)參考檢討書(shū)是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的工作態(tài)度不好檢討書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作態(tài)度不好檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是在這里工作了一年的員工xxx，很抱歉我這次做出了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽(yù)。我想我或許不是一個(gè)合格的銀行員工，如果是一個(gè)足夠合格的銀行員工一定會(huì)在上班的時(shí)間認(rèn)真的工作，對(duì)每一位來(lái)到我們銀行的顧客致以最親切的微笑，讓每位來(lái)到我們這里的客戶都能夠有一種回到家里的溫暖感覺(jué)。而我卻沒(méi)有做到這些，還讓自己的態(tài)度變得十分的差，對(duì)顧客非但沒(méi)有笑容還一直擺臉色，我現(xiàn)在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來(lái)到這里有一年的時(shí)間了，但是我的工作態(tài)度非但沒(méi)有越來(lái)越好，反而隨著時(shí)間的推移讓自己的態(tài)度越來(lái)越差。我想如果是一個(gè)懂事的員工一定是不會(huì)這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情，我想這也都是我自己的問(wèn)題，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題。
在最近這段時(shí)間因?yàn)樯钪械氖虑楹芏喽家呀?jīng)很煩了，加上工作的時(shí)候也總是會(huì)遇到很多糟心的事情，讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問(wèn)一些愚蠢問(wèn)題的顧客時(shí)我總是感覺(jué)十分的心煩，也就導(dǎo)致自己心里的那份不開(kāi)心也散發(fā)出來(lái)，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。當(dāng)然這些也都是我自己的.事情，沒(méi)有把生活中的事情和工作隔開(kāi)，導(dǎo)致自己在這次工作時(shí)情緒有些不受自己控制。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)我也是十分的感謝，如果不是領(lǐng)導(dǎo)您及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題，我想我還不一定犯下多大的錯(cuò)誤，也是您及時(shí)的制止我，讓我不繼續(xù)錯(cuò)下去。
現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔，領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我給予了這么大的期望而我卻沒(méi)有做到讓您滿意的事情，反而差點(diǎn)出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會(huì)有多么嚴(yán)重的事情，而我卻完全忘記了這些事情，因?yàn)樽约阂粫r(shí)的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來(lái)一次的話，我一定是不會(huì)這么做的，而是好好的服務(wù)好每一位來(lái)到我們銀行的客戶，讓他們高興的來(lái)這，高興的走�？墒清e(cuò)誤都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在在后悔也沒(méi)有什么用，我只能承擔(dān)自己犯下的錯(cuò)誤并且期盼領(lǐng)導(dǎo)您給予我一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。我以后一定會(huì)做好一名好員工該做的事情，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您相信我，我一定可以的，也一定不會(huì)在犯下錯(cuò)誤了的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
事情的起因是這樣的，在入公司后，連續(xù)多日的甲班讓我無(wú)法找到對(duì)本職工作的切入點(diǎn)，導(dǎo)致內(nèi)心無(wú)比焦躁。也對(duì)科長(zhǎng)安排的事情產(chǎn)生一些情緒抵觸，跟科長(zhǎng)交談中沒(méi)有控制好自己情緒，與他發(fā)生餓了沖突，并且沒(méi)有顧及到周圍還有其他同事，造成了嚴(yán)重不良的影響。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示非常抱歉。
以下是我針對(duì)我工作態(tài)度不端正的檢討和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺(jué)悟上存在的'嚴(yán)重不足。做為一個(gè)有過(guò)很多年職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的職員，還在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的問(wèn)題上犯如此錯(cuò)誤確實(shí)讓人覺(jué)得不應(yīng)該，如果在情緒控制上能讓自己緩一緩，更加冷靜地來(lái)處理，就很可能避免我此次錯(cuò)誤的發(fā)生。因此領(lǐng)導(dǎo)要求我對(duì)自己的深刻反省是必要的。
其二，通過(guò)這件事，我對(duì)自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣，如果每個(gè)基層員工對(duì)自己的上領(lǐng)導(dǎo)不尊重，會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)在工作上造成障礙。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我深深感到抱歉，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求我深刻反省，那么后果可能會(huì)是極其嚴(yán)重的。因此，通過(guò)這件事，我也感受到了幸運(yùn)，感受到了領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的提醒和幫助，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
其三，此外，發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我誠(chéng)意的懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并且能監(jiān)督我，指正我。我自愿下到基層學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，等我業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)后，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給一次讓我重新申請(qǐng)競(jìng)聘會(huì)計(jì)崗位的機(jī)會(huì)。
對(duì)于此次事件造成的不良影響，再一次向領(lǐng)導(dǎo)表示深深歉意。
檢討人：
日期：
工作態(tài)度不好檢討書(shū)3
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
回顧錯(cuò)誤：當(dāng)天是由于我在飲食方面不注意，導(dǎo)致我當(dāng)晚肚子很疼。之后由于肚子疼痛，我又硬在崗位上堅(jiān)持，后來(lái)出現(xiàn)了瞌睡情況，遭領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。
在此，我懷著深深自責(zé)的心情向您遞交這份檢討，以深刻反省我于這段時(shí)間打瞌睡的錯(cuò)誤。我知道，我身為保安的睡崗行為是嚴(yán)重的，睡崗期間公司的財(cái)務(wù)安全就得不到有效看管與保護(hù)，一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題就得不到及時(shí)處理，后果也是不堪設(shè)想的。為此，我要就我的睡崗行為先跟領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)懇地道歉。
作為一名保險(xiǎn)人員，自己的職責(zé)就是在工作期間保持時(shí)刻警惕，保證公司場(chǎng)所的安全。然而，我無(wú)論出于什么原因，確實(shí)存在了工作期間睡覺(jué)的行為，是違反了工作紀(jì)律條例的'。錯(cuò)誤發(fā)生以后，我深刻知道單純的檢討、道歉是蒼白無(wú)力的，我唯有從這次錯(cuò)誤當(dāng)中吸取充分教訓(xùn)，確保今后不再犯此類錯(cuò)誤，才是向領(lǐng)導(dǎo)的檢討、的答復(fù)。
經(jīng)過(guò)深刻反省，我清楚地意識(shí)到這次錯(cuò)誤我違反了工作規(guī)章條例暴露出我的工作紀(jì)律心不強(qiáng)，而且也說(shuō)明了我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，一旦身體不適應(yīng)該及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不應(yīng)該硬撐硬抗。也說(shuō)明了我日常沒(méi)有很好地注意照顧好個(gè)人身體，是生活經(jīng)驗(yàn)有些缺乏了。
在此，我要向領(lǐng)導(dǎo)鄭重保證：從今往后，我一定要深刻牢記身為一名保安的職責(zé)義務(wù)，在日常生活當(dāng)中注意從各方面調(diào)整好自己，尤其是在飲食方面，并且我也要注意工作經(jīng)驗(yàn)的積累，一有問(wèn)題就及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在工作之余我也要注意休息調(diào)整，以的精神狀態(tài)做好保險(xiǎn)工作。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，請(qǐng)部門同事們監(jiān)督我的今后工作。
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我這么大一個(gè)人了還在工作上出這樣的岔子，不僅僅是我面子上難看，連帶著讓一直關(guān)心照顧我的您也覺(jué)得非常的難堪，這實(shí)在是我的失誤，也對(duì)您感到非常的抱歉。我是一個(gè)社會(huì)上的成年人，已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，工作也是為了我自己，沒(méi)有人強(qiáng)迫我必須要工作。因此自主選擇了應(yīng)聘我們公司的崗位來(lái)上班就要當(dāng)?shù)闷疬@個(gè)責(zé)任，調(diào)整好自己面對(duì)工作和挑戰(zhàn)時(shí)的態(tài)度，完成公司交給我的工作是我的職責(zé)所在。
然而我最近卻因?yàn)樽陨淼姆N種問(wèn)題，在面對(duì)公司交給我的任務(wù)時(shí)不積極不主動(dòng)，態(tài)度上十分的.惡劣，給公司的工作下達(dá)方面造成了不良的影響和問(wèn)題。試想要是大家都跟我一樣面對(duì)公司交代的任務(wù)，輕松的就去做，不輕松的就不去做的話，我們公司還不得出現(xiàn)大亂子？
這件事情歸根結(jié)底是我本人的思想和意志不夠堅(jiān)定，不能夠主動(dòng)的為公司扛起重?fù)?dān)，辜負(fù)了公司和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。雖然當(dāng)時(shí)我還頗有一種擺脫了麻煩事而洋洋得意的感覺(jué)，但現(xiàn)在我卻只感到懊悔萬(wàn)分。
人之所以成長(zhǎng)就是敢于去發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)新的東西，面對(duì)新的挑戰(zhàn)不退縮才會(huì)有著更加明顯的進(jìn)步。這次機(jī)會(huì)粗看是一樁難事，但是細(xì)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是公司給我的一次機(jī)會(huì)，一次往前發(fā)展更進(jìn)一步的機(jī)會(huì)。然而我淺薄的視野卻沒(méi)有看清這一點(diǎn)，因此與這次機(jī)會(huì)失之交臂，也失去了在這個(gè)行業(yè)里面再進(jìn)一步的時(shí)機(jī)。
如果能夠有再來(lái)一次的機(jī)會(huì)，我一定能夠抓住，充分發(fā)揮出敢于承擔(dān)責(zé)任，扛起困難下頂梁柱的身份，將這次機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮瘟瞬坏玫臋C(jī)遇，既給公司創(chuàng)造效益，又給我自己積累經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)步。
但是現(xiàn)在說(shuō)這些話卻都太遲了，現(xiàn)實(shí)是我不僅沒(méi)把握住機(jī)會(huì)，還平白的給自己戴了個(gè)工作態(tài)度不端正不優(yōu)秀的帽子，這種落差讓我在這幾天里茶飯不思，對(duì)于自己的工作態(tài)度問(wèn)題更是悔恨的無(wú)以復(fù)加。
我知道向這次這樣的機(jī)會(huì)很少見(jiàn)了，只能說(shuō)在公司以后的工作中我必然會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，重新塑造起我兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，想方設(shè)法加強(qiáng)我的工作態(tài)度，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和一系列困難，為我們公司和我們集體作出貢獻(xiàn)，點(diǎn)亮我自己，照亮別人，與公司共同實(shí)現(xiàn)人生理想與目標(biāo)。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)病人的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給醫(yī)院造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)醫(yī)院，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的`再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與病人接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在病人心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭�。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被病人投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)6
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
對(duì)于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯(cuò)了，我沒(méi)有很好的履行自己的職責(zé)，沒(méi)有為公司的利益而努力，是我不對(duì)。對(duì)不起。
現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷售員，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無(wú)可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷售員，本職工作就要求我對(duì)自己的'產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài)。
綜上三點(diǎn)，可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
檢討人：
日期：
工作態(tài)度不好檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我在做工作的時(shí)候，沒(méi)有很好的態(tài)度，不是特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事情有些敷衍，導(dǎo)致做出來(lái)的事情雖然過(guò)了，但是其實(shí)沒(méi)有什么質(zhì)量，而且這種工作的態(tài)度也是會(huì)帶壞其他的同事的，在這里我要向領(lǐng)導(dǎo)道歉，同時(shí)做出檢討。
從思想上說(shuō)，我是沒(méi)有特別的重視工作的，不然就不會(huì)出現(xiàn)工作的態(tài)度問(wèn)題了，也是會(huì)認(rèn)真的把事情做好，我覺(jué)得我把工作做了就行了，其實(shí)這種態(tài)度就是不對(duì)的，工作不但是為了薪資，同時(shí)也是一種提升自己的方式，如果我每天的`工作是機(jī)械的去做，那么是完全沒(méi)有任何的進(jìn)步的，而現(xiàn)在的職業(yè)社會(huì)，如果你不努力學(xué)習(xí)，不去進(jìn)步的話，那么這就是會(huì)被淘汰的，就是一種退步的表現(xiàn)。而我這種馬馬虎虎工作的態(tài)度，也是會(huì)讓公司覺(jué)得我不在乎這份工作，不在意自己能不能做好或者做的更加的完美。
我也已經(jīng)意識(shí)到了我的這個(gè)錯(cuò)誤是不對(duì)的，而且也是會(huì)讓同事們覺(jué)得，我這種行為也是可以模仿的，如果不是領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，我也會(huì)覺(jué)得我這樣做沒(méi)什么錯(cuò)誤，但是我的工作態(tài)度不好，不但是會(huì)影響了我的工作，同時(shí)也是會(huì)讓同事們的工作進(jìn)展沒(méi)那么的快，沒(méi)那么的好，而且還會(huì)傳染給同事們，讓他們的工作態(tài)度也變得差。我真的不能再在工作當(dāng)中不端正態(tài)度了，而是要認(rèn)真的做好每一件事情。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，我真的非常的感謝，我也意識(shí)到我的這個(gè)錯(cuò)誤了，我要從內(nèi)心深處記住這次的教訓(xùn)，讓我以后不再犯這種錯(cuò)誤，不再在工作上態(tài)度不好，也要在以后把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一份工作都積極的完成，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)的監(jiān)督我，指導(dǎo)我，這樣我也是避免犯錯(cuò)，避免再在工作當(dāng)中有態(tài)度不好的時(shí)候，同時(shí)我這次的敷衍也是有我個(gè)人的情緒在里面才導(dǎo)致的。
以后工作當(dāng)中，我也是要不把自己的情緒帶進(jìn)來(lái)，讓我的這次錯(cuò)誤再犯了，以后無(wú)論工作是多么的忙，無(wú)論客戶的問(wèn)題是多么的難解決，我都要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，把態(tài)度端正好，同時(shí)把問(wèn)題解決，可能有時(shí)候還是會(huì)有情緒，但是我要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移，不能影響了工作，不能態(tài)度不好。工作態(tài)度，是一個(gè)人表現(xiàn)自己素質(zhì)水平的表現(xiàn)，我在做好工作的時(shí)候也是要把我的素質(zhì)再提高上去。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是不應(yīng)該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進(jìn)入我們銀行來(lái)主管就跟我說(shuō)的不允許的事情，可是我今天卻犯了這樣的錯(cuò)誤，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情，上班的時(shí)候我沒(méi)有處理好生活和工作的界限，將私人的情緒問(wèn)題帶到了工作當(dāng)中，并且讓它影響到了我的工作，以至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶的質(zhì)疑，對(duì)于這樣的事情我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。
最近因?yàn)榧彝サ囊恍┰�，心情不是特比好，�?jīng)常容易一些小事情動(dòng)怒，我卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這是個(gè)人的事情，到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻，可是我今天就是沒(méi)有處理好，在一個(gè)用戶的開(kāi)戶工作中，因?yàn)樗B續(xù)多次弄錯(cuò)，我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會(huì)，所以我當(dāng)時(shí)就沖動(dòng)了就出口說(shuō)了她，隨時(shí)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有罵他也不是什么刻薄的話，只是語(yǔ)氣冷淡了一點(diǎn)，但還是引起了用戶的不滿，所以這件事情就在銀行了鬧起來(lái)了，但是銀行大廳里面還是有不少的用戶的，所以這件事情的今天一下子就傳開(kāi)了，讓不少的人都對(duì)我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。
我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，其中要求的就是微笑服務(wù)，無(wú)論遇到什么樣的客戶，用到什么難的問(wèn)題，我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突，而應(yīng)該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要求，是我們?cè)趯W(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西，進(jìn)入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得，銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開(kāi)會(huì)得時(shí)候也是經(jīng)常跟我們說(shuō)著得，銀行平時(shí)組織得培訓(xùn)會(huì)也是專門有培訓(xùn)我們工作思想上得問(wèn)題，可是我都沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有將這些記進(jìn)心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來(lái)了。我今天沒(méi)犯的錯(cuò)誤不僅僅是對(duì)我自己工作表現(xiàn)的破壞，更加是對(duì)我們銀行信譽(yù)的破壞，我們整個(gè)銀行是一個(gè)大的集體，因?yàn)槲医裉旃ぷ鲬B(tài)度上的問(wèn)題外人呢評(píng)價(jià)只會(huì)是xx銀行的員工，而不是指名道姓的`說(shuō)我，所以我的錯(cuò)誤影響到的是這一整個(gè)集體，于公于私都是我必須要積極改正的。
身為一個(gè)在銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯(cuò)誤絕對(duì)是不允許存在的，也是我要立刻改正的。所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我會(huì)將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去，讓自己時(shí)刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對(duì)待客戶。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我絕對(duì)能夠改正自己的錯(cuò)誤的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是負(fù)責(zé)xxx小區(qū)前臺(tái)服務(wù)的xxx。我很慚愧，自己作為前臺(tái)的一名接待員，卻沒(méi)能履行自己的工作義務(wù)，讓業(yè)主感到不愉快。這真的是非常的抱歉！
回憶這次的錯(cuò)誤，主要是在工作中，我拒絕了業(yè)主的不符合規(guī)定的要求。但是我的語(yǔ)氣并沒(méi)有特別委婉，這導(dǎo)致業(yè)主的不滿。當(dāng)然，這是應(yīng)該的，作為一名服務(wù)工作，自己盡管不能去違反規(guī)定，但是也不應(yīng)該用錯(cuò)誤的服務(wù)態(tài)度去面對(duì)客戶。對(duì)此，我很抱歉。
在此之后，我深刻的反省了自己的，對(duì)自己的錯(cuò)誤也有了一定的了解，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，是我思想上的問(wèn)題，作為一名服務(wù)業(yè)的工作者，我會(huì)在服務(wù)態(tài)度上出現(xiàn)問(wèn)題，首先就是我思想上的問(wèn)題！“顧客就是上帝”，這是我們?cè)谧铋_(kāi)始培訓(xùn)時(shí)就有學(xué)習(xí)的話，但是，顯然我沒(méi)能將這句話記到心里去！面對(duì)業(yè)主，我應(yīng)該時(shí)刻的保持自己優(yōu)良的態(tài)度，即使是面對(duì)不愿意的事情上，我也不能將自己不滿的情緒表現(xiàn)出來(lái)！這是不該的。
其次，是我對(duì)工作的了解太少。作為一名物業(yè)的員工，我應(yīng)該記得時(shí)刻的保持企業(yè)的.良好形象！作為一名前臺(tái)，這就更是重中之重！無(wú)論什么時(shí)候，公司的形象是不能丟的！尤其是在業(yè)主面前！因?yàn)樵跇I(yè)主的身后，是整棟樓，是整個(gè)社區(qū)！我們的工作如果做不到位，影響非常大！
但是，我卻沒(méi)能做好維護(hù)，尤其是在面對(duì)需要拒絕的話題的時(shí)候！我應(yīng)該更注意，更委婉，多去考慮一下！
最后，是我自身的能力問(wèn)題，這次的工作犯錯(cuò)，主要能力問(wèn)題是我的應(yīng)變能力。我沒(méi)有考慮到最好的方式，也沒(méi)有考慮到最壞的情況。對(duì)此，我感到很抱歉！
我已經(jīng)工作了不少的時(shí)間了，但是我卻沒(méi)有仔細(xì)的考慮過(guò)，怎樣的情況會(huì)讓業(yè)主不滿，讓自己被投訴！這本應(yīng)該是我最注意，也是最重視的事情之一，但是卻讓我給忽略過(guò)去了！這實(shí)在是不應(yīng)該！
經(jīng)過(guò)這次的反省，我更加的認(rèn)識(shí)到作為前臺(tái)人員我應(yīng)該怎么去做，也更加的認(rèn)識(shí)到，自己應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)個(gè)人的要求，時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，鍛煉自己的應(yīng)變能力，讓工作更加的順利！
對(duì)于自己的不足和錯(cuò)誤，我一定會(huì)及時(shí)的改變，望領(lǐng)導(dǎo)能看我接下來(lái)表現(xiàn)！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一直都說(shuō)服務(wù)態(tài)度很重要，我一直都不以為意，在崗位上從來(lái)不掩飾自己的心情，對(duì)待客戶也不夠禮貌，我行我素，做著自己的事情，這樣最后讓客戶投訴舉報(bào)完全是自己的原因。
因?yàn)檫@樣的事情，我被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)幾次，那時(shí)候沒(méi)有客戶投訴，也都沒(méi)有怎么放在心上，認(rèn)為這樣的事情，更本就沒(méi)必要擔(dān)心，所以一直按照以前的方式工作，無(wú)意間損傷到了很多客戶，我也因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤被客戶點(diǎn)出批評(píng)，這樣的錯(cuò)誤讓我明白，很多客戶不愿意說(shuō)，不是因?yàn)椴辉诤�，而是出于禮貌不計(jì)較，我自己卻沒(méi)有認(rèn)清這一點(diǎn)還沾沾自喜。
這讓我深受打擊，我還認(rèn)為自己沒(méi)有做出，當(dāng)我受到了經(jīng)理的訓(xùn)話之后，我才明白我哪里出現(xiàn)問(wèn)題了。當(dāng)客戶有疑問(wèn)時(shí)，我應(yīng)該第一時(shí)間完成好任務(wù)，及時(shí)通知好工作，客戶在詢問(wèn)一些業(yè)務(wù)，我不該推脫，或者給客戶擺臉色，更不能愛(ài)答不理，客戶是我們服務(wù)的對(duì)象，更是我們工作的任務(wù)，這方面做得不好也就不會(huì)得到客戶的認(rèn)同了。
我明顯因?yàn)樽龅牟缓米尶蛻舾械搅藝?yán)重的不滿，我錯(cuò)了，我一定會(huì)好好的改正，請(qǐng)給我機(jī)會(huì)，犯了這樣的錯(cuò)，我愿意向客戶道歉，請(qǐng)求原諒，是我對(duì)自己崗位上的任務(wù)認(rèn)識(shí)的不夠清楚，也不夠仔細(xì)，做的不好才會(huì)初選這樣的情況的，我一定會(huì)改的。知道客戶原諒我為止。
在崗位上我這樣做是玩忽職守，做的不到位，沒(méi)有令客戶滿意，就說(shuō)明我的服務(wù)不好，我還一直都不在意，且沒(méi)有想到自己犯了這么多的'錯(cuò)，令客戶失望本就不對(duì)，自己還不知道還認(rèn)為沒(méi)有錯(cuò)，就這樣慢慢的工作。這樣的態(tài)度不端正，讓客戶留下了非常不好的印象，我也想改變，不在犯錯(cuò)了。
我一直都清楚的明白一點(diǎn)，自己的工作任務(wù)不夠認(rèn)真。但是因?yàn)橄胍祽�，所以就沒(méi)有改，一直都認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題，當(dāng)最后爆發(fā)出來(lái)才知道已經(jīng)大錯(cuò)特錯(cuò)，想要改正已經(jīng)變得非常麻煩，還好我有客戶及時(shí)糾正，非常感激點(diǎn)出我問(wèn)題的那位客戶，他讓我重新認(rèn)識(shí)到了自己的工作也明白了我在那些地方需要改善，今后要如何做，我都會(huì)以服務(wù)客戶為主，不會(huì)隨意的犯錯(cuò)了，保證按時(shí)準(zhǔn)確的做好任務(wù)，給客戶也給公司留下好印象，改變自己過(guò)去的一些錯(cuò)誤做法，
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)11
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是您銀行員工xxx，身為銀行的員工，我的工作就是服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù)。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導(dǎo)致客戶心情很差，因此還得罪了客戶，被投訴到您那，還讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己這行為。我對(duì)自己檢討如下：
今天上班，我在路上遇到不開(kāi)心的事情里面，就把情緒帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過(guò)來(lái)上班，本來(lái)照常是可以早點(diǎn)到的，但是路上今天特別堵，光堵車就堵了三次，每次時(shí)間還很久，我差點(diǎn)就遲到了，那可是會(huì)把我的`全勤獎(jiǎng)扣了的，一路上心情都不好，還因此罵了一路，好不容易到了，又開(kāi)始要上班了，趕緊的把制服換了就上崗了。真的是特別急躁，心情還沒(méi)平息下來(lái)，就又要挺著微笑面對(duì)客戶，真摯的給他們辦理業(yè)務(wù)，我這一會(huì)是心情不爽，做什么都是不對(duì)的。
雖然我也努力在微笑，但是給人看去，就是皮笑肉不笑的模樣，很是讓人不爽，所以有一個(gè)人客戶看著我這樣，就問(wèn)我這是什么表情，當(dāng)時(shí)我氣還在頭上，能夠勉強(qiáng)微笑已經(jīng)是不易，他這一刺激我，我就直接懟回去了，態(tài)度極不好的跟他說(shuō)話，甚至在給他辦理的時(shí)候，故意搞慢一點(diǎn)，各種挑刺，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了，我當(dāng)時(shí)雖然也慌了，但是也沒(méi)有采取行動(dòng)，還是那樣。直到領(lǐng)導(dǎo)您來(lái)了，把我單獨(dú)叫出來(lái)跟客戶道歉，我才明白過(guò)來(lái)，我惹事了。這大概是沒(méi)人想到的，我一向都做事沉穩(wěn)，很少有這樣的事故，這次直接被投訴，還是頭一次，也是知道事情的重要性了。
我當(dāng)面向他道歉了，也被您罰了今天的工資，并要求寫一份檢討書(shū)給您。我認(rèn)錯(cuò)，作為一個(gè)經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)過(guò)的員工，今天出這樣的事情，萬(wàn)分不對(duì)，這不是一個(gè)專業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會(huì)這樣，也很后悔當(dāng)時(shí)沒(méi)有思考后果，就直接爆發(fā)脾氣，在工作上有如此態(tài)度，沒(méi)有被辭退都是您的仁慈。同時(shí)也感謝您看在我這些年的成績(jī)沒(méi)有把我辭退，再給機(jī)會(huì)改正，我十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。我以后也會(huì)分清楚工作和私人的事情，不會(huì)再把這種不好的情緒帶到工作中，讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好，客戶是重要的，在他沒(méi)有提過(guò)分要求以外，我都應(yīng)該服務(wù)好。求您原諒，犯錯(cuò)就改，我真心的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是您下屬xx部門的xx，今天我懷著悔恨的心情來(lái)向您遞交我的檢討書(shū)，對(duì)于我在前段時(shí)間工作態(tài)度不對(duì)的行為表示道歉，并且希望能夠得到積極改正的許可，讓我能夠有機(jī)會(huì)將我的錯(cuò)誤態(tài)度糾正過(guò)來(lái)，繼續(xù)為公司業(yè)務(wù)作出貢獻(xiàn)。
這次我工作上連續(xù)出現(xiàn)失誤，帶來(lái)了很不好的影響，也給我身邊的同事們辛苦的工作帶來(lái)了困擾。畢竟我們公司是一個(gè)整體，我們每一個(gè)人都是一個(gè)不可缺少的齒輪。然而我這顆小齒輪卻在前端時(shí)間出了問(wèn)題，導(dǎo)致周邊的齒輪工作也受到了影響，險(xiǎn)些對(duì)公司機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)造成了麻煩。
對(duì)此，我深深地感到對(duì)抱歉，我對(duì)不起公司的信任以及同事的關(guān)心，僅僅因?yàn)榧抑幸恍┈嵤戮蛯?duì)我造成了困擾，不但讓家中瑣事引起的茅盾越來(lái)越大，也讓我將家中的負(fù)面情緒帶到了公司，影響了工作。隨后又將公司上工作不順的壓力帶回家里，讓家中的氣氛和環(huán)境愈加惡劣，形成一個(gè)惡性的循環(huán)。在當(dāng)時(shí)的我心里只有各種抱怨，從未想過(guò)問(wèn)題的根源其實(shí)就在我自己身上。如果我能夠多一些耐心，多一點(diǎn)責(zé)任心，將家庭跟工作分開(kāi)，同時(shí)盡到責(zé)任的`話就不會(huì)發(fā)生這種情況。而不是將兩方受到的壓力都丟到另一方，導(dǎo)致兩邊都沒(méi)做好，兩邊都出現(xiàn)了問(wèn)題。
因此在受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)之后我進(jìn)行了深刻的反思，對(duì)我之前的行為和想法感到了深深的不可理喻。明明已經(jīng)是一個(gè)有著足夠社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的成年人了，卻還是會(huì)犯下這種低級(jí)錯(cuò)誤，不管從哪個(gè)方面來(lái)看我都是失敗的。因此我痛改前非，在這段時(shí)間認(rèn)真工作，以此來(lái)彌補(bǔ)前段時(shí)間的不作為。我知道我現(xiàn)在的努力是不能夠掩蓋我過(guò)去的失誤，公司雇傭我們給我們薪水，我們就當(dāng)用我們的能力為公司創(chuàng)造價(jià)值。這是公平的契約精神，我不能因?yàn)槲宜饺说氖虑橛绊懙焦竟ぷ鞯倪M(jìn)度，而讓公司為自己的錯(cuò)誤來(lái)買單。
但是，我畢竟算是在公司有過(guò)多年經(jīng)驗(yàn)的員工了，一直以來(lái)我的表現(xiàn)也稱得上是兢兢業(yè)業(yè)，為公司創(chuàng)造了不少的價(jià)值。所以我希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次寶貴機(jī)會(huì)，對(duì)我在進(jìn)行觀察一段時(shí)間，我保證我能夠在接下來(lái)的日子里恢復(fù)到往日甚至更好的工作態(tài)度，努力在工作中證明我自身的價(jià)值！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好;
20xx年3月17號(hào)，我沒(méi)能按照單位規(guī)定的時(shí)間按時(shí)守庫(kù)，當(dāng)檢查人員進(jìn)行檢查時(shí)，沒(méi)有驗(yàn)視“三證”就將營(yíng)業(yè)間門打開(kāi)受檢：嚴(yán)重違反了單位的規(guī)章制度，拋除所謂的一些原因，值班時(shí)也沒(méi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，對(duì)業(yè)務(wù)的范圍不夠熟悉，我個(gè)人認(rèn)為這只能說(shuō)明我的工作態(tài)度極不認(rèn)真，對(duì)工作責(zé)任心欠缺，沒(méi)有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想，這種不良思潮只能說(shuō)明我太自由散漫，只顧自己，;置單位領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧;置單位規(guī)定的原則于不顧。自我放縱，丟棄原則······我對(duì)我個(gè)人犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首，感到無(wú)以復(fù)加的.后悔與遺憾。
此時(shí)此刻，我只能懷著無(wú)比悔恨的心情，由于我個(gè)人的種種原因，會(huì)對(duì)單位造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到后悔莫及，但深感痛心的時(shí)候我也感到幸運(yùn)，感到自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后人生道路上無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此，我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)，我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到，我所犯的錯(cuò)誤時(shí)巨大的，后果可能導(dǎo)致別人和我一樣，對(duì)單位的規(guī)章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經(jīng)心。為了殺一儆百，讓單位的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我。我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)，因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論怎樣對(duì)我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)，同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會(huì)，使我通過(guò)行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對(duì)照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領(lǐng)導(dǎo)身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，如有在犯，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。
xxx
xx月xx日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
您好！
我作為xx公司的一名員工，遵守工作準(zhǔn)則，保持良好的工作態(tài)度是我應(yīng)該做到的，可在最近，我因?yàn)閭�(gè)人情況導(dǎo)致我在公司的工作態(tài)度十分不好，給同事和領(lǐng)導(dǎo)造成了不必要的影響，我對(duì)此感到深深的后悔，在此我作出檢討。
在近日，因?yàn)槲壹抑谐隽瞬簧俚穆闊┦�，因�(yàn)樽罱奶鞖庾兓暮芸�，一下熱一下冷，這讓我的妻子和孩子都先后感冒了，而且還比較嚴(yán)重。作為家中頂梁柱的我，我必須要先照看好我的家庭，由于我的妻子病的比較嚴(yán)重，這兩天都一直躺著床上不方便出門，所以我不僅要陪著我的妻子和孩子在診所看病吊水，還得負(fù)責(zé)家中的飲食，更是得送我的'孩子上下學(xué)。這幾天家里的奔波，讓我感到十分勞累，使我在工作上受到了影響。
下雨時(shí)，總會(huì)讓人感到一種莫名的煩躁，我在來(lái)公司時(shí)，也被這下雨天弄得急躁了許多，因?yàn)橛晁脑�，路上更堵了，而且雨水滴打在身上時(shí)，讓我感到不爽。在進(jìn)入公司后，我坐到了我的位置上，我的心情在最近十分的不好，所以都沒(méi)有和任何人打招呼了，只埋頭干我的工作。當(dāng)我的同事有事情需要詢問(wèn)我時(shí)，我都是不耐煩的心態(tài)，一旦同事問(wèn)多了，我就直接不回答了或者口氣很不好，這讓我的同事都感覺(jué)很奇怪，因?yàn)樵谄綍r(shí)里，我根本沒(méi)發(fā)過(guò)火。同事們看出不對(duì)勁后，也沒(méi)有再過(guò)多詢問(wèn)我了，應(yīng)該都是察覺(jué)到我心情不好了。
當(dāng)我在忙于我的工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到了我的身邊，詢問(wèn)我一些關(guān)于工作上的問(wèn)題，可我居然頭都不抬，還是一副不耐煩的態(tài)度，這直接引起了領(lǐng)導(dǎo)的不滿，領(lǐng)導(dǎo)直接拍了拍我的肩膀，并讓我去辦公室一趟。當(dāng)我抬起頭看到剛才問(wèn)我的人是領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我才清醒了過(guò)來(lái)，我今天犯了很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，那就是把生活中的不滿帶到了工作上。
進(jìn)入辦公室后，領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)了我工作態(tài)度為什么這么差的原因，我也如實(shí)說(shuō)出了這幾天的情況，領(lǐng)導(dǎo)表示了理解，讓我在以后的工作中好好加油，只不過(guò)不要把不好的情緒帶到了工作上，這樣會(huì)給其他同事帶來(lái)消極影響。
現(xiàn)在，我也知曉了我的錯(cuò)誤，我不該有這么差的工作態(tài)度，這辜負(fù)了平時(shí)對(duì)我那么好的同事和領(lǐng)導(dǎo)。從今往后，我絕對(duì)在工作時(shí)保持一個(gè)良好的態(tài)度，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事一起對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
工作態(tài)度不好檢討書(shū)15
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在此，我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書(shū)，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。
回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢問(wèn)脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的.服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
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