2020酒店員工犯錯(cuò)自我反省檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx部門(mén)的員工xxx，在上次的工作中，我因?yàn)樽约涸诠ぷ髦械牟蛔悖约耙恍┬⌒〉囊馔�，�?dǎo)致在自己的崗位上犯下了非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤！不僅讓顧客無(wú)法滿意而歸，甚至還給酒店的聲譽(yù)帶來(lái)了影響。這實(shí)在是讓我感到非常的慚愧。
在自己加入了xxx酒店的這么些年來(lái)，我一直在盡忠職守的做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)，努力的提升自己，只希望自己能為領(lǐng)導(dǎo)們分憂，讓我們的xxx酒店能成為更加優(yōu)秀的酒店。
但是，在這次的事情中，我自身的錯(cuò)誤被暴露了出來(lái)。這些我過(guò)去一直在努力改正的問(wèn)題，卻再一次的出現(xiàn)在了我的身上！這令我不得不好好的`反思我自身的問(wèn)題！作為一名員工，作為一名酒店員工，我應(yīng)該更加的看中集體的利益和成績(jī)。作為一名服務(wù)人員，我應(yīng)該講顧客的感受和體會(huì)放在第一位。可是，在上次的工作中，我斌沒(méi)有將這樣的思想放在心中，更沒(méi)能實(shí)踐在工作當(dāng)中，我感到非常的慚愧，非常的，對(duì)不起。
自己在崗位上做好自己的工作，顯然就已經(jīng)非常的嚴(yán)重了。在之后工作中也沒(méi)能正確的彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤，這就造成了顧客對(duì)我們的第二次不滿！而導(dǎo)致這樣情況的原因，正是因?yàn)槲以诠ぷ髦械纳⒙⒉回?fù)責(zé)！不能將我們團(tuán)隊(duì)最良好的服務(wù)帶給顧客！
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的的批評(píng)，我也經(jīng)過(guò)了很深的反省。自己作為一名員工，卻不知道嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约�，在工作中放松，甚至連基本的工作都沒(méi)能完成，這實(shí)在是非常不應(yīng)該的事情！其次，我清楚的認(rèn)識(shí)到，自己沒(méi)能將自己代入到團(tuán)隊(duì)中去！在酒店，我們的服務(wù)并不僅僅代表著自己，更是代表了我們xxx酒店的全體！自己的行為代表著酒店的服務(wù)，這點(diǎn)，我居然現(xiàn)在才認(rèn)識(shí)到，這實(shí)在是太讓人慚愧。
在您的教導(dǎo)中，我終于認(rèn)識(shí)到了自己?jiǎn)栴}。自己犯下這樣的錯(cuò)誤，與自己在平時(shí)的放松是離不開(kāi)關(guān)系的。如果我不去改正，不去持續(xù)、堅(jiān)定、嚴(yán)格的要求自己，那怎么能將工作做好呢？怎么能跟得上我們的團(tuán)隊(duì)呢？更別說(shuō)要給隊(duì)伍做出貢獻(xiàn)了。
在反思過(guò)后，我決定要好好的改正自己，在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格的要求自己，積極的向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)！謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，再不會(huì)在工作中犯下這樣的錯(cuò)誤，希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我這次。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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