我此次應聘的崗位是xx。如果我有幸能夠應聘上貴公司xx崗位，我將從以下幾方面開展工作：

一、以身作則，率先垂范，自覺遵守商場各項規(guī)章制度。恪守“學習化生存”的理念，學習是個人良好工作的前提，善于學習企業(yè)文化，感知企業(yè)文化底蘊，銘記企業(yè)規(guī)章制度。工作學習化，把工作的過程看成是學習的過程，虛心向有經驗的同志請教學習；學習工作化，把學習與工作一樣對待，多與身邊工作同事交流溝通。

二、于細節(jié)中見服務。針對我應聘的崗位來說，我認為這項管理工作需要的就是有負責任的心和好的工作態(tài)度，更需要我從細致的事情做起，從一言一行做起。開展工作時注重講究工作藝術性，讓顧客、銷售商及銷售服務人員滿意是為之不懈努力奮斗的目標。

（一）想顧客之所想，顧客至上，努力營造令顧客滿意的營業(yè)環(huán)境。

（二）建立顧客群體與商場管理層之間溝通的橋梁，利用巡訪期間與柜臺服務人員交流，多聽，多記，總結歸納各種寶貴意見，為商場管理出謀劃策。

（三）人性化關懷，在努力管理好所轄樓層柜臺服務外，也多聆聽服務人員們的心聲，在工作存在的問題，找準切入點，尋求便捷、高效、務實的工作管理方法。

三、微笑服務是我工作中的生命線。作為一名服務人員，微笑是永恒的表情，是展示自我的一張名片。我深知顧客需要有一個自然、親切、友好、受尊重的氣氛，所以在工作中，我會做到微笑服務用語保持親切柔和，平等口氣，說話時語句正確、婉轉。

以上是我所應聘工作崗位的.初步想法。飲水思源，曾經在貴商場的工作經歷，塑造了我良好的服務意識，現(xiàn)如今我愿以飽滿的熱情投入到我夢寐以求的工作崗位。沒有最好，只有更好。我會用行動證明自己的價值。