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物業(yè)會議紀要（優(yōu)秀15篇）
在日常生活和工作中，需要使用會議紀要的場合越來越多，會議紀要是在會議記錄基礎(chǔ)上經(jīng)過加工、整理出來的一種記敘性和介紹性的文件。那么一般會議紀要是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)會議紀要，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)會議紀要1
參加者：物業(yè)有關(guān)人員，部分樓主代表和業(yè)主代表
地點：國風(fēng)北京小區(qū)609樓物業(yè)會議室
時間：8月19日10：00～12：10
議題：
1.物業(yè)費交費問題：
物業(yè)張怡經(jīng)理同意物業(yè)費按照季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費。
2.停車管理費問題
物業(yè)要求更多的時間以調(diào)研周圍地區(qū)的停車收費問題。因此，業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業(yè)保證不會再出現(xiàn)阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進出的現(xiàn)象。
3.海底撈員工入住問題
經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時間。廣大業(yè)主也要拭目以待。
4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問題
業(yè)主代表倡議，小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置，方便小區(qū)業(yè)主出入，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關(guān)人員區(qū)分開。物業(yè)表示將調(diào)研此問題物業(yè)會議紀要范文物業(yè)會議紀要范文。
5.車庫出入智能化問題
物業(yè)建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的困難和時間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見后再行決定。
另外，我建議在小區(qū)的車庫出入口安裝電子抬桿系統(tǒng)，以加強車庫停車的安全性，解決亂停車問題。經(jīng)過調(diào)研后，物業(yè)將會決定是否實施此建議。
6.消防栓問題
經(jīng)協(xié)商，我們的物業(yè)將根據(jù)每一個單元裝修的完成情況，逐步安裝缺失的消防設(shè)備，并保證在今年年底之前完成全部消防設(shè)備的補齊工作。
7.‘首開集團’廣告牌問題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問題致首開集團的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開集團協(xié)商解決。在10月1日物權(quán)法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8.電梯問題
經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內(nèi)。
9.保安問題
業(yè)主代表肯定了物業(yè)保安問題的`改進，但指出仍存在許多問題。例如保安沒有得到適當?shù)呐嘤?xùn)，保安人員數(shù)量不足，導(dǎo)致他們長時間超時工作，導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。物業(yè)部門承認了這些問題，并表示將繼續(xù)改進。如果需要，他們將考慮在年底和現(xiàn)有保安公司合同到期后更換供應(yīng)商。
10.自行車停放問題
業(yè)主們和物業(yè)公司進行了討論，提出了一個新的建議：利用現(xiàn)有的自行車車庫，特意雇傭一名車輛看守(有報酬)，以確保業(yè)主的自行車安全。目前，我們正在廣泛征求業(yè)主的意見，以決定是否實施這個方案。
11.文明養(yǎng)犬問題
業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段，宣傳文明養(yǎng)犬。
沒有形成決定的問題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上討論并解決。
請各位業(yè)主，從本日起，居民可自行安排時間前往物業(yè)部門繳納物業(yè)管理費，繳納周期為季度。停車管理費暫時不需繳納，具體繳納時間將在物業(yè)會議后通知。感謝居民的支持和配合。
物業(yè)會議紀要2
一、電氣設(shè)施安裝規(guī)定
會議就電氣設(shè)施的安裝要求作了規(guī)定：今后，各單位在安裝電氣設(shè)備、設(shè)施時務(wù)必按照安全生產(chǎn)標準化要求來安裝，統(tǒng)一標準。例如：設(shè)備安裝人員要按照三相五線制的要求進行設(shè)計和安裝，手動（移動）工具的插座前端要安裝漏保，插座板、控制箱等供電設(shè)施要確保PE線（零線）到位等等。
二、布置20年度安全環(huán)�？己斯ぷ�
結(jié)合集團實際，20年度安全環(huán)�？己嗽�20年的基礎(chǔ)上有所調(diào)整：
1、考核時間調(diào)整為：20年1月1日－20年9月30日；
2、本公司較重大人身傷害事故（指醫(yī)療費用）調(diào)整為15000元；
3、安全環(huán)�？己丝傤~調(diào)整為10萬元；
4、20年全年安全環(huán)保事故發(fā)生額超出年度考核指標，處罰金額調(diào)整為超出部分的50%（20年為30%）；
三、其他工作告知
1、20年度安全生產(chǎn)工作創(chuàng)新申報，各單位如有貼合《安全生產(chǎn)獎懲管理制度》獎勵條款的，在12月10日前將書面材料報后勤保障中心安監(jiān)部。
2、各單位務(wù)必在12月底完成部門、班組安全職責(zé)書簽訂工作。職責(zé)書格式要求規(guī)范，條款資料可在去年的基礎(chǔ)上，根據(jù)本單位實際作調(diào)整。
3、《安全保衛(wèi)管理制度》
3.3.1上班期間員工外出須憑該員工所在單位上級主管批準的《請假申請表》或《公差審批表》，出門時在門衛(wèi)室備案。3.3.2對于坐班車到南北廠區(qū)的員工，由班車司機負責(zé)監(jiān)督。如果發(fā)現(xiàn)半途下車辦私事的'，班車司機應(yīng)向后勤保障中心安監(jiān)部反饋，經(jīng)調(diào)查核實后通報相關(guān)單位。從12月1日開始，各門衛(wèi)室將嚴格按制度執(zhí)行，請各單位做好相關(guān)工作。
四、下一步安全重點工作提醒
通過安全生產(chǎn)標準化達標，各單位的基礎(chǔ)管理資料已基本完善。接下來，各單位要對存在的問題及時進行整改，今后的工作要嚴格按標準化要求來實施。
物業(yè)會議紀要3
20xx年xx月xx日下午16：30，工程部負責(zé)人任啟龍主持召開了周部門例會，程、黃參與會議。會議除了對上周工作進行總結(jié)，對下周工作狀況進行支配，還對工程部的工作紀律進行強調(diào)。現(xiàn)紀要如下：
一、上周工作狀況
1、完成9#樓土方開挖，基槽驗收工作;
2、完成9#樓墊層及基礎(chǔ)承臺;
3、完成9#樓基礎(chǔ)短柱及一層梁;
4、完成9#樓的臨邊障礙清理;
5、落實監(jiān)理公司進場;
6、完成市自來水主管道開口。
二、下周工作方案
1、9#樓一層模板、鋼筋混凝土澆筑完成;
2、幫助成本部樁基單位的'招標工作;
3、要求監(jiān)理公司對工程質(zhì)、進度的嚴格把關(guān);
4.要求施工單位盡快供應(yīng)一期工程現(xiàn)場總平面圖及售樓部的施工組織設(shè)計;
5、組織召開下周監(jiān)理例會;
三、部門人員工作狀況
上周黃俊媛(資料員)對自身工作職責(zé)有所進步，程善遠(土建工程師)對現(xiàn)場管理工作做到嚴格要求，同時要外內(nèi)業(yè)資料要準時傳交給資料員保管，嚴格制定資料的領(lǐng)用手續(xù)。望今后工程部職員對以后工作參照公司給我們制定崗位職責(zé)去執(zhí)行。
四、大家表示肯定要多學(xué)習(xí)，多鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，以適應(yīng)公司的要求，努力完成各自的本職工作。
主題詞：部門 例會 會議紀要
抄送：公司領(lǐng)導(dǎo)。
發(fā)：與會人員。
xx有限公司工程部
20xx年xx月xx日印發(fā)
物業(yè)會議紀要4
時間：20xx年9月1日晚20：00—22：00
地點：物業(yè)大會議室
議題：月度工作通氣例會
人員：馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬宏
一、8月份工作計劃完成情況
1、完成部分樓道燈改聲控?zé)簦?/p>
2、制作安裝完成大部分交通指示標識；
3、安裝部分減速板；
4、檢查維修部分墻面漏水情況（不盡如人意，投訴較多）；
5、修復(fù)道閘系統(tǒng)（未完成）；
6、修復(fù)更新休閑椅；
7、修復(fù)庭院燈（移交時損壞300盞，已修復(fù)230盞）；
8、修理單元門（進展較順利，下一步準備解決拉電閘就能開門的`問題、部門單元門更換難聽的提示音問題）；
9、修理中央花園花架；
10、添置垃圾桶、繼續(xù)進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛(wèi)生做的不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪（人手和技術(shù)存在問題，9月準備外包）；
11、保安培訓(xùn)；
12、車管推進（架空、地下登記情況較好，露天進展滯后；目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數(shù)稱已交多年車費給新城）
13、檢查地下車庫噴淋裝置；
14、客戶服務(wù)理念培訓(xùn)、規(guī)范專管員巡查報告。
物業(yè)會議紀要5
一、 中心議題 ：
1、上周工作完成情況
2、本周工作的安排及工作方面的改進
二、 與會者發(fā)言：
各業(yè)務(wù)部門主辦回復(fù)上周《會議行動清單》執(zhí)行情況：
三、 服務(wù)中心經(jīng)理點評并部署工作：
1、嘉榮超市地下室倉庫存在嚴重的消防安全隱患，即（倉庫消防2、近期巡場地下室發(fā)現(xiàn)：○通道太窄，沒有配置相應(yīng)的滅火器材和應(yīng)急照明、疏散指示標志、易燃、可燃物品擺放太多。
2、嘉榮超且離天花燈管和消防排煙封口太近）等重大問題，由安全部馮主辦催其盡快整改；○3關(guān)于嘉市倉庫門口的加壓水泵長期存在漏水的問題，由技術(shù)部何主辦催其盡快維修處理；榮超市設(shè)置專用卸貨區(qū)的事宜由安全部協(xié)助溝通。
3、10月24日，在安全部、客服部的協(xié)助下長出所對本廣場出租屋的清查行動工作已完成，后續(xù)客服部要做好各出租單元的檔案登記，由安全部政審；同時，再次強調(diào)加強出租屋的管理工作。
4、針對上周1棟806單元投訴京華沐足停車位的問安派題，經(jīng)過與京華沐足及營銷部相關(guān)負責(zé)人協(xié)商后，車位仍然繼續(xù)保留，京華沐足負責(zé)人表示我司業(yè)主若有需要將車停放于此處的一律允許，安全部值班安全員多加留意。
5、10月26日，有員工反應(yīng)五樓宿舍床板生蟲的現(xiàn)象，對此情況已匯報總辦領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系消殺公司進行全面消殺，宿舍管理員反應(yīng)其效果較為明顯；為了員工擁有一個良好的休息環(huán)境，各部門負責(zé)人要告知員工采取一些預(yù)防蟲子生長的措施。
6、為了保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進一步提高設(shè)備安全服務(wù)的質(zhì)量，電房、中央空調(diào)的保養(yǎng)請示總辦領(lǐng)導(dǎo)已審批，技術(shù)部何主辦要盡快聯(lián)系美的生產(chǎn)廠家和風(fēng)正機電公司做好相關(guān)的保養(yǎng)方案。
7、接到長安供電分局的通知，因供電公司線路調(diào)整，我司需轉(zhuǎn)換備用電路，停電期間客服服務(wù)前臺的'電話無法接通的問題很重要，客服部鄭主辦要盡快跟進解決；為防止停電期間導(dǎo)致電梯對講或通道應(yīng)急燈不亮的事情發(fā)生，技術(shù)部跟進測試；停電時外圍的收費主機、分機及對講機的備用電源問題，由技術(shù)部協(xié)助安全部跟進。
8、平時停電、停水等特殊情況，除了發(fā)送短信或通知以外，針對VIP客戶及叼難、挑剔的業(yè)戶，客服助理還要電話通知，保持與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系。
9、對于一區(qū)二樓能量娃水管堵塞一事，由技術(shù)部協(xié)助營運部負責(zé)處理。
10、各部門所有的合同必須附上審批表經(jīng)項目負責(zé)人簽字，方可帶到總辦簽字。
11、安全部安全員殷偉生已出院，有關(guān)社保方面的詳細情況馮主辦要聯(lián)系總辦咨詢后回復(fù)我。
（會議結(jié)束）
抄送：
簽發(fā)：
審核：
制稿：
物業(yè)會議紀要6
時間：xxxx年xx月xx日
地點：“xxxx”xxxx公室
工程部參會人員：xxx、xxxx、xx、xxx、xxx、
物業(yè)辦參會人員：xxxx全體xxxx人員；
xxxx年xx月xx日下午14點20分xxxx總經(jīng)理在xxxx辦公室主持召開了關(guān)于xxxx年春節(jié)期間衛(wèi)生及安全問題專題會議；xxx總經(jīng)理及相關(guān)人員參加了會議。會議對xxxx年春節(jié)安全檢查和節(jié)日期間有關(guān)事項進行了安排，具體內(nèi)容如下：
一、要求工程部及物業(yè)辦工作人員春節(jié)前，檢查樓內(nèi)的消防箱、消防閥門和水閥關(guān)閉情況，安全檢查及安全隱患的整改。特別要注意檢查滅火器的配備，務(wù)必做到數(shù)量配備充足，使用性能良好，能隨時使用，消防箱要保持清潔，放假期間必須把沒有入住各戶的水、電、天然氣閥門全部關(guān)閉。
二、在各住戶沒人的樓層要斷電并貼好封條。辦公室無人時要求拔掉電源插頭，避免安全隱患產(chǎn)生；以上斷電工作由物業(yè)辦相關(guān)人員負責(zé)實施。
三、嚴格執(zhí)行值班制度，負責(zé)值班的'人員必須在崗，保持通訊暢通，如遇到情況要及時向物業(yè)公司及開發(fā)公司值班人員反饋；嚴禁無關(guān)人員進入小區(qū)。
四、春節(jié)期間，小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹，物業(yè)負責(zé)告知在小區(qū)過節(jié)的業(yè)主。物業(yè)值班人員要加強安全管理和巡視，特別注意陌生人的出入，確保業(yè)主人身及財產(chǎn)安全，各個單位的留守負責(zé)人要經(jīng)常進行巡視；會后，郭總帶領(lǐng)與會人員對樓內(nèi)進行了衛(wèi)生、用電及消防安全全檢查，對已開業(yè)的營業(yè)場所消防箱前有阻擋物及用電安全問題提出了整改意見
xxxx年xx月xx日
物業(yè)會議紀要7
時間：20xx年XX月XX日13︰00～13︰40
地點：資產(chǎn)保全部會議室
主持人：
參會人員：
記錄人：
會議內(nèi)容
一、“X公司”（法定）代表人代表“X公司”向我社通報了X公司未能按時還款的原因及公司目前的經(jīng)營狀況，X公司未能及時歸還白云聯(lián)社借款主要系原因；“X公司”對該公司在白云聯(lián)社X萬元的債務(wù)不存在任何異議，擔(dān)保單位對債務(wù)人在白云聯(lián)社的`債務(wù)繼續(xù)履行擔(dān)保責(zé)任。二、由“X公司”在此次商談之日起的一個星期之內(nèi)按照白云聯(lián)社要求完成還款計劃的擬定。
三、具體的還款事宜由聯(lián)社資產(chǎn)保全部牽頭和信用社信貸員協(xié)助與“X公司”接洽；
四、本會議紀要作為白云聯(lián)社對債務(wù)人、擔(dān)保人主張債權(quán)的重要法律依據(jù)；
五、本會議紀要一式份，債務(wù)人壹份，擔(dān)保人（單位）壹份，信用社壹份，白云聯(lián)社資產(chǎn)保全部壹份。
參會人員簽字：
xxxx年xx月xx日
物業(yè)會議紀要8
20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏，各部門、物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員共計60人參加了會議。
會議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責(zé)人分別作20xx年度親情服務(wù)和園區(qū)服務(wù)的主題匯報;物業(yè)部負責(zé)人解讀了園區(qū)服務(wù)“十必做”標準手冊、“二十必查”指導(dǎo)手冊標準(20xx版)、“二十觸點”服務(wù)標準指導(dǎo)手冊(20xx版);會議還審議確定了各項目園區(qū)收入指標(期間插播了《面對巨人》經(jīng)典勵志視頻)以及業(yè)主電子信息檔案增加部分的內(nèi)容。公司領(lǐng)導(dǎo)對園區(qū)服務(wù)和親情服務(wù)實施內(nèi)容以及相關(guān)標準手冊等進行了點評和闡述，最后公司總經(jīng)理劉玲玲對會議進行了總結(jié)�，F(xiàn)將會議主要內(nèi)容紀要如下：
一、會議要點及重點任務(wù)布置
正視當前現(xiàn)狀，嚴抓內(nèi)部工作品質(zhì)和對外服務(wù)品質(zhì)
品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死，品質(zhì)領(lǐng)先、進步，則企業(yè)生;品質(zhì)失控、退步，則企業(yè)亡。當前，公司各級員工必須正視現(xiàn)狀，從內(nèi)部工作細節(jié)抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進，確保第一品級服務(wù)。
會議重申，各項工作要取得實效，關(guān)鍵在于提高執(zhí)行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質(zhì)地完成各項節(jié)點任務(wù)，各級員工，尤其是各級管理者，務(wù)必認真執(zhí)行。
1.增強憂患意識，增強緊迫感，保持公司穩(wěn)健經(jīng)營
會議重申，20xx年公司新增3000萬元的經(jīng)營指標，非綠城拓展指標達60萬m2，這是對我們整個公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經(jīng)營指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂患意識，增強緊迫感，從關(guān)系公司生存的界面，直面問題，想方設(shè)法，更要堅定信心，對外對內(nèi)保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實做好原有工作各項常規(guī)性基本工作的同時，將以上兩項指標作為各項工作的主線，將指標層層分解，通過績效考核，激發(fā)所有員工的工作激情，認真落實踏實工作。
2.進一步強化會議制度建設(shè)，規(guī)范會議標準，提升會議服務(wù)品質(zhì)
如何做好外部服務(wù)，就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗好，而好的服務(wù)是則來自每一位一線員工發(fā)自內(nèi)心，真誠的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來支持管理者的想法、認準他們好的服務(wù)理念，那就需要我們服務(wù)好一線員工，做好我們的內(nèi)部服務(wù)。綜合管理部作為各項會議的主責(zé)部門，需進一步完善會議標準化的工作流程，建立針對大型會議及常規(guī)性會議的會務(wù)工作流程清單。在標準執(zhí)行過程中，須做深、做透每一項會議服務(wù)內(nèi)容。同時，要積極創(chuàng)新，做出亮點并將其推廣乃至成為新的會議標準化內(nèi)容，從而實現(xiàn)會議服務(wù)標準的動態(tài)化升級。
3.心存感恩，積極為業(yè)主營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)
關(guān)心業(yè)主從點點滴滴做起，從細微處著手，感恩我們的業(yè)主，用感恩的心，投入更多的服務(wù)，回報業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調(diào)服務(wù)的及時性，多跟業(yè)主接觸，了解他們真實的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋，及早規(guī)劃今年的園區(qū)活動，各園區(qū)要根據(jù)自身的特點，針對性的開展活動項目。
結(jié)合重大活動(如世界杯)，做好物業(yè)服務(wù)的營銷。
對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要充分的了解，核實和分析，然后再在此基礎(chǔ)上提出方案，確�？尚行院涂刹僮餍�。如消防日的宣傳，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災(zāi)的時候如何逃生，怎樣自救互助。
春節(jié)年貨展活動必須要做，但方案要周密，前期調(diào)查準備要充分，誰去整合資源，誰去落實，誰來監(jiān)督，誰來評估。
春節(jié)便民活動，要結(jié)合舟山人的習(xí)俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù)。
婚慶服務(wù)，更多的可以考慮園區(qū)相關(guān)通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區(qū)有面子、有檔次。
喬遷服務(wù)，集團有統(tǒng)一的要求和規(guī)定，但是舟山公司和各園區(qū)，應(yīng)該想能否提供更多的內(nèi)容，更豐富的創(chuàng)新，做到服務(wù)專屬和服務(wù)普通型相結(jié)合。孕婦服務(wù)，要結(jié)合各園區(qū)的實際情況，但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書籍，這真正能使業(yè)主感受到實用、貼心。
梅雨季防霉，要告知業(yè)主如何防霉的知識，園區(qū)如何給予幫助，有沒有集中的晾曬點，還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的標識。
活動不是為做而做，搞形式主義，要創(chuàng)造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務(wù)無處不在。如下雨時，我們作為服務(wù)提供者，應(yīng)該做什么，通知有晾曬衣物的'業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車子的窗戶是否關(guān)好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。
二、重點項目的工作要求
1.舟山東沙度假村
度假村蘊含著豐富而獨特的內(nèi)涵和價值，具有巨大的創(chuàng)造空間，也富有挑戰(zhàn)性。公司需要匯集智慧，積極主動地與海南清水灣聯(lián)系，深入研究度假服務(wù)產(chǎn)品，要在現(xiàn)有園區(qū)服務(wù)體系內(nèi)容的基礎(chǔ)上，豐富生活服務(wù)內(nèi)容，提高休閑娛樂、餐飲等個性化服務(wù)內(nèi)容。并充分借助
2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務(wù)。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續(xù)實施好“海豚計劃”活動外，要開展個性化的水上運動活動，可聯(lián)動商家，通過冠名等方式進行組織開展，資源整合;在園區(qū)內(nèi)硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下，可以聯(lián)動少兒培訓(xùn)機構(gòu)，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓(xùn)困難，真正將服務(wù)落到實處。
會議強調(diào)，公司全體員工必須清醒地認識到服務(wù)品質(zhì)對公司生存發(fā)展的重要意義，切實提升品質(zhì)管控能力，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開持之以恒的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力是企業(yè)的真正競爭力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，構(gòu)筑業(yè)主生活品質(zhì)，要前去考察學(xué)習(xí)，推進業(yè)主檔案電子化，在條件具備的項目開辦教育培訓(xùn)機構(gòu)，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營造度假生活方式，細化服務(wù)門類，形成比較清晰的意見。最后，劉總指出，我們要堅持園區(qū)服務(wù)體系不動搖，通過組織志愿者活動、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和參與意識，使各類活動的策劃、組織實施成為公司與業(yè)主雙向互動的過程，提升業(yè)主對服務(wù)的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感。
物業(yè)會議紀要9
時間：
地點：
物業(yè)大會議室
議題：
月度工作通氣例會
人員：
馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬宏
一、8月份工作計劃完成情況
1、完成部分樓道燈改聲控?zé)?
2、制作安裝完成大部分交通指示標識;
3、安裝部分減速板;
4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);
5、修復(fù)道閘系統(tǒng)(未完成);
6、修復(fù)更新休閑椅;
7、修復(fù)庭院燈(移交時損壞300盞，已修復(fù)230盞);
8、修理單元門(進展較順利。下一步準備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);
9、修理中央花園花架;
10、添置垃圾桶、繼續(xù)進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛(wèi)生做的不好的.工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術(shù)存在問題，9月準備外包);
11、保安培訓(xùn);
12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數(shù)稱已交多年車費給新城)
13、檢查地下車庫噴淋裝置;
14、客戶服務(wù)理念培訓(xùn)、規(guī)范專管員巡查報告。
二、9月份工作計劃
1、C區(qū)花架刷桐油;
2、繼續(xù)檢修更換庭院燈;
3、清洗蓄水池(我們小區(qū)蓄水池已經(jīng)2年多沒有清洗了，按規(guī)定應(yīng)一年清洗一次，屆時會利用白天時間停水清洗，會提前通知);
4、水管破裂維修處主干路面的恢復(fù);
5、B5-B6間路面整平;
6、中央花園水塘換水;
7、繼續(xù)滅鼠滅蚊;
8、綠地除雜草、剪枝;
9、清洗B4處地墊;
10、沖洗主環(huán)形車道油污跡;
11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;
12、配合派出所做好小區(qū)外籍人士登記工作;
13、車輛管理(重點在車位引導(dǎo)，規(guī)范停車方面);
14、護管隊員培訓(xùn)檢查;
15、清理野狗;
16、清理樓道自行車;
17、消防技能訓(xùn)練;
18、清查出租戶;
19、組織中秋賞月活動;
20、各區(qū)專管員家訪;
21、配合區(qū)環(huán)保局做好綠色社區(qū)檔案資料填報工作;
22、籌備十一期間花卉展;
三、通報小區(qū)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備運行情況
1、智能系統(tǒng)
移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統(tǒng)已癱瘓，無法修復(fù)。部門單元門門框已輕度腐爛。A區(qū)背景音樂由于布線等原因?qū)е乱袅亢苄 ?/p>
2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩(wěn)定，現(xiàn)已修復(fù)�，F(xiàn)場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。
3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈移交時已損壞300多盞，現(xiàn)已更換230盞，B區(qū)中心花園庭院燈線路損壞，現(xiàn)已修復(fù)。A區(qū)中心部位、別墅區(qū)、ABC圍墻、C區(qū)中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。
4、可視對講移交時B5、C4、B4-4、B2-1聯(lián)網(wǎng)通訊線路短路導(dǎo)致無法正常開啟單元門，現(xiàn)已修復(fù)。
5、健身器材移交時B1架空層漫步機軸承損壞，現(xiàn)已修復(fù)。
6、休閑椅移交時AB區(qū)休閑椅木條腐爛變形，現(xiàn)已部分更換，并準備繼續(xù)增加10套(業(yè)委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)
7、道路移交時小區(qū)多處地面破損，現(xiàn)大部門修復(fù)，并在B2架空層前新增加三個臺階，在B5一單元門口加寬了臺階。
8、電梯電梯機房內(nèi)B5、B6開發(fā)商已安裝了空調(diào)，但B2、B3電梯機房內(nèi)無空調(diào)(是電風(fēng)扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止運行，更嚴重時會導(dǎo)致電路燒毀。目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。
9、地下車庫B2、B3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車庫滲水嚴重，無法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。
10、郵政設(shè)施AB區(qū)報箱已經(jīng)銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。
11、其他設(shè)施E4、E5之間的井蓋移交時破損3塊，現(xiàn)已修復(fù)。C6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現(xiàn)已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。
物業(yè)會議紀要10
時間:20xx年9月4日下午
地點:公司六樓會議室
參加人員:XXX
主持人:XXX
記錄:XXX
會議內(nèi)容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調(diào)公司機關(guān)另行安排工作。
二、內(nèi)審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排，并指出內(nèi)審工作重點:
1、查現(xiàn)場與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性;
2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫;
3、現(xiàn)場詢問公司的質(zhì)量方針、各部門的.質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及崗位職責(zé)和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數(shù)名。
品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項關(guān)閉情況;舉行內(nèi)審員培訓(xùn)。
工程部:準備有關(guān)資料，9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。
會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門通過艱苦細致的工作，達到內(nèi)審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。
物業(yè)會議紀要11
參與者：物業(yè)有關(guān)人員，部分樓主代表和業(yè)主代表
地點：國風(fēng)北京小區(qū)609樓物業(yè)會議室
時間：8月19日10：00～12：10
議題：
1.物業(yè)費交費問題：
物業(yè)張怡經(jīng)理同意物業(yè)費根據(jù)季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費。
2.停車管理費問題
物業(yè)要求更多的時間以調(diào)研四周地區(qū)的停車收費問題。
因此，業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業(yè)保證不會再消失阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。
3.海底撈員工入住問題
經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時間。廣闊業(yè)主也要拭目以待。
4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問題
業(yè)主代表倡議，小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置，便利小區(qū)業(yè)主出入，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關(guān)人員區(qū)分開。
5.車庫出入智能化問題
物業(yè)建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的困難和時間。雙方打算將廣泛征求廣闊業(yè)主的看法后再行打算。
另外，業(yè)主代表建議，車庫出入口應(yīng)當有電子抬桿系統(tǒng)，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業(yè)將調(diào)研后打算。
6.消防栓問題
經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將依據(jù)每單元裝修完成狀況，漸漸將缺失的.消防設(shè)備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補齊。
7.‘首開集團’廣告牌問題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問題致首開集團的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開集團協(xié)商解決。在10月1日物權(quán)法實施以后，假如還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8.電梯問題
經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o板，并禁止貨運和寵物入內(nèi)。
9.保安問題
業(yè)主代表對于保安問題的改進作出了確定，但也指出了仍舊存在許多問題，例如保安沒有受到必要的培訓(xùn)，保安人手嚴峻不足導(dǎo)致保安人員長期超時工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問題。物業(yè)部門也承認上述問題，并表示連續(xù)整改。假如有必要，在年底和現(xiàn)保安部門合同期滿后，將考慮更換保安部門。
10.自行車停放問題
業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫，并雇人特地看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)辦法見后打算是否實施。
11.文明養(yǎng)犬問題
業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段，宣揚文明養(yǎng)犬。
沒有形成打算的問題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上爭論并解決。
請各位業(yè)主，從今日起，自行支配時間到物業(yè)部門繳納物業(yè)管理費，可以按季繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。
物業(yè)會議紀要12
今天下午16:30，工程部主任李華主持召開了本周部門例會，參會人員有程工程師和黃實習(xí)生。會議主要內(nèi)容包括總結(jié)上周工作情況、安排下周工作計劃，并強調(diào)了工程部的工作紀律。具體紀要如下：
一、上周工作情況
1、完成9#樓土方開挖，基槽驗收工作;
2、完成9#樓墊層及基礎(chǔ)承臺;
3、完成9#樓基礎(chǔ)短柱及一層梁;
4、完成9#樓的.臨邊障礙清理;
5、落實監(jiān)理公司進場;
6、完成市自來水主管道開口。
二、下周工作計劃
1、9#樓一層模板、鋼筋混凝土澆筑完成;
2、協(xié)助成本部樁基單位的招標工作;
3、要求監(jiān)理公司對工程質(zhì)、進度的嚴格把關(guān);
4.要求施工單位盡快提供一期工程現(xiàn)場總平面圖及售樓部的施工組織設(shè)計;
5、組織召開下周監(jiān)理例會;
三、部門人員工作情況
近期，我部門的黃俊媛資料員在工作職責(zé)方面有所進步，程善遠土建工程師對現(xiàn)場管理工作也加強了要求，并要求及時將外內(nèi)業(yè)資料傳遞給資料員保管，并制定嚴格的資料領(lǐng)用手續(xù)。我們都認為今后工程部職員應(yīng)按照公司為我們制定的崗位職責(zé)去執(zhí)行工作。我們大家表示一定要多學(xué)習(xí)、多研究業(yè)務(wù)知識，以滿足公司的需求并努力完成各自的本職工作。
主題詞：部門 例會 會議紀要 抄送：公司領(lǐng)導(dǎo)。 發(fā)：與會人員。
物業(yè)會議紀要13
時間：
20xx年9月4日下午
地點：
公司六樓會議室
參加人員：
盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建
主持人：
劉正遠
記錄：
謝振華
會議內(nèi)容：
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調(diào)公司機關(guān)另行安排工作。
二、內(nèi)審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排，并指出內(nèi)審工作重點：
1、查現(xiàn)場與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性。
2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫。
3、現(xiàn)場詢問公司的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室：準備有關(guān)最低工資方案、社保的.相關(guān)資料，提交下周一例會討論。近期到人才大市場招聘客服主管數(shù)名。
品質(zhì)部：組織內(nèi)審工作。組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核。檢查不合格項關(guān)閉情況。舉行內(nèi)審員培訓(xùn)。
工程部：準備有關(guān)資料，9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。
會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門通過艱苦細致的工作，達到內(nèi)審要求。各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。
物業(yè)會議紀要14
會議時間：
20xx年1月18日
會議地點：
物業(yè)服務(wù)中心二樓會議室
會議主題：
周例會
會議主持：
王光偉
與會人員：
紀要整理：
紀要內(nèi)容
一、周檢查問題匯總：
1、物業(yè)服務(wù)中心對面配電房門安裝，破損地溝蓋配置、脫落瓷磚修復(fù)。水泵房燈光需要增加、衛(wèi)生清潔、滅火器巡檢。三號樓1單元負2層電井門鎖不住、2號樓負1層防火門無把手。所有設(shè)備房煙感罩子拆除。5號樓負一層照明燈不亮。責(zé)任人：張永勝
2、 1-4號樓公示欄需要擦拭、保潔巡檢表位置更換、負一、二層門薄膜撕掉、防火門的衛(wèi)生清潔、1-4號大堂玻璃遺留膠帶、樓棟單元號清潔、潮流前線后側(cè)消防通道有大量生活垃圾的清理。責(zé)任人：侯麗婷
3、 5號樓大堂滅火器未巡檢、消防栓有雜物、未配置水帶、槍頭。B區(qū)3號電梯后樓道有電動車停放、醉愛你優(yōu)1層電梯門前、農(nóng)行門前停車管理規(guī)范。安防員未及時進行車輛引導(dǎo)，潮流前線后側(cè)消防通道有電動車停放。蘇寧后側(cè)鋼梯旁商鋪落實是否住人，崗?fù)ばl(wèi)生、安防員站崗時候要關(guān)閉小太陽。責(zé)任人：朱福生
4、酒吧后門需要美化裝修。太空艙、小菜園排油煙管道漏油整改處理。責(zé)任人：楊姝花
二、物業(yè)辦公電腦數(shù)據(jù)的管控。
三、年終獎金分配初步方案，16年的多種經(jīng)營任務(wù)及完成的方法渠道；
四、各部門工作按照總部要求完成，完成的`工作以圖片、文字說明的方式發(fā)送到微信群內(nèi)，接受總部監(jiān)督考核
五、今后將執(zhí)行月考核制度，進行績效考核，同績效工資（150元/月）掛鉤。
報：
送：
保存期限：五年
物業(yè)會議紀要15
時間：20xx年9月4日下午
地點：部門六樓會議室
參與人員：
主持人：
記錄：
會議內(nèi)容：
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)
免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調(diào)部門機關(guān)另行支配工作。
二、內(nèi)審工作支配
品質(zhì)部冷經(jīng)理根據(jù)已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作支配，并指出內(nèi)審工作重點：
1、查現(xiàn)場與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性;
2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫;
3、現(xiàn)場詢問部門的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標包括月份質(zhì)量目標完成狀況及崗位職責(zé)和操作流程等
三、其他工作支配
辦公室：預(yù)備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會爭論;近期到人才大市場聘請客服主管數(shù)名。
品質(zhì)部：組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的.質(zhì)量考核;檢查不合格項關(guān)閉狀況;進行內(nèi)審員培訓(xùn)。
工程部：預(yù)備有關(guān)資料，9月18日例會集中爭論小區(qū)工程保修及整改工作。
會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門通過艱苦細致的工作，達到內(nèi)審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調(diào)協(xié)作工作。
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