許多公司都不太清楚,在介于潛能與技能之間,招聘工作的重心應該定位于何處。這里引導企業(yè)根據(jù)一些戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術性因素建立人才遴選體系,然后確定任職潛能和技能的完美結合體,從而確保企業(yè)有效地招聘和利用人才,實現(xiàn)經(jīng)營目標。
在追求創(chuàng)建有效的招聘戰(zhàn)略的過程中,有一個決定性的連續(xù)體衡量應聘者的關鍵特征。在這個連續(xù)體上找到正確的點,是確保招聘工作支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的關鍵。在這個連續(xù)體上有兩個端點,分別是聘任潛能和聘任技能。
端點一:聘任潛能
在這種情況下,聘任不是基于應聘者做過什么,也不是基于他掌握了某些技能或知識體系,而是基于他的天生稟賦和能力。某些情況下,這種類型的招聘戰(zhàn)略才具有真正的意義。這些情況包括:
勞動力市場緊縮。企業(yè)在需要招聘時,要在勞動力儲備庫找到具備用人單位所期望的經(jīng)驗、知識等的合適人選卻越來越難。這種情況往往需要轉(zhuǎn)移重點,把能夠發(fā)展成適合某個職位的整體潛力作為招聘流程的一個關鍵部分。
校園招聘。多數(shù)大型企業(yè)開展高度集中的校園招聘工作。這是發(fā)現(xiàn)人才“原材料”的一種絕好方法。通過塑造這些“原材料”來滿足具體需求,通過培養(yǎng)他們的能力來有選擇性地建立企業(yè)內(nèi)部的人才庫。
學習型企業(yè)。許多企業(yè)有非常濃郁的學習文化。在這種環(huán)境中,主導思想往往是發(fā)現(xiàn)最敏銳、最有能力的候選人,教授他們做企業(yè)所需的工作,這有助于確保企業(yè)滿足自己的目的和目標。
獨特的核心價值觀。許多企業(yè)都極度重視價值觀。他們所做的一切都由堅定的信仰和強烈的世界觀所引導。在這種情況下,企業(yè)只有通過聘任 “符合”標準并能融入其中的個人,才能長期延續(xù)這種類型的環(huán)境。例如,很多創(chuàng)業(yè)公司或軟件公司都極其重視創(chuàng)新力和創(chuàng)造力,而相對穩(wěn)健成熟的公司可能更推崇有助于維持現(xiàn)狀的態(tài)度。
上述情況對采取這類招聘和雇傭戰(zhàn)略產(chǎn)生直接的影響。評估是說明這一點的很好的例子。聘任潛能必然需要一種相應的戰(zhàn)略,來重點評估應聘者的以下特征:
天生的能力/稟賦。這是一個突出特征,因為這種類型的評估正好注重應聘者能做的事,而不注重他們做過的事。許多人爭辯說,在應聘者是否有能力成功開展工作方面,智力測試的結果完全能提供可獲取的最佳信息。在某些情況下的確如此。然而,如果激勵不夠充分,即使是最有能力的人也不會發(fā)揮企業(yè)所期望的能力。認知能力評估的種類繁多,這些評估是“以潛質(zhì)為本”的招聘流程的絕佳組成部分。
工作價值觀。如果招聘建立在潛能的基礎上,那么要確保應聘者的價值觀與企業(yè)的價值觀保持一致。正如前面指出的那樣,這一點對于某些企業(yè)比其他企業(yè)更為重要。不過,如果希望確保個體保持積極性并致力于真正運用他的潛力,工作價值觀就是一個關鍵因素。各種各樣的評估可以有助于明確界定企業(yè)的價值觀,并且評估應聘者的這些價值觀,以確保企業(yè)與個人的和諧一致。
職業(yè)目標和志向。如果公司在招聘流程中注重長期規(guī)劃,力求因潛能而聘任,就應當在應聘者所申請的職位之外考慮他們的目標和志向。這有助于確保企業(yè)在使用這樣的應聘者時,走向正確的方向和重點。這并非總是要求應用某種特定類型的方法來評估這個特征,而應該是企業(yè)與應聘者之間對話的一個關鍵部分。
端點二:聘任技能
在連續(xù)體的另一端是另一種不同的戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略的基礎是需要聘任具有特定領域?qū)I(yè)知識的人,或者至少是技能和經(jīng)驗的結合體,這有助于他們干勁十足地開展新工作,還可為即刻實現(xiàn)具體經(jīng)營業(yè)績服務。這種類型的戰(zhàn)略在下列情況下最能發(fā)揮積極的作用:
創(chuàng)業(yè)(經(jīng)驗真空)。全新的企業(yè)往往需要非常具體的經(jīng)驗和知識完成他們的工作。這種情況要求高度重視技能和經(jīng)驗。
技術含量高的角色。說到這點,信息技術型的工作就涌入腦海,但可以肯定的是,幾乎每個企業(yè)都有需要掌握非常具體的技能的崗位。往往不大可能以一種廉價而及時的方式提供這類培訓,所以需要找到具備專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗的人才。
擴大規(guī)模/新產(chǎn)品或新業(yè)務。即使是成熟的企業(yè)也往往需要雇用有相關經(jīng)驗的人擴大它們的業(yè)務,確保新產(chǎn)品或新業(yè)務的成功。
時間壓力;谏鲜鲈颍敃r間緊迫,需要火速為一個企業(yè)或具體的職能部門配備員工時,找到并聘任掌握某些關鍵技術的人非常重要。
導師的必要性。企業(yè)往往需要聘任一個人來負責內(nèi)部員工的教學,以確保知識遺產(chǎn)的培養(yǎng),這些知識遺產(chǎn)將成為企業(yè)的一項長期投資。