閃電式面談：最后一分鐘的重要性
應聘者A先生通過了招聘公司精心組織的一輪又一輪考試、演講、心理測試和面試審核，無論筆試成績還是面試表現(xiàn)都非常突出。人力資源部于是通知A先生，公司準備雇傭他。
那么，這是否意味著A先生可以走進辦公室坐在辦公椅上開始新的工作呢？還不行，A先生還要等一分鐘或者幾十秒，在A先生成為公司正式雇員前，公司的CEO還要與他面談。這種面談時間超短，所以稱為閃式面談（Flash Interview）。不要以為閃式面談時間短就不重要，這一面談可以使A先生前功盡棄。那么老總們?yōu)槭裁匆才胚@樣一個簡短的插曲，為什么要找這個麻煩呢？
喜歡“最后看一眼”的老總們認為，閃式面談能達到兩個目的：一是可以給應聘者傳達信息，二是可以進一步考察應聘者，所以值得去做。
提供金融會計服務的K—Force Staffing公司的副總Dana Fink認為：“公司和應聘者雙方都在推銷自我，就公司乙方來說，要給應聘者一個好印象。應聘者或準員工到公司的第一站就見到公司的高層管理者，通過安排有相當?shù)匚坏母邔庸芾碚吲c應聘者或準員工面談，可以賦予招聘職位以獨特的意義。”
從事眼鏡行業(yè)的Safile Usa公司公關經(jīng)理Eden Wexler對當初公司CEO抽出時間與她面談的情況仍記憶猶新，她說：“在我被正式雇傭前，公司CEO專門安排時間與我面談的卻是很好的姿態(tài)，對我來說，這顯示了公司個性化的一面，并且傳達了這樣的信息：即不管公司規(guī)模多大，不管CEO工作多忙，他都能安排時間與我面談。這給我的感受是，公共關系對CEO、對公司的成長都是非常重要的。”Wexler最終得到了應聘的職位，并已經(jīng)工作了兩年半了。
公司老總們也用閃式面談來強調(diào)對應職位、對公司最重要的價值。
旅館餐飲業(yè)主Jonathan Morr比較重視面談，他認為面談對應聘者是難忘的經(jīng)歷，即使經(jīng)歷了很長的時間，即使面談只是短暫的一分鐘，人們常常記得面談中所討論的話題，“就像在幼兒期，你開始告訴他一些事情，這些事情大多數(shù)都不會被遺忘。”
從事公共關系的Carrgon Communication公司總裁Kevin Grangier認為，與所有的應聘者進行面談不僅使他有機會評判應聘者是否能融入到本公司的企業(yè)文化，還可以讓他與應聘者分享經(jīng)營之道，“與應聘者面談非常重要，他們可以從我這兒了解公司的設想以及我所認為的公司成功的關鍵因素。這些信息只能來自于我，這是我的看法。”
在許多職業(yè)招聘中，應聘者的形象對錄取與否直接相關。Interstate Personnel公司的執(zhí)行總裁Michael Topper說：“高層管理人員要確保新雇員沒有三頭六臂。”從事餐飲旅館業(yè)的Swissotel公司的總經(jīng)理Joseph Violi也采取閃式面談的方法，他說：“我花時間與應聘者交談是確保雇員有一種親和的形象。因為旅館業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)。”
形象評估很快，用不了一分鐘，但除了視覺效果外，Viioli還指出，他要通過閃式面談看應聘者的氣質(zhì)，“看他是否能在30秒內(nèi)讓我感到舒適，看他見到是否立即微笑，總之看他是否有受人歡迎、讓人感到親切的氣質(zhì)，這些是與生俱來的，你無法通過培訓來改變。”
大多數(shù)情況下，閃式面談能讓雙方都滿意，位于紐約的Spa Skincarelab實驗室的主任Brad Katcgen博士與所有的新雇員進行面談，從招待員、修指甲到理療師，他說：“應聘者從與老總們的面談中獲益甚多，如果老總們指明各個崗位的期望，應聘者也能決定應聘職位是否適合他，從而避免職員從一開始就弄不清職位職責。”
對老總們而言，短時間形成的第一印象已足夠了，他們相信自己的判斷力。提供全球會計服務的Ralph Lauren公司的董事長Marsha Pressman說她的印象是最初幾秒鐘形成的，“我清楚知道我在尋找什么樣的雇員，所以我能在如此短的時間內(nèi)作出判斷。20年里我只搞錯三回。首要的并且最重要的是要有自信，這一點通過看應聘者如何走進辦公室就可以知道了。”
應聘者可能認為在較短的時間內(nèi)對一個人作出評估有失公正，但如果你認為老總們只應該看你的證書，你就大錯特錯了。招聘過程確有受個人感情影響的一面。Gragier的公共關系公司在兩年半時間擴員到40人，他認為公司的快速成功緣于公司職員的密切關系，他說：“要走上成功之路，保持融洽的文化氛圍十分重要。”不少人認識不到員工融入組織之中有多重要。而實際上，這種價值甚至超過員工本人的才識，技能。“長時間的工作經(jīng)驗使Gangier認識到，閃式面談使公司人員結構保持健康合理，“如果你招到一些對工作不滿意的人，內(nèi)部人員關系就不能和睦。”在Gragierr的公司里，適合是關鍵。“在面談中，如果我認為這個人不能與公司共渡難關，面談的結果自然就出來了。”
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