物流員工制度(常用15篇)
在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的頻率越來越高,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的物流員工制度,歡迎大家分享。

物流員工制度1
1、公司上下班時(shí)間8:50——19:00(指紋考勤制度)。9:00后正式上崗進(jìn)入工作狀態(tài),上崗期間必須說普通話。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門,并負(fù)責(zé)下班后鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1—50分)
3、衛(wèi)生值日時(shí)間為:8:50分(所有工作人員)。值日范圍:各自辦公區(qū)域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關(guān)、擦浮灰、水吧臺、VIP區(qū),衛(wèi)生間,播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統(tǒng)一著工裝,佩戴工牌,女員工化淡妝,內(nèi)衫星期一至星期四穿黑色,星期五至星期日穿紅色,男士統(tǒng)一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表并開始晨會(匯報(bào)出勤和休假的情況,回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續(xù)二天當(dāng)選最差扣2分,連續(xù)二天最好加1分)
6、中午12:00——14:00為午餐午休時(shí)間,必須留二人在一樓前臺值班(輪流式),吃飯時(shí)間盡量不要超過半小時(shí)。
7、上崗期間不允許在公司內(nèi)用餐,可以吃零食,但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分,如果垃圾及零食擺放過于明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關(guān)掉二樓辦公電源(1小時(shí)以上),電腦顯示器。(1分)9、13:50在一樓進(jìn)行站姿、走姿、普通話練習(xí)等(包括所有助理,前臺人員)。10、19:00后進(jìn)行下班指紋考勤,關(guān)閉自己工作區(qū)域的電源,18:55可換工裝,有顧客的狀況19:00才可換工裝(并請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前臺兩人上班,輪流站立式服務(wù),每天前臺兩人一起負(fù)責(zé)擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾柜。(1分)
12、有顧客從外進(jìn)店時(shí),我們是雙手拉開門并使用統(tǒng)一歡迎語,顧客從店內(nèi)走時(shí),我們是向外推開門并使用統(tǒng)一歡送語,一切服務(wù)必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30——18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈,禮服射燈、婚紗射燈等(根據(jù)天氣情況而定)。
14、所有助理,前臺人員應(yīng)熟知一樓婚紗租用價(jià)格以及優(yōu)惠活動價(jià)格,新娘挑選好婚紗試穿時(shí),另一人需請新郎就坐并倒好飲用水。(婚紗店負(fù)責(zé)人提供價(jià)格標(biāo)簽)
15、每周組織大掃除(衛(wèi)生區(qū)域輪流制,由店長分配)。
16、公司每月15號發(fā)放工資,以打卡的方式,14日前需填寫好工資明細(xì)表交給財(cái)務(wù),工資明細(xì)個(gè)人需要簽字。
17、每個(gè)員工每月有4天休假(周六至周一沒有特殊情況不批假,當(dāng)天有婚禮不批假),一天以內(nèi)(包括一天)休假由店長批,一天以上由總經(jīng)理批。任何人員休假必須與上下級協(xié)調(diào)無情況后方可休假,休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程:部門主管——店長——總經(jīng)理。所有休假必須填寫休假單,簽字同意后方可休假。
19、有特殊原因不能準(zhǔn)時(shí)上下班,必須提前給店長說明,同意后方可執(zhí)行。(1分)
20、每周一下午14:30分開例會,需所有員工參加(如有特殊情況,以通知為準(zhǔn))。
21、顧客來店落座后,助理通知水吧臺顧客所需要的飲品,由二樓吧臺人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協(xié)助),隨時(shí)關(guān)注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右),需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要經(jīng)典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒溫?zé)崴?。所有飲品均為杯子的八分滿,遞給顧客后并告知這是你的飲品。如顧客明確表示不需要,則用最小的'杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因?yàn)轭櫩筒恍枰,而提示顧客:是免費(fèi)的!
23、茶水上好后,用黃色盤子倒上白開水,把毛巾放在盤子里浸泡一會,拿起微微擰干水,按照統(tǒng)一方法(提前培訓(xùn))折疊好毛巾,用碟子呈上送給顧客使用,并告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛(wèi)生間桶里充廁所用)。
24、送走顧客后,助理及時(shí)關(guān)閉電視顯示器,及時(shí)整理好接待區(qū)域。水吧臺人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等,所有物品必須放回原位。
25、水吧臺負(fù)責(zé)白色毛巾清洗工作,白色毛巾如很臟,不能正常清洗干凈,可用84消毒液浸泡后清洗干凈(已配備手套),并涼在白色護(hù)欄上(有顧客來及時(shí)收起),清洗毛巾的水方可倒入衛(wèi)生間綠色桶里,可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況,水吧臺可根據(jù)實(shí)際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時(shí)請用固定的抹布,茶葉必須倒入垃圾簍內(nèi)。(1分)
27、一樓前臺、水吧臺、所有談單區(qū)域、助理辦公區(qū)域,所有辦公物品必須統(tǒng)一擺放整齊,不允許桌面上出現(xiàn)個(gè)人物品。(1分)
28、一樓空調(diào)開放時(shí)間(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10:00-18:30),溫度統(tǒng)一調(diào)為22度。如有顧客試穿服裝的情況,可等顧客走后再關(guān)閉空調(diào)。店長及部門主管可靈活根據(jù)天氣情況選擇不使用空調(diào)。一樓前臺人員負(fù)責(zé)開關(guān)時(shí)間,每2小時(shí)內(nèi)如忘記關(guān)閉空調(diào)(1分)
29、店內(nèi)所有水費(fèi)單、電費(fèi)單、話費(fèi)單等,統(tǒng)一交給店長核對并繳費(fèi)。
30、19:00后如有顧客在,策劃師與助理留下,一樓前臺必須留人(輪流式);
31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品,由各個(gè)策劃師助理一對一的進(jìn)行核查,并給顧客聯(lián)系,邀請顧客來店取片,如需要帶U盤請?zhí)崆案嬷,顧客拿走婚禮作品后如沒有問題將信息告知運(yùn)營部標(biāo)注。
32、需要打印文件,盡量使用愛普生350打印機(jī)(設(shè)計(jì)室內(nèi)),如有特殊原因可使用三星一體機(jī)(二樓吧臺旁)。所有打印紙張必須節(jié)約使用,循環(huán)使用。
33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表,顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細(xì)申請表、物品購買申請表、領(lǐng)取辦公用品,婚禮道具、U盤等必須填寫領(lǐng)用單。
34、公司所有復(fù)印紙、卷紙、抽紙巾等等必須節(jié)約使用,如使用完畢后,到二樓吧臺領(lǐng)取使用,并填寫領(lǐng)用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機(jī)號,并熟知公司所有電源的開關(guān)等。
36、公司衣櫥由2人一起使用,個(gè)人物品,工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區(qū)),可在此接聽私人電話,私人電話接聽時(shí)間不得超過1分鐘,不允許擺放個(gè)人物品以及個(gè)人衣物等。
38、衛(wèi)生間所有清潔用具,抹布等,用完必須清洗干凈后放回原處,擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫,特別是有顧客的情況下,有事可以使用公司內(nèi)部座機(jī),1號機(jī):一樓前臺、2號機(jī):1號談單區(qū)、3號機(jī):2號談單區(qū)、4號機(jī):二樓吧臺。(1分)
40、所有工作人員必須做到,有人進(jìn)店必須問聲好!,包括進(jìn)店的是我們的工作人員。如:歡迎光臨。您們好。沙總,上午好!等。
41、助理及策劃師必須告知顧客自己的手機(jī)號碼,公司配備的小電話只允許聯(lián)系內(nèi)部人員及司儀攝像人員使用,小電話用完后請及時(shí)放回水吧臺保管并進(jìn)行手機(jī)充電。
為統(tǒng)一要求,嚴(yán)格紀(jì)律,明確責(zé)任,保證工作有序開展,特制定管理制度,每分10元?鄯至P錢均轉(zhuǎn)入公司小金庫,用于聚餐及其他活動。
物流員工制度2
一.總 則
第一條 為加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,保證員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及法律法規(guī),防范因特殊崗位員工的失職或違規(guī)給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。
第二條 公司物流管理部和財(cái)務(wù)部員工,無論何種用工形式,在接到聘用通知后應(yīng)馬上著手辦理《擔(dān)保書》(見附件)一式三份(公司、擔(dān)保人、被擔(dān)保人各執(zhí)一份),并在報(bào)到之前交公司核實(shí)后方給予辦理入職手續(xù)。
第三條 公司從事銷售工作的員工無論何種用工形式,從試用期開始,必須交納不少于3萬元的風(fēng)險(xiǎn)保證金。
第四條 人力資源部全面負(fù)責(zé)公司員工擔(dān)保的管理工作。
二.擔(dān)保責(zé)任
第五條 在特殊崗位員工(被擔(dān)保人)因公違反公司制度或主、客觀原因給河南恩湃電力技術(shù)有限公司造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)(包括借款未還私自離職),擔(dān)保人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
第六條 擔(dān)保人提供擔(dān)保的期限為自員工(被擔(dān)保人)報(bào)到入職之日起至員工(被擔(dān)保人)與公司解除勞動關(guān)系之后六個(gè)月內(nèi),因特殊情況需要延長擔(dān)保期限的,擔(dān)保期限另行約定。
第七條 擔(dān)保人擔(dān)保額不低于該員工月工資總額的'3倍。
三.擔(dān)保資格
第八條擔(dān)保人可以是員工(被擔(dān)保人)的朋友、近親屬,也可是本公司在職員工(但不可互相擔(dān)保),同時(shí)必須符合以下條件:
1.擔(dān)保人必須是完全民事行為能力人。
2.具備鄭州市戶籍,并且是電力系統(tǒng)員工。
3.在鄭州市有住所并有正當(dāng)職業(yè)及固定經(jīng)濟(jì)收入來源(由擔(dān)保人工作單位提供加蓋其單位公章的收入證明)。
四.擔(dān)保核對和變更
第九條 到公司應(yīng)聘特殊崗位員工在報(bào)到入職前須將其擔(dān)保人的詳細(xì)資料,提交至人力資源部審核。由人力資源部負(fù)責(zé)與擔(dān)保人簽署擔(dān)保書,擔(dān)保人還須提供身份證原件供核驗(yàn)及復(fù)印存檔。
第十條 公司人力資源部對特殊崗位員工每年核對擔(dān)保一次,必要時(shí)每半年核對擔(dān)保一次或隨時(shí)核對擔(dān)保。核對方式包括:電話問詢、家訪等。
第十一條 擔(dān)保人工作單位、住址、電話或相關(guān)信息有變更時(shí),員工應(yīng)馬上通知人力資源部更新?lián)H速Y料。
第十二條如擔(dān)保人因故喪失擔(dān)保資格,員工應(yīng)立即自動按規(guī)定另行更換擔(dān)保。
第十三條發(fā)生以上第十一條、第十二條情況而員工不予呈報(bào)事后被察知者,視情節(jié)輕重予以處罰。
第十四條員工因故須更換擔(dān)保人者,應(yīng)告知理由并另擇擔(dān)保人,重新辦理擔(dān)保手續(xù),核準(zhǔn)后發(fā)還原擔(dān)保書。
第十五條公司認(rèn)為擔(dān)保人不適當(dāng)時(shí),有權(quán)隨時(shí)通知被擔(dān)保人更換擔(dān)保。
五.保證金
第十六條員工若沒有符合條件的擔(dān)保人為其擔(dān)保,可按照員工本人自愿原則向公司交納“保證金”!氨WC金”數(shù)額不得低于員工月工資總額的3倍;“保證金”可用股金進(jìn)行沖抵,不足部分交納現(xiàn)金。員工離司后,公司連本帶息返還。本金中現(xiàn)金部分按銀行同期定活兩便存款利率計(jì)息,股金不計(jì)利息。
第十七條員工在公司工作期間,因公違反公司制度或因主、客觀原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)(包括借款未還私自
離職)賠償金先從其“保證金”中扣除后,不足部分再由員工償還公司。
六.附 則
第十八條本制度經(jīng)公司總經(jīng)理工作會討論通過報(bào)董事會審批,自簽發(fā)之日起執(zhí)行。
第十九條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
附件:《擔(dān)保書》
擔(dān)保書
擔(dān)保人 系 省 市(縣)人,自 年 月 日起就職于 。本人自愿為 同志在河南恩湃電力技術(shù)限公司特殊崗位工作期間提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,凡因該同志因公違反公司制度或主、客觀原因給河南恩湃電力技術(shù)有限公司造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)(包括借款未還私自離職),由本人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
注:本人出具該證明后愿意河南恩湃電力技術(shù)有限公司對我提供的個(gè)人信息進(jìn)行核實(shí),如有不實(shí),本人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
擔(dān)保人工作單位及聯(lián)系電話: &nbs
p; 被擔(dān)保人工作部門及聯(lián)系電話:
擔(dān)保人固定住所地址: 被擔(dān)保人固定住所地址:
擔(dān)保人電話: 被擔(dān)保人電話:
擔(dān)保人身份證號碼: 被擔(dān)保人身份證號碼:
物流員工制度3
第一條 為樹立公司整體形象,加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為,造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實(shí)際,特制定本管理制度。
第二條 本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓(xùn)、獎懲、人事變動等一系列有關(guān)人事活動和程序。
第二章 行為規(guī)范
第三條 員工的權(quán)利;
(一)享受法律賦予的公民權(quán)利;
(二)享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;
(三)對違法亂紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的.權(quán)利。
第四條 員工的義務(wù)
(一)自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(二)自覺地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn);
(三)自覺遵守保密規(guī)定,不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息;
(四)以公司利益為重,辦任何事情,都要牢記章約,杜絕浪費(fèi);
(五)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局,正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
第五條 請假:
(一)事假、病假:員工因事請假,須事前向所在部門辦理書面請假手續(xù),一天以下(含一天)由部門批準(zhǔn);二天以上(含二天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報(bào)人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動合同。
(二)員工因病不能上班,應(yīng)及時(shí)通知公司,二天以下(含二天)由部門批準(zhǔn);三天以上(含三天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),并做好備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明,連續(xù)病假超過三個(gè)月以上,依據(jù)《勞動合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間,不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),均作曠工處理或解除勞動合同;
(三)工傷假:因公致傷、致殘者,憑醫(yī)院證明消假。員工工傷,須經(jīng)所在部門證明,公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí),方可作工傷處理,并逐級填寫工傷事故報(bào)告單及證明,工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療
養(yǎng)期間,不得從事第二職業(yè),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第六條 勞動紀(jì)律:
(一)公司執(zhí)行每周四十小時(shí)工作制,日工作時(shí)間為八小時(shí);
(二)公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班,不得遲到早退;
(三)公司員工必須遵守考勤制度,由專人負(fù)責(zé)考勤;
(四)考勤人員必須嚴(yán)格把關(guān),不得徇私舞弊,如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資;
(五)中途離開公司,須憑中途離開準(zhǔn)假單,報(bào)考勤人員登記后離廠,否則作早退缺勤處理;
(六)無故缺勤作曠工處理,連續(xù)曠工三天以上或全年累計(jì)十五天以上者,解除勞動合同;
(七)庫場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;
(八)時(shí)間不得干私活,不得吃零食,工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);
(九)工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離開工作區(qū)域,不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺;
(十)上班時(shí)間佩帶胸卡,按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動防護(hù)用品; (十一)公司員工必須無條件服從所屬部門、負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動管理,不服從調(diào)動分配和管理的,分管部門主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。
第七條 文明生產(chǎn):
(一)按公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理考評細(xì)則要求,搞好文明生產(chǎn)。做到工后場地清,地面無雜物,保持庫場內(nèi)道路通道暢通無阻,搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化;
(二)愛護(hù)公司財(cái)物,不準(zhǔn)任意將公司的財(cái)物占為已有,嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物;
(三)員工之間要團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;
(四)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、遵守職業(yè)道德;
(五)嚴(yán)禁惹事生非,無理取鬧,起哄,散布謠言、消極怠工,擾亂正常工作秩序,嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。
第三章 招 聘
第八條 公司聘用人員,是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營以及對相關(guān)專業(yè)人員的需要,而對外進(jìn)行一種招聘的用工行為, 聘用人員,應(yīng)按聘用程序?qū)徍、審查、核定,合格后方可聘用。?yīng)辦理求職登記手續(xù),并交齊如下資料:
1、身份證復(fù)印件;
2、學(xué)歷證明和職稱證明;
3、一寸免冠照。
第四章 培 訓(xùn)
第九條 公司員工培訓(xùn)工作,由公司統(tǒng)一歸口管理,各職能部門密切配合下進(jìn)行。
第十條 根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要,提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和要求,報(bào)公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。
第十一條 各部門根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要,制定年度員工培訓(xùn)需求計(jì)劃,并報(bào)公司總經(jīng)理審批、備案。
第十二條 對于計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目,各有關(guān)部門在組織實(shí)施前,需將追加培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理審批后備案。
第十三條 堅(jiān)持“先培訓(xùn),后上崗”的培訓(xùn)制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員,必須先經(jīng)過培訓(xùn),經(jīng)考核具備崗位所需基本條件,并取得上崗合格證書后,方可上崗。
第十四條 各類培訓(xùn),無論外委培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn),必須進(jìn)行培訓(xùn)有效性評價(jià),以保證培訓(xùn)的有效性、保證員工技能的提高?己顺煽冇浫雴T工培訓(xùn)檔案,考核成績不合格進(jìn)行再培訓(xùn),外委培訓(xùn)人員考核不合格,培訓(xùn)費(fèi)用自理。
第五章 人事變動
第十五條 部門主管調(diào)動審批程序
部門主管的調(diào)動由總經(jīng)理提出,董事長批準(zhǔn)后方可調(diào)動。
第十六條 部門之間員工調(diào)動審批程序
根據(jù)工作需要,用人部門主管提出用人需求,填寫《用人申請表》,報(bào)送總經(jīng)理,總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。
第十七條 部門內(nèi)部員工調(diào)動審批程序
部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時(shí)借調(diào)3個(gè)工作日以上及試崗)由部門主管提出,經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由該部門主管做好備案。
物流員工制度4
員工內(nèi)部調(diào)動與離職制度
5.1員工因工作需要或本人提出申請?jiān)诒静块T內(nèi)調(diào)換崗位的,由所在事業(yè)部或分店經(jīng)理決定,
并通過人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào),履行“內(nèi)部員工調(diào)動工作物品交接”手續(xù)。各事業(yè)部或分店需增減或跨部門調(diào)動員工時(shí),應(yīng)由部門經(jīng)理或分店店長向人力資源部提出申請,經(jīng)過研究后,報(bào)相關(guān)副總批準(zhǔn)后實(shí)施。
5.2員工申請辭職或調(diào)動工作
5.2.1一般員工需提前15天,部門經(jīng)理級以上人員虛提前30天提出書面報(bào)告申請。
5.2.2經(jīng)本部經(jīng)理同意后,填寫離職人員申請表。
5.2.3經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見后,交至人力資源部。
5.2.4人力資源部調(diào)查核實(shí)簽署意見后報(bào)請總經(jīng)理審批。
5.2.5辭職或調(diào)動申請未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前,員工必須監(jiān)守崗位,正常上班。若私自離崗或
消極怠工,公司將按制度予以處罰。
5.3員工被辭退(勸退)或被除名(開除)
5.3.1員工被辭退(勸退)或被除名(開除),必須以制度為依據(jù),由所在部門或分店以書面
形式將處理意見上報(bào)人力資源部。
5.3.2人力資源部金國調(diào)查核實(shí)后,簽署意見并報(bào)總經(jīng)理審批。
5.4調(diào)出、辭退的'交接手續(xù)
5.4.1員工調(diào)出、辭退必須在開原崗時(shí)將工作同指定的交接人員進(jìn)行交接,并由指定的領(lǐng)導(dǎo)
監(jiān)督交接。認(rèn)真填寫《工作物品、內(nèi)容交接單》,并由相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽字。
5.4.2交接手續(xù)辦完后,連同離職申請交至人力資源部,離職后30天后到人力資源部領(lǐng)單到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取工資和其他款項(xiàng)。
物流員工制度5
1、開除:有以下情況者按開除處理(開除不得結(jié)算當(dāng)月工資);
1)駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎報(bào)由公安機(jī)關(guān)處理,因此期間的勞動薪酬一律無效,不予發(fā)放工資。
2)嚴(yán)重違法者。
3)連續(xù)曠工三天者(連續(xù)三次安排出車都不聽從者屬曠工)。
4)有偷竊行為者(包含偷竊本公司財(cái)物及客戶端公司財(cái)物)。
以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),未領(lǐng)取的工資一律作廢,視為無效,并提請公安機(jī)關(guān)處理。
2、辭退:有以上情況者給予辭退處理(屬辭退者可結(jié)算當(dāng)月未付工資);
1)嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度或客戶端的規(guī)章制度者(造成損失的,須扣除損失部份的金額)
2)因駕駛技術(shù)問題經(jīng)常發(fā)生事故者(含在客戶端的各種事故)
3)屢次出錯(cuò)被投拆被處罰或出意外事故者,
4)每年度內(nèi)2次(含2次)以上的檢討者;拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據(jù)。
5)不服從公司領(lǐng)導(dǎo)及車隊(duì)長安排者
3、自動離職:自動離職簡稱自離,自離則是不按規(guī)定提前申請離職,自己不上班自愿放棄工作及 工資。 4、車隊(duì)長:車隊(duì)是公司車輛及司機(jī)管理負(fù)責(zé)人,所有司機(jī)必須聽從車隊(duì)長的合理的調(diào)度及管理;
5、客戶端:客戶端是指本公司的承運(yùn)單位及個(gè)人以及客戶端的相關(guān)單位及個(gè)人。 日期: (蓋章)簽字:
小型物流公司員工規(guī)章制度2 搞好物流管理不僅是庫管員的責(zé)任,而是每位員工義不容辭的責(zé)任。為進(jìn)一步加強(qiáng)物流管理,為生產(chǎn)、營銷等部門提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù),特制定本規(guī)定。
一、所有物流人員要樹立正確的'工作態(tài)度,養(yǎng)成勤奮、好學(xué)、吃苦耐勞的工作習(xí)慣,愛崗敬業(yè),忠于職守。嚴(yán)格執(zhí)行本崗位《庫管員作業(yè)指導(dǎo)書》內(nèi)容
二、按規(guī)定做好原材料及其產(chǎn)成品、半成品和工具的出入庫手續(xù),正確開具出、入庫單,正確記賬并輸入ERP系統(tǒng)中,做到隨進(jìn)、出,隨記賬,保證賬實(shí)相符。
三、熟練掌握各種物品、材料和產(chǎn)品及其零配件的名稱、規(guī)格型號及其性能,并按規(guī)定擺放整齊,做到分類排放、數(shù)字準(zhǔn)確、標(biāo)識存放、帳實(shí)相符。
四、堅(jiān)決拒絕手續(xù)不全的物品進(jìn)出庫,對本公司待加工品的進(jìn)、出也要按規(guī)定填寫出、入庫單,并有經(jīng)手人簽字;對沒有出庫單和入庫單私自進(jìn)出的將給予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰。需要外協(xié)加工的產(chǎn)品全部實(shí)行投標(biāo)制,按照中標(biāo)書中中標(biāo)價(jià)格、數(shù)量填寫《出庫單》;未投標(biāo)的新產(chǎn)品、應(yīng)急產(chǎn)品一律由各廠區(qū)第一責(zé)任人簽發(fā)《工作派遣單》發(fā)貨。
五、庫管員要經(jīng)常對庫存產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)、對賬。公司將每旬組織有關(guān)人員不定期抽查對賬,每月月底進(jìn)行清資調(diào)帳,發(fā)現(xiàn)因工作失誤造成賬實(shí)不符的一次扣崗位責(zé)任制考核分10分(合格率98%,每差一件罰5元)。
六、庫管員要保管好有關(guān)單據(jù),對因失誤丟失單據(jù)的一次扣崗位責(zé)任制考核分20分(每張單據(jù)開的不標(biāo)準(zhǔn)的罰5元),造成經(jīng)濟(jì)損失的按損失金額給予賠償。
七、出入庫產(chǎn)品名稱做到跟ERP軟件名稱相符,發(fā)現(xiàn)一處不符的扣20分崗位責(zé)任制考核分(每有一張單據(jù)名稱不符的罰5元)。
八、外協(xié)加工單據(jù)每月月底前對完,到財(cái)務(wù)下帳。庫管員、財(cái)務(wù)結(jié)算員應(yīng)出據(jù)證明,作為外協(xié)加工戶投標(biāo)資格的主要依據(jù)。由于庫管員、財(cái)務(wù)結(jié)算員原因造成外協(xié)加工戶對帳、財(cái)務(wù)下帳不及時(shí)的,每拖一日扣20分崗位責(zé)任制考核分。
九、外協(xié)加工返修的產(chǎn)品出門的:未辦理入庫手續(xù)的由檢查員出據(jù)《不合格品處置單》,工序流轉(zhuǎn)庫庫管員開據(jù)《出庫單》;已辦理入庫手續(xù)的應(yīng)增加沖減入庫數(shù)手續(xù)。嚴(yán)禁白條出門。
十、產(chǎn)品退貨。三包人員將現(xiàn)場服務(wù)單附件到東廠辦理入庫,《入庫單》由東廠庫管員開據(jù),一式四份:質(zhì)量部、營銷部、財(cái)務(wù)部、留存各一份。三包人員以入庫單、現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告單作為財(cái)務(wù)報(bào)銷差旅費(fèi)附件;營銷部以現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告單、入庫單沖減本月銷售額,作為三包人員出勤記工的附件;質(zhì)量部根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告單、入庫單拆卸、檢查退貨原因進(jìn)行責(zé)任追究。退貨產(chǎn)品經(jīng)檢查能夠回用的,由東廠庫管員開《出庫單》,總廠開《入庫單》存放到零件成品庫。沒有《現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告單》、《入庫單》的,營銷部不得為三包人員記出勤,分管領(lǐng)導(dǎo)不得簽字,財(cái)務(wù)出納不得報(bào)銷差旅費(fèi),違反以上規(guī)定的扣責(zé)任人崗位責(zé)任制考核分50分,并勒令改正。
十一、借用工具、量具等物資,一律用排碼號的單據(jù)開單,借用人、批準(zhǔn)人應(yīng)在單據(jù)上簽字,注明使用日期,到期由庫管員收回;外協(xié)戶借用收不回的由批準(zhǔn)人代還。庫管員一月一清,落實(shí)不到責(zé)任人的自己賠償。
十二、廠區(qū)間工序產(chǎn)品流轉(zhuǎn),一律辦理出入庫手續(xù),沒手續(xù)的產(chǎn)品司機(jī)不得運(yùn)輸,車間不得卸車入庫。當(dāng)班庫管員、司機(jī)未嚴(yán)格執(zhí)行的扣責(zé)任人崗位責(zé)任制考核分10分。
十三、有關(guān)單據(jù)的要求:
1、原材料出入庫單。材料入庫時(shí),經(jīng)質(zhì)檢員質(zhì)量檢驗(yàn)后,庫管員進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后開具材料入庫單,經(jīng)入庫人(送貨人)和庫管員簽字,一式三聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)交入庫人結(jié)算用,一聯(lián)交財(cái)務(wù)部。
2、原材料出庫開具部門領(lǐng)料單,領(lǐng)料單由領(lǐng)用人和庫管員簽字,將數(shù)量(噸或千克)核算出來。部門領(lǐng)料單一式四聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)為領(lǐng)料人,一聯(lián)交財(cái)務(wù)核算成本用,一聯(lián)作為《出門證》。
3、生產(chǎn)投料單(下料《工作令》),需要庫管員和工序加工人員簽字。進(jìn)入工序加工過程(工序流轉(zhuǎn)庫)。
4、委外加工出庫,用“外協(xié)領(lǐng)料單”,該單也要經(jīng)過領(lǐng)料人和庫管員簽字,領(lǐng)料單填寫項(xiàng)目有:物料名稱、規(guī)格、單位、工序、數(shù)量。本單一式四聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)為外協(xié)戶,一聯(lián)為門衛(wèi),四聯(lián)對賬。
5、委外加工入庫單。本單由庫管員、質(zhì)檢員、外協(xié)送貨人(入庫人)簽字。本單一式四聯(lián)同第4條。
6、加工流程單(工序加工單)由車間主任、質(zhì)檢員及統(tǒng)計(jì)員分別簽字。一聯(lián)結(jié)算工資用,一聯(lián)統(tǒng)計(jì)員保存,一聯(lián)交操作者,操作者作為核對工資的依據(jù)。該單項(xiàng)目包括計(jì)劃、實(shí)領(lǐng)、廢品和完工情況。
7、成品出、入庫單,包括組裝、放大架車間和東廠三個(gè)地方。出庫用銷售出庫單:
一聯(lián)為存根(白),
二聯(lián)為記賬聯(lián)(紅),
三聯(lián)為隨貨同行聯(lián)(藍(lán)、該聯(lián)經(jīng)過客戶方簽字后交運(yùn)費(fèi)結(jié)算人),
四聯(lián)為車間主任(綠),
五聯(lián)倉庫。
物流員工制度6
第一章 安全管理、培訓(xùn)、考核制度
一、建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和考核,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任書。
二、認(rèn)真貫徹、落實(shí)安全監(jiān)督、公安、消防和交通運(yùn)管部門有關(guān)的政策、法規(guī),經(jīng)常分析企業(yè)安全狀況,及時(shí)制定相應(yīng)的方案和措施。
三、定期對車主和司機(jī)進(jìn)行安全教育培訓(xùn),嚴(yán)格把關(guān),做到從業(yè)人員持證上崗,規(guī)范操作,安全駕駛。
四、健全車主和駕駛員檔案,健全培訓(xùn)檔案。
五、及時(shí)辦理車輛年審,車輛保險(xiǎn)手續(xù),嚴(yán)禁未審車輛和脫保車輛營運(yùn)。
六、堅(jiān)持車輛“三檢”制度,定期對車輛保養(yǎng)和維修,保證車輛技術(shù)性能良好。
七、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè),必須派押運(yùn)員押運(yùn),使安全工作做到 萬無一失。
八、及時(shí)參與事故處理,并協(xié)助有關(guān)部門落實(shí)責(zé)任。
九、不斷總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。
第二章 安全檢查及事故隱患整改跟蹤制度
一、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配合有關(guān)部門,不定期地對車輛和從業(yè)人員進(jìn)行安全檢查
二、安全科負(fù)責(zé)每月對所屬車輛進(jìn)行一次以上的安全技術(shù)檢查。
三、每月的安全檢查應(yīng)做好詳細(xì)記錄,并經(jīng)單車車主簽名后存檔備案
四、安全人員在對車輛檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并做好原始記錄,實(shí)行跟蹤管理制度。
五、由安全科下達(dá)安全隱患整改通知書限期整改,必要時(shí)收回證件停止?fàn)I運(yùn)。
六、整改合格后,由修理廠家開出維修合格出廠證明方可正常營運(yùn)。
七、建立事故隱患整改檔案,及時(shí)對所發(fā)生的'事故進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并采取有效措施杜絕類似事件再次發(fā)行。
第三章 安全例會和車輛保險(xiǎn)制
一、有關(guān)負(fù)責(zé)人每月應(yīng)召開一次以上安全生產(chǎn)例會。
二、安全科要組織駕駛員、押運(yùn)員和各車主及時(shí)宣傳學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)。并做好詳細(xì)記錄存檔備查。
三、安全科負(fù)責(zé)車輛的強(qiáng)制保險(xiǎn)。
四、及時(shí)通知車主投保續(xù)保,第三者責(zé)任險(xiǎn)必須在十萬以上。危貨車輛必投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
五、單車保險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)足額投保,保險(xiǎn)單本由公司統(tǒng)一存檔備查。
六、嚴(yán)禁車輛漏保、過期現(xiàn)象的發(fā)生。
物流員工制度7
1、 目的
為進(jìn)一步規(guī)范物流公司員工行為,維護(hù)公司正常的工作秩序,提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競爭力,特依據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。
2、適用范圍
公司所有職級的正式合同工、試用期合同工及勞務(wù)派遣員工。
3、原則及定義
3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則,實(shí)行處罰與教育相結(jié)合,引導(dǎo)員工自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范員工的日常行為。
3.2公司對員工的各項(xiàng)處理決定應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行,但涉及到個(gè)人隱私及公司商業(yè)機(jī)密的除外。
3.3公司對員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上,根據(jù)情節(jié)輕重,由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本辦法進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
3.4員工對公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對所受懲罰存在異議,應(yīng)于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述意見,也可直接向上一級部門申述。
3.5員工對管理人員的違規(guī)管理,可向上級部門檢舉。
4、流程
4.1員工符合獎懲標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行獎懲者,由受獎懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎懲情況填寫“獎懲申請單”,書面向上級部門提出獎懲本部門職工的建議。
4.2物流公司綜合部對受獎懲員工所在部門填寫的“獎懲申請單”及提出的建議,進(jìn)行審核后向集團(tuán)公司上報(bào),經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.3獎懲申請批準(zhǔn)后由物流公司登記、存檔,三級、四級獎懲同時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
5、獎罰方式及等級
5.1獎罰方式分為:通報(bào)表揚(yáng)(批評)、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退
5.2員工獎勵(lì)分為四個(gè)等級:
一級: 表揚(yáng)
二級: 嘉獎
三級: 記功
5.3員工懲罰分為四個(gè)等級
一級: 批評
二級: 警告 處罰20元 處罰30元
三級: 記過 處罰80元
四級: 記大過
6、行政獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
6.1公司員工有下列事跡之一者,給予表揚(yáng)。
(1) 品德端正,工作努力,能適時(shí)完成特殊或重大交辦任務(wù)者。
(2) 維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),有具體事跡者。
(3) 熱情服務(wù),好人好事有具體事跡者。
(4) 有其他功績,足為其他員工楷模者。
6.2公司員工有下列事跡之一者,給予嘉獎。
(1) 對于公司管理,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行有成效者。
(2) 節(jié)能降耗有成效者。
(3) 遇有災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),并處置得當(dāng)者。
(4) 檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。
(5)具有其他較大功績,足以表揚(yáng)者。
6.3公司員工有下列事跡之一者,給予記功。
(1) 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變,奮不顧身,極力搶救減少損失者。
(2) 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有實(shí)際功績者。
(3) 維護(hù)公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。
(4) 具有其他重大功績,足為其他員工之表率者。
6.4公司員工有下列事跡之一者,給予記大功。
(2) 創(chuàng)新發(fā)明方面,對公司確有重大貢獻(xiàn)者。
(2)一年內(nèi)記功三次者。
(3)具有其他特殊功績者。
7、行政處罰標(biāo)準(zhǔn)
7.1公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予警告。
(1) 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺者。處罰300元
(2) 因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
(3) 無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。
(4) 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。
(5) 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。
(6) 衣冠不整,未按要求穿戴整潔工作服者。
(7) 語言不雅及其他不良行為影響公司形象者。
7.2公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予記過。
(1) 因疏忽導(dǎo)致設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。
(2) 在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
(3) 投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取私利者。
(4) 對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
(5) 未經(jīng)允許,在中午時(shí)間喝酒者。
7.3公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予記大過。
(1) 擅離職守,導(dǎo)致事故,使公司蒙受重大損失者。
(2) 泄漏公司商業(yè)機(jī)密者。
(3) 遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。
(4) 擅自變更工作方法導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
(5) 拒絕聽從主管人員合理指揮者。
(6) 違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
(7) 造謠生事,散播謠言導(dǎo)致公司形象嚴(yán)重受損者。
(8) 未經(jīng)允許參加合作單位(如汽車修理廠等)宴請者。
7.4公司員工有下列情形之一,導(dǎo)致嚴(yán)重后果,經(jīng)查證屬實(shí)者,除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、刑事責(zé)任外,報(bào)經(jīng)主管部門核準(zhǔn),給予辭退解除勞動合同:
(1) 受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本公司誤信而遭受損失者。
(2) 違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。
(3) 無正當(dāng)理由曠工滿十五日者。
(4) 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。
(5) 依合同約定調(diào)派工作,拒絕接受者。
(6) 組織、煽動怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序者。
(7) 利用公司名義招搖撞騙,導(dǎo)致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
(8) 以權(quán)謀私,收受他人賄賂,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者。
(9) 在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事,對公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。
(10) 對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。
(11) 蓄意損壞公司車輛等財(cái)物者,故意泄漏公司商業(yè)機(jī)密,致使公司蒙受損害者。
(12) 發(fā)生重大投訴事件,在社會上造成嚴(yán)重負(fù)面影響者。
(13) 對投訴人打擊報(bào)復(fù)者。
(14) 偷竊公司(如偷油等)或他人財(cái)物者。
(15) 以批發(fā)價(jià)截留卷煙、倒賣假煙,截留煙款,違反煙草公司規(guī)定者,導(dǎo)致嚴(yán)重后果,經(jīng)主管部門核查屬實(shí)者。
(16) 因過失或違規(guī)操作,發(fā)生重大交通事故責(zé)任者。
(17) 違法犯罪,觸犯刑律者。
7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀(jì)行為的合并執(zhí)行。
7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定,根據(jù)情節(jié)分別處罰。
7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的,按其所教唆、脅迫、誘騙的'行為導(dǎo)致的后果進(jìn)行處罰。
7.8部門違反本條例的,處罰直接責(zé)任人;由部門主管指使的,同時(shí)處罰該部門負(fù)責(zé)人。
7.9員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰
(1)情節(jié)特別輕微的。
(2)主動承認(rèn)錯(cuò)誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時(shí)改正的。
(3)因他人脅迫或誘騙的。
8、注意事項(xiàng):無
9、附件:無
物流員工制度范文3
一、工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個(gè)流程。
2.負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域客戶問題和投訴的處理和根據(jù)及跟進(jìn)。
3.負(fù)責(zé)管理各類相關(guān)報(bào)表的制作。
4.執(zhí)行上級關(guān)于客戶的服務(wù)與運(yùn)作指令。
5.每天早上九點(diǎn)及下午四點(diǎn)各跟蹤貨物在途信息一次,信息必須準(zhǔn)確;如貨物已到達(dá),則發(fā)短信并致電客戶收貨點(diǎn)查詢到貨情況(到貨時(shí)間、貨物好壞、送貨駕駛員服務(wù)態(tài)度、簽收人等)。
6.遇到貨物運(yùn)輸中突發(fā)情況或收貨有異常則及時(shí)記錄并告知客服主管與業(yè)務(wù)員,自己能處理的自己處理,處理不了一定要反映到客服主管與業(yè)務(wù)員。
7.月底審核托運(yùn)站回單運(yùn)輸費(fèi)用后與托運(yùn)站進(jìn)行對賬,有異常情況及時(shí)反饋客服主管及業(yè)務(wù)員。
8.收集與反饋客戶的意見
9.完成上級交辦的其他事務(wù)。
二、了解客戶
1、 了解客戶所發(fā)貨物的性質(zhì)(指:貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險(xiǎn)品、目的地)
2、 了解客戶發(fā)貨物的要求(指:貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)
3、 了解貨物到貨時(shí)間(指:客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時(shí)間到達(dá)客戶處)
三、客服崗前培訓(xùn)
1、語言
聲音一定要甜美,說話語氣一定要溫和婉轉(zhuǎn),禮貌用語:您好,請稍等,不好意思,謝謝等
2、形象
個(gè)人形象很重要,一律不得涂指甲油穿著暴露服裝,頭發(fā)不得太凌亂,不得影響工作形象。要統(tǒng)一著裝公司制服。
3、禮儀
站坐必須有禮儀形象,在辦公室內(nèi)不得亂靠亂躺,招待客人一定要熱情大方,端莊,行為舉止一定要得體不得做夸張舉止,不得與人在辦公室打鬧嬉戲等
4、行為
客服是為客戶服務(wù)也是公司的形象大使,不得泄露本公司內(nèi)部保密事宜,更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務(wù)往來。
5、態(tài)度
工作一定要認(rèn)真,一定要多思考,多反思,多為客戶著想,做好每件事情,多站在客戶角度去處理所遇到的每個(gè)問題,多以公司利益為重。
物流員工制度8
為加強(qiáng)本項(xiàng)目崗位管理,為更好地落實(shí)“崗位責(zé)任制”,使工作規(guī)范化。根據(jù)崗位工作性質(zhì)及專業(yè)特點(diǎn),特制定持證上崗管理規(guī)定如下:
一、持證上崗的崗位
1、專業(yè)技術(shù)人員:有效證書為專業(yè)職稱證書。
2、管理人員:項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、工長、質(zhì)檢員(可由專業(yè)技術(shù)人員兼)、安全員、材料員、預(yù)算員、統(tǒng)計(jì)員。
3、工人:機(jī)械操作工、施工員、電工、電焊工、氣焊工、試驗(yàn)員、信號指揮員、鋼筋工、混凝土工、測量工。
二、崗位等級
1、技術(shù)崗位:執(zhí)行《工程等級與人員資質(zhì)管理規(guī)定》(QB/GL03—02)。
2、管理與工人崗位:一般分高、中、初三級。
三、崗位種類
根據(jù)工種及崗位工作性質(zhì)將崗位分為以下兩種
1、需持國家、河南省有關(guān)單位和部門頒發(fā)的證書(簡稱外發(fā)證)的有:專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位和特殊工種。
2、允許持本集團(tuán)公司或項(xiàng)目內(nèi)部頒發(fā)的證書或聘書(簡稱內(nèi)發(fā)證)的有:試驗(yàn)員、測量工、預(yù)算員、倉庫保管員、信號指揮員、機(jī)械操作工、施工員等勘察與測繪部分工種。
四、持證上崗的管理辦法
1、取證:經(jīng)公司有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,按局有關(guān)管理規(guī)定參加
各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),考試合格后取得相應(yīng)的崗位證書。
2、證書使用管理:在工作過程中,均應(yīng)隨身攜帶自己的崗位證書,不得隨意涂改、轉(zhuǎn)借,應(yīng)將證書復(fù)印件交項(xiàng)目綜合部保存?zhèn)浒浮H缬衼G失,報(bào)綜合部協(xié)助補(bǔ)辦。
3、證書的'有效性:所持證書按照國家及河南省有關(guān)規(guī)定、公司的規(guī)定,由綜合部按期組織到有關(guān)管理機(jī)關(guān)進(jìn)行年審或升級考核,對內(nèi)部所聘人員進(jìn)行審批。以確保所持證書的有效性。
4、各部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理部要在開工前或上崗前進(jìn)行自檢,嚴(yán)禁無證上崗,違反操作規(guī)定。
5、安全環(huán)境部不定期到現(xiàn)場檢查工程處或項(xiàng)目部執(zhí)行持證上崗管理規(guī)定的情況,檢查結(jié)果報(bào)綜合部,并納入項(xiàng)目考核中。
物流員工制度9
A公司員工職業(yè)發(fā)展制度
第一章總則
第一條為保持公司各級員工可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯途徑,開發(fā)人才、留住人才,促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展,特制定本制度。
第二條職業(yè)發(fā)展管理,是指組織和員工個(gè)人對職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋的一個(gè)綜合性的過程。
職業(yè)發(fā)展管理包括兩個(gè)方面:一方面是員工的職業(yè)發(fā)展自我管理,員工是自己的主人,自我管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵;另一方面是組織協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展,并為員工提供必要的教育、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展的.機(jī)會,促進(jìn)員工生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第二章職業(yè)發(fā)展管理辦法
第一條公司成立員工職業(yè)輔導(dǎo)委員會,各部門經(jīng)理為成員;人力資源部負(fù)責(zé)職業(yè)輔導(dǎo)委員會的運(yùn)作,每年召開一至兩次會議,建立職業(yè)發(fā)展檔案,并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新。
第二條部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人,如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位,則新部門的主管領(lǐng)導(dǎo)為輔導(dǎo)人。
第三條建立員工發(fā)展三條通道:管理通道、技術(shù)通道和業(yè)務(wù)通道。管理通道適用于公司各類人員,技術(shù)通道適用于從事技術(shù)工作的人員,業(yè)務(wù)通道適用于從事市場銷售和服務(wù)工作的人員。
第四條實(shí)行新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。新員工入公司后三個(gè)月內(nèi),由所在部門直接上級負(fù)責(zé)與新員工談話并填寫有關(guān)表格,主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向,大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。
第五條進(jìn)行個(gè)人特長及技能評估。人力資源部及職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》(見附表1),包括員工知識、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容,以備以后對照檢查,不斷完善,一般每兩年填寫一次,新員工入公司后一個(gè)月內(nèi)填寫。
第六條員工對照目前所在通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對照自身,填寫《能力開發(fā)需求表》(見附表2),每年填寫一次,新員工入公司后一個(gè)月內(nèi)填寫。
第七條人力資源部每年制定培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí),考慮從需求出發(fā),參考員工《能力開發(fā)需求表》確定培訓(xùn)內(nèi)容。
第八條人力資源部每年對照《能力開發(fā)需求表》和《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查評估一次,了解公司在一年中有沒有為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會,員工個(gè)人一年中考核情況及晉升情況,并提出員工下階段發(fā)展建議;情況特殊的應(yīng)同其直接上級討論。
第九條職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人每年必須在本工作年度結(jié)束、考核結(jié)果確定后,與被輔導(dǎo)員工就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來發(fā)展談話,確定下一步目標(biāo)與方向。
第十條人力資源部根據(jù)員工個(gè)人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略,調(diào)整能力需求,以適應(yīng)崗位工作及未來發(fā)展的需要。
第十一條建立員工職業(yè)發(fā)展檔案
職業(yè)發(fā)展檔案包括員工《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《能力開發(fā)需求表》,以及考核結(jié)果記錄,每次培訓(xùn)情況記錄在《能力開發(fā)需求表》中,晉升、晉級記錄在《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》中?己私Y(jié)果記錄存檔,以作為對職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。
第三章管理職務(wù)任免辦法
第一條為促進(jìn)員工發(fā)展,培養(yǎng)管理隊(duì)伍,選拔優(yōu)秀人才,激發(fā)員工工作熱情,制定管理職務(wù)任免辦法。
物流員工制度10
一、每月生產(chǎn)工作例會:
每月上旬召開,由公司全體人員參加。
會議內(nèi)容:傳達(dá)、貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作的方針,文件精神和會議要求,對公司重大安全決策進(jìn)行具體落實(shí),總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),針對性地分析近期的安全勢態(tài),研究決定對策,部署本月或下階段的安全工作重點(diǎn)。
二、年度安全生產(chǎn)工作會議:
每年年初召開,由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組人員和全體職工參加,會議內(nèi)容:總結(jié)上年度安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,簽訂新一年的安全生產(chǎn)責(zé)任書。
三、安全生產(chǎn)緊急會議:
根據(jù)政府及其有關(guān)部門召開的.安全生產(chǎn)會議精神或針對發(fā)生重特大惡性事故而召開的臨時(shí)安全生產(chǎn)緊急會議,由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組人員及確定的其他對象參加。
會議內(nèi)容:傳達(dá)貫徹上級安全會議精神或安全事故情況,針對情況部署,階段性的安全生產(chǎn)任務(wù)。
四、會議由公司安全副主管主持。
五、會議內(nèi)容應(yīng)做出會議記錄,形成會議記錄材料存檔,到會人員必須進(jìn)行簽到登記。
六、參加會議的對象無特殊情況下不得請假,不得遲到、早退。因故無法參加會議的,應(yīng)向公司經(jīng)理請假,對無故不參加或遲到、早退的人員,將給予批評教育和經(jīng)濟(jì)處置,并計(jì)入會議記錄材料內(nèi)。
日期:
(蓋章)簽字:
物流員工制度11
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度
第二條適用范圍:全體員工
第三條對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則
第四條獎勵(lì)辦法
第五條本酒店設(shè)立如下獎勵(lì)方法,酌情使用:
1.通告表揚(yáng);
2.獎金獎勵(lì);
3.晉升提級;
第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng):
1.品德端正,工作努力;
2.維護(hù)酒店利益,為酒店?duì)幍脴s譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
3.一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公;
4.有其他功績,足為其他員工楷模
第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵(lì)
1.思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
2.完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
3.向酒店提出合理化建設(shè),為酒店采納;
4.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
5.節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;
6.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
7.其他對酒店作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵(lì)的
第八條有以上表現(xiàn),酒店認(rèn)為符合晉級條件的予以晉級獎勵(lì)
第九條獎勵(lì)程序如下:
1.員工推薦、本人自薦或單位提名;
2.監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核;
3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎由監(jiān)察委員會審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)
第十條處罰辦法
第十一條視情節(jié)輕重,分別給以以下處罰:
1.警告;
2.記過;
3.降級;
4.辭退;
第十二條員工有以下行為給以警告處分
1.在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的'事情;
2.工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工;
3.因過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;
4.妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;
5.無故不參加酒店安排的培訓(xùn)課程;
6.初次不遵守主管人員指揮;
7.浪費(fèi)公物情節(jié)輕微
8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);
9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;
10.出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;
11.破壞環(huán)境衛(wèi)生
第十三條員工有以下行為者,給予記過處分:
1.對上級指示或有期限之命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;
2.因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;
3.在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;
4.未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;
5.攜帶危險(xiǎn)物品入廠;
6.在禁煙區(qū)吸煙者;
7.投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;
8.對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
9.在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺者
10.涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條員工有以下行為者,給予降級處分:
1.違反國家法規(guī)、法律、政策和酒店規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2.違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3.擅離職守,導(dǎo)致事故,使酒店蒙受重大損失;
4.泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;
5.違反酒店規(guī)定帶進(jìn)出物品;
6.遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具;
7.撕毀公文或公共文件;
8.擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失;
9.拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;
10.違反安全規(guī)定措施致酒店蒙受重大不利;
11.工作時(shí)間在工作場所制造私人物件;
12.造謠生事,散播謠言致酒店蒙受重大不利;
第十五條員工有以下行為者,給以辭退處分:
1.偷竊同事或公有財(cái)物;
2.于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本酒店誤信而遭受損害;
3.對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;
4.違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;
5.蓄意損壞酒店或他人財(cái)物;
6.故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密,致使酒店蒙受損害;
7.不服從工作安排和調(diào)動、指揮,或無理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
8.拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾工作的;
9.工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
10.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
11.濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)酒店資才,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
12.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
13.貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處罰的;
14.挑動是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
15.泄露酒店秘密,把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;
16.散布謠言,損害酒店聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;
17.利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;
18.無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);
19.組織、煽動怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂酒店秩序;
20.在酒店內(nèi)賭博;
21.在酒店內(nèi)有傷風(fēng)化行為;
22.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序;
23.經(jīng)常違反酒店規(guī)定屢教不改;
24.依合同約定調(diào)派工作,無故拒絕接受;
25.因行為不當(dāng),酒店無法再對其信任;
26.其他重大過失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果;
第十六條員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理
第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按以下規(guī)定賠償酒店損失;
1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元),責(zé)任人賠償10%一50%;
2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的,由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報(bào)總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~
第十八條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時(shí),應(yīng)及時(shí)向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報(bào)告;員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為,要求處理
第十九條監(jiān)察部監(jiān)察委員會接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā),立即報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢,監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn),交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人
第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)過一定會議討論,征求有關(guān)部門意見。
物流員工制度12
第一章:車輛和駕駛員的管理細(xì)則
第二章:入職、請假、離職管理細(xì)則
張三章:獎罰制度
第四章:薪資待遇
第五章:違章與事故處理
第六章:名詞注解
規(guī)章制度 目 錄
公司宗旨:以人為本,誠信服務(wù),追求實(shí)效,實(shí)現(xiàn)雙贏。
目 的:為了加強(qiáng)車輛管理,規(guī)范車輛使用程序,控制車輛使用相關(guān)費(fèi)用,為客戶提供更好的服務(wù),建設(shè)節(jié)約環(huán)保型公司,特制訂本規(guī)定:
第一章:車輛和駕駛員(以下稱司機(jī))的管理細(xì)則
1、車輛管理:每臺車設(shè)一個(gè)管理責(zé)任人,對其車輛情況進(jìn)行定時(shí)定期的檢查管理,責(zé)任人必須清楚了解自身負(fù)責(zé)管理車輛的保養(yǎng)情況及其它方面的安全項(xiàng)目。
2、每日出車前做好車輛的日常檢查工作,
例如: 1)車輛外購觀檢查,
2)機(jī)油、水、電池水、燃油是否足夠,
3)車身有無油水滲漏,輪胎、傳動軸及皮帶等的常規(guī)檢查,
4)貨箱空調(diào)制冷效果是否良好,
如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)排除,不能排除的需報(bào)告車隊(duì)長協(xié)助解決,以保證車輛的基本行車安全。
3、公司實(shí)行車輛統(tǒng)一調(diào)度制,車隊(duì)會根據(jù)各客戶的整體用車情況進(jìn)行安排每位司機(jī)所駕駛的車輛及出行,司機(jī)必須聽從車隊(duì)長的安排。每次出車前后必須檢查車輛的安全情況并了解其車輛的油況及公里數(shù),并按要求做好登記。
4、司機(jī)需按公司要求完成任務(wù),包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車前的燃油補(bǔ)給,所有工序必須全部完成,如沒有按要求完成或完成不合格則當(dāng)次工資不予結(jié)算。
5、司機(jī)必須保管好送貨的所有單據(jù)及產(chǎn)生費(fèi)用的相關(guān)收據(jù)或發(fā)票,根據(jù)客戶要求在回來后按時(shí)交單,報(bào)銷費(fèi)用需憑相關(guān)單據(jù)向車隊(duì)確認(rèn)可報(bào)銷情況。如有虛報(bào)、假報(bào)、弄虛作假的則按所報(bào)金額的雙倍處罰。
6、司機(jī)工作期間應(yīng)潔身自愛,嚴(yán)格遵守各客戶的供應(yīng)商送貨管理規(guī)定及流程要求并嚴(yán)格遵守客戶廠內(nèi)的廠規(guī)廠紀(jì)規(guī)章制度。違反規(guī)定被客戶處罰須自行承擔(dān),給公司造成其它損失的還須追究責(zé)任。
7、司機(jī)必須了解安全行車事故,了解車輛安全性能,車輛發(fā)生故障時(shí)必須聯(lián)系車隊(duì)長,說明情況后由車隊(duì)安排維修事項(xiàng)。
8、司機(jī)出行過程中由于司機(jī)自身原因違規(guī)所產(chǎn)生的交通違規(guī)處罰全部由司機(jī)自己承擔(dān),但因其它原因造成的違規(guī)則無須承擔(dān),但在客戶端損壞物品或違規(guī)被罰款的,司機(jī)視情況須承擔(dān)金額20%~100%的損失,另視情況扣除一定的績效獎。
第二章:入職、請假、離職管理細(xì)則
1、入職:每位面試者需填寫《個(gè)人簡歷》一份,并確保所填資料的真實(shí)性,應(yīng)聘者必須提供相關(guān)有效證件,如有提供假證或其它無效證件者,經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)一律開除處理,應(yīng)其所產(chǎn)生的一切后果自負(fù)。應(yīng)聘者經(jīng)過面試后進(jìn)行駕駛車輛出行測試,每位司機(jī)在正式上崗獨(dú)自出車交貨前必須跟車5至10天以熟悉行車路線及了解交貨流程,并做好跟車筆記己備檢查跟車情況,經(jīng)公司主管復(fù)查合格后才能正式上崗。。
2、請假:請假需提前一天通知車隊(duì)長,超過兩天需由隊(duì)長報(bào)請公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),無特殊情況不出車或者通知出車后電話關(guān)機(jī)、無法通知、未按通知時(shí)間到廠裝貨等而影響出貨的,每次扣績效獎200元,不事先請假不按時(shí)出車則按曠工處理,每次曠工扣除績效獎200元,連續(xù)曠工三天則按自動離職處理。
3、正常辭職:司機(jī)提出離職的需提前一個(gè)月書面申請,并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后滿期一個(gè)月才能正式離職,在職其間必須正常執(zhí)行公司安排的工作直到離職到期日止,未經(jīng)批準(zhǔn)或未按規(guī)定自行離職的則視為違約,違約司機(jī)被認(rèn)為自動放棄工資,如有特殊情況則需提供相關(guān)的證明,否則必須按規(guī)定正常辦理離職。因考慮工作時(shí)部份違章行為無法立即得知,故其工資需一個(gè)月后支付。
第三章:獎懲制度【同城物流公司員工規(guī)章制度】
1、司機(jī)負(fù)責(zé)各自管理車輛的車容車況,每月根據(jù)所負(fù)責(zé)的車輛情況發(fā)放或扣除績效獎。
2、發(fā)生交通事故負(fù)全部或主要責(zé)任的,扣除績效獎50~300元,并在年內(nèi)獎金內(nèi)按事故大小扣除績效獎。如司機(jī)故意導(dǎo)致事故的,需賠償事故造成的全部損失并追究其相應(yīng)的責(zé)任。
3、在客戶交易有問題的需及時(shí)打電話回廠或者公司負(fù)責(zé)人,如不匯報(bào)而又沒有處理妥當(dāng)造成的客戶投訴的,當(dāng)趟工資不予結(jié)算,并視情況另行扣除部份安全績效獎。
4、司機(jī)在客戶端不小心損壞客戶廠內(nèi)公共物品的,需負(fù)責(zé)賠償所損物品或處罰。
5、連續(xù)工作滿一年以上的.員工,底薪按50~200元的標(biāo)準(zhǔn)逐年增加,年終獎按上年度的年終獎每年遞增500元。
6、對每位員工進(jìn)行年度考核,根據(jù)考核結(jié)果給予發(fā)放年終獎;
例:1)年度內(nèi)無交通事故也無客戶端的投訴或處罰的,
2)有事故及處罰的,
3)發(fā)放時(shí)間分為兩次,年前發(fā)放一次,春節(jié)上班后的第二個(gè)月發(fā)工資時(shí)發(fā)放一次,如在發(fā)放獎金前或當(dāng)月離職的,將不予發(fā)放。
7、不得偷窺公司及客戶端的財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以罰款及開除處理,有觸范治安及刑事處罰的,須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并不予結(jié)算工資。
8、每次事故后司機(jī)應(yīng)檢討并寫檢討書,拒寫檢討者也視為違規(guī)處理。
第四章:薪資待遇
1、公司薪資待遇嚴(yán)格遵守中山市的相關(guān)管理規(guī)定。
2、每月20日前結(jié)算上月公司,公司的工資計(jì)算周期的結(jié)構(gòu)為本月的26日至下月的25日為一個(gè)計(jì)算周期。
第五章:違章與事故處理
1、司機(jī)故意或其本人重大過失造成的損失及人身傷害,賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。
2、違反交通規(guī)則或發(fā)生交通事故的,其處理辦法如下。
1)出現(xiàn)違章停車、證件不全、超速駕車或違反交通標(biāo)志、標(biāo)線等司機(jī)主觀原因造成的違規(guī) 罰款,由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。
2)因交通事故造成人身或車輛傷害時(shí),如屬公司車輛損害保險(xiǎn)范圍,當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險(xiǎn)范圍之外,屬當(dāng)事司機(jī)負(fù)全責(zé)的當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失金額與保險(xiǎn)金差額的 50%。
3、因司機(jī)駕駛操作不當(dāng)或故意損壞車輛者,由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用;如因此導(dǎo)致發(fā)生交通事故造成損失的,除支付維修費(fèi)用外,司機(jī)還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。
第六章:名詞注解
1.開除:有以下情況者按開除處理(開除不得結(jié)算當(dāng)月工資);
1)駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎報(bào)由公安機(jī)關(guān)處理,因此期間的勞動薪酬一律無效,不予發(fā)放工資。
2)嚴(yán)重違法者。
3)連續(xù)曠工三天者(連續(xù)三次安排出車都不聽從者屬曠工)。
4)有偷竊行為者(包含偷竊本公司財(cái)物及客戶端公司財(cái)物)。
以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),未領(lǐng)取的工資一律作廢,視為無效,并提請公安機(jī)關(guān)處理。
2.辭退:有以上情況者給予辭退處理(屬辭退者可結(jié)算當(dāng)月未付工資);
1)嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度或客戶端的規(guī)章制度者(造成損失的,須扣除損失部份的金額)
2)因駕駛技術(shù)問題經(jīng)常發(fā)生事故者(含在客戶端的各種事故)
3)屢次出錯(cuò)被投拆被處罰或出意外事故者,
4)每年度內(nèi)2次(含2次)以上的檢討者;拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據(jù)。
5)不服從公司領(lǐng)導(dǎo)及車隊(duì)長安排者
3.自動離職:自動離職簡稱自離,自離則是不按規(guī)定提前申請離職,自己不上班自愿放棄工作及工資。
4.車隊(duì)長:車隊(duì)是公司車輛及司機(jī)管理負(fù)責(zé)人,所有司機(jī)必須聽從車隊(duì)長的合理的調(diào)度及管理;
5.客戶端:客戶端是指本公司的承運(yùn)單位及個(gè)人以及客戶端的相關(guān)單位及個(gè)人。
物流員工制度13
一、成立員工行為規(guī)范考核領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組
物流控股公司員工行為規(guī)范考核工作小組辦公室設(shè)在行政事務(wù)部。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司在職職工。
三、檢查內(nèi)容
根據(jù)員工行為規(guī)范內(nèi)容檢查相關(guān)事項(xiàng)。(附:員工行為規(guī)范)
四、處罰標(biāo)準(zhǔn)
員工行為規(guī)范考核工作小組實(shí)行定期和不定期抽查,對抽查中發(fā)現(xiàn)的不符合員工行為規(guī)范的現(xiàn)象考核如下:
1、職工工作時(shí)間遲到早退30分鐘內(nèi)的1次不予支付當(dāng)月效益工資50元,遲到早退30分鐘至60分鐘內(nèi)的1次不予支付當(dāng)月效益工資100元。曠工1天(不足1天的按1天計(jì)算)不予支付半月效益工資,2天不予支付當(dāng)月效益工資,3天不予支付季效益工資,3天以上不予支付年效益工資。
2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩游戲、上網(wǎng)炒股、因私網(wǎng)購、觀看與工作無關(guān)娛樂視頻、干私活,首次不予支付當(dāng)月效益工資200元。1年中有2次違反同類規(guī)定的,不予支付當(dāng)事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級機(jī)關(guān)查處有以上違規(guī)行為的,給予待崗處理。
3、上班期間飲酒、打架斗毆,首次不予支付當(dāng)月效益工資400元。1年中有2次違反同類規(guī)定的,不予支付當(dāng)事人當(dāng)季效益工資。1年中有2次以上或被上級機(jī)關(guān)查處有以上違規(guī)行為的,給予待崗處理。
4、因未關(guān)好門窗、未關(guān)掉電源、辦公室未鎖門等,但未造成損失的,發(fā)現(xiàn)1次,不予支付當(dāng)事人(若無法確認(rèn)當(dāng)事人的由部門承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任)當(dāng)月效益工資100元;造成損失的,根據(jù)損失情況予以賠償。
5、因公外出時(shí),無故造成通訊不暢,未造成損失但影響工作的,1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元;造成損失的,還應(yīng)根據(jù)情況酌情賠償。
6、因接待來客、電話禮儀、語言交流、名片遞接不規(guī)范,被客戶投訴,經(jīng)查實(shí)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元;對公司產(chǎn)生損失、造成不良影響,視情節(jié)嚴(yán)重程度研究決定。
7、因電腦使用不當(dāng),電子郵件使用不當(dāng),文件管理不當(dāng),記錄、證據(jù)等保存不當(dāng),造成公司文件時(shí)間延誤、信息泄密等,發(fā)現(xiàn)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元;造成損失的,視情節(jié)嚴(yán)重程度研究決定。
8、不按規(guī)定時(shí)間就餐,不文明就餐,影響公司形象的,發(fā)現(xiàn)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元,并進(jìn)行嚴(yán)肅處理,在公司范圍內(nèi)通報(bào)批評。
9、在上班時(shí)間、公司開展集體活動等場合,職工未按公司要求著裝的,一次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。
10、無故不參加會議或者培訓(xùn),1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元;讓他人代簽到,或者遲到早退的,1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元;手機(jī)鈴聲未關(guān)閉、會場接聽電話、隨意進(jìn)出會場、會議中喧嘩影響他人的,1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。
11、在禁煙場所抽煙的,1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。
12、職工如有以下行為,進(jìn)行待崗處理:
。1)在公司范圍內(nèi)競爭未能上崗、不參加競爭上崗或參加競爭上崗后評比不合格的職工,按待崗處理,待崗時(shí)間直到競爭上崗為止。
(2)在公司管理中不服從工作分配,無理取鬧,影響公司或部門正常生產(chǎn)工作秩序的待崗1-3個(gè)月。
。3)經(jīng)有關(guān)部門查實(shí),有其它違法亂紀(jì)行為不夠刑事處理的或被公安機(jī)關(guān)依照《治安管理處罰法》處罰的,待崗6-9個(gè)月。
。4)不按組織程序反映問題或違反《江蘇省信訪條例》第二十條規(guī)定組織群眾上訪的,待崗1-3個(gè)月。
。5)當(dāng)班期間違反勞動紀(jì)律,竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲,被上級單位查處的待崗1-3個(gè)月。
(6)經(jīng)查實(shí)發(fā)現(xiàn)有敲詐勒索客戶行為的,待崗3-6個(gè)月。如造成經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重影響公司形象的.,另行處理。
。7)不履行工作職責(zé),給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營造成經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重影響的,待崗3-6個(gè)月。
(8)曠工1-3天的,待崗1-3個(gè)月;曠工3-6天的,待崗3-6個(gè)月;曠工6天以上的待崗1年。
。9)經(jīng)查實(shí)弄虛作假、無故請病假的,待崗1-3個(gè)月。
。10)不服從行為規(guī)范考核的待崗1-3個(gè)月。
職工待崗視情節(jié)輕重設(shè)定待崗時(shí)間,待崗時(shí)間最長不超過一年,待崗期間完成單位安排正常工作,按連云港市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付薪酬。職工待崗結(jié)束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的,單位與其解除勞動合同。
五、分級負(fù)責(zé)制
員工行為規(guī)范考核管理實(shí)行分級負(fù)責(zé)制:
1、職工被上級單位查處違反紀(jì)律行為造成公司不良影響的,追究控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、職能管理部門負(fù)責(zé)人及所屬分(子)公司負(fù)責(zé)人、副職、職能管理部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體處罰:控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)不予支付1000元當(dāng)年效益工資、分管領(lǐng)導(dǎo)800元、職能管理部門負(fù)責(zé)人800元、所屬分(子)公司負(fù)責(zé)人1000元、副職800元、職能管理部門負(fù)責(zé)人800元、部門負(fù)責(zé)人1000元。同類事項(xiàng)被上級單位再次查處的,當(dāng)事人處罰翻倍。
2、職工被公司查處違反紀(jì)律行為的(行為范圍為第四章第1-3條規(guī)定),追究當(dāng)事人所屬控股公司職能部門負(fù)責(zé)人或分(子)公司負(fù)責(zé)人、副職、職能管理部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體處罰:所屬控股公司職能管理部門負(fù)責(zé)人或分(子)公司負(fù)責(zé)人不予支付當(dāng)月效益工資200元、分(子)公司副職100元、分(子)公司職能管理部門負(fù)責(zé)人100元、部門負(fù)責(zé)人200元。
六、其它事項(xiàng)
1.原管理規(guī)定與本規(guī)定不符的,按本規(guī)定執(zhí)行。
2.本規(guī)定未盡事宜,按上級文件及公司相關(guān)管理制度或辦法執(zhí)行。無管理制度和辦法參考的,經(jīng)公司研究確定。
3.行為規(guī)范被考核違規(guī)的人員不得參加當(dāng)年度評優(yōu)。
4.各分子公司可參照本規(guī)定執(zhí)行。
5.本規(guī)定解釋權(quán)歸公司員工行為規(guī)范考核工作小組。
6.本規(guī)定經(jīng)民主程序?qū)徸h通過后,自下發(fā)之日起執(zhí)行。
物流員工制度14
一、 對于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評教育不改的,應(yīng)當(dāng)分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟(jì)處罰:
。ㄒ唬┻`反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;
。ǘo正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的;
(三)玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,或者違章指揮,造成事故,使人民生命、財(cái)產(chǎn)遭受損失的;
。ㄋ模┕ぷ鞑回(fù)責(zé)任,經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設(shè)備工具,浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
(五)濫用職權(quán),違反政策法令,違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,偷稅漏稅,截留上繳利潤,濫發(fā)獎金,揮霍浪費(fèi)國家資財(cái),損公肥私,使國家和企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的;
。┯胸澪郾I竊、投機(jī)倒把、走*販私、行*受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的;
。ㄆ撸┓赣衅渌麌(yán)重錯(cuò)誤的。
職工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,由司法機(jī)關(guān)依法懲處。
二、 對職工的行政處分分為:警告,記過,記大過,降級,撤職,留用察看,開除.待遇問題,現(xiàn)按一九八四年十一月七日《勞動人事部關(guān)于解決留用察看人員經(jīng)濟(jì)待遇問題的通知》執(zhí)行。)留用察看期滿以后,表現(xiàn)好的,恢復(fù)為正式職工,重新評定工資;表現(xiàn)不好的,予以開除。
五、 對于受到撤職處分的職工,必要的時(shí)候,可以同時(shí)降低其工資級別。
給予職工降級的處分,降級的幅度一般為一級,最多不要超過兩級。
六、 對職工罰款的金額由企業(yè)決定,一般不要超過本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。
七、 對于有第十一條第(三)項(xiàng)和第(四)項(xiàng)行為的職工,應(yīng)責(zé)令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。賠償經(jīng)濟(jì)損失的金額,由企業(yè)根據(jù)具體情況確定,從職工本人的工資中扣除,但每月扣除的金額一般不要超過本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十.如果能夠迅速改正錯(cuò)誤,表現(xiàn)良好的 十、 審批職工處分的時(shí)間,從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起,開除處分不得超過五個(gè)月,其他處分不得超過三個(gè)月。
職工受到行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰或者被除名,企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面通知本人,并且記入本人檔案。
十一、 在批準(zhǔn)職工的處分以后,如果受處分者不服,可以在公布處分以后十日內(nèi),向上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出書面申訴.但在上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)未作出改變原處分的決定以前,仍然按照原處分決定執(zhí)行。
十二、 職工被開除或者除名以后,一般在企業(yè)所在地落戶。
如果本人要求遷回原籍,應(yīng)當(dāng)按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區(qū)遷到內(nèi)地或者邊疆、從城鎮(zhèn)遷到農(nóng)村的原則辦理。
符合本條規(guī)定的,企業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)事先同遷入地的公安部門聯(lián)系。遷入地公安部門應(yīng)當(dāng)憑企業(yè)主管部門的證明,辦理落戶手續(xù)。遷回農(nóng)村的',生產(chǎn)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)準(zhǔn)予落戶。
十三、 受到警告、記過、記大過處分的職工在受處分滿半年以后,受到撤職處分的職工在滿一年以后,受到留用察看處分的職工在被批準(zhǔn)恢復(fù)為正式職工以后,在評獎、提級等方面,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的條件,與其他職工同樣對待。
十四、 對于弄虛作假、騙取獎勵(lì)的職工,應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重,給予必要的處分。
十五、 對于濫用職權(quán),利用處分職工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對應(yīng)受處分的職工進(jìn)行包庇的人員,應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)予以處分,直至追究刑事責(zé)任。
物流員工制度15
平時(shí)在尋找規(guī)章制度過程中,可能會需要到物流公司員工規(guī)章制度,希望能讓您節(jié)省時(shí)間起到了幫助的作用。
1、物流公司員工規(guī)章制度
規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。那么關(guān)于物流公司的規(guī)章制度怎么樣,請跟小編來看看吧。
公司宗旨:以人為本,誠信服務(wù),追求實(shí)效,實(shí)現(xiàn)雙贏。
目的:為了加強(qiáng)車輛管理,規(guī)范車輛使用程序,控制車輛使用相關(guān)費(fèi)用,為客戶提供更好的服務(wù),建設(shè)節(jié)約環(huán)保型公司,特制訂本規(guī)定:
第一章:車輛和駕駛員(以下稱司機(jī))的管理細(xì)則
1、車輛管理:每臺車設(shè)一個(gè)管理責(zé)任人,對其車輛情況進(jìn)行定時(shí)定期的檢查管理,責(zé)任人必須清楚了解自身負(fù)責(zé)管理車輛的保養(yǎng)情況及其它方面的安全項(xiàng)目。
2、每日出車前做好車輛的日常檢查工作,例如:1)車輛外購觀檢查,2)機(jī)油、水、電池水、燃油是否足夠,3)車身有無油水滲漏,輪胎、傳動軸及皮帶等的常規(guī)檢查,4)貨箱空調(diào)制冷效果是否良好,如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)排除,不能排除的需報(bào)告車隊(duì)長協(xié)助解決,以保證車輛的基本行車安全。
3、公司實(shí)行車輛統(tǒng)一調(diào)度制,車隊(duì)會根據(jù)各客戶的整體用車情況進(jìn)行安排每位司機(jī)所駕駛的車輛及出行,司機(jī)必須聽從車隊(duì)長的安排。每次出車前后必須檢查車輛的安全情況并了解其車輛的油況及公里數(shù),并按要求做好登記。
4、司機(jī)需按公司要求完成任務(wù),包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車前的燃油補(bǔ)給,所有工序必須全部完成,如沒有按要求完成或完成不合格則當(dāng)次工資不予結(jié)算。
5、司機(jī)必須保管好送貨的所有單據(jù)及產(chǎn)生費(fèi)用的相關(guān)收據(jù)或發(fā)票,根據(jù)客戶要求在回來后按時(shí)交單,報(bào)銷費(fèi)用需憑相關(guān)單據(jù)向車隊(duì)確認(rèn)可報(bào)銷情況。如有虛報(bào)、假報(bào)、弄虛作假的則按所報(bào)金額的雙倍處罰。
6、司機(jī)工作期間應(yīng)潔身自愛,嚴(yán)格遵守各客戶的供應(yīng)商送貨管理規(guī)定及流程要求并嚴(yán)格遵守客戶廠內(nèi)的廠規(guī)廠紀(jì)規(guī)章制度。違規(guī)定被客戶處罰須自行承擔(dān),給公司造成其它損失的還須追究責(zé)任。
7、司機(jī)必須了解安全行車事故,了解車輛安全性能,車輛發(fā)生故障時(shí)必須聯(lián)系車隊(duì)長,說明情況后由車隊(duì)安排維修事項(xiàng)。
8、司機(jī)出行過程中由于司機(jī)自身原因違規(guī)所產(chǎn)生的交通違規(guī)處罰全部由司機(jī)自己承擔(dān),但因其它原因造成的違規(guī)則無須承擔(dān),但在客戶端損壞物品或違規(guī)被罰款的,司機(jī)視情況須承擔(dān)金額20%~100%的損失,另視情況扣除一定的績效獎。
第二章:入職、請假、離職管理細(xì)則
1、入職:每位面試者需填寫《個(gè)人簡歷》一份,并確保所填資料的真實(shí)性,應(yīng)聘者必須提供相關(guān)有效證件,如有提供假證或其它無效證件者,經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)一律開除處理,應(yīng)其所產(chǎn)生的一切后果自負(fù)。應(yīng)聘者經(jīng)過面試后進(jìn)行駕駛車輛出行測試,每位司機(jī)在正式上崗自出車交貨前必須跟車5至10天以熟悉行車路線及了解交貨流程,并做好跟車筆記己備檢查跟車情況,經(jīng)公司主管復(fù)查合格后才能正式上崗。
2、請假:請假需提前一天通知車隊(duì)長,超過兩天需由隊(duì)長報(bào)請公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),無特殊情況不出車或者通知出車后電話關(guān)機(jī)、無法通知、未按通知時(shí)間到廠裝貨等而影響出貨的,每次扣績效獎200元,不事先請假不按時(shí)出車則按曠工處理,每次曠工扣除績效獎200元,連續(xù)曠工三天則按自動離職處理。
3、正常辭職:司機(jī)提出離職的需提前一個(gè)月書面申請,并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后滿期一個(gè)月才能正式離職,在職其間必須正常執(zhí)行公司安排的工作直到離職到期日止,未經(jīng)批準(zhǔn)或未按規(guī)定自行離職的則視為違約,違約司機(jī)被認(rèn)為自動放棄工資,如有特殊情況則需提供相關(guān)的證明,否則必須按規(guī)定正常辦理離職。因考隴作時(shí)部份違章行為無法立即得知,故其工資需一個(gè)月后支付。
第三章:獎懲制度
1、司機(jī)負(fù)責(zé)各自管理車輛的車容車況,每月根據(jù)所負(fù)責(zé)的車輛情況發(fā)放或扣除績效獎。
2、發(fā)生交通事故負(fù)全部或主要責(zé)任的,扣除績效獎50~300元,并在年內(nèi)獎金內(nèi)按事故小扣除績效獎。如司機(jī)故意導(dǎo)致事故的.,需賠償事故造成的全部損失并追究其相應(yīng)的責(zé)任。
3、在客戶交易有問題的需及時(shí)打電話回廠或者公司負(fù)責(zé)人,如不匯報(bào)而又沒有處理妥當(dāng)造成的客戶投訴的,當(dāng)趟工資不予結(jié)算,并視情況另行扣除部份安全績效獎。
4、司機(jī)在客戶端不小心損壞客戶廠內(nèi)公共物品的,需負(fù)責(zé)賠償所損物品或處罰。
5、連續(xù)工作滿一年以上的員工,底薪按50~200元的標(biāo)準(zhǔn)逐年增加,年終獎按上年度的年終獎每年遞增500元。
6、對每位員工進(jìn)行年度考核,根據(jù)考核結(jié)果給予發(fā)放年終獎;
例:1)年度內(nèi)無交通事故也無客戶端的'投訴或處罰的,
2)有事故及處罰的,
3)發(fā)放時(shí)間分為兩次,年前發(fā)放一次,春節(jié)上班后的第二個(gè)月發(fā)工資時(shí)發(fā)放一次,如在發(fā)放獎金前或當(dāng)月離職的,將不予發(fā)放。
7、不得偷窺公司及客戶端的財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以罰款及開除處理,有觸范治安及刑事處罰的,須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并不予結(jié)算工資。
8、每次事故后司機(jī)應(yīng)檢討并寫檢討書,拒寫檢討者也視為違規(guī)處理。
第四章:薪資待遇
1、公司薪資待遇嚴(yán)格遵守中山市的相關(guān)管理規(guī)定。
2、每月20日前結(jié)算上月公司,公司的工資計(jì)算周期的結(jié)構(gòu)為本月的26日至下月的25日為一個(gè)計(jì)算周期。
3、附件一《工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》
第五章:違章與事故處理
1、司機(jī)故意或其本人重過失造成的損失及人身傷害,賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。
2、違交通規(guī)則或發(fā)生交通事故的,其處理辦法如下。
1)出現(xiàn)違章停車、證件不全、超速駕車或違交通標(biāo)志、標(biāo)線等司機(jī)主觀原因造成的違規(guī)罰款,由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。
2)因交通事故造身或車輛傷害時(shí),如屬公司車輛損害保險(xiǎn)范圍,當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險(xiǎn)范圍之外,屬當(dāng)事司機(jī)負(fù)全責(zé)的當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失金額與保險(xiǎn)金差額的50%。
3、因司機(jī)駕駛操作不當(dāng)或故意損壞車輛者,由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用;如因此導(dǎo)致發(fā)生交通事故造成損失的,除支付維修費(fèi)用外,司機(jī)還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。
第六章:名詞注解
1、開除:有以下情況者按開除處理(開除不得結(jié)算當(dāng)月工資);
1)駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎報(bào)由機(jī)關(guān)處理,因此期間的勞動薪酬一律無效,不予發(fā)放工資。
2)嚴(yán)重違法者。
3)連續(xù)曠工三天者(連續(xù)三次安排出車都不聽從者屬曠工)。
4)有偷竊行為者(包含偷竊本公司財(cái)物及客戶端公司財(cái)物)。
以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),未領(lǐng)取的工資一律作廢,視為無效,并提請機(jī)關(guān)處理。
2、辭退:有以上情況者給予辭退處理(屬辭退者可結(jié)算當(dāng)月未付工資);
1)嚴(yán)重違本公司規(guī)章制度或客戶端的規(guī)章制度者(造成損失的,須扣除損失部份的金額);
2)因駕駛技術(shù)問題經(jīng)常發(fā)生事故者(含在客戶端的各種事故);
3)屢次出錯(cuò)被投拆被處罰或出意外事故者;
4)每年度內(nèi)2次(含2次)以上的檢討者;拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據(jù);
5)不服從公司領(lǐng)導(dǎo)及車隊(duì)長安排者。
3、自動離職:自動離職簡稱自離,自離則是不按規(guī)定提前申請離職,自己不上班自愿放棄工作及工資。
4、車隊(duì)長:車隊(duì)詩司車輛及司機(jī)管理負(fù)責(zé)人,所有司機(jī)必須聽從車隊(duì)長的合理的調(diào)度及管理。
5、客戶端:客戶端是指本公司的承運(yùn)單位及個(gè)人以及客戶端的相關(guān)單位及個(gè)人。
2、物流運(yùn)輸公司規(guī)章制度
1、調(diào)度員接到貨運(yùn)通知和登記時(shí),要驗(yàn)明各種運(yùn)輸單據(jù),及時(shí)安排接貨。
2、調(diào)度員按商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫運(yùn)輸派車單交運(yùn)輸員。
3、運(yùn)輸員領(lǐng)取任務(wù)后,需認(rèn)真核對各種運(yùn)輸單據(jù),包括發(fā)票、裝箱單、提單、檢驗(yàn)證等。問明情況,辦理提貨。
4、提貨
。1)運(yùn)輸員提貨時(shí),首先按運(yùn)輸單據(jù)查對箱號和貨號;然后對施封代、苫蓋、鉛封進(jìn)行認(rèn)真檢查;確信無誤后,由運(yùn)輸員集體拆箱并對商品進(jìn)行檢驗(yàn)。
(2)提取零擔(dān)商品時(shí)需嚴(yán)格檢查包裝質(zhì)量。對開裂、破損包裝內(nèi)的商品要逐件點(diǎn)驗(yàn)。
。3)提取特殊貴重商品要逐個(gè)進(jìn)行檢驗(yàn);注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。
。4)提貨時(shí)做好與貨運(yùn)員現(xiàn)場交接和經(jīng)雙方簽字的驗(yàn)收記錄。
。5)對包裝異常等情況,要做出標(biāo)記,單堆放。
(6)在提貨過程中發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責(zé)任,并向責(zé)任方索要“貨運(yùn)記錄”或“普遍記錄”,以例辦理索賠。
5、裝運(yùn)。
(1)運(yùn)輸員在確保票實(shí)無誤,或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題處理后,方可裝車。
。2)裝車要求嚴(yán)格按商品性質(zhì)、要求,堆碼層數(shù)的規(guī)定,平穩(wěn)裝車碼放;做到噴頭正確、箭頭向上,不壓小,重不壓輕,固不壓液;易碎品單放;散破包裝在內(nèi),完好包裝在外;苫墊嚴(yán)密,捆扎牢固。
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