公司員工管理制度[精]

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的公司員工管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司員工管理制度1

　　前廳、收銀臺

　　1、禮儀、迎賓

　　主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會。

　　2、收銀員（隸屬財務部）

　　向客人問好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

　　前更

　　1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。

　　2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風等設備的完好度）。

　　3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數(shù)量）。

　　4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。

　　5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：

　�。�1）主動問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請客人入內坐好；

　�。�2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務員招待客人，然后準備迎接下一位客人。

　　6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區(qū)，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

　　7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源并檢查有無危險隱患。

　　浴區(qū)

　　1、例會

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

　　3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環(huán)和水質等）。

　　4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。

　　5、查看交接班日記。

　　6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

　　（1）問好

　　（2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法

　�。�3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

　�。�4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時清理衛(wèi)生

　�。�5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。

　　7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

　　二更

　　1、例會

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區(qū)域內衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

　　3、按要求迎接客人：

　�。�1）主動問好

　�。�2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

　�。�3）引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品

　　（4）送客人至休閑廳服務人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。

　　4、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

　　休閑廳

　　1、例會

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。

　　3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數(shù)量。

　　4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數(shù)量。

　　5、按規(guī)定迎接客人：

　�。�1）主動問好；

　�。�2）引客至休閑椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務；

　�。�3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。

　　6、下班：

　�。�1）清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

　�。�2）檢查有無危險隱患，關閉水、電源。

　　上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴格遵守。

　　前更衣區(qū)崗位職責

　　1、上班例會后，清掃分擔衛(wèi)生，察看管轄地區(qū)的設施。向領班上報當日所需物品數(shù)量，清點核對布草。

　　2、服從領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質量。

　　3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統(tǒng)計物品消耗量，如實向領班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。

　　4、對區(qū)域進行徹底清掃，接受領班的衛(wèi)生檢查。

　　5、協(xié)助領班檢查分擔區(qū)是否有火災隱患，拔掉所有電源開關后方可下班。

　　前更衣區(qū)服務規(guī)范

　　1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。

　　2、在客人視線內將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

　　3、當客人回到更衣室，服務基本如上，當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領客人至收銀臺結帳。

　　浴區(qū)崗位職責

　　1、開業(yè)前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

　　2、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。

　　3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

　　4、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發(fā)生。

　　5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養(yǎng)，清洗沖浪浴池。

　　浴區(qū)服務規(guī)范

　　1、當客人進入浴區(qū)時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。

　　2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調節(jié)。

　　3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業(yè)中巡視。

　　4、在營業(yè)中多巡神色確保客人的安全，防止意外事項的發(fā)生。

　　后更衣區(qū)崗位職責

　　1、上班例會后做好衛(wèi)生清潔，向領班匯報當日所需物品數(shù)量清點，領取核對布草。

　　2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

　　3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

　　后更衣區(qū)服務規(guī)范

　　1、客人進入后更衣區(qū)時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。

　　2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

　　3、請客人選用化妝品。

　　4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。

　　休閑廳崗位職責

　　1、按照服務要求，熱情為客人服務，高質量的完成各項服務。

　　2、按照衛(wèi)生標準做好休閑廳的衛(wèi)生工作。

　　3、協(xié)助領班檢查場地的安全工作。

　　休閑廳服務規(guī)范

　　1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，引導客人進入不同的區(qū)域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。

　　2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機調節(jié)好后交給客人。

　　3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。

　　4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。

　　5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。

　　6、當客人需做特業(yè)服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。

　　7、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。

　　領班崗位職責

　　1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

　　2、監(jiān)督員工為客人服務，組織員工現(xiàn)場調配，確保服務質量。

　　3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

　　4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。

　　5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

　　6、對所屬區(qū)域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。

　　主管職責

　　一、對經(jīng)理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

　　二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。

　　三、協(xié)助經(jīng)理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。

　　四、嚴格考勤制度，獎罰制度。

　　五、劃分詳細的個人責任區(qū)域，制定責任區(qū)域的標準化管理概念。

　　六、監(jiān)督指導領班工作，發(fā)揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。

　　七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。

　　經(jīng)理職責

　　一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。

　　二、按時出席各部門經(jīng)理會議。落實總經(jīng)理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。

　　三、制定營銷方案，上報有關部門，以確保盡快實施。

　　四、管理本部門服務設施，制定責任區(qū)域，保證工作的正常運行。

　　五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監(jiān)督指導主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。

　　六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養(yǎng)基本工作能力，結合國際管理先進經(jīng)驗，使其為本部門工作發(fā)揮最高能力。

　　七、明確獎罰制度，嚴格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，以笞后進。

　　八、帶領本部門所有職員，不斷增高創(chuàng)新，努力開拓進取。

　　服務流程及用語

　　前更區(qū)：

　　先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區(qū)里面請，請洗好。

　　客人從休閑廳出來后：

　　先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。

　　浴區(qū)：

　　先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好

　　后更衣區(qū)：

　　先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們?yōu)槟�提供的一次性內褲，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。

　　休閑廳：

　　先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點的是xx，請問需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的xx。休息好，有事請吩咐。

　　傳單細節(jié)

　　1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數(shù)量、價格。

　　2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。

　　3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤，影響工作效率。

　　4、責任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔。

　　培訓細則

　　行為規(guī)范：

　　1、儀態(tài)：

　　在服務區(qū)內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。

　　正確站立姿態(tài)：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。

　　2、儀表

　�。�1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。

　�。�2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。

　�。�3）頭發(fā)要常洗，常理發(fā)，上班梳頭，不得有頭屑。

　�。�4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。

　�。�5）不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。

　　3、言談：

　�。�1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。

　�。�2）不準講粗話，使用鄙視等語言。

　�。�3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調。

　�。�4）說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。

　�。�5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。

　�。�6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。

　�。�7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。

　�。�8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。

　　（9）客人來時要問好。

　　細微服務

　　在服務過程中，服務員應有較強的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而為客人提供針對性的服務，把服務做到客人開口之前。

　　行走姿態(tài)：

　　頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。

　　點煙姿勢：

　　通常服務員為客人點煙時應用右手握住打火機，左手環(huán)抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開關，打火時應先調節(jié)火苗的大小，點燃后推送到客人面前，打著，一次最多點兩支，如果為第三個客人點煙時，應重新打火，注意點煙時不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。

　　更換煙缸：

　　當服務員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時移到托盤內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤拿起后退一步，點頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過三個。

　　關于桑拿日用品的管理規(guī)定

　　1、各服務區(qū)域開業(yè)前根據(jù)營業(yè)配備申請領用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區(qū)域人員簽名管理。

　　2、夜班每日下班前清點物品，低值易耗品用量，數(shù)目在交接記錄本上寫清數(shù)量，白班統(tǒng)計兩項數(shù)目總和與原始記錄相吻合。

　　3、每天點清布草用量的準確數(shù)目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規(guī)格記錄清楚。

　　4、白班上班前根據(jù)夜班記錄內容分別填寫領用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區(qū)域領班領用。

　　5、白班上班根據(jù)夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類，清點核試驗對總數(shù)與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數(shù)，應由欠物部門開單備案。

　　6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統(tǒng)一管理，根據(jù)營業(yè)所用數(shù)量、種類、規(guī)格、儲備三大營業(yè)量，如發(fā)現(xiàn)有質量問題不符合營業(yè)用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物，空瓶統(tǒng)一處理。

　　7、對固定的物品，每天上班后區(qū)域數(shù)量應及時上報領班主管或經(jīng)理，在營業(yè)中夜班負責，如有損壞根據(jù)情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時報告上級，填寫損失單，注明原因并簽名交經(jīng)理以備案

　　8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質量、性能，確保營業(yè)正常使用，發(fā)現(xiàn)電器損失，根據(jù)使用期限填寫情況報告單，交財務折價。

　　9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經(jīng)理以備案，負責人簽名。

　　10、營業(yè)場所一切客用物品、衛(wèi)生設施、美容美發(fā)設施、沙發(fā)等僅供客人使用，員工一律不得使用。

　　酒水服務細則

　　半跪式服務：（休閑廳）

　　走到客人面前時，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時要說：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。

　　送酒服務：

　　拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩(wěn)后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務姿態(tài)不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。

　　聽裝酒水的開啟：

　　開瓶時，要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環(huán)上，注意經(jīng)過搖擺的罐裝飲品，不易馬上開啟。

　　斟酒服務：

　　右手三指環(huán)握瓶身，酒的商標朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉90度，收到胸前，讓最后一滴酒流入瓶內把酒放到客人身前說：“您請慢用，有事請吩咐�！�

　　員工守則

　　1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。

　　2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。

　　3、不準工作時間喝酒或酒后上班。

　　4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

　　5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。

　　6、不準向客人索要小費及其它物品。

　　7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。

　　8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。

　　9、不準向客人談及內部經(jīng)營及其它事情。

　　10、不準侵占他人財物及店內的經(jīng)營物品。

　　11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。

　　12、上班時間不準進浴區(qū)洗澡。

　　13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。

　　14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。

　　違犯者按情節(jié)處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。

　　清潔標準及方法

　　1、墻面：光亮無油膩、無水跡。方法：用專有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時保潔，營業(yè)后徹底清掃一次。

　　2、地面：無明顯示污跡，保持干燥，無積水無滑膩感，地磚見本色。

　　3、鏡面：玻璃，無污跡，無霧氣。方法：用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。

　　4、地溝：無異物無異味見本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營業(yè)前后各一次。

　　5、淋浴設施：皂盒、隔斷無污漬，無異物，無油膩感，做到一客一清潔。方法：用專用抹布擦拭，沖浪池地面水面無明顯示污塵，池面無明顯示污漬，水面浮塵要隨時用除污網(wǎng)清除。根據(jù)情況定時換水，地面出現(xiàn)污漬時用板刷抹布擦洗。

　　6、蒸汽房、桑拿房：無異味，里面無明顯滑膩感。方法：隨時保潔，營業(yè)前后兩次徹底保潔。

　　7、紙簍、垃圾筒：紙筒無異物，無明顯污跡，垃圾筒內外無明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。

　　8、桑拿沙發(fā)、坐椅、桌、洗手盆：無明顯污漬。方法：要隨時保潔，用板刷，刷洗后再用抹布擦干凈

　　1、主管崗位職責：

　　1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

　　2)協(xié)助員工領取所需物品。

　　3)檢查全場準備要作(檢查工作)。

　　4)檢查全場衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

　　5)全天監(jiān)督全程動作、紀律衛(wèi)生情況，不準串崗、離崗。

　　6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

　　7)祥細記錄客人檔案。

　　8)員工短時的休假申批。

　　2、領班崗位職責：

　　1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

　　2)直接傳達主管安排的`工作內容或協(xié)助主管各項工作。

　　3)檢查服務員班前準備工作。

　　4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。

　　5)客人接待與溝通。

　　6)祥細記錄客人檔案等。

　　3、服務臺服務員崗位職責：

　　1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。

　　2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項消費進行登記。

　　3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。

　　4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。

　　5)協(xié)助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。

　　4、桑拿室服務員崗位職責：

　　1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。

　　3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。

　　4)負責服務區(qū)域內的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

　　5)協(xié)助倉管做好物品領用及盤點工作。

　　5、休息廳服務員崗位職責：

　　1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。

　　3)經(jīng)常巡查客人的消費動態(tài)，做出相應的準備，及時為客人提供服務。

　　4)負責休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。

　　5)協(xié)助倉管做好物品的盤點

　　6、按摩房服務員崗位職責：

　　1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。

　　3)負責按摩房各衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉管做好物品的領用及盤點工作。

公司員工管理制度2

　　第一條、為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能，為使公司員工晉升及調任有所依據(jù)，特制訂本制度。

　　第二條、晉升條件

　　1、人員之晉升及調任，應以各部門編制職稱及人數(shù)為基準，遇有缺額時始得辦理。

　　2、各部門編制職稱及人數(shù)。每年至少應檢討修訂一次，并于每年3月前（年度預算核定前）提報人力資源部轉呈總經(jīng)理核定。

　　3、各部門之職稱及人數(shù)編制以廠（處）為單位，若其總人數(shù)未達編制人數(shù)時，為人員練習培養(yǎng)需要，得以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額。

　　第三條、本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。

　　第四條、晉升基本原則

　　1、能力與績效并重的原則。升遷需全面考慮員工的個人素質、能力以及在工作中取得的成績。

　　2、以逐級升遷為主、越級升遷為輔相結合的原則。員工一般逐級升遷，為公司做出了突出貢獻或有特殊才干者，可以越級升遷。

　　3、縱向升遷與橫向升遷相結合的原則。員工可以沿一條通道升遷，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調整升遷通道。

　　4、能升能降的原則。根據(jù)績效考核結果，員工職位可升可降。

　　5、職位空缺時內部人才優(yōu)先替補的原則。當職位空缺時，首先考慮內部是否有適合人員可以替補；在沒有合適人選時，考慮外部招聘。

　　6、晉升各級主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則，其任職副主管到少應滿一年以上，并經(jīng)考核適任，始得晉升為正主管，無副主管編制者亦同。

　　第五條、公司員工工作努力、業(yè)績突出者，均可成為被晉升的.對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待。

　　第六條、凡具備下列條件之一者，給予晉升工資一級：

　　1、忠于公司，在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者。

　　2、積極做好本職工作，連續(xù)3年成績突出受到公司表彰者。

　　3、業(yè)務有突出專長，個人年創(chuàng)利100萬元以上者。

　　4、連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產生重大經(jīng)濟效益者。

　　5、非本人責任而為公司挽回經(jīng)濟損失30萬元以上者。

　　6、領導有方，所領導的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績顯著者。

　　7、領導虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營治理有方者。

　　8、有其他突出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為該給予晉級嘉獎者。

　　9、對成績非凡突出或貢獻非凡重大者，可給予晉升工資二級，同時具備領導才能者，可給予提升行政職務一級。

　　第七條、晉升方式

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名。

　　2、監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同人力資源部審核。

　　3、人力資源部提升會推薦。

　　3、董事局或總經(jīng)理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其晉升由監(jiān)察委員會審核，總經(jīng)理提名報董事局批準。屬總經(jīng)理聘任的員工，其晉升由監(jiān)察部審核，勞動人事部提名報總經(jīng)理批準。

　　第八條、晉升程序如下：

　　1、人力資源部依據(jù)年度定期辦理提升會。

　　2、各部門主管對各自下屬進行初步評定后，按規(guī)定提出晉升申請。

　　3、人力資源部對各部門提報之人員進行資格審查，符合晉升資格者將同意評估，否則退回申請部門。

　　4、人力資源部對被評人進行評議，根據(jù)需要進行公開討論或個別面談，并填寫考核評估表。

　　5、人力資源部依考核進行結果匯總，并依核定權限將考核決議結果呈相應主管核準后正式生效。

　　6、人力資源部部將晉升結果公布，并將晉升情況知會相關部門備案以做相應調整，晉升者以提升信形式個別通知。

　　7、晉升人員接到提升信后，應在指定期限內辦妥工作交接手續(xù)，就任新職。

　　第九條、晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布，公開表彰。

　　第十條、晉升手續(xù)由人力資源部負責辦理。

　　第十一條、其他相關規(guī)定

　　1、經(jīng)批準晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓，且考核合格方可正式上任。

　　2、聘任期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結果決定是否續(xù)聘。

　　3、晉升條件不足時可設職務代理：

　�。�1）各級職務出現(xiàn)空缺時，若無具備晉升條件的人員派任，應提升適當人員代理職務。

　�。�2）主管級以上人員，除任職年限不足外（以不足一年為限），其余條件不足者，不得提升。

　　（3）同等職位代理，視代理期間工作績效于適當時機辦理直接調任；不同職等代理，跨一職級代理滿半年，跨兩職級代理滿一年時，可辦理晉升。

　　第十二條、本規(guī)章制度由人力資源部負責解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。

公司員工管理制度3

　　一、成立員工行為規(guī)范考核領導小組和工作小組

　　物流控股公司員工行為規(guī)范考核工作小組辦公室設在行政事務部。

　　二、適用范圍

　　本規(guī)定適用于公司在職職工。

　　三、檢查內容

　　根據(jù)員工行為規(guī)范內容檢查相關事項。（附：員工行為規(guī)范）

　　四、處罰標準

　　員工行為規(guī)范考核工作小組實行定期和不定期抽查，對抽查中發(fā)現(xiàn)的不符合員工行為規(guī)范的現(xiàn)象考核如下：

　　1、職工工作時間遲到早退30分鐘內的1次不予支付當月效益工資50元，遲到早退30分鐘至60分鐘內的1次不予支付當月效益工資100元。曠工1天（不足1天的按1天計算）不予支付半月效益工資，2天不予支付當月效益工資，3天不予支付季效益工資，3天以上不予支付年效益工資。

　　2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩游戲、上網(wǎng)炒股、因私網(wǎng)購、觀看與工作無關娛樂視頻、干私活，首次不予支付當月效益工資200元。1年中有2次違反同類規(guī)定的，不予支付當事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級機關查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理。

　　3、上班期間飲酒、打架斗毆，首次不予支付當月效益工資400元。1年中有2次違反同類規(guī)定的，不予支付當事人當季效益工資。1年中有2次以上或被上級機關查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理。

　　4、因未關好門窗、未關掉電源、辦公室未鎖門等，但未造成損失的，發(fā)現(xiàn)1次，不予支付當事人（若無法確認當事人的由部門承擔相應責任）當月效益工資100元；造成損失的，根據(jù)損失情況予以賠償。

　　5、因公外出時，無故造成通訊不暢，未造成損失但影響工作的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；造成損失的，還應根據(jù)情況酌情賠償。

　　6、因接待來客、電話禮儀、語言交流、名片遞接不規(guī)范，被客戶投訴，經(jīng)查實1次不予支付當事人當月效益工資200元；對公司產生損失、造成不良影響，視情節(jié)嚴重程度研究決定。

　　7、因電腦使用不當，電子郵件使用不當，文件管理不當，記錄、證據(jù)等保存不當，造成公司文件時間延誤、信息泄密等，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當事人當月效益工資200元；造成損失的，視情節(jié)嚴重程度研究決定。

　　8、不按規(guī)定時間就餐，不文明就餐，影響公司形象的，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當事人當月效益工資100元，并進行嚴肅處理，在公司范圍內通報批評。

　　9、在上班時間、公司開展集體活動等場合，職工未按公司要求著裝的，一次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　10、無故不參加會議或者培訓，1次不予支付當事人當月效益工資200元；讓他人代簽到，或者遲到早退的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；手機鈴聲未關閉、會場接聽電話、隨意進出會場、會議中喧嘩影響他人的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　11、在禁煙場所抽煙的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　12、職工如有以下行為，進行待崗處理：

　�。�1）在公司范圍內競爭未能上崗、不參加競爭上崗或參加競爭上崗后評比不合格的職工，按待崗處理，待崗時間直到競爭上崗為止。

　�。�2）在公司管理中不服從工作分配，無理取鬧，影響公司或部門正常生產工作秩序的待崗1-3個月。

　�。�3）經(jīng)有關部門查實，有其它違法亂紀行為不夠刑事處理的或被公安機關依照《治安管理處罰法》處罰的，待崗6-9個月。

　�。�4）不按組織程序反映問題或違反《江蘇省信訪條例》第二十條規(guī)定組織群眾上訪的，待崗1-3個月。

　　（5）當班期間違反勞動紀律，竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲，被上級單位查處的待崗1-3個月。

　�。�6）經(jīng)查實發(fā)現(xiàn)有敲詐勒索客戶行為的，待崗3-6個月。如造成經(jīng)濟損失，嚴重影響公司形象的，另行處理。

　�。�7）不履行工作職責，給公司正常生產經(jīng)營造成經(jīng)濟損失或造成嚴重影響的，待崗3-6個月。

　�。�8）曠工1-3天的，待崗1-3個月；曠工3-6天的，待崗3-6個月；曠工6天以上的'待崗1年。

　�。�9）經(jīng)查實弄虛作假、無故請病假的，待崗1-3個月。

　�。�10）不服從行為規(guī)范考核的待崗1-3個月。

　　職工待崗視情節(jié)輕重設定待崗時間，待崗時間最長不超過一年，待崗期間完成單位安排正常工作，按連云港市最低工資標準支付薪酬。職工待崗結束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的，單位與其解除勞動合同。

　　五、分級負責制

　　員工行為規(guī)范考核管理實行分級負責制：

　　1、職工被上級單位查處違反紀律行為造成公司不良影響的，追究控股公司主管領導、分管領導、職能管理部門負責人及所屬分（子）公司負責人、副職、職能管理部門負責人、部門負責人的領導責任。具體處罰：控股公司主管領導不予支付1000元當年效益工資、分管領導800元、職能管理部門負責人800元、所屬分（子）公司負責人1000元、副職800元、職能管理部門負責人800元、部門負責人1000元。同類事項被上級單位再次查處的，當事人處罰翻倍。

　　2、職工被公司查處違反紀律行為的（行為范圍為第四章第1-3條規(guī)定），追究當事人所屬控股公司職能部門負責人或分（子）公司負責人、副職、職能管理部門負責人、部門負責人的領導責任。具體處罰：所屬控股公司職能管理部門負責人或分（子）公司負責人不予支付當月效益工資200元、分（子）公司副職100元、分（子）公司職能管理部門負責人100元、部門負責人200元。

　　六、其它事項

　　1.原管理規(guī)定與本規(guī)定不符的，按本規(guī)定執(zhí)行。

　　2.本規(guī)定未盡事宜，按上級文件及公司相關管理制度或辦法執(zhí)行。無管理制度和辦法參考的，經(jīng)公司研究確定。

　　3.行為規(guī)范被考核違規(guī)的人員不得參加當年度評優(yōu)。

　　4.各分子公司可參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　5.本規(guī)定解釋權歸公司員工行為規(guī)范考核工作小組。

　　6.本規(guī)定經(jīng)民主程序審議通過后，自下發(fā)之日起執(zhí)行。

公司員工管理制度4

　　第一節(jié)、總則

　　第一條、為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

　　第二條、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

　　第三條、本制度適于公司全體員工。

　　第四條、經(jīng)理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。

　　第五條、本制度適用于未注明條、款的其他各項規(guī)章制度。

　　第二節(jié)、獎勵

　　第六條、本公司設立好下獎勵方法：

　　1、大會表揚。

　　2、獎金獎勵。

　　3、晉升提級。

　　第七條、對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵：

　　1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出。

　　2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故。

　　3、完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好。

　　4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納。

　　5、全年無缺勤，積極做好本職工作。

　　6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功。

　　7、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出。

　　8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出。

　　9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務。

　　10、堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。

　　11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼�當給予獎勵的。

　　12、員工上述表現(xiàn)如果符合公司晉升規(guī)定的，給予晉升提級。

　　第八條、員工晉升、獎勵程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名。

　　2、部門主管進行審核。

　　3、總經(jīng)理批準。

　　第三節(jié)、處罰

　　員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。

　　第九條、有下列行為者罰款10元：

　　1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者。

　　2、早會遲到者。

　　3、工作時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

　　4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者。

　　5、工作期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者。

　　6、禮儀、稱呼不規(guī)范者。

　　7、填寫各種工作表格不認真、填寫信息不真實者。

　　8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者。

　　9、打卡后在工作區(qū)吃早餐者。

　　10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關閉電腦、空調等。

　　11、未按公司規(guī)定使用公司設備者。

　　12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

　　第十條、有下列行為者罰款20元：

　　1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者。

　　2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者。

　　3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者。

　　4、安排任務未及時完成者。

　　5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

　　6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

　　7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

　　第十一條、有下列行為者罰款50元：

　　1、未經(jīng)主管同意外出者

　　2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

　　3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

　　4、在來賓面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

　　5、服務態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

　　6、有意破壞公司財物者。

　　7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

　　第十二條、有下列行為者罰款100--500元：

　　1、與來賓或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

　　3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

　　第十三條、有以下行為者，做記過或開除處分：

　　1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

　　2、不服從公司工作安排、職務調動者。

　　2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

　　3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。

　　第十四條、有以下行為者視情節(jié)嚴重報送司法機關追究法律責任：

　　1、私自偷取公司產品與顧客產生交易者。

　　2、盜取、偷盜顧客、同事、公司財物者。

　　3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

　　第四節(jié)、考勤制度

　　第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計。

　　第十六條、忘打卡每人每次處二元處罰，每次遞增一元。

　　第十七條、員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。

　　第十八條、員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續(xù)曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。

　　第十九條、考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的`責任心，堅持原則。

　　第二十條、每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。

　　第二十一條、員工請事假、病假、公假等，必須到前臺領取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，及時送回前臺。

　　1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續(xù)，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位。

　　2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續(xù)上交人事部。

　　3、員工因�。ㄊ拢┱埣�，公司不發(fā)當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金。

　　4、員工請事假在三天以內由經(jīng)理（主管）批準，超過三天者須報總經(jīng)理批準。

　　5、部門經(jīng)理（主管）請假必須報總經(jīng)理批準。

　　6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處。

　　7、如請假必須提前一天進行申請。如有突發(fā)事可以在8點之前打電話。8點之后無效。

　　8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇。

　　9、因參加社會活動、工作、業(yè)務需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負責人批準，給予公假，工資照發(fā)。

　　第五節(jié)、人事異動

　　第二十二條、員工辭職管理

　　1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。

　　2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。

　　3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續(xù)。

　　4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

　　5、員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。

　　6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

　　第二十三條、辭退管理

　　1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。

　　2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。

　　3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金和離職補償金。

　　4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。

　　5、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

公司員工管理制度5

　　第一章 總則

　　第一條 為加強出差預算的管理并做到有章可循特制定本制度。

　　第二章 差旅交通工具的管理

　　第二條 交通工具的選擇標準：

　　（1）白天（6:00-19：00）乘車超過6小時（含），夜間（19:00-6:00）乘車超過4小時（含）可乘坐硬臥，低于上述時間應乘坐硬（軟）座席位。

　　（2）遠途（時間超過6小時）出差一般選擇火車作為交通工具，特殊情況下采用汽車出行，一般火車超過六個小時可以選擇臥鋪出行，特殊情況，可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機。

　　（3）差旅期間應盡量選擇公共交通工具，機場和市區(qū)之間如無緊急情況應乘坐機場大巴，如需乘坐出租汽車，必須在報銷時注明原因，該部分交通費隨同機票一起報銷。

　　（4）出差人員在出差地根據(jù)需要，原則上乘坐公交車、地鐵，特殊情況可以考慮乘坐出租車。

　　第三章 出差人員的相關規(guī)定

　　第三條 短期出差人員的規(guī)定

　�。�1）因工作需要離開工作常駐地前往國內其他地區(qū)，一個月以下的出差稱之為短期出差。短期出差的員工每人150元住宿標準，同性別員工超出兩位出差時，應入住雙人或三人標間，有特殊情況報除外，但需先向總經(jīng)理匯報并取得答復。

　　（2）深圳、珠海等地出差誤餐補助標準為每人每天70元，其他地區(qū)出差午餐補助標準為每人每天50元。

　　（3）出差期間有對外招待餐報銷時，參與招待餐的每人每次抵扣當天日誤餐補助的一半。

　　第四條長期出差人員的規(guī)定

　�。�1）由公司安排派往到外地且工作在一個月（含）以上的人員，稱之為長期出差。對于長期出差的人員，為節(jié)約住宿費開支應在當?shù)刈夥孔∷蕖?/p>

　�。�2）長期出差租房初期（指租房當月），可自行購買床上用品和生活用品，公司一次性給予每人300元的標準，憑票據(jù)報銷，以后產生的相關費用則由個人承擔。

　�。�3）長期出差期間深圳、珠海等地出差誤餐補助標準為每人每天50元，其他地區(qū)每人每天30元標準。

　�。�4）長期出差期間每人每天給20元差旅補助，與誤餐補助合并一起發(fā)放。

　�。�5）出差期間有對外招待餐報銷時，參與招待餐的每人每次抵扣當天日誤餐補助的一半。

　　（6）長期出差期間如外出辦事原則上乘坐公交車、地鐵，特殊情況可考慮乘坐出租車。

　　第四章 出差借款與報銷

　　第五條 借款

　�。�1）借款的'首要原則是“前賬不清，后款不借”。

　�。�2）出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時，應提前向財務預約，并有總經(jīng)理審批；

　　（3）借款要及時清還，公務結束后3日內到財務部結算還款。無正當理由過期不結算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。

　�。�4）借款額度與借款人工資掛鉤，參照出差費用標準，原則上不得超過借款人的月工資收入。

　　第六條 報銷程序及出差費用的報銷

　　嚴格按審批程序辦理。按財務規(guī)范粘貼“差旅費報銷單”→總經(jīng)理審核簽字→財務部核實→財務領款報銷。

　　第五章 差旅管理

　　第六章 附 則

　　第七條 出差報道

　　（1）原則上出差出發(fā)時間在中午12點以前的可以不來公司報到；出差出發(fā)時間在中午12點以后的要來公司報到，特殊原因不來公司的必須有總經(jīng)理批準。

　�。�2）出差返回時間（以機票、車票上的到達時間為準）在中午12點以前的要來公司報到；出差返回時間在中午12點以后的經(jīng)總經(jīng)理批準后可不來公司報到。

　　第八條 本市出差

　�。�1）原則上要求使用本公司交通工具，不報銷任何費用和補助；

　�。�2）如因特殊原因未派車的，出差之交通費用憑乘車票據(jù)實數(shù)報銷，乘坐出租車需取得總經(jīng)理同意后方可；

　　第九條 市外出差：

　　（1）差旅費應據(jù)實填報，如發(fā)現(xiàn)有虛報不實者，除將所領差旅費追回外，并視情節(jié)輕重，予以懲處。

　�。�2）出差不享受休息待遇，要保證每天工作時間和一定的工作績效，但重大節(jié)假日（春節(jié)、元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)）可酌情給以補貼。

　　第十條 出差紀律

　　（1）遵紀守法；

　　（2）遵守公司制度；

　�。�3）注意安全，不從事危險活動；

　　（4）不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動；

　�。�5）不談論與公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論；

　�。�6）不給客戶制造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求；

　�。�7）未經(jīng)總經(jīng)理批準，不得向客戶借款；

　�。�8）嚴禁挪用公司貨款。

公司員工管理制度6

　　一、銷售員崗位職責

　　1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

　　2、熟練掌握業(yè)務知識。

　　3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。

　　4、負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務等的一條龍服務。

　　5、如有疑問應及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。

　　6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。

　　7、在業(yè)余的'時間充分學習銷售理論和有關知識，接受公司的定期考核。

　　8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務。

　　9、定期的去周邊項目進行市場調查并總結本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。

　　10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應的處罰。

　　11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

　　12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好！XXXX”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時間內介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。

　　二、銷售員行為準則

　　1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。

　　2、在業(yè)務交往中，不得泄露銷售部內部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。

　　3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。

　　4、在業(yè)務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調。

　　5、在業(yè)務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

　　6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

　　7、不準在工作區(qū)聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。

　　8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

　　9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。

　　10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。

公司員工管理制度7

　　第一條 行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門。

　　第二條 行政部網(wǎng)管負責全公司信息管理系統(tǒng)、內部電話、網(wǎng)絡的.架設和維護檢修工作。

　　第三條 未經(jīng)行政部審批，嚴禁其他部門私自架設網(wǎng)絡、對外電話。違者記行政小過一次，并扣50元/次。

　　第四條 公司建立了內部溝通郵箱和企業(yè)QQ，部門間在傳遞信息時，嚴禁傳遞與工作無關的內容。

　　違者記小過一次，并扣款50元/次。

　　第五條 嚴禁上班時間觀看網(wǎng)絡電視、電影、聊Q，看小說、玩游戲等與工作無關的事情。違者記小過一次，并扣款50元/次。

　　第六條 嚴禁上班時間登陸無關網(wǎng)站和私人QQ，違者記警告一次，并扣款20元/次。

　　第七條 嚴禁利用公司網(wǎng)絡資源從事商業(yè)活動謀取私利或傳播公司商業(yè)機密(如股票、購買cp等)。

　　違者無薪開除。

公司員工管理制度8

　　第一章總則

　　第一條為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質、業(yè)務知識和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。

　　第二條培訓內容應與員工本崗位工作密切相關。

　　第三條自學與公司有組織培訓相結合，培訓與考核相結合，因地制宜，注重效果。

　　第二章培訓內容和形式

　　第四條培訓內容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務知識及技能培訓。

　　培訓形式：聽講座、學習分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實地參觀、案例研究、會議、上崗實習、拓展訓練等。

　　企業(yè)文化培訓包括：

　　一、公司的基本情況：公司的發(fā)展史；公司的核心價值觀；公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營狀況；

　　二、公司的機構設置、人員配備及職責范圍；

　　三、公司的各項管理制度；

　　四、公司的各項行政管理和業(yè)務工作程序。

　　管理理念培訓包括：

　　一、現(xiàn)代管理知識和管理理念；

　　二、成功企業(yè)及成功人物的先進經(jīng)驗；

　　三、當今國內外同行業(yè)先進的學術科技成果。

　　品德修養(yǎng)培訓包括：

　　一、禮儀知識（服飾、形體、待人接物）；

　　二、心理素質（心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力）；

　　三、品德素質（責任感、工作態(tài)度）。

　　業(yè)務知識及技能培訓包括：

　　一、公司業(yè)務涉及到的專業(yè)知識及相關知識；

　　二、公司業(yè)務所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預測；

　　三、當今國內外同行業(yè)相關的先進學術成果；

　　四、專業(yè)技能。

　　第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。在崗培訓分為脫產培訓和不脫產培訓兩種。

　　第六條崗前培訓

　　一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓；

　　二、崗前培訓包括企業(yè)文化培訓和業(yè)務知識及技能培訓兩部分。

　　第七條在崗培訓

　　公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的不脫產培訓。在崗培訓包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務知識及技能培訓。

　　公司還將根據(jù)工作需要對部分優(yōu)秀員工進行脫產培訓。

　　第八條公司鼓勵員工參加與本員工作有關的業(yè)余培訓，以提高員工的工作技能和水平。

　　第三章培訓和考核

　　第九條每年年初，各部門應將半年或全年部門員工培訓計劃報公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。

　　第十條參加培訓的員工應接受公司的考核。

　　第十一條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內，并作為績效考核的內容之一。

　　第四章培訓效果評估

　　第十二條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行，有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度，效益性是指培訓給公司帶來的.社會效益和經(jīng)濟效益。

　　第十三條評估方法：采取匯報、問卷調查及績效評估的方式進行，以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對培訓工作的意見或建議，以利于改進今后的培訓工作。

　　第五章員工培訓合同

　　第十四條經(jīng)公司出資培訓的員工，培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。

　　第十五條公司支付過培訓費用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務滿《員工培訓合同》中規(guī)定的期限，應按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工，由于本人原因，解除勞動合同時，應分別計算每次培訓所需補償?shù)馁M用后，按累計補償費用額度向公司支付補償費。

　　第六章附則

　　第十六條本制度自發(fā)布之日起實施

　　制定培訓計劃及實施的步驟

　　步驟

　　工作內容

　　第一步

　　建立以人力資源部為核心的培訓組織，合理分配培訓資源

　　第二步

　　進行培訓需求調研

　　第三步

　　制定培訓計劃

　　第四步

　　實施培訓計劃

　　第五步

　　評估培訓效果

　　第六步

　　根據(jù)評估結果和工作變化要求，調整培訓計劃，進行有針對性的再培訓

公司員工管理制度9

　　一、目的

　　為了最大限度的規(guī)避員工工傷風險，增強企業(yè)預防和控制事故能力，促進企業(yè)安全管理，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　集團下設各分公司及相關部門。

　　三、管理權責

　　1、集團人力資源部

　�。ㄒ唬┴撠熞陨线m用范圍內所有職工人身意外險/工傷保險的增減員及保險理賠跟進工作。

　�。ǘ�）對未按人力資源管理制度要求或流程辦理員工入/離職手續(xù)造成入保、退保不及時的情況有權出具考核意見。

　�。ㄈ�）對未按照相關規(guī)定流程或制度辦理的部門以及因工傷事故對公司造成經(jīng)濟損失的情況，有權對相關責任人出具考核或處罰意見。

　　2、各分公司

　�。ㄒ唬﹨f(xié)助集團人力資源部辦理職工的人身意外險增減員及出險信息的及時反饋。

　�。ǘ�）分公司職工出險后，做好及時逐級上報領導、職工就醫(yī)、報備集團人力資源部備案等事宜。

　�。ㄈ�）根據(jù)集團要求，收集、整理出險員工所需理賠資料，規(guī)定期限內提交人力資源部。

　　四、實施細則

　　1、嚴肅入職/離職紀律

　　入職/離職員工應按人力資源管理制度流程辦理相應手續(xù)，便于集團人力資源部及時辦理員工保險的增/減員。

　　2、職工出險處理流程

　�。�1）職工在上班期間受傷，應送受傷職工到保險公司或人社局要求的指定醫(yī)院就醫(yī)，如：新區(qū)人民醫(yī)院，xx市區(qū)xx醫(yī)院、附屬醫(yī)院、人民醫(yī)院、中醫(yī)院，不清楚可咨詢集團人力資源部。

　�。�2）分公司專人將職工就診病歷和發(fā)票、發(fā)票明細、DR報告單、診斷證明書等材料保管完好。

　　（3）各分公司專人在事故發(fā)生4小時之內及時通知集團人力資源部，并說明公司、出險人姓名、身份證號、工傷發(fā)生的時間、地點、出險原因、受傷部位和受傷程度等信息。

　　3、分公司專人務必在員工受傷20天以內按照材料清單整理好材料，附上材料清單明細表，匯總后一并交予集團人力資源部。

　　4、為建立動態(tài)管控，分公司專人做好本公司的工傷出險匯總，按季度提報集團人力資源部備案。提報模板見附件《工傷臺賬》。

　　五、違規(guī)處理

　　1、對分公司員工入/離職貽誤上報的行為，一經(jīng)查實，若職工未出險，對分公司負責人處≥100元罰款；若職工出險，除對分公司負責人處100元以上罰款外，同時視情況由分公司負責人承擔醫(yī)藥費總額的30%以上。

　　2、分公司出現(xiàn)職工出險后因漏報、瞞報或超過4小時未上報集團人力資源部，對分公司負責人處罰款100元；如影響保險公司理賠，除罰款外，同時視情況由分公司負責人承擔醫(yī)藥費總額的30%以上。

　　3、未到指定醫(yī)院就醫(yī)或就診病歷、發(fā)票等材料丟失導致保險公司不予理賠的，如因受傷職工個人原因造成的，由其個人承擔費用；因分公司造成的'，由分公司負責人承擔費用。

　　4、集團人力資源部若貽誤職工投保，給予經(jīng)辦人處罰款100元/次。若造成無法理賠，視情況由集團人力資源部負責人承擔醫(yī)藥費總額的30%以上。

　　六、其他

　　1、根據(jù)員工投保的險種不同，需提報不同的理賠材料，材料清單及理賠樣本見附件包。

　　2、理賠材料的提交與接收必須經(jīng)過嚴格書面簽收或電子郵件確認。

　　3、保險賠付金由保險公司統(tǒng)一支付給公司，由公司根據(jù)情況支配。

　　4、自下發(fā)之日起執(zhí)行，之前作廢，后期如有任何變動，另行通知。

公司員工管理制度10

　　（一）公司堅持對員工進行多種形式不同內容的教育。員工應當接受企業(yè)對其進行的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。

　　（二）員工教育和培訓堅持公司與部門共同負責的原則，公司主要負責文化教育、國家政策法規(guī)和有較大共性的業(yè)務培訓學習；各部門主要負責崗位技能培訓及本部門本系統(tǒng)的專業(yè)技術業(yè)務培訓。

　�。ㄈ�）人事部門負責員工教育和職業(yè)培訓的組織工作以及培訓質量和實施情況的檢查監(jiān)督工作，有關部門負責實施。各部門經(jīng)理負責員工教育工作。

　�。ㄋ模└鞑块T根據(jù)公司發(fā)展目標或本部門工作需要，于每年十一月底前制定本部門下年度教育計劃報人事部門，人事部門于當年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計劃報公司審批后下達執(zhí)行。

　　各類教學班、培訓班開班前都要制定開班計劃、授課計劃及培訓標準報人事部門審定，經(jīng)公司領導批準后實施。

　　學習培訓結束后，辦班部門要寫出總結，連同學員成績單等基礎資料一并報人事部門備案。

　�。ㄎ澹└鹘逃�班應加強管理，建立健全考勤制度。無故不參加培訓或不遵守規(guī)定和紀律，不服從管理又屢教不改的，取消學籍。情節(jié)嚴重的，解除勞動合同。

　　（六）人事管理部門負責落實培訓場地，負責教學設備的管理、維護和更新，并負責教學人員的管理，不斷提高教學質量。

　�。ㄆ撸┨厥鈲徫弧⒙殬I(yè)須經(jīng)專業(yè)培訓，取得上崗證書后方能上崗，凡由公司出資培訓取得上崗證書人員按上崗證有效期確定服務年限，服務年限內調離人員需按比例賠償，賠償比例＝1-服務時間/有效期。

　　（八）公派外出學習

　　1、公派外出學習是指根據(jù)上級公司或相關機構布置的培訓通知安排有關人員參加學習，或公司根據(jù)培訓計劃，由人事統(tǒng)一安排的`學習。

　　2、公派外出學習由人事部統(tǒng)一安排，填寫員工培訓審批表經(jīng)部門簽署意見后辦理報批手續(xù)。

　　3、外出學習連續(xù)2個月以上或出國學習1個月以上視為脫產學習。

　　4、非脫產學習占用工作時間視為正常出勤，學習期間占用非工作時間不計加班。

　　5、脫產學習前需與公司簽訂學習協(xié)議，規(guī)定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜。

　　a．凡公司公派進修員工，其檔案、工資、行政關系均由公司保留，其原任職務自離職之日起不再保留，學習期滿后由公司另行安排。

　　b．學習期間，享受離職前所在崗位的基礎工資和崗位工資。

　　c．學習期間要嚴格遵守培訓單位要求，表現(xiàn)優(yōu)秀，取得優(yōu)秀成績者視情況補發(fā)部分激勵工資。

　　d．學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內離開公司的，須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。

　　6、外出學習人員，回公司后應主動向人事部門及本部門匯報學習成果，提交成績單或畢（結）業(yè)證。實習的應提交對方單位實習鑒定意見。

　�。ň牛﹤�人申請外出學習

　　1、個人申請外出學習，必須具備以下條件：

　　a．人事檔案已調入公司且在公司連續(xù)工作三年以上。（參加脫產學習視為非連續(xù)工作）

　　b．所選擇學習內容須與現(xiàn)崗位工作有直接關系且學習期不超過半年。

　　c．出國自費留學不在個人申請外出學習之列。

　　2、個人提出外出學習，由本人提出申請，經(jīng)部門簽署意見后報人事審批。

　　3、個人外出學習經(jīng)批準后須同公司簽訂學習協(xié)議，規(guī)定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜：

　　a．外出學習期間檔案、工資關系、行政關系均由公司保留。

　　b．外出學習時間不足2個月者原任職務保留；外出學習時間在2個月以上（含）者原任職務自離職之日起不再保留，學習期滿后由公司另行安排；

　　c．外出學習占用工作時間，按事假處理，學習期間月工資低于xx市最低工資標準時按xx市最低工資標準發(fā)放。

　　d．個人申請外出學習，學費一律先由個人支付，學習期滿合格后公司予以報銷，凡不合格者不予報銷學費。

　　e．學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內離開公司的，須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。

　　（十）公司內部交叉培訓

　　1、員工因工作需要到其他部門培訓的，由本部門簽署意見后到人事部門辦理報批手續(xù)。

　　2、員工在培訓期間接受培訓部門的管理，派出部門不得以任何借口中斷培訓，因特殊情況必須中斷培訓的，由派出部門提出申請，經(jīng)公司領導批準后方可中斷培訓。

　　3、員工在培訓期間保留原崗位工資待遇不變，激勵工資由派出部門評定，培訓部門負責提供其出勤、表現(xiàn)、態(tài)度等基本情況。

　�。ㄊ�一）外單位人員來公司實習

　　1、外單位人員來公司參觀實習，應提前一個月以組織的名義與人事部門聯(lián)系。

　　2、人事部門與有關部門商議后報請公司主管領導批準。

　　3、人事部門指定專人負責接待工作，及時辦理相應手續(xù)（入園證件、就餐卡、交納培訓費用、簽訂有關合同等）。

　　4、人事部門與來人單位商議制定實習計劃，保衛(wèi)部門負責參觀實習人員的安全保密教育。

公司員工管理制度11

　　公司員工宿舍的管理制度

　　一、員工申請住宿條件：

　　員工的入住公司宿舍，須經(jīng)公司同意，并在公司進行備案，方可由公司后勤事務管理人員辦理入住，為其增加相應的住宿配套設施。

　　二、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務為條件，倘若員工離職或在外租房時不得擅自帶走公司宿舍配套設施，在員工離開公司時辦理物品交接后經(jīng)后勤事務管理人員核實后方能離開。在外租房員工若發(fā)現(xiàn)擅自帶走宿舍設施時勒令其速歸還，不歸還者將除以100－500元的罰款。

　　三、宿舍為入住員工提供桌、凳、床、床墊、櫥子、飲水機、蚊帳等宿舍配套設施一套。入住員工應服從公司的安排，愛護宿舍物品（包括門窗），對宿舍內的設施負責。大家應相互監(jiān)督，正確使用，以保障公司財產完好。對造成損壞、遺失的，由損壞人按價進行賠償。如損壞人無法確定，則由該宿舍內的所有住宿人員平均承擔賠償公司財產損失的責任。

　　四、員工宿舍的.桌、凳、床、床墊、櫥子、飲水機、蚊帳等宿舍配套設施一套，除掃把、拖把每年發(fā)放一次，每個宿舍各一把外（由公司后勤事務管理人員發(fā)放），其它設施經(jīng)由公司一次性配齊后不再發(fā)放。

　　五、員工對所居住宿舍，不得隨意改造或變更房舍。

　　六、住宿員工應遵守下列規(guī)則：

　　1、室內禁止私自接配電線及裝接電器，注意用電安全。

　　2、室內不得使用或存放危險及違禁物品。

　　3、個人棉被、墊被起床后須疊齊。

　　4、煙灰、煙蒂不得丟棄地上，易燃物品不得放置寢室。

　　5、換洗衣物不得堆積地上。

　　6、洗曬衣物需按指定位置晾曬。

　　7、電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。

　　8、就寢后不得有影響他人睡眠行為。

　　9、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。

　　10、宿舍衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理，各宿舍值日安排表帖在門背面。

　　11、節(jié)約用水、用電等，用畢隨手關閉開關。

　　12、員工嚴禁在宿舍酗酒、聚眾打麻將、、打架、盜竊或其他不良或不當行為。

　　有違反上述規(guī)定者，公司視情節(jié)給予50～500元罰款，情節(jié)嚴重者將予以開除。

　　七、對員工宿舍，公司每周不定期抽查一次，發(fā)現(xiàn)設施損壞、丟失的，應及時配發(fā)新的，相關費用從造成損失人員或該宿舍人員的工資中扣除；發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的人員，視情節(jié)給予處罰，處罰金從違規(guī)人員工資中扣除。對每周抽查情況公司將公開通報。

公司員工管理制度12

　　1作用

　�。�1）依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運作，將糾紛降低到最低限度；

　　（2）好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運作有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)經(jīng)營運作成本；

　�。�3）規(guī)章制度可以防止管理的任意性，保護職工的合法權益；對職工來講服從規(guī)章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要；

　　（4）優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的設置權利義務責任，使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。

　�。�5）良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運行提供保障。

　　制定規(guī)章制度既是用人單位的法定權利也是用人單位的法定義務，根據(jù)勞動法第四條規(guī)定：用人單位應當依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務�？梢娡晟频膭趧右�(guī)章制度有助于保護勞動者的權益。完善的規(guī)章制度可以使用人單位的勞動管理行為規(guī)范化，從而排除用人單位任意發(fā)號施令，亂施處罰權，保障勞動者合法權利。然而不合理的違法的規(guī)章制度會大面積的侵犯職工權益，當然最終受損失的還是企業(yè)。

　　合理的.規(guī)章制度有助于職工明確自己的權利職責，同時遵守規(guī)章制度比完全聽從隨意性的長官意志更容易接受。好的規(guī)章制度通過賦予特定的職位特定的權利義務責任，使職工能預測到自己的行為和努力可能對自己和單位產生的結果，激勵職工的工作熱情。

　　對法律明確規(guī)定需有職代會或職工大會通過的規(guī)章制度，企業(yè)制定該類規(guī)章制度時必須通過職代會或職工代表大會通過的，這是職工通過民主程序參與單位民主管理的形式。

　　2分類

　　公司規(guī)章制度涉及面很廣，包括經(jīng)營企業(yè)管理制度，組織機構管理制度，辦公總務管理制度，財務管理制度，會計管理制度，人事管理制度，員工勤務管理制度，員工培訓制度，員工福利管理制度，生產管理制度，設備管理制度，質量管理制度，采購管理制度，倉儲管理制度，銷售管理制度，代理連鎖業(yè)務管理制度，廣告策劃制度，CI管理制度，進出口管理制度，工程管理制度，信息管理制度，安全生產管理制度，緊急預案，涉危涉化緊急預案，公司產品、技術、信息保密制度等方面。我們的興趣是從合法性的角度和規(guī)章制度制作技術層面的視角來對待規(guī)章制度。

　　3注意事項

　　企業(yè)在實際操作中，對于規(guī)章制度內容的設置要注意如下幾個方面：

　　合法合理

　　就是要符合《勞動合同法》第四條的規(guī)定，這是企業(yè)規(guī)章制度能夠被法律認可的大前提。

　　具有可操作性

　　不具有可操作性的條款對企業(yè)來說沒有比有更好，比如很多企業(yè)規(guī)定：“員工不遵守執(zhí)行領導合理指示的視為一般違紀”，何謂“合理”？各有各的說法，實際可操作性極弱。企業(yè)一旦按照此條款操作，往往引發(fā)勞動爭議。因此，規(guī)章制度的條款需要可操作性強的表述。

　　完備性

　　盡可能多地考慮生產經(jīng)營、員工管理中可能發(fā)生的情況，避免發(fā)生情況后“無法可依”。

　　邏輯性

　　特別是在獎懲制度中，對于大錯不犯小錯不斷的員工，采用邏輯遞進的懲罰模式，能夠較好地達到治病救人的效果。

公司員工管理制度13

　　一、準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

　　二、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。

　　三、盡忠職守，保守業(yè)務上的.秘密。

　　四、愛護本公司財物，不浪費，不損公利己。

　　五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　六、保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

　　七、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　八、本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任。

　　九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動。發(fā)現(xiàn)工作會妨礙客人時，應先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對客人致歉。

　　十、工作中，應時刻牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對待客戶，不得與客人發(fā)生爭吵。

　　十一、樹立全局觀念，員工之間要團結一致，相互協(xié)作，互相幫助，和睦相處。

公司員工管理制度14

　　一、遵守公德

　　第一條：公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背社會公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。

　　二、愛崗敬業(yè)

　　第一條：愛崗敬業(yè)：熱愛生活、熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

　　第二條：盡職盡責：要求員工必須做到“三負責”即對社會負責、對公司負責、對自己負責。全力以赴的完成工作任務和履行職責，對自己的失誤勇于承擔責任。

　　第三條：服從領導：員工必須服從領導安排，交代的工作要積極完成，與領導保持一致，把工作做好，不得與領導背道行事。

　　第四條：逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

　　三、團結合作

　　第一條：員工之間要緊密團結，精誠合作，工作中要相互協(xié)調，相互支持，建立融洽的人際關系。

　　第二條：嚴以律己，寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評

　　第三條：不搞小團體、小幫派，倡導同事之間密切和諧的關系。

　　第四條：不搬弄是非，無中生有，挑破離間，說一些不利于公司員工團結的話。

　　第五條：保持積極的生活態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，已成熟的方法解決問題。

　　四、遵守紀律

　　第一條：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

　　第二條：遵守公司制定的作息時間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。

　　第三條：公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

　　第四條：工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙，不得看一些與工作無關的雜志書刊，不做與工作無關的'事。

　　五、誠實自律

　　第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風

　　第二條：不得利用職務之便向他人索取財物或為個人親友謀私利。

　　第三條：不得挪用公司財務，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉用他人。

　　六、安全保密

　　第一條：要隨時隨地的注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告、處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

　　第二條：注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財務的安全存放。

　　第三條：公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容、公司資質等，均屬公司機密，員工有保守機密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司機密時，應由公司鑒定其實質。

　　七、儀表大方

　　第一條：員工必須儀表端莊、整潔。

　　第二條：上班期間不能飲酒。

　　第三條：服裝要求：男、女必須著黑色正裝，例如：

　　男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋

　　女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋

　　第四條：不準打口哨

　　八、環(huán)境要求

　　第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

　　第二條：保持肅靜，不要工作區(qū)域內大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音，接打手機盡量輕聲細語，不得影響到其他人員工作。

　　第三條：保持自己工作區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。

　　第四條：所使用品實行定位管理，以便提高工作效率。

　　九、愛惜財務

　　第一：不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。

　　第二：按照相關要求使用辦公用品和公司各種設施，下班后要關好設備在離開公司。

　　第三條：愛護公司財務，不得損壞公司財務，不得隨意挪用公司財務。

　　十、BP(獎罰)制度

　　第一條：員工違反公司制度、給公司帶來負面影響等，根據(jù)事情的嚴重性對其進行10—200元不等的罰款。

　　第二條：根據(jù)員工的工作能力及績效考核，對工作表現(xiàn)突出的員工進行現(xiàn)金獎勵或職位晉升。

　　十一、員工的離職管理

　　第一條：實習期間提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

　　第二條：已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

　　第三條：工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

　　第四條：員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經(jīng)核準后，方可離職。

　　第五條：員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

　　十二、員工請休假制度

　　第一條：公司全員請假必須事先申請，經(jīng)批準后方可休假，并取消全勤獎。

　　第二條：非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

　　第三條：一般事假應于兩天前請妥(急事經(jīng)核準則例外)，請假時必須填寫請假條，由部門主管簽字上交辦公室。

　　第四條、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

　　第五條：公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

　　第六條：公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

公司員工管理制度15

　　1、住宿員工應經(jīng)綜合部批準后，到財務部預交押金xx元，方可按照批準的房間及床位入住。對未經(jīng)批準私自入住及私自調換房間者處xx元罰款并予以清退。

　　2、住宿員工必須服從宿舍管理員、舍長的`管理，違者予以警告并處10—xx元罰款，情節(jié)嚴重者責令搬出宿舍。

　　3、愛護宿舍內的門、窗、床、衣櫥等公共財物，造成損壞按原價賠償。

　　4、禁止在宿舍內存放大量現(xiàn)金及貴重物品，手機、項鏈、戒指、現(xiàn)金、充值卡應做到隨身攜帶以免丟失和被盜。

　　5、嚴禁盜竊他人物品，違者按盜竊價值xx倍罰款并予以除名；情節(jié)嚴重者依法移交公安機關處理。

　　6、不得將宿舍房門鑰匙轉交他人使用或保管，違者處xx元罰款/次；對因此而發(fā)生的室內物品丟失、被盜，追究轉交人的賠償責任。

　　7、住宿人員上班、外出等室內無人時，嚴禁非本宿舍人員進入，違者予以警告并處xx元罰款/人次；期間，室內發(fā)生物品丟失、被盜追究其相關責任者的賠償責任。

　　8、禁止在室內、樓道、房間門口堆存垃圾、雜物；不準在樓道內洗頭、洗澡、潑水，違者處xx元罰款/次。

　　9、不準從樓上往下倒水、扔垃圾，違者處xx元罰款/次。

　　10、嚴禁將外人帶入宿舍內；嚴禁容留xx、朋友或辭職、辭退人員在宿舍內住宿，違者處xx元罰款/次。

　　11、未經(jīng)批準男同志不得進入女宿舍樓內，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被xx處xx元罰款/次。

　　12、保持室內整潔，不準亂貼、亂掛、亂畫，違者處xx元罰款/次。

　　13、晾曬衣物應在指定地點，嚴禁在樓梯走廊內上搭下掛，違者處xx元罰款/次。

　　14、講究xx公德，不準在宿舍及樓道內跺腳、嬉戲、大聲喧嘩、打鬧追跑，以免影響他人休息，違者處xx元罰款/次。

　　15、厲行節(jié)約，杜絕長明燈、長流水、風扇無人空轉等浪費現(xiàn)象，違者處xx元罰款/次。

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