員工激勵(lì)制度15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。到底應(yīng)如何擬定制度呢?以下是小編精心整理的員工激勵(lì)制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工激勵(lì)制度1
第一條:為維護(hù)公司的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)員工的敬業(yè)精神,特制定本條例。
第二條:本條例適用于我司全部員工。
第三條:獎(jiǎng)懲類別:
1、獎(jiǎng)勵(lì)——獎(jiǎng)金、書(shū)面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職。
2、處罰——罰款、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、辭退。
第四條:公司對(duì)于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績(jī)的員工將分別酌情給予獎(jiǎng)金、書(shū)面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職等榮譽(yù),并以書(shū)面形式在公告欄公告。
第五條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)(每次30~50元,并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告):
1、工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和政策者。
2、工作勤奮,出色完成工作任務(wù)者。
3、認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者。
4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司人員及財(cái)物安全者。
5、樂(lè)于傳授他人技能,提高他人工作效率者。
6、拾金不昧者。
7、其他情況應(yīng)該給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的。
第六條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予書(shū)面嘉獎(jiǎng)一次(含獎(jiǎng)金100元,并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次書(shū)面嘉獎(jiǎng)等同一次記功):
1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑者。
2、認(rèn)真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
3、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者。
4、超額完成產(chǎn)量等指標(biāo),并能保證工作質(zhì)量者。
5、維護(hù)公司的規(guī)章制度,對(duì)各種違紀(jì)行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)者。
6、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
7、嚴(yán)格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守,符合5s標(biāo)準(zhǔn)并為他人楷模者。
8、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn),使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者。
9、其他情況應(yīng)該給予書(shū)面嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的。
第七條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予記功一次(含獎(jiǎng)金300元,并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次記功等同一次記大功):
1、對(duì)工作流程或管理制度等積極提出合理化建議,被采納者。
2、對(duì)工作流程加以簡(jiǎn)化,并切實(shí)可行者。
3、為公司經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量提出好的建議和方針,以及可行性改革為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的。
4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。
5、超額完成公司利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著者。
6、努力節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,降低成本,提高利潤(rùn)效果明顯的。
7、工作認(rèn)真,表現(xiàn)出色,為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益的。
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
9、其他情況應(yīng)該給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。
第八條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予記大功一次(含獎(jiǎng)金500元,并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次記大功自動(dòng)晉升一級(jí)工資):
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)者。
2、年終被評(píng)選為公司級(jí)以上優(yōu)秀員工者,為公司樹(shù)立了良好信譽(yù)的。
3、維護(hù)公司名譽(yù)和利益,為公司減少或避免損失的(5000元以上)。
4、在完善管理體制,拓展經(jīng)營(yíng)渠道,改善經(jīng)營(yíng)管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的。
5、同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)秩序有顯著功績(jī)者。
6、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。
7、其他情況應(yīng)該給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)的`。
第九條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)(以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案):
1、一年中累計(jì)三次記大功(自第一次記大功之日起計(jì)算)但無(wú)記過(guò)以上(含)違紀(jì)記錄者。
2、在當(dāng)年工作中(自然年計(jì)算)給公司帶來(lái)重大效應(yīng)者。
3、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),避免了事故發(fā)生,使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失(10000元以上)。
4、其他情況應(yīng)該給予晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的。
第十條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予升職獎(jiǎng)勵(lì)(以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案):
1、在完善管理體制,拓展經(jīng)營(yíng)渠道,改善經(jīng)營(yíng)管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的,且具有相當(dāng)管理能力者。
2、其他情況應(yīng)該給予升職獎(jiǎng)勵(lì)的。
第十一條:公司對(duì)于工作表現(xiàn)欠佳或行為不當(dāng)?shù)膯T工將分別酌情給予罰款、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、辭退等處罰,并以書(shū)面形式在公告欄公告。
第十二條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予罰款處罰(每次30~50元,并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告):
1、員工休假期滿未在第一時(shí)間至人事行政部進(jìn)行銷(xiāo)假者。
2、員工因公外出未按規(guī)定填寫(xiě)《公出單》者(外勤人員除外)。
3、遲到或早退1~5分鐘罰5元,遲到或早退6~10分鐘罰10元,依此類推,遲到或早退30分鐘以上做曠工處理【備注:罰款將從工資中直接扣除,無(wú)需另行填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲通知單》】。
4、員工工作期間未按標(biāo)準(zhǔn)著裝(含帽子、衣、領(lǐng)帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等)及佩戴胸牌(含胸牌照片不符合公司規(guī)定等行為)者。
5、員工工作期間不符合公司修飾要求者。
6、用餐期間不按規(guī)定排隊(duì)者。
7、工作期間不按規(guī)定進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃者。
8、不按公司規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)餐、喝水,或未經(jīng)公司允許將食物和飲料帶入工作場(chǎng)所者。
9、在工作場(chǎng)所內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。
10、工作期間嚼口香糖者。
11、用廁后不洗手、不沖水者。
12、不遵守隨手關(guān)燈、隨手關(guān)水龍頭,以致出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象者或不隨手關(guān)門(mén)者。
13、在工作場(chǎng)所奔跑者(緊急情況除外)。
14、工作期間喧嘩、打鬧、聊天、嬉戲者。
15、員工工作期間帶耳塞聽(tīng)音樂(lè)者。
16、因工作疏忽,導(dǎo)致批次返工或批次次品者。
17、造成職責(zé)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞者。
18、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
員工激勵(lì)制度2
一、拾金不昧獎(jiǎng)
1.拾到客人手機(jī)1部,獎(jiǎng)勵(lì)20元。
2.拾到客人現(xiàn)金主動(dòng)上交或退還,給予獎(jiǎng)勵(lì),拾到200元以下獎(jiǎng)勵(lì)10元;200元以上1000元以下獎(jiǎng)勵(lì)20元;1000元以上20xx元以下獎(jiǎng)勵(lì)40元;20xx元以上獎(jiǎng)勵(lì)60元。
二、合理化建議獎(jiǎng)
1.提出合理化建議被公司采納者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
2.為公司提出合理化建議且在一定時(shí)期內(nèi)使企業(yè)增加利潤(rùn),將利潤(rùn)的10%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
三、舉報(bào)獎(jiǎng)
1.主動(dòng)舉報(bào)壞人壞事者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
2.員工對(duì)公司做出不利事情,敢于舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
四、員工生日
每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會(huì),由公司為員工訂做集體蛋糕,酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工一起過(guò)生日。
五、優(yōu)秀部門(mén)評(píng)定
根據(jù)各部門(mén)月考核結(jié)果,評(píng)出優(yōu)秀部門(mén)。
評(píng)定條件:
A.二級(jí)優(yōu)秀部門(mén):連續(xù)三個(gè)月部門(mén)考核等級(jí)為A級(jí)的。
B.一級(jí)優(yōu)秀部門(mén):連續(xù)四個(gè)月部門(mén)考核等級(jí)為A級(jí)的。
C.特級(jí)優(yōu)秀部門(mén):連續(xù)五個(gè)月以上部門(mén)考核等級(jí)為A級(jí)的。
二級(jí)優(yōu)秀部門(mén)月獎(jiǎng)金300元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
一級(jí)優(yōu)秀部門(mén)月獎(jiǎng)金500元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
特級(jí)優(yōu)秀部門(mén)月獎(jiǎng)金800元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
部門(mén)獎(jiǎng)金分配比例:部門(mén)主管占獎(jiǎng)金比例的50%,其余50%由部門(mén)內(nèi)人員均分。
六、優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工的評(píng)定
根據(jù)各管理人員和其他人員(服務(wù)員除外)月考核結(jié)果,評(píng)出優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工。
評(píng)定條件:
A.三級(jí)優(yōu)秀管理員或三級(jí)優(yōu)秀員工:連續(xù)三個(gè)月考核等級(jí)為B(含B)級(jí)以上的。
B.二級(jí)優(yōu)秀管理員或二級(jí)優(yōu)秀員工:連續(xù)四個(gè)月考核等級(jí)為B(含B)級(jí)以上的。
C.一級(jí)優(yōu)秀管理員或一級(jí)優(yōu)秀員工:連續(xù)五個(gè)月以上考核等級(jí)為B(含B)級(jí)以上的`。
三級(jí)優(yōu)秀管理員(三級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資200元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
二級(jí)優(yōu)秀管理員(二級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資300元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
一級(jí)優(yōu)秀管理員(一級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資400元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
七、星級(jí)服務(wù)員的評(píng)定
根據(jù)服務(wù)員月考核結(jié)果,評(píng)定出二星、三星、四星、五星級(jí)。
評(píng)定條件:
A.二星服務(wù)員:連續(xù)2個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的,2個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假,勞動(dòng)紀(jì)律2個(gè)月扣分不超過(guò)5分,物品管理2個(gè)月扣分不超過(guò)5分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)15分,零投訴。
B.三星服務(wù)員:連續(xù)3個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的,綜合平均得分在85分以上,3個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假,勞動(dòng)紀(jì)律2個(gè)月扣分不超過(guò)6分,物品管理3個(gè)月扣分不超過(guò)4分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)12分,零投訴。
C.四星服務(wù)員:連續(xù)4個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的,綜合平均得分在90分以上,4個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假,勞動(dòng)紀(jì)律4個(gè)月扣分不超過(guò)6分,物品管理4個(gè)月扣分不超過(guò)3分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查4個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)9分,零投訴,能夠獨(dú)立并熟練并完成服務(wù)工作。
D.五星服務(wù)員:連續(xù)5個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的,綜合平均得分在95分以上,5個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假,勞動(dòng)紀(jì)律5個(gè)月扣分不超過(guò)5分,物品管理5個(gè)月扣分不超過(guò)2分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查5個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)6分,零投訴,能夠獨(dú)立并熟練并完成服務(wù)工作,同時(shí)對(duì)新員工有工作指導(dǎo)。
二星級(jí)服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加20元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
三星級(jí)服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加40元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
四星級(jí)服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加60元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)佩帶胸卡。
五星級(jí)服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加100元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)佩帶胸卡。
員工激勵(lì)制度3
1、組織愿景
引領(lǐng)企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,其是有愿景、使命和價(jià)值觀的,企業(yè)發(fā)展因愿景而更加精彩,因愿景而更有方向。組織愿景是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,是企業(yè)發(fā)展的方向,更應(yīng)將其灌輸給員工,通過(guò)培訓(xùn)課、黑板報(bào)、內(nèi)刊、電子雜志等形式將“企業(yè)愿景”公示與眾,讓員工知曉,更讓員工認(rèn)同,“志同道合”方能長(zhǎng)久。
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展激發(fā)
企業(yè)是個(gè)“大集體”,團(tuán)隊(duì)是員工生存的“小環(huán)境”,員工有團(tuán)隊(duì)才有歸屬感,有團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮更好的戰(zhàn)斗力,有團(tuán)隊(duì)才能激發(fā)員工的主動(dòng)性;團(tuán)隊(duì)激發(fā)需要強(qiáng)化大家的共同活動(dòng),強(qiáng)化日常的正規(guī)溝通,需要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的協(xié)作感,讓大家有所觸動(dòng)、有所依靠。
3、個(gè)人成長(zhǎng)指導(dǎo)
員工進(jìn)入企業(yè)是希望得到發(fā)展的,是希望得到成長(zhǎng)的,新員工更是如此,“雪中送炭”總會(huì)讓人感慨非常,讓人心有所動(dòng);對(duì)員工的激勵(lì)就是站在員工的角度想問(wèn)題,站在發(fā)展的角度考慮其職業(yè)發(fā)展,給新員工以親切工作指導(dǎo),給困難員工以貼心關(guān)懷,給問(wèn)題員工以正確指導(dǎo),分類施教,必會(huì)大有裨益。
拓寬職業(yè)生涯:
1、給職業(yè)目標(biāo)
員工總有自己的職業(yè)動(dòng)力,或是晉職加薪,或是穩(wěn)定的工作,或是開(kāi)心的工作,這些都是員工真實(shí)真正的想法,企業(yè)有自己的發(fā)展目標(biāo),最好的結(jié)局當(dāng)然是“合二為一”,因此高員工激勵(lì)就是結(jié)合員工自身狀況確定其“職業(yè)目標(biāo)”,明確其未來(lái)發(fā)展方向,讓員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)合二為一,這樣員工自然奮發(fā)用力了,激勵(lì)更加源于內(nèi)心。
2、建發(fā)展階梯
員工有發(fā)展目標(biāo)會(huì)努力工作,但發(fā)展目標(biāo)總要分階段實(shí)現(xiàn),每位員工每個(gè)階段總會(huì)有自己的工作重點(diǎn),此時(shí)員工發(fā)展更需要指導(dǎo),需要企業(yè)幫助其規(guī)劃發(fā)展階梯,如何將目標(biāo)分階段、每階段如何定重點(diǎn)、階段重點(diǎn)如何推進(jìn),慎規(guī)劃而重舉措,高激勵(lì)需要將員工工作和企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展階段等緊密結(jié)合,這樣必會(huì)獲得員工的深度認(rèn)同,高激勵(lì)自然“不言而喻”。
3、定晉升標(biāo)準(zhǔn)
有目標(biāo)有階段,更有其晉升規(guī)劃,有標(biāo)準(zhǔn)才能行之有法,有規(guī)劃才能更好推進(jìn);多數(shù)員工是有自己的職業(yè)想法的,有目標(biāo)就有奔頭,有奔頭就有希望,有希望就有動(dòng)力;企業(yè)定晉升標(biāo)準(zhǔn),員工就有更好的發(fā)展期許,有更多的發(fā)展空間,也就有更強(qiáng)的發(fā)展動(dòng)力。
工作生動(dòng)化
1、因崗選人
企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,總有其存在價(jià)值和存在意義,其崗位是企業(yè)依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、組織職能等設(shè)計(jì)的,其設(shè)立多數(shù)是經(jīng)過(guò)重重專業(yè)邏輯推論而成,這也是其吸引員工的重要價(jià)值所在;企業(yè)需要根據(jù)崗位特征選擇合適的人充任,根據(jù)人型確定合適的職位,員工和崗位相適應(yīng),員工才能愉快工作,才能更好推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,員工也才能有更強(qiáng)動(dòng)力。
2、工作豐富
工作不應(yīng)是單調(diào)的,不應(yīng)是無(wú)趣的,豐富的工作總能吸引員工更快的投入本職工作,因此企業(yè)在設(shè)計(jì)崗位時(shí)就應(yīng)考慮到“工作的豐富化”,避免一些單調(diào)性、重復(fù)性的工作,流程設(shè)計(jì)在合理的基礎(chǔ)上多些靈活性,工作方面多些兼顧少些單調(diào),工作豐富本身一樣可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
3、適當(dāng)輪換
員工在某個(gè)崗位工作時(shí)間長(zhǎng)了,總會(huì)產(chǎn)生疲倦感,懈怠就象瘟疫一樣在員工群中蔓延,此時(shí)企業(yè)可以考慮進(jìn)行員工崗位的適當(dāng)輪換,增強(qiáng)員工對(duì)崗位的新鮮感,提升員工對(duì)崗位的良好體驗(yàn),工作同樣可以更愉快,同樣可以讓員工工作更有動(dòng)力,做好輪換崗位的統(tǒng)籌兼顧也是對(duì)“企業(yè)崗位設(shè)計(jì)”的一大要求。
對(duì)等適責(zé)的授權(quán)體系
1、對(duì)等授權(quán)
企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)性組織,嚴(yán)密的組織職能設(shè)計(jì)、指揮權(quán)、審批權(quán)等體系設(shè)計(jì)尤為重要,因職能職責(zé)而授權(quán),因員工崗位不同而授予不同職權(quán),這是對(duì)員工素質(zhì)和能力的一種承認(rèn),更是對(duì)員工的一種“能力型激勵(lì)”,讓員工感受到公司對(duì)其能力的認(rèn)可,讓員工感觸到公司對(duì)專業(yè)品質(zhì)的認(rèn)同,這同樣是種激勵(lì)。
2、適當(dāng)監(jiān)督
職責(zé)對(duì)應(yīng)權(quán)力,權(quán)力就對(duì)應(yīng)監(jiān)督,沒(méi)有制約的權(quán)力就容易引發(fā)濫用權(quán)力現(xiàn)象,此時(shí)監(jiān)督就變得尤為重要;監(jiān)督對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種約束,更是一種激勵(lì),讓員工有上級(jí)有監(jiān)督的環(huán)境下奮發(fā)工作,讓員工更懂得珍惜權(quán)力,對(duì)員工本身而言也是一種激勵(lì)。
專業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)激勵(lì)
1、專業(yè)技能培訓(xùn)
新員工在人力資源部門(mén)人員面試時(shí)經(jīng)常會(huì)問(wèn)到“公司是否有培訓(xùn),培訓(xùn)形式是怎樣的'”,這些恰恰反應(yīng)了新員工對(duì)“工作必備技能”的高歡迎度、強(qiáng)授受度,對(duì)新員工進(jìn)行必要的行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)是極為必要的,這些可以讓員工感受到組織的專業(yè)精神和進(jìn)取態(tài)度,讓員工更有歸屬感,更有主動(dòng)性。
2、高效溝通培訓(xùn)
推薦合同范本:
管理溝通是企業(yè)管理的“一門(mén)必修課”,優(yōu)秀的管理者總會(huì)非常注意管理溝通的技巧,順暢的溝通、高效的反饋總會(huì)使員工心情愉悅、工作順利,“一句好話暖三冬”,高效的管理溝通、優(yōu)秀的溝通類培訓(xùn)總會(huì)使管理者和員工雙方受益,培訓(xùn)同樣可以產(chǎn)生高激勵(lì)力。
3、人人都是分享者
企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀員工多多,每個(gè)人都有自己的故事,有人專業(yè)能力很強(qiáng),有人溝通能力很強(qiáng),有人愛(ài)好廣泛,有人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng),人人都有“閃光點(diǎn)”,人人都可以成為分享者,可以舉辦月度分享會(huì),可以讓員工參與培訓(xùn)互動(dòng),可以讓員工在內(nèi)刊等方面撰寫(xiě)文章,分享讓員工更有激情,分享讓員工歸屬感更強(qiáng)。
情感激勵(lì)
1、講人情
中國(guó)是人情社會(huì),企業(yè)雖是經(jīng)濟(jì)組織,但必竟還是要講些“人情”的,員工生日時(shí)可以給一張賀卡,員工紅白事時(shí)表示一下,獲獎(jiǎng)時(shí)給些祝福,失落時(shí)給些鼓勵(lì),困難時(shí)給些幫助,講人情會(huì)讓大家的心更齊,會(huì)讓大家的情更濃。
2、講心情
溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)更是一門(mén)藝術(shù),好的溝通總會(huì)讓人心情愉悅,即使是批評(píng)的話語(yǔ)也會(huì)讓人感覺(jué)很舒服,做工作時(shí)考慮到對(duì)方的承受能力,批評(píng)時(shí)考慮到對(duì)方的心情,因心情而注意方式方法,因心情而講究溝通策略,“心情式激勵(lì)”一樣高效。
3、暢溝通
千人千言,大家對(duì)一件事情有多種想法很正常也很容易理解,只要出發(fā)點(diǎn)是好的,大家就可以相互理解、相互體諒,暢快溝通讓企業(yè)更美好,可以設(shè)立員工信箱,可以公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)E-mail,可以就重大問(wèn)題征求員工意見(jiàn),暢所欲言的溝通環(huán)境會(huì)讓員工更加心情愉悅。
榮譽(yù)激勵(lì)
1、及時(shí)給
榮譽(yù)是每個(gè)人都喜歡的,人人都想得到它,好的榮譽(yù)激勵(lì)關(guān)鍵在于給的及時(shí),及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)兌現(xiàn)本身就是很好的激勵(lì)方式,月度獎(jiǎng)就月度給,年度評(píng)比就年末給,即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)就立即給,給的快表明企業(yè)快速執(zhí)行的態(tài)度,同時(shí)起到快速激勵(lì)的作用,讓大家更快的動(dòng)起來(lái)。
2、持續(xù)給
獎(jiǎng)勵(lì)是有的,獎(jiǎng)項(xiàng)是給的,但還要持續(xù)給;月度獎(jiǎng)這個(gè)月給了下個(gè)月不給,年度獎(jiǎng)今年有明年沒(méi)有,激勵(lì)效果就會(huì)大打折扣;持續(xù)給就是讓員工有信心,讓受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工更有動(dòng)力,讓未受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工更加努力,激勵(lì)的作用是很大的,持續(xù)給就是讓激勵(lì)持續(xù)發(fā)揮作用。
3、大力給
榮譽(yù)激勵(lì)是多樣的,可以是年度先進(jìn)工作者,可以是月度明星員工,可以是先進(jìn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),可以是先進(jìn)班組,可以是勞動(dòng)模范,不一而足,從年度、月度、季度評(píng)選,從區(qū)域、總部分開(kāi)評(píng)選,分部門(mén)評(píng)選,多維度、分角度的大規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)必會(huì)擴(kuò)大員工的受獎(jiǎng)面,激發(fā)員工積極性,讓員工更有盼頭。
激發(fā)熱情
1、競(jìng)聘制
企業(yè)的好崗位總是有限的,其崗位設(shè)計(jì)有其專業(yè)支撐和職責(zé)界定,更有“崗位勝任模型”指導(dǎo),而人才選拔是可以“不拘一格”的,不限專業(yè)、不限年度、不限經(jīng)驗(yàn),讓所有員工站在統(tǒng)一平臺(tái)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)放良好的工作崗位讓員工“競(jìng)聘上崗”,讓員工體會(huì)到競(jìng)爭(zhēng)的快樂(lè),同時(shí)拓寬員工晉升通道,調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
2、樹(shù)典型
榜樣的力量是無(wú)窮的,激發(fā)熱情就要讓大家動(dòng)起來(lái),讓大家有目標(biāo)、有方向、有標(biāo)桿,典型也可以是多方面的,如優(yōu)秀生產(chǎn)能手、年度銷(xiāo)售先進(jìn)個(gè)人、年度銷(xiāo)售狀元、運(yùn)營(yíng)支持先進(jìn)工作者等,典型的意義在于其榜樣作用、示范效應(yīng),促使員工認(rèn)同公司的價(jià)值觀導(dǎo)向,讓員工有學(xué)習(xí)的對(duì)象,有對(duì)標(biāo)的對(duì)象。
3、適當(dāng)淘汰
淘汰也是一種激勵(lì),不過(guò)是反向激勵(lì)型的,通常是末位淘汰制,讓工作推進(jìn)的最后一名或最后幾名受到一定處罰,使員工明白公司的價(jià)值取向和工作導(dǎo)向,激勵(lì)大家更積極工作;此種方法可以讓員工明曉公司態(tài)度,激發(fā)后進(jìn)者的上進(jìn)心,更好的投入工作,奮發(fā)向前。
企業(yè)激勵(lì)員工的15個(gè)好方法
目標(biāo)明確以后,企業(yè)就可以:
為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志,公司想要員工有振奮表現(xiàn),必須是工作富于挑戰(zhàn)。接下來(lái)便是:
確保員工得到相應(yīng)的工具,以便把工作做到最好。擁有本行業(yè)最先進(jìn)的工具,員工便會(huì)自豪地夸耀自己的工作,這夸耀中就蘊(yùn)藏著巨大的激勵(lì)作用。
在項(xiàng)目、任務(wù)的實(shí)施的整個(gè)過(guò)場(chǎng)中,企業(yè)應(yīng)當(dāng):
為員工出色完成工作提供信息。這些信息包括公司的整體目標(biāo)及任務(wù),需要專門(mén)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須看重解決具體問(wèn)題。
做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家,所以,企業(yè)必須:
聽(tīng)取員工的意見(jiàn),邀請(qǐng)他們參與制訂與其工作相關(guān)的決策,并與之坦誠(chéng)交流。如果把這種坦誠(chéng)交流和雙方信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分,激勵(lì)作用就更明顯了。因?yàn)楣緫?yīng)當(dāng):
建立便于各方面交流的問(wèn)題、訴說(shuō)關(guān)心的事,或者獲得問(wèn)題答復(fù)。有人做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查,讓1500名員工身處不同工作環(huán)境,以求找出有效的激勵(lì)因素。研究表明,最有效的因素之一就是:
當(dāng)員工完成工作時(shí),當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要來(lái)得及時(shí),也要說(shuō)得具體。
如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該:
寫(xiě)張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
公司的表彰能加速激發(fā)員工渴求成功的欲望,經(jīng)理應(yīng)該:
當(dāng)眾表?yè)P(yáng)員工。這就等于告訴他,他的業(yè)績(jī)值得所有人關(guān)注和贊許。
如今,許多公司視團(tuán)隊(duì)協(xié)作為生命,因此,表彰時(shí)不要忘了團(tuán)隊(duì)成員,應(yīng)當(dāng):
開(kāi)會(huì)慶祝,鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必太隆重,只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
經(jīng)理要:
經(jīng)常與手下員工保持聯(lián)系。學(xué)者格拉曼認(rèn)為:跟你閑聊,我投入的是最寶貴的資產(chǎn):時(shí)間,這表明我很關(guān)心你的工作。
此外,公司文化的影響也不容易忽視,公司要是缺少積極向上的工作環(huán)境,不防把一下措施融合起來(lái),善加利用。首先是:
了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
如今,人們?cè)絹?lái)越多地談到按工作表現(xiàn)管理員工,但真正做到:
以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔員工仍然可稱得上一項(xiàng)變革。憑資歷提拔的司太多,這種方法不但不能鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),反而會(huì)養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。
談到工作業(yè)績(jī),公司應(yīng)該:
制訂一整套內(nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)。員工的事業(yè)上有很多想做并能夠做的事,公司到底給他們提供了多少機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?最終員工會(huì)根據(jù)公司提供的這些機(jī)會(huì)來(lái)衡量公司對(duì)他們的投入。
許多人認(rèn)為,工作既是謀生的手段,也是與人交往的機(jī)會(huì),公司如果:
洋溢社區(qū)般的氣息。就說(shuō)明公司已盡心竭力要建立一種人人欲為之效力的組織結(jié)構(gòu)。背后捅刀子,窩里斗、士氣低落會(huì)使最有成功欲的人也變得死氣沉沉。
當(dāng)今許多文學(xué)作品貶低金錢(qián)的意義,但金錢(qián)的激勵(lì)作用還是不可忽視的。要想使金錢(qián)發(fā)揮最大作用。
員工的薪水必須具有競(jìng)爭(zhēng)性。記要依員工的實(shí)際貢獻(xiàn)來(lái)確定其報(bào)酬。
員工激勵(lì)制度4
一、目的
為了促進(jìn)和全方位調(diào)動(dòng)公司員工工作積極性和自覺(jué)性,激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性,增加制度的執(zhí)行力,滿足員工的精神追求,加速形成積極健康的企業(yè)文化,保證公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),特制定本制度。
積分考評(píng),是通過(guò)記錄員工在企業(yè)中各類積極向上的努力和表現(xiàn),將員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,在提高員工工作樂(lè)趣的同時(shí),使企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。按照評(píng)分規(guī)則評(píng)分后進(jìn)行定期匯總,得出每位員工的總體得分。員工積分是崗位調(diào)整、晉升、評(píng)選先進(jìn)、各類榮譽(yù)、福利待遇等獎(jiǎng)勵(lì)措施的重要依據(jù)。
二、實(shí)施范圍:
公司全體員工
三、職責(zé):
人事行政部進(jìn)行相應(yīng)的加減分操作,總經(jīng)辦實(shí)行監(jiān)督修正權(quán)。
三、四、實(shí)施細(xì)則:
1、每人每月基礎(chǔ)積分為100分,根據(jù)工作的具體表現(xiàn)情況,給予加減分。
2、本制度的考核內(nèi)容包括:?jiǎn)T工在工作的表現(xiàn),包括其出勤情況、績(jī)效考核、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系處理、營(yíng)銷(xiāo)技巧、團(tuán)隊(duì)配合、自我學(xué)習(xí)、義務(wù)活動(dòng)、活動(dòng)參與等。
3、積分總分計(jì)算方式:?jiǎn)T工積分根據(jù)其工作的狀況長(zhǎng)期有效,員工的積分與以下幾個(gè)方面掛鉤:
(1)年終獎(jiǎng)金考核系數(shù)
。2)崗位調(diào)動(dòng)、晉升
(3)年度薪資的調(diào)整
。4)最佳員工的評(píng)選
。5)積分相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)品
。6)其他積分相對(duì)應(yīng)的福利待遇
4、積分無(wú)效或終止情況:
。1)員工主動(dòng)提出辭職,減去本年度50%的積分后終止,不享受其他福利待遇
(2)員工因工作失誤導(dǎo)致公司損失的,本年度積分無(wú)效,不享受其他福利待遇;
。3)員工因違反公司規(guī)章制度,并記過(guò)處分的,本年度積分無(wú)效,不享受其他福利待遇;
。4)員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或國(guó)家法律法規(guī)被辭退的,減去本年度全部積分,不享受積分相關(guān)的一切福利待遇
5、積分增減項(xiàng)
1)加分項(xiàng)
。1)全勤積分:根據(jù)每月考勤,員工每月全勤(病假除外)加10分,連續(xù)三個(gè)月全勤另加50分;每月無(wú)遲到早退的加10分;連續(xù)三個(gè)月無(wú)遲到早退另加50分。
。2)績(jī)效積分:基礎(chǔ)積分100分,根據(jù)每月任務(wù)完成率及完成質(zhì)量,經(jīng)過(guò)績(jī)效考核、綜合素養(yǎng)素養(yǎng)多方面評(píng)定,在基礎(chǔ)積分上進(jìn)行加減分操作,并計(jì)入總積分。
。3)榮譽(yù)積分:根據(jù)團(tuán)隊(duì)或員工業(yè)績(jī)、綜合素養(yǎng)等多方面考核,制定以下獎(jiǎng)項(xiàng),并對(duì)應(yīng)相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。以下獎(jiǎng)項(xiàng)每個(gè)部門(mén)每季度評(píng)定一次。
先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng):通過(guò)績(jī)效考核和綜合評(píng)定,優(yōu)秀者獲得先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng),個(gè)人一次性加100分。
最佳進(jìn)步獎(jiǎng):通過(guò)績(jī)效考核和綜合評(píng)定,提升或進(jìn)步較大者獲得最佳進(jìn)步獎(jiǎng),個(gè)人一次性加100分。
伯樂(lè)獎(jiǎng):為公司推薦人才并被公司錄用的,推薦人一次性加100分。被推薦人通過(guò)試用期考核,并評(píng)定為優(yōu)秀人才的,推薦人再次獲得200分積分。
杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為公司做出杰出貢獻(xiàn)的,綜合評(píng)定優(yōu)秀者獲得杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),并一次性獎(jiǎng)勵(lì)200積分。
杰出導(dǎo)師獎(jiǎng):新員工入職后,其指導(dǎo)帶教人員一次性獲得積分50分;三個(gè)月后經(jīng)評(píng)定新員工表現(xiàn)優(yōu)秀者,其指導(dǎo)人員獲杰出導(dǎo)師獎(jiǎng),并獲得100積分。
新人王獎(jiǎng):進(jìn)入公司的新員工在三個(gè)月內(nèi)均完成崗位績(jī)效考核,并表現(xiàn)優(yōu)異的,獲得新人王獎(jiǎng),一次性獎(jiǎng)勵(lì)100分。
(4)其他積分加分項(xiàng):
書(shū)面提出合理化建議的,加10分;建議被采納并產(chǎn)生積極成效的,經(jīng)評(píng)定加50-100分;
積極自我學(xué)習(xí)和深造,并考取與工作相關(guān)證書(shū)的,獲得積分50分;
工作積極主動(dòng),并受到部門(mén)主管、客戶口頭表?yè)P(yáng)的,每次加10分;
發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正、彌補(bǔ)同事工作失誤的,每次獎(jiǎng)勵(lì)10分;
其他值得激勵(lì)的行為,經(jīng)評(píng)定后給予相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
2)減分項(xiàng)
。1)考勤:
遲到或早退5-10分鐘的,每次減5分;遲到或早退11-30分鐘的,每次減10分;
每月遲到、早退累計(jì)3次以上的`,減20分;5次以上的減50分,且當(dāng)月無(wú)評(píng)獎(jiǎng)資格;
無(wú)故曠工一天,每次減50分;
代人考勤的雙方當(dāng)事人,每次減50分;
。2)工作紀(jì)律:
參加會(huì)議遲到早退的,每次減5分;
不參加公司或部門(mén)組織的活動(dòng)及會(huì)議的,每次減15分;
報(bào)表不規(guī)范書(shū)寫(xiě)或數(shù)據(jù)有誤的,每次減10分;
提供或傳遞工作信息失誤、失實(shí)的,每次減20分;
無(wú)正當(dāng)理由不服從上級(jí)工作安排,不服從工作調(diào)配的,每次減10分;
工作期間玩手機(jī)、玩游戲,看與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話的,每次減10分;
工作期間干私活,睡覺(jué)的,每次減20分;
幫助他人隱瞞違規(guī)違紀(jì)行為的,每次減30分;
損壞公司財(cái)物的,視損壞價(jià)值減10-50分;
因工作、服務(wù)態(tài)度,導(dǎo)致同事、客戶、供應(yīng)商投訴的,每次減20分;
對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者,每次減100分;
因過(guò)失泄露公司機(jī)密,每次減50分其它工作表現(xiàn)不佳,根據(jù)實(shí)際情況,由主管負(fù)責(zé)酌情減分;
員工可以直接向主管或人事行政部報(bào)告違紀(jì)行為。各部門(mén)主管對(duì)上述過(guò)失行為進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定?偨(jīng)理及人事行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行減分,同時(shí)對(duì)受處罰員工的直接主管按管理不力論處,處以與受罰員工相同減分,凡主管對(duì)違紀(jì)員工包庇、開(kāi)脫的,處以受罰員工兩倍減分。
6、減分項(xiàng)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重,按公司規(guī)定將予書(shū)面警告或記過(guò)處分,并予以公告,情節(jié)嚴(yán)重者可予以辭退處理,觸犯國(guó)家法律法規(guī)的,將移送司法機(jī)關(guān)處理。
7、員工申訴
認(rèn)為公司減分不當(dāng)或有過(guò)失之員工,可以在接到減分通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向人事行政部提起申訴,在接受申訴期間,員工可以暫緩實(shí)施減分及處罰。
8、對(duì)本制度未涉及的情況,各部門(mén)主管報(bào)人事行政部,由總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定獎(jiǎng)懲方案。
9、連續(xù)三個(gè)月得分倒數(shù)前三名的員工,公司對(duì)其進(jìn)行檢查,予以處理(包括嚴(yán)重警告、停薪留職、辭退等)
10、積分的執(zhí)行
(1)透過(guò)員工的表現(xiàn),各部門(mén)主管先進(jìn)行溝通,然后由人事行政部對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)有的加減分操作。
(2)無(wú)論加分或減分,人事行政部均需告之員工,并給其遞交加分卡或減分卡。
。3)人事行政部月底整理加減分的狀況并計(jì)算出本月內(nèi)員工的積分結(jié)果并公示。
四五、積分獎(jiǎng)勵(lì)
1、積分排名獎(jiǎng)
每月對(duì)積分前三名通報(bào)表?yè)P(yáng),并分別給予對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品,每季度積分累計(jì)前三名進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),并分別給予對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品,每年度前三名直接評(píng)為先進(jìn)個(gè)人并分別給予對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品。獲獎(jiǎng)后不影響積分。
2、積分兌換
。1)員工積分于每年底清零,不累計(jì)至次年。
(2)員工積分每半年度可兌換一次,根據(jù)積分值,可按需要兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品。兌換獎(jiǎng)品后扣減可用積分值,但不影響積分累計(jì)、積分排名。
(3)積分兌換區(qū)間:
六、其他
1、本制度自 年 月 日起實(shí)施。
2、本制度解釋權(quán)歸公司人事行政部。
員工激勵(lì)制度5
員工激勵(lì)制度
制定目的為激發(fā)員工的工作熱情,引導(dǎo)員工確立正確的工作動(dòng)機(jī),滿足員工多方面的自我需求,實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值,特制定本制度。本制度本著以人為本的思想,旨在充分發(fā)揮員工的價(jià)值,增加員工對(duì)企業(yè)的滿意度,將員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性保持和發(fā)揚(yáng)到最佳狀態(tài),從而全面推動(dòng)企業(yè)的生存發(fā)展乃至戰(zhàn)略目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。
制定原則
1、堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵(lì),即通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式激發(fā)員工的工作積極性;精神激勵(lì),即通過(guò)精神關(guān)懷的方式鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作。實(shí)施激勵(lì)機(jī)制,必須將物質(zhì)激勵(lì)同精神激勵(lì)結(jié)合在一起,才能從根本上調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性。
2、建立多跑道、多層次的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì),源于需求。公司各級(jí)管理人員應(yīng)充分了解到員工在自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、自我能力提升及物質(zhì)資源需要等多方面、多層次的需求并在一定程度的滿足。激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),要隨著時(shí)代、市場(chǎng)形式及公司內(nèi)外部的環(huán)境的變化而不斷變化。
3、建立能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì),不等于福利。在激勵(lì)機(jī)制的推廣和實(shí)施的過(guò)程中,各級(jí)管理人員應(yīng)注意加強(qiáng)工作的針對(duì)性,將激勵(lì)機(jī)制同員工的工作水平、工作態(tài)度及業(yè)務(wù)素質(zhì)等緊密聯(lián)系在一起,努力在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。杜絕在激勵(lì)機(jī)制下實(shí)行平均主義的行為。
基本方式及內(nèi)容
根據(jù)現(xiàn)階段公司員工的需求及公司的實(shí)際情況,并依據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定,現(xiàn)將激勵(lì)方式分為四大類:成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)四大類。
成就激勵(lì)
隨著社會(huì)的進(jìn)步,越來(lái)越多的員工參加工作已不僅僅是生存的需要,同時(shí)還是為了獲得一種成就感,一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。公司對(duì)于員工在工作上所取得的成就進(jìn)行表彰和激勵(lì),本身即是對(duì)于員工工作成績(jī)的一種肯定,是對(duì)員工自我價(jià)值一種認(rèn)可。具體內(nèi)容如下:
外部比賽獲獎(jiǎng)激勵(lì)機(jī)制
外部比賽,即由公司以外部門(mén)組織的、公司統(tǒng)一指派人員參加的各類關(guān)于業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作技能和專業(yè)知識(shí)的比賽。員工如在比賽中獲獎(jiǎng),公司將給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、市級(jí)比賽一等獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金1000元;二等獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金800元;三等獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金600元;優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金200元。
2、市市級(jí)比賽一等獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金1500元;二等獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金1200元;三等獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金900元;優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金300元。
3、省省級(jí)比賽一等獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金20xx元;二等獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金1600元,三等獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金1200元,優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者,獎(jiǎng)金400元。
參賽選手獲獎(jiǎng)后經(jīng)本部門(mén)申報(bào)可持獲獎(jiǎng)證書(shū)復(fù)印件到人力資源部申請(qǐng)獎(jiǎng)金,經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放獎(jiǎng)金。
先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選激勵(lì)機(jī)制
公司每年年底都會(huì)從公司全體員工中評(píng)選出先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人來(lái)。當(dāng)選的員工除獲得公司頒發(fā)的獲獎(jiǎng)證書(shū)外還可以免費(fèi)參加公司于次年五一節(jié)期間組織的免費(fèi)外出旅游。(具體評(píng)選方法及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《員工手冊(cè)》中的相關(guān)制度)
創(chuàng)新案例評(píng)定激勵(lì)機(jī)制
能力激勵(lì)
環(huán)境激勵(lì)
倡導(dǎo)以人為本的激勵(lì)機(jī)制必須多方面了解員工的需求,包括員工對(duì)工作壞境的需求。員工工作環(huán)境從狹義上來(lái)講,主要是指企業(yè)文化的客觀環(huán)境。建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化環(huán)境,應(yīng)致力于重視人力資源建設(shè),把員工當(dāng)成“社會(huì)人”、“決策人”乃至公司的“自己人”,最大限度的發(fā)揮員工的潛力,增強(qiáng)員工的公司主人翁意識(shí)和對(duì)公司的歸屬感,使員工的工作環(huán)境能夠最大限度的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)努力加強(qiáng)本部門(mén)良性工作氛圍的建設(shè),現(xiàn)提出以下建議,供各級(jí)管理人員參考:
1、尊重員工人格尊嚴(yán),公司全體員工在人格上是一律平等的。各級(jí)負(fù)責(zé)人與普通員工之間只有分工不同,工作的性質(zhì)沒(méi)有高低貴賤之分。
2、加強(qiáng)與員工之間的溝通和交流,嘗試?yán)米园l(fā)的社交活動(dòng)和體育活動(dòng)等來(lái)拉近與員工的距離。
3、不要僅在工作總結(jié)時(shí)才對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),定期與員工進(jìn)行聊天,討論員工的工作情況,討論時(shí)應(yīng)在友善的氛圍中進(jìn)行,應(yīng)使員工感受到部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其工作的關(guān)注和重視。
4、在分配工作時(shí),將工作目標(biāo)全盤(pán)告知員工,方便員工充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性來(lái)完成目標(biāo)。
5、充分利用員工正面特質(zhì),了解員工的個(gè)人能力并將其發(fā)揮到恰當(dāng)?shù)牡胤,?chuàng)造機(jī)會(huì)使員工能夠發(fā)揮自身能力,鼓勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)來(lái)提高自身工作能力并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。
6、在部門(mén)內(nèi)部事務(wù)決策時(shí),充分收集員工建議,感謝每一位提出建議的員工并巧妙的'婉拒不合理的建議。
7、批評(píng)員工應(yīng)注意方式和方法,應(yīng)本著對(duì)事不對(duì)人的原則客觀公正的就事論事,批評(píng)應(yīng)針對(duì)部門(mén)內(nèi)部存在的不合理現(xiàn)象而不是員工本人,切忌在批評(píng)的過(guò)程中對(duì)員工一味否定。
8、及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞公司內(nèi)部訊息,確保員工了解公司最新的規(guī)章制度及公司動(dòng)態(tài)。
9、在選才用人的過(guò)程中,應(yīng)從員工的責(zé)任感和工作能力等方面考慮,不能僅以員工的資歷和職位來(lái)選拔任用員工。
10、努力建設(shè)部門(mén)內(nèi)健康和諧的工作環(huán)境,對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)及批評(píng)應(yīng)與員工面對(duì)面進(jìn)行,不在私下議論部門(mén)內(nèi)部的人和事。
物質(zhì)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)機(jī)制中最為基礎(chǔ)的一種激勵(lì)方式。物質(zhì)激勵(lì)決定著員工最基本需要的滿足程度,并影響著員工社會(huì)地位、社會(huì)交往及自我實(shí)現(xiàn)等高層需求的滿足,主要包括薪資晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放及福利待遇等方面的內(nèi)容。就目前而言,公司對(duì)于員工在物質(zhì)上的激勵(lì)措施主要依據(jù)公司現(xiàn)行的獎(jiǎng)懲制度和績(jī)效制度進(jìn)行。待新版的員工薪資晉升制度、績(jī)效考核制度及獎(jiǎng)懲制度修訂完備之后,本條內(nèi)容將做進(jìn)一步的修改。
員工激勵(lì)制度6
近日,網(wǎng)絡(luò)上流行一則“年底長(zhǎng)胖將罰錢(qián)”的新聞,引起了社會(huì)各界人士的關(guān)注,此種另類準(zhǔn)則究竟是怎么回事呢?據(jù)了解,在某地產(chǎn)集團(tuán)規(guī)定,企業(yè)員工長(zhǎng)胖了將會(huì)直接關(guān)系到年終獎(jiǎng)金的發(fā)放,公司將在年終獎(jiǎng)中象征性地扣除一筆“罰金”,作為肥胖的懲罰;另外,更有知名地產(chǎn)業(yè)界的萬(wàn)科地產(chǎn)表示,員工長(zhǎng)胖了會(huì)關(guān)系到總經(jīng)理的年終考核,總經(jīng)理會(huì)因此被罰錢(qián)。
為此,記者日前進(jìn)行了采訪,當(dāng)記者來(lái)到“長(zhǎng)胖將罰錢(qián)”的一家企業(yè)時(shí),上至總經(jīng)理下至普通員工,幾乎都沒(méi)有看到一個(gè)胖子,據(jù)了解,該企業(yè)規(guī)定,所有員工的體重都和年終獎(jiǎng)掛鉤,無(wú)論是總經(jīng)理還是銷(xiāo)售員,在每年進(jìn)行的體重測(cè)評(píng)中,如果測(cè)評(píng)結(jié)果不合格,那就將面臨程度不一的處罰。
“我們每年有一個(gè)BMI身體指數(shù)測(cè)評(píng)!痹撈髽I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該測(cè)評(píng)每年將進(jìn)行兩次。第一次是年初時(shí)的測(cè)評(píng),第二次是年末時(shí)的測(cè)評(píng),分別將兩次數(shù)據(jù)作比較,如果數(shù)值相差明顯,則說(shuō)明體重增加,如果所增加的體重超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)指數(shù),就得按照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的“罰款”。據(jù)悉,此種罰款的金額度不高,僅僅是象征性的處罰,對(duì)此,員工表示能接受。
另外,據(jù)記者了解到,該企業(yè)還會(huì)定期出錢(qián)鼓勵(lì)員工運(yùn)動(dòng)健身,如游泳、健身、羽毛球等鍛煉。企業(yè)的此種做法促使不少員工增強(qiáng)了體質(zhì),并潛意識(shí)讓員工感受到企業(yè)的關(guān)心。
據(jù)了解,員工長(zhǎng)胖了要罰錢(qián)做法,連著名房地產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)軍者萬(wàn)科也在實(shí)施。然而與以上企業(yè)不同的事,萬(wàn)科員工長(zhǎng)胖并不是罰員工的錢(qián),而是罰總經(jīng)理的錢(qián)。據(jù)悉,萬(wàn)科地方分公司的員工每年體能測(cè)試結(jié)果,將和分公司總經(jīng)理的年終考核直接掛鉤,將會(huì)影響公司總經(jīng)理的`年終排名,并扣錢(qián)。
據(jù)介紹,萬(wàn)科集團(tuán)受當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)王石的影響,集團(tuán)上下風(fēng)行鍛煉。目前萬(wàn)科的掌門(mén)人郁亮,在接任之前是一個(gè)身高一米七一,體重近80公斤的胖子;在執(zhí)掌萬(wàn)科之后,郁亮走上了和王石類似的登山、跑步之路,目前已經(jīng)將體重控制在了64公斤左右。目前,郁亮10公里跑步的成績(jī),在45分鐘左右,體能情況相當(dāng)好。
萬(wàn)科的兩屆掌門(mén)人熱愛(ài)鍛煉,萬(wàn)科公司內(nèi)部也因此鍛煉風(fēng)行。南京萬(wàn)科從周一到周五,每天都安排了不同的員工鍛煉內(nèi)容,從羽毛球到籃球,從游泳到瑜伽,應(yīng)有盡有。南京萬(wàn)科相關(guān)人員向記者展示的員工體能測(cè)試表上,包含了形態(tài)、機(jī)能、肺功能、握力、體脂含量、單腳站立、骨密度等多項(xiàng)測(cè)評(píng)。一位在年終體能測(cè)評(píng)中,獲得了“成年人甲組優(yōu)秀”測(cè)評(píng)的員工向記者表示,目前鍛煉身體已經(jīng)成為萬(wàn)科的公司文化之一。
如今“長(zhǎng)胖將罰錢(qián)”的做法成為了不少企業(yè)的效仿對(duì)象。據(jù)了解,更有美容行業(yè)的企業(yè)也在實(shí)施此種做法,并積極倡導(dǎo)員工鍛煉身體,還經(jīng)常組織員工進(jìn)行運(yùn)動(dòng)賽,不僅增強(qiáng)了全體員工的體質(zhì),在比賽中還促進(jìn)了員工之間的和諧氛圍。此種做法其實(shí)更多的是提供給員工鍛煉的福利,而相應(yīng)的罰款應(yīng)設(shè)置象征性的罰款。并提醒各大企業(yè),欲實(shí)施此種做法時(shí),建議做好要建立在員工自愿的基礎(chǔ)上,進(jìn)行鼓勵(lì)身體鍛煉的企業(yè)文化建設(shè),實(shí)際上不僅僅為員工帶來(lái)了健康,更是給企業(yè)帶來(lái)了動(dòng)力。
員工激勵(lì)制度7
第一部分 總則
第一條 目的
為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮員工智慧和才能,塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)達(dá)成率的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),形成“能者上,平者讓,庸者下“的優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制,建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于本服務(wù)廳。
第二部分 激勵(lì)原則
第三條 全面激勵(lì)原則
對(duì)員工的激勵(lì)并不只是針對(duì)部分優(yōu)秀員工,而是針對(duì)所有員工運(yùn)用各種激勵(lì)方式進(jìn)行激勵(lì),以發(fā)揮激勵(lì)對(duì)全體員工的鼓勵(lì)和促進(jìn)作用。
第四條 激勵(lì)方式差異化原則
不同的員工和同一員工在不同的時(shí)間和環(huán)境下,會(huì)有不同的需求,因此對(duì)員工的激勵(lì)要因人因時(shí)因事而異,要做到激勵(lì)手段的多樣化和差異化,以求激勵(lì)效果的最大化。
第五條 績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)原則
對(duì)員工所采取的相應(yīng)激勵(lì)措施,應(yīng)依據(jù)對(duì)員工的全方位的科學(xué)的績(jī)效考評(píng),而不是依據(jù)管理者個(gè)人的主觀好惡。
第六條 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰相結(jié)合原則
對(duì)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀和無(wú)論以何種形式對(duì)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工,都要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)績(jī)效表現(xiàn)差的員工和無(wú)論以何種形式損害公司利益的員工,都要進(jìn)行處罰;對(duì)工作表現(xiàn)累積不佳的員工和工作能力始終不能適應(yīng)崗位要求的員工,以及嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或致公司遭受重大利益損失的員工,要通過(guò)員工淘汰機(jī)制進(jìn)行淘汰。
第七條 公開(kāi)、公平、公正原則
獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的考核標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi),考核過(guò)程和評(píng)選過(guò)程要做到公平、公正,這樣才能確保對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的正面效應(yīng)充分發(fā)揮,不致因不公開(kāi)、不公平、不公正的`獎(jiǎng)勵(lì)和處罰行為產(chǎn)生負(fù)面影響。
第八條 物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)相結(jié)合原則
對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)不能只適用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),要將適度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)和機(jī)會(huì)激勵(lì)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),充分發(fā)揮各種激勵(lì)手段的協(xié)同作用。
第三部分 激勵(lì)方式
公司目前主要采用以下激勵(lì)方式,并將隨著公司發(fā)展需要采用更多的激勵(lì)方式。
第九條 精神激勵(lì)
一、利用班前或班后會(huì),對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的優(yōu)秀員工進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
二、建立“服務(wù)明星”、“營(yíng)銷(xiāo)能手”的機(jī)制。
三、建立心理咨詢機(jī)制,有效緩解員工的工作壓力、工作情緒。
四、每周/月的優(yōu)秀服務(wù)案例或服務(wù)心得進(jìn)行上墻激勵(lì)。
第十條 物質(zhì)激勵(lì)
一、員工生日時(shí),適當(dāng)贈(zèng)送小禮品。充分體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷。
二、不同的節(jié)假日,適當(dāng)贈(zèng)送書(shū)籍、禮品等。
第十一條 薪酬激勵(lì)
公司通過(guò)制定和實(shí)施具有外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部公平性的市場(chǎng)領(lǐng)先薪酬制度,通過(guò)對(duì)員工薪資需求的合理滿足保證對(duì)員工的基礎(chǔ)激勵(lì)作用。
一、對(duì)工作充滿激情,樂(lè)于為客戶奉獻(xiàn)更優(yōu)秀服務(wù)的精神。
二、對(duì)工作有責(zé)任感,合理安排工作時(shí)間,增加辦事效率。
三、工作中盡職盡責(zé),堅(jiān)持不懈,充分體現(xiàn)員工價(jià)值。
四、工作中嚴(yán)于律己,工作兢兢業(yè)業(yè),維持高效的業(yè)績(jī)。
五、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出問(wèn)題,能與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通,從而將問(wèn)題圓滿解決。
第十二條 培訓(xùn)激勵(lì)
一、公司對(duì)優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工提供了各種內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過(guò)培訓(xùn)不斷提升員工的工作能力,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司發(fā)展相結(jié)合。
二、同時(shí),對(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳者,公司也提供崗位適應(yīng)性再培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)改善員工工作態(tài)度和提高員工工作能力,以使績(jī)效表現(xiàn)差的員工也能適應(yīng)崗位要求。
三、半年內(nèi)績(jī)效考核2個(gè)B級(jí)以上或1個(gè)A級(jí)以上的員工優(yōu)先提供外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
四、半年內(nèi)工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異的員工而無(wú)一操作出錯(cuò)的員工優(yōu)先提供外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
第十三條 職業(yè)規(guī)劃
通過(guò)全方位績(jī)效考評(píng),公司對(duì)工作表現(xiàn)好,工作績(jī)效好,具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,將進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,為員工的能力提高和晉升提供相應(yīng)的發(fā)展通道。
第十四條 職位晉升
通過(guò)全方位績(jī)效考評(píng),對(duì)績(jī)效突出、素質(zhì)好、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀管理人員,通過(guò)崗位輪換、個(gè)性化培訓(xùn)等方式,從素質(zhì)和能力上進(jìn)行全面培養(yǎng),隨著公司發(fā)展,需要補(bǔ)充和調(diào)整人員時(shí),優(yōu)先予以提拔重用。(備注:優(yōu)秀獎(jiǎng)、合理化建議、員工淘汰等激勵(lì)方式將在后面單獨(dú)詳細(xì)規(guī)定)
第四部分 附則
第十五條 公司所采用的激勵(lì)方式并不限于以上各種方式,公司鼓勵(lì)管理人員在日常工作中靈活采用其他多種激勵(lì)方式激勵(lì)員工。
第十六條 本文內(nèi)容大多屬于對(duì)公司員工激勵(lì)制度的原則性規(guī)定,下屬公司可在本制度規(guī)定的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)內(nèi)容和操作程序進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化規(guī)定,按流程報(bào)批后執(zhí)行。
員工激勵(lì)制度8
第一條 為了加強(qiáng)企業(yè)管理,教育員工遵守國(guó)家法規(guī)和政令,遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)正常工作程序,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況,制訂本制度。
第二條 本制度的制訂原則是:
1.有章可依,有章必依,違章必糾,有獎(jiǎng)有懲,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,賞罰有度;
2.精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合,教育與懲罰相結(jié)合。
第三條 本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。
第五條 本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為“獎(jiǎng)金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎(jiǎng)。
(一)員工有下情況之一者,可用于“獎(jiǎng)金”或“記大功”
1.對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確有成效者。
2.辦理重要業(yè)務(wù)成績(jī)特優(yōu)或有特殊成績(jī)者。
3.適時(shí)消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。
4.在惡劣環(huán)境下,冒著生命危險(xiǎn)盡力職守者。
5.對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情,能事先揭發(fā)、制止者。
6.研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者,可于“記功”
1.對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。
2.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成者。
3.利用廢料回收有較大成果者。
(三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎(jiǎng)”
1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。
2.領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
3.預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
4.品行端正,遵守規(guī)章、指導(dǎo),堪為全體員工楷模者。
5.節(jié)省物料,有顯著成績(jī)者。
(四)其他對(duì)本公司或公眾有利益的.行為具有事實(shí)證明者,亦予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條 員工獎(jiǎng)勵(lì),以嘉獎(jiǎng)3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。
第七條 本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級(jí)”、“記大過(guò)”、“記過(guò)”、“警告”。
(一)員工具有下列情況之一者,應(yīng)予以“免職或解雇”處分
1.假借職權(quán),營(yíng)私舞弊者。
2.盜竊公司財(cái)物,或挪用公款,或故意毀損公物者。
3.攜帶違禁品進(jìn)人工作場(chǎng)所者。
4.在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者。
5.不服從主管的指揮調(diào)遣,且有威脅行為者。
6.利用工作時(shí)間,擅自在外兼職者
7.泄漏公司機(jī)密,捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,致使公司蒙受重大損失者。
8.品行不端,嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。
9.仿效上級(jí)主管人簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。
10.連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者
11.記大過(guò)達(dá)2次者。
(二)員工有下列情況之一者,予以“降級(jí)”、“記大過(guò)”處分
1. 直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。
2. 故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。
3.違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為情節(jié)較輕者。
4.泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者。
5.品行不端有損公司信譽(yù)者。
6.在物料倉(cāng)庫(kù)或危險(xiǎn)場(chǎng)所違背禁令,或吸煙引火者。
7.在工作場(chǎng)所男女嬉戲,有妨害風(fēng)化行為者。
8.全年曠工達(dá)對(duì)5日以上者。
(三)員工具有下列情況之一者,應(yīng)以予“記過(guò)”處分
1.疏忽過(guò)失致公物損壞者。
2.未經(jīng)準(zhǔn)許,擅自帶外人入廠參觀者。
3.工作不力,屢勸不改者。
4.在工作場(chǎng)所酗酒滋事,影響秩序者。
5.在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
(四)員工具有下列事情之一者,予以“警告”處分
1.遇非常事變,故意規(guī)避者。
2.在工作場(chǎng)所內(nèi)喧嘩或口角,不服管教者。
3.辦事不力,于工作時(shí)間內(nèi)偷懶者。
4.浪費(fèi)物料者。
5.辦公時(shí)間,私自外出者。
6.科長(zhǎng)級(jí)以上人員,月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)7次(含7次) 以上者。
(五)其他違反本公司各規(guī)章,應(yīng)于懲戒事項(xiàng)頂者,應(yīng)分別予以懲處。
第八條 員工之懲處,警告3次等于記過(guò)二次,記過(guò)3次等于記大過(guò)1次,累計(jì)記大過(guò)2次,應(yīng)予免職或解雇。
第九條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲,應(yīng)敘明事實(shí),以書(shū)面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。
第十條 本章所列嘉獎(jiǎng)與警告、記功與記過(guò)、記大功與記大過(guò)可以相互抵消。
第十一條 本公司為了對(duì)員工考核、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲公平起見(jiàn),可設(shè)置員工考評(píng)審議委員會(huì)。其組織規(guī)程另定。
員工激勵(lì)制度9
為了強(qiáng)化安全管理,貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,充分調(diào)動(dòng)職工安全生產(chǎn)的能動(dòng)性、主動(dòng)性和積極性,杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象,減少工傷事故的發(fā)生,根據(jù)我院的具本情況,制定《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》做到獎(jiǎng)罰分明,重獎(jiǎng)重罰,使我院的安全生產(chǎn)逐步走向醫(yī)院化、制度化。
一、建立醫(yī)院安全獎(jiǎng)懲專項(xiàng)基金
1、安全獎(jiǎng)懲專項(xiàng)基金的來(lái)源:
1)從醫(yī)院安全技術(shù)措施費(fèi)中提取一定比例的專項(xiàng)費(fèi)用;
2)從醫(yī)院的獎(jiǎng)勵(lì)基金中提取部分用于安全獎(jiǎng)勵(lì);
3)發(fā)生工傷事故科室的罰款以及基層違章、違紀(jì)現(xiàn)象的罰款。
2、安全獎(jiǎng)懲專項(xiàng)基金由醫(yī)院安監(jiān)室管理,財(cái)務(wù)組單獨(dú)下賬專款專用,由主管生產(chǎn)安全的副院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后撥付使用。
二、對(duì)有下列情形之一的科室和個(gè)人,醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況分別給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì):
1、對(duì)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)安全生產(chǎn)方針政策和醫(yī)院頒布的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,為防止事故發(fā)生和職業(yè)病危害作出重大貢獻(xiàn)的個(gè)人;
2、對(duì)違章指揮、制止違章作業(yè)進(jìn)行制止、舉報(bào)或提出建議,避免重大事故發(fā)生者;
3、對(duì)積極參加醫(yī)院組織的各種形式的安全生產(chǎn)活動(dòng),被評(píng)為先進(jìn)科室、部門(mén)、科室以及個(gè)人;
4、對(duì)被評(píng)為省、市、局的安全生產(chǎn)積極分子;
5、對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)或消除重大事故隱患,避免重大事故發(fā)生者;
6、對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)有功者,使國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命免遭重大損失的;
7、對(duì)安全生產(chǎn)科研方面有所發(fā)明創(chuàng)造,在安全技術(shù)、塵毒治理方面提出重要建議,并且合理化建議被采用后有明顯的效果者;
8、其它對(duì)安全生產(chǎn)工作做出特殊貢獻(xiàn)者。
三、獎(jiǎng)勵(lì)程序
1、安全生產(chǎn)先進(jìn)科室和個(gè)人,由醫(yī)院評(píng)比產(chǎn)生,材料上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);
2、分管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn),報(bào)醫(yī)院院委會(huì)批準(zhǔn);
4、獎(jiǎng)勵(lì)分為晉級(jí)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等,亦可同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。
四、有下列情形之一的科室或個(gè)人,按照情節(jié)輕重給予處罰:
1、造成事故發(fā)生的直接責(zé)任者;
2、違章指揮或強(qiáng)令職工冒險(xiǎn)作業(yè)導(dǎo)致事故發(fā)生者;
3、對(duì)不遵守安全技術(shù)操作規(guī)程、不佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律等違規(guī)、違紀(jì)行為,未造成事故的,處以一定數(shù)額的罰款,造成事故的追究其責(zé)任;
4、接到安全部門(mén)的《安全隱患整改通知書(shū)》后逾期不改,未造成事故的,處以一定數(shù)額的罰款,造成事故的追究科室主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
5、事故發(fā)生后,不采取措施,導(dǎo)致事故擴(kuò)大或重復(fù)事故發(fā)生者;
6、事故發(fā)生后,破壞或偽造事故現(xiàn)場(chǎng),對(duì)傷亡事故隱瞞不報(bào)、弄虛作假、偽造情節(jié)或阻礙、干擾安全人員執(zhí)行公務(wù)的,對(duì)科室負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任者給予警告、記過(guò)、開(kāi)除等行政處分并處以一定數(shù)額的罰款;
7、對(duì)堅(jiān)持原則,認(rèn)真維護(hù)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度的人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)者;
8、其它各種違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度造成嚴(yán)重后果者。
五、懲罰細(xì)則
1、經(jīng)濟(jì)處罰:對(duì)事故責(zé)任者,根據(jù)事故危害程度和損失情況、責(zé)任大小,可處以罰款50-1000元、賠償損失的3-50%、降低工資、扣除獎(jiǎng)金、沒(méi)收押金。
1)本科室的安全生產(chǎn)責(zé)任制并把責(zé)任落實(shí)到位,對(duì)于沒(méi)有制度或責(zé)任不能落實(shí)到位的,責(zé)令限期整改,并罰款;
2)專職安全員到各科室時(shí),各科室必須給予高度重視并陪同檢查,及時(shí)匯報(bào)安全生產(chǎn)情況,對(duì)檢查出的各項(xiàng)安全隱患,各科室必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋隱患整改信息,并形成書(shū)面報(bào)告存檔,對(duì)不按規(guī)定要求反饋隱患整改信息的科室,一次罰款200元;
3)醫(yī)院定期例行檢查到各科室時(shí),對(duì)脫崗、離崗及對(duì)病人不負(fù)責(zé)的人員,立即提出批評(píng)、責(zé)令改正,記錄在案,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予100元的罰款。
4)檢查時(shí),對(duì)“三違”人員進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)批評(píng)并責(zé)令改正,對(duì)屢教不改的`給予100元以上的罰款。
5)醫(yī)院每月至少組織一次,對(duì)醫(yī)院各科室安全檢查。對(duì)于安全檢查中查出的事故隱患,不按通知書(shū)要求及時(shí)整改或整改不力且不能及時(shí)匯報(bào)原因的科室,醫(yī)院將責(zé)令限期整改或停產(chǎn)整頓,同時(shí)對(duì)該科室給予一次性罰款100元以上;
6)因不執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)定發(fā)生重大險(xiǎn)肇事故、輕傷事故,未造成重大損失的,給予科室500-1000元罰款;發(fā)生重傷、死亡事故的科室,醫(yī)院同時(shí)給予其科室及個(gè)人的罰款不少于醫(yī)院罰款的數(shù)額。
7)對(duì)發(fā)生事故后遲報(bào)、謊報(bào)、隱瞞不報(bào)、弄虛作假的科室醫(yī)院將給予100-500元罰款。
8)對(duì)于無(wú)故不參加安全檢查、不參加安全生產(chǎn)會(huì)議(主要負(fù)責(zé)人必須參加)的科室,給予一次100-500元罰款。
9)不接受醫(yī)院組織的安全教育和培訓(xùn),缺少1人罰款50元。
10)對(duì)堅(jiān)持原則,認(rèn)真維護(hù)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度人員打擊報(bào)復(fù)者,扣罰其當(dāng)月獎(jiǎng)金,情節(jié)惡劣或?qū)医滩桓恼唛_(kāi)除。
2、行政處罰:對(duì)事故責(zé)任者,根據(jù)事故危害程度和損失情況、責(zé)任大小可處以警告、辭退警告、降職、降級(jí)、留用查看、辭退、開(kāi)除。
3、刑事處罰:性質(zhì)特別嚴(yán)重、情節(jié)惡劣,觸犯刑律者,追究法律責(zé)任。
六、處罰程序
1、經(jīng)濟(jì)處罰:對(duì)于情節(jié)較輕的、未發(fā)生事故的違規(guī)行為,由醫(yī)院提出并直接進(jìn)行處罰;發(fā)生事故的上報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、行政處罰:由分管領(lǐng)導(dǎo)提出,按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定參照任命程序,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
員工激勵(lì)制度10
北京某報(bào)的李記者,向筆者發(fā)郵件,說(shuō)張老師好,最近準(zhǔn)備做一期文章,涉及激勵(lì)員工的制度設(shè)計(jì)一些問(wèn)題。李記者的問(wèn)題是:
1、您認(rèn)為激勵(lì)員工在制度上設(shè)計(jì),需要把握哪幾個(gè)核心點(diǎn)、或者說(shuō)是原則?根據(jù)是什么
2、中小企業(yè),往往資金不是很充裕,在資金吃緊的情況下,又是如何操作?
3、人的欲望是不會(huì)滿足的,它是不斷發(fā)展的。因此,如何在制度上保證,能使激勵(lì)機(jī)制有一個(gè)很長(zhǎng)的有效期?
4、對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),如何用最少的錢(qián),發(fā)揮最大的作用?如果物質(zhì)激勵(lì)不能滿足,精神激勵(lì)會(huì)有多大效果?
5、老板在此中所扮演的角色是如何?
這五個(gè)問(wèn)題,我想也是比較普遍的問(wèn)題,所以索性總結(jié)出來(lái),既給李記者提供我的觀點(diǎn),同時(shí)也給相應(yīng)讀者一些參考。
一、員工激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)核心和原則
一句話,員工激勵(lì)制度設(shè)計(jì)的核心和原則就是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。筆者曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一本書(shū),叫《HC-4R管理理論及應(yīng)用》(參考:張京宏、沈宗南:《HC-4R管理理論及應(yīng)用》,上海世新,20xx),中間個(gè)別章節(jié)對(duì)這個(gè)激勵(lì)制度有明確的論述,網(wǎng)絡(luò)上能找到免費(fèi)版本的PDF格式文檔,可以參考。
先說(shuō)物質(zhì)激勵(lì)。
一般情況下,物質(zhì)激勵(lì)主要是工資,福利,獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),有兩種模式。第一種模式是:
月工資70%+月考核30%+保險(xiǎn)福利+年終獎(jiǎng)(一個(gè)月工資)
第二種模式是:
月工資+月考核(相當(dāng)于10%月工資)+保險(xiǎn)福利+年終獎(jiǎng)(一個(gè)月工資)
經(jīng)過(guò)大量公司實(shí)踐的數(shù)據(jù)證明,第二種模式對(duì)員工的激勵(lì)和隊(duì)伍穩(wěn)定的系數(shù)為90%,而第一種模式僅僅達(dá)到50%-60%。第一種模式在國(guó)外很管用,第二種模式是筆者自己在時(shí)間中改革并執(zhí)行成功的,適合于中國(guó)人的心理和思維習(xí)慣(參考:張京宏、沈宗南:《薪酬體系設(shè)計(jì)研究》,上海世新,20xx)。
再說(shuō)精神激勵(lì)。
精神激勵(lì)包括各種形式,最主要形式是會(huì)議肯定,通告表?yè)P(yáng),肯定其工作的社會(huì)價(jià)值等。這里不展開(kāi)。但強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),適當(dāng)放權(quán)和授權(quán)及采取不同方式的信任,也很重要。
二、中小企業(yè)資金實(shí)力不足情況下的操作
留人有三種基本方式:事業(yè),金錢(qián),感情。企業(yè)做大了叫事業(yè),有錢(qián)有事業(yè),不大的時(shí)候叫中小,錢(qián)不多的情況下,所做事情的價(jià)值和感情溝通便是中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)下功夫的地方。做的事情有價(jià)值,對(duì)員工自己有發(fā)展和積累,這其一,第二是感情用人,營(yíng)造良好的工作心理環(huán)境或是軟環(huán)境。這兩件事情要做好,人才自然就有了基礎(chǔ),然后要適當(dāng)授權(quán),授權(quán)是信任的.一種,士為知己死,這個(gè)基本的道理目前還是正確的。
前提是,基本的薪資約定要滿足員工最基本的要求,這是心理平衡的最關(guān)鍵基礎(chǔ)。
三、關(guān)于人的欲望和長(zhǎng)期激勵(lì)
這個(gè)簡(jiǎn)單,和成績(jī)掛鉤,制定KPI和KBI標(biāo)準(zhǔn),誰(shuí)有多大本事,誰(shuí)做多大貢獻(xiàn),就按約定的比例提成就是了。這社會(huì)只認(rèn)可有效勞動(dòng),市場(chǎng)規(guī)律和客觀規(guī)律面前,沒(méi)什么心理不平衡,F(xiàn)在公司基本都是靠市場(chǎng)和銷(xiāo)售吃飯,有欲望最好轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)動(dòng)力,然后再約定提成即可(參考:張京宏、沈宗南:《薪酬體系設(shè)計(jì)研究(二)》,上海世新,20xx)。
長(zhǎng)期激勵(lì)問(wèn)題,在現(xiàn)在人員流動(dòng)比長(zhǎng)江水流動(dòng)速度還快的中小企業(yè)和股權(quán)結(jié)構(gòu)規(guī)模沒(méi)有足夠大的時(shí)候,不應(yīng)去考慮,考慮也是空話,忽弄人的問(wèn)題去討論它干什么呢。
四、關(guān)于如何用最少的錢(qián)發(fā)揮最大效用
這個(gè)問(wèn)題我可以用某個(gè)教授的話回答你。某教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò),做事情有三種方式,一是用別人的錢(qián)干別人的事情,效用最低;二是用別人的錢(qián)干自己的事,效用中;三是用自己的錢(qián)干自己的事,效用最大。
員工在公司打工,是用老板錢(qián)做老板事,如何能效用最大?打死筆者也不相信。倒是老板自己,真是用自己錢(qián)做自己事,所以老板的效用是最大的。如果老板給某員工福利,比如全報(bào)銷(xiāo)旅游費(fèi)。那該員工是用老板的錢(qián)旅游,花別人的錢(qián)不考慮成本,自己當(dāng)然怎么舒服怎么來(lái),綜合下來(lái)效用中。
員工激勵(lì)制度11
第一章 總 則
第一條 為了調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)的積極性,加大對(duì)各部門(mén)或基層單位的培訓(xùn)支持力度,獎(jiǎng)勵(lì)所內(nèi)積極主動(dòng)實(shí)施培訓(xùn)的員工,營(yíng)造良好內(nèi)訓(xùn)氛圍,結(jié)合企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)情況,特制定本獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
第二條 本獎(jiǎng)勵(lì)辦法適用于企業(yè)全體員工。
第三條 本部門(mén)對(duì)內(nèi)部成員所進(jìn)行的培訓(xùn)不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍之內(nèi)。
第四條 本獎(jiǎng)勵(lì)辦法自***年**月*日起開(kāi)始執(zhí)行。
第二章 目 的
第五條 調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師積極性,提升培訓(xùn)師培訓(xùn)水平,促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量。
第六條 具有針對(duì)性,對(duì)受訓(xùn)者起到促進(jìn)作用。
第七條 營(yíng)造良好內(nèi)訓(xùn)氛圍,提高員工業(yè)務(wù)水平。
第三章 相關(guān)要求
第八條 培訓(xùn)類別要求
1、 思想教育培訓(xùn):指對(duì)員工進(jìn)行思想、觀念等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。
2、 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn):指對(duì)相關(guān)崗位職工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容,如安全常識(shí)、供熱管理辦法等知識(shí)的培訓(xùn)。
3、 崗位技能培訓(xùn):指對(duì)相關(guān)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行本崗位相關(guān)知識(shí)、技能應(yīng)用,如cad 繪圖等內(nèi)容的`培訓(xùn)。
4、 制度宣貫培訓(xùn):指對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)制度及辦法等內(nèi)容的宣傳,以使員工熟知相關(guān)制度或法規(guī)的培訓(xùn)。
第九條 培訓(xùn)時(shí)間要求
1、 單次培訓(xùn)時(shí)間必須達(dá)到45分鐘以上。
第十條 培訓(xùn)人數(shù)要求
1、 單次培訓(xùn)參訓(xùn)人數(shù)必須達(dá)到3人以上。
第十一條 培訓(xùn)師要求
1、 必須提前準(zhǔn)備培訓(xùn)課件,熟悉培訓(xùn)內(nèi)容,做好培訓(xùn)。
2、 必須上交培訓(xùn)課件復(fù)印件至辦公室主任或部門(mén)經(jīng)理。
第十二條 參訓(xùn)人員要求
1、 參訓(xùn)人員必須在《 培訓(xùn)簽到表》上簽到。
2、 所有參訓(xùn)人員須合理調(diào)配工作安排, 按時(shí)參加培訓(xùn)。
3、 培訓(xùn)期間須將手機(jī)關(guān)閉或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)。
4、 培訓(xùn)期間不得擅自發(fā)言,如需發(fā)言必須舉手示意。
5、 培訓(xùn)期間禁止吸煙。
6、 自覺(jué)將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中,提升工作能力及改善工作績(jī)效。
第十三條 部門(mén)經(jīng)理或站辦公室主任要求
1、 負(fù)責(zé)為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件。
2、 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)要求組織相關(guān)培訓(xùn)。
3、 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備《 培訓(xùn)簽到表》,并組織做好簽到。
4、 負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)記錄人記錄本次培訓(xùn)內(nèi)容,填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄表》
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)師實(shí)施培訓(xùn)的工作。
6、 負(fù)責(zé)留存《 培訓(xùn)簽到表》的工作。
7、 負(fù)責(zé)留存《培訓(xùn)記錄表》的工作。
8、 負(fù)責(zé)留存培訓(xùn)課件復(fù)印件的工作。
9、 負(fù)責(zé)審核、檢查培訓(xùn)資料的真實(shí)、完整情況。
10、 負(fù)責(zé)上交本部門(mén)或單位培訓(xùn)資料至人力資源部的工作。
第十四條 人力資源部要求
1、 負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)、基層單位及培訓(xùn)師做好各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
2、 負(fù)責(zé)收集部門(mén)或單位上交的培訓(xùn)資料,并留存。
3、 負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)或基層單位上交的培訓(xùn)資料進(jìn)行核查、統(tǒng)計(jì)及匯總。
4、 負(fù)責(zé)填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》并上報(bào)。
5、 負(fù)責(zé)填寫(xiě)《內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》并發(fā)送至培訓(xùn)師。
6、 負(fù)責(zé)收集《內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》。
7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的匯總上報(bào)工作。
第四章 相關(guān)規(guī)定
第十五條 獎(jiǎng)勵(lì)金額規(guī)定
1、 思想教育培訓(xùn):每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)100元(每課時(shí)即一小時(shí),若達(dá)到45分鐘不滿60分鐘按一小時(shí)計(jì)算)。
2、 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn):獎(jiǎng)勵(lì)由審核小組根據(jù)培訓(xùn)師水平、培訓(xùn)課題、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)次數(shù)及培訓(xùn)人數(shù)的不同,分為每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)30元、50元、100元不等。
3、 崗位技能培訓(xùn):獎(jiǎng)勵(lì)由審核小組根據(jù)培訓(xùn)師水平、培訓(xùn)課題、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)次數(shù)及培訓(xùn)人數(shù)的不同,分為每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)50元、100元、150元不等。
4、 制度宣貫培訓(xùn):每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)50元。
第十六條 資料審核規(guī)定
1、 部門(mén)經(jīng)理或站辦公室主任每年7月20日前上交本部門(mén)或單位1至6月份培訓(xùn)資料, 12月20日前上交本部門(mén)或單位7至12月份培訓(xùn)資料至人力資源部培訓(xùn)專員。
2、 人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)相關(guān)要求審核培訓(xùn)資料。
3、 人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)篩選資料,匯總填寫(xiě)《豐臺(tái)供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》。
4、 7月21日前、12月21日前人力資源部培訓(xùn)專員將《豐臺(tái)供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》報(bào)評(píng)審小組統(tǒng)一評(píng)審的后報(bào)主管所長(zhǎng)審批。
第十七條 獎(jiǎng)金領(lǐng)取規(guī)定
1、 人力資源部根據(jù)《豐臺(tái)供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》信息填寫(xiě)《豐臺(tái)供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》基本信息。
2、 每年7月23日、12月23日人力資源部將填寫(xiě)好的《豐臺(tái)供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》發(fā)送至各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理、站辦公室主任。
3、 各培訓(xùn)師在《豐臺(tái)供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》簽字確認(rèn)。
4、 由培訓(xùn)師攜其《豐臺(tái)供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》經(jīng)各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。
5、 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,7月24日、12月24日各部門(mén)經(jīng)理或站辦公室主任將《豐臺(tái)供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》上交人力資源部留存。
6、 人力資源部勞資專員進(jìn)行統(tǒng)一匯總及上報(bào)后,內(nèi)訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)與當(dāng)月工資一并發(fā)放(注:培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)不計(jì)入年薪工資)。
第五章 附則
第十八條 本管理規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋。
員工激勵(lì)制度12
一、工作制度
。ㄒ唬┛记
1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除1分,遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分,(包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議);
2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分;
4、根據(jù)飯店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;
(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除1分;
2、接待客人不用禮貌用語(yǔ),態(tài)度語(yǔ)氣差,面無(wú)笑容者扣除2分;
3、對(duì)客服務(wù)無(wú)“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭(zhēng)吵者扣除6分;
4、服務(wù)態(tài)度不好,被客人口頭投訴一次者扣除3分,被客人書(shū)面投訴扣除5分,情節(jié)嚴(yán)重者按飯店制度處理;
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;
6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作,每次扣除1分;
7、粗言粗語(yǔ),當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的`方言者扣除1分;
8、儀容儀表不符飯店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;
9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損飯店的舉止,每次扣除1分;
(三)工作紀(jì)律
1、乘坐客用電梯,使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;
2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分;
3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn),下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分;
4、上班時(shí)間拔打私人電話、看書(shū)報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房?jī)?nèi)看電視每次扣除2分;
5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分,另加報(bào)飯店處理;
6、損壞公共財(cái)物,亂拿客房物品扣除4分,情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)飯店處理;
7、如有違反飯店和部門(mén)相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理,并扣除當(dāng)月評(píng)分(具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)相關(guān)規(guī)章制度);
8、服務(wù)間、工作車(chē)臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);
9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房?jī)?nèi)非贈(zèng)品,未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催每次扣除2分;情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理;
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;
11、當(dāng)班員工稱呼不出VIP、LG客人的姓名,每人次扣除1分;
12、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭,走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分;
13、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分,情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)飯店處理;
14、樓層員工被辦公室文員投訴回電話慢(時(shí)間太長(zhǎng)),影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分;
15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進(jìn)房不按規(guī)定敲門(mén)、用濕抹布抹電器等);
16、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報(bào)飯店處理;
17、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向,每件扣除責(zé)任人2分;
18、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;
19、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突,每人次扣除10分;
20、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;
21、獲得飯店通報(bào)表?yè)P(yáng),每人次加10分;
22、將工作鑰匙未及時(shí)歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當(dāng)月的評(píng)選資格,并依情節(jié)處理;
23、工程人員維修房好后,員工在下班前沒(méi)有清潔好,每房扣除2分;
二、工作業(yè)務(wù)技能考核
。ㄒ唬╋埖曛R(shí)
1、飯店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn),經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話等;
2、飯店及部門(mén)相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí);
4、崗位英語(yǔ)考核
(二)業(yè)務(wù)技能
1、每次必考鋪床技能;
2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評(píng)分,根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評(píng)分(評(píng)分共50項(xiàng),每項(xiàng)1分,不合格給予扣分)主管抽查評(píng)分,并予以記錄,月底核算平均分;
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn),員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。
員工激勵(lì)制度13
摘 要:
激勵(lì)可以使企業(yè)員工在工作當(dāng)中產(chǎn)生更大的熱情,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)和員工共贏的目的。海底撈利用多種激勵(lì)手段來(lái)鼓舞員工的士氣,激發(fā)出員工更大的工作熱情。經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)資料的采集歸納,剖析海底撈對(duì)員工采取的激勵(lì)制度,希望餐飲行業(yè)和其他企業(yè)可以從中找到學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:
海底撈;員工;激勵(lì)制度
文章編號(hào):
1004-7026(20xx)02-0101-02 中國(guó)圖書(shū)分類號(hào):F719.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
1、激勵(lì)制度簡(jiǎn)介
激勵(lì)屬于現(xiàn)階段普遍應(yīng)用在管理上的一種措施,利用這種措施可以調(diào)動(dòng)起員工的積極性,促使其更快達(dá)成目標(biāo)。從個(gè)體的角度來(lái)看,激勵(lì)是為了促使某件事情、某項(xiàng)任務(wù)、某種活動(dòng)的完成;從公司的角度來(lái)看,激勵(lì)則是為了激發(fā)出職工更多的潛能,使其充滿熱情,積極創(chuàng)新,幫助公司實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)[1-3]。
激勵(lì)機(jī)制指的是進(jìn)行激勵(lì)的執(zhí)行者采取一些激勵(lì)方式和措施作用于被激勵(lì)者,也是組織激勵(lì)的構(gòu)架、采取的形式、動(dòng)態(tài)變化的綜合體[4-5]。
2、海底撈的員工激勵(lì)體系現(xiàn)狀
2.1 海底撈企業(yè)簡(jiǎn)介
海底撈全稱為四川海底撈餐飲股份有限公司,是建立于1994年的民營(yíng)企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)川味火鍋,并將各地的火鍋的特點(diǎn)融合進(jìn)來(lái),形成了一家大型跨越多個(gè)。ㄖ陛犑、自治區(qū))的直營(yíng)餐飲企業(yè)。公司自始至終堅(jiān)持注重服務(wù)質(zhì)量,將顧客放在第一位,主張?jiān)诜⻊?wù)方式上獨(dú)具一格。管理方式上推行勞動(dòng)改變命運(yùn),對(duì)職工公平對(duì)待,施行人性化管理當(dāng)中融入親情的力量,努力讓企業(yè)和員工都從中獲益。
2.2 海底撈員工激勵(lì)體系現(xiàn)狀
2.2.1 考核方向,綜合評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)
海底撈并不將獲取利潤(rùn)高于一切,而是認(rèn)為利潤(rùn)和認(rèn)真工作聯(lián)系在一起,工作沒(méi)有做好,不可能產(chǎn)生高利潤(rùn),工作做好了,利潤(rùn)自然就上去了。海底撈沒(méi)有將利潤(rùn)作為員工考核的標(biāo)準(zhǔn):其一,豐厚的利潤(rùn)不是一個(gè)部門(mén)可以獨(dú)立做到的,需要多個(gè)部門(mén)共同努力,雖然在實(shí)際工作當(dāng)中部門(mén)之間肩負(fù)的職責(zé)不同,但是各個(gè)部門(mén)都是至關(guān)重要的;其二,利潤(rùn)的產(chǎn)生不是必然,存在很大的機(jī)遇和巧合,就拿店面選址來(lái)說(shuō),所選地段不繁華,任職工和店長(zhǎng)有“三頭六臂”,也無(wú)法得到更多的利潤(rùn);其三,考核如果僅僅注重利潤(rùn)的多少,那么職工將更加關(guān)注短時(shí)間內(nèi)取得的成績(jī),因此難免會(huì)對(duì)顧客照顧不周,有可能為了降低投入,使服務(wù)水平大打折扣,這將影響企業(yè)的長(zhǎng)期效益,是一種短視行為[6]。
2.2.2 考核指標(biāo)公平公正
海底撈考核主要針對(duì)顧客是否滿意,員工是否熱情,干部培訓(xùn)是否到位等方面。只有滿意的員工才會(huì)吸引滿意的客人,基層負(fù)責(zé)人需要加強(qiáng)培訓(xùn),才會(huì)帶出滿意的員工,才會(huì)使客人更加滿意。
海底撈對(duì)基層負(fù)責(zé)人的考核需要滿足多種條件,考核內(nèi)容不僅包含業(yè)務(wù),還包含改進(jìn)完善職責(zé)、職工熱情、客人是否滿意預(yù)備干部的鍛煉等,每一條都有嚴(yán)格的規(guī)定。一個(gè)優(yōu)質(zhì)店長(zhǎng)的產(chǎn)生,并不完全和店里的收益掛鉤,也與職工的熱情度、客人是否滿意、是否培養(yǎng)了后續(xù)干部相關(guān),這些考核內(nèi)容構(gòu)成了海底撈的考核規(guī)范。
在海底撈,職工是否具備了升職機(jī)會(huì),是否會(huì)被降級(jí),每一個(gè)職工都心知肚明,因?yàn)轶w系是公開(kāi)化的,不允許靠私情取得升遷的狀況存在。
2.2.3 考核制度人性化
考核機(jī)制只有人性化,才更容易被員工接受。只有員工滿意,才會(huì)給客戶帶來(lái)更熱情的服務(wù)。只有了解職工想什么,需要什么,才能實(shí)施有目的的激勵(lì)行為。制定規(guī)定時(shí)要從人性化的角度出發(fā),執(zhí)行規(guī)定時(shí)也要從人性化的角度考慮,而不是高高在上不從實(shí)際出發(fā)。海底撈可以做到不將利潤(rùn)作為考核標(biāo)準(zhǔn),不把獲得利潤(rùn)作為企業(yè)的目標(biāo),但是正因?yàn)槿绱,才可以在為客人服?wù)的同時(shí)取得豐厚的利潤(rùn)。
2.2.4 健全保障體系
健全和完善職工保障機(jī)制,可以減少職工離職的概率,更可以對(duì)員工起到激勵(lì)作用,如為職工繳納保險(xiǎn)醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種的保險(xiǎn),使其享受到歸屬感。
2.2.5 構(gòu)建起新型薪金體系,體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
薪酬的設(shè)置要以崗位為依據(jù),設(shè)置出崗位、技能、資質(zhì)、績(jī)效等多個(gè)工資范疇。工資要可以起到激勵(lì)效果,構(gòu)建起友好的競(jìng)爭(zhēng)體系,不一樣的崗位發(fā)放的薪金要有一定的區(qū)別。海底撈將薪金結(jié)構(gòu)和員工發(fā)展結(jié)合在一起,一般員工利用職位晉升可以增加工資,也可以利用級(jí)別評(píng)定來(lái)增加收入。
3、海底撈員工激勵(lì)制度帶來(lái)的思考
3.1 創(chuàng)造出適合員工成長(zhǎng)的環(huán)境
海底撈對(duì)待職工都是平等的,要求職工勤勞、誠(chéng)懇、善良,只要具備了這些特性,都有可能成為海底撈的一員,員工都站在同樣的起點(diǎn)上,海底撈為員工營(yíng)造出晉升上升的空間。
海底撈為員工規(guī)劃好發(fā)展方式和將得到的待遇。海底撈如今管理層面的負(fù)責(zé)人都是從基層做起,從服務(wù)員、傳菜員成長(zhǎng)為管理人員。在公司里,每個(gè)人得到的機(jī)會(huì)是平等的,員工可以依靠自己的勤勞來(lái)把握命運(yùn)。海底撈的命運(yùn)和員工的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起,每個(gè)入職員工都會(huì)被告知——海底撈將會(huì)給你帶來(lái)美好的未來(lái)。
海底撈幾乎沒(méi)有特殊的培訓(xùn)流程,一切培訓(xùn)都是在工作中完成的。遇到狀況,可以在例會(huì)上處理,員工的新點(diǎn)子、疑難問(wèn)題等在例會(huì)上說(shuō)出來(lái),大家一起討論處理,在討論當(dāng)中一起進(jìn)步、提高。誰(shuí)的表現(xiàn)更為突出,誰(shuí)就有更好的晉升空間。
3.2 整體氛圍和諧美好
3.2.1 將尊重和善待員工放在第一位
海底撈的負(fù)責(zé)人都是從基層做起,他們本身最清楚員工們?cè)谙胧裁,因此,才?huì)打心底里和員工打成一片,給員工提供多方面的'支持,同樣也因此得到員工的贊同和尊重。
在海底撈,尊重和善待員工一直都是第一要素。多年來(lái),海底撈一直都是將員工看作企業(yè)真正的主人,對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行股金分紅,使更多員工得到更多的實(shí)惠。
海底撈負(fù)責(zé)人和員工住在一起,所有的待遇都是一樣的。為員工租住居室,宿舍有專人負(fù)責(zé)清理和保潔,生病也有專人照顧。服務(wù)行業(yè)本身存在著特殊性,從事服務(wù)行業(yè)的人員大部分來(lái)自農(nóng)村,海底撈為這些學(xué)歷不高的年輕人完善居住設(shè)施,由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生,負(fù)責(zé)床上物品的清洗,滿足他們各方面的需求,將員工當(dāng)成海底撈這個(gè)大集體的主人,員工自然也將海底撈當(dāng)成自己的家,愿意為海底撈付出更多的努力,釋放出更多的熱情。
海底撈很注重培養(yǎng)員工熱愛(ài)崗位、尊重崗位的思想,關(guān)注職工工作之外的時(shí)間,使其生活更加豐富多彩,比如開(kāi)展評(píng)比、競(jìng)賽等各種活動(dòng),激發(fā)其在工作中的熱情,大家一起為海底撈的夢(mèng)想努力,一起迎接美好的未來(lái)。
3.2.2 員工和企業(yè)共同完成發(fā)展目標(biāo)
現(xiàn)階段,海底撈不僅重視對(duì)店內(nèi)員工進(jìn)行培養(yǎng)、人才選拔,也開(kāi)始將關(guān)注點(diǎn)放在了大學(xué)生身上,重視對(duì)高學(xué)歷人才的吸收和利用。隨著大批大學(xué)生的進(jìn)入,高素質(zhì)的員工將呈現(xiàn)出一定的規(guī)模,企業(yè)幫助員工依靠勤勞改變自己的命運(yùn),這些員工一樣也在幫助企業(yè)成就偉大的夢(mèng)想。
3.2.3 對(duì)員工加大力度進(jìn)行培訓(xùn),使其愛(ài)崗敬業(yè)
新員工到來(lái)之初,對(duì)海底撈的文化內(nèi)涵等還不是很清楚,入職培訓(xùn)就成為關(guān)鍵。入職培訓(xùn)包含企業(yè)文化、專業(yè)技能技巧、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合作水平、員工職業(yè)思想、基礎(chǔ)的交際認(rèn)知等[7-8]。與此同時(shí),要加大力度對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)管,在第一時(shí)間了解培訓(xùn)情況等。
總而言之,過(guò)去很多人認(rèn)為服務(wù)人員一輩子都沒(méi)有翻身的機(jī)會(huì),但是在海底撈,升職加薪成為可能,服務(wù)員也可以不斷得到更好的福利,不斷提升自己,可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,可以被更好地尊重,可以在良好的氛圍當(dāng)中充實(shí)自我,發(fā)揮自己所長(zhǎng)。此時(shí),員工和企業(yè)是站在一個(gè)基點(diǎn)的,企業(yè)必將在員工的努力下不斷強(qiáng)盛起來(lái),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
4、結(jié)束語(yǔ)
海底撈的激勵(lì)機(jī)制是使其能夠取得成就的前提,海底撈體現(xiàn)出來(lái)的是依靠勤勞改變自己人生的理念,體現(xiàn)只要是憑借自己的雙手,勤勤懇懇,踏實(shí)做事,就可以得到晉升機(jī)會(huì)。從管理的角度來(lái)說(shuō),可謂是權(quán)力下放到了基層,如普通員工也有對(duì)客人免單的權(quán)力,這在其他餐飲企業(yè)是絕無(wú)僅有的。這些都為海底撈取得如今的成就奠定了基礎(chǔ)。對(duì)海底撈的激勵(lì)制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析,當(dāng)然海底撈的經(jīng)驗(yàn)不見(jiàn)得適合所有的行業(yè),但是希望可以對(duì)其他餐飲企業(yè)有所啟示,從中找到自身可以借鑒的地方。
員工激勵(lì)制度14
第一章總則
第一條為了確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序,強(qiáng)化醫(yī)院管理,健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制,在職工中牢固樹(shù)立“以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,以經(jīng)濟(jì)杠桿為手段,從嚴(yán)治院,充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性和創(chuàng)造性,全心全意為人民的健康服務(wù)。依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責(zé)》,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定本制度。
第二條本制度適用于醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政、后勤各科室及個(gè)人。
第三條本制度的解釋與實(shí)施由院辦負(fù)責(zé)。
第四條本制度中相關(guān)內(nèi)容的執(zhí)行方法:
(1)職能科室深入基層,監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,調(diào)查核實(shí);
(2)科室自查,缺陷上報(bào);
(3)群眾來(lái)信采訪反映缺陷,調(diào)查核實(shí);
(4)院外各職能部門(mén)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)缺陷,歸口轉(zhuǎn)報(bào)。
第五條凡發(fā)生涉及本制度規(guī)定的問(wèn)題,由涉及者所在科室提出書(shū)面自查意見(jiàn)及處理建議上報(bào)院辦執(zhí)行。
第六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原相關(guān)規(guī)定、制度與本制度有抵觸的以本制度為準(zhǔn)。
第七條本制度面前,人人平等。
第二章獎(jiǎng)則
獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象:各科室及個(gè)人。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主(如通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予先進(jìn)工作者、文明科室稱號(hào)等),適當(dāng)給予獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。成績(jī)特別突出者,由醫(yī)院積極向有關(guān)部門(mén)或上級(jí)單位推薦,爭(zhēng)取更高獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)受獎(jiǎng)人的`事跡在全院大會(huì)上宣布或張榜公布;并將有關(guān)材料裝入本人檔案,作為晉職、晉升考核聘用依據(jù)。
獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間:隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。
獎(jiǎng)勵(lì)金額:50―1000元。
獎(jiǎng)勵(lì)范圍:
第八條在工作中能顧全大局,能正確對(duì)待各種復(fù)雜事件,并能及時(shí)采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的。
第九條積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),在扶貧、助殘等各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)中表現(xiàn)突出的;在改善服務(wù)或管理方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策且被采納,效果突出的。
第十條積極研究、推廣新技術(shù)、新項(xiàng)目,為單位創(chuàng)造良好效益的。
第十一條在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時(shí),能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷,取得較好社會(huì)效益的科室或個(gè)人。
第十二條及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭,阻止了事故或嚴(yán)重差錯(cuò)的發(fā)生,使醫(yī)院或病員免受重大損失者。
第十三條在各種意外事件發(fā)生時(shí),愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn),見(jiàn)義勇為,保護(hù)了公共財(cái)產(chǎn)和群眾利益,避免或減輕了損失者。
第十四條堅(jiān)持原則,秉公辦事,為政為醫(yī)清廉,敢于同違紀(jì)失職行為作斗爭(zhēng),維護(hù)了醫(yī)院利益,成績(jī)顯著者。
第十五條敢于管理,善于管理,在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個(gè)文明方面成績(jī)突出者。
第十六條堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,敢于抵制歪風(fēng)邪氣,避免了較大資金流失者。
第十七條在后勤服務(wù)上認(rèn)真、熱情,及時(shí)為臨床服務(wù),在節(jié)支方面做出較大成績(jī)者。
第十八條獲得市級(jí)、區(qū)級(jí)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)者。
第十九條社會(huì)滿意度超過(guò)95%的科室或個(gè)人。
第二十條凡在正式報(bào)刊、雜志發(fā)表論文的,區(qū)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)50元,市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)150元,省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)300元,國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)500元。
第二十一條科室或個(gè)人得到新聞媒體正面報(bào)道表?yè)P(yáng)者,每次獎(jiǎng)勵(lì)50元。
第二十二條關(guān)心維護(hù)醫(yī)院和病人利益,敢于舉報(bào)行業(yè)不正之風(fēng)和損害集體利益者。
第二十三條在醫(yī)療服務(wù)中,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊重服務(wù)對(duì)象,樂(lè)于助人,甘于奉獻(xiàn),深受群眾贊揚(yáng)的;或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好,技術(shù)精良,收到病人的表?yè)P(yáng)信、感謝信、錦旗、牌匾等,或拒收紅包的科室或個(gè)人,每次獎(jiǎng)勵(lì)50元。
第三章醫(yī)德醫(yī)風(fēng)罰則
第二十四條不能與同事密切配合完成應(yīng)共同完成的工作任務(wù);或詆毀他人、抬高自己;或給集體、同事不搭臺(tái)、不補(bǔ)臺(tái),甚至拆臺(tái);或挑撥離間,影響團(tuán)結(jié)和工作,扣發(fā)當(dāng)事人100―300元。給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的,視情節(jié)輕重,扣發(fā)500―1000元,且2年內(nèi)不得有評(píng)優(yōu)、晉升資格。
第二十五條按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報(bào)或請(qǐng)示的重大事項(xiàng),未及時(shí)上報(bào)、知情不報(bào)或故意隱瞞的,扣發(fā)責(zé)任人300元,造成后果自行負(fù)責(zé)。
第二十六條工作人員服務(wù)態(tài)度差,發(fā)生冷、硬、頂、推、拖,扣發(fā)當(dāng)事人50元,并視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評(píng)。
第二十七條患者在診療過(guò)程中對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿意,科室沒(méi)有給予很好解決而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)投訴的,每投訴一次,扣發(fā)科室50元。
第二十八條科室社會(huì)滿意度在85%以下的,扣發(fā)100元。滿意度在75%以下的扣發(fā)300元。
第二十九條收受患者及其家屬的“紅包”、物品,除責(zé)令如數(shù)退還外,按收受紅包金額或物品價(jià)值的3倍處罰,并進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng),同時(shí)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。如對(duì)饋贈(zèng)錢(qián)物當(dāng)時(shí)難以謝絕的,須立即上交科室,由科室負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人一道適時(shí)退回;對(duì)無(wú)法謝絕的錢(qián)物要及時(shí)報(bào)告并上交院部,由院部處理。
第三十條向病人或其親屬暗示,索要錢(qián)物,除如數(shù)退還外,按索要錢(qián)、物(折款)5倍罰款,并進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng)、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分;發(fā)生兩次及其以上者,除罰款、全院通報(bào)批評(píng)、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分外,降聘技術(shù)職務(wù)一年。
第三十一條醫(yī)務(wù)人員利用工作之便,暗示或接受藥品商、器械商等宴請(qǐng)、游樂(lè),經(jīng)查實(shí),扣發(fā)當(dāng)事人300元,扣發(fā)科室1000元;在基建、維修、引進(jìn)設(shè)備、物資器械、藥品采購(gòu)等業(yè)務(wù)往來(lái)活動(dòng)中收受或索要回扣或類似回扣的,均視為受賄行為,除追繳非法所得外,給予回扣金額5―10倍的處罰及行政處分;情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。
第三十二條未經(jīng)醫(yī)院同意,藥劑科、藥庫(kù)不能擅自新進(jìn)藥品;不準(zhǔn)私自在臨床中進(jìn)行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗(yàn)證。違者,扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人200元,扣發(fā)當(dāng)事人500元;從中獲利的,除上交全部收入外,給予全院通報(bào)批評(píng),同時(shí)根據(jù)情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
第三十三條工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝;窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合,扣發(fā)當(dāng)事人10元。
第三十四條徇私舞弊,給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報(bào)告的,扣發(fā)當(dāng)事人100元,視其情節(jié)給予必要的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。如從中收受錢(qián)物者,除如數(shù)退還錢(qián)物外,扣發(fā)500元,并進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng)、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。工作人員搭車(chē)開(kāi)藥,搭車(chē)檢查,除如數(shù)補(bǔ)交費(fèi)用外,扣發(fā)當(dāng)事人200元。非醫(yī)學(xué)需要,利用b超等檢查,非法進(jìn)行胎兒性別鑒定的,扣發(fā)責(zé)任人200元。
第三十五條無(wú)故拖延診療時(shí)間,未按預(yù)約時(shí)間紿病人作檢查,出報(bào)告(機(jī)器故障或停電除外),扣發(fā)當(dāng)事人100元。病人對(duì)門(mén)診的服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意,造成影響者,扣發(fā)當(dāng)事人100元。不經(jīng)醫(yī)院同意擅自停門(mén)診,發(fā)生一次扣發(fā)當(dāng)事人100元。
員工激勵(lì)制度15
一、總則
1、為了加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的管理,更好的貫徹衛(wèi)生部門(mén)下達(dá)的衛(wèi)生工作制度與醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范和各級(jí)各類人員職責(zé),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,從實(shí)際出發(fā),特制定本獎(jiǎng)懲(暫行)辦法。
2、獎(jiǎng)懲辦法是以一種制約人員更好地、更準(zhǔn)確地、更嚴(yán)格地、更自覺(jué)地執(zhí)行各級(jí)各類人員崗位責(zé)任制的重要手段,獎(jiǎng)懲辦法應(yīng)以獎(jiǎng)勵(lì)為主,除給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)外,還包括獎(jiǎng)金或越級(jí)聘用,在以獎(jiǎng)優(yōu)的同時(shí),對(duì)于玩忽職守、服務(wù)態(tài)度不好、違反規(guī)章制度和行為規(guī)范,甚至造成了醫(yī)療事故、或嚴(yán)重?fù)p失浪費(fèi)的人員進(jìn)行恰如其分的批評(píng)、懲罰、處分(警告、記小過(guò)、記大過(guò)甚至開(kāi)除),以懲貶劣,達(dá)到促劣轉(zhuǎn)化的目的。
3、有關(guān)人員需要進(jìn)行獎(jiǎng)懲時(shí),所在部門(mén)(科室)必須堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度,及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查核實(shí),做出正確的結(jié)論,上報(bào)批準(zhǔn)。
4、凡本院?jiǎn)T工,不分親戚、朋友、關(guān)系戶,均適用本辦法,對(duì)違反黨紀(jì)國(guó)法的交政法部門(mén)處理。
5、本規(guī)定由醫(yī)院管理內(nèi)部規(guī)定,解釋權(quán)在院辦公室。
二、獎(jiǎng)勵(lì)
1、年度優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng):獎(jiǎng)金600元。
。1)工作時(shí)間滿12個(gè)月以上。
。2)忠于職守、堅(jiān)守崗位,急病人之所急、痛病人之所痛,發(fā)揚(yáng)一切以病人為中心,一切以醫(yī)療質(zhì)量為核心,一切以經(jīng)濟(jì)效益為重心的“三心”思想理念,不怕苦、累、臟,任勞任怨,服務(wù)熱心、態(tài)度和藹、有突出表現(xiàn)者。
(3)在工作中想方設(shè)法克服困難,取得了顯著成績(jī),受到普遍稱贊者。
(4)服從領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律性強(qiáng)、能團(tuán)結(jié)群眾、認(rèn)真完成和超額完成醫(yī)院制定的各項(xiàng)目標(biāo)(經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)和工作責(zé)任指標(biāo))。
。5)模范執(zhí)行醫(yī)院工作人員守則和崗位責(zé)任制,帶頭使用禮貌用語(yǔ),帶頭實(shí)干、有突出表現(xiàn)者。
。6)熱愛(ài)集體、一心為公、堅(jiān)持原則,對(duì)待損害醫(yī)院利益和不良醫(yī)療作風(fēng)和歪風(fēng)邪氣敢說(shuō)敢管者。
2、年度先進(jìn)工作者獎(jiǎng):獎(jiǎng)金400元。
(1)―(5)條同上。
3、月度先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng):獎(jiǎng)金50元/月。(全院共選8人)
(1)無(wú)病事假。
(2)同年度先進(jìn)條款(2―5條)。
。3)工作中,無(wú)遲到、早退、串崗、溜崗,無(wú)處分、批評(píng)、罰款等不良表現(xiàn)者。
4、立功獎(jiǎng):臨時(shí)擬定。
。1)打擊不法分子和犯罪分子損害醫(yī)院財(cái)產(chǎn)者。
。2)勇敢地保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的人身安全,有突出表現(xiàn)者。
。3)免除重大損失,在合理化建議中,使醫(yī)院(門(mén)診)獲得突出的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益者。
5、節(jié)約獎(jiǎng):
。1)成本核算,材料節(jié)約獎(jiǎng)。
(2)設(shè)備保養(yǎng)好、無(wú)設(shè)備維護(hù)費(fèi)、自行修理者。
。3)按成本材料預(yù)算,計(jì)算節(jié)約部分給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6、績(jī)效獎(jiǎng):
。1)年初制定目標(biāo)任務(wù)。
。2)簽定完成任務(wù)目標(biāo)責(zé)任狀。
。3)完成任務(wù)目標(biāo)給予獎(jiǎng)勵(lì),超額完成目標(biāo)任務(wù)再獎(jiǎng)勵(lì)。
三、處罰
1、公共處罰:
。1)醫(yī)護(hù)人員上班不穿工作服,不按規(guī)定戴工作帽、戴胸卡,包括著裝不整,不注重儀表、儀態(tài),穿響底鞋、拖鞋,留長(zhǎng)指甲,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
(2)女職工上班不濃妝艷抹、披過(guò)肩頭發(fā)、穿奇裝怪服、涂彩色指甲油、戴吊式耳環(huán)、手飾上班、穿露出工作服外的衣裙,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
。3)男職工不理頭發(fā)、不刮胡子、露紋身,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
。4)醫(yī)護(hù)人員上班工作時(shí)間吃東西的.、在服務(wù)對(duì)象面前抽煙、吃零食、雙手叉腰、翹二郎腿,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
。5)工作人員上班不注意環(huán)境衛(wèi)生、整潔,室內(nèi)物品零亂、窗門(mén)簾不規(guī)范,各種臺(tái)(桌)面亂放東西,不關(guān)抽屜,亂放衣帽、亂投(倒)垃圾、亂丟煙蒂、亂吐痰、亂倒茶水,室內(nèi)無(wú)人開(kāi)燈、開(kāi)風(fēng)扇、開(kāi)空調(diào),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元(夜間空調(diào)未關(guān)處罰40元)。
。6)員工不注意公共及食堂衛(wèi)生、穿工作衣帽到餐廳就餐,餐后桌面上殘留食物不清掃,使用后的橙、椅不歸位,用水后不關(guān)水龍頭,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
。7)工作人員打水用餐不注意禮貌、不敬老愛(ài)幼,沒(méi)有讓病人優(yōu)先,每發(fā)現(xiàn)搶先插隊(duì)一次處罰20元。
(8)上班時(shí)間不注意工作方式,亂喊亂叫,哼歌唱曲,進(jìn)不敲門(mén)、出不關(guān)門(mén),使用后的物品不放回原處,看電視、錄像、小說(shuō)和非專業(yè)性雜志,打非辦公電話、聊天、發(fā)短信,注意力不集中、思想松弛、打瞌睡、到非辦公(值班)地點(diǎn)睡覺(jué),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
2、考勤處罰:
。1)遲到、早退按1分種1元計(jì)算進(jìn)行處罰,超過(guò)30分鐘視曠工1天,1天扣四天的工資;忘記打卡,每次按1元進(jìn)行遞增另需部門(mén)主管簽字,否則按上述條款進(jìn)行處罰。
(2)串崗一次,處罰20元。
。3)溜崗按1分鐘1元計(jì)算處罰,超過(guò)30分鐘視為曠工1天,曠工1天扣四天工資。
。4)代刷卡(指紋)發(fā)現(xiàn)一次處罰100元;被代刷卡者處罰50元。
3、其他處罰:
。1)嚴(yán)禁私開(kāi)處方到外店取藥,每發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。(給舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)100元,并為舉報(bào)者保密)
。2)嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行內(nèi)部調(diào)班代(重)班,未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意和院長(zhǎng)批準(zhǔn)處罰200元。
(3)嚴(yán)禁個(gè)人用車(chē),公車(chē)私行,未經(jīng)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及院長(zhǎng)批準(zhǔn),每發(fā)現(xiàn)一次處罰200元(車(chē)輛的各種違章處罰按業(yè)務(wù)處罰承擔(dān)責(zé)任)。
(4)醫(yī)務(wù)人員對(duì)服務(wù)者要熱情,嚴(yán)格按規(guī)章程序操作,如有社會(huì)人士和患者及患者家屬舉報(bào)(投訴),經(jīng)查實(shí)確認(rèn)屬實(shí),給予被舉報(bào)者處罰50元,獎(jiǎng)勵(lì)給舉報(bào)者。
。5)崗位責(zé)任完成不徹底,或出現(xiàn)問(wèn)題差錯(cuò)不上報(bào),每發(fā)現(xiàn)一次在負(fù)責(zé)承擔(dān)問(wèn)題差錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任外另處罰20元(問(wèn)題差錯(cuò)按行政處罰和業(yè)務(wù)處罰承擔(dān)責(zé)任)。
(6)勞動(dòng)衛(wèi)生定為每周(五下午四點(diǎn)開(kāi)始)一大掃,每天(早8點(diǎn)后)一小掃,如無(wú)故不參加者處罰20元。每月不定期檢查三次,衛(wèi)生責(zé)任區(qū)打掃得不干凈,每次發(fā)現(xiàn)有70%以上不干凈者處罰20元(衛(wèi)生按區(qū)域劃分承擔(dān)責(zé)任)。
。7)后勤工作盡可能作好,如發(fā)現(xiàn)開(kāi)水不開(kāi)、冷水無(wú)水供應(yīng)、米飯不煮熟,門(mén)衛(wèi)正常叫喊不開(kāi)、關(guān)門(mén),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
。8)布置的工作任務(wù)(包括臨時(shí)性工作)不按時(shí)完成,因特殊情況工作任務(wù)完不成者不逐級(jí)上報(bào),每次處罰20元。
4、值班處罰:所有值班人員應(yīng)按規(guī)定值班,如有違反,每次處罰20元。
5、會(huì)議(活動(dòng))處罰:
(1)職工大會(huì)非特殊情況不參加者,每次處罰20元。
(2)院務(wù)會(huì)非特殊情況不參加者,每次處罰30元。
。3)院長(zhǎng)辦公會(huì)非特殊情況不參加者,每次處罰40元。
(4)死亡(疑難)病例討論,非特殊情況不參加者,取消該效益提成、搶救(手術(shù))加班補(bǔ)助,另外每次處罰20元。
(5)早八點(diǎn)交班,非特殊情況如有不參加者,每次處罰20元。
。6)組織集體活動(dòng)(義診、文娛、體育、社會(huì)活動(dòng)),非特殊情況不參加者,每次處罰20元。
6、以上如有虛報(bào)、假報(bào)、錯(cuò)報(bào)、經(jīng)查實(shí)確認(rèn)屬實(shí),每次處罰原處罰金額的10倍。
7、以上處罰在當(dāng)日內(nèi)(24小時(shí)內(nèi))兌現(xiàn),報(bào)財(cái)務(wù)科登記,在當(dāng)月工資中扣除。
四、獎(jiǎng)懲說(shuō)明
8、員工在年度工作中連續(xù)五次以上評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,可提升一級(jí)基本工資;五次以上評(píng)為先進(jìn)科室,可獲團(tuán)體獎(jiǎng)一次(旅游一次)。
9、在月度工作中連續(xù)做十次以上好人好事,或受到三次以上患者送錦旗、獎(jiǎng)匾等,可以提升基本工資(另議)。
10、員工在年度工作中出現(xiàn)差錯(cuò)事故三次以上作出開(kāi)除處理;各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在員工年度差錯(cuò)事故3倍以上的調(diào)離該職位,并另行安排或開(kāi)除處理。
11、員工在月度工作中被處罰五次以上(包括五次)作出除名處理。
12、學(xué)術(shù)及建設(shè)性意見(jiàn)方面獎(jiǎng)勵(lì)
1)在學(xué)術(shù)上有重大突破、貢獻(xiàn)者,科研項(xiàng)目具有顯著社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益者,醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)金由院務(wù)會(huì)討論);
2)以內(nèi)江三橋醫(yī)院的名義有論文在各級(jí)刊物發(fā)表者(國(guó)家級(jí)300-800元;省級(jí)200-500元;市區(qū)級(jí)150-200元),刊登費(fèi)在論文發(fā)表后,憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo);
3)醫(yī)院設(shè)精神文明獎(jiǎng),職工為維護(hù)醫(yī)院利益和形象,而遭受到他人無(wú)禮,打不還手,罵不還口,一次獎(jiǎng)勵(lì)100-200元;
4)醫(yī)院設(shè)“金點(diǎn)子獎(jiǎng)”,職工及科室提出建設(shè)性意見(jiàn)或合理化建議,社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益顯著者,獎(jiǎng)勵(lì)100-300元;
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