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從員工到管理者心得體會(huì)（通用21篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的 從員工到管理者心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
從員工到管理者心得體會(huì) 1
一年來(lái)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的細(xì)心支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，更好地履行領(lǐng)班的職責(zé)，順利完成工作任務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事的好評(píng)。綜上所述，我們收獲了很多。
第一，在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平
作為出納領(lǐng)班，首先一個(gè)出納能贏得同事的支持，照顧好下面的人。雖然我做了三年出納，也取得了一定的成績(jī)，但是這些成績(jī)還是不夠。隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們的出納工作提出了新的要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能先掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，指導(dǎo)下面的同志。
第二，做好對(duì)員工的'管理和引導(dǎo)。工頭雖然不是大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人。是領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我承擔(dān)起這個(gè)重要的任務(wù)。所以在工作中，我對(duì)他們總是有嚴(yán)格的要求。無(wú)論誰(shuí)違紀(jì)，我都絕不姑息遷就。正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)格依法辦事，大膽經(jīng)營(yíng)，對(duì)下面的員工在生活中百般呵護(hù)，所以他們都很尊重我。
第三，合理安排收銀員的值班和換班。收銀員的工作并不累，而是細(xì)心，所以收銀員必須時(shí)刻保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以在調(diào)度幾個(gè)員工的時(shí)候，我總是盡量在不影響超市工作的情況下，給他們好好休息，照顧好他們的特殊情況。
第四，抓好一級(jí)工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。作為領(lǐng)班，我絕不會(huì)因?yàn)槭浙y層面能解決的問(wèn)題去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，超市重大事件也不會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。
今年，雖然工作取得了必要的成果，但仍有很大的發(fā)展空間。我相信只要我和我們的收銀員一起努力，我會(huì)做得更好。
從員工到管理者心得體會(huì) 2
近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這個(gè)過(guò)程中主要讓我們對(duì)物業(yè)管理上加深認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是督促我們?cè)谥蟮墓ぷ髦欣^續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務(wù)。而我們?cè)谖飿I(yè)管理上應(yīng)該要做到什么才會(huì)讓公司滿(mǎn)意，讓業(yè)主如意呢，這都是我們需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并不是說(shuō)我們之前做的不好，只是我們不應(yīng)該對(duì)現(xiàn)在的成績(jī)感到滿(mǎn)足，而是應(yīng)該要做到更好而已。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我也感受到公司對(duì)我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實(shí)還有很多沒(méi)有做到位的地方，需要將其努力的改進(jìn)。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務(wù)應(yīng)該是以什么方面為主的，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對(duì)業(yè)主的服務(wù)為重心，讓他們感到滿(mǎn)意，同時(shí)也要讓自己在工作的過(guò)程中建立起這樣的認(rèn)知，以及讓業(yè)主對(duì)我們物業(yè)管理服務(wù)的滿(mǎn)意的責(zé)任感。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們不僅是強(qiáng)調(diào)工作在思想層面應(yīng)該要達(dá)到什么地步，也在知識(shí)層面加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，工作還有進(jìn)步的空間，要從哪里進(jìn)步都是很重要的內(nèi)容。在之前物業(yè)管理的各項(xiàng)條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛?cè)肼毜臅r(shí)候翻了一下，然后就是處理一些我不能準(zhǔn)確做出決定的事情翻看一下，其他時(shí)候都是沒(méi)有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內(nèi)容。但是在這次培訓(xùn)中我們主要是以這些條例作為重點(diǎn)，以及一些關(guān)于消防安全的知識(shí)的講座作為輔助來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)這方面我們應(yīng)該要十分了解，并且熟練地運(yùn)用，這些條例都是之前工作上總結(jié)出來(lái)的結(jié)晶，通過(guò)講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，從而以更加廣闊的知識(shí)為業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，更加順利的做好物業(yè)管理工作。
在最后也是最重要的一點(diǎn)體會(huì)就是學(xué)習(xí)才是我們進(jìn)步的.階梯，我們不能放松對(duì)自己的要求，在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)下去。物業(yè)管理負(fù)責(zé)的范圍其實(shí)是很廣的，我們需要了解的知識(shí)也很多，不要求工作質(zhì)量的時(shí)候糊弄一下就過(guò)去了，但是當(dāng)對(duì)我們的工作提出高標(biāo)準(zhǔn)變得時(shí)候，還是要學(xué)習(xí)才能不會(huì)被淘汰。在這樣一個(gè)能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過(guò)學(xué)習(xí)讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
從員工到管理者心得體會(huì) 3
自從3月24日被安排到一號(hào)宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來(lái)，我已經(jīng)在那工作有50天了。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到了學(xué)生管理的難處，體會(huì)到了做宿舍管理員的滋味。雖說(shuō)是，“工作分工不同”，但自從我來(lái)到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽(tīng)到了些議論，說(shuō)什么“大學(xué)生剛剛來(lái)就去看宿舍了……”，“學(xué)校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍……”等等。的確，這樣的工作是誰(shuí)也不愿意去做的，何況我們學(xué)校本來(lái)就沒(méi)有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領(lǐng)導(dǎo)安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事實(shí)上，我們的工作非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是給學(xué)生們開(kāi)門(mén)，關(guān)門(mén)，還有給他們的宿舍衛(wèi)生情況打分，當(dāng)然，還得處理突發(fā)事件。按照領(lǐng)導(dǎo)的`安排，我們重點(diǎn)是要保證學(xué)生的午休時(shí)間。所以，每天中午都得在樓上轉(zhuǎn)，知道學(xué)生們睡著。其他時(shí)間，也就是學(xué)生在教室學(xué)習(xí)的時(shí)間，我們就是把大門(mén)一關(guān)，在值班室待著，所以有非常多的時(shí)間自己支配，我就是看看書(shū)，偶爾出去踢踢球。非常平淡的生活，我認(rèn)為不用總結(jié)，但領(lǐng)導(dǎo)還是得讓交工作的總結(jié)，可能是最近經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們?cè)谏习嗥陂g去玩吧！也可能是，高考就要來(lái)了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們?cè)僭诠ぷ魃蠂?yán)厲些！可是那些學(xué)生非常多都放棄了學(xué)習(xí)，就是想度過(guò)這不到一個(gè)月的時(shí)間了，我們就是拿他們沒(méi)辦法了。比如，學(xué)校嚴(yán)禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽(tīng)，他們就是要帶回來(lái)，想在宿舍吃的悠閑。我們就在門(mén)口站著，兩個(gè)老師，一邊一個(gè)，象兩只看門(mén)狗。每當(dāng)學(xué)生拿回飯來(lái)，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里沖，我們就嚴(yán)厲禁止，有時(shí)候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢！有的，人家聰明啊，就把飯裝在書(shū)包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說(shuō)了，你也不能翻人家書(shū)包��！還有的更經(jīng)典，直接就從窗戶(hù)那遞進(jìn)來(lái)了，我們總不能來(lái)個(gè)“分身術(shù)”吧，所以工作是非常難做��！
至于，保證午休時(shí)間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點(diǎn)拖拉非常久才睡覺(jué)。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過(guò)，有的學(xué)生還是利用睡覺(jué)時(shí)間看自己喜歡的小說(shuō)，漫畫(huà)等等。只要他們不說(shuō)話(huà)，我們就阿彌陀佛了，也就學(xué)會(huì)了“視而不見(jiàn)”。
從員工到管理者心得體會(huì) 4
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實(shí)上，能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多數(shù)。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來(lái)？
中國(guó)企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個(gè)部門(mén)運(yùn)作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無(wú)策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上，解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧，把他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對(duì)組織作出貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對(duì)員工的要求不能局限于此，他們?cè)谕瓿蓸I(yè)務(wù)工作的時(shí)候，還需要對(duì)組織有所貢獻(xiàn)。
這種貢獻(xiàn)包含了兩層含義，一方面是對(duì)組織中“人”的貢獻(xiàn)，諸如招聘到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的.人才等等，另一方面則是指對(duì)組織制度的貢獻(xiàn)，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……
而這種員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)往往比對(duì)公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國(guó)公司對(duì)此極為重視�；萜罩贫ǔ鲋R(shí)大師計(jì)劃，在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵(lì)這些優(yōu)秀員工把他的知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái)，整理成書(shū)面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì)對(duì)組織提出非常有價(jià)值的建議。
曾有一家日化企業(yè)，出廠(chǎng)的牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此非常著急，經(jīng)過(guò)數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識(shí)別儀器。而一位普通一線(xiàn)員工也同時(shí)提出的解決方案，不過(guò)卻非常簡(jiǎn)單：對(duì)準(zhǔn)流水線(xiàn)放一臺(tái)風(fēng)扇，很輕的空盒自然會(huì)被吹走。
兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。
從員工到管理者心得體會(huì) 5
這次，通過(guò)我們交通廳招待所組織的《酒店六常管理》的學(xué)習(xí)，使我體會(huì)頗深，也從中學(xué)到了不少知識(shí)。六常管理分為六大類(lèi)：常分類(lèi)、常整理、常清潔、常規(guī)范、常維護(hù)、常教育。這其中的一些方法在我們客房的工作中也同樣適用，也能改善我們工作中一些不完善的工作方式，能大大提高工作效率。
例如：常分類(lèi)。應(yīng)用于我們客房中，就是將我們給客人配置的一次性易耗品要按規(guī)定擺放整齊，分別貼上標(biāo)簽，易于用時(shí)方便，這樣就不至于應(yīng)為找不到東西而耽誤了時(shí)間。象我們刷洗衛(wèi)生間用的馬桶刷、面盆、浴盆刷，還有各自的消毒毛巾也都貼上了標(biāo)簽，分別放置。這樣既清晰、明了，又方便衛(wèi)生，也為我們客房的下一步清掃工作做好了準(zhǔn)備。
常整理，就是要求我們把各自的東西都按規(guī)定擺放，不再用的東西清理掉，把還須用的物品數(shù)量將至最低，且擺放得井然有序。再貼上任何人都能看清楚的標(biāo)簽。
在實(shí)際工作中也應(yīng)用到“常清潔”。我們不但要將客房按規(guī)定打掃得清潔、干凈，給客人以清晰、舒適的氛圍，而我們自身的衛(wèi)生也非常重要，我們是直接為客人服務(wù)的，自身的.面貌也會(huì)給客人留下一個(gè)直接的印象，應(yīng)該搞好“四勤”即：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服、勤曬被褥。
無(wú)論任何工作都有其操作的程序，我們要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對(duì)我們的行為也是一個(gè)制約，不能隨意而來(lái)。其操作程序要求我們打掃房間時(shí)要按程序走，這樣才能將客房打掃干凈，才會(huì)節(jié)約時(shí)間，不按程序則相反。
而常教育主要是指領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工、上級(jí)對(duì)下級(jí)，在工作中如果哪一處出現(xiàn)問(wèn)題，不是對(duì)某一個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，而是對(duì)其負(fù)責(zé)人及其與此事有關(guān)系的員工。這樣大家才會(huì)互相監(jiān)督，以身作則，犯錯(cuò)誤的機(jī)率少了，才會(huì)少犯錯(cuò)誤。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我僅以個(gè)人的感受，談了自己的想法。當(dāng)然這些看法我會(huì)帶到自己的工作中，以此來(lái)更新自己的一些工作方式，將在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事們齊心協(xié)力，將客房的工作搞好！
從員工到管理者心得體會(huì) 6
隨著高信息時(shí)代發(fā)展的社會(huì)不斷的進(jìn)步，無(wú)論是酒店還是洗浴業(yè)對(duì)管理人才的專(zhuān)業(yè)化，職業(yè)化要求也非常的高嚴(yán)格而挑剔。之所以不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解更廣闊的文化天地是進(jìn)步的源泉才能擁有一席之地。
首先，成為領(lǐng)導(dǎo)者之前個(gè)人的成功完全取決于個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步，而做了領(lǐng)導(dǎo)之后你的成功就在于培養(yǎng)別人成長(zhǎng)，在自己進(jìn)步的同時(shí)下屬也在進(jìn)步。管理者就是一名演員，演技的好壞直接會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成敗，如何從利用制度的管理者演變?yōu)橐粋�(gè)領(lǐng)導(dǎo)者這才能跟上時(shí)代的節(jié)拍。管理和領(lǐng)導(dǎo)是密不可分的，但必須將二者的尺度標(biāo)準(zhǔn)衡量準(zhǔn)確在什么特定的基礎(chǔ)上用運(yùn)管理的魄力和風(fēng)范，在什么關(guān)鍵的時(shí)刻發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與魅力。
1、要不懈的提高團(tuán)隊(duì)的凝聚了執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的能力，利用機(jī)會(huì)幫助下屬樹(shù)立自信心。沒(méi)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)一切都?xì)w零。
2、再教育引導(dǎo)批評(píng)員工的同時(shí)大力的鼓勵(lì)關(guān)心員工，讓他們有勇氣去開(kāi)拓，去競(jìng)爭(zhēng)、去超越自己。看到遠(yuǎn)景前景對(duì)企業(yè)文化、對(duì)團(tuán)隊(duì)、有信心增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)化精神。
3、尊敬領(lǐng)導(dǎo)的'同時(shí)要愛(ài)戴員工：自己要深深的明白每個(gè)員工在每個(gè)崗位環(huán)節(jié)上的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人來(lái)完成的，管理者是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足的地方去解決問(wèn)題去彌補(bǔ)員工在服務(wù)中流程中的陋缺，使服務(wù)細(xì)節(jié)流程做的更完美。做員工永遠(yuǎn)的后盾，而不是紙上談兵、光說(shuō)不練。
4、將個(gè)人的魅力風(fēng)格滲透到每個(gè)屬下身上激發(fā)整個(gè)班組積極向上的能量和樂(lè)觀的情緒。因?yàn)闈M(mǎn)腹牢騷的領(lǐng)導(dǎo)一般也不會(huì)帶出和他一樣悶悶不樂(lè)的一群兵。工作是會(huì)很難但是作為領(lǐng)導(dǎo)者自己首先要與悲觀情緒作斗爭(zhēng)，要精力充沛、排除萬(wàn)難的態(tài)度來(lái)消除悲觀情緒讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己積極向上。因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信解決問(wèn)題的辦法總比困難多。
5、以坦誠(chéng)，真誠(chéng)，透明來(lái)建立員工對(duì)自己的信任感。要有勇氣做出不受歡迎的決定，并相信直覺(jué)不能估計(jì)到私人感情。因?yàn)�，有時(shí)候不得不做出痛苦的決定—請(qǐng)人走路：讓反對(duì)自己的人理解自己、讓理解自己的人支持自己、讓支持自己的人忠實(shí)自己。
6、律人先律己，樹(shù)立自己的好形象。起好帶頭作用因?yàn)�，我也是個(gè)打工者。
7、要有良好的耐性、忍耐度、對(duì)員工、對(duì)客人。在工作中無(wú)論是外界因素還是內(nèi)部的因素以及服務(wù)流程中的失誤會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，這就需要我們必須有一個(gè)良好的心態(tài)和穩(wěn)健的態(tài)度，冷靜的頭腦和敏捷的思維來(lái)勇敢面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題。因?yàn)椋趯?shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)中深刻的總結(jié)到：心里變，態(tài)度亦變。態(tài)度亦變，行為亦變。行為變，習(xí)慣亦變。
以上是自己在洗浴生涯中帶兵的心得體會(huì)，總而言之我相信通向成功之路就像搭公交車(chē)，大家都要排隊(duì)如果有人插隊(duì)排在后面的他也許先走紅；人家有私家車(chē)到達(dá)目的地，當(dāng)然快，這時(shí)候有人等不到車(chē)就不等了。而我始終相信公交車(chē)雖然慢，肯定會(huì)送我到達(dá)目的地。
從員工到管理者心得體會(huì) 7
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)業(yè)績(jī)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)有了深入的懂得。對(duì)于我們這些剛剛步入社會(huì)學(xué)習(xí)工科的人來(lái)說(shuō)接近是頭一次聽(tīng)說(shuō)。短短一天半的學(xué)習(xí)，不能說(shuō)我們能完全理解業(yè)績(jī)管理的重要性，但對(duì)于業(yè)績(jī)管理的概念、目標(biāo)和原則以及它的意義有了必定的懂得。
第一天的時(shí)候，彭工對(duì)我們進(jìn)行了分組，采用小組競(jìng)賽的形式來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)每個(gè)小組寫(xiě)口號(hào)提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過(guò)布諾和愛(ài)諾的故事跟我們講授了干精確的事和精確的干事的區(qū)別。得出在生活中要精確的干事，做一個(gè)有心的人。接著對(duì)業(yè)績(jī)管理做了一個(gè)詳細(xì)的介紹。
所謂業(yè)績(jī)管理是指企業(yè)通過(guò)必定的人力資源管理手段和方法對(duì)員工及組織業(yè)績(jī)進(jìn)行管理，是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，同時(shí)通過(guò)業(yè)績(jī)管理，實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的改良和組織業(yè)績(jī)的提升，最后實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績(jī)管理通過(guò)對(duì)員工的考核來(lái)激勵(lì)員工從而改良組織目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，員工能對(duì)自己有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，使員工的工作目標(biāo)更加明白，讓員工能干精確的事，以及精確的干事。
業(yè)績(jī)管理的目標(biāo)在于通過(guò)對(duì)現(xiàn)有績(jī)效的考核、評(píng)價(jià)，對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和激勵(lì)，同時(shí)通過(guò)火析找出存在的問(wèn)題和差距，采用相應(yīng)的方法改良和提升員工及組織效能，使企業(yè)最后獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)創(chuàng)造超額績(jī)效。重視考評(píng)與激勵(lì)的聯(lián)動(dòng)，現(xiàn)實(shí)結(jié)果與未來(lái)改良的聯(lián)接是業(yè)績(jī)管理的核心原則。
業(yè)績(jī)管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子，同樣也很難想象，一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績(jī)管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子。
在講授的過(guò)程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設(shè)置目標(biāo)、明白標(biāo)準(zhǔn)、供給方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎(jiǎng)懲、促進(jìn)改良形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)循環(huán)的核心就是連續(xù)溝通。
經(jīng)過(guò)一天半的績(jī)效管理的學(xué)習(xí)，我明白了績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用可以激起員工的斗志，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的'凝集力，但一旦應(yīng)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。“三個(gè)和尚”在閱歷了沒(méi)有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，因?yàn)樗桥c高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必需把安全放在首位。所以加深對(duì)安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了緊迫救護(hù)，早上的時(shí)候陶老師先從醫(yī)學(xué)的角度對(duì)人體是如何運(yùn)作做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。然后介紹幾種常見(jiàn)的電擊傷以及它對(duì)人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當(dāng)我們遇到實(shí)際情況時(shí)的處置方法。下午我們就開(kāi)端了實(shí)際訓(xùn)練，我看見(jiàn)每個(gè)都在很努力的在實(shí)施挽救。這使我很感動(dòng)，我體會(huì)到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
第四天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過(guò)對(duì)黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習(xí)，加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與懂得。懂得到從最初的很簡(jiǎn)陋和艱難的條件到現(xiàn)在的比較完善的系統(tǒng)和比較好的條件，是經(jīng)過(guò)很多不斷地的努力的。
第五天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我們知道了誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字的含義。誠(chéng)信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任，是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)前進(jìn)的基本動(dòng)力。奉獻(xiàn)，是我們愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求，公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信心支持的基本方法。通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)主旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的懂得。
從員工到管理者心得體會(huì) 8
盛夏七月，在風(fēng)景秀麗的紅楓湖畔，20xx年新員工入企培訓(xùn)（第一期）也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓(xùn)班的一名班主任，有人說(shuō)，“班主任就像一個(gè)班的靈魂”，的確，對(duì)于一個(gè)新員工而言，當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是嶄新的，只有設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行良好的新員工入職培訓(xùn)，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業(yè)中的定位，并利用各種資源，積極有效地開(kāi)展工作，取得良好的業(yè)績(jī)。因此我的首要工作就是帶領(lǐng)我的班級(jí)在這短暫的11天培訓(xùn)中，讓所有新員工迅速轉(zhuǎn)換由“學(xué)生”到“員工”的角色，更快更好地融入到xx電網(wǎng)這個(gè)大家庭來(lái)。班主任是班級(jí)學(xué)生的教育者、引導(dǎo)者、班級(jí)活動(dòng)的決策者、指導(dǎo)者，與學(xué)生的教育關(guān)系不是一種自上而下關(guān)系，而是一種平等的'師生互動(dòng)的伙伴關(guān)系。班主任要平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生接受平等的教育，得到平等的鍛煉機(jī)會(huì)，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設(shè)，充分展現(xiàn)每個(gè)同學(xué)是班級(jí)中不可分割的一員。
這次培訓(xùn)，我作為班主任首先擔(dān)任了“慈母”的角色，學(xué)員病了、累了、受委屈了，第一個(gè)找的就是班主任，因此對(duì)他們進(jìn)行噓寒問(wèn)暖和開(kāi)導(dǎo)教育也是我每天的工作；其次我還是他們的“嚴(yán)父”，清早，引導(dǎo)大家出早操；晚自習(xí)，組織他們開(kāi)班會(huì)，總結(jié)班級(jí)一天的成績(jī)與不足，對(duì)一些調(diào)皮搗蛋不認(rèn)真培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行批評(píng)；同時(shí)，我更是成為了學(xué)生的“摯友”，培訓(xùn)的這段時(shí)間，除了軍事化的訓(xùn)練外，還有許多的演出比賽活動(dòng)——文藝演出、體育比賽、演講比賽，這時(shí)，我就是他們最值得信賴(lài)的朋友，陪他們一起訓(xùn)練，和他們一起揮灑汗水，在比賽場(chǎng)上我和他們一起努力、一起加油。
目前，培訓(xùn)依然如火如荼的進(jìn)行著，我知道，班主任工作任重而道遠(yuǎn)，我將在接下來(lái)的工作中繼續(xù)努力，積極探索，而更好地推動(dòng)對(duì)整個(gè)班級(jí)體的管理，讓我們新員工充滿(mǎn)信心，以飽滿(mǎn)的熱情接受培訓(xùn)，圓滿(mǎn)完成班主任的工作。
從員工到管理者心得體會(huì) 9
素質(zhì)的提高，人的成長(zhǎng)，一時(shí)的感悟、靈感的迸發(fā)，固然重要。但是，缺少及時(shí)的反思、總結(jié)，這些靈感、感悟，很快就會(huì)淹沒(méi)在時(shí)間的流水中。
重塑管理者課程的學(xué)習(xí)，最深的觸動(dòng)就是汪大正老師在課程中，給我們展示的豐富的案例以及扎實(shí)傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)。課件中的案例，有報(bào)刊的摘要、讀者的卷首語(yǔ)、飛機(jī)上雜志上的照片、互聯(lián)網(wǎng)上的圖片等等，時(shí)間跨度也非常的大。而脫口而出的詩(shī)詞、古文更是給課程增色不少。作為管理者，需要對(duì)環(huán)境、對(duì)人有敏銳的感受，并有效的反饋。管理方面的培訓(xùn)，我也上過(guò)不少，課堂上激情似火，培訓(xùn)結(jié)束后拋之腦后，這種情況已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。如何將培訓(xùn)上學(xué)到的內(nèi)容，實(shí)實(shí)在在的提升我們的管理水平、修養(yǎng)層次，汪老師用自己的`行動(dòng)給我們上了生動(dòng)一課。如果沒(méi)有日常的積累、沒(méi)有及時(shí)的總結(jié)反思，汪老師的這些素材、這些理解，也就不復(fù)存在。沒(méi)有總結(jié)的經(jīng)歷，只是過(guò)程。成功的管理者，一定要做到勤于思考，勇于創(chuàng)造，善于總結(jié)。
1、管理是管理者通過(guò)別人的勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理面臨著三個(gè)方面的問(wèn)題：人、財(cái)、物。而人作為特殊的資源，一定要有特殊的素質(zhì)才能管的好。人是管理者不可回避的問(wèn)題，人的問(wèn)題比人還多!馬斯洛的需求理論指出：生理、安全、社交、尊重、自己實(shí)現(xiàn)，依次由較低層次到較高層次排列。需求層次理論對(duì)管理者如何有效的調(diào)動(dòng)人的積極性有啟發(fā)作用。你把他當(dāng)人看，他把自己當(dāng)牛看。你把他當(dāng)�？�，他把自己當(dāng)人看。國(guó)際著名的蓋洛普公司調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上司。在人之上，視人為人;在人之下，視己為人。
2、管理者的重要責(zé)任之一就是要使自己的團(tuán)隊(duì)成為動(dòng)車(chē)，自己成為動(dòng)力源。管人，要做到因勢(shì)利導(dǎo)。學(xué)管理，可以讀一讀德魯克的專(zhuān)著，如卓有成效的管理者。
3、老鷹的故事，告訴我們變革是生存的基礎(chǔ)，變革是痛苦的抉擇，變革是漸進(jìn)的過(guò)程，變革是重生的起點(diǎn);
4、彼得德魯克指出，當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)的革命，也不是一場(chǎng)軟件和速度革命，而是一場(chǎng)觀念上的革命。對(duì)每個(gè)社會(huì)組織的管理者來(lái)說(shuō)，也許你不能改變整個(gè)國(guó)家和社會(huì)，但是你至少可以改變自己并以此影響別人。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)，有度量容忍那些暫時(shí)或自己不能改變的事，有勇氣改變那些現(xiàn)在或自己可能改變的事，有智慧區(qū)分上述兩種不同的事。當(dāng)你不能調(diào)整風(fēng)向的時(shí)候，那你去調(diào)整風(fēng)帆!
5、西點(diǎn)軍校是世界上培養(yǎng)高管最多的學(xué)校，中國(guó)最具影響力的幾個(gè)CEO，華為的任正非、海爾的張瑞敏、聯(lián)想的柳傳志，他們都是軍隊(duì)出身!西點(diǎn)軍校告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自身體力行，來(lái)自能力和素質(zhì)，來(lái)自品格，來(lái)自體質(zhì)、心智、意志，來(lái)自團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。共產(chǎn)黨打仗會(huì)高呼：同志們，跟我沖。國(guó)民黨的軍官們，則會(huì)高喊：兄弟們，給我上!
6、管理，就是要把適合的人放在適合的位置。駿馬行千里，犁田不如牛;堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟;舍長(zhǎng)以求短，智者難為謀;生才貴適用，勿復(fù)多苛求。
7、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。中國(guó)人不太習(xí)慣稱(chēng)贊別人。小學(xué)生的一個(gè)作文，長(zhǎng)大以后你想做什么，有個(gè)學(xué)生寫(xiě)道，我想做個(gè)小丑。中國(guó)的老師給出的評(píng)語(yǔ)是：胸?zé)o大志;美國(guó)老師呢，他的評(píng)語(yǔ)是：愿你把笑聲帶給全世界!獎(jiǎng)勵(lì)是錦上添花，激勵(lì)是雪中送炭。我們要少一些錦上添花，多一些雪中送炭。魯迅先生寫(xiě)道，我每看運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，常常這樣想：優(yōu)勝者固然可敬，但那雖然落后而仍非跑至終點(diǎn)不止的競(jìng)技者，和那些見(jiàn)了這樣的競(jìng)技者而肅然不笑的看客，乃是中國(guó)的脊梁。我們需要激勵(lì)!
8、人需要一點(diǎn)信仰，人總還是要有點(diǎn)精神。雖不能至，然心往之。
人生在世度光陰，不勞筋骨必勞心。
天道酬勤終有日，歲月澄清沙與金。
9、管理者，功夫在詩(shī)外。管理者的管理風(fēng)格對(duì)整個(gè)組織氣氛起著70%的貢獻(xiàn)，而管理風(fēng)格又受到其自身思想與性格的影響和制約。非權(quán)力影響力的影響是潛移默化的，但是卻深刻、固化。沒(méi)有權(quán)利的管理是不可能的，只靠權(quán)力的管理是不可行的。領(lǐng)導(dǎo)者的才能就是能夠領(lǐng)導(dǎo)在某些方面比自己還有才能的人的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感，就是要做到推功攬過(guò)。人生的無(wú)字書(shū)，是必修課，不能因?yàn)椴幌矚g就不學(xué)它。
10、管理者最富價(jià)值的素質(zhì)，個(gè)人特性：為人正直、性格剛毅、富有責(zé)任感并能承受心理痛苦。將者，智、信、任、勇、嚴(yán)也。不能失之偏頗，要兼而有之。要有敬業(yè)精神。
從員工到管理者心得體會(huì) 10
12月17日-18日，集團(tuán)組織中層及以上管理人員在永隆金橋酒店參加了由國(guó)內(nèi)著名的人力資源管理專(zhuān)家、國(guó)內(nèi)外多所知名大學(xué)MBA、EMBA課程教授汪大正先生主講，為期二日的《重塑管理者 提升領(lǐng)導(dǎo)力》管理培訓(xùn)課程
課程對(duì)目前管理者培訓(xùn)與深造內(nèi)容中存在的“理性傳授有余，悟性引導(dǎo)不足;專(zhuān)業(yè)知識(shí)有余，人文知識(shí)不足;方法講授有余，方法論引導(dǎo)不足;”，缺乏對(duì)管理者觀念更新和深層思考引導(dǎo)的缺陷，做了具有探索意義的完善和補(bǔ)充。從管理哲學(xué)的角度闡述了管理者自身素質(zhì)與精神境界提升對(duì)管理的重要作用。
因工作原因，只學(xué)習(xí)了課程八個(gè)篇目其中的結(jié)構(gòu)篇、啟示篇、觀念篇前半篇及關(guān)系篇后半篇。 汪老師旁征博引，深入淺出的授課風(fēng)格、其身體力行的管理實(shí)踐以及不斷超越和完善自己的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷給予我深刻啟迪。
啟示篇中，老師以《老鷹的故事》為引子，分組討論故事內(nèi)容對(duì)企業(yè)組織或個(gè)人帶來(lái)的啟示。小組內(nèi)討論熱烈，氣氛活躍，大家紛紛闡述自己的觀點(diǎn)。“要生存就要改變”、“事物發(fā)展到一定階段，遇到瓶頸期，為了今后的生存、發(fā)展就必須做出改變。”、“事物的發(fā)展是呈螺旋式上升的，發(fā)展變化是漸進(jìn)的，不是激進(jìn)的�！薄ⅰ耙兏飫�(shì)就勢(shì)必要做出選擇，而選擇往往是痛苦的。”、“有舍才有得，要與時(shí)俱進(jìn)，吐故納新，勇于爭(zhēng)脫束縛，沖破瓶頸方可重獲發(fā)展的動(dòng)力�！薄餍〗M發(fā)言后，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高層組成的“觀察組”中老板一席話(huà)使我跳出故事框架，從事物發(fā)展的.更深層面認(rèn)識(shí)到：必須將發(fā)展大計(jì)根植于心，時(shí)刻融入貫穿于整體規(guī)劃中，只有不斷調(diào)整，才能永保活力、永保競(jìng)爭(zhēng)力，才能永生!培養(yǎng)積極心態(tài)、不斷超越自己，是走向成功的必由之路。
關(guān)系篇中，通過(guò)各小組對(duì)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)提出希望達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，引出：“作為一個(gè)管理者，希望下級(jí)做到的事情，即為自己上級(jí)對(duì)自己的要求�！笔刮一砣婚_(kāi)朗。“智慧的領(lǐng)導(dǎo)者決不苛求部下成為老板滿(mǎn)意的員工，而是要求自己首先成為員工滿(mǎn)意的老板”。角色轉(zhuǎn)變，對(duì)于一個(gè)好的管理者來(lái)講尤為重要。
“管理”在科技高速發(fā)展的今天，被提升到越來(lái)越重要的位置。同一家公司，同樣的員工，相同的薪酬體系和福利待遇條件下，僅因管理層采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理手段，績(jī)效便產(chǎn)生驚人差異。在建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系之外，還必須在組織氛圍的營(yíng)造方面下一番功夫。員工希望得到所在組織的承認(rèn)、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同、自己實(shí)現(xiàn)等除薪酬以外更高層次的精神上的滿(mǎn)足，“工作并快樂(lè)”著的員工才能創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來(lái)。
“重塑管理者”，必須增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,提升精神境界和加深文化內(nèi)涵。雖然課程結(jié)束了，但思考還在延續(xù)。通過(guò)不斷思考與不斷實(shí)踐的過(guò)程，架起“提升領(lǐng)導(dǎo)力”的橋梁。
從員工到管理者心得體會(huì) 11
汪大正教授用一天時(shí)間講了《重塑管理者 提升領(lǐng)導(dǎo)力》課程的“結(jié)構(gòu)篇”、“啟示篇”、“觀念篇”和“反思篇”四個(gè)部分，通過(guò)聽(tīng)講感悟頗多，收獲頗豐。
首先，汪教授這篇講義，講得很是時(shí)候。從1992年高新區(qū)辟建到現(xiàn)在，高新區(qū)已發(fā)展為具有專(zhuān)業(yè)特色、有一定規(guī)模的國(guó)家級(jí)高新區(qū)，如今她的發(fā)展進(jìn)入到了影響高新區(qū)未來(lái)的關(guān)鍵時(shí)期;當(dāng)初，來(lái)高新區(qū)創(chuàng)業(yè)的莘莘學(xué)子已成長(zhǎng)為支撐高新區(qū)發(fā)展的中堅(jiān)力量，很多人已走向領(lǐng)導(dǎo)崗位，或單位中堅(jiān)骨干，區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)也不斷在壯大，部分產(chǎn)業(yè)進(jìn)入調(diào)整階段，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)造成一定影響。在這種形勢(shì)下，這篇講義對(duì)高新區(qū)、對(duì)企業(yè)和管理者的發(fā)展，提供一種思考模式：發(fā)展到今天的高新區(qū)要重塑自己，高新區(qū)的管理者和企業(yè)的管理者要重塑自己，通過(guò)重生，才能更好的發(fā)展。
其次，這篇講義的觀點(diǎn)，具有指導(dǎo)性，實(shí)戰(zhàn)性。講義中有關(guān)“心態(tài)決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來(lái)”;“如果領(lǐng)導(dǎo)者，自身不具領(lǐng)導(dǎo)人才，他就不能領(lǐng)導(dǎo)人才”;“智慧的領(lǐng)導(dǎo)者決不要部下成為老板滿(mǎn)意的`員工，而是要求自己首先成為員工滿(mǎn)意的老板”等這些有見(jiàn)地的觀點(diǎn)，使我們認(rèn)識(shí)到管理水平的提升最終體現(xiàn)在“功夫在詩(shī)外”和對(duì)“若安天下，先正其身”等管理方面的深刻理解及自身實(shí)踐中要身體力行。
第三，結(jié)合自身，要加強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，要培養(yǎng)正直的品格，只有具有高尚的品行和人格，才能使部下產(chǎn)生敬佩感和信賴(lài)感，從而誘導(dǎo)他們?nèi)フJ(rèn)同和效仿，以達(dá)到上傳下達(dá)的效果。要培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，無(wú)論職務(wù)的高低，在履行職責(zé)賦予的權(quán)力時(shí)，必須要遵紀(jì)守法、尊重規(guī)則，不能以放棄原則為代價(jià)而取悅于人。要培養(yǎng)角色意識(shí)，樹(shù)立“在其位謀其政”的責(zé)任感。居廟堂之高則憂(yōu)其民，處江湖之遠(yuǎn)則憂(yōu)其君，帶頭放棄“本我”，爭(zhēng)取做到，先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)。同時(shí)，加強(qiáng)人際關(guān)系能力的培養(yǎng)，自身不具備個(gè)性的培養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的吸取等，全方面地提升自己。
從員工到管理者心得體會(huì) 12
管理大師卡耐基墓碑上鐫刻著這樣一句評(píng)語(yǔ)：“這里安葬著一個(gè)人，他最擅長(zhǎng)的能力是把那些強(qiáng)過(guò)自己的人組織到他服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)之中。”可見(jiàn)，在現(xiàn)代企業(yè)中，衡量一名經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)，首先要看他的人力資源整合能力。而要達(dá)到這種成功的境界，與孔圣人吾曰三省吾身的為人標(biāo)準(zhǔn)相比，我們豈不要付三倍之努力?
一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動(dòng)力服務(wù)企業(yè)，人力成本高達(dá)百分之三十。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說(shuō)法就是：“一個(gè)蘿卜、一個(gè)坑，”不安排多余的閑人。例如保安崗位，外保內(nèi)保、監(jiān)控、巡邏等都是精心計(jì)算和設(shè)計(jì)的，一旦出現(xiàn)脫崗，則會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工作鏈條的脫節(jié)，無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的工作效果。所以，普通員工上班打卡，部門(mén)經(jīng)理點(diǎn)到，總經(jīng)理Morning Briefing ，目的都是為了保證人人在崗，崗不離人。
二省施令相悖乎。俗話(huà)說(shuō)：軍令如山倒。在治國(guó)中，三令五申，令不行、禁不止，必然會(huì)國(guó)破人亡。在企業(yè)管理中，經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發(fā)出的指令在貫徹執(zhí)行中受阻，我們立刻要從兩方面進(jìn)行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有沖突。因?yàn)槌钕Ω�，�?yōu)柔寡斷，含糊不清，模棱兩可，自然會(huì)造成員工無(wú)所適從，這是做經(jīng)理的一大忌。
三省越俎代庖乎。剛上任的經(jīng)理都有一種通病，認(rèn)為自己的責(zé)任心最強(qiáng)，不放心別人，把權(quán)死握在掌中.事必躬親，其實(shí)是角色錯(cuò)位，結(jié)果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時(shí)分析自己得天下的原因時(shí)說(shuō)：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良治理國(guó)家，安撫百姓，調(diào)集軍糧，我不如蕭何;聯(lián)絡(luò)百萬(wàn)大軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，我不如韓信。此三者皆人杰也，我能用之，這就是我得天下得原因�！彼�，要調(diào)動(dòng)屬下的積極性，就必須堅(jiān)決授權(quán)屬下，留給每一個(gè)員工發(fā)揮的舞臺(tái)空間。正如前美國(guó)總統(tǒng)里根所說(shuō)：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權(quán)力，只要你制定的政策在得到執(zhí)行，就不要去干涉。
四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾，楚人有諺曰：“得黃金百斤，不如得季布一諾�！币虼�，一諾千金已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)商之根本。從金融行業(yè)的解釋?zhuān)兄Z就是債務(wù)。我們要打造一個(gè)團(tuán)結(jié)的Teamwork ，就必須出言謹(jǐn)慎，而且言必信，行必果。否則，我們就會(huì)成為言而無(wú)信之人，就會(huì)成為童話(huà)中可憐的喊救命的放羊娃。
五省印象用人乎。雖然我們幾千年來(lái)一直提倡：“用賢納才”，但最終因沉甸甸的文化積累，造成條條“法”難大于“情”。我們口口聲聲地說(shuō)什么手心手背都是肉，但在用人時(shí)卻夾雜著斬不斷的情緣�！坝星轭I(lǐng)導(dǎo)，無(wú)情管理”。這不僅是當(dāng)今每一位經(jīng)理要修煉的項(xiàng)目，也標(biāo)志著中國(guó)加入WTO 與國(guó)際接軌之后企業(yè)管理觀念的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變。通用CEO 杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：“信賴(lài)他人在企業(yè)中具有龐大無(wú)比的.力量，除非員工被公平地對(duì)待，否則員工不可能盡其全力，為企業(yè)賣(mài)力�！�
六省傾聽(tīng)下屬乎。所謂傾聽(tīng)，對(duì)經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是放下架子，采集基層工作的詳細(xì)信息資料，這樣既能做到尊重下屬，又能達(dá)到集思廣益，避免盲目決策的目的。所以，當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，信息已成為企業(yè)生產(chǎn)功能和決策方面的主要的，但又非物質(zhì)的因素，只有勤采集、善利用，才能使企業(yè)有效地適應(yīng)這種信息流，并取得積極的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效果�！妒ソ�(jīng)》里說(shuō)，上帝賜給我們兩只耳朵，一個(gè)嘴巴，就是要我們少說(shuō)多聽(tīng)。有一位老總聽(tīng)說(shuō)酒店的泳池溺死了客人，首先責(zé)怨下屬，不聽(tīng)解釋?zhuān)⑶抑饔^地命令屬下用油漆在池邊標(biāo)明深水區(qū)和淺水區(qū)。但事實(shí)上，酒店的泳池只有一個(gè)深度，事故的原因也根本與水的深度無(wú)關(guān)。
七省怨天尤人乎。工作中出現(xiàn)差錯(cuò)是十分正常的事，作為經(jīng)理不能只想著逃避責(zé)任， 更不能歸咎屬下。子曰： “射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身�！币馑颊f(shuō)，射箭就像品德高尚者處事，如果射不中靶心，并不責(zé)怪別人，而是回過(guò)頭來(lái)責(zé)備自己。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你，才心甘情愿地為你工作，有安全感。另外，“己不所欲，勿施于人�！蹦阕约翰幌矚g的千萬(wàn)不要強(qiáng)加于別人，因?yàn)椴缓玫臇|西誰(shuí)都不喜歡。如果硬要這么做，就是強(qiáng)人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會(huì)被嚇跑。好的經(jīng)理一般都十分愛(ài)護(hù)自己的屬下，關(guān)鍵時(shí)刻還會(huì)待人受過(guò)，達(dá)到一種更高的心境。
八省激勵(lì)屬下乎。說(shuō)到激勵(lì)，商品社會(huì)就離不開(kāi)“錢(qián)”字。沒(méi)錢(qián)不能，但金錢(qián)不是萬(wàn)能的。從馬斯洛的需求論分析，人類(lèi)本性上最深的企圖之一是期望被贊美，欽佩和尊重。因此，除了金錢(qián)以外，激勵(lì)的方法還包括改善工作的環(huán)境，提高生活的質(zhì)量，參與高層的決策等等。拿破侖征戰(zhàn)一生，取勝的法寶就是對(duì)位賞金，但最終也不得不承認(rèn)世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長(zhǎng)遠(yuǎn)說(shuō)，精神總能征服利劍。所以保持健康的身心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的才能，贊賞他們的長(zhǎng)處，利用物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì)，使你的員工隊(duì)伍保持旺盛的工作狀態(tài)。
九省吾思不足乎。酒店的經(jīng)營(yíng)管理也同樣需要一種永不滿(mǎn)足的精神，在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路，總結(jié)出條條規(guī)律，這不僅需要極大的耐心和韌性，還需要比員工多考慮一下，多做一點(diǎn)兒，多學(xué)習(xí)一點(diǎn)兒。因?yàn)槭袌?chǎng)是殘酷的，惟一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的學(xué)習(xí)能力。只有學(xué)習(xí)，才會(huì)有創(chuàng)新，才能不斷進(jìn)步。每日?qǐng)?jiān)持以上之九省，你何愁不能成為好經(jīng)理乎?
從員工到管理者心得體會(huì) 13
我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，用理論業(yè)務(wù)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的'，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
從員工到管理者心得體會(huì) 14
今天我參加了公司組織的培訓(xùn)課程，聽(tīng)了老師熱情生動(dòng)的講解，內(nèi)心深受震撼，對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識(shí)，結(jié)合8年來(lái)的工作實(shí)際，我深有感觸，體會(huì)總結(jié)如下：
一、商道即人道，學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會(huì)做人。
世界觀決定方法理論，對(duì)商道的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人對(duì)商業(yè)行為的根本看法，一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀念，也就決定了他在商場(chǎng)上的的商業(yè)行為�！吧痰兰慈说馈笔侵袊�(guó)紅頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠(chéng)與信，講誠(chéng)信才可以從商立事，所謂和氣生財(cái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責(zé)任，互為因果。一個(gè)企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中得以長(zhǎng)久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠(chéng)信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢(qián)，更重要的是為了獲得人心，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場(chǎng)能夠獲得大眾的認(rèn)可，自然也不愁利潤(rùn)，如此就良性循環(huán)，持續(xù)發(fā)展；如若一心只為賺錢(qián)，喪失人性、丟掉人心，最終是無(wú)錢(qián)可賺，無(wú)疾而終。
對(duì)于一個(gè)商場(chǎng)而言，面對(duì)硝煙彌漫的商戰(zhàn)場(chǎng)面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠(chéng)信為本、文明經(jīng)商，以真誠(chéng)的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場(chǎng)內(nèi)部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個(gè)人的`力量，形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在對(duì)外經(jīng)商中，要誠(chéng)信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個(gè)人服務(wù)以至滿(mǎn)意，讓商場(chǎng)的品牌深入人心，讓顧客信任商場(chǎng)、選擇商場(chǎng)、推薦商場(chǎng)，這樣不愁業(yè)務(wù)的增加，不愁利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
二、品質(zhì)即價(jià)值，抓住利潤(rùn)先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機(jī)械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素，在當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的條件下許多國(guó)家都把提高商品的品質(zhì)，力爭(zhēng)以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，也是營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。
對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對(duì)服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來(lái)高價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來(lái)高價(jià)格，有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費(fèi)者都期望在消費(fèi)過(guò)程中能得到熱情對(duì)待，期望任何地方都有令人舒適的消費(fèi)環(huán)境。服務(wù)熱情，環(huán)境潔靜，誠(chéng)信無(wú)欺，是消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)盡的責(zé)任，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，只有不斷的提高商場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M(fèi)者留下，才能夠讓消費(fèi)者再次光臨。商場(chǎng)在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時(shí)，不斷的研究新問(wèn)題，捕捉新趨勢(shì)，引進(jìn)新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，才能夠提高利潤(rùn)，才不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
從員工到管理者心得體會(huì) 15
我經(jīng)過(guò)10天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造這四門(mén)課程的講解，其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學(xué)習(xí)和借鑒，開(kāi)拓了自己的思路，對(duì)今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn)，不能一味的按照老的辦法去做，而應(yīng)該用科學(xué)的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過(guò)這次學(xué)習(xí)，自己的幾點(diǎn)體會(huì)：
1、高度決定視野，同時(shí)正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障，才是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)有力保障。作為一個(gè)中層管理者，承上啟下，更應(yīng)該開(kāi)拓視野，補(bǔ)充知識(shí)，提高決策水平和準(zhǔn)確率。第一，先要找準(zhǔn)位置做對(duì)事，要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。第二，扮好角色進(jìn)行有效的溝通，對(duì)上級(jí)溝通應(yīng)該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補(bǔ)位而不缺位；對(duì)同事的溝通，應(yīng)相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對(duì)方、共同努力、達(dá)到共識(shí)；而中層又是下屬技能的輔導(dǎo)者、心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)督者、績(jī)效的改善者和生活的關(guān)心者；對(duì)下屬應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)、正確表?yè)P(yáng)、恰當(dāng)批評(píng)、使他們更好的提高自己的潛力。第三，中層角色的.轉(zhuǎn)變才能走的更遠(yuǎn)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變，從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變，從面子型到原則型轉(zhuǎn)變"，自己的問(wèn)題自己解決，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩；中層干部當(dāng)壞人，團(tuán)隊(duì)才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務(wù)型到管理層轉(zhuǎn)變，抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)更要懂管理，讓員工成為業(yè)務(wù)高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變，就要借助于先進(jìn)的知識(shí)和管理方法，例如：帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達(dá)到事半功倍的效果。第四，高效的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的狼性是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)大樹(shù)原理，高效的執(zhí)行力就是沒(méi)有借口、沒(méi)有理由、沒(méi)有抱怨、工作到位、不達(dá)目的不罷休！第五，帶好團(tuán)隊(duì)管好人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長(zhǎng)避其短，風(fēng)箏式授權(quán)，走動(dòng)式管理，以有效的機(jī)制，去激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績(jī)效，使每個(gè)人充滿(mǎn)工作熱情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說(shuō)，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在；如果你懂得員工未來(lái)需要什么，就能管理他一輩子。
2、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價(jià)值，去體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值；選擇特質(zhì)潛力、人生價(jià)值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進(jìn)行考核和篩選，培育開(kāi)發(fā)和使用測(cè)評(píng)，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。中層管理者更是有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理的評(píng)價(jià)下屬的工作，使其盡快成長(zhǎng)起來(lái)，即：選對(duì)人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項(xiàng)目目標(biāo)的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務(wù)或目標(biāo)、行動(dòng)和結(jié)果）、做到知崗、識(shí)人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長(zhǎng)處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕?biāo)干活，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個(gè)人的周?chē)ぐl(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團(tuán)隊(duì)匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來(lái)匹配。同時(shí)加以正確的激勵(lì)，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長(zhǎng)。
3、項(xiàng)目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)，是完成目標(biāo)的關(guān)鍵，同時(shí)以WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）法在項(xiàng)目管理中心加以實(shí)施，更加科學(xué)的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學(xué)習(xí)課程——項(xiàng)目管理的一個(gè)收獲，其他的項(xiàng)目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項(xiàng)目管理運(yùn)用不太合適，也只是了解一下。
4、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課的學(xué)習(xí)，感受很深，觸動(dòng)很大，在聽(tīng)課做題過(guò)程中，后背直冒冷汗！作為一個(gè)項(xiàng)目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運(yùn)用財(cái)務(wù)思維去管理項(xiàng)目，才能更好的完成目標(biāo)，明白了財(cái)務(wù)管理在項(xiàng)目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤(rùn)表是企業(yè)的面子；財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)健康體系、利潤(rùn)和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)！現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過(guò)程中的定時(shí)炸彈！企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項(xiàng)目管理過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制和分析，做好全面預(yù)算和內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理，確保資金有效健康運(yùn)作，為項(xiàng)目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
5、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程給我的感受就是一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)就是一種聲音，沒(méi)有共識(shí)，就沒(méi)有合力！管理就是持續(xù)改變習(xí)慣的過(guò)程，就是達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。其特征必須有合作性、自動(dòng)性、思考性、強(qiáng)制性。高效的管理者應(yīng)具備以身作則，身先士卒，凡是以團(tuán)隊(duì)利益為首，具有較強(qiáng)地協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力，懂得有效地授權(quán)，而高效的員工則應(yīng)有積極的工作態(tài)度和具有不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。而管理者應(yīng)更好的聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，避免被反制約，正確引導(dǎo)他們自己做主自己操心！高績(jī)效團(tuán)隊(duì)就是執(zhí)行力到位，到位就是有結(jié)果的行動(dòng)！企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢(qián)！標(biāo)準(zhǔn)加復(fù)述是執(zhí)行落實(shí)的關(guān)鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責(zé)任人性、任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)和量化、任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及任務(wù)結(jié)果的考評(píng)。循序漸進(jìn)，才能日事日畢，日畢日升，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。
從員工到管理者心得體會(huì) 16
自從我由一名普通的員工晉升為管理者，我深感責(zé)任之重大，角色之轉(zhuǎn)變。這一過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與困惑，也收獲了無(wú)數(shù)的成長(zhǎng)與體悟。
首先，我意識(shí)到管理并非簡(jiǎn)單的權(quán)力行使，而是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為管理者，我需要為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和成果負(fù)責(zé)，需要為每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展負(fù)責(zé)。這種責(zé)任感讓我更加謹(jǐn)慎地做出每一個(gè)決策，更加努力地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。
其次，我認(rèn)識(shí)到溝通的重要性。作為管理者，我需要與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)、其他部門(mén)等各方進(jìn)行有效的溝通。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，理解他們的需求和期望，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和要求。這種溝通能力不僅有助于我更好地完成工作，也有助于我建立更好的人際關(guān)系。
再者，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī)，而一個(gè)不和諧的`團(tuán)隊(duì)則可能導(dǎo)致工作的失敗。作為管理者，我需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問(wèn)題和矛盾。我通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通等方式，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力，提升了團(tuán)隊(duì)的工作效率。
此外，我也認(rèn)識(shí)到了自我提升的重要性。作為管理者，我需要具備更高的綜合素質(zhì)和更豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。同時(shí)，我也積極反思自己的不足之處，虛心向他人學(xué)習(xí)，不斷完善自己的管理方法和策略。
最后，我深刻體會(huì)到了管理的藝術(shù)性和挑戰(zhàn)性。管理是一門(mén)藝術(shù)，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新。同時(shí)，管理也是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作，需要我們具備堅(jiān)定的信念和毅力，不斷克服各種困難和挑戰(zhàn)。
總之，從員工到管理者的轉(zhuǎn)變是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了責(zé)任、溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我提升以及管理藝術(shù)和挑戰(zhàn)性等方面的重要性。這些體悟不僅有助于我更好地履行管理者的職責(zé)，也有助于我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
從員工到管理者心得體會(huì) 17
由員工邁向管理崗位，是一段既充滿(mǎn)挑戰(zhàn)又極具成長(zhǎng)的旅程。此間心得，頗多感觸，愿與君共勉。
【角色轉(zhuǎn)換之悟】
初為員工，職責(zé)在于執(zhí)行，專(zhuān)注于自身任務(wù)之精進(jìn)。一旦成為管理者，角色驟變，不僅要繼續(xù)提升個(gè)人技能，更要學(xué)會(huì)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌規(guī)劃。此轉(zhuǎn)換中，首要之悟，在于“從我到我們”。個(gè)人英雄主義必須讓位于集體智慧，理解并踐行“團(tuán)隊(duì)之力大于個(gè)人之力”的真諦。
【溝通藝術(shù)之重】
有效溝通，成為管理者的必備技能。不僅要清晰表達(dá)想法，更要善于傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，理解其需求與困擾。溝通不僅僅是傳遞信息，更是情感的交流、信任的建立。通過(guò)積極反饋與建設(shè)性批評(píng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)氛圍的正向循環(huán)，讓每位成員都能感受到被尊重和價(jià)值。
【決策能力之煉】
決策，往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)與不確定性。作為管理者，需培養(yǎng)敏銳的洞察力，基于數(shù)據(jù)與事實(shí)進(jìn)行分析，同時(shí)考慮團(tuán)隊(duì)情感與企業(yè)文化的因素。決策不僅要求迅速，更需精準(zhǔn)，有時(shí)還需勇于承擔(dān)可能的失敗，從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)，不斷優(yōu)化決策過(guò)程。
【激勵(lì)人心之法】
了解并激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，是管理的藝術(shù)之一。個(gè)性化激勵(lì)，根據(jù)每位員工的.特點(diǎn)和需求，采用不同的激勵(lì)策略，如認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等，營(yíng)造一個(gè)既有挑戰(zhàn)又能獲得成就感的工作環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)活力與創(chuàng)造力。
【自我成長(zhǎng)之恒】
最后，作為一名管理者，自身的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)不應(yīng)止步。持續(xù)提升管理理論知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念，同時(shí)注重個(gè)人情商與領(lǐng)導(dǎo)力的修煉。以身作則，成為團(tuán)隊(duì)的榜樣，讓每一次的成長(zhǎng)都成為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的催化劑。
總之，從員工到管理者的轉(zhuǎn)變，是一場(chǎng)內(nèi)外兼修的修行。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)會(huì)放下自我，擁抱團(tuán)隊(duì)；在挑戰(zhàn)中找尋機(jī)遇，在變化中尋求穩(wěn)定。管理之路，雖長(zhǎng)且難，但每一步都滿(mǎn)載著成長(zhǎng)與收獲。
從員工到管理者心得體會(huì) 18
自從我從一名普通的員工晉升為管理者，我深切地感受到了角色的巨大轉(zhuǎn)變，也收獲了諸多寶貴的心得體會(huì)。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到管理并不僅僅是執(zhí)行命令，更多的是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。作為管理者，我需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和成果負(fù)責(zé)，每一個(gè)決策都可能影響到團(tuán)隊(duì)的整體走向。這種責(zé)任感讓我更加謹(jǐn)慎地權(quán)衡利弊，更加努力地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向既定目標(biāo)前進(jìn)。
其次，我體會(huì)到了溝通的重要性。與員工、上級(jí)以及其他部門(mén)之間的溝通是管理工作中不可或缺的一部分。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)員工的聲音，理解他們的需求和期望，并盡力為他們提供支持和幫助。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與上級(jí)和其他部門(mén)進(jìn)行有效溝通，確保信息暢通無(wú)阻，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更多的資源和支持。
再者，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造出卓越的業(yè)績(jī)，而一個(gè)不和諧的團(tuán)隊(duì)則可能導(dǎo)致工作的失敗。作為管理者，我需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問(wèn)題和矛盾。我通過(guò)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作，營(yíng)造了積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高了團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和工作效率。
此外，我也意識(shí)到了自我提升的必要性。作為管理者，我需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和管理需求。我積極尋求各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。同時(shí)，我也注重反思和總結(jié)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善自己的管理方法和策略。
最后，我深刻體會(huì)到了管理的藝術(shù)性和挑戰(zhàn)性。管理是一門(mén)藝術(shù)，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其獨(dú)特的.文化和氛圍，每個(gè)員工都有其獨(dú)特的性格和需求。作為管理者，我們需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)和員工的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用各種管理方法和技巧，以達(dá)到最佳的管理效果。同時(shí)，管理也是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作，需要我們具備堅(jiān)定的信念和毅力，不斷克服各種困難和挑戰(zhàn)。
總的來(lái)說(shuō)，從員工到管理者的轉(zhuǎn)變是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了責(zé)任、溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我提升以及管理藝術(shù)和挑戰(zhàn)性等方面的重要性。這些心得體會(huì)不僅讓我更好地履行了管理者的職責(zé)，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從員工到管理者心得體會(huì) 19
從員工轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚�，是一段既充滿(mǎn)挑戰(zhàn)又極具成長(zhǎng)性的旅程。這一過(guò)程中的心得體會(huì)，不僅是職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，更是個(gè)人心態(tài)、能力與視角的全面升級(jí)。以下幾點(diǎn)心得，或許能為正在或?qū)⒁ど线@條道路的人提供一些啟發(fā)：
1. 角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變：作為員工，主要聚焦于完成個(gè)人任務(wù)；而成為管理者后，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了團(tuán)隊(duì)效能和目標(biāo)達(dá)成。這意味著要從“自己做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸笇?dǎo)別人做”，學(xué)會(huì)授權(quán)并信任團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)成果的責(zé)任。
2. 溝通技巧的提升：有效溝通成為管理工作的基石。不僅要能清晰表達(dá)指令和期望，更要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的聲音，理解他們的需求和困擾。良好的溝通能夠建立團(tuán)隊(duì)的信任，促進(jìn)協(xié)作，解決沖突。
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是職位賦予的權(quán)力，更重要的是通過(guò)影響力來(lái)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這包括樹(shù)立榜樣，以身作則；激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)他們的潛力；以及在困難時(shí)刻展現(xiàn)決斷力，給予團(tuán)隊(duì)方向和信心。
4. 情緒智力的運(yùn)用：管理者需要有高度的情緒智力，能識(shí)別并管理自己的情緒，同時(shí)理解和影響他人的'情緒。這有助于構(gòu)建正面的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，處理人際關(guān)系中的微妙與復(fù)雜。
5. 持續(xù)學(xué)習(xí)與適應(yīng)變化：市場(chǎng)和技術(shù)的快速變化要求管理者必須保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能。同時(shí)，具備靈活性，能夠快速適應(yīng)環(huán)境變化，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)向新的方向。
6. 決策能力的強(qiáng)化：管理者經(jīng)常面臨決策挑戰(zhàn)，這些決策往往影響深遠(yuǎn)。學(xué)會(huì)基于數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗(yàn)判斷及團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)綜合考慮，做出既及時(shí)又合理的決策，對(duì)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要。
7. 關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)：優(yōu)秀管理者深知團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)對(duì)于組織成功的重要性。因此，投入時(shí)間和資源于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和績(jī)效反饋上，幫助每位成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力的提升。
總之，從員工到管理者的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)不斷探索、學(xué)習(xí)與自我超越的過(guò)程。它要求我們不僅要在專(zhuān)業(yè)技能上精進(jìn)，更要在心智成熟度、人際交往和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上不斷成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同繁榮。
從員工到管理者心得體會(huì) 20
自從我從一名普通的員工晉升為管理者，我經(jīng)歷了一個(gè)深刻的角色轉(zhuǎn)變過(guò)程，也在這個(gè)過(guò)程中獲得了許多寶貴的成長(zhǎng)感悟。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到了責(zé)任的重要性。作為員工時(shí)，我更多地是關(guān)注自己的工作任務(wù)和業(yè)績(jī)，而晉升為管理者后，我意識(shí)到自己的責(zé)任不再僅限于個(gè)人業(yè)績(jī)，而是要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和成果負(fù)責(zé)。這種責(zé)任感的提升讓我更加謹(jǐn)慎地做出決策，更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體利益，同時(shí)也讓我更加努力地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。
其次，我更加明白了溝通的價(jià)值。作為管理者，我需要與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)以及其他部門(mén)之間進(jìn)行有效的溝通。我意識(shí)到，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是理解、尊重和合作的橋梁。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，尊重不同的.觀點(diǎn)和聲音，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和要求。這種溝通能力的提升不僅有助于我更好地完成工作，也有助于我建立更加和諧的人際關(guān)系。
再者，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。作為管理者，我更加明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造出卓越的業(yè)績(jī)，而一個(gè)不和諧的團(tuán)隊(duì)則可能導(dǎo)致工作的失敗。我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和默契，鼓勵(lì)大家相互支持、協(xié)作配合，共同面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。我通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等方式，提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
此外，我也意識(shí)到了自我提升的必要性。作為管理者，我需要具備更高的綜合素質(zhì)和更豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。我積極尋求各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。我關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)，努力將最新的管理理念和方法引入到團(tuán)隊(duì)中。同時(shí)，我也注重反思和總結(jié)，從每一次的失敗和挫折中汲取教訓(xùn)，不斷完善自己的管理方法和策略。
最后，我深刻體會(huì)到了管理的藝術(shù)性和挑戰(zhàn)性。管理是一門(mén)藝術(shù)，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其獨(dú)特的文化和氛圍，每個(gè)員工都有其獨(dú)特的性格和需求。作為管理者，我們需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)和員工的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用各種管理方法和技巧，以達(dá)到最佳的管理效果。同時(shí)，管理也是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作，需要我們具備堅(jiān)定的信念和毅力，不斷克服各種困難和挑戰(zhàn)。
總的來(lái)說(shuō)，從員工到管理者的轉(zhuǎn)變是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過(guò)程。我在這個(gè)過(guò)程中不僅收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步，也深刻體會(huì)到了責(zé)任、溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我提升以及管理藝術(shù)和挑戰(zhàn)性等方面的重要性。這些感悟?qū)殡S我未來(lái)的職業(yè)生涯，指引我不斷前行。
從員工到管理者心得體會(huì) 21
從員工晉升到管理者的角色轉(zhuǎn)變，是一次深刻的職業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷。在這個(gè)過(guò)程中，不僅需要調(diào)整工作方式和思維模式，還要不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力。以下是從員工到管理者的一些心得體會(huì)：
1. 角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變：首先，要清晰地認(rèn)識(shí)到作為管理者，你的主要職責(zé)不再是完成個(gè)人任務(wù)，而是通過(guò)指導(dǎo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)。這意味著你需要從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略規(guī)劃者和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)者。
2. 溝通技巧的提升：作為管理者，有效溝通變得尤為重要。你需要學(xué)會(huì)向上匯報(bào)、平行協(xié)作以及向下指導(dǎo)。良好的溝通能夠確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
3. 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是職位賦予的權(quán)力，更多的是通過(guò)影響力、榜樣作用和激勵(lì)他人來(lái)展現(xiàn)。了解并發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，幫助他們克服挑戰(zhàn)，是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。
4. 決策能力的增強(qiáng)：管理者經(jīng)常面臨各種決策，這些決策往往影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至公司的方向。學(xué)會(huì)基于數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)做出合理決策，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，是管理者的重要能力之一。
5. 時(shí)間與優(yōu)先級(jí)管理：高效的時(shí)間管理對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。學(xué)會(huì)區(qū)分緊急與重要任務(wù)，合理分配時(shí)間和資源，確保團(tuán)隊(duì)聚焦于最關(guān)鍵的目標(biāo)上。
6. 持續(xù)學(xué)習(xí)與自我反思：成為管理者并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，這是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的過(guò)程。定期進(jìn)行自我反思，評(píng)估自己的管理風(fēng)格和決策效果，尋求持續(xù)改進(jìn)的空間。
7. 建立信任與尊重：信任是團(tuán)隊(duì)合作的基石。作為管理者，通過(guò)公平公正、透明的`決策過(guò)程，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)成員成就的認(rèn)可，可以建立起團(tuán)隊(duì)間的信任和尊重。
8. 關(guān)注團(tuán)隊(duì)發(fā)展：優(yōu)秀的管理者不僅關(guān)注短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更重視團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期發(fā)展和成員的成長(zhǎng)。提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)整體能力的提升。
總之，從員工到管理者的轉(zhuǎn)變是一個(gè)既充滿(mǎn)挑戰(zhàn)又極具成就感的過(guò)程。它要求個(gè)人不斷適應(yīng)新角色，提升多方面的能力，同時(shí)保持開(kāi)放的心態(tài)和持續(xù)的學(xué)習(xí)態(tài)度。通過(guò)實(shí)踐、反思和不斷優(yōu)化，你將逐步成長(zhǎng)為一個(gè)更加成熟、高效的領(lǐng)導(dǎo)者。
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