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商店員工規(guī)章制度

時(shí)間:2022-06-15 08:50:29 員工管理 我要投稿

商店員工規(guī)章制度(精選6篇)

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。大家知道制度的格式嗎?以下是小編整理的商店員工規(guī)章制度(精選6篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

商店員工規(guī)章制度(精選6篇)

  商店員工規(guī)章制度1

  一、打卡

  1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點(diǎn)名制度

  2、員工上班時(shí),應(yīng)換好工作服再打卡

  3、員工下班時(shí),應(yīng)先打卡再換工作服

  4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書(shū)面警告,并罰款20元;第三次予以辭退;

  5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒(méi)漏打一次,口頭警告,罰款5元,當(dāng)月累計(jì)三次者,以書(shū)面警告,并罰款10元;

  6、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),需由值班店長(zhǎng)簽字方可生效。

  二、員工注意事項(xiàng)

  1、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛(ài);

  2、員工是公司的財(cái)富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,包括上崗前的培訓(xùn),平時(shí)非工作時(shí)間安排的培訓(xùn);

  3、員工本人要求調(diào)動(dòng)部門(mén)、工種的,應(yīng)首先向所在的部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),而不應(yīng)直接與其他部門(mén)接洽;

  4、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備,不允許將公司的設(shè)備、工具、物品等公司財(cái)產(chǎn)用于個(gè)人,不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用。

  5、對(duì)公司的快訊,不得私自挪用,不得亂涂、亂畫(huà)、亂丟;公司贈(zèng)品應(yīng)當(dāng)視同商品,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈(zèng)送;

  6、每個(gè)員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場(chǎng)所的鑰匙,不得擅自復(fù)制,不得借給他人;遺失鑰匙,應(yīng)立即報(bào)告直接主管或人事部,公司分發(fā)的制服和其他物品,離職時(shí)同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,損毀費(fèi)用將由員工支付;

  7、員工號(hào)牌如遺失,應(yīng)及時(shí)通知人事部,人事部將補(bǔ)發(fā)號(hào)牌,并收取補(bǔ)證費(fèi)用5元,號(hào)牌必須佩戴于左胸前;

  8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進(jìn)賣場(chǎng),所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,并需自付保管責(zé)任;

  9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報(bào)告,如情況屬實(shí),將給予該員工500元獎(jiǎng)金,對(duì)偷竊員工公司將扣除全月工資及獎(jiǎng)金,并將所盜物品以十倍價(jià)格購(gòu)買(mǎi),并在該員工檔案上記錄備案,對(duì)舉報(bào)者公司將做到絕對(duì)保密;

  10、員工在公司場(chǎng)所(包括賣場(chǎng))內(nèi)拾到物品,或收到由顧客交來(lái)的拾到物品時(shí),須立即給予部門(mén)主管,由部門(mén)主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,同時(shí)廣播通知失主;若失主向員工詢問(wèn)遺失物品時(shí)可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存,并由保安部負(fù)責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報(bào)的行為將按偷竊行為處理;

  11、對(duì)主管工作安排不得頂或故意違抗;

  12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,不得遲到、早退,上班時(shí)不得隨意串崗、離崗,有事離開(kāi)須向主管報(bào)告;不得與同事嬉戲打鬧,與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵:?jiǎn)T工下班后或休假期間,不得無(wú)故在公司逗留。禁止在公司場(chǎng)所內(nèi)酗酒、賭博;

  13、隨時(shí)維持賣場(chǎng)商品、或加幾個(gè)包干區(qū)的清潔;

  14、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)吃食品,喝飲料,動(dòng)用或使用賣場(chǎng)內(nèi)的商品;

  15、員工(促銷員和廠家進(jìn)店人員)購(gòu)物時(shí),必須在早班下班后才能購(gòu)物,不準(zhǔn)在工作時(shí)間購(gòu)物或?qū)⑺?gòu)商品存放于服務(wù)臺(tái),員工不得私自扣留暢銷商品;

  16、快下班時(shí)不要催促顧客,不可有任何準(zhǔn)備下班的動(dòng)作,不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來(lái)走去的樣子,要以愉快的心情歡送顧客。

  違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)

  一、一般過(guò)失(A類過(guò)失每次處罰2~5元)

  (一般過(guò)失給予員工口頭警告,并要求員工在過(guò)失單上簽字確認(rèn)后,存入人事檔案)

  1、上班穿無(wú)帶涼鞋,靴子;

  2、個(gè)人衛(wèi)生不佳,工作服上有明顯污跡或不整齊;

  3、員工指甲過(guò)長(zhǎng)或指甲里特別臟(個(gè)別指甲留長(zhǎng)也不允許);

  4、留怪發(fā)型,頭發(fā)凌亂;

  5、男員工頭發(fā)過(guò)耳,女員工頭發(fā)過(guò)肩沒(méi)有梳起;

  6、吃飯超過(guò)規(guī)定時(shí)間10分鐘以內(nèi),沒(méi)有按時(shí)返回工作崗位;

  7、上班時(shí)間未按要求佩戴工牌;

  8、隨地吐痰,當(dāng)眾挖鼻孔,掏耳朵;

  9、男員工戴奇異飾物;

  10、生鮮部員工戴戒指,涂指甲油;

  11、當(dāng)眾嚼口香糖;

  12、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定,晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,30分鐘以上為曠工}

  二、輕度過(guò)失(B類過(guò)失小過(guò)5~10次)

 。ò凑找(guī)定填寫(xiě)過(guò)失單,并處以20元或以上罰款,存入人事檔案)

  1、當(dāng)月累計(jì)遲到、早退兩次(含兩次)。

  2、代人打卡(或請(qǐng)人代打卡)。

  3、在賣場(chǎng)換裝,整理衣物,梳頭化妝,照鏡子。

  4、站姿不佳,身體松懈懶散,東歪西靠。

  5、吃飯超過(guò)規(guī)定時(shí)間10分鐘以上,30分鐘以內(nèi)。

  6、工作時(shí)間會(huì)友。

  7、上班時(shí)間結(jié)伴上廁所。

  8、沒(méi)有按時(shí)完成上貨,清理、整理倉(cāng)庫(kù)。

  9、兩次以上(含兩次),被口頭警告工作不改的。

  10、營(yíng)業(yè)時(shí)間在賣場(chǎng)并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。

  11、1月內(nèi)有兩次一般過(guò)失口頭警告者。

  三、重度過(guò)失(C類過(guò)失大過(guò)扣20~50元)

 。ò凑找(guī)定填寫(xiě)過(guò)失單,情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金,計(jì)入人事檔案)

  1、在賣場(chǎng)聊天,工作時(shí)間打瞌睡、睡覺(jué);

  2、在賣場(chǎng)里仍遞商品;

  3、曠工1天以上(含1天);

  4、吃飯時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間半小時(shí)以上,沒(méi)有按時(shí)返回工作崗位;

  5、工作時(shí)間擅自離工作崗位、串崗;

  6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班;

  7、在賣場(chǎng)、庫(kù)房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;

  8、工作時(shí)間在賣場(chǎng)大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧;

  9、盤(pán)點(diǎn)中出現(xiàn)人為重大紕漏的;

  10、在賣場(chǎng)內(nèi)評(píng)論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價(jià)、制作過(guò)程、質(zhì)量問(wèn)題等

  11、無(wú)論什么原因,于顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的;

  12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個(gè)人形象、企業(yè)形象語(yǔ)言;

  13、工作期間飲酒或酒后上崗的;

  14、工作時(shí)間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵唱歌吃零食,影響辦公秩序;

  15、丟失重要單據(jù);

  16、故意隱瞞事實(shí),弄虛作假,造成重大損失或惡劣影響的;

  17、經(jīng)核實(shí)使用虛假病假條;

  18、違反工作程序;

  19、擅自改變商品價(jià)格;

  20、沒(méi)有按照采購(gòu)部的商品清單訂貨;

  21、擅自改動(dòng)商品陳列排面;

  22、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)五次以上(含五次),并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

  23、傳播內(nèi)容失實(shí)的小道消息,制造謠言(扣除全部獎(jiǎng)金);

  24、一個(gè)月內(nèi)兩次輕度記錄(小過(guò)),扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

  25、主管級(jí)以上人員決策失誤,影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績(jī)(扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金);

  四、嚴(yán)重過(guò)失(D類過(guò)失)

 。ǚ赣袊(yán)重過(guò)失者經(jīng)查實(shí)后一律予以除名,并根據(jù)情況處以罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理)

  1、索賄受賄,貪污盜竊,吃拿卡要;

  2、故意毀壞商品及公司財(cái)產(chǎn);

  3、私自將超市商品拿出超市;

  4、拒不執(zhí)行上級(jí)指示,不服從工作安排;

  5、越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的;

  6、款共三天以上(含三天);

  7、收銀員私拿、留存或代他人留存營(yíng)業(yè)款及結(jié)賬時(shí)少收或不收款;

  8、泄露公司機(jī)密的;

  9、打罵顧客,造成不好影響的;

  10、嚴(yán)重失職、瀆職,給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重后果的;

  11、未經(jīng)允許私自將公司機(jī)密文件、規(guī)章制度等帶出公司;

  12、傳播小道消息,造成惡劣影響的;

  13、觸犯國(guó)家刑事;

  14、半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過(guò)失

  本{員工違紀(jì)處罰}未盡事宜,以公司相應(yīng)規(guī)章制度為準(zhǔn)

  商店員工規(guī)章制度2

  第一條員工類別:本公司月薪人員為職員,按件計(jì)酬人員為作業(yè)員,兩者統(tǒng)稱為員工。

  第二條堅(jiān)持“任人為賢,德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t,注重實(shí)際,反對(duì)任人唯親,論資排輩。

  第三條員工聘用:

  1、各作業(yè)課長(zhǎng)經(jīng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)審核總經(jīng)理批準(zhǔn)后由生產(chǎn)廠長(zhǎng)聘任;

  2、車間組長(zhǎng)由行政總務(wù)部招收經(jīng)各作業(yè)課長(zhǎng)核定生產(chǎn)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后,報(bào)行政總務(wù)部存檔備案;

  3、作業(yè)員由人事部招收,經(jīng)組長(zhǎng)審核課長(zhǎng)批準(zhǔn)后報(bào)人事部建檔,并發(fā)放臨時(shí)胸卡

  第四條所有新招員工均實(shí)行試用制度,試用期一般為10天—30天,作業(yè)員試工7天,(7天內(nèi)不合格或自動(dòng)放棄不結(jié)算工資),管理干部30—90天。試用期滿,經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)由行政部簽發(fā)《報(bào)到通知單》并予存檔,同時(shí)據(jù)此發(fā)放正式廠牌,安排住宿。

  第五條員工有下列情形之一者,可不預(yù)先告知開(kāi)除。被開(kāi)除員工不得有任何要求,且本月工資不予結(jié)算,嚴(yán)重的送相關(guān)部門(mén)處理:

  1、月內(nèi)曠工三天(或連續(xù)兩天)者;

  2、公司同事實(shí)施暴行或行為粗暴且屢教不改者;

  3、為達(dá)到聘用目的弄虛作假者;

  4、盜竊本公司(同仁)財(cái)物證據(jù)確鑿者;

  5、竊取或泄露公司商業(yè)機(jī)密以謀取私得者;

  6、辦理公司有關(guān)業(yè)務(wù)而收受賄賂、紅包、回扣者;

  7、故意違反管理規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;

  8、頂撞、未執(zhí)行上級(jí)的工作指令或制造事端或污辱上級(jí)情節(jié)重者;

  9、執(zhí)行任務(wù)時(shí),無(wú)視或不報(bào)告應(yīng)報(bào)告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者;

  10、對(duì)玩忽職守,無(wú)視或不報(bào)告應(yīng)報(bào)告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者;

  11、利用公司名義在外招搖撞騙,致公司名譽(yù)受損害者;

  12、煽動(dòng)他人違反公司規(guī)章制度、聚眾非議和無(wú)理要求、恐嚇或勒索公司者;

  13、故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品及其它公司物品證據(jù)確鑿;

  14、在公司內(nèi)賭博者,在生產(chǎn)區(qū)吸煙者;

  15、在公司內(nèi)舉行宗教集會(huì)不聽(tīng)勸告者;

  16、發(fā)現(xiàn)觸犯國(guó)家法律被公安機(jī)關(guān)拘留者;

  17、在公司內(nèi)有傷—風(fēng)化之行為者;

  以上員工自接通告始,兩日內(nèi)移交清公司的所有公物給行政總務(wù)部,在辦理離職手續(xù)后,不得在公司住宿。

  第六條調(diào)動(dòng)與任免:

  1、因工作、生產(chǎn)需要,隨時(shí)可調(diào)換員工的工作崗位,員工須無(wú)條件服從;

  2、對(duì)公司生產(chǎn)管理確有獨(dú)到見(jiàn)解或業(yè)績(jī)出眾,且自身素質(zhì)優(yōu)良的作業(yè)員可隨時(shí)升為職員為列;

  3、對(duì)公司有過(guò)失、對(duì)工作不勝任的職員可隨時(shí)降職或免職;

  4、員工如認(rèn)為有能力勝任某個(gè)工作,可以書(shū)面形式向上級(jí)主管申請(qǐng);

  第七條雇用條件:

  1、所有雇員之聘用須經(jīng)行政總務(wù)部認(rèn)可后,方能生效;

  2、必須年滿16歲;

  3、有身份證和未婚證(已婚證)等有效證明;

  4、無(wú)刑事記錄;

  5、初中以上學(xué)歷;

  6、體檢合格;

  7、受聘之雇員依正常手續(xù)入廠;

  8、須通過(guò)試用10—30天,試用期內(nèi)雙方可隨時(shí)通告辭職/辭退。

  第八條人事記錄:

  1、受聘前須填寫(xiě)個(gè)人資料表并呈交有關(guān)證件或證書(shū);

  2、雇員若有以下事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí),需在事發(fā)15天內(nèi)報(bào)行政總務(wù)部備案;

  A、地址和電話

  B、婚姻狀況

  C、誕生子女

  D、學(xué)歷

  商店員工規(guī)章制度3

  一、目的:

  為規(guī)范公司對(duì)于各項(xiàng)考勤的具體管理方法以及員工辦理各項(xiàng)假事手續(xù)的流程,制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),以保證公司正常的管理秩序。

  二、范圍:

  本規(guī)定適用公司全體員工

  三、職責(zé):

  1、總經(jīng)理:對(duì)于本制度具有最終審批權(quán)

  2、人力資源部:考勤制度的制定、修正及執(zhí)行部門(mén),對(duì)全體員工各項(xiàng)假事進(jìn)行備案登記。

  3、各店長(zhǎng)(店長(zhǎng)):負(fù)責(zé)根據(jù)本制度對(duì)員工加班進(jìn)行一級(jí)審核,對(duì)員工事假具有最終審批權(quán),對(duì)員工其他各項(xiàng)假事進(jìn)行一級(jí)審批。店面員工考勤實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,不受此限制,但所有結(jié)果均需向人力資源部進(jìn)行清晰、完整的考勤報(bào)備。

  4、店面考勤管理員:負(fù)責(zé)店面考勤日常維護(hù)、數(shù)據(jù)采集、考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總,并負(fù)責(zé)確保考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性。

  四、內(nèi)容:

  1、工作時(shí)間:

  公司營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)實(shí)行營(yíng)運(yùn)工作制,各店面根據(jù)自己的工作任務(wù),制定與營(yíng)運(yùn)制度相符合的工時(shí)制度。

  公司總部支持部門(mén)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),早8:30—晚17:30周一至周五,各部門(mén)根據(jù)部門(mén)任務(wù)的周六日加班記存休。

  2、休息時(shí)間:

 、殴萑眨籂I(yíng)運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)工時(shí),總部支持系統(tǒng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。

 、品ǘü(jié)假日:執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)假期。

  ⑶公司給予員工的帶薪年休假福利。

 、雀(dòng)假:除公共和法定節(jié)假日外,公司每年還可能提供其他浮動(dòng)假日,公司浮動(dòng)假日需抵消員工的加班調(diào)休備案及年休假,公司將保留對(duì)公司浮動(dòng)假日進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。

  ⑸除上述法定假期及公司所認(rèn)定的假期外,還可能存在占用工作時(shí)間的需要本人親自辦理的其它假事,例如:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。除法定假期外,所有假事均必須按照請(qǐng)假流程辦理請(qǐng)假手續(xù)。

  3、各種類別考勤的說(shuō)明

  遲到、早退:

  1、每月遲到或早退2次以內(nèi)的,每次均在30分鐘以內(nèi)的,一分鐘扣一元錢(qián)。

  2、遲到或早退超過(guò)30分鐘以上,一分鐘扣2塊錢(qián)、

  3、遲到或早退超過(guò)1個(gè)小時(shí)者,按曠工半天處理。

  4、員工遲到、早退,主管上級(jí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),月累計(jì)遲到次數(shù)達(dá)到2次(含)以上公司將給予警告處分;每年被警告處分2次以上的將視為嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律,公司將給予記過(guò)處分,并有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

  病假:

  1、員工在勞動(dòng)合同期間患病或非因工負(fù)傷,月度請(qǐng)病假不超過(guò)5天(≤2天)以上可提供2級(jí)甲等以上定點(diǎn)醫(yī)院的病休證明、看病記錄及診斷證明的,視為病假。無(wú)法提供上述材料的,按事假處理。

  2、員工月累計(jì)病假超過(guò)5天(>5天)以上者,辦理病假手續(xù),必須提供經(jīng)公司指定的3級(jí)甲等或3級(jí)甲等以上醫(yī)院出具的醫(yī)生診斷證明、病歷、處方、醫(yī)院收費(fèi)證明、假條或住院證明等證明材料原件,交人力資源部備案,方可請(qǐng)假,否則按事假處理;

  3、在試用期期間請(qǐng)病假者,試用期按請(qǐng)假天數(shù)順延;在離職工作交接期請(qǐng)病假者,離職交接期按請(qǐng)假天數(shù)順延。

  4、不履行請(qǐng)假手續(xù)或持虛假醫(yī)院證明的,視為曠工;

  5、病假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):

  病假超過(guò)一個(gè)月以上病假期間不享有公司提供的福利待遇。

  當(dāng)月累計(jì)病假時(shí)間≤5天(含5天),且當(dāng)年累計(jì)病假時(shí)間≤15天(含15天)時(shí),日病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為:最低工資標(biāo)準(zhǔn)X80%÷當(dāng)月?tīng)I(yíng)運(yùn)天數(shù)

  注:最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指本公司注冊(cè)所在地當(dāng)年的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

  事假:

  1、員工不得不占用工作時(shí)間請(qǐng)假處理個(gè)人或家庭事務(wù)的,視為事假;

  2、由于任何請(qǐng)假都將會(huì)影響到本人及其它部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)展,因此公司原則上不主張?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)請(qǐng)事假。確因私事不能正常上班需請(qǐng)事假者,必須說(shuō)明請(qǐng)假事由。

  3、在試用期期間請(qǐng)事假者,試用期按請(qǐng)假天數(shù)順延;在離職工作交接期請(qǐng)事假者,離職交接期按請(qǐng)假天數(shù)順延。

  4、事假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):

  已批準(zhǔn)的'事假,按日全額工資乘以事假天數(shù)扣款;

  事假期間不享有公司提供的福利待遇;

  曠工:

  1、以下情形視為曠工:

  未按規(guī)定履行請(qǐng)假、外出手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的,利用工作時(shí)間辦私事或拒絕工作者;

  超假未按規(guī)定續(xù)假者;

  工作時(shí)間開(kāi)始后到崗者,而又未請(qǐng)假者;

  因違法亂紀(jì),被公安機(jī)關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者;

  2、曠工3小時(shí)(含)以內(nèi)的計(jì)曠工0、5天,3小時(shí)以上計(jì)曠工1天;

  3、員工未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)曠工2天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)5天,公司有權(quán)立即解除其勞動(dòng)合同,并且不承擔(dān)任何因單方解除勞動(dòng)合同需而向員工支付的補(bǔ)償金。

  4、曠工薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):

  1曠工一天按照當(dāng)事人日全額工資×2倍進(jìn)行扣款,曠工期間不享受公司提供的福利待遇;

  2當(dāng)月曠工達(dá)五天(含),扣發(fā)當(dāng)月全部工資總額,停辦當(dāng)月福利。

  婚假:

  1、本公司正式員工,符合晚婚條件(女滿23周歲,男滿25周歲)初婚者給予10天(不含休息日)婚假,不符合晚婚條件的則給予3天婚假。

  2、婚假應(yīng)在婚姻登記后半年內(nèi)一次性休完,一次未休完或未休者視為自動(dòng)放棄;

  3、因公司原因未休完或未休者,需重新補(bǔ)寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)公司另行處理;

  4、員工請(qǐng)婚假需提前1個(gè)月遞交申請(qǐng),經(jīng)公司同意,員工方可使用假期。

  5、婚假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):帶薪婚假

  6、婚假需提交資料:夫妻雙方身份證復(fù)印件、結(jié)婚證復(fù)印件;不能提交資料者按事假處理

  產(chǎn)假:

  1、本公司正式員工,符合國(guó)家享受產(chǎn)假規(guī)定的女性員工可享有一定期限的產(chǎn)假(含節(jié)假日及公休日),男性員工可享有一定期限的陪產(chǎn)假。

  2、女性員工正常產(chǎn)假90天;難產(chǎn)增加15天;多胞胎生育,每多生育一個(gè)嬰兒增加15天。年滿24歲已婚女員工初生第一個(gè)孩子為晚育,晚育可增加晚育產(chǎn)假30天;

  3、女性員工產(chǎn)假于預(yù)產(chǎn)期前15天可以開(kāi)始使用,產(chǎn)前與產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算產(chǎn)假天數(shù);

  4、女性員工待產(chǎn)期間進(jìn)行孕期檢查,需出示正式的醫(yī)院證明,可視為正常出勤。

  5、男性員工,配偶分娩,給予陪產(chǎn)假3個(gè)工作日

  6、女員工休產(chǎn)假應(yīng)提前1個(gè)月遞交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,店長(zhǎng)在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準(zhǔn),交人力資源部核查批準(zhǔn)后,員工方可使用假期;

  7、男員工如需休陪產(chǎn)假應(yīng)提前1天辦理請(qǐng)假手續(xù),如因事發(fā)突然來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù),應(yīng)按照緊急事件請(qǐng)假的規(guī)定辦理。

  8、產(chǎn)假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):

  女職工產(chǎn)假按北京市相關(guān)工資支付規(guī)定辦理;

  男性員工陪產(chǎn)假日工資=日全額工資。

  產(chǎn)假需提供資料:結(jié)婚證復(fù)印件、子女出生證明,準(zhǔn)生證

  喪假:

  1、員工的直系親屬(含父母、公婆或岳父母、配偶、子女)去世,公司允許申請(qǐng)喪事假;

  2、本市員工喪假為3天。外省員工可根據(jù)實(shí)際情況給予所必需的路程時(shí)間的路程假,路程假薪酬按照事假處理,但其假期時(shí)間不計(jì)入年終事假統(tǒng)計(jì)中。

  3、喪事假要求一次性休完,不休不補(bǔ),超期按事假處理;

  4、員工請(qǐng)喪事假可隨時(shí)遞交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,店長(zhǎng)在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準(zhǔn),交人力資源部核查批準(zhǔn),最終由總經(jīng)理進(jìn)行批準(zhǔn)后,員工方可使用假期。

  5、喪假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)始俟べY=日全額工資×喪假天數(shù)。

  6、喪假需提供資料:死亡人死亡證明,請(qǐng)假者與死亡者關(guān)系證明。

  年休假:

  1、適用范圍:本公司連續(xù)工作滿一年且仍在職的全日制員工。年假分為帶薪年假及獎(jiǎng)勵(lì)年假。

  2、休假天數(shù):職工累計(jì)進(jìn)入公司

  已滿1年,年休假5個(gè)工作日;已滿2年,年休假7個(gè)工作日;

  已滿3年,年休假9個(gè)工作日;已滿4年,年休假10個(gè)工作日;

  已滿5年,年休假11個(gè)工作日;已滿6年,年休假12個(gè)工作日;

  已滿7年,年休假13個(gè)工作日;已滿8年,年休假14個(gè)工作日;

  帶薪年假最多不超過(guò)14個(gè)工作日。

  3、獎(jiǎng)勵(lì)年假:為了獎(jiǎng)勵(lì)那些為公司服務(wù)年限長(zhǎng)的員工,

  凡進(jìn)入公司滿第十年者,除享受當(dāng)年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎(jiǎng)勵(lì)年假,即10個(gè)工作日。

  凡進(jìn)入公司滿第十五年者,除享受當(dāng)年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎(jiǎng)勵(lì)年假,即15個(gè)工作日。

  凡進(jìn)入公司滿第二十年者,除享受當(dāng)年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎(jiǎng)勵(lì)年假,即20個(gè)工作日。

  4、員工如有下列任一情況的,不再享受年假:

  1.因違反國(guó)家法律被刑事羈押不能繼續(xù)任職的;

  2.嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度被公司辭退的;

  3.以年度為單位連續(xù)曠工2天或累計(jì)曠工5天的。

  4.未經(jīng)公司批準(zhǔn),年休假不可以用于沖抵其他類型的假期,公司浮動(dòng)假除外

  5.休年假的前提是不能影響本人及公司的工作進(jìn)展。休年假前必須按照公司請(qǐng)假流程及假期審批權(quán)限進(jìn)行審批。

  6.年休假原則上必須在下一年度的3月31日之前休完,逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可按國(guó)家的相關(guān)規(guī)定給予未休年假的折薪或延期到下一年度。

  7.若員工提出離職申請(qǐng)時(shí)有未休年假,為保證交接工作的順利進(jìn)行,從離職申請(qǐng)日至工作交接期原則上不得申請(qǐng)年休假,待工作交接完畢后,方可申請(qǐng)補(bǔ)休。離職員工應(yīng)在補(bǔ)休完畢后再辦理離職手續(xù),不申請(qǐng)補(bǔ)休的視為自動(dòng)放棄。

  8.年休假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):年休假工資=日全額工資×年休假天數(shù)。

  加班:

  1、本公司的加班僅適用于店面部門(mén)的普通級(jí)別員工和業(yè)務(wù)部門(mén)的普通級(jí)別職能崗位員工,除此之外的例如店長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理、市場(chǎng)銷售人員等崗位員工均實(shí)施目標(biāo)考核管理,不做加班考勤統(tǒng)計(jì),不計(jì)加班工資(三薪工作日除外)。

  2、加班,是指公司在員工完成勞動(dòng)定額或規(guī)定的工作任務(wù)后,根據(jù)工作需要安排員工在營(yíng)運(yùn)工作時(shí)間以外的工作。如因個(gè)人工作效率低下導(dǎo)致沒(méi)有按時(shí)完成當(dāng)日工作任務(wù),由員工自行安排,確保公司業(yè)務(wù)按期進(jìn)行,此種情況不在加班范圍之內(nèi)。

  3、員工因公異地外出,如遇國(guó)家節(jié)假日或雙休日,如公司安排在異地進(jìn)行工作,可視為加班,如公司未在此期間安排員工進(jìn)行工作,視為異地休息,不做加班處理,但享受因公異地出差補(bǔ)助,具體處理辦法參加《差旅管理規(guī)定》。

  4、店面申請(qǐng)加班應(yīng)設(shè)立當(dāng)次加班帶班人,由帶班人負(fù)責(zé)根據(jù)加班內(nèi)容對(duì)加班結(jié)果、加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)證,經(jīng)帶班人確認(rèn)及店長(zhǎng)簽字后,該次加班審批結(jié)果真正生效。

  5、若員工提出離職申請(qǐng)時(shí)有加班備案的,待工作交接完畢后,公司可通過(guò)補(bǔ)休的形式予以補(bǔ)償;離職員工應(yīng)在補(bǔ)休完畢后辦理離職手續(xù),不申請(qǐng)補(bǔ)休的視為自動(dòng)放棄。

  6、加班薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):

  1、在每一個(gè)日歷年結(jié)束后次年的3月31日內(nèi)所備案的加班如無(wú)調(diào)休,可根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定按照如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加班工資的核算:

  2、國(guó)家法定節(jié)假日加班,公司將支付員工日全額工資的300%的工資報(bào)酬。、

  3、日常營(yíng)運(yùn)加班按照員工日全額工資的100%支付加班工資。

  4、4假期審批權(quán)限:

  4.4.1店長(zhǎng)的假期審批權(quán)限:店面員工的所有假別,店長(zhǎng)均有權(quán)審批。但年假、產(chǎn)假、婚假需提前一個(gè)月向店長(zhǎng)報(bào)批,由店長(zhǎng)在不影響營(yíng)運(yùn)的情況下進(jìn)行審批。

  4.5請(qǐng)假流程:

  4.5.1辦理請(qǐng)假事宜的前提:

  4.5.1.1所有辦理請(qǐng)假手續(xù)的前提都必須是請(qǐng)假當(dāng)事人店長(zhǎng)已對(duì)工作進(jìn)行了妥當(dāng)安排,工作已找到其它的代理人,不會(huì)因本部門(mén)員工請(qǐng)假的事實(shí)影響公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展和既定的工作計(jì)劃;

  4.5.1.2所有請(qǐng)假事宜均必須對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明真實(shí)的請(qǐng)假原因,不得以虛假理由請(qǐng)假;

  4.5.1.3除病、產(chǎn)、喪假等不可預(yù)見(jiàn)因素的假期外,當(dāng)個(gè)人假期會(huì)影響到公司或部門(mén)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況下,個(gè)人的利益必須服從于公司利益;

  4.5.2以上情況如店長(zhǎng)未按流程報(bào)備總務(wù)部人力資源處則每次扣款200元處罰。

  4.6考勤執(zhí)行方法:

  4.6.1員工上、下班均應(yīng)及時(shí)報(bào)考勤,每月月底店長(zhǎng)應(yīng)將統(tǒng)計(jì)完的考勤經(jīng)員工簽字確認(rèn)后,于下月5日前報(bào)送至人力資源部。

  4.6.2未經(jīng)店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施的加班,不算做加班考勤

  4.6.3在核算當(dāng)月工資時(shí),當(dāng)月考勤以經(jīng)簽字確認(rèn)的考勤表為準(zhǔn)

  4.6.4店長(zhǎng)在報(bào)送考勤時(shí),請(qǐng)一并提供員工請(qǐng)病假、婚假、喪假、產(chǎn)假的提交資料,無(wú)資料者,人力資源部一律按事假處理,后果由店長(zhǎng)承擔(dān)。

  4.6.5員工未按照公司規(guī)定的請(qǐng)假流程辦理請(qǐng)假手續(xù),其店長(zhǎng)負(fù)完全責(zé)任,公司會(huì)視情節(jié)的嚴(yán)重性給予相應(yīng)的處理。

  5、其它:

  5.1如本制度與現(xiàn)行考勤制度內(nèi)容有沖突的,以本制度為準(zhǔn);如本制度與其他制度中所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容有沖突的,以本制度為準(zhǔn)。

  5.2本制度XXXX年X月X日開(kāi)始執(zhí)行。

  5.3本制度中所有假事薪資計(jì)算口徑均為全額工

  商店員工規(guī)章制度4

  一、基本要求

  1、良好的職業(yè)道德

  2、良好的推銷技能和溝通能力

  3、具有團(tuán)隊(duì)精神

  4、全面遵守超市規(guī)章制度

  二、員工行為規(guī)范

  1、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

  2、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好商品上貨、貨架管理、倉(cāng)庫(kù)整理。

  3、禮貌的對(duì)待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,不打罵、誹謗同事;

  4、不在超市內(nèi)吃任何東西,不得在上班時(shí)間打堆聊天,不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、離崗、戲鬧、看報(bào)紙、看手機(jī)、打私人電話;

  5、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作時(shí)間不擅離工作崗位;

  6、不擅自動(dòng)用超市商品和材料,使用前應(yīng)上報(bào)超市負(fù)責(zé)人;不陽(yáng)奉陰違,不消極怠工;

  7、珍惜、愛(ài)護(hù)超市商品。保守超市秘密,不泄露超市任何商業(yè)秘密;

  8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;

  9、保持所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔;

  10、員工進(jìn)出超市應(yīng)將個(gè)人包裹(含購(gòu)買(mǎi)本超市的商品)統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準(zhǔn)帶入帶出超市,離開(kāi)時(shí)接受檢查;

  三、考勤規(guī)定

  1、遲到、早退、請(qǐng)假、曠工扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

  2、請(qǐng)假、續(xù)假必須本人親自向超市負(fù)責(zé)人申請(qǐng),其它員工代理無(wú)效,按曠工處理;不服從超市負(fù)責(zé)人工作安排者,按曠工處理。

  3、請(qǐng)假期滿后未按時(shí)到崗上班進(jìn)行續(xù)假者,除扣除續(xù)假日工資和提成外,每日扣罰1元或2元(續(xù)假日為農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六日扣罰2元,其它日扣罰1元)。

  4、無(wú)故曠工,除扣除曠工日工資和提成外,每日扣罰5元;情節(jié)嚴(yán)重,影響超市正常營(yíng)業(yè),予以開(kāi)除。

  5、員工因個(gè)人原因辭職,應(yīng)至少提前一個(gè)月告知超市負(fù)責(zé)人,否則扣罰全部押金。

  四、貨物管理

  1、按照“分包到人,責(zé)任到人”的原則進(jìn)行貨架管理,兩人為一組,互相配合做好各行貨物管理。清潔貨架、進(jìn)貨上報(bào)誰(shuí)的貨架誰(shuí)負(fù)責(zé);貨架商品整理、進(jìn)貨上架誰(shuí)上班誰(shuí)負(fù)責(zé)。

  2、利用閑時(shí)清潔貨架,每日清潔一片。以十五個(gè)工作日為一個(gè)周期,一個(gè)周期內(nèi)所負(fù)責(zé)貨架所有商品要全部清潔一遍。檢查發(fā)現(xiàn)未清潔貨架和商品,一次扣罰責(zé)任人0.5元(抽查時(shí)間每月15日和月底最后一天)。

  3、保持貨架商品上齊、整齊、充盈。商品要擺放在貨架前端,保持排面整齊,客戶購(gòu)買(mǎi)商品后,要利用閑時(shí)及時(shí)整理、復(fù)位。如出現(xiàn)貨架前端空貨或排面不齊,發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任人0.5元(抽查時(shí)間為下午和晚上,上班后1小時(shí)和下班前半小時(shí))。

  4、確保超市以往商品種類,定期查看商品數(shù)量。為避免出現(xiàn)斷貨,數(shù)量少的商品要及時(shí)上報(bào)超市負(fù)責(zé)人,盡快補(bǔ)貨。如出現(xiàn)斷貨且之前未上報(bào)進(jìn)貨,扣罰責(zé)任人0.5元;如貨架斷貨,倉(cāng)庫(kù)有存貨,扣罰責(zé)任人1元。

  5、做好倉(cāng)庫(kù)整理,及時(shí)向貨架補(bǔ)貨,掌握庫(kù)存商品種類和大致數(shù)量,避免重復(fù)進(jìn)貨。不賣牌班組必須在兩個(gè)工作日內(nèi)抽出1日進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)整理(整理日不得選在農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六),整理時(shí)間為早8:30——9:10,如遇客流量增大,應(yīng)提前結(jié)束整理。如未整理、未按照要求時(shí)間整理,扣罰該班組每人0.5元。

  6、做好進(jìn)貨管理,進(jìn)貨時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)商品數(shù)量、查看生產(chǎn)日期和包裝完整情況。接收奶、飲料等成件物品時(shí)應(yīng)在超市門(mén)外或車上清點(diǎn)貨物,接收其它物品要在清點(diǎn)結(jié)束無(wú)誤后,上報(bào)超市負(fù)責(zé)人,然后再上架,嚴(yán)禁邊點(diǎn)貨物邊上架,上架時(shí)必須為商品標(biāo)注價(jià)格(暢銷商品除外),如出現(xiàn)登記進(jìn)貨數(shù)量與實(shí)際上貨數(shù)量不一致,負(fù)責(zé)清點(diǎn)員工按價(jià)格進(jìn)行賠償。

  7、禁止收取客戶或送貨人額外利好或贈(zèng)品;不隨意拿取超市任何商品和贈(zèng)品;私自占有和侵吞超市財(cái)產(chǎn),一次處罰50至200元,在賠償損失后予以開(kāi)除,超市保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

  五、服務(wù)禁忌

  1、熱情禮貌服務(wù)顧客,禁止出現(xiàn)不理不問(wèn)、冷言冷語(yǔ)。有顧客光臨超市,員工應(yīng)立即到崗,關(guān)注客戶行為,引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)商品。對(duì)顧客咨詢不理不問(wèn)發(fā)現(xiàn)一次處罰1元。

  2、上班時(shí)間串崗、離崗、打堆聊天、看報(bào)紙、看手機(jī)、打私人電話,發(fā)現(xiàn)一次處罰0.5元。

  3、客戶購(gòu)買(mǎi)商品后,及時(shí)將客戶所購(gòu)物品提到收銀臺(tái),引導(dǎo)客戶到收銀臺(tái)結(jié)賬,員工盡量不要接受客戶錢(qián)款。

  六、促銷人員的管理

  促銷人員應(yīng)遵守《金譽(yù)超市員工規(guī)章制度》,日常管理完全按正式員工管理要求實(shí)施。促銷人員只負(fù)責(zé)推銷所負(fù)責(zé)的促銷產(chǎn)品,在推銷時(shí)不得誹謗、詆毀其他同類商品,不得誘導(dǎo)客戶到別處購(gòu)買(mǎi),如發(fā)現(xiàn)立即終止其在本超市促銷。

  注:1、本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸屬金譽(yù)超市。

  2、對(duì)違紀(jì)員工的處罰,通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰方式進(jìn)行,其所處罰金額由被處罰員工交納,所有處罰金額充當(dāng)員工活動(dòng)資金。

  商店員工規(guī)章制度5

  第一節(jié)超市日常工作制度

  一、做好本職工作,積極、主動(dòng)、熱情、周到為賓客服務(wù)。

  二、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,明碼標(biāo)價(jià)。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識(shí)與貨物是否相符。無(wú)用便簽隱藏或撤掉。

  三、誠(chéng)實(shí)守信,保質(zhì)保量,不出售有害健康的食品。誠(chéng)實(shí)守信不單是指對(duì)待客戶,同時(shí)要對(duì)業(yè)主守信,員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用,超市因進(jìn)貨收到贈(zèng)送物品一律歸超市所有,任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品,任何人不得私自動(dòng)用,請(qǐng)所有在職人員珍惜自己的人品,尊重業(yè)主的厚德,延續(xù)彼此的信任。

  四、遵守紀(jì)律,做到不曠工、不遲到、不早退,不擅離職守。

  除約定休息日外,員工曠工每日扣100元,休息時(shí)間超時(shí)30分鐘以上每人每日扣30元,休息時(shí)間超時(shí)1小時(shí)每次扣50元,早退原因必須在經(jīng)理同意下離開(kāi),因私人瑣事擅自離守,借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退。請(qǐng)?jiān)诼毴藛T自覺(jué)遵守,自己申報(bào)違規(guī)項(xiàng)目,不要存有僥幸行為,自欺欺人。無(wú)視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不可取。希望在職人員都要自覺(jué)自律,管好自己。

  五、及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行整理,保持陳列整齊美觀。

  六、接受監(jiān)督,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)。員工之間互相協(xié)助,互相監(jiān)督,提供違章線索者將現(xiàn)金,對(duì)改善意見(jiàn)要虛心聽(tīng)取,正確消化。

  七、交接班時(shí),做好貨物的盤(pán)點(diǎn)工作。所有收銀員不得在沒(méi)有計(jì)入POS機(jī)前提下收取現(xiàn)金,自家員工更不允許,實(shí)有特殊情況,兩人以上經(jīng)手,派送也要先收銀后派送,請(qǐng)自覺(jué)遵守,免得口舌。

  第二節(jié)超市商品保管制度

  一、根據(jù)商品所需的存儲(chǔ)條件,分類進(jìn)行保管。制定庫(kù)存貨物監(jiān)管員,負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報(bào),有效期監(jiān)督。

  二、統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫(kù)房商品儲(chǔ)存位置平面圖,以便全面反映庫(kù)存情況。

  三、保持庫(kù)房的清潔衛(wèi)生,消除導(dǎo)致商品霉?fàn)、變質(zhì)及蟲(chóng)蛀、鼠咬等隱患。

  四、控制庫(kù)房溫濕度,在庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)置溫濕度計(jì),利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。

  五、經(jīng)常檢查庫(kù)存商品,及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過(guò)程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。庫(kù)存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、超過(guò)保管期時(shí),或出現(xiàn)滯存情況,倉(cāng)管員要及時(shí)上報(bào)主管,提出處理意見(jiàn)。

  第三節(jié)衛(wèi)生管理制度

  一、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。

  二、根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵。

  三、清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。

  一、店面員工工作程序

  1.收銀員清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈,逐一檢查貨架品名、價(jià)格,位置。同時(shí)要提供顧客需求信息,銷量好的物品信息。2.整理貨架,確保整齊,安全;指定補(bǔ)貨時(shí)間,在班人員必須集體出動(dòng),庫(kù)管員指導(dǎo)讓缺少物品迅速上架。

  3.準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車,購(gòu)物籃及相關(guān)工具;顧客方便多購(gòu)貨物。

  4.微笑服務(wù),隔三米向顧客問(wèn)好;罵不還口,熱情周到。

  5.不斷整理貨架,補(bǔ)充商品;補(bǔ)貨人員要留意旺銷貨品,提供進(jìn)貨信息。

  6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;

  7.做好交接班記錄;票據(jù)與實(shí)收不符要備注原因(不得超過(guò)50元),超過(guò)時(shí),要查找原因并匯報(bào)結(jié)果。

  商店員工規(guī)章制度6

  為了完善商場(chǎng)員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場(chǎng)的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:

  1. 按時(shí)上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班、調(diào)休或離開(kāi)崗位時(shí),必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。

  2. 上班前應(yīng)換好工作服并檢查個(gè)人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長(zhǎng)發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

  3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng)。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。

  4. 上班時(shí)間,員工不行做與本工作無(wú)關(guān)節(jié)事,更不許說(shuō)臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的行為。

  5. 員工購(gòu)物必須是當(dāng)班員工幫忙買(mǎi)單并小票確認(rèn)簽名。

  6. 認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

  7. 認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強(qiáng)凝聚力,提高銷售營(yíng)業(yè)額。

  8. 嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng),貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

  9. 員工用品必須貼有商場(chǎng)相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場(chǎng),未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。

  10. 嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

  11. 嚴(yán)禁在商場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

  12. 員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強(qiáng)防范意識(shí)。

  13. 不準(zhǔn)任何人私自挪用商場(chǎng)的商品(物品),否則將作盜竊論處。

  14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì),人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報(bào),商場(chǎng)將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密,并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

  15. 商場(chǎng)各部門(mén)員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見(jiàn)者,可以書(shū)面形式向督導(dǎo)或公司反映。

  16. 員工上班時(shí)間有事外出者,必須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位。

  17. 聘用的員工必須按本商場(chǎng)的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場(chǎng)人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場(chǎng)的有關(guān)制度;商品基本知識(shí)、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。

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