物流管理員工守則（通用14篇）
守則是根據(jù)黨和國家的各項方針政策、法律、法規(guī)的精神，結(jié)合本單位、本部門、本系統(tǒng)的實(shí)際情況而制定的用以規(guī)范、約束人們的道德行為的條文，因此具有約束性和規(guī)范性的特點(diǎn)，但不具備直接的法律制約作用。下面是由小編給大家?guī)淼奈锪鞴芾韱T工守則，希望能幫助到大家！
物流管理員工守則 篇1
一、公司員工早上八點(diǎn)到公司點(diǎn)卯，對公司點(diǎn)名未到者扣除當(dāng)月薪水百分之五。
二、公司員工自己工作崗位的事物處理，由員工自己負(fù)責(zé)及處理，公司其他人員不得給予評價和指責(zé)。
三、公司員工在工作時間內(nèi)、不許打鬧、賭博、飲酒以及其它自由娛樂行為、經(jīng)過調(diào)查核實(shí)扣除當(dāng)月薪水百分之十。
四、公司員工要保持自身衛(wèi)生以及公司的環(huán)境衛(wèi)生，豎立出良好的公司形象、在你正式上剛以后公司給頒發(fā)職業(yè)裝。
五、公司員工對于公司商業(yè)機(jī)密以及商業(yè)信息嚴(yán)格保密、如有向同行其他物流公司透露商業(yè)機(jī)密，按商業(yè)機(jī)密法交與當(dāng)?shù)毓矄挝惶幚�、�?yán)重著向法院提交申述，后果有當(dāng)事人本人負(fù)責(zé)。
六、顧客就是上帝，當(dāng)顧客光臨本公司時，要服務(wù)熱情、耐心解答，語言表達(dá)一律是文明用語。
物流管理員工守則 篇2
第一章總則
第一條為樹立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬的員工隊伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。
第二條本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓(xùn)、獎懲、人事變動等一系列有關(guān)人事活動和程序。
第二章行為規(guī)范
第三條員工的權(quán)利;
(一)享受法律賦予的公民權(quán)利;
(二)享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;
(三)對違法亂紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報的權(quán)利。
第四條員工的義務(wù)
(一)自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度;
(二)自覺地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn);
(三)自覺遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息;
(四)以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕浪費(fèi);
(五)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個人的關(guān)系。
第五條請假：
(一)事假、病假：員工因事請假，須事前向所在部門辦理書面請假手續(xù)，一天以下(含一天)由部門批準(zhǔn);二天以上(含二天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動合同。
(二)員工因病不能上班，應(yīng)及時通知公司，二天以下(含二天)由部門批準(zhǔn);三天以上(含三天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，并做好備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明，連續(xù)病假超過三個月以上，依據(jù)《勞動合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理或解除勞動合同;
(三)工傷假：因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在部門證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí)，方可作工傷處理，并逐級填寫工傷事故報告單及證明，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療
養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第六條勞動紀(jì)律：
(一)公司執(zhí)行每周四十小時工作制，日工作時間為八小時;
(二)公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時間上下班，不得遲到早退;
(三)公司員工必須遵守考勤制度，由專人負(fù)責(zé)考勤;
(四)考勤人員必須嚴(yán)格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資;
(五)中途離開公司，須憑中途離開準(zhǔn)假單，報考勤人員登記后離廠，否則作早退缺勤處理;
(六)無故缺勤作曠工處理，連續(xù)曠工三天以上或全年累計十五天以上者，解除勞動合同;
(七)庫場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;
(八)時間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);
(九)工作時間不準(zhǔn)擅自離開工作區(qū)域，不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺;
(十)上班時間佩帶胸卡，按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動防護(hù)用品;(十一)公司員工必須無條件服從所屬部門、負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動管理，不服從調(diào)動分配和管理的，分管部門主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。
第七條文明生產(chǎn)：
(一)按公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理考評細(xì)則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場地清，地面無雜物，保持庫場內(nèi)道路通道暢通無阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化;
(二)愛護(hù)公司財物，不準(zhǔn)任意將公司的財物占為已有，嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財物;
(三)員工之間要團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;
(四)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、遵守職業(yè)道德;
(五)嚴(yán)禁惹事生非，無理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。
第三章招聘
第八條公司聘用人員，是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營以及對相關(guān)專業(yè)人員的需要，而對外進(jìn)行一種招聘的用工行為，聘用人員，應(yīng)按聘用程序?qū)徍�、審查、核定，合格后方可聘用。�?yīng)辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：
1、身份證復(fù)印件;
2、學(xué)歷證明和職稱證明;
3、一寸免冠照。
第四章培訓(xùn)
第九條公司員工培訓(xùn)工作，由公司統(tǒng)一歸口管理，各職能部門密切配合下進(jìn)行。
第十條根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要，提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓(xùn)計劃和要求，報公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。
第十一條各部門根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要，制定年度員工培訓(xùn)需求計劃，并報公司總經(jīng)理審批、備案。
第十二條對于計劃外培訓(xùn)項目，各有關(guān)部門在組織實(shí)施前，需將追加培訓(xùn)項目計劃報公司總經(jīng)理審批后備案。
第十三條堅持“先培訓(xùn)，后上崗”的培訓(xùn)制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員，必須先經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書后，方可上崗。
第十四條各類培訓(xùn)，無論外委培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn)，必須進(jìn)行培訓(xùn)有效性評價,以保證培訓(xùn)的有效性、保證員工技能的提高�？己顺煽冇浫雴T工培訓(xùn)檔案，考核成績不合格進(jìn)行再培訓(xùn)，外委培訓(xùn)人員考核不合格，培訓(xùn)費(fèi)用自理。
第五章人事變動
第十五條部門主管調(diào)動審批程序
部門主管的調(diào)動由總經(jīng)理提出，董事長批準(zhǔn)后方可調(diào)動。
第十六條部門之間員工調(diào)動審批程序
根據(jù)工作需要，用人部門主管提出用人需求，填寫《用人申請表》，報送總經(jīng)理，總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。
第十七條部門內(nèi)部員工調(diào)動審批程序
部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時借調(diào)3個工作日以上及試崗)由部門主管提出，經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由該部門主管做好備案。
物流管理員工守則 篇3
1、目的
為進(jìn)一步規(guī)范物流公司員工行為，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競爭力，特依據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。
2、適用范圍
公司所有職級的正式合同工、試用期合同工及勞務(wù)派遣員工。
3、原則及定義
3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則，實(shí)行處罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)員工自覺遵守公司各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的日常行為。
3.2公司對員工的各項處理決定應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，但涉及到個人隱私及公司商業(yè)機(jī)密的除外。
3.3公司對員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)輕重，由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本辦法進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
3.4員工對公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對所受懲罰存在異議，應(yīng)于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述意見，也可直接向上一級部門申述。
3.5員工對管理人員的違規(guī)管理，可向上級部門檢舉。
4、流程
4.1員工符合獎懲標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行獎懲者，由受獎懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎懲情況填寫“獎懲申請單”，書面向上級部門提出獎懲本部門職工的建議。
4.2物流公司綜合部對受獎懲員工所在部門填寫的“獎懲申請單”及提出的建議，進(jìn)行審核后向集團(tuán)公司上報，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.3獎懲申請批準(zhǔn)后由物流公司登記、存檔，三級、四級獎懲同時進(jìn)行通報。
5、獎罰方式及等級
5.1獎罰方式分為：通報表揚(yáng)(批評)、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退
5.2員工獎勵分為四個等級：
一級：表揚(yáng)
二級：嘉獎
三級：記功
5.3員工懲罰分為四個等級
一級：批評
二級：警告處罰20元處罰30元
三級：記過處罰80元
四級：記大過
6、行政獎勵標(biāo)準(zhǔn)
6.1公司員工有下列事跡之一者，給予表揚(yáng)。
(1)品德端正，工作努力，能適時完成特殊或重大交辦任務(wù)者。
(2)維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。
(3)熱情服務(wù)，好人好事有具體事跡者。
(4)有其他功績，足為其他員工楷模者。
6.2公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎。
(1)對于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。
(2)節(jié)能降耗有成效者。
(3)遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。
(4)檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。
(5)具有其他較大功績，足以表揚(yáng)者。
6.3公司員工有下列事跡之一者，給予記功。
(1)遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救減少損失者。
(2)保護(hù)公司財產(chǎn)安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績者。
(3)維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
(4)具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。
6.4公司員工有下列事跡之一者，給予記大功。
(2)創(chuàng)新發(fā)明方面，對公司確有重大貢獻(xiàn)者。
(2)一年內(nèi)記功三次者。
(3)具有其他特殊功績者。
7、行政處罰標(biāo)準(zhǔn)
7.1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。
(1)工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺者。處罰300元
(2)因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。
(3)無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。
(4)浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。
(5)檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。
(6)衣冠不整，未按要求穿戴整潔工作服者。
(7)語言不雅及其他不良行為影響公司形象者。
7.2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過。
(1)因疏忽導(dǎo)致設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。
(2)在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
(3)投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取私利者。
(4)對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
(5)未經(jīng)允許，在中午時間喝酒者。
7.3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過。
(1)擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。
(2)泄漏公司商業(yè)機(jī)密者。
(3)遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。
(4)擅自變更工作方法導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
(5)拒絕聽從主管人員合理指揮者。
(6)違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
(7)造謠生事，散播謠言導(dǎo)致公司形象嚴(yán)重受損者。
(8)未經(jīng)允許參加合作單位(如汽車修理廠等)宴請者。
7.4公司員工有下列情形之一，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)查證屬實(shí)者，除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、刑事責(zé)任外，報經(jīng)主管部門核準(zhǔn)，給予辭退解除勞動合同：
(1)受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損失者。
(2)違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。
(3)無正當(dāng)理由曠工滿十五日者。
(4)經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。
(5)依合同約定調(diào)派工作，拒絕接受者。
(6)組織、煽動怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重擾亂公司秩序者。
(7)利用公司名義招搖撞騙，導(dǎo)致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
(8)以權(quán)謀私，收受他人賄賂，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者。
(9)在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事，對公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。
(10)對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。
(11)蓄意損壞公司車輛等財物者，故意泄漏公司商業(yè)機(jī)密，致使公司蒙受損害者。
(12)發(fā)生重大投訴事件，在社會上造成嚴(yán)重負(fù)面影響者。
(13)對投訴人打擊報復(fù)者。
(14)偷竊公司(如偷油等)或他人財物者。
(15)以批發(fā)價截留卷煙、倒賣假煙，截留煙款，違反煙草公司規(guī)定者，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門核查屬實(shí)者。
(16)因過失或違規(guī)操作，發(fā)生重大交通事故責(zé)任者。
(17)違法犯罪，觸犯刑律者。
7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀(jì)行為的合并執(zhí)行。
7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定，根據(jù)情節(jié)分別處罰。
7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導(dǎo)致的后果進(jìn)行處罰。
7.8部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人;由部門主管指使的，同時處罰該部門負(fù)責(zé)人。
7.9員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰
(1)情節(jié)特別輕微的。
(2)主動承認(rèn)錯誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時改正的。
(3)因他人脅迫或誘騙的。
8、注意事項：無
9、附件：無
物流管理員工守則 篇4
一、工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個流程。
2.負(fù)責(zé)各個區(qū)域客戶問題和投訴的處理和根據(jù)及跟進(jìn)。
3.負(fù)責(zé)管理各類相關(guān)報表的制作。
4.執(zhí)行上級關(guān)于客戶的服務(wù)與運(yùn)作指令。
5.每天早上九點(diǎn)及下午四點(diǎn)各跟蹤貨物在途信息一次，信息必須準(zhǔn)確;如貨物已到達(dá)，則發(fā)短信并致電客戶收貨點(diǎn)查詢到貨情況(到貨時間、貨物好壞、送貨駕駛員服務(wù)態(tài)度、簽收人等)。
6.遇到貨物運(yùn)輸中突發(fā)情況或收貨有異常則及時記錄并告知客服主管與業(yè)務(wù)員，自己能處理的自己處理，處理不了一定要反映到客服主管與業(yè)務(wù)員。
7.月底審核托運(yùn)站回單運(yùn)輸費(fèi)用后與托運(yùn)站進(jìn)行對賬，有異常情況及時反饋客服主管及業(yè)務(wù)員。
8.收集與反饋客戶的意見
9.完成上級交辦的其他事務(wù)。
二、了解客戶
1、了解客戶所發(fā)貨物的性質(zhì)(指：貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險品、目的地)
2、了解客戶發(fā)貨物的要求(指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)
3、了解貨物到貨時間(指：客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時間到達(dá)客戶處)
三、客服崗前培訓(xùn)
1、語言
聲音一定要甜美，說話語氣一定要溫和婉轉(zhuǎn)，禮貌用語：您好，請稍等，不好意思，謝謝等
2、形象
個人形象很重要，一律不得涂指甲油穿著暴露服裝，頭發(fā)不得太凌亂，不得影響工作形象。要統(tǒng)一著裝公司制服。
3、禮儀
站坐必須有禮儀形象，在辦公室內(nèi)不得亂靠亂躺，招待客人一定要熱情大方，端莊，行為舉止一定要得體不得做夸張舉止，不得與人在辦公室打鬧嬉戲等
4、行為
客服是為客戶服務(wù)也是公司的形象大使，不得泄露本公司內(nèi)部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務(wù)往來。
5、態(tài)度
工作一定要認(rèn)真，一定要多思考，多反思，多為客戶著想，做好每件事情，多站在客戶角度去處理所遇到的每個問題，多以公司利益為重。
物流管理員工守則 篇5
第一章安全管理、培訓(xùn)、考核制度
一、建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和考核，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任書。
二、認(rèn)真貫徹、落實(shí)安全監(jiān)督、公安、消防和交通運(yùn)管部門有關(guān)的政策、法規(guī)，經(jīng)常分析企業(yè)安全狀況，及時制定相應(yīng)的方案和措施。
三、定期對車主和司機(jī)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格把關(guān)，做到從業(yè)人員持證上崗，規(guī)范操作，安全駕駛。
四、健全車主和駕駛員檔案，健全培訓(xùn)檔案。
五、及時辦理車輛年審，車輛保險手續(xù)，嚴(yán)禁未審車輛和脫保車輛營運(yùn)。
六、堅持車輛“三檢”制度，定期對車輛保養(yǎng)和維修，保證車輛技術(shù)性能良好。
七、危險貨物運(yùn)輸車輛必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)，必須派押運(yùn)員押運(yùn)，使安全工作做到萬無一失。
八、及時參與事故處理，并協(xié)助有關(guān)部門落實(shí)責(zé)任。
九、不斷總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時上報各類報表。
第二章安全檢查及事故隱患整改跟蹤制度
一、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配合有關(guān)部門，不定期地對車輛和從業(yè)人員進(jìn)行安全檢查
二、安全科負(fù)責(zé)每月對所屬車輛進(jìn)行一次以上的安全技術(shù)檢查。
三、每月的安全檢查應(yīng)做好詳細(xì)記錄，并經(jīng)單車車主簽名后存檔備案
四、安全人員在對車輛檢查時發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時匯報并做好原始記錄，實(shí)行跟蹤管理制度。
五、由安全科下達(dá)安全隱患整改通知書限期整改，必要時收回證件停止?fàn)I運(yùn)。
六、整改合格后，由修理廠家開出維修合格出廠證明方可正常營運(yùn)。
七、建立事故隱患整改檔案，及時對所發(fā)生的事故進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并采取有效措施杜絕類似事件再次發(fā)行。
第三章安全例會和車輛保險制
一、有關(guān)負(fù)責(zé)人每月應(yīng)召開一次以上安全生產(chǎn)例會。
二、安全科要組織駕駛員、押運(yùn)員和各車主及時宣傳學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)。并做好詳細(xì)記錄存檔備查。
三、安全科負(fù)責(zé)車輛的強(qiáng)制保險。
四、及時通知車主投保續(xù)保，第三者責(zé)任險必須在十萬以上。危貨車輛必投保承運(yùn)人責(zé)任險。
五、單車保險應(yīng)及時足額投保，保險單本由公司統(tǒng)一存檔備查。
六、嚴(yán)禁車輛漏保、過期現(xiàn)象的發(fā)生。
物流管理員工守則 篇6
1、根據(jù)事業(yè)部的戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)運(yùn)營中心的整體運(yùn)營管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定事業(yè)部的運(yùn)營流程和運(yùn)營指標(biāo),并落地執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)用戶管理體系的建立和完善,提升用戶服務(wù)體驗(yàn);
4、從運(yùn)營管理的角度收集用戶的產(chǎn)品需求,提供產(chǎn)品改善策略,形成運(yùn)營策劃案;
5、根據(jù)運(yùn)營策劃案組織資源推進(jìn)實(shí)施運(yùn)營方案;
物流管理員工守則 篇7
1、制作每日發(fā)貨計劃（國外出口）；
2、根據(jù)客戶需求及目的地海關(guān)政策等，做好出口資料準(zhǔn)備；
3、落實(shí)國際物流各環(huán)節(jié)的工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理國際物流環(huán)節(jié)中的問題與緊急情況。
4、建立與完善國際物流各項制度、流程，優(yōu)化國際物流工作的各類表單；
5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及訂單的需要，制定對應(yīng)的海外物流運(yùn)輸方案；
6、根據(jù)出口發(fā)貨計劃，及時、準(zhǔn)確制作相關(guān)報關(guān)資料（合同/發(fā)票/關(guān)封/裝箱單/提單/產(chǎn)地證/保險單等），審核貿(mào)易方式、申報要素等信息，確保貨物向海關(guān)申報的正確性，跟進(jìn)目的港清關(guān)事宜；
物流管理員工守則 篇8
1.負(fù)責(zé)電子電氣件、標(biāo)準(zhǔn)品、耗材、試劑等物料的收發(fā)、保管;
2.熟悉倉庫管理的基本原則、做到物料先進(jìn)先出，保證賬、卡、物相符;
3. ERP系統(tǒng)出入庫信息錄入，單據(jù)保管;
4.倉庫5S管理;
5.定期與財務(wù)部對接倉庫盤點(diǎn)工作;
6. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
物流管理員工守則 篇9
1.根據(jù)總部市場年度、季度銷售計劃,制定年度、季度設(shè)施、設(shè)備、能力的解決方案,負(fù)責(zé)本區(qū)營銷策略的制定及銷售目標(biāo)達(dá)成;
2.搭建工作團(tuán)隊,并對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升團(tuán)隊成員的工作能力,設(shè)定團(tuán)隊成員的工作計劃與工作目標(biāo),并對工作進(jìn)行指導(dǎo),帶領(lǐng)團(tuán)隊及成員達(dá)成工作目標(biāo);
3.帶領(lǐng)團(tuán)隊負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)及維護(hù),為大客戶提供合同倉儲、配送等物流解決方案,輔助總部在區(qū)域開展客戶導(dǎo)入及現(xiàn)場實(shí)施落地,協(xié)助總部參與主要大客戶談判;
4.設(shè)計并優(yōu)化各種客戶服務(wù)流程,帶領(lǐng)團(tuán)隊全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
5.處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,客戶滿意度的跟蹤及分析;
6.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)
物流管理員工守則 篇10
1.負(fù)責(zé)按照區(qū)郵政公司大客戶管理的相關(guān)要求開展全區(qū)物流業(yè)務(wù)大客戶管理工作。
2.負(fù)責(zé)設(shè)計物流業(yè)務(wù)大客戶管理方式和具體項目。
3.負(fù)責(zé)在公司各業(yè)務(wù)主管的配合下，建立、完善大客戶信息資料和數(shù)據(jù)資料。
4.負(fù)責(zé)定期根據(jù)全區(qū)郵政物流業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，建立、更新大客戶資料。
5.負(fù)責(zé)每月度對大客戶用郵情況進(jìn)行記錄，便于大客戶業(yè)務(wù)分析工作的'進(jìn)行。
6.負(fù)責(zé)對各分公司和盟市局大客戶回訪記錄的定期檢查工作。
7.負(fù)責(zé)不定期在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下直接對大客戶進(jìn)行回訪,與大客戶建立起良好的溝通機(jī)制。
8.負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供開展大客戶服務(wù)和改進(jìn)大客戶服務(wù)的建議。
9.負(fù)責(zé)與區(qū)公司及其他兄弟專業(yè)大客戶管理人員進(jìn)行有效信息的交流與溝通，加強(qiáng)各專業(yè)間大客戶資源共享利用與協(xié)調(diào)開發(fā)。
10.負(fù)責(zé)根據(jù)區(qū)公司大客戶管理要求對公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員及大客戶管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
物流管理員工守則 篇11
一、部門概述
物流管理部是對企業(yè)物料、半成品及成品進(jìn)行運(yùn)輸、倉儲管理的職能部門。
二、部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
物流管理部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)匯報工作。下設(shè)物料管理科、庫存管理科、產(chǎn)品倉儲運(yùn)輸科等。
三、部門職責(zé)
1、物料管理。
1)做好與生產(chǎn)計劃部、技術(shù)開發(fā)部等部門的協(xié)調(diào)工作，確保物料需求和消耗信息鏈暢通。
2)處理退貨。
3)制定并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)存量，實(shí)施存量控制。
4)調(diào)查、分析、研究、報告現(xiàn)場物料消耗。
5)調(diào)查材料、輔料、部件、機(jī)械、工具等的庫存。
6)編制呆料、滯料、廢料報表，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。
7)負(fù)責(zé)物料出庫退貨的記賬核算。
8)負(fù)責(zé)物料入庫、檢查，并進(jìn)行入庫記賬核算。
9)編制物料出入庫日報、周報、月報、季報。
10)編制物料補(bǔ)充計劃，并向采供部傳遞。
11)負(fù)責(zé)物料盤存、盤存報表及核算。
12)其他相關(guān)職責(zé)。
2、運(yùn)輸管理。
1)編制與實(shí)施運(yùn)輸計劃。
2)管理運(yùn)輸作業(yè)與運(yùn)送。
3)管理包裝作業(yè)與包裝物料。
4)聯(lián)系外運(yùn)機(jī)構(gòu)及洽談、簽訂合同，結(jié)算費(fèi)用。
5)處理運(yùn)輸保險與運(yùn)輸事故。
6)管理運(yùn)輸車輛，負(fù)責(zé)車輛油耗管理。
7)編制與報送作業(yè)報表。
8)與營銷部門、各辦事處溝通協(xié)調(diào)，確保貨品安全、完整。
9)其他相關(guān)職責(zé)。
3、異地成品庫存管理。
1)做好協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃部、營銷各部門的工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。
2)處理成品退庫。
3)調(diào)查成品庫存。
4)控制成品存量。
5)編制滯銷品、次品、廢品報表，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。
6)編制成品存量表，并交給物流管理部處理。
7)負(fù)責(zé)成品出入庫辦理，檢查，記賬核算，編制成品入庫日報、周報、月報、季報。
8)負(fù)責(zé)退庫成品的記賬核算。
9)其他相關(guān)職責(zé)。
四、部門權(quán)限
(1)參與制定年度、季度、月度生產(chǎn)計劃，并提出建議。
(2)參與制定公司產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
(3)參與制定公司生產(chǎn)策略。
(4)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。
(5)考核部門內(nèi)部的員工。
(6)自主開展部門內(nèi)部的工作。
(7)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。
(8)其他相關(guān)權(quán)力。
五、部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容
(1)管理成品進(jìn)行，防范成品需求和消耗信息不通暢。
(2)管理物料進(jìn)行，防范物料需求和消耗信息不通暢。
(3)制定運(yùn)輸計劃進(jìn)行，確保產(chǎn)品按時無風(fēng)險到達(dá)。
(4)管理庫存，確保產(chǎn)品能夠合理調(diào)配，保持庫存數(shù)量合理。
物流管理員工守則 篇12
1、庫房的合理化布局和管理，合理規(guī)劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式，倉位調(diào)整；負(fù)責(zé)制定各倉庫儲位的規(guī)化、標(biāo)識、防火、防盜、防潮及物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)倉庫的貨物、人員安全及防護(hù)，進(jìn)行安全評估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲物資免受損失；
3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商物料的收貨管理；根據(jù)生產(chǎn)計劃的執(zhí)行進(jìn)度，按照施工單的要求配送物料至生產(chǎn)現(xiàn)場；接收生產(chǎn)車間的合格產(chǎn)品并按照規(guī)范儲存；
4、根據(jù)客戶交付計劃，配送成品并聯(lián)系運(yùn)輸公司予以送達(dá)；
5、規(guī)范和監(jiān)督收發(fā)存過程，確保帳卡物一致；
6、全力配合品質(zhì)管理，成品、原材料及輔材均實(shí)行先進(jìn)先出原則；對可疑品及時隔離，對報廢品及時處置。
7、為確保帳實(shí)相符，負(fù)責(zé)組織每月底進(jìn)行一次盤存，對異常進(jìn)行分析和改進(jìn)。
8、負(fù)責(zé)運(yùn)輸承運(yùn)商的管理及優(yōu)化，確保物流配送安全、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時，快捷的滿足客戶需要；
9、負(fù)責(zé)部門員工月度、年度培訓(xùn)、作業(yè)流程培訓(xùn)，提高員工工作技能，控制倉儲部人員流失率。
10、按照保養(yǎng)計劃對物流設(shè)備（立體倉庫）進(jìn)行日常管理及保養(yǎng)、維修，防范物流設(shè)備機(jī)械事故的發(fā)生。
物流管理員工守則 篇13
1.負(fù)責(zé)倉庫貨品的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、出庫、盤點(diǎn)、對賬等工作，做到賬物相符;
2.進(jìn)行庫房月度盤點(diǎn)及不定期的盤點(diǎn)工作，信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、填寫和傳遞，相關(guān)單證、報表的整理和歸檔;
3.根據(jù)規(guī)定的庫存分類標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)對貨品進(jìn)行分類碼放，確保所有庫存貨品標(biāo)識完整及明確;
4.做好庫房的清潔、安全管理，隨時檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物流管理員工守則 篇14
1.嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)，產(chǎn)品進(jìn)倉時，倉管人員要核實(shí)數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致。
2.入庫的產(chǎn)品應(yīng)分堆碼放整齊，杜絕不安全因素，產(chǎn)品標(biāo)識朝比較容易看產(chǎn)品型號的方向。
3.存貨入庫后應(yīng)及時通知后勤人員入賬，核查其是否準(zhǔn)確登記。
4.貨物出貨時應(yīng)有財務(wù)簽字的出庫單，手續(xù)不全有權(quán)拒絕發(fā)貨；如遇特殊情況，則需獲得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可發(fā)貨，事后應(yīng)補(bǔ)出庫單。
5.為使倉庫存貨帳實(shí)相符，必須做好日常盤點(diǎn)和月末盤點(diǎn)工作。隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲擠壓、滯銷和不需要的現(xiàn)象的發(fā)生，并通過月報的形式及時上報。
6.定期上報不合格存貨資料，并根據(jù)實(shí)際情況作出即時處理。
7.嚴(yán)禁倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。
8.上下班前應(yīng)做好門、窗、電的開關(guān)工作。
9.倉庫人員要按時上下班，遵守公司各項規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長工作時間，倉管人員要無條件服從。
10.倉管人員要立足本職，堅守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺維護(hù)本公司的良好形象和聲譽(yù)。
11.倉管人員要妥善保管好原始發(fā)貨憑及各類文件，要保守住商業(yè)機(jī)密。
12.倉庫人員如不履行自己的職責(zé)，貴公司的財產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；對公司經(jīng)濟(jì)損害比較嚴(yán)重的，應(yīng)追究其法律責(zé)任。
13.倉管人員調(diào)動或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項核對點(diǎn)收；如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認(rèn)。
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