醫(yī)院員工制度范文
在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院員工制度范文，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院員工制度1
一、激勵的涵義與原則
激勵就是指激發(fā)人的動機，使人有一股內(nèi)在的動力，朝所期望的目標前進的心理活動和行為過程。激勵也可以說是調(diào)動積極性的過程。激勵是對人的一種刺激，是促進和改變?nèi)说男袆拥囊环N有效的手段。激勵的過程，就是領(lǐng)導者或管理人員引導并促進工作群體或個人產(chǎn)生有利于管理目標行為的過程。作為醫(yī)院而言，激勵機制設(shè)計要遵循以下基本原則：
（1）創(chuàng)建競爭環(huán)境，引入競爭機制。
（2）充分運用正面激勵調(diào)動積極因素。
�。�3）合理運用負面激勵引發(fā)正面效應。
二、醫(yī)院人力資源激勵方案目標
在科學運用激勵理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院實際，采用多種激勵方法，充分調(diào)動醫(yī)護人員工作積極性。對不同激勵目標群體區(qū)別對待，采用差別化的激勵手段，對重要員工進行重點激勵。具體：
�。�1）對醫(yī)院普通員工的激勵。以滿足基本生活需要為重點，且以獎為主，以罰為輔。醫(yī)院中的普通員工對基本生活需要總有越來越高的愿望，特別是對金錢和物質(zhì)方面的獲得多少比較敏感，所以對他們應較多的采取獎罰激勵手段，即通常所說的物質(zhì)激勵。另外，如果醫(yī)院管理者把管理工作的主要視角和方法投向懲罰，會使上下級之間產(chǎn)生對立情緒，不利于工作的開展，故對普通員工的物質(zhì)激勵，以獎為主，以罰為輔。
�。�2）對高級人才的激勵。高級人才是醫(yī)院最寶貴的人力資源，目前醫(yī)院此類人員不足且存在流失現(xiàn)象，這與激勵機制不健全有很大關(guān)系。對于高級人才的激勵，應從以下方面著手：進一步完善專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格評聘制度和管理人員的內(nèi)部提升機制，實行考評結(jié)合，職務聘任能上能下，待遇能高能低，以有效調(diào)動高級人才的積極性；給高級人才創(chuàng)造舒暢的工作環(huán)境，使他們可以多干事、干好事，充分發(fā)揮他們的聰明才智；責任和利益相結(jié)合；給高級人才更多的成才機會，加強培訓，使他們不斷提高專業(yè)水平和管理水平，實現(xiàn)自我價值。
三、醫(yī)院人力資源激勵方案設(shè)計內(nèi)容
1、設(shè)計工作行為考核指標
對員工進行績效考核屬于日常的人力資源管理工作，主要是以員工的崗位說明書和應該完成的主要工作任務為依據(jù)，用一套系統(tǒng)的、規(guī)范的程序和方法對員工在日常工作中所表現(xiàn)出來的德、能、勤、績進行評價。醫(yī)院員工的工作行為考核結(jié)果主要用于任職資格評審、聘任、職務升降、獎勵懲處、教育培訓、輪崗分流、年終評先表彰等方面�？己酥笜嗽O(shè)計的過程，主要是尋找和選定要考核的關(guān)鍵績效指標，然后再進行量化的過程。主要采用綜合評分法進行。
績效工資考核 將工資總額劃分為兩個部分，即職工工資總額=固定工資（包括各種津補貼）+績效工資及各類獎懲金額。其中，固定工資就是現(xiàn)行檔案工資中的固定部分，按月發(fā)放�？冃ЧべY就是現(xiàn)行檔案工資中可變化的部分和單位創(chuàng)收中可用于分配的部分捆—綁在一起作為發(fā)放基數(shù)，乘以職工個人的績效系數(shù)即為個人所得值，每月發(fā)放數(shù)量不等。各類獎懲金額是各類正、負激勵所得。在績效工資分配中應注意對業(yè)務創(chuàng)收科室的傾斜。只有允許收入差距的存在，才能創(chuàng)造出一個人人力爭向上的奮斗環(huán)境，醫(yī)院的事業(yè)才能生機勃勃地向前發(fā)展。對于非創(chuàng)收科室，需要綜合考慮，合理安排，根據(jù)職位、職稱、工作質(zhì)和量等制定個人的績效系數(shù)，然后根據(jù)創(chuàng)收科室績效工資的平均值結(jié)合系數(shù)完成個人分配。
員工培訓 以切實提高員工的工作能力、思想道德素質(zhì)、加強員工的管理的能力、實現(xiàn)醫(yī)院的工作目標四個方面為重點，確立了系統(tǒng)的培訓目標。培訓內(nèi)容上選擇對員工進行政策理論知識、醫(yī)務基礎(chǔ)知識、崗位專業(yè)知識、公共理論基礎(chǔ)知識等四個方面。培訓方式主要有內(nèi)部培訓和外部培訓兩種，要對不同需要層次的員工進行不同方面的培訓，內(nèi)部培訓方式主要采取專題講座、情境模擬、案例培訓、即時性培訓、輪崗培訓等，外部培訓方式采用學術(shù)報告和學術(shù)交流、團隊訓練、在職脫產(chǎn)培訓等，同時適度選擇諸如多媒體培訓等其他方式。
組織文化激勵 充分認識組織文化在組織中的導向、規(guī)范、凝聚及激勵作用。創(chuàng)造客觀條件，構(gòu)建團結(jié)、和—諧、具有創(chuàng)新精神的醫(yī)院文化，激勵員工奮發(fā)進取、積極向上、盡職盡責，使其感到力有所用、才有所展、勞有所得、功有所獎。
（1）遵循“以人為本”的理念，重點體現(xiàn)在對人的關(guān)注、對風險的寬容、對沖突的寬容、重視團隊精神的.培養(yǎng)、重視培養(yǎng)員工個人和各部門的團隊精神、以績效為主的報酬標準等。
�。�2）善用心理機制的重要作用，運用積極的心理定勢、重視心理正強化、利用好員工的從眾心理，培養(yǎng)組織成員的認同心理，化解員工的挫折心理。
�。�3）運用比較有效的文化激勵方式，如目標激勵、理想激勵、情感激勵、行為激勵、參與激勵，加強激勵措施的管理，正確使用獎勵與懲罰手段，做到有獎有罰，獎罰分明。
四、醫(yī)院人力資源激勵方案的保障措施
成立考核委員會 考核委員會成員主要包括醫(yī)院領(lǐng)導班子成員、人事勞資部門負責人、各科室負責人、外聘專家、具有高級專業(yè)技術(shù)職務的員工代表等。由人事部門負責征集意見，規(guī)劃、修訂、考核方案，召集考核評分、反饋等工作。劃分參與考核評分人員的層面，制定各個考評小組的工作職責，如醫(yī)療質(zhì)量考評小組必須嚴格執(zhí)行和督查三級查房制度、會診討論制度和臨床教學制度等。定期和不定期進行常規(guī)督查，發(fā)現(xiàn)缺陷及時登記，反饋到科到人。每月進行一次醫(yī)療質(zhì)量講評和計分統(tǒng)計，使人力資源激勵方案落于實處。
量化考核內(nèi)容 為了使考核做到有據(jù)可依，最有說服力的是將考核內(nèi)容量化為數(shù)據(jù)。如對每個住院醫(yī)師收治的住院人數(shù)、住院天數(shù)、治愈率、好轉(zhuǎn)率、病歷優(yōu)良率、處方合格率進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風對病人問卷滿意度，為病人排憂解難的典型事例計分等進行綜合性數(shù)據(jù)處理，全面了解每個醫(yī)務人員的德、能、勤、績。并對每個醫(yī)務人員建立考核檔，年終按合格、不合格進行綜合評定，作為晉升、評優(yōu)的重要依據(jù)。
執(zhí)行保障 根據(jù)醫(yī)、藥、護、技各能級層次員工實際制定出各類考評標準，以數(shù)字為依據(jù)的數(shù)學模型進行考評。把提高質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)落到實處。在實施過程中切實做到三點。
�。�1）考核指標分解到人。根據(jù)綜合質(zhì)量的考核內(nèi)容，科室負責人與院長、醫(yī)務人員與科室負責人分別簽訂責任狀，納入年度目標管理責任制，實行人人有擔子，事事有標準，工作有尺度，操作有規(guī)程。
�。�2）規(guī)章監(jiān)督執(zhí)行到人�？剖屹|(zhì)控員每周進行一次科內(nèi)質(zhì)量情況小結(jié)。醫(yī)務科、質(zhì)控科對危急重癥的住院病人進行跟蹤監(jiān)督，對照條件作出質(zhì)量評估。
醫(yī)院員工制度2
第一章、總則
第一條、為了加強醫(yī)院管理，搞好醫(yī)院建設(shè)，鼓勵本院職工遵紀守法，廉潔奉公，在醫(yī)療、科研、教學、行政管理、后勤保障、精神文明建設(shè)等工作中，格盡職守，開拓進取，無私奉獻，根據(jù)國家勞動部、衛(wèi)生部和省、地衛(wèi)生主管部門有關(guān)規(guī)定，制定本條例。
第二條、醫(yī)院是防病治病，保障人民健康的社會主義公益性事業(yè)單位，必須認真貫徹黨和國家的衛(wèi)生工作方針，遵守政府法令，實行救死扶傷的革命人道主義精神，堅持以病人為中心，全心全意為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務，滿足人民群眾不同層次的醫(yī)療保健需求。各種法規(guī)，院規(guī)和本人的表現(xiàn)是進行獎懲工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。
第三條、獎懲工作要貫徹實事求是的原則，要堅持精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的原則；在處分上，要堅持教育與懲罰相結(jié)合，以教育為主的原則。
第四條、衛(wèi)生部頒布的《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《全國醫(yī)院工作人員守則》、《福建省衛(wèi)生廳關(guān)于進一步糾正行業(yè)不正之風的若干規(guī)定》、《龍巖市第一醫(yī)院工作人員行為規(guī)范》，是全體職工的行為準則，各級各類人員務必遵守。
第二章、獎勵
第五條、在以下方面做出顯著成績，被評為先進工作者或其他榮譽稱號，一次性發(fā)給獎金100—300元（特殊情況不在此限）。
1、在醫(yī)院建設(shè)以及在日常醫(yī)療、教學、科研和后勤工作中表現(xiàn)突出，做出顯著成績的。
2、模范遵紀守法，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，以主人翁精神對待本職工作，年度出勤率達96%以上。
3、一貫忠于職守，工作認真負責，在完成年度工作任務中工作顯著。
4、刻苦鉆研業(yè)務，對技術(shù)精益求精，年度業(yè)務考核優(yōu)秀。
5、自覺抵制行業(yè)不正之風，敢于同壞人壞事作斗爭，醫(yī)德高尚，廉潔奉公，事跡突出的。
6、集體榮譽感強，積極參加院、科組織的各項活動，成績突出。
7、在我院創(chuàng)全省“十佳醫(yī)院”及創(chuàng)文明科室活動中成績顯著的。
8、各類管理人員，忠于職守，認真負責，敢抓敢管成績顯著，在市、區(qū)、院檢查中得到好評的。此項獎勵，由科室提名，群眾民—主評議，報院黨辦匯總，經(jīng)院黨委集體審查批準。
第六條、在醫(yī)療護理、預防保健、教學科研、行政管理、后勤保障等方面大膽探索，勇于實踐積極開展新技術(shù)、新項目，撰寫學術(shù)論文，獲得科研成果獎，按巖地一醫(yī)字（1995）001號《關(guān)于獎勵科技成果和發(fā)表論文的有關(guān)規(guī)定》執(zhí)行。
第七條、在報刊、電臺、電視臺發(fā)表文章、圖片影視等，宣傳醫(yī)院，擴大醫(yī)院影響，屬國家級的，每篇（次）獎勵50元；省級的獎勵50元；市級的獎勵30元；區(qū)級的獎勵20元；院內(nèi)刊載的獎勵5元。
上述第六條至第七條獎勵，與年終總結(jié)表彰工作同時進行。
第八條、積極為醫(yī)院穿針引線，動員海內(nèi)外人士、團體向醫(yī)院捐贈資金、設(shè)備的，按捐款總數(shù)的1—3%獎勵公關(guān)者（院級領(lǐng)導減半）o
第九條、各種業(yè)務往來中，主動上繳回扣和饋贈的，按上繳金額的1%至30%獎勵所在科室。
第三章、處罰
第十條、各級各類人員在工作中，以某種借口對服務對象“冷、硬、頂、推、拖”的，給予批評教育，情節(jié)嚴重，群眾反映強烈的，給予罰款100至200元或行政警告及其以上處分。
第十一條、發(fā)生醫(yī)療糾紛，屬服務態(tài)度不好的，按《條例》第十條的規(guī)定處罰。屬違反診療常規(guī)，或違反操作規(guī)程，或?qū)儆诠ぷ髫熑涡牟粡�，違反醫(yī)院規(guī)章制度引發(fā)的醫(yī)療糾紛，責任科室和責任人同意醫(yī)院組織協(xié)商解決的，或患方不同意協(xié)商解決，通過其它途徑解決的，責任人承擔醫(yī)院經(jīng)濟損失的10%。責任人不同意協(xié)商解決，通過其它途徑解決的，責任人承擔醫(yī)院經(jīng)濟損失的20%。每起醫(yī)療糾紛責任人承擔醫(yī)院經(jīng)濟損失不高于3萬元。醫(yī)院將按醫(yī)療質(zhì)量考核辦法扣責任科室月質(zhì)量考核分。機關(guān)、后勤等各類工作人員工作中的失職或過失，造成醫(yī)院經(jīng)濟損失，參照上述規(guī)定，對責任人給予處罰。
第十二條、在醫(yī)療活動中，各級醫(yī)生之間的不同看法不得向患者及家屬透露，如因此而引起醫(yī)療糾紛，造成不良影響的，一經(jīng)查實，給予當事者通報批評并影響晉升一次，情節(jié)嚴重的給予行政處分。
第十三條、各級各類人員在醫(yī)療活動或其他公務活動中收受“紅包”、禮物（三天內(nèi)不退交者），或向病人、病人親屬暗示、索要“紅包”或貴重物品者，除追回錢物，按5至10倍罰款外，給予批評教育，并視情節(jié)輕重予行政處分，職稱評聘中“一票否決”。情節(jié)嚴重者按索賄受賄論處。
第十四條、在各項公務活動中，索要或變相索要錢物，除追回錢物，按五倍罰款外，數(shù)額在100元以下的給予行政警告處分；101—500元的給予行政記過處分；500元以上給降聘技術(shù)職務一級，工資下降一級處分。
第十五條、凡克扣病人藥品者，除照價如數(shù)退賠外，給予十倍罰款。情節(jié)嚴重者給予解聘或行政紀律處分。
第十六條、凡巧立名目以涂改檢查單、治療單等手段直接或間接收取現(xiàn)金者，除沒收全部收入外，給予十倍罰款。情節(jié)嚴重者給予解聘或行政紀律處分。
第十七條、在未經(jīng)醫(yī)院主管部門允許和自己向病人推銷非正常渠道購進的藥品、保健品或醫(yī)療器械〔用品）收取現(xiàn)金回扣，除沒收全部非法所得外，視情節(jié)給予5至10倍罰款，嚴重者取消一年處方權(quán)，影響晉升一次，并給予行政紀律處分。
第十八條、凡來院就診的門診和住院病人，看病后所有費用一律由醫(yī)院財務部門為其出具統(tǒng)一收據(jù)、發(fā)票。凡未經(jīng)醫(yī)院同意利用各種關(guān)系擅自出具收據(jù)、發(fā)票的科室或個人，除沒收全部收人、扣發(fā)科室負責人或當事人全年獎金，并予行政紀律處分�？剖宜阶允召M的，除當事者處以十倍罰款外，扣發(fā)全科本季度獎金的30%，并給主要領(lǐng)導行政警告處分。
第十九條、凡未經(jīng)財務部門同意，擅自提高收費標準，增加收費項目、變相分解收費、重復收費、多收費等，除如數(shù)退還外，給予個人或科室5倍罰款，并全院通報點名批評。同時追究所在科室負責人的管理責任。根據(jù)情況扣發(fā)科室負責人、當事人，甚至本科1—3個月獎金。
第二十條、在各種業(yè)務來往中，收受的回扣費，手續(xù)費或?qū)嵨铮仨毴諆?nèi)主動上繳，否則以受賄論處，除沒收全部所得，按兩倍罰款外，數(shù)據(jù)在100元以內(nèi)的，給予警告處分；數(shù)額在100元以上不滿500元的，給予行政記過處分；數(shù)額在500元以上，給予行政記大過處分；情節(jié)嚴重的交司法機關(guān)處理。
為了取得回扣，抬價進貨，盲目采購，降低工程、物資質(zhì)量，加重處罰。
第二十一條、利用處方權(quán)直接或間接從藥品生產(chǎn)廠家，各醫(yī)藥公司醫(yī)藥代表中獲取藥品回扣者，除追繳全部非法所得外，發(fā)現(xiàn)一次給予1000元罰款，發(fā)現(xiàn)第二次者除加倍罰款外，取消處方權(quán)一年，情節(jié)嚴重者給予行政紀律處分。
醫(yī)藥經(jīng)銷單位的推銷人員及藥商，不得與我院科室、醫(yī)生個人發(fā)生直接的業(yè)務關(guān)系。無視我院規(guī)定，私下發(fā)放諸如宜傳費、促銷費、臨床跟蹤費等各種名目的好處費，一經(jīng)查實，取消藥品經(jīng)銷單位或生產(chǎn)廠家與我院業(yè)務來往。
第二十二條、醫(yī)藥衛(wèi)生、后勤設(shè)備等部門及采購人員，在購買藥品、醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料及工程建設(shè)、裝修、維修等各種設(shè)備業(yè)務來往中，嚴禁變相索取回扣或好處費。凡是法律允許的“折扣”，必須以明示的方法，如實人帳上繳醫(yī)院財政，違者給予5至10倍罰款。給醫(yī)院造成損失的，除罰款外，還要給予行政紀律處分。情節(jié)嚴重者，按貪污受賄論處。
第二十三條、擅自占用醫(yī)院財物、住房或拒不退房者，除按政策給予經(jīng)濟處罰處，沒收非法所得，強行追回公物，并給予行政警告以上處分。變賣公共財物私分錢物的，沒收其非法所得，處以十倍罰款。并給主要責任者行政警告處分。
第二十四條、在職醫(yī)務人員未經(jīng)醫(yī)院批準，在院外從事有償醫(yī)療活動或?qū)⒈驹耗軌蜷_展的檢查治療項目介紹到院外檢查治療的，扣發(fā)一季度至全年獎金和所在科室當月獎金的10%。在職醫(yī)務人員私自在院內(nèi)從事有償活動的，沒收其剩余物質(zhì)，罰款500—5000元。并按情節(jié)輕重，給予取消職務、職稱、至行政紀律處分。
第二十五條、開具假診斷書、假證明、假報告的〔經(jīng)科主任批準屬于保護性醫(yī)療措施除外），除追回單據(jù)外，扣發(fā)當事者全年獎金，情節(jié)嚴重的除吊銷處方權(quán)和扣發(fā)獎金外，給予行政警告及以上處分。開“搭車藥”“搭車單”的，除如數(shù)追回藥費、檢查費外，處以十倍罰款，扣發(fā)全年獎金，視情節(jié)給予解聘或行政處分。
第二十六條、因不執(zhí)行或違反規(guī)章制度和各種操作規(guī)程，造成刑事案件，火災火警，設(shè)備損壞，要追究領(lǐng)導和個人責任，造成經(jīng)濟損失的，除賠償損失外，還應給予一定的行政處分。發(fā)生交通事故的，按政府的有關(guān)規(guī)定處理。
第二十七條、職工內(nèi)部糾紛，經(jīng)教育不改的給予通報批評；屢教不改的，給主要責任一方行政警告處分；侮辱他人，破壞他人名譽的，給予行政記過處分；發(fā)生斗毆者，除賠償對方醫(yī)藥費及其一切損失外，扣發(fā)全年獎金，視情節(jié)給予行政處分，觸犯國家法律的交司法機關(guān)處理。
第二十八條、進修學習人員違反上述規(guī)定者，除按規(guī)定予經(jīng)濟處罰外，一律中止學習，不發(fā)結(jié)業(yè)證書，并退回原單位處理，嚴重者責成原單位處理，并將處理情況以文字方式反饋我院，如原單位不予配合處理者，3年內(nèi)不接受該單位進修學習人員。
第二十九條、共—產(chǎn)—黨員及黨員干部違反上述規(guī)定者，除按本規(guī)定執(zhí)行處罰外，并按干部管理程序向上一級管理部門報告。
第三十條、凡曠工的除扣發(fā)曠工工資外，還應分別扣發(fā)獎金，并給予相應的行政處分。
1、曠工一天，扣發(fā)一個月獎金（含超勞務補貼，滿勤獎等各種津貼和獎金等，下同）。
2、曠工二至四天，扣發(fā)一季度獎金，并寫出書面檢查，在科室會議上檢討。
3、曠工五天至九夭，扣發(fā)半年獎金，并給予全院通報批評和行政警告處分。
4、曠工十至十四天，扣發(fā)全年獎金外，給予行政記過處分。
5、曠工十五天以上，除扣發(fā)全年獎金外，給予行政記大過處分，直至按自動離職除名。
值班期間，擅自脫崗，每次扣一至三個月獎金，影響工作或造成不良后果的，給予行政處分。
第三十一條、遲到一次罰款5元，超過半小時以二次遲到論處，一個月內(nèi)第二次遲到罰款10元，依此類推。早退一次處以10至50元罰款，擅自離開工作崗位，每次罰款20元至100元。
第三十二條、上班時間看小說、看電視、下棋、打撲克、聽音樂、打磕睡、做私活等，每次處以20至150元罰款。
第三十三條、不準時開診，每次罰款20至200元。
第三十四條、未經(jīng)科室主任、護士長同意，擅自調(diào)換班或未經(jīng)交接—班就私自下班者，罰款20至50元。
第三十五條、公休、調(diào)休須事先征得科主任、護士長同意〔遲到、早退、曠工不得用休假來抵消），科主任、護士長調(diào)休（包括外出）超過1天須征得有關(guān)職能科室和分管領(lǐng)導同意，未經(jīng)同意者休假一律作曠工處理。
第三十六條、違反考勤制度規(guī)定，或其他違反勞動紀律的，給予罰款30至100元。
第三十七條、弄虛作假，欺騙組織和職工（包括為違反院規(guī)院紀的職工，提供假證或掩飾包庇的）造成不良影響，給當事者罰款50至200元。
第三十八條、在職職工不服從工作安排或?qū)M織和領(lǐng)導的決定頂著不辦，經(jīng)教育不改的，給予必要的行政處分，直至降級降薪，免職處理。畢業(yè)生不服從工作分配的，經(jīng)批評教育仍固執(zhí)己見者，報上級主管部門批準，取消其分配在本院工作的資格。
第三十九條、本章處罰程序：由院黨辦牽頭，協(xié)同有關(guān)職能科室調(diào)查核實情況提出處理意見，提交黨委（擴大）會議討論決定，罰款和理賠由財務科從本人工資中扣發(fā)；追回和沒收的錢、物，由院辦統(tǒng)一處理；行政處分由院黨辦行文、上報、歸檔。
對于上述違紀行為，科室領(lǐng)導知情不報；有關(guān)職能科室不按時核查情況，提出處理意見或決而不行的；醫(yī)院領(lǐng)導接到職能部門報告之日起一個月不進處理，均以失職論處，扣發(fā)主要責任者全年獎金。
第四章、附則
第四十條、本規(guī)定經(jīng)職代會審議通過，經(jīng)院長簽發(fā)后生效，從公布之日起施行。
第四十一條、在此之前醫(yī)院發(fā)文與本條例不符的，以本條例為準。
第四十二條、本條例解釋權(quán)，屬院長辦公室。
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