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績效考核計劃

時間:2025-12-21 16:58:29 績效考核

績效考核計劃15篇

  時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的績效考核計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

績效考核計劃15篇

績效考核計劃1

  第一章 目的

  第一條 為體現(xiàn)付出與收獲對等的原則,提升工作成就感;量化員工工作成果,客觀進(jìn)行優(yōu)勝劣汰;明確發(fā)展途徑,使業(yè)績突出的員工有職業(yè)上升空間,留住公司所需人才,最終形成與公司共同發(fā)展的局面,特制定本辦法。

  第二條 確定公司相關(guān)崗位在績效考核執(zhí)行過程中所扮演的角色,使績效考核內(nèi)容得以順利推行。

  第三條 激勵員工在工作中發(fā)揮主觀能動性,減少管理依存度。

  第二章 適用范圍

  第四條 所有在職人員(除總經(jīng)辦人員外)的績效考核管理工作適用于本辦法,績效考核從其入職試用期過后,轉(zhuǎn)正當(dāng)月開始執(zhí)行。

  第三章 績效考核結(jié)果的運(yùn)用

  第五條 績效考核按考核周期劃分為月度考核、季度考核、年度考核三類。

  第六條 月度考核結(jié)果決定被考核人的績效獎金,績效獎金用于及時肯定/修正被考核人的工作內(nèi)容。

  第七條 季度考核結(jié)果和年度考核結(jié)果為被考核人的晉升、加薪、降級、辭退等提供依據(jù)。

  第八條 月度考核期為每月1日至31日,月度考核分值依個人《績效考核表》上的“當(dāng)月總得分值”為準(zhǔn)。

  第九條 季度考核按每個季度進(jìn)行考核,取三個月考核結(jié)果的平均分。

  第十條 年度考核取當(dāng)年12個月考核結(jié)果的平均分,計算公式為:當(dāng)年12個月總分值/12。

  第十一條 考核時使用的相關(guān)數(shù)據(jù),由權(quán)責(zé)部門負(fù)責(zé)收集整理 (需收集的數(shù)據(jù)見《績效考核數(shù)據(jù)收集整理表》,數(shù)據(jù)所對應(yīng)的表單由權(quán)責(zé)部門負(fù)責(zé)設(shè)計),經(jīng)部門經(jīng)理(主管)核準(zhǔn)后,次月3日前將紙質(zhì)文檔統(tǒng)一交企管部保存,便于使用考核數(shù)據(jù)的人員查閱,由企管部負(fù)責(zé)管理,亦便于使用考核數(shù)據(jù)的人員查閱。

  第十二條 月度、季度、年度績效考核結(jié)果的等級劃分:

  (一) 績效獎金計算方法:

 、傩逻M(jìn)員工(非轉(zhuǎn)正員工)績效考核分?jǐn)?shù)只作為轉(zhuǎn)正記錄憑證,不參與獎金考核。

 、谵D(zhuǎn)正非管理人員績效獎金= 100元(公司支付)×個人績效獎金系數(shù)

  ③主管、經(jīng)理級別以上員工= 400元(從其補(bǔ)貼基金提取300元,公司支付100元)×個人績效獎金系數(shù)

 、苣杲K獎金=年度平均績效分/100*個人年度月平均工資

  (二) 績效考核分值區(qū)間表

  第十三條 考核有效期的規(guī)定:

  (一) 月度績效考核:工作時間不滿一整月的,滿12(含)個工作日,按整月計算并發(fā)放該月績效獎金;少于12個工作日的,不計算該月得分,不發(fā)放該月績效獎金績效考核與薪酬管理的工作計劃績效考核與薪酬管理的工作計劃。

  (二) 季度考核期內(nèi),工作不滿3個月的,調(diào)整到下一考核周期。工作滿3個月的,在本周期內(nèi)考核。其績效考核結(jié)果計算公式為:Y=實(shí)際工作月數(shù)總分值/實(shí)際工作月數(shù),其中,月度工作時間不滿一整月的,工作滿12(含)個工作日,按整月計算;少于12個工作日的,不計算該月得分。

  (三) 年度考核期內(nèi),工作不滿6個月的,調(diào)整到下一考核周期。工作滿6個月的,在本周期內(nèi)考核,其績效考核結(jié)果計算公式為:Z=實(shí)際工作月數(shù)總分值/實(shí)際工作月數(shù),其中,月度工作時間不滿一整月的,工作滿12(含)個工作日,按整月計算;少于12個工作日的.,不計算該月得分。

  第十四條 不滿足晉升標(biāo)準(zhǔn),但符合如下條件時做加薪處理:

  (一) 自轉(zhuǎn)正或上次加薪之日起,半年度考核結(jié)果為A+級以上的,季度內(nèi)月度績效考核結(jié)果無出現(xiàn)D級,或不符合晉升后崗位任職資格要求者,按底薪的10%增加的崗位工資。

  (二) 自轉(zhuǎn)正或上次加薪之日起,年度績效考核結(jié)果為A級(含)以上,年內(nèi)月度績效考核結(jié)果無出現(xiàn)D級,或不符合晉升后崗位任職資格要求者,按底薪的10%增加崗位工資。

  (三) 自轉(zhuǎn)正或上次加薪之日起,年度績效考核結(jié)果為B級(含)以上,年內(nèi)月度績效考核結(jié)果無出現(xiàn)D級,按底薪的5%增加崗位工資。

  (四) 不滿足上述標(biāo)準(zhǔn)者,不加薪。

  第十五條 降級標(biāo)準(zhǔn):針對無級可降的人員,做留廠查看處理,待下個月考核至少為B級后方可取消該處分。

  第十六條 績效考核審核權(quán)限與完成期限:

  (一) 月度考核在次月2日前完成,在次月4日前提報企管部,便于核算當(dāng)月績效獎金。

  (二) 核準(zhǔn)后的《員工績效考核表》由考核人交部門主管/經(jīng)理匯總后報企管部。

  (三) 核準(zhǔn)后的《管理人員績效考核表》由考核人報企管部。

  (四) 做上述提報時須將績效考核表原件交予企管部,本部門留復(fù)印件,以備被考核人查驗(yàn)。

  (五) 部門主管/經(jīng)理在每月4日前填寫完成本部門屬下人員上個月的《績效考核統(tǒng)計表》。

  (六) 總經(jīng)理在每月5日前填寫完成主管、經(jīng)理級(含)以上人員上個月的《績效考核統(tǒng)計表》。

  (七) 季度績效考核完成和考核結(jié)果提報時間為每年的4月15日、7月15日10月15日、1月15日

  (八) 年度考核于次年1月10日前完成。

  (九) 主管、經(jīng)理級以上人員季度、年度考核結(jié)果由企管部按照《績效考核統(tǒng)計表》完成。并將結(jié)果反饋至被考核人和其直接上司。

  第十七條 績效考核結(jié)果提報與獎金發(fā)放:

  (一) 績效考核結(jié)果的提報涉及被考核人的重大切身利益,主管、經(jīng)理級以下人員績效考核結(jié)果的提報由副總經(jīng)理負(fù)總責(zé),總經(jīng)理核準(zhǔn)。

  (二) 月度績效獎金一般在次月20日左右發(fā)放。

  第十八條 晉升、加薪處理流程:

  (一) 依本辦法規(guī)定的晉升、加薪標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合《績效考核統(tǒng)計表》顯示的分值,被考核人績效考核結(jié)果達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的,由其直接上級填寫《激勵晉升發(fā)展表》,依第十八條規(guī)定的程序完成審核后,交企管部處理績效考核與薪酬管理的工作計劃人力資源。

  (二) 公司職級劃分和晉升職位參考《深圳市***公司職級及薪資明細(xì)表》。

  (三) 所有職級晉升者晉升后有一個月的試用期,期間享受新職級的福利待遇,試用期內(nèi)必須接受新工作崗位所需的培訓(xùn)并考核合格,否則不予轉(zhuǎn)正。

  (四) 晉升試用期超過兩個月不能轉(zhuǎn)正者,調(diào)整回原來職位。

  (五) 企管部依照《激勵晉升表》上標(biāo)明的時間處理加薪、晉升人員的試用期和轉(zhuǎn)正等相關(guān)事宜。

  第十九條 辭退處理流程

  (一) 依本辦法第十九條規(guī)定,主管、經(jīng)理級(含)以下被考核人的績效考核結(jié)果符合辭退標(biāo)準(zhǔn)的,由其直接上級填寫《辭工單》依第十八條規(guī)定的程序完成審核后交企管部處理,主管、經(jīng)理級別人員由副總經(jīng)理填寫《辭工單》依第十八條規(guī)定的程序完成審核后交企管部處理。

  第二十條 本管理辦法自 20xx 年4月1日開始試行,試行2個月。

績效考核計劃2

  對管理者來說,絕大多數(shù)時間都用在了快速對付“短暫、多樣、零碎”的事情上,工作千頭萬緒。談及績效考核,很多人認(rèn)為:工作已經(jīng)夠多了,又添一項(xiàng)累贅!我們知道,明茨伯格將管理者的工作分為10種角色,其“領(lǐng)導(dǎo)者”、“監(jiān)控者”、““企業(yè)家”、“故障排除者”等多重角色,要求管理者將績效考核與日常經(jīng)營活動融合起來,而不是“考核經(jīng)營兩張皮”。

  其實(shí)在“結(jié)果定義”即計劃階段,我們就可以將績效計劃與工作計劃整合起來。

  員工績效計劃是在績效管理周期開始時,由管理者和員工共同制定的績效契約,績效計劃的核心就是制訂該職位績效指標(biāo)。

  員工工作計劃是對開展的工作的'設(shè)想和安排,如任務(wù)、指標(biāo)、完成時間和步驟方法、所需資源等。

  按照我們對“績效”概念的理解,當(dāng)對員工個體的績效進(jìn)行管理時,既要考慮投入(行為),也要考慮產(chǎn)出(結(jié)果);績效計劃應(yīng)該包括“應(yīng)該做什么”和“如何做”兩個方面。

  從這個意義上說,對績效的管理自然就是對工作的管理了?冃в媱澥枪ぷ饔媱澋男袆又改,而工作計劃是績效計劃實(shí)現(xiàn)落地的有力保障。二者是緊密聯(lián)系的,必須進(jìn)行整合,以下是將二者整合的模板:

  特點(diǎn):1、將計劃管理、目標(biāo)管理、績效考核等工作融合一體,并以考核指標(biāo)、計劃內(nèi)容為基本導(dǎo)向;

  2、將繁雜工作簡單化;

  3、將考核與日常工作相結(jié)合;

  4、可提高員工的自我管理意識;

  5、員工更容易創(chuàng)造好的業(yè)績;

  6、強(qiáng)化了工作優(yōu)化與改進(jìn)。

績效考核計劃3

  一、考核目標(biāo)設(shè)定出了問題

  某企業(yè)是一家勘探設(shè)計類企業(yè),其業(yè)務(wù)部門是按照專業(yè)劃分的,但所承接的項(xiàng)目大都是綜合性的,因此需要各個部門抽調(diào)人員來組成項(xiàng)目小組共同工作;以往,該企業(yè)采取簡單的指標(biāo)分解方法:業(yè)務(wù)部門A分多少利潤、業(yè)務(wù)部門B分多少利潤,然后再由部門決定內(nèi)部分配方案。年終發(fā)獎金也是采取這種二級結(jié)算方式。結(jié)果是各個部門、各個員工對最終的結(jié)果都不滿意,大家都覺得分給自己的指標(biāo)太多,同時也很難將日常工作與考核指標(biāo)聯(lián)系起來。

  在提供智力型服務(wù)的行業(yè)中,上述現(xiàn)象是普遍存在的。從理論上而言,企業(yè)績效、組織績效、個人績效是自上而下的三個層次,在設(shè)定考核目標(biāo)時只需要嚴(yán)格按照縱向分解思路就可以逐級分解了。但是在實(shí)際操作中,某些工作,其績效結(jié)果并不一定會從員工的工作績效中體現(xiàn),而是從組織績效予以反映,尤其是部門“夾縫”中的工作和需要通過合作才能完成的工作更是如此。在此情況下生搬硬套的采取自上而下分解目標(biāo)的方式將部門目標(biāo)分解到個人是難以行的通的。由此在兩個方面產(chǎn)生不利影響:

  1、在目標(biāo)分解的時候,企業(yè)管理者難以做到“心中有數(shù)”

  正是由于這種縱向分解目標(biāo)存在諸多障礙,才使得在很多企業(yè)中每年設(shè)定考核目標(biāo)的工作都成為了一種上下之間的“博弈”。對于企業(yè)管理者而言,通過績效管理工具保證企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,也就無從談起了。

  2、在進(jìn)行考核時,容易顧此失彼

  如果單針對員工個人的績效結(jié)果進(jìn)行考核,必然埋沒其對部門或團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn),長此以往,就會養(yǎng)成員工“個人英雄主義”思想,而忽視對團(tuán)隊(duì)與組織績效的責(zé)任感,相對削弱整個部門的'凝聚力和戰(zhàn)斗力,現(xiàn)代化的管理所提倡的員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與配合也將受到極大的挑戰(zhàn)。尤其是個人績效與組織績效產(chǎn)生沖突的情況下,是先保組織目標(biāo)還是先保個人目標(biāo),員工很難做出正確選擇。

  二、考核結(jié)果評定及運(yùn)用出了問題

  某企業(yè)是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)集團(tuán)。甲在A部門工作,工作成績在部門內(nèi)部非常優(yōu)異;乙在B部門工作,工作成績一般。一個年度下來,由于A部門整體績效水平偏低(只有70分),因此甲的績效得分上限是70分;而由于B部門整體績效水平很高(100分),乙的績效得分上限是100分。因此產(chǎn)生的問題是,從個人績效而言,甲遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于乙,但由于受到組織績效的“連累”,最終的考評結(jié)果乃至收入水平是甲不如乙。甲憤憤不平,覺得乙是“搭便車”。

  不但如此,在這家企業(yè)的績效考評中,A部門和C部門之間也出現(xiàn)了不平衡。甲和丙分別在A和C部門工作,成績都很優(yōu)異。一個年度下來,兩組織績效得分都是100分。但由于A部門的負(fù)責(zé)人要求嚴(yán)格,部門內(nèi)個人績效得分普遍偏低;C部門負(fù)責(zé)人要求相對較松,部門內(nèi)部個人績效得分普遍偏高。最終,雖然,甲和丙個人及部門一樣優(yōu)秀,甲的總考評結(jié)果卻不如丙。

  三、問題產(chǎn)生的原因

  綜合分析,產(chǎn)生上述不合理現(xiàn)象的原因主要是:

  1、部門負(fù)責(zé)人之間所存在的管理水平差異以及員工之間所存在的素質(zhì)差異,導(dǎo)致職能部門之間整體績效產(chǎn)生差異,從而影響最終的員工個人績效和收入;

  2、管理者對下屬以及員工對自身的要求有所區(qū)別,這種區(qū)別給績效考核工作帶來不可避免的主觀性(在目標(biāo)設(shè)定、考核過程中都是不可避免的),造成考核“基準(zhǔn)線”的差異,從而影響最終的員工個人績效和收入。

  上述問題看似小事,但長期積累下去就會有可能動搖整個績效管理體系的初衷,可能導(dǎo)致的結(jié)果是:

  其一,整體績效相對優(yōu)秀的部門負(fù)責(zé)人為了維護(hù)本部門員工的積極性和相對公平,勢必采取相應(yīng)的方法拉近這種差距(因?yàn)楫吘箍冃Э己私Y(jié)果將與員工的薪酬、晉升、培訓(xùn)等相關(guān)因素相聯(lián)系),從而降低對自己及下屬工作要求的標(biāo)準(zhǔn),以尋求與其他部門的相對平衡;員工則會因?yàn)楦杏X干好干壞一個樣(與組織績效較差的部門員工進(jìn)行比較而言),而失去追求更高目標(biāo)的熱情和動力,向組織績效較差的部門員工看齊。

  其二,組織績效相對較差的員工因?yàn)闆]有壓力(考核結(jié)果已對其做出了相對肯定、與薪酬水平與組織績效高的部門員工差別縮。膊粫鲃訉ふ也⒊掷m(xù)改進(jìn)自身所存在的問題,以至崗位工作難有提升。

  以上結(jié)果的產(chǎn)生,都將使績效考核工作流于形式,員工又重新回到“大鍋飯”的年代,從而最終阻礙部門的持續(xù)發(fā)展,造成部門目標(biāo)難以順利實(shí)現(xiàn)(或不斷降低部門目標(biāo)以尋求平衡),使整個組織發(fā)展停滯甚至倒退。

  四、如何協(xié)調(diào)組織績效與個人績效關(guān)系?

  針對上述問題,筆者認(rèn)為可從以下方面著手協(xié)調(diào)組織績效和個人績效的關(guān)系。

  1、在目標(biāo)分解過程中,引入“矩陣化”理念,處理好橫向平衡和縱向分解的關(guān)系

  縱向的指標(biāo)分解往往適用于傳統(tǒng)的、金字塔結(jié)構(gòu)的組織形態(tài);而對于很多推行“以任務(wù)為導(dǎo)向”的新型企業(yè)而言,更多的是要處理好平行部門與崗位之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。

  上述案例一中的企業(yè)的績效考核問題具有一定普遍性。問題的核心在于指標(biāo)分解過程中,無論是從企業(yè)分解到業(yè)務(wù)部門,還是從部門分解到個人,都只是采取了硬性的、自上而下分解的方式,而這種方式與該企業(yè)的業(yè)務(wù)與流程特點(diǎn)是不匹配的。在我們提供的咨詢方案中,引入了項(xiàng)目考核與部門考核兩個體系概念,也就是不同員工在部門中與項(xiàng)目中發(fā)揮不同的角色、承擔(dān)不同的責(zé)任、考核不同的指標(biāo)、采取不同的薪酬政策,真正體現(xiàn)了“矩陣化”企業(yè)的考核特點(diǎn)。

  2、調(diào)整薪酬體系,合理運(yùn)用績效考評結(jié)果

  在確定考評結(jié)果時,采取一些技術(shù)手段,保證考評結(jié)果的相對客觀性。比如大家經(jīng)常提到的“強(qiáng)制分布法”、“標(biāo)準(zhǔn)分換算法”等,都是對于考評結(jié)果通過一些技術(shù)手段加以調(diào)整,從而避免在績效考評的過程中一些主觀因素的影響,從而部分消除前文中所提到的一些偏差現(xiàn)象。

  對于薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,體現(xiàn)個人績效與部門、企業(yè)績效的關(guān)聯(lián)性。目前大部分企業(yè)采取基本工資+績效工資的薪酬模式,如果稍加調(diào)整,比如調(diào)整為基本工資+個人績效工資+組織績效工資+年終獎金,其中個人績效工資和個人績效得分掛鉤,組織績效工資和組織績效得分掛鉤,年終獎金則和企業(yè)整體利潤完成情況掛鉤,可以更好引導(dǎo)員工關(guān)注整個部門、企業(yè)的績效。當(dāng)然上述三個因素如何相互影響、各自的比例如何,各個企業(yè)完全可以根據(jù)自身情況度身定做。

  3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神與合作意識

  任何管理工具都不是十全十美的,績效管理同樣也是如此。無論采取多少技術(shù)手段、科學(xué)方法,最終的考核結(jié)果也無法達(dá)到百分之百的準(zhǔn)確。因此,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神與合作意識,從而形成良好的內(nèi)部協(xié)作氛圍,則能夠?qū)冃Ч芾眢w系起到必要的互補(bǔ)作用。

  通過目標(biāo)分解、調(diào)整薪酬體系和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等方面,全面協(xié)調(diào)組織績效與個人績效的關(guān)系,讓公司在績效考核方面做到最優(yōu)化,減少員工的不良情緒,從而促進(jìn)公司快速穩(wěn)定發(fā)展!

績效考核計劃4

  一、xx年的全面財務(wù)預(yù)算。也就是把xx年全年的客流量,銷售收入,各項(xiàng)成本,費(fèi)用,利潤總額等全部做一個初步的預(yù)算,并對xx年全年的各類資產(chǎn)購置,材料采購(分具體的品種明細(xì))進(jìn)行初步預(yù)算。這樣,在年初就可以預(yù)知xx年得大致經(jīng)營情況。

  規(guī)定完成日期:xx月20日前(預(yù)算表格“份”)

  二、xx年的全年資金計劃。在全年預(yù)算的基礎(chǔ)上,對xx年全年的資金收支情況進(jìn)行預(yù)測,做出xx年的資金計劃,為xx年總體的資金調(diào)度和安排提供參考依據(jù)。

  規(guī)定完成日期:xx月20日前(資金計劃表格“份”)

  注:公司目前暫時不考慮現(xiàn)金流量的問題。

  規(guī)定完成日期:xx月20日前

  三、對所有的資產(chǎn)進(jìn)行全面的盤點(diǎn)。要求財務(wù)部組織對公司全部進(jìn)行年終盤點(diǎn),并與xx年的年終全面盤點(diǎn)進(jìn)行比較分析,找出資產(chǎn)增減的原因。

  四、對xx年全年的經(jīng)營情況做進(jìn)行全面的.總結(jié)分析。

  1、對公司xx年全年的經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié),包括收入,客流,成本,費(fèi)用,利潤,資金實(shí)際收支,資產(chǎn)和負(fù)債的增減變動等;(附表格“份”)

  2、與xx年全年的經(jīng)營情況做對比個分析總結(jié);(附表格“份”)

  3、對xx年得任務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析總結(jié)。(附表格“份”)

  規(guī)定完成日期;xx月20日前

  五、做全年的工作總結(jié)報告。要求所有從事財務(wù)工作的人員,從經(jīng)理到庫管都要做一個全年的工作總結(jié)。

  規(guī)定完成日期:xx月20日前

  六、年終評優(yōu)。對財務(wù)系統(tǒng)的每個崗位都評選出一個先進(jìn)來,具體評選辦法另發(fā)。

  七、召開工作總結(jié)表彰大會。計劃在春節(jié)前,在全公司召開一個所有財務(wù)人員都參加的“年終財務(wù)工作總結(jié)大會”,并現(xiàn)場評選出來的先進(jìn)進(jìn)行表彰。

績效考核計劃5

  一個企業(yè)的整體營運(yùn)績效固然與這個企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定密不可分。在企業(yè)方向正確的前提下,企業(yè)績效的關(guān)鍵還是在于企業(yè)每個員工的工作績效如何。因此,通過對企業(yè)員工工作績效的考核評價,并對員工一定時期的工作績效進(jìn)行及時反饋,能充分激發(fā)企業(yè)每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,促使員工的能力提升和潛能開發(fā),從而組建起一支高效率的工作團(tuán)隊(duì),以充分保證企業(yè)整體績效的實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)員工的績效管理工作受到越來越多企業(yè)重視。在制定績效考核制度以及實(shí)施績效考核中應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn):

  一、企業(yè)績效考核失敗的四大原因

  1.績效管理的組織

  首先,所有的績效考核結(jié)果都要書面記錄,但是在績效考核過程中,難免有情緒上的主觀臆斷,一旦形諸筆墨,便成為長久記錄,影響員工至為深遠(yuǎn)。為此管理者往往采取回避態(tài)度,不敢輕易觸及。

  其次,組織常將員工的績效考核結(jié)果作多方面用途,通常一項(xiàng)考核事件的曝光頻率愈高,管理者所承受的壓力也愈大,困擾也愈多。管理者基于這些顧慮,不愿真正實(shí)施考核。

  2.績效管理實(shí)施者

  中國人向來以不得罪人為處世之本,中庸哲學(xué)的文化積淀深厚,大多數(shù)管理者不愿扮“黑臉”做反面評價。因此只要有“頭痛人物”,便設(shè)法延緩績效評估工作,幻想問題會自行消失。對員工而言,這無疑是一種誤導(dǎo)。

  有些主管還顧慮另一問題:對于績效考核結(jié)果差的員工會造成負(fù)面效果,打擊員工的工作信心和團(tuán)隊(duì)士氣。在管理人員如此不情愿的心態(tài)下,所做的績效考核也必定含糊不清,無法對員工形成正面、有效的.引導(dǎo)作用。

  3.員工方面

  主管或組織者的偏見或無意造成的小差錯,都足以給企業(yè)績效考核帶來不小的失誤,也會讓接受績效考核的員工成為犧牲品。多大數(shù)的員工認(rèn)為企業(yè)的績效考核過程不夠周密,自己最好的一面往往難有機(jī)會呈現(xiàn)給管理者。他們常認(rèn)為所謂的“普通”、“差強(qiáng)人意”、“合乎標(biāo)準(zhǔn)”等評語,只不過是管理者令人泄氣的應(yīng)付罷了。

  4.績效考核本身存在的問題

  很多企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與評價方式不明確、考核實(shí)施的流程不當(dāng)、考核的信度與效度不明顯、績效考核結(jié)果沒有和員工的績效改進(jìn)相結(jié)合、企業(yè)其他管理系統(tǒng)缺乏對績效考核系統(tǒng)的支持等問題都是造成企業(yè)績效考核失敗的原因。企業(yè)自以為找到了一個有效的管理“武器”,然而由于在操作過程中走了樣,造成績效考核走過場,流于形式,先進(jìn)成了“輪流坐莊”,落后“輪流背贓”,以至于最后管理者不想考,員工不愿被考,管理人員也沒興趣組織考。

  二、企業(yè)避免績效管理失敗的四種方法

  從以上問題可以看出,企業(yè)實(shí)施績效管理不是一蹴而就的事情,必須要建立一套有效的績效管理體系。因此,堅(jiān)持全面的、系統(tǒng)的與辯證的觀念,切實(shí)把績效管理落到實(shí)處,應(yīng)成為企業(yè)開展績效管理工作的基點(diǎn)。

  1.讓正確的績效管理理念深入全體員工,消除和澄清對績效管理的錯誤及模糊認(rèn)識

  績效管理不是管理者對員工揮舞的“大棒”,也不應(yīng)成為無原則“和稀泥”?冃Э己说哪康牟皇菫榱酥圃靻T工間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處和短處以便讓員工及時改進(jìn)、提高?冃Э己艘宰鹬貑T工的價值創(chuàng)造為主旨,績效管理雖是按企業(yè)行政職能結(jié)構(gòu)形成的一種縱向延伸的管理體系,但也應(yīng)是一種員工和管理者雙向的交互過程,這一過程包含了考核者與被考核者的深層次溝通。通過溝通;考核者把工作要項(xiàng)、目標(biāo)以及工作價值觀傳遞給被考核者,雙方達(dá)成共識與承諾,而且借助縱向延伸的績效管理體系,在中心形成價值創(chuàng)造的傳導(dǎo)和放大機(jī)制。

  績效管理是手段,不是目的,如果企業(yè)績效管理不能激發(fā)員工成長,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,那么績效管理就成了形同虛設(shè)的“形式”。企業(yè)管理者若只想運(yùn)用績效考核來控制員工,結(jié)果更可想而知。因此,尤其要提升擔(dān)當(dāng)績效考核工作的管理者的現(xiàn)代經(jīng)理人意識、素質(zhì)和能力,真正使企業(yè)各層級管理者在企業(yè)的所有管理活動中發(fā)揮牽引力。

  2.進(jìn)行工作分析,制訂切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)

  為了確保形成一套科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行有效的工作分析,確認(rèn)每個員工的績效考核指標(biāo)就成為確立考核標(biāo)準(zhǔn)的必須環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)通過調(diào)查問卷、訪談等方式,加強(qiáng)與各層級管理者和員工之間的溝通與理解,為每位員工做出工作職位說明書,讓員工對自己工作的流程與職責(zé)有十分明確的了解,也使員工從心理上進(jìn)入接受考核的狀態(tài)。不同的崗位、不同的職責(zé)要求對應(yīng)不同的工作職位說明書,績效考核的指標(biāo)也有所不同。在對績效考核指標(biāo)的把握上宜精不宜多,抓住關(guān)鍵績效指標(biāo);宜明確不宜模糊,缺什么考什么;宜敏感不宜遲鈍,盡量有效量化。

  3.讓績效管理體系成為企業(yè)價值創(chuàng)造與價值分配體系的中介

  企業(yè)管理的關(guān)鍵是要在管理過程中形成管理回路,形成企業(yè)成長的正向反饋機(jī)制,這也是比爾 · 蓋茨所描述的企業(yè)成長機(jī)制?冃гu價作用的有效性,或者說績效評價要真正在企業(yè)的價值創(chuàng)造中發(fā)揮牽引和激勵作用,必須要發(fā)揮好企業(yè)價值分配的杠桿作用,這是一個根本性的問題。價值分配不僅僅包括物質(zhì)利益的分配,也包括挑戰(zhàn)性工作崗位的分配、職位的晉升等等。從現(xiàn)在的物質(zhì)分配來看,主要有工資、獎金、福利津貼以及遠(yuǎn)期收入。在工資方面,要使員工的個人工作能力、績效在工資的組成結(jié)構(gòu)中占有合理的位置,并成為個人工資提高的主要因素。當(dāng)然,更重要的是要加強(qiáng)工作本身對員工的激勵作用,不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦給有創(chuàng)造性、進(jìn)取心的高績效員工,給他們更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間。這其中績效考評價要真正成為企業(yè)組織內(nèi)部成員間價值分配的客觀、合理依據(jù)。

  4.形成有效的人力資源管理機(jī)制

  績效管理工作作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個重要方面,它的順利進(jìn)行離不開企業(yè)整體人力資源開發(fā)與管理架構(gòu)的建立和機(jī)制的完善,同時績效管理也要成為公司企業(yè)文化建設(shè)的價值導(dǎo)向。企業(yè)必須以整體戰(zhàn)略眼光來構(gòu)筑整個管理體系,讓績效管理與管理的其他環(huán)節(jié)(如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等等)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)?梢赃@么說,一個公司如果建立不了管理的良性機(jī)制,在如今的時代是難以生存下去的。

  根據(jù)以上幾點(diǎn),對中心的績效考核制定如下:

  當(dāng)然,由于中心的改造剛剛起步,中心還缺乏大量的有較高職業(yè)素養(yǎng)的員工,還缺乏一大批具有豐富企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人,在中心績效管理工作中,行政管理工作中,在中心整體管理運(yùn)作中,我們都存在這樣那樣的問題,但是只要我們在不斷努力,不斷改善,不斷進(jìn)步,我們充分相信,中心就能夠得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

績效考核計劃6

  在完成部門層面的平衡計分卡與績效計劃的編制后,你和推進(jìn)小組需要指導(dǎo)員工個人平衡計分卡與績效計劃的編制了(在實(shí)際操作中可能還有小組績效計劃的編制)。

  設(shè)計員工個人平衡計分卡第一個關(guān)鍵步驟就是尋找員工個人的KPI考核指標(biāo)。在實(shí)際操作中,對于部門內(nèi)部員工來說,他們個人的考核指標(biāo)無非來自于兩個方面:第一是源自于部門指標(biāo)體系的進(jìn)一步分解;第二來自于其崗位職責(zé)的補(bǔ)充。

  員工個人的KPI考核指標(biāo)的第一個源頭,應(yīng)該是可以容易理解的,它和部門考核指標(biāo)體系確定的原理大致相同:部門績效目標(biāo)的獲得依賴于部門經(jīng)理帶領(lǐng)部門全體員工共同的努力,也就是說部門的績效成績是員工個人績效成績的有機(jī)結(jié)合,所以部門的目標(biāo)與指標(biāo)最終是需要部門全體員工來共同承擔(dān)的`;

  而員工個人KPI考核指標(biāo)的第二個源頭—進(jìn)行崗位職責(zé)的分析并推導(dǎo)補(bǔ)充的指標(biāo),是因?yàn)樵谄胶庥嫹挚ㄖ笜?biāo)實(shí)際的分解活動中,隨著管理層級下移(特別是基層職位的員工),員工對戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動力的減弱與間接化,運(yùn)用平衡計分卡難以收集到非常全面的反映該職位主要工作產(chǎn)出的指標(biāo)體系。這一現(xiàn)象是由不同管理層級及不同管理職能職位的職責(zé)特點(diǎn)決定的。

  從平衡計分卡層級的維度來看,公司的平衡計分卡的目標(biāo)與指標(biāo)主要是對公司整體績效的衡量,因此它肯定是那些對公司戰(zhàn)略有最直接的驅(qū)動力,對生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果負(fù)有最直接責(zé)任的目標(biāo)與指標(biāo)。因此,公司平衡計分卡的目標(biāo)與指標(biāo),很容易就可以直接從公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解,獲得一些能反映公司戰(zhàn)略主題的最終結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)與指標(biāo)。

  而作為部門層面的平衡計分卡指標(biāo),除了很大一部分是來源于戰(zhàn)略目標(biāo)的最直接分解及關(guān)鍵流程驅(qū)動因素的分析外,還有一部分則是來源于部門需求分析與部門職能最直接的推導(dǎo)。這和部門層級上的特點(diǎn)有很大的關(guān)系:部門是公司的一個單元,它對一定范圍內(nèi)而非公司全部的經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)。

  在很大程度上,他們通過履行自己的使命與職能來驅(qū)動公司平衡計分卡上部分目標(biāo)與指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是為了防止在實(shí)際操作中指標(biāo)分解的疏漏,除了部分指標(biāo)來自于公司指標(biāo)體系外,還要根據(jù)部門在流程中產(chǎn)生的職能界定出部分過程性、輔助性的KPI指標(biāo)進(jìn)行對比與補(bǔ)充。

  而作為員工個人層面的平衡計分卡的目標(biāo)與指標(biāo),除了部門指標(biāo)體系的分解外,還可以來自于職責(zé)的推導(dǎo)進(jìn)行分析與補(bǔ)充。這是因?yàn)槠胀▎T工個人職責(zé)的特點(diǎn)是,其日常工作基本由上級安排和設(shè)定,他們工作往往沒有較高的獨(dú)立性,對公司的戰(zhàn)略目標(biāo)沒有最直接的驅(qū)動力,體現(xiàn)在對生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果影響上也只是小范圍的。因此在實(shí)際操作中的普通員工的KPI指標(biāo),應(yīng)當(dāng)有很大一部分都來自于崗位職責(zé)的推導(dǎo)。

績效考核計劃7

  (一)員工績效計劃要素

  1、被評估者信息

  2、評估者信息

  3、關(guān)鍵職責(zé)

  4、績效計劃及評估內(nèi)容

  5、權(quán)重

  6、指標(biāo)值的設(shè)定

  7、績效評估周期8.能力發(fā)展計劃

  (二)員工績效計劃的制定流程

  1、職位工作職責(zé)界定

  2、設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)

  3、工作目標(biāo)設(shè)定

  4、權(quán)重分配

  (1)關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)完成效果之間的`權(quán)重分配

  (2)關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重的確定

  (3)工作目標(biāo)權(quán)重的確定

  5、確定關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作的指標(biāo)值

  (1)目標(biāo)指標(biāo)

  (2)挑戰(zhàn)指標(biāo)

  6、指標(biāo)檢驗(yàn)

  7、制定能力發(fā)展計劃

績效考核計劃8

  為落實(shí)義務(wù)教育階段學(xué)校教師績效工資的合理分配,維護(hù)廣大教職工的切身利益,根據(jù)《霍邱縣義務(wù)教育階段學(xué)校教職工績效考核工作實(shí)施意見(試行)》(教人〔200x〕34號)和《關(guān)于進(jìn)一步完善義務(wù)教育學(xué)校獎勵性績效工資考核發(fā)放意見》(教人〔20xx〕10號)文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)教育工作的實(shí)際,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以建設(shè)中國特色的相關(guān)理論和法律法規(guī)為指導(dǎo),以上級有關(guān)政策為依據(jù),以提高教職工績效為導(dǎo)向,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到“干多干少不一樣、干好干壞不一樣”,激勵廣大教職工愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,積極主動地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo),促進(jìn)廣大教職工為全面實(shí)施素質(zhì)教育、辦人民滿意教育,貢獻(xiàn)各自的智慧和力量。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為了切實(shí)抓緊抓好績效考核工作,中心校成立村級考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組 長: 李x修

  副組長:謝保章

  成 員: 郭漢、馮坤富、劉昌成、孫長權(quán)、桑 濤。

  三、實(shí)施對象

  中心小學(xué)、明德、隱賢、名家匯、隱北、東灘、吳祠、慈佛、高樓、汪店、梁塘、陳樓等12所小學(xué)(教學(xué)點(diǎn))的所有正式在編的工作人員。

  四、績效考核內(nèi)容及量化計分辦法

  (一)基礎(chǔ)性績效工資考核與分配

  教職工績效考核結(jié)果為合格及以上等次的,全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資;考核結(jié)果為不合格等次的,不發(fā)獎勵性績效工資,并視其具體情況酌情扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資,扣發(fā)比例應(yīng)不低于20%。

  (二)獎勵性績效工資考核

  1、村級小學(xué)校長(含教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人)考核。

  中心校按人均獎勵性績效工資的110%提取,結(jié)合中心校考核組的考核和學(xué)校教職工的考核,根據(jù)縣教育局教人〔200x〕34號附件1考核要點(diǎn),分春、秋兩學(xué)期各考核一次(具體辦法另行文)。

  2、班主任考核。

  各校都要制定考核辦法及細(xì)則,按學(xué)期(春學(xué)期2月-7月、秋學(xué)期8月-次年元月)考核發(fā)放。各?梢愿鶕(jù)各班的學(xué)生數(shù),統(tǒng)籌班主任月津貼,每班50-80元?己藶楹细褚陨系却蔚,全額發(fā)放班主任津貼?己撕细竦却我韵碌,按比例扣除部分班主任津貼,下一學(xué)期不得再聘為班主任。班主任工作量按所在學(xué)校教師標(biāo)準(zhǔn)課時工作量的一半,計入教師基本工作量。

  3、教師考核。

  考核共計100分,其中工作量30分、工作表現(xiàn)30分、工作成效40分。各校應(yīng)采取學(xué)?己诵〗M考核、學(xué)科組考核和所教學(xué)生評教等相結(jié)合的方式,根據(jù)縣教育局教人〔20xx〕34號附件2考核指標(biāo)要點(diǎn)考核。具體如下:(1)校長的工作量,以本校教職工平均工作量為基數(shù)進(jìn)行計算。學(xué)生數(shù)在200名及以下的`學(xué)校校長,計0.5個工作量,201-450名學(xué)生的學(xué)校校長計0.6個工作量。(2)其它職位人員的工作量,以本校校長的工作量為基數(shù)進(jìn)行計算(以最高工作量計算,不重復(fù))。副校長、教務(wù)主任以0.8個工作量計算;黨組織和少先隊(duì)等負(fù)責(zé)人員以0.3工作量計算;教研組長以0.2個工作量計算。(3)控流保學(xué)工作納入績效考核范疇,并作為重要指標(biāo)之一。

  各?闪炕袓徫坏闹芄ぷ髁,全體教職工周工作量相加,計算出周工作量總和,除以教職工總數(shù),計算出教職工周人均工作量。教職工周實(shí)際工作量除以學(xué)校教職工周人均工作量乘以工作量得分,即為教職工工作量的得分。

  4、其他人員考核。

  (1)、小教辦工作人員和報賬員:采取中心?己私M考核和各校校長及教師代表民主測評相結(jié)合的方式,根據(jù)師德表現(xiàn)、出勤、工作量、工作實(shí)績等核算。

 。2)、考核本年度中退休人員,依據(jù)退休文件、實(shí)際在校工作的時間和工作情況,據(jù)實(shí)核算。

 。3)考核本年度中新增人員,根據(jù)上崗報到時間和工作情況,據(jù)實(shí)核算。

 。4)、資料員津貼: 4大片的4個資料員,每人每年按要求完成任務(wù)者,補(bǔ)貼800元,完不成任務(wù)酌情扣發(fā)津貼。

  5、設(shè)立獎勵基金。

  從獎勵性工資總額中按每人每月提取5%,作為獎勵基金,對考試、教研、競賽等工作成績突出的學(xué)校和個人,給予獎勵。對全鄉(xiāng)性集會缺席、活動和比賽不參加者,每次扣30至50元,打入本基金。

  (三)獎勵性績效工資的分配

  獎勵性績效工資的考核發(fā)放主要參照因素:(1)在校學(xué)生數(shù)、班級數(shù)、平均課時量,其中,學(xué)生數(shù)為最要因素。(2)照顧偏遠(yuǎn)村級小學(xué)、教學(xué)點(diǎn)及特殊崗位。(3)教育、教學(xué)、教研成果。(4)兼顧現(xiàn)有教師數(shù)及實(shí)際教師需求數(shù)。中心校繼續(xù)按照教師數(shù)占一半,班級和學(xué)生數(shù)占一半的比例,將獎勵性績效工資總數(shù)核算到校,再由學(xué)校根據(jù)本?冃ЧべY的分配方案,進(jìn)行分配。

  五、考核等次確定

  考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格三個等次。各等次的比例,應(yīng)按績效考核得分從高到低依次劃定,優(yōu)秀等次的比例適當(dāng)向一線教師傾斜。有違反師德行為和沒有完成正常的教育教學(xué)業(yè)務(wù)或不能履行正常工作職責(zé)的,直接評定為不合格等次:

  教職工對績效考核結(jié)果有不同意見,可通過正常渠道向?qū)W校或教育主管部門申訴。

  六、考核結(jié)果使用

  1、 教職工績效考核結(jié)果作為績效工資分配的主要依據(jù),并作為崗位聘用、職務(wù)晉升、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎勵和年度考核等方面的重要依據(jù)。

  2、 教職工績效工資的分配,以工作績效考核結(jié)果為依據(jù)。每位教職工的工作考核得分相加,得到全校教職工工作績效考核得分總和。全校績效工資總量除以全校教職工工作績效考核得分總和,得到的分值,分值乘以教職工工作績效考核得分,即為教職工個人應(yīng)得的績效工資額度。

  3、病、事假及進(jìn)修期間等不在工作崗位人員,一律不享受獎勵性績效工資。

績效考核計劃9

  績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),績效考核的實(shí)施作用關(guān)鍵在于績效考核結(jié)果的應(yīng)用?冃Э己送ǔR卜Q為業(yè)績考評, 它是考核主體根據(jù)崗位工作說明書和績效考核標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用各種科學(xué)的方法,針對企業(yè)中每個員工所承擔(dān)的工作、 行為的實(shí)際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行周期性的考核和評價, 并將評定結(jié)果反饋給員工的過程。 它服務(wù)于管理和發(fā)展兩個方面,目的是增強(qiáng)組織的運(yùn)行效率、提高員工的職業(yè)技能、推動組織的良性發(fā)展,最終使組織和員工共同受益。

  績效考核結(jié)果可以為人力資源管理和其他管理決策提供大量有用的信息,最顯而易見的用途是為員工調(diào)整工資、職務(wù)變更提供依據(jù),在人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、改進(jìn)工作績效、員工的培訓(xùn)與開發(fā)等方面更是離不開績效考核的結(jié)果。 績效考核結(jié)果可以讓員工明白企業(yè)對自己的評價, 明確自己的優(yōu)勢、不足和努力的方向,這對員工改進(jìn)自己的工作有很大的好處。 另外,通過對績效考核結(jié)果的反饋,還可以為管理者和員工建立起一個正式溝通的橋梁, 促進(jìn)管理者和員工的理解和協(xié)作。根據(jù)中心現(xiàn)有的特點(diǎn)以及現(xiàn)狀,重點(diǎn)闡述對中心的管理和發(fā)展有利的幾點(diǎn):

  一、改進(jìn)工作績效

  工作績效是指員工在一定時間、 空間等條件下完成某一任務(wù)所表現(xiàn)出的工作行為和所取得的工作結(jié)果, 是員工素質(zhì)與工作對象、工作條件等相關(guān)因素相互作用的結(jié)果。 績效改進(jìn)就是引導(dǎo)員工的績效朝著管理者所期望的方向努力。對于值得肯定的績效或行為, 管理者應(yīng)給以正面的強(qiáng)化, 鼓勵其繼續(xù)保持并發(fā)揚(yáng)光大; 對于必須糾正的行為或績效,就要給以負(fù)面強(qiáng)化,去除某種不愉快的刺激,促進(jìn)所希望的行為出現(xiàn)。 在執(zhí)行與管理的過程中,必須依據(jù)不同對象和具體情況采取不同程度的強(qiáng)化行為。 比如有的人看重物質(zhì)獎勵,就以獎金等為相應(yīng)刺激物;而有的人看重機(jī)會,就可以培訓(xùn)、職務(wù)晉升等作為刺激物。 這里,正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更加有效。 而且,考慮到對象的實(shí)際能力經(jīng)驗(yàn)等因素,目標(biāo)的達(dá)成也最好是分階段性的,不要指望員工能一次獲得成功。 經(jīng)過一段時間的激勵、強(qiáng)化與指導(dǎo),員工的績效就有可能朝著與管理者所期望的方向前進(jìn)。 對于員工每一次的小成功,管理者都應(yīng)予以表揚(yáng)與肯定。

  績效的改進(jìn)從本質(zhì)上說是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加出現(xiàn)的頻率,或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為。 通過溝通,管理者向員工傳遞了需要改進(jìn)績效的'方面,并共同探討出改進(jìn)績效的手段。 隨后,就應(yīng)該促使員工用強(qiáng)化的方法來使績效得以改善。

  二、薪酬獎金的分配和調(diào)整

  薪酬獎金是指個人參與企業(yè)勞動從企業(yè)中得到的各種酬勞的總和,包括直接以貨幣形式支付給員工的勞動報酬和可以轉(zhuǎn)化為貨幣形式的勞動報酬。 而薪酬獎金的分配和調(diào)整主要的參考是績效考核結(jié)果,如企業(yè)實(shí)行的計件工資、銷售提成工資、效益工資,都是員工的薪酬獎金直接與績效考核結(jié)果掛鉤。

  績效考核為每位員工做出一個考核結(jié)論, 這個結(jié)論不論是描述性的還是可以量化的,都可以為員工的績效調(diào)整、獎金發(fā)放提供重要的依據(jù), 這也是績效考核結(jié)果一種非常普遍的用途。 考核結(jié)果對員工本人是公開的,并且獲得員工的認(rèn)同。 所以,以它作為依據(jù)是非常有說服力的。 一般來說,為了增強(qiáng)報酬的激勵效果, 在員工的報酬體系中有一部分是與績效掛鉤的。 對于從事不同性質(zhì)工作的人,這部分與績效掛鉤的薪酬所占的比例不同。 例如,銷售人員的報酬中較大的比例是和績效掛鉤的, 而行政人員的報酬體系中只有較小的比例和績效掛鉤。

  另外,薪資的調(diào)整也往往由績效來決定,如果績效考核結(jié)果說明該員工表現(xiàn)突出,則增加其薪資,企業(yè)通常以獎金的形式發(fā)給員工,如果該員工表現(xiàn)差,則減少其薪資,至少不增加其薪資。

  三、職務(wù)的調(diào)整

  員工的職務(wù)調(diào)整包括晉升、降職、調(diào)崗,甚至是辭退。 影響職務(wù)調(diào)整的因素是多方面的,甚至領(lǐng)導(dǎo)的人情、 喜好都會影響職務(wù)調(diào)整, 但績效考核的結(jié)果是重要的因素, 績效考核的結(jié)果會客觀地對員工是否合適崗位的工作作客觀評價。 基于這種評判而進(jìn)行職務(wù)調(diào)整,往往會讓員工本人和其他員工容易接受和認(rèn)同。 績效考核的結(jié)果經(jīng)常被用來作為員工職務(wù)調(diào)整的依據(jù),當(dāng)員工工作表現(xiàn)突出,績效考核結(jié)果良好,就可以讓其承擔(dān)更多的責(zé)任或者對其提升;當(dāng)員工在某方面的績效考核結(jié)果不盡如人意, 很可能是目前所從事的職位不適合他,可以通過降級或調(diào)整職務(wù)的調(diào)整方式,使員工從事更合適的工作。如果員工經(jīng)過多次的考核和職位調(diào)整,都無法達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn),則可以考慮將其解雇。

  四、員工的培訓(xùn)與開發(fā)

  員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要, 采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、 有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動。其目的是使員工不斷地更新知識,開拓技能,改進(jìn)員工的工作動機(jī)、態(tài)度和行為,使其適應(yīng)新的要求,更好地勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù), 從而促進(jìn)企業(yè)效率的提高和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 員工培訓(xùn)也是很多員工看重的,他們非常希望企業(yè)能提供學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會。員工的培訓(xùn)和開發(fā)要有針對性, 即要有效地了解員工的不足和薄弱環(huán)節(jié),使培訓(xùn)的內(nèi)容為員工所急需的知識和技能。 而要了解員工的優(yōu)勢和劣勢, 就要通過員工的績效考核來獲得,績效考核的結(jié)果為員工的培訓(xùn)和開發(fā)提供了決策依據(jù)。此外,通過績效考核結(jié)果也可以用來判定培訓(xùn)的效果。 通過培訓(xùn),如果績效有顯著提高,則說明培訓(xùn)是有效的;如果績效變化不大, 則可能是培訓(xùn)沒有組織好或者員工沒有很好地接受培訓(xùn)。

績效考核計劃10

  一、目的

  1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點(diǎn)。

  2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。

  3、鼓勵先進(jìn),促進(jìn)發(fā)展。

  二、范圍

  網(wǎng)店客服組

  三、考核周期

  采取月度考核為主的方法,對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的'工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核實(shí)施時間為20xx年6月7日起。

  四、考核內(nèi)容和指標(biāo)

 。ㄒ唬┛己说膬(nèi)容

  1、服務(wù)類

  旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時間、客戶流失率)

  訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)

  其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

  2、管理類

  公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報表整體質(zhì)量。

 。ǘ┛己酥笜(biāo)數(shù)據(jù)來源

  1、相關(guān)績效軟件實(shí)時監(jiān)控。

  2、對客服組進(jìn)行抽訪問。

  (三)考核指標(biāo)

  網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。

  五、績效考核的實(shí)施

  1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。

  考核者權(quán)重考核重點(diǎn)

  被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況

  店長70%"工作績效、工作能力

  工作協(xié)作性、服務(wù)性"

  六、考核結(jié)果的運(yùn)用

  1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。

  2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細(xì)分析落后原因,針對落后原因,尋找改進(jìn)措施,并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi),提交整改方案。

  3、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調(diào)崗。

績效考核計劃11

  一、考核目的

  最大限度激勵員工,調(diào)動員工積極性并挖掘其潛能并促進(jìn)人員合理流動、優(yōu)化人力資源配置。

  二、考核范圍

  20xx年12月20日入職且現(xiàn)在仍在崗的員工(含派遣員工),考核時限為20xx年1月1日至12月31日。

  三、考核方式

  20xx年終考核分為四部份進(jìn)行,即:一線員工、一般管理人員、班組負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人。

  (一)一線員工的考核班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行,由各管理處文控員對分值進(jìn)行復(fù)核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質(zhì)部審核,行政部復(fù)核,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意(見附表一)。

  (二)一般管理人員及班組負(fù)責(zé)人的'年度績效考核,由直接上級考評,部門負(fù)責(zé)人測評;由各管理處文控員對分值進(jìn)行復(fù)核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質(zhì)部審核,行政部復(fù)核,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意。(見附表二)

  (三)各管理處負(fù)責(zé)人的考核以年度目標(biāo)責(zé)任書為主要考核指標(biāo),采取自測、自評,公司領(lǐng)導(dǎo)測評等方法進(jìn)行,行政部復(fù)核(見附表三)。

  (四)考核統(tǒng)計表均由各管理處文控員負(fù)責(zé)督促、辦理,要求于20xx年1月20日上午12:00前提交到公司品質(zhì)部。

  (五)公司行政部人事勞資專員負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測算;部門負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)匯總及考核工資的計算由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  四、年終考核構(gòu)成

  (一)年終考核涉及因素

  1.20xx年年終考核主要構(gòu)成為:月/季度績效考核數(shù)據(jù)、日常表現(xiàn)、考勤、工齡、上級評價等。

  2.年終考核計算方式:

  年終考核實(shí)施方案

  年終考核=月綜合工資x倍數(shù)x考核系數(shù)(考核表對應(yīng)系數(shù)x工齡對應(yīng)系數(shù))

  (二)年終考核項(xiàng)目與數(shù)據(jù)對應(yīng)關(guān)系

  1.月綜合工資為該崗位20xx年定位工資標(biāo)準(zhǔn);

  2.崗位與倍數(shù)對應(yīng)關(guān)系: (略)

  3.考核系數(shù)說明:

  3.1 一般員工考核等級與系數(shù)對應(yīng)關(guān)系

  3.2 班組長以上管理人員考評考評系數(shù)計算

  實(shí)際考評系數(shù)=實(shí)際年終考評得分/100

  3.3工齡與系數(shù)對應(yīng)關(guān)系

績效考核計劃12

  一、年度績效考核:

  對全體管理人進(jìn)行年度360度績效考評。凡入職三個月以上的管理人員(科員及以上)由本人、直接上級、直接下級、工作接觸密切但沒有直接領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)關(guān)系的同事及客戶進(jìn)行評價。其中上級評價權(quán)重40%,下級權(quán)重30%,同級權(quán)重15%,客戶權(quán)重15%(沒有客戶評價則計入同級權(quán)重);基層管理人員考評得分,上級權(quán)重50%,同級權(quán)重30%,客戶或一線員工權(quán)重20%(沒有客戶評價則計入一線員工權(quán)重);本人評價不計入總分,僅作為考評分析與績效改進(jìn)、職業(yè)發(fā)展之參考。

  二、績效考核指標(biāo):

  考評指標(biāo)由業(yè)績指標(biāo)、行為指標(biāo)、能力指標(biāo)三方面構(gòu)成。高層管理人員業(yè)績指標(biāo)(30%)、行為指標(biāo)(40%)、能力指標(biāo)(30%);中層管理人員業(yè)績指標(biāo)(40%)、行為指標(biāo)(30%)、能力指標(biāo)(30%);基層管理人員業(yè)績指標(biāo)(50%)、行為指標(biāo)(30%)、能力指標(biāo)(20%)。

  1、業(yè)績指標(biāo):關(guān)注員工工作目標(biāo)達(dá)成度。根據(jù)崗位職責(zé)、績效目標(biāo)確定崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)4—6項(xiàng),業(yè)績指標(biāo)僅由其直接上級根據(jù)年初計劃進(jìn)行客觀評價。

  2、行為指標(biāo):關(guān)注員工工作過程中的行為表現(xiàn)、工作態(tài)度、意識等,如合作精神、開拓創(chuàng)新精神、責(zé)任意識、安全意識、遵守紀(jì)律、文明辦公、主人翁意識、獨(dú)立自主性、執(zhí)行力等。主要以企業(yè)文化、企業(yè)制度、崗位要求為依據(jù)。與本崗位無關(guān)的指標(biāo)不作考評。

  3、能力指標(biāo):關(guān)注員工的個人特質(zhì)和工作能力等,如工作知識、市場分析能力、突發(fā)事件處理、有效溝通技巧、計劃控制、時間管理、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、激勵指導(dǎo)、決策水平、授權(quán)等。主要以本崗位關(guān)鍵能力為主導(dǎo)。與本崗位無關(guān)的指標(biāo)不作考評。

  三、年度崗位主要業(yè)績(關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況、成績、亮點(diǎn)、創(chuàng)新工作等):

  一、直面人員流動新形勢,及時滿足一線人員需求。參加現(xiàn)場招聘會5次。通過人才網(wǎng)和職介,及時響應(yīng)賣場的需求。據(jù)不完全統(tǒng)計,共招聘錄用播音員、收銀員、保安36人次,為資生堂、同仁堂、聯(lián)惠家居、日高、鞋包、女裝、運(yùn)動休閑、七樓特賣等招聘店長、營業(yè)員75人次。停業(yè)裝修期間,組織賣場定崗定編定員工作,競聘上崗87人。

  二、圍繞經(jīng)營管理中的`實(shí)際問題,開展了多層次的培訓(xùn)。

  1、組織培訓(xùn)45次,4547人次。其中,經(jīng)營管理培訓(xùn)12次590人次,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)6次,柜臺服務(wù)人員培訓(xùn)8次2560人次,培訓(xùn)師培訓(xùn)與演練10次共190人次,新進(jìn)營業(yè)員培訓(xùn)10次共813人次。邀請內(nèi)部培訓(xùn)師給新進(jìn)營業(yè)員培訓(xùn),豐富了新進(jìn)營業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容,又提高了培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)能力。

  2、管理人員培訓(xùn):《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》、《贏在執(zhí)行》、《有效思考與競爭力》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《門市銷售技巧》研討、經(jīng)營業(yè)務(wù)分析研討會和財務(wù)分析會、管理人員春訓(xùn)班(《20xx年工作意見》、《管理變革與創(chuàng)新》、《雙贏談判技巧》、《非財務(wù)人員的財務(wù)管理》、《商務(wù)禮儀》)。

  3、銷售經(jīng)理、助理、柜店長、營業(yè)員、收銀員和后勤人員培訓(xùn):日常規(guī)范、著裝禮儀、商品陳列、行動路線、安全知識、色彩分析與服裝搭配、操作實(shí)務(wù)。指導(dǎo)了鞋類營業(yè)員蹲式服務(wù)。與賣場組織了親善式服務(wù)、售后服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升輪訓(xùn),出臺了《新進(jìn)營業(yè)員培訓(xùn)指導(dǎo)跟蹤表》。

  三、細(xì)化考核與績效管理,提升規(guī)范化管理與工作業(yè)績水平。

  1、修訂完善《常規(guī)考核制度》,制定《考勤管理制度》,實(shí)行全員上下班考勤打卡制度。制訂了《績效考核補(bǔ)充意見》,使壓力層層傳遞到每一位員工,形成環(huán)環(huán)相扣的績效體系。

  2、探索實(shí)施360度績效考評,了解管理人員勝任能力,幫助找出自身優(yōu)勢與不足,為崗位績效改善提供了有效依據(jù)。

  四、落實(shí)基礎(chǔ)工作,有效控制人力成本,完善員工社會保險。

  芳草園享受政策補(bǔ)貼27400元。調(diào)整了自營柜長工資測算辦法,實(shí)現(xiàn)多勞多得。簽訂《臨時用工協(xié)議》,為臨時人員辦理社會保險補(bǔ)貼每月150元。督促供應(yīng)商為促銷人員辦理社會保險,85%以上廠方人員都已繳納了社會保險,有效緩解了廠方促銷人員的后顧之憂。

  五、開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作和團(tuán)隊(duì)活動,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  1、開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作,先后獲得江蘇省先進(jìn)政研會、廠務(wù)公開先進(jìn)集體、模范職工之家、常州市"五好"非公企業(yè)黨建工作示范點(diǎn)、先進(jìn)黨組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)示范單位、文明單位標(biāo)兵等榮譽(yù)。

  2、承辦了職工卡拉OK大賽、撲克牌升級大賽、水上運(yùn)動會、營業(yè)員業(yè)務(wù)技能展示(鞋、化妝、服飾類),并參加了市職工服飾搭配業(yè)務(wù)技能比賽。

  組織"提升管理、溫馨服務(wù)"大反思,收到意見179條,建議126條,反饋至相關(guān)部門落實(shí)整改措施。組織開展了"學(xué)東方,看泰富"大討論和演講比賽。

績效考核計劃13

  根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于績效考核評估的相關(guān)文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定本方案。

  一、考核評估對象

  全鎮(zhèn)所有村(居)。

  二、考核評估分值設(shè)置(400分)

  具體指標(biāo)、各分值見考核細(xì)則。鎮(zhèn)成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,劉桃英任組長,文貴華任副組長,魏姬苗、劉中芳為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織考核評估及定期公布工作。各考核責(zé)任單位要按照鎮(zhèn)績效考核評估工作委員會的部署,加強(qiáng)對各村(居)的日常評估工作,按季度提供日?荚u分?jǐn)?shù),及時報鎮(zhèn)黨政辦。由鎮(zhèn)黨政辦每季度調(diào)度一次,并將調(diào)度結(jié)果通報個村(居)。

  三、考核評估相關(guān)事項(xiàng)

  (一)加分與減分項(xiàng)目

  1.加分

  獲獎榮譽(yù)加分:參評單位于20xx年1月1日至20xx年12月31日受到國家、省、市、縣、鎮(zhèn)表彰的,分別加10分、6分、4分、2分、1分(部廳下套一檔)。同一項(xiàng)工作分別受到各級表彰的,按最高層次獎勵標(biāo)準(zhǔn)加分,不重復(fù)加分。獲獎榮譽(yù)加分總分最高不超過10分,超過10分的以10分計入總分,未到10分的以實(shí)際加分計入總分。

 。2)督查工作加分:在重要工作督查中,受到市、縣、鎮(zhèn)書面文件通報表揚(yáng)的每次分別加3分、2分、1分;在省、市、縣、鎮(zhèn)做典型經(jīng)驗(yàn)介紹的分別加4分、3分、2分、1分;督查工作加分總分不超過15分。

  (3)其他重要工作加分,具體加分內(nèi)容見《司門前鎮(zhèn)20xx年村級績效考核評估指標(biāo)》,最高加分不超過30分。

  以上三項(xiàng)加分累計不超過55分。

  2.減分

  (1)參評單位于20xx年1月1日至20xx年12月31日受到國家、省、市、縣、鎮(zhèn)通報批評的,每次扣10分、6分、4分、2分、1分(部廳下套一檔)。此項(xiàng)最高減分不超過10分。

 。2)督查工作減分:在重要工作督查中,受到市、縣、鎮(zhèn)通報批評的每次分別減3分、2分、1分

 。3)會議減分:鎮(zhèn)黨委、政府組織的工作會議應(yīng)出席而未經(jīng)批準(zhǔn)缺席的,每人次減1分,遲到、早退的每人次減0.5分。此項(xiàng)減分項(xiàng)目按實(shí)際減分?jǐn)?shù)記入總分。

 。ǘ耙黄狈駴Q”事項(xiàng)

  凡被計劃生育、社會管理綜合治理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、信訪民調(diào)等“一票否決”的單位,當(dāng)年不能評選年度績效考核先進(jìn)村(居)。

 。ㄈ┐_定考核評估等次

  1.先進(jìn)單位名額確定

  根據(jù)評估綜合得分高低,全鎮(zhèn)評比出6個村(居)績效考核先進(jìn)單位,一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個。

  2.村(居)綜合得分在300分以上的為合格村(居)。

  3.村(居)有下列情形之一的,為不合格村(居):

 。1)村(居)綜合得分在240分以下的;

 。2)因工作嚴(yán)重失職,造成重大事故和重大損失,影響惡劣,經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究,認(rèn)定為不合格。

  四、考核評估結(jié)果運(yùn)用

  獲得績效考核評估一、二、三等獎的村(居)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府給予通報表彰,發(fā)給錦旗和獎金,授予“年度績效考核先進(jìn)村(居)”稱號。對獲得一、二、三等獎的村(居)分別給予一次性獎勵8000元、6000元、4000元。對評定為不合格的`村(居),給予通報批評,并要求限期整改,對村(居)支兩委主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話,且當(dāng)年不得評先評優(yōu)。對于處于末位且總分低于240分的,實(shí)施未位淘汰,村支部書記引咎辭職。

  五、考核評估要求

 。ㄒ唬└鞔澹ň樱┮J(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)考核指標(biāo)。要進(jìn)一步細(xì)化、量化鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)的各項(xiàng)績效考核評估指標(biāo),及時將指標(biāo)分解落實(shí),并制訂相應(yīng)的措施。

 。ǘ┛冃Э己嗽u估工作必須堅(jiān)持公正、公開、公平的原則。

 。ㄈ﹫(zhí)行過程中,如市、縣績效考核評估辦出臺新的規(guī)定,由鎮(zhèn)黨委、政府按規(guī)定做相應(yīng)調(diào)整。

績效考核計劃14

  一、績效考核實(shí)施目標(biāo)概述

  公司自××××年開始推行績效考核工作至今,在改善員工績效方面取得了一定的成績,同時在具體操作中,也有許多地方急需改進(jìn)和完善。人力資源部將此項(xiàng)工作列為本年度的重要任務(wù)之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果,實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。

  人力資源部在上一年度推行績效考核工作的基礎(chǔ)上,將著手進(jìn)行公司本年度績效評價體系的完善,并使之能夠更好地為公司發(fā)展服務(wù)。

  二、績效考核具體實(shí)施計劃

  1. ××××年1月31日前完成對績效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫,提交公司總經(jīng)理辦公會審議通過。

  2. 自××××年2月1日開始,按修訂完善后的績效考核制度在公司全面推行績效考核。

  3. 具體設(shè)想

  (1)建議對現(xiàn)行基本制度進(jìn)行完善

  結(jié)合上一年度績效考核工作中存在的不足,對現(xiàn)行《績效考核細(xì)則》、《績效考核實(shí)施辦法》及相關(guān)使用表單進(jìn)行修改。建議大幅度修改考核的形式、項(xiàng)目、辦法、結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、結(jié)果運(yùn)用等方面,保證績效考核工作的良性運(yùn)行。

  (2)建議將目標(biāo)管理與績效考核分離并平行進(jìn)行

  目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作,其結(jié)果僅作為績效考核的'參考項(xiàng)目之一。

 。3)建議推行全員績效考核

  上一年度僅對部門經(jīng)理級以下員工進(jìn)行了績效考核,而忽視了對高層的績效考核,從而使考核效果大打折扣,本年度人力資源部在完善績效評價體系之后,將對全體員工進(jìn)行績效考核。

  4.本年度績效考核工作的起止時間為××××年1月1日到××××年12月31日。人力資源部完成此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)就是保證績效評價體系平穩(wěn)、有效運(yùn)行。

  三、績效考核實(shí)施計劃注意事項(xiàng)

  1. 績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益,因此人力資源部在保證績效考核結(jié)果能科學(xué)合理利用的基礎(chǔ)上,要做好各部門績效考核的宣傳與培訓(xùn)工作,從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達(dá)到通過績效考核改善工作流程、提高工作績效的目的。

  2.績效評價體系對于公司來說還是一件新生事物,由于經(jīng)驗(yàn)不足,難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,人力資源部將在操作過程中著重聽取各方面人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

  3.績效考核工作本身既是一項(xiàng)溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中需注意縱向與橫向的溝通,確?冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。

  四、需支持與配合的事項(xiàng)和部門

  1. 修訂后的各項(xiàng)績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理及董事會共同審議。

  2.為保證績效考核工作的順利推行,公司需成立績效考核推行委員會對績效考核的推行與實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加,人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織、記錄核查及匯總統(tǒng)計等職責(zé)

績效考核計劃15

  為加大醫(yī)院分配制度改革力度,進(jìn)一步調(diào)動職工工作積極性,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院績效工資分配方案。

  指導(dǎo)思想

  醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理堅(jiān)持按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,同時吸取現(xiàn)代企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行,分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持績效優(yōu)先、兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,劃小核算單位,實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離,體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,提高職工的主人翁意識,塑造以質(zhì)量為核心,以績效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。

  基本思路

  1、積極推行準(zhǔn)全成本核算,收入減支出(包括院級管理運(yùn)行成本分?jǐn)偅┙Y(jié)余部分列入核算單位分配;

  2、以科室或醫(yī)療組為基本核算單元;

  3、質(zhì)量考核和管理目標(biāo)考核與科室效益掛鉤;

  4、檔案工資與實(shí)際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留,并按規(guī)定報批后記錄在職工的檔案中,作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。實(shí)際工資由檔案工資扣出一部分作為績效,參與獎金分配。

  績效工資范圍:

  績效工資范圍包括:醫(yī)生個人技術(shù)績效、活工資、科室效益績效等。

  1、個人技術(shù)績效:具有高技術(shù)、高風(fēng)險、高強(qiáng)度、責(zé)任重的項(xiàng)目,按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計入個人績效部分。

  2、活工資:從檔案工資中扣出一部分,與科室收入指標(biāo)掛鉤進(jìn)行考核,作為績效工資進(jìn)行發(fā)放。

  3、科室效益績效:以醫(yī)療組、科室為核算單位,通過經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果,結(jié)合工作質(zhì)量,按比例計入科室的部分,即獎金。

  科室效益績效分配原則

  1、科室應(yīng)按照各自的工作特點(diǎn)和性質(zhì),參考個人工作量、創(chuàng)造的效益因素,本著向高技術(shù)、高風(fēng)險、高強(qiáng)度、責(zé)任重的崗位傾斜的原則,進(jìn)行獎金的二次分配。

  2、績效工資二次分配的`范圍:每人所扣的活工資(300元、200元、100元)、科室獎金,由科主任、護(hù)士長制定二次分配方案,進(jìn)行二次分配,不得進(jìn)行平均分配。

  3、科室在進(jìn)行內(nèi)部分配前可以按照獎金5%的比例,提取科室基金,作為科室公益金,用于科室對外學(xué)術(shù)交流及社會公益活動,使用情況應(yīng)在科室內(nèi)公開。

  4、科室主持工作的主任、護(hù)士長分別享受科室人均獎金系數(shù)的0.5,由醫(yī)院支付。

  醫(yī)院核算單位

  內(nèi)一科、內(nèi)二科、外一科、外二科、骨一科、骨二科、婦產(chǎn)科、小兒科、放療科、腫瘤病房、痔瘺科、針灸科、急癥科、手術(shù)室、皮膚科、重癥監(jiān)護(hù)室、分院門診部、檢驗(yàn)科、B超室、CT室、心腦電、藥械科、查體科、磁共振室等

  新建科室根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行具體核算。

  個人技術(shù)績效核算辦法

  一、門診個人績效計算辦法

  門診醫(yī)生個人績效,按照門診輔助檢查收入(包括放射、B超、CT、磁共振、心腦電)、化驗(yàn)收入(含化驗(yàn)、病理、細(xì)菌免疫等)2%,手術(shù)收入2。5%計算到醫(yī)生個人。

  二、住院部分個人績效計算辦法

  1、按照首診醫(yī)師原則,每收一個住院病人,按5元/人計算到收治醫(yī)生個人;(不包含觀察病人)

  2、住院輔助檢查收入(包括放射、B超、CT、磁共振、心腦電)、化驗(yàn)收入(含化驗(yàn)、病理、細(xì)菌免疫等)2%,計算到科室或醫(yī)療組,由科主任或醫(yī)療組長負(fù)責(zé)分配并上報醫(yī)院分配表,由醫(yī)院劃撥到醫(yī)生個人帳戶;

  3、手術(shù)收入按2%計算到主刀醫(yī)生個人,1%計算到助刀醫(yī)生個人(不分助刀醫(yī)生人數(shù),共按1%計算);

  麻醉收入(麻醉費(fèi))按2%分配到麻醉醫(yī)生個人(不分麻醉醫(yī)生人數(shù),由麻醉科具體上報分配名單)。

  科室效益績效核算辦法

  核算公式:收入—支出=結(jié)余

  科室效益績效=結(jié)余*提成百分比*有關(guān)控制指標(biāo)

  有關(guān)控制指標(biāo):包括臨床醫(yī)技科室質(zhì)量考核指標(biāo)、行政后勤科室考核指標(biāo)

  活工資計算發(fā)放辦法:

  按照人員承擔(dān)的風(fēng)險不同,每人每月從工資中扣除一定的金額參與績效工資的二次分配;科主任、護(hù)士長、高級職稱人員每月扣300元,中級職稱人員每月扣200元,初級職稱、勞動服務(wù)公司人員每月扣100元。

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