網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核方案（通用18篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么你有了解過方案嗎？以下是小編整理的網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核方案，歡迎閱讀與收藏。
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一、考核目的：
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確�？偣局贫ǖ母黜�(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
二、考核原則：
1、服務(wù)行為的.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核；
3、公平、公正、公開。
三、考核對(duì)象：
物管處全體員工。
四、考核細(xì)則：
1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：
勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度；
安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生；
執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著是否得體；
成品保護(hù)：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況；
領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對(duì)日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理，對(duì)部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整。
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布；
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評(píng)匯總。
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第一章總則
第一條為促進(jìn)我行可持續(xù)發(fā)展，建立科學(xué)的現(xiàn)代化管理制度，充分發(fā)揮資源分配的激勵(lì)作用，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運(yùn)作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績(jī)效工資考核體系，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我分行實(shí)際情況，特制定本方案。
第二條績(jī)效工資考核分配的指導(dǎo)思想是建立符合我行行業(yè)特點(diǎn)的，以基本薪酬為基礎(chǔ)、以績(jī)效考核為核心的薪酬分配考核制度。著力優(yōu)化分配資源，向績(jī)效貢獻(xiàn)大、崗位責(zé)任重、勞動(dòng)復(fù)雜程度相對(duì)較高的人員傾斜，使員工的收入與其為單位創(chuàng)造的效益、業(yè)績(jī)和其工作量、崗位責(zé)任緊密結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確保有限的'分配資源發(fā)揮最大的調(diào)節(jié)和激勵(lì)作用。目的在于把職工工資同部門經(jīng)營業(yè)績(jī)掛鉤，通過科學(xué)、合理的考核，突出“向一線部門傾斜、向經(jīng)營部門傾斜”。
第三條績(jī)效工資考核分配的原則
（一）基本保障原則：保障員工的基本收入，根據(jù)干部、員工崗位和貢獻(xiàn)度確定等級(jí)，發(fā)給基本薪酬。
�。ǘ┮詬彾ㄐ皆瓌t：對(duì)不同職級(jí)、不同責(zé)任、不同性質(zhì)的崗位確定不同的薪酬，崗位變動(dòng)薪酬隨之變動(dòng)。
�。ㄈ┛�(jī)效掛鉤原則：?jiǎn)T工的收入與其所在部門為單位創(chuàng)造的效益、經(jīng)營業(yè)績(jī)等緊密掛鉤。
�。ㄋ模┌磩谌〕暝瓌t：?jiǎn)T工的薪酬與其工作質(zhì)量、工作數(shù)量、崗位責(zé)任等緊密掛鉤。
第四條本績(jī)效工資考核分配方案是分行對(duì)行內(nèi)各部門的考核，不再細(xì)分到個(gè)人。對(duì)個(gè)人的考核由各部門依照本方案的有關(guān)規(guī)定，細(xì)化制定符合本部門實(shí)際情況的部門內(nèi)部績(jī)效考核方案。
第五條本方案實(shí)行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以第四季度的旬平均數(shù)為基數(shù)，按季度進(jìn)行環(huán)比考核。
第六條本方案業(yè)務(wù)經(jīng)營性指標(biāo)適用于我分行公司、小企業(yè)金融一部，公司、小企業(yè)金融二部，公司、小企業(yè)金融三部，個(gè)人金融部，營業(yè)部等經(jīng)營部門；內(nèi)部管理性指標(biāo)適用于財(cái)務(wù)部、運(yùn)營服務(wù)部、人力資源部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等非經(jīng)營性部門。
第二章經(jīng)營部門績(jī)效工資考核指標(biāo)
第七條業(yè)務(wù)經(jīng)營類指標(biāo)是指：
1、各項(xiàng)存款，占比為55%；其中，對(duì)公存款占比20%，儲(chǔ)蓄存款占比35%；
2、各類中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)，占比為5%；
3、各項(xiàng)貸款，占比為40%，對(duì)中小企業(yè)貸款占比30%，其它貸款占比10%。
第三章非經(jīng)營類部門績(jī)效工資考核指標(biāo)
第八條非業(yè)務(wù)經(jīng)營部門績(jī)效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為45%，定量指標(biāo)占比為55%。
第九條定量指標(biāo)細(xì)分為：
�、賰�(nèi)部管理指標(biāo)，占比為15%；
�、诜⻊�(wù)質(zhì)量指標(biāo)，占比為20%；
�、郯踩Ｐl(wèi)指標(biāo)，占比為5%；
�、芷渌笜�(biāo)，占比為5%。
第十條定性指標(biāo)是指各部門的本職工作完成情況。
第四章考核方法
第十一條各部門績(jī)效工資考核目標(biāo)的設(shè)立
（一）每考核周期期初各部門根據(jù)分行下達(dá)的總體指標(biāo)，結(jié)合本部門崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)分行與部門之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)分行主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
�。ǘ┕ぷ魅蝿�(wù)和績(jī)效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)本部門及分行商定，并報(bào)分行主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。
第十二條考核周期
考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個(gè)月的1—15日內(nèi)完成，年度考核于次年元月16—30日完成。
第十三條被考核部門通過努力達(dá)到或超額完成期初制定的績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)，分行根據(jù)任務(wù)完成的環(huán)比數(shù)據(jù)給予相應(yīng)的績(jī)效工資分配獎(jiǎng)勵(lì)。
被考核部門達(dá)不到期初制定的績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)，分行根據(jù)環(huán)比數(shù)據(jù)予以扣除相應(yīng)的績(jī)效工資。
第十四條各部門員工薪酬由基本薪酬和績(jī)效薪酬組成。員工工資收入包括崗位等級(jí)工資和績(jī)效工資兩部份。崗位等級(jí)工資每月固定發(fā)放，績(jī)效工資由分行根據(jù)各部門績(jī)效指標(biāo)完成情況實(shí)行產(chǎn)品計(jì)價(jià)付酬、按季考核、按季發(fā)放，各部門再根據(jù)細(xì)則核算到個(gè)人，目的在于激勵(lì)員工加大產(chǎn)品營銷力度，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
4、第十五條要實(shí)現(xiàn)員工收入所得與部門經(jīng)營業(yè)績(jī)掛鉤考核的目的，體現(xiàn)按績(jī)計(jì)酬、多勞多得的分配原則，盡最大努力調(diào)動(dòng)全行每個(gè)在崗員工的工作積極性和創(chuàng)造性，
第十六條計(jì)價(jià)產(chǎn)品包括各項(xiàng)存、貸款和中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品。每一種產(chǎn)品按照該產(chǎn)品近三年對(duì)全分行效益的貢獻(xiàn)度和營銷計(jì)劃來核定產(chǎn)品單價(jià)。再按營銷實(shí)際數(shù)計(jì)算季度績(jī)效工資。
第十七條考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分
�。ㄒ唬┛己斯芾砦瘑T會(huì)職責(zé)
由分行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)和各部門負(fù)責(zé)人等組成分行考核管理委員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，并對(duì)定性工作考評(píng)打分。
�。ǘ┛己斯芾砦瘑T會(huì)下設(shè)考核小組辦公室（以人力資源部為主體），負(fù)責(zé)全分行績(jī)效工資考核方案的制定和修改，績(jī)效考核數(shù)據(jù)的審核和績(jī)效工資的計(jì)算、發(fā)放等日常工作。作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：
1、對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)并下達(dá)總體經(jīng)營指標(biāo)，分解到各部門；
2、對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；
3、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；
4、對(duì)各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；
5、對(duì)考核制度提出修改建議。
�。ㄈ└鞑块T負(fù)責(zé)人的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；
2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；
3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；
4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃和考核指標(biāo)；
5、指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息；
6、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；
7、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；
8、負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。
第五章附則
第十八條本方案解釋權(quán)在分行績(jī)效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
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為充分調(diào)動(dòng)xx支行全體員工的工作積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)健發(fā)展，本著公開、公正、公平的原則，根據(jù)支行實(shí)際情況，由支行績(jī)效考核小組對(duì)員工績(jī)效考核辦法進(jìn)行修訂，修訂后內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、考核組織
1、支行成立考核小組，小組成員為：組長(zhǎng)xxx，成員xx、xx，xx負(fù)責(zé)召集會(huì)議，xx具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的測(cè)算工作，xx負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)績(jī)的日常記錄考核工作，xx負(fù)責(zé)人員業(yè)績(jī)的記錄，xx負(fù)責(zé)監(jiān)督復(fù)核，確保個(gè)人營銷業(yè)績(jī)準(zhǔn)確記錄至個(gè)人名下，同時(shí)對(duì)原先不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)逐一核實(shí)，考核小組每季度召開一次會(huì)議，評(píng)議部室和人員業(yè)績(jī)完成情況。
2、支行員工(含司機(jī)、保安等人員)成功營銷的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理時(shí)，填寫一式兩聯(lián)《攬存單》，由經(jīng)辦柜員簽字后交xx，錄入考核系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)留底聯(lián)專夾保管以備查詢。
3、每月月初3日內(nèi)，xx、xx對(duì)考核系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，相互復(fù)核、經(jīng)考核小組審批后張榜公布業(yè)績(jī)情況。
4、營業(yè)室自然增加的業(yè)績(jī)計(jì)入營業(yè)部公共部分，業(yè)務(wù)部信貸客戶營銷增加的業(yè)績(jī)計(jì)入業(yè)務(wù)部公共部分。
二、考評(píng)指標(biāo)及計(jì)算方法
(一) 單獨(dú)買單部分，優(yōu)先考核，原則上總量控制在績(jī)效的
10-20%以內(nèi)，考核小組根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
1、 對(duì)于分行單獨(dú)計(jì)價(jià)考核的項(xiàng)目(銀行卡、Pos、網(wǎng)銀、支付寶等)，支行按照分行價(jià)格計(jì)算個(gè)人績(jī)效;
2、 每季度評(píng)選勞動(dòng)模范兩名(營業(yè)部與業(yè)務(wù)部各一名)，服務(wù)明星一名，營銷明星兩名，單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)
3、 對(duì)于參加上級(jí)行比賽、考試，獲得前三名的個(gè)人，單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。
(二) 業(yè)績(jī)營銷與維護(hù)(占比30%)。
將業(yè)績(jī)細(xì)分為營銷和維護(hù)兩子項(xiàng)目，經(jīng)核實(shí)，確實(shí)是通過個(gè)人努力營銷的存款、銀行卡、POS機(jī)等，記入個(gè)人營銷項(xiàng)目，通過支行公關(guān)或業(yè)務(wù)關(guān)系營銷的存款、銀行卡、POS機(jī)等，根據(jù)個(gè)人努力程度，由考核小組評(píng)定后計(jì)入個(gè)人維護(hù)項(xiàng)目。
1、存款營銷
個(gè)人存款分存量和增量?jī)刹糠挚己�，存量是指�(jìng)�(gè)人名下本季度三個(gè)月末余額之和除以3占全行之比，本部分占整個(gè)績(jī)效的10%。增量是指?jìng)�(gè)人名下本季度日均存款余額比上上季度個(gè)人名下 日均存款余額新增，正數(shù)部分占全行之比，本部分績(jī)效占比20%。信貸客戶的代發(fā)工資以代發(fā)額的.30%計(jì)入個(gè)人名下。
1、存量工資計(jì)算
存量工資=∑效益工資×10%×某人期末余額 員工期末總額
2、增量工資計(jì)算：
增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量余額 員工日均增量總額
(三)兩個(gè)部門單獨(dú)考核(占比10%)。
從績(jī)效工資總量中劃出10%，作為兩個(gè)部門考核的數(shù)據(jù)，營業(yè)部根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量、服務(wù)態(tài)度、營銷技巧等指標(biāo)進(jìn)行考核;業(yè)務(wù)根據(jù)維護(hù)信貸客戶的數(shù)量、信貸客戶結(jié)算量、代發(fā)工資等指標(biāo)進(jìn)行更一步的細(xì)化和量化，同時(shí)也通過此部分彌補(bǔ)支行考核不能覆蓋的部分。
(四)綜合測(cè)評(píng)(40%)。
從責(zé)任意識(shí)和行為、服務(wù)意識(shí)和行為、營銷意識(shí)和行為、勞動(dòng)紀(jì)律等方面對(duì)全體員工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，以百分制為標(biāo)準(zhǔn)，全員參與打分，由考核小組負(fù)責(zé)組織計(jì)算分?jǐn)?shù)并公布。
民主測(cè)評(píng)工資=效益工資×40%×測(cè)評(píng)得分÷100
三、其他
(一)考核辦法按月公布個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，按季(或半年)綜合考核評(píng)定個(gè)人業(yè)績(jī)。
(二)分管行長(zhǎng)對(duì)考核工作抓好落實(shí)，確保完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，若分管工作任務(wù)不達(dá)標(biāo)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)差錯(cuò)，按本考辦法進(jìn)行考核并根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
(三)對(duì)于員工在上級(jí)行組織的活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)的，經(jīng)考核小組綜合評(píng)定后給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)依據(jù)本辦法計(jì)算個(gè)人考核數(shù)據(jù)與個(gè)人實(shí)際業(yè)績(jī)及個(gè)人表現(xiàn)差距較大的，經(jīng)考核小組認(rèn)定后有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。
(五)本辦法由單縣支行績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)解釋，自xx年開始執(zhí)行。
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一、指導(dǎo)思想
以省聯(lián)社績(jī)效考核相關(guān)精神為指導(dǎo)，與市聯(lián)社人事制度改革、勞動(dòng)用工制度相結(jié)合，通過委派會(huì)計(jì)履責(zé)監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核，合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和工資含量標(biāo)準(zhǔn)，拉開分配檔次，建立“激勵(lì)充分、約束有效”的分配機(jī)制，促進(jìn)我市農(nóng)村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。
二、基本原則
�。ㄒ唬┖坑�(jì)酬的原則。根據(jù)全市信用社績(jī)效工資總額、各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃等因素，確定統(tǒng)一的含量標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算信用社實(shí)際完成任務(wù)數(shù)應(yīng)得的績(jī)效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責(zé)和分工，其績(jī)效工資實(shí)行百分考核。
�。ǘ┵|(zhì)效優(yōu)先的原則。各社工資增長(zhǎng)水平要與經(jīng)營指標(biāo)完成情況和資產(chǎn)質(zhì)量相適應(yīng)。
�。ㄈ╋L(fēng)險(xiǎn)防范的'原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的，根據(jù)涉案金額或損失大小，按規(guī)定相應(yīng)扣減績(jī)效工資。
（四）人員定編的原則。年終績(jī)效考核結(jié)賬時(shí)，按定編的人數(shù)計(jì)算按人考核結(jié)賬部分。
�。ㄎ澹┌丛陆Y(jié)賬的原則。市聯(lián)社按月對(duì)各社經(jīng)營計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，其中收息按月全額計(jì)發(fā)績(jī)效工資，其它考核項(xiàng)目按當(dāng)期應(yīng)計(jì)績(jī)效工資的70%計(jì)發(fā)，信用社依據(jù)員工業(yè)績(jī)考核到人。全年滾動(dòng)結(jié)算，年終結(jié)總賬。
（六）優(yōu)勝劣淘的原則。有下列情況之一的，對(duì)主任和分管主任就地免職：
1、存款未完成凈增計(jì)劃50%的；
2、利息收入未完成計(jì)劃的80%或同比下降的；
3、不良貸款不降反增的；
4、當(dāng)年到期貸款回籠率低于90%的（五級(jí)分類）。
三、績(jī)效考核對(duì)象
績(jī)效考核對(duì)象為全體在編在崗承擔(dān)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的員工，不包含待崗、內(nèi)退及行政開留人員。借調(diào)人員績(jī)效工資按所在信用社人均績(jī)效工資確定，由市聯(lián)社另增加相關(guān)社工資總額。
四、工資的構(gòu)成和考核
�。ㄒ唬┗竟べY
按定編人數(shù)每人每月x元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)（含“三金”），待崗人員發(fā)生活費(fèi)x元。
（二）績(jī)效工資
1、20xx年全市信用社績(jī)效考核指標(biāo)為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收（五級(jí)分類）�？�(jī)效工資含量標(biāo)準(zhǔn)分別為存款旬均凈增額x元/萬元，利息收入x元/萬元（營業(yè)部按x元/萬元考核），不良貸款清收x元/萬元。
2、對(duì)信用社主任、副主任績(jī)效工資實(shí)行百分考核，工資基數(shù)為全社業(yè)務(wù)人員人均績(jī)效工資。
�。�1）主任考核項(xiàng)目：
存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分（城區(qū)社存款年末凈增35分，收息45分）。
（2）分管信貸副主任考核項(xiàng)目：
利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分（城區(qū)社信貸投放50分，到期貸款回籠率40分，信貸管理10分）。
�。�3）分管存款副主任考核項(xiàng)目：
存款年末凈增40分、旬均凈增40分，安全及其他管理20分。
上述定量指標(biāo)按實(shí)際完成比例計(jì)分，超比例可計(jì)加分，加分最高不超過原分值的30%；貸款回籠率達(dá)不到99%，每差0.5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。定性指標(biāo)由市聯(lián)社相關(guān)職能部門根據(jù)平時(shí)考核計(jì)分。
五、工資系數(shù)的確定
信用社主任工資系數(shù)基數(shù)為1.8，根據(jù)百分考核結(jié)果考核后上下浮動(dòng)區(qū)間為；副主任系數(shù)基數(shù)為1.5，考核后上下浮動(dòng)區(qū)間為，其他人員工資系數(shù)由各社根據(jù)情況自行確定。
六、績(jī)效工資扣減項(xiàng)目
（一）當(dāng)年到期貸款回籠率低于99%的，按欠標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)額的10%扣減績(jī)效工資總額。
（二）費(fèi)用超計(jì)劃、超比例部分，全額扣減信用社主任績(jī)效工資。
七、特別說明和規(guī)定
（一）市聯(lián)社年終將按存款旬均凈增x元/萬元、利息收入x元/萬元的標(biāo)準(zhǔn)增加各社費(fèi)用總額，作為組織存款、增加利息收入的專項(xiàng)公關(guān)費(fèi)用。
�。ǘ└魃鐟�(yīng)區(qū)分不同崗位，建立個(gè)人業(yè)績(jī)臺(tái)賬，詳細(xì)登載員工個(gè)人收存、收貸、收息業(yè)績(jī)，作為計(jì)算績(jī)效工資的依據(jù)。
�。ㄈ┬庞蒙缰魅�、副主任組織的對(duì)公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業(yè)績(jī)，相應(yīng)的績(jī)效工資應(yīng)按比例進(jìn)行分配。
�。ㄋ模┌幢巨k法計(jì)算的績(jī)效工資總額若低于省聯(lián)社核定的工資總額，以省聯(lián)社核定的工資總額為準(zhǔn)，相應(yīng)調(diào)增各社績(jī)效工資總額；反之相應(yīng)調(diào)減各社績(jī)效工資總額。
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為充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，完成總行下達(dá)的ⅩⅩ年存款任務(wù)，結(jié)合同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，本著“公開、透明、按勞取酬”的原則，結(jié)合我行工作實(shí)際，制定本辦法。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及各部門、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成ⅩⅩ分行績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，負(fù)責(zé)ⅩⅩ分行績(jī)效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長(zhǎng)：行長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：副行長(zhǎng)
成員：各部室、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，負(fù)責(zé)績(jī)效的提取、考核與發(fā)放。
其他部門相關(guān)配合工作，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)績(jī)效發(fā)放方案的審查。
二、考核對(duì)象
分行全體人員
三、考核范圍
績(jī)效考核分業(yè)績(jī)考核和職責(zé)考核。
績(jī)效考核=業(yè)績(jī)考核+職責(zé)考核
業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3，職能部門業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。
業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州，職能部門為風(fēng)險(xiǎn)部、綜合部。
為激勵(lì)創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工，分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金，用于對(duì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的'集體及員工做出獎(jiǎng)勵(lì)。
四、考核
業(yè)績(jī)考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績(jī)效考核系數(shù)提取績(jī)效，按照已發(fā)的業(yè)績(jī)考核費(fèi)用多退少補(bǔ))
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第一章總則
第一條為配合我行工資制度改革，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運(yùn)作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績(jī)效工資考核體系，特制定本方案。
第二條績(jī)效工資考核分配方案，其宗旨在于把職工工資同經(jīng)營業(yè)績(jī)掛鉤，通過科學(xué)、合理的考核，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。突出“向一線傾斜、向業(yè)務(wù)類傾斜”的主導(dǎo)思想。
第三條本績(jī)效工資考核分配方案是支行對(duì)各科、室、處、所的考核，不再細(xì)分到個(gè)人。對(duì)個(gè)人的考核由各部門依照本處的內(nèi)部考核方案再行考核。
第四條本方案實(shí)行百分制考核方式。所涉及的.定量考核數(shù)據(jù)均以XX年3季度的旬平均數(shù)為基數(shù)，按季度進(jìn)行環(huán)比考核。
第五條本方案適用于我行全體在崗的員工(含柜員合同工)。
第二章指標(biāo)設(shè)定
第六條參與考核的指標(biāo)有四大類，分別是：業(yè)務(wù)性指標(biāo)、安全保衛(wèi)指標(biāo)、內(nèi)部管理指標(biāo)及服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。
第七條每類指標(biāo)針對(duì)于各部門自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)分別在各自的指標(biāo)體系中占不同的權(quán)重(即分值)。
第八條為貫徹安全性、從嚴(yán)性原則，本方案所涉及的安全保衛(wèi)指標(biāo)，通過支行《安全保衛(wèi)工作考核辦法及細(xì)則》進(jìn)行考核后，所得正分不得超過該指標(biāo)在各部門考核體系中的占比，但考核不合格則可以扣負(fù)分，擠占別的指標(biāo)分值。
第九條為加強(qiáng)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，本方案所涉及的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，除在本方案中進(jìn)行扣分外，還要并罰上級(jí)行處罰數(shù)。
第三章業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效工資考核分配方案
第十條分理處及儲(chǔ)蓄所分兩大類指標(biāo)參與考核：即業(yè)務(wù)類指標(biāo)和其它指標(biāo)。其中，業(yè)務(wù)類指標(biāo)占40%，其它指標(biāo)占60%。
第十一條業(yè)務(wù)類指標(biāo)是指：
①各項(xiàng)存款，占比為35%;其中，分理處對(duì)公存款占比15%，儲(chǔ)蓄存款占比20%;
�、谥虚g業(yè)務(wù)，占比為5%。
第十二條其它指標(biāo)是指：
①安全保衛(wèi)，占比為25%;
②內(nèi)部管理，占比為25%;
③服務(wù)質(zhì)量，占比為10%。
第四章內(nèi)部科室績(jī)效工資考核分配方案
第十三條內(nèi)部科室分業(yè)務(wù)發(fā)展類、業(yè)務(wù)支持類和業(yè)務(wù)保障類進(jìn)行考核。其中，業(yè)務(wù)發(fā)展類科室包括：個(gè)金金融業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科;業(yè)務(wù)支持類科室包括：計(jì)財(cái)結(jié)算科和技術(shù)保障科;業(yè)務(wù)保障類科室包括：辦公室和保衛(wèi)科。
第一節(jié)業(yè)務(wù)發(fā)展類科室績(jī)效工資考核分配方案
第十四條業(yè)務(wù)發(fā)展類科室績(jī)效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為40%，定量指標(biāo)占比為60%。
第十五條定性指標(biāo)細(xì)分為：
�、賰�(nèi)部管理指標(biāo)，占比為25%;
②服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，占比為10%;
�、郯踩Ｐl(wèi)指標(biāo)，占比為5%。
第十六條定量指標(biāo)細(xì)分為：
①存款指標(biāo)，占比為15%;
②貸款指標(biāo)，占比為15%;
�、圪Y產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)，占比為15%;(注：資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)按五級(jí)分類進(jìn)行考核，公司業(yè)務(wù)科取絕對(duì)數(shù)，破產(chǎn)企業(yè)貸款清償不在考核之列;個(gè)金業(yè)務(wù)科取相對(duì)數(shù)。)
�、苁障⒙手笜�(biāo)，占比為10%;
⑤其它指標(biāo)，占比為5%。(其它指標(biāo)是指，中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的管理和推廣。)
以上四項(xiàng)指標(biāo)，除第②項(xiàng)貸款指標(biāo)外，其它指標(biāo)兩個(gè)科室要綜合進(jìn)行考核。
第二節(jié)業(yè)務(wù)支持類科室績(jī)效工資考核分配方案
第十七條業(yè)務(wù)支持類科室績(jī)效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為45%，定量指標(biāo)占比為55%。
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員工考核，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類推。
�。�1）季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%；
（2）季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過一次減績(jī)效工資4%、記大過一次減績(jī)效工資6%。
一、考核目的
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次）。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績(jī)應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
六、員工績(jī)效考核說明
（一）填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部；
2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部；
3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)；
4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行（階段性工作）三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分，并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分；
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
�。ǘ┯�(jì)分說明
1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算；職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)）
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%；綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84—80分，合格79—75分，一般74—65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績(jī)效工資內(nèi)容
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
�。�1）績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金；
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的.年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng)；考核不合格者無季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
�。�2）績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
�。ㄋ模┰鰷p分類別：
1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%，累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%；
2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%，累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%；
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
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準(zhǔn)確把握國家貨幣政策由適度寬松向常態(tài)回歸過程中，為激勵(lì)全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策。強(qiáng)抓中西部地區(qū)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是三農(nóng)”中小企業(yè)的有效信貸需求將獲得優(yōu)先保障的機(jī)遇，切實(shí)增加有效信貸投入，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展，特制定本考核方案。
一、考核對(duì)象:
市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及人民銀行和銀監(jiān)辦
二、目標(biāo)管理考核內(nèi)容及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
一綜合獎(jiǎng)
未完成指導(dǎo)任務(wù)的行社，1完成指導(dǎo)任務(wù)獎(jiǎng)。20xx年全市新增融資總量指導(dǎo)總?cè)蝿?wù)為12億元（比年初凈增額其中：農(nóng)發(fā)行0.6億元(商業(yè)貸款)工行2.00億元、農(nóng)行2.00億元、中行2.00億元、建行1.50億元、郵儲(chǔ)銀行0.50億元、農(nóng)信社2.50億元、贛州銀行支行0.5億元、贛商村鎮(zhèn)銀行0.4億元。對(duì)完成指導(dǎo)任務(wù)的行社各獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。按5000元標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)市人行、市銀監(jiān)辦各獎(jiǎng)勵(lì)3萬元，2市人民銀行、銀監(jiān)辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促各金融機(jī)構(gòu)完成指導(dǎo)任務(wù)。市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)20xx年新增融資總量合計(jì)完成指導(dǎo)總?cè)蝿?wù)12億元以上。若指導(dǎo)總?cè)蝿?wù)未完成，每低于指導(dǎo)總?cè)蝿?wù)10個(gè)百分點(diǎn)，各少獎(jiǎng)勵(lì)2000元，若超額完成指導(dǎo)總?cè)蝿?wù)，每高于指導(dǎo)總?cè)蝿?wù)10個(gè)百分點(diǎn)，各多獎(jiǎng)勵(lì)2000元。
二單項(xiàng)獎(jiǎng)
每提高10%增加萬分之一獎(jiǎng)勵(lì)：市新設(shè)分支機(jī)構(gòu)無上年貸款基數(shù)的金融機(jī)構(gòu)，其貸款額達(dá)到3000萬元以上的按萬分之三比例獎(jiǎng)勵(lì)。1新增貸款（凈增額獎(jiǎng)。20xx年總額存貸比比20xx年總額存貸比提高1個(gè)百分點(diǎn)以上的行(社)對(duì)其新增貸款按新增額的萬分之三比例獎(jiǎng)勵(lì)；20xx年總額存貸比比20xx年總額存貸比下降的行(社)對(duì)其新增貸款按新增額的萬分之一點(diǎn)五比例獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)20xx年總額存貸比已超70%含70%行（社20xx年總額存貸比維持上年水平(或略有上升),其新增貸款按新增額的萬分之三比例獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)存貸比比上年提高10%以上的行（社上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上。
按貸款額的萬分之五比例獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)單個(gè)工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目新增貸款在500萬（含500萬以上的行社，2重點(diǎn)項(xiàng)目貸款獎(jiǎng)。對(duì)市政府指定的重點(diǎn)項(xiàng)目一次性貸款在5000萬（含以上的行社。按新增貸款額的萬分之五比例獎(jiǎng)勵(lì)。
3按新增額的萬分之五比例獎(jiǎng)勵(lì)。困難群體貸款獎(jiǎng)。對(duì)發(fā)放下崗職工再就業(yè)貸款、助學(xué)貸款、小額救災(zāi)農(nóng)貸的.新增貸款。
4進(jìn)度獎(jiǎng)。完成全市全年新增貸款計(jì)劃任務(wù)的基礎(chǔ)上；三季度年完成市政府下達(dá)的指導(dǎo)任務(wù)80%含80%以上的新增貸款獎(jiǎng)勵(lì)比例增加1個(gè)萬分點(diǎn)。
5分別按融資總額的萬分之五比例獎(jiǎng)勵(lì)。金融市場(chǎng)融資獎(jiǎng)。對(duì)幫助企業(yè)進(jìn)入金融市場(chǎng)進(jìn)行債券或其他方式直接融資的主辦行和牽頭行。
6新設(shè)分支機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)。市內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)在市每新設(shè)一個(gè)分支機(jī)構(gòu)和二級(jí)機(jī)構(gòu)或相當(dāng)于二級(jí)分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)市人民銀行、銀監(jiān)辦和對(duì)應(yīng)的銀行機(jī)構(gòu)各獎(jiǎng)10000元；市外銀行機(jī)構(gòu)在市設(shè)立機(jī)構(gòu)的對(duì)市人民銀行、銀監(jiān)辦和對(duì)應(yīng)的銀行機(jī)構(gòu)各獎(jiǎng)20000元。
第1條與第234重復(fù)的參照第234條執(zhí)行。7單項(xiàng)獎(jiǎng)不重復(fù)計(jì)獎(jiǎng)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象
50%用于獎(jiǎng)勵(lì)單位主要負(fù)責(zé)人，對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)考核獎(jiǎng)勵(lì)。其余由單位獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)人員。
四、考核方法
提出考核獎(jiǎng)勵(lì)建議報(bào)市政府審定，由市人民銀行、銀監(jiān)辦、財(cái)政局、審計(jì)局組成聯(lián)合考核組進(jìn)行考核。批準(zhǔn)后執(zhí)行。
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為充分發(fā)揮財(cái)政性資金的引領(lǐng)和杠桿作用，提升金融機(jī)構(gòu)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)度，結(jié)合我市實(shí)際，制定本管理辦法。
一、考核原則
堅(jiān)持“規(guī)范透明、定期考核”的原則，堅(jiān)持銀行對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度與財(cái)政性資金存放份額掛鉤的原則，堅(jiān)持尊重歷史與定期調(diào)配相結(jié)合的原則。
二、考核對(duì)象
我市范圍的國有商業(yè)銀行、股份制銀行和其他金融機(jī)構(gòu)，不包括政策性銀行。對(duì)考核期內(nèi)新設(shè)立不滿1年的銀行，不參與考核。
三、存放范圍
1.由市財(cái)政局直接管理存放于我市各商業(yè)銀行的財(cái)政專戶資金（含社保資金、非稅待結(jié)算資金等，不包括國庫資金和糧食風(fēng)險(xiǎn)基金等政策指定存放資金）；
2.由市房產(chǎn)局管理的房屋維修資金；
3.其他應(yīng)納入的資金；
上述資金指已到期定期存款和新增定期存款。
四、考核細(xì)則
按百分制分半年度考核，每半年為調(diào)整期。考核指標(biāo)包括貸款發(fā)放、稅收貢獻(xiàn)、社會(huì)綜合評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
�。ㄒ唬┵J款發(fā)放（45分）
1.平均存貸比。指四個(gè)季度末存貸比的平均值。滿分為10分，按比例計(jì)分。存貸比超過100%不高于150%的（含150%），加計(jì)1分；存貸比超過150%的，加計(jì)2分。
2.貸款增量。指期末貸款余額較期初貸款余額的增加額。滿分為10分，每5000萬元計(jì)1分。本項(xiàng)計(jì)分超過10分的，計(jì)入加分，加分不超過2分。
3.支持市政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目、服務(wù)三農(nóng)項(xiàng)目。滿分為15分。各銀行當(dāng)年對(duì)市政府重點(diǎn)工程、政府投融資公司、服務(wù)三農(nóng)項(xiàng)目發(fā)放的貸款期限在1年以上（含1年）的項(xiàng)目，利率上浮控制在40%以內(nèi)的，按各銀行支持的貸款額度占貸款總額的比例計(jì)分（以每年6月30日和12月31日貸款余額為準(zhǔn)）。利率上浮超過40%以上的不計(jì)分。
4.支持市域企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。滿分為10分。各銀行支持我市市域企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展6個(gè)月以上的貸款，每2000萬元計(jì)1分。本項(xiàng)計(jì)分超過10分的，計(jì)入加分，加分不超過2分。
（二）稅收貢獻(xiàn)（45分）
1.當(dāng)年各銀行在市內(nèi)繳納的稅收占全市銀行機(jī)構(gòu)在市內(nèi)繳納稅收總量的.比例。滿分為20分，按比例計(jì)分。
2.當(dāng)年各銀行在市內(nèi)繳納的稅收總量較上年同期在市內(nèi)繳納稅收總量的增長(zhǎng)比例。滿分為25分，按增長(zhǎng)比例計(jì)分，增長(zhǎng)比例超過100%不高于150%的（含150%），加計(jì)1分；增長(zhǎng)比例超過150%的，加計(jì)2分；上年未在市內(nèi)繳納稅收的，按每50萬元計(jì)1分計(jì)算，總分不超過25分。
3.當(dāng)年完成稅收比上年同期完成稅收增加額在300萬元、500萬元、800萬元、1000萬元以上的，分別加計(jì)1分、2分、3分、4分。
�。ㄈ┥鐣�(huì)綜合評(píng)價(jià)（5分）
根據(jù)各銀行參加市內(nèi)活動(dòng)情況、報(bào)送報(bào)表及材料情況、銀行服務(wù)質(zhì)量等。滿分為3分，按統(tǒng)計(jì)考核情況計(jì)分。
�。ㄋ模╋L(fēng)險(xiǎn)控制（5分）
根據(jù)各銀行風(fēng)險(xiǎn)控制執(zhí)行情況、打擊非法集資情況、維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定工作情況、確保財(cái)政資金安全程度計(jì)分。出現(xiàn)較大風(fēng)險(xiǎn)視情況扣分，扣分不超過5分。
五、激勵(lì)辦法
1.各銀行財(cái)政性資金的存款額度=該行半年度考核得分/各銀行總得分×財(cái)政性資金存放額度。
2.政策性銀行不納入考核范圍，采取一事一議單獨(dú)確定財(cái)政性存款支持，適時(shí)調(diào)整。
3.新設(shè)立不滿1年、貸款貢獻(xiàn)達(dá)到5000萬元以上的銀行，由市人民政府支持3000萬元存款，次年納入正�？己朔秶�
六、保障措施
�。ㄒ唬┯墒胸�(cái)政局牽頭，市監(jiān)察局、市政府金融辦、市人民銀行、市國稅局、市地稅局等相關(guān)部門組成考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)財(cái)政資金存放與金融機(jī)構(gòu)考核工作。次半年首月市人民銀行、市國稅局、市地稅局等單位負(fù)責(zé)提供參評(píng)資料，當(dāng)年7月和下年1月前完成考核并提出資金調(diào)度方案，報(bào)市人民政府常務(wù)副市長(zhǎng)和市長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
�。ǘ┦胸�(cái)政局、市房產(chǎn)局根據(jù)市人民政府審批意見及時(shí)將資金調(diào)度執(zhí)行到位。各金融機(jī)構(gòu)要確保按時(shí)足額支付各類資金，若出現(xiàn)銀行壓票現(xiàn)象，按照1分/天﹒筆的標(biāo)準(zhǔn)從下期考核分值中扣減。
�。ㄈ┵Y金存放銀行出現(xiàn)重大安全風(fēng)險(xiǎn)事件或者經(jīng)營狀況惡化影響資金存放安全的，市財(cái)政局、市房產(chǎn)局可無條件及時(shí)收回資金，確保資金安全。
�。ㄋ模┤羯霞�(jí)財(cái)政部門對(duì)財(cái)政資金存放有明確規(guī)定的，從其規(guī)定管理，但其資金存放納入掛鉤考核范圍。
�。ㄎ澹┏究己宿k法外，對(duì)重大貢獻(xiàn)的銀行，市人民政府可集體商定采取一事一議臨時(shí)調(diào)度資金給予重點(diǎn)支持。
（六）本方案授權(quán)市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋，自印發(fā)之日起施行，根據(jù)新的政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)可適時(shí)調(diào)整。
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為充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，完成總行下達(dá)的xx年存款任務(wù)，結(jié)合同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，本著“公開、透明、按勞取酬”的.原則，結(jié)合我行工作實(shí)際，制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及各部門、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成xx分行績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)xx分行績(jī)效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，負(fù)責(zé)績(jī)效的提取、考核與發(fā)放。
其他部門相關(guān)配合工作，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)績(jī)效發(fā)放方案的審查。
二、考核對(duì)象
分行全體人員
三、考核范圍
績(jī)效考核分業(yè)績(jī)考核和職責(zé)考核。
績(jī)效考核=業(yè)績(jī)考核+職責(zé)考核
業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3，職能部門業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。
業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州，職能部門為風(fēng)險(xiǎn)部、綜合部。
為激勵(lì)創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工，分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金，用于對(duì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎(jiǎng)勵(lì)。
四、考核
業(yè)績(jī)考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績(jī)效考核系數(shù)提取績(jī)效，按照已發(fā)的業(yè)績(jī)考核費(fèi)用多退少補(bǔ))
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一、獎(jiǎng)金包的確定
1、全員計(jì)件積分獎(jiǎng)金包=獎(jiǎng)金總包x計(jì)件積價(jià)調(diào)節(jié)系數(shù)(該系數(shù)為支行班子根據(jù)季度營銷力度要求確定，一般為10-20%)；
2、可分配獎(jiǎng)金包=獎(jiǎng)金總包-全員計(jì)件積分獎(jiǎng)金包
二、獎(jiǎng)金包的分配
(一)全員計(jì)件積分獎(jiǎng)金包分配
根據(jù)支行季度營銷辦法，實(shí)行全員營銷計(jì)件積分。
1、單位積分獎(jiǎng)金值=全員計(jì)件積分獎(jiǎng)金包/全員計(jì)件積分匯總額；
2、個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金=個(gè)人營銷計(jì)件積分x單位積分獎(jiǎng)金值。
(二)可分配獎(jiǎng)金包的分配
A、營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包的分配
營銷前臺(tái)人員為對(duì)公、零貸、客戶服務(wù)經(jīng)理
1、營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包=可分配獎(jiǎng)金包x營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù)；
2、營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù)=上年同期營銷前臺(tái)人員(履職津貼+獎(jiǎng)金總額)/上年支行(履職津貼+獎(jiǎng)金總額)
B、非營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包的分配
非營銷前臺(tái)人員為高低柜營運(yùn)柜員
1、非營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包=可分配獎(jiǎng)金包x非營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù)；
2、非營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù)=上年同期非營銷前臺(tái)人員(履職津貼+獎(jiǎng)金總額)/上年支行(履職津貼+獎(jiǎng)金總額)。
三、延期支付與風(fēng)險(xiǎn)掛鉤比例
根據(jù)崗位風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行分類掛鉤，營銷前臺(tái)人員、營銷前臺(tái)主管(含網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人)掛鉤比例為15%，非營銷前臺(tái)人員掛鉤比例為10%，營銷后臺(tái)人員(含綜合員、放款員)、非營銷后臺(tái)人員(綜合管理員)、非營銷后臺(tái)主管(綜合部經(jīng)理等)掛鉤5%，延期支付獎(jiǎng)金返還按省分行辦法執(zhí)行。
四、個(gè)人獎(jiǎng)金的分配
A、營銷前臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金的分配
營銷前臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金=(個(gè)人考核積分x單位積分獎(jiǎng)金
值+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金)x85%；
單位積分獎(jiǎng)金值=營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包/營銷前臺(tái)人員積分總額。
B、非營銷前臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金的.分配
非營銷前臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金分配實(shí)行“四掛鉤”，一是與業(yè)績(jī)考核掛鉤；二是與內(nèi)控考核掛鉤，掛鉤比例70%；三是與服務(wù)考核掛鉤，掛鉤比例30%；四是風(fēng)險(xiǎn)掛鉤。
非營銷前臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金=[非營銷前臺(tái)人員獎(jiǎng)金包x (0.7x內(nèi)控考核個(gè)人積分/內(nèi)控考核總積分+ 0.3x服務(wù)考核個(gè)人積分/服務(wù)考核總積分)+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金]x90%。
C、營銷后臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金=(營銷前臺(tái)人員平均獎(jiǎng)金x90%+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金)x95%。
D、非營銷后臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金=(全員平均獎(jiǎng)金+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金)x95%。
E、非營銷后臺(tái)主管=(全員平均獎(jiǎng)金x調(diào)節(jié)系數(shù)+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金)x95%；
調(diào)節(jié)系數(shù)：正職為1.4，副職為1.3。
F、營銷前臺(tái)主管=所在網(wǎng)點(diǎn)或部門營銷前臺(tái)人員平均獎(jiǎng)x調(diào)節(jié)系數(shù)+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金)x85%。
調(diào)節(jié)系數(shù)：正職為1.6，副職為1.4。
五、調(diào)節(jié)機(jī)制
為保障本分配機(jī)制順利實(shí)施，對(duì)于個(gè)人當(dāng)季或當(dāng)年獎(jiǎng)金
(或收入)達(dá)到上年同期獎(jiǎng)金(或收入)100%以上時(shí)，以上部分實(shí)行延期支付，超出部分進(jìn)入個(gè)人獎(jiǎng)金池(正值)；對(duì)于個(gè)人當(dāng)季或當(dāng)年獎(jiǎng)金(或收入)低于上年同期獎(jiǎng)金(或收入)50%時(shí)，支行給予借支20%，補(bǔ)足70%，借支部分進(jìn)入個(gè)人獎(jiǎng)金池(負(fù)值)，個(gè)人獎(jiǎng)金池連續(xù)二年為負(fù)值，且金額越來越大的，調(diào)整崗位。
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一、組織領(lǐng)導(dǎo)
我行成立綠色信貸主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)的組織和推進(jìn)工作。小組組員：
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
二、工作目標(biāo)
進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家有關(guān)節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)等文件精神，以綠色信貸為抓手，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，有效防范環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，更好地服務(wù)樂清實(shí)體經(jīng)濟(jì)。通過將綠色信貸政策與金融杠桿的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)樂清經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
三、工作內(nèi)容
（一）充分運(yùn)用媒體信息和綠色信貸信息共享平臺(tái)數(shù)據(jù)，試行授信準(zhǔn)入工作“環(huán)評(píng)一票否決制”。在授信準(zhǔn)入工作中，多渠道地收集報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體公開批露的有關(guān)環(huán)境監(jiān)測(cè)信息，查閱環(huán)保部門提供的企業(yè)環(huán)境行為信息，對(duì)存在被媒體曝光的環(huán)境違法行為或環(huán)境行為五色評(píng)級(jí)結(jié)果為“紅色”和“黑色”的不予準(zhǔn)入。
（二）堅(jiān)持有扶有控的'信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，根據(jù)企業(yè)環(huán)保信息提供差別化的信貸服務(wù)。優(yōu)先支持環(huán)境行為五色評(píng)級(jí)結(jié)果為“綠色” 和“藍(lán)色”的企業(yè)用信，嚴(yán)格控制五色評(píng)級(jí)結(jié)果為“紅色”和“黑色”的企業(yè)用信規(guī)模。通過嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)和加強(qiáng)存量調(diào)整這兩方面工作，督促企業(yè)逐步轉(zhuǎn)入合規(guī)化環(huán)保經(jīng)營。
（三）試推排污權(quán)抵押貸款。我行將根據(jù)小微企業(yè)擁有的排污權(quán)狀況，適時(shí)推行排污權(quán)抵押貸款，緩解企業(yè)擔(dān)保難問題，盤活企業(yè)資產(chǎn)。
四、具體措施
�。ㄒ唬├^續(xù)深入貫徹執(zhí)行《關(guān)于推進(jìn)綠色信貸建設(shè)的通知》，加強(qiáng)授信盡職調(diào)查。各支行要深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，務(wù)必將環(huán)境行為五色評(píng)級(jí)結(jié)果作為一項(xiàng)基本內(nèi)容納入授信盡職調(diào)查工作。
（二）嚴(yán)格控制環(huán)境行為較差和差的“紅色”、“黑色”企業(yè)用信規(guī)模。在兩類企業(yè)環(huán)境違法行為沒有整改驗(yàn)收完成之前，不得對(duì)其新增貸款額度，且到期貸款至少壓縮30%以上；在兩類企業(yè)環(huán)境違法行為整改驗(yàn)收之后，半年內(nèi)未發(fā)生新的環(huán)境違法行為，由環(huán)保部門核準(zhǔn)出具證明，可視實(shí)際情況繼續(xù)給予支持。
（三）建立綠色信貸監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。各部門要加大綠色信貸貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的執(zhí)行力度，對(duì)綠色信貸政策執(zhí)行不力，向“紅色”、“黑色”企業(yè)違規(guī)發(fā)放貸款，要追究有關(guān)人員責(zé)任。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬�5-6月，根據(jù)上級(jí)監(jiān)管部門關(guān)于綠色信貸指導(dǎo)意見，結(jié)合我行實(shí)際，制訂或修改有關(guān)綠色信貸相關(guān)制度，并貫徹落實(shí)。
（二）7-8月，運(yùn)用經(jīng)過完善的企業(yè)環(huán)評(píng)數(shù)據(jù)，對(duì)新增客戶和存量客戶實(shí)行分類管理，做好信貸準(zhǔn)入和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。8月底配合相關(guān)部門做好“推動(dòng)銀行業(yè)綠色信貸，支持經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)為主題”的綠色信貸工作大會(huì)。
（三）9-10月，配合上級(jí)監(jiān)管部門開展的綠色信貸試點(diǎn)工作。
�。ㄋ模�20xx年底前，對(duì)本行的綠色信貸主題活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)，并將有關(guān)總結(jié)報(bào)告上報(bào)至各有關(guān)部門。
網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核方案 13
為建立健全科學(xué)規(guī)范、公正透明的政府性資金存放管理機(jī)制，規(guī)范政府性資金存放行為，防范資金安全風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)，提高政府性資金效益，充分調(diào)動(dòng)各金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放的積極性，引導(dǎo)和激勵(lì)各商業(yè)銀行加大對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度，依據(jù)《財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政部門和預(yù)算單位資金存放管理的指導(dǎo)意見》（財(cái)庫〔20xx〕76號(hào)）《財(cái)政專戶管理辦法》（財(cái)庫〔20xx〕46號(hào)）等文件精神，特制定本方案。
一、調(diào)存資金范圍和調(diào)存對(duì)象
縣級(jí)財(cái)政性資金指縣級(jí)范圍內(nèi)各類財(cái)政性資金存款，包括社保基金、中央省市縣各類專項(xiàng)資金、非稅收入等。本方案適用于縣級(jí)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，政策性銀行（農(nóng)發(fā)行）除外。
二、基本原則
本方案遵循以下三個(gè)原則，即：堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、公平公正、綜合評(píng)估的原則；實(shí)行存貸掛鉤、貢獻(xiàn)優(yōu)先、支持發(fā)展的原則；確保安全、高效運(yùn)行的原則。
三、調(diào)存管理辦法
本方案對(duì)縣域級(jí)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)依據(jù)主要為各金融機(jī)構(gòu)支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和縣域其他重點(diǎn)工作的貢獻(xiàn)，并按照評(píng)價(jià)得分占比進(jìn)行公平分配，共設(shè)置貸款規(guī)模占比、支付脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比、支持小微企業(yè)貸款占比、支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程占比、支持實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅、本縣域納稅貢獻(xiàn)度、社會(huì)與政府重大事項(xiàng)參與情況等7項(xiàng)貢獻(xiàn)度指標(biāo)及6項(xiàng)管理指標(biāo)，其中管理指標(biāo)為扣分項(xiàng)。
�。ㄒ唬┰u(píng)價(jià)指標(biāo)及分值設(shè)置
1.貢獻(xiàn)度指標(biāo)（100分）
�。�1）貸款規(guī)模占比（45分）其中：存量貸款規(guī)模占比（10分）；當(dāng)期貸款增加額占比（10分）；存量貸款服務(wù)人群占比（5分）；支持縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)體貸款占比（20分）；
�。�2）支持脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比（10分）其中：當(dāng)期小額扶貧貸款投放占比（5分）；5年內(nèi)小額扶貧貸款累計(jì)發(fā)放額占比（5分）；
�。�3）支持小微企業(yè)貸款占比（10分）其中：存量小微企業(yè)貸款余額占比（5分）；當(dāng)期小微企業(yè)貸款增加額占比（5分）；
（4）支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程存量貸款占比（10分）；
（5）本縣域納稅貢獻(xiàn)度（10分）；
�。�6）實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅（5分）；
�。�7）社會(huì)和政府重大事項(xiàng)參與情況（10分）；
2.管理指標(biāo)（管理指標(biāo)為扣分項(xiàng)，合計(jì)扣分上限10分）
�。�1）縣委、縣政府組織的相關(guān)會(huì)議，主要負(fù)責(zé)人無故不參會(huì)，每缺席1次扣0.5分；
�。�2）縣委、縣政府各職能部門安排的各項(xiàng)工作，反饋有不支持、不配合情況的，每次扣1分；
�。�3）對(duì)縣委、縣政府制定的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，督導(dǎo)檢查或舉報(bào)反饋落實(shí)不力的，每次扣1分;
�。�4）縣委、縣政府牽頭的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)需要金融政策支持，不積極支持、配合的，每次扣1分；
�。�5）縣委、縣政府要求報(bào)送的相關(guān)文件、材料，未及時(shí)上報(bào)的，每次扣0.5分；
（6）其他縣委、縣政府在實(shí)際工作中認(rèn)為需要扣分的事項(xiàng)。
（二）評(píng)價(jià)辦法
貢獻(xiàn)度指標(biāo)的評(píng)價(jià)通過中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并對(duì)應(yīng)《壽陽縣縣級(jí)商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)分值表》（見附件）進(jìn)行計(jì)分，計(jì)分主要為每項(xiàng)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)中各銀行機(jī)構(gòu)占全縣占比，貢獻(xiàn)度指標(biāo)評(píng)價(jià)得分為貢獻(xiàn)度各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的分值之和；管理指標(biāo)由縣金融事務(wù)服務(wù)中心收集縣委、縣政府相關(guān)部門意見給予扣分。最終得分為兩項(xiàng)指標(biāo)之和。
（三）評(píng)價(jià)時(shí)間
每季度評(píng)價(jià)一次，每半年調(diào)存一次，半年調(diào)存按照兩個(gè)季度平均得分占比進(jìn)行分配，具體評(píng)價(jià)時(shí)間由縣金融事務(wù)服務(wù)中心確定，不局限于某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，各有關(guān)部門按金融事務(wù)服務(wù)中心要求的時(shí)間提供相關(guān)數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)結(jié)果。
�。ㄋ模┆�(jiǎng)勵(lì)辦法
1.獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來源。主要包括社�；�、中央省市縣各類專項(xiàng)資金、非稅收入等財(cái)政性資金存款。
2.各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)得財(cái)政性存款計(jì)算。
對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用，主要為打分后，按照總分100分進(jìn)行得分比例計(jì)算，各銀行機(jī)構(gòu)得分折算比例后，為實(shí)際貢獻(xiàn)度比例，按照比例進(jìn)行財(cái)政性存款的分配。
3.對(duì)連續(xù)兩次考核排名第一的銀行，將優(yōu)先考慮其代理新增財(cái)政專戶業(yè)務(wù)資格。
4.對(duì)貸款余額、小微企業(yè)貸款余額2項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)兩年下降的銀行，自第三年起取消在該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)和考核評(píng)價(jià)，直至該銀行以上2項(xiàng)指標(biāo)均比上年有增長(zhǎng)，方可恢復(fù)該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)并繼續(xù)參加考核評(píng)價(jià)。
5.對(duì)連續(xù)兩次評(píng)價(jià)列最后一名的取消其獎(jiǎng)勵(lì)存款，將其應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)存款調(diào)整到評(píng)價(jià)第一名的銀行；對(duì)連續(xù)三次評(píng)價(jià)列最后一名的`取消其參與評(píng)價(jià)資格，并將其財(cái)政性資金存款全部轉(zhuǎn)出作為獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來源之一。
6.各銀行必須嚴(yán)格執(zhí)行該評(píng)價(jià)激勵(lì)辦法，并及時(shí)兌現(xiàn)每次考核評(píng)價(jià)調(diào)整存款額，對(duì)超過3日不兌現(xiàn)考核調(diào)整存款的，縣財(cái)政部門將調(diào)整其全部賬戶存款，直至取消在該銀行的存款賬戶。
�。ㄎ澹┆�(jiǎng)勵(lì)實(shí)施
根據(jù)壽陽縣縣級(jí)財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評(píng)價(jià)激勵(lì)考核評(píng)價(jià)組審定后的評(píng)價(jià)結(jié)果，由縣財(cái)政局具體實(shí)施財(cái)政性存款的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，即財(cái)政性存款的調(diào)增和調(diào)減，對(duì)財(cái)政性存款調(diào)減的商業(yè)銀行定期存款未到期的，為確保存款利息不受損失，則延緩到定期存款到期后調(diào)減；對(duì)財(cái)政性存款調(diào)增的商業(yè)銀行因獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金延緩到位的，則確保獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)增的財(cái)政性存款定期半年�？h財(cái)政局原則上收到縣金融事務(wù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的考核結(jié)果后10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
為保證財(cái)政性資金的保值增值，各商業(yè)銀行需在央行允許范圍內(nèi)，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金定期存款結(jié)合本行實(shí)際執(zhí)行最高上浮利率。
四、保障措施
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確�？h級(jí)財(cái)政資金調(diào)存順利推進(jìn)，縣委、縣政府成立壽陽縣縣級(jí)財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評(píng)價(jià)激勵(lì)考核評(píng)價(jià)組（以下簡(jiǎn)稱考核評(píng)價(jià)組），組長(zhǎng)由縣政府分管副縣長(zhǎng)擔(dān)任，成員單位包括中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣財(cái)政局、縣金融事務(wù)服務(wù)中心、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人；考核評(píng)價(jià)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣金融事務(wù)服務(wù)中心。
�。ǘ┟鞔_責(zé)任分工。中國人民銀行壽陽縣支行負(fù)責(zé)提供全縣每月存貸款情況以及其他涉及打分的相關(guān)數(shù)據(jù)；晉中市銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款各項(xiàng)指標(biāo)；縣扶貧開發(fā)中心負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)支持脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款各項(xiàng)指標(biāo)；縣稅務(wù)局負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)本縣域納稅數(shù)據(jù)；縣財(cái)政局負(fù)責(zé)提供獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金規(guī)模等；各財(cái)政性資金管理單位負(fù)責(zé)測(cè)算各自管理資金的流量并按月向縣財(cái)政局國庫股報(bào)送各賬戶存款余額，同時(shí)必須認(rèn)真執(zhí)行每次考核評(píng)價(jià)及資金調(diào)整意見；縣金融事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)匯總各部門提供的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)分值，提出獎(jiǎng)懲建議方案提交評(píng)價(jià)組審定。
五、附則
本方案自發(fā)布之日起施行，由縣金融事務(wù)服務(wù)中心和縣財(cái)政局共同負(fù)責(zé)解釋。
網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核方案 14
戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的靈魂，沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)就沒有中長(zhǎng)期發(fā)展的清晰目標(biāo)，就難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是實(shí)施總體戰(zhàn)略的核心保障。實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理，是優(yōu)化資源配置，推進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展的重要手段。
一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與績(jī)效評(píng)價(jià)體系
（一）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指為謀求資金均衡有效流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，增加財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，在分析內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，對(duì)資金流動(dòng)所進(jìn)行的全局性、長(zhǎng)期性和創(chuàng)造性的謀劃。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為發(fā)展戰(zhàn)略的子系統(tǒng)，具有其獨(dú)特性。就銀行而言，它的特征：一是從屬性，即為銀行籌集到適度的資金以實(shí)現(xiàn)銀行整體戰(zhàn)略。二是系統(tǒng)性，即始終保持與其它戰(zhàn)略之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系。三是指導(dǎo)性，即對(duì)資金籌劃總體謀劃，規(guī)定資金運(yùn)籌的總方向、總方針和總目標(biāo)等重大財(cái)務(wù)問題。
�。ǘ┛�(jī)效評(píng)價(jià)體系
績(jī)效評(píng)價(jià)體系是以實(shí)際業(yè)績(jī)效果為考核評(píng)價(jià)依據(jù)的價(jià)值衡量體系，由一系列與績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)的制度、指標(biāo)體系、方法、標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等構(gòu)成。它包括財(cái)務(wù)效益狀況、資產(chǎn)運(yùn)營狀況、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況四個(gè)方面，這四部分內(nèi)容相互聯(lián)系、相輔相成、各有側(cè)重，從不同角度揭示了被評(píng)價(jià)銀行當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)營管理情況。
X行采取的評(píng)價(jià)方法是在“平衡計(jì)分卡”評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上，將原有的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度擴(kuò)展變更為財(cái)務(wù)、客戶、工作進(jìn)程、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)及戰(zhàn)略產(chǎn)品附加項(xiàng)五個(gè)維度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值，并引入“經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）”概念及作為財(cái)務(wù)維度綜合效益重要考核指標(biāo)的綜合績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系。
（三）銀行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與績(jī)效評(píng)價(jià)體系的相關(guān)性
1、籌資戰(zhàn)略
籌資戰(zhàn)略就是根據(jù)銀行的內(nèi)外環(huán)境現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)銀行的籌資目標(biāo)、原則、結(jié)構(gòu)、渠道與方式等重大問題進(jìn)行長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的謀劃�；I資目標(biāo)是銀行在一定的戰(zhàn)略期間內(nèi)所要完成的籌資總?cè)蝿?wù)，是籌資工作的行動(dòng)指南�；I資原則是銀行籌資應(yīng)遵循的基本要求，包括低成本原則、穩(wěn)定性原則、可得性原則、提高競(jìng)爭(zhēng)力原則等。此外，銀行還應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略需求不斷拓寬融資渠道，對(duì)籌資進(jìn)行合理搭配，采用不同的籌資方式進(jìn)行最佳組合。
鑒于銀行業(yè)務(wù)的特殊性，銀行的籌資戰(zhàn)略在對(duì)基層行的'績(jī)效考核中被作為一大重點(diǎn)。X行績(jī)效考核方案客戶維度競(jìng)爭(zhēng)力板塊下設(shè)有人民幣儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)份額、人民幣公司存款市場(chǎng)份額、外幣儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)份額、外部公司存款市場(chǎng)份額等四個(gè)分指標(biāo)直接評(píng)價(jià)籌資業(yè)務(wù)。在其它不直接標(biāo)明考核存款的指標(biāo)中，考核內(nèi)容涉及存款的有客戶金融資產(chǎn)、貸存比等�？己梭w系另設(shè)指標(biāo)對(duì)第三方存管客戶、養(yǎng)老金賬戶、個(gè)人中高端客戶數(shù)等產(chǎn)品進(jìn)行考核。這些指標(biāo)的設(shè)置對(duì)于優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，從戰(zhàn)略上，從長(zhǎng)期發(fā)展的角度爭(zhēng)取存款有重要基礎(chǔ)意義。
2、投資戰(zhàn)略
投資戰(zhàn)略主要解決戰(zhàn)略期間內(nèi)投資的目標(biāo)、原則、規(guī)模、方式等重大問題，它把資金投放與公司的整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合，并要求公司的資金投放要很好地理解和執(zhí)行公司戰(zhàn)略。
一是投資目標(biāo)。包括：收益性目標(biāo)，這是公司生存的根本保證；發(fā)展性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是公司投資戰(zhàn)略的直接目標(biāo)；公益性目標(biāo)，這一目標(biāo)是多數(shù)公司所不愿的，但投資成功，亦利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二是投資原則。主要有：集中性原則，即把有限資金集中投放；準(zhǔn)確性原則，即投資要適時(shí)適量；權(quán)變性原則，即投資要靈活，要隨著環(huán)境的變化對(duì)投資戰(zhàn)略做相應(yīng)的調(diào)整；協(xié)同性原則，即按合理的比例將資金配置于不同的生產(chǎn)要素上，以獲得整體上的收益。
投資放貸作為銀行的主營業(yè)務(wù)，是考核的另一個(gè)重要方面。但是對(duì)于基層銀行來說，發(fā)放貸款的總數(shù)量和總規(guī)模由上級(jí)行核定，故對(duì)基層行貸款的考核主要以資產(chǎn)質(zhì)量與資源控制為主。X行在績(jī)效考核方案中針對(duì)貸款的資產(chǎn)質(zhì)量設(shè)置了信貸資產(chǎn)不良控制率、信貸資產(chǎn)當(dāng)期發(fā)生不良率、BB級(jí)以上客戶授信抵質(zhì)押率、人民幣零售貸款資產(chǎn)質(zhì)量四個(gè)分指標(biāo)。針對(duì)資源控制設(shè)置了貸款規(guī)模管理、貸存比指標(biāo)，各類指標(biāo)分值合計(jì)-7.6-7分，加上考慮資產(chǎn)業(yè)務(wù)因素的經(jīng)濟(jì)資本增加值（EVA）等綜合指標(biāo)，分值在整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系中占比約為18—20%。
3、財(cái)務(wù)管理
銀行處于相對(duì)成熟、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)中，要求做財(cái)務(wù)工作時(shí)要精打巧算，用好、用活每一分錢，爭(zhēng)取最小的投入獲取最大的產(chǎn)出。
xx行在績(jī)效考核方案中設(shè)有成本收入比指標(biāo)，以及經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值（EVA）、資產(chǎn)回報(bào)率、人均利潤(rùn)等一系列考核指標(biāo)，考核從財(cái)務(wù)角度做好成本收入比把控、納稅籌劃等內(nèi)容。堅(jiān)持保守的財(cái)務(wù)政策，努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低水平。絕不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益而犧牲長(zhǎng)期利益。尤其要做好現(xiàn)金流的管理，任何時(shí)候都要有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備，考核方案在財(cái)務(wù)維度的資源控制下設(shè)流動(dòng)性管理指標(biāo)，考核每個(gè)月資金供求情況，要求隨時(shí)保證充足的資金儲(chǔ)備。
同時(shí)，針對(duì)銀行業(yè)務(wù)的特殊性，從戰(zhàn)略角度出發(fā)，將信用卡、網(wǎng)上銀行渠道建設(shè)等內(nèi)容納入了績(jī)效考核指標(biāo)體系，這些指標(biāo)得分的高低對(duì)未來發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定具備一定的導(dǎo)向作用。
二、基層行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目前存在的主要問題
�。ㄒ唬┣笕�(zé)備，目標(biāo)脫離本地市場(chǎng)
好的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)，基于對(duì)外部生態(tài)、內(nèi)部條件的分析,根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的要求,契合實(shí)際來制定的。但是現(xiàn)階段基層行設(shè)立績(jī)效目標(biāo)制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略慣用做法，是將上級(jí)行下達(dá)的各種績(jī)效目標(biāo)直接加碼分解布置下去，很少在分析本地市場(chǎng)，發(fā)掘本行優(yōu)勢(shì)、尋求本行績(jī)效進(jìn)步的最佳著力點(diǎn)上下功夫。這樣略帶盲目操作的后果，必然造成效率低下及資源的浪費(fèi)，甚至存在合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)。
�。ǘ┒唐谛袨椋茖W(xué)發(fā)展難以落實(shí)
上級(jí)對(duì)于基層行的績(jī)效考核通常以一年為一個(gè)周期，但是日常工作中經(jīng)常會(huì)接收到上級(jí)各條線下達(dá)的多項(xiàng)明細(xì)考核指標(biāo)，著重督促時(shí)點(diǎn)目標(biāo)的沖高完成。故大多數(shù)基層行投入了大量精力應(yīng)付臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)，爭(zhēng)先恐后奪取時(shí)點(diǎn)該單項(xiàng)輝煌業(yè)績(jī)，部分銀行甚至?xí)霈F(xiàn)完成下達(dá)任務(wù)若干倍的現(xiàn)象。這種將很大精力用于超額完成突擊任務(wù)，過于追求短期利益，忽視實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)的做法，不利于銀行長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展。
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為促進(jìn)20XX年資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的有序健康發(fā)展，圍繞效益穩(wěn)健增長(zhǎng)，有力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，持續(xù)推進(jìn)普惠金融工程，堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)、支持小微”的市場(chǎng)定位，充分調(diào)動(dòng)和激勵(lì)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展的積極性，特制定本考核辦法。
一、考核對(duì)象
各團(tuán)隊(duì)全體客戶經(jīng)理。
二、考核指標(biāo)與計(jì)算公式
全年考核薪酬=經(jīng)營類考核X管理類考核百分
�。ㄒ唬┙�(jīng)營類考核
經(jīng)營類考核指由本行根據(jù)本年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃制定的常態(tài)化考核辦法，階段性專項(xiàng)競(jìng)賽（如對(duì)公集零儲(chǔ)蓄、旺季營銷、貸款競(jìng)賽等）根據(jù)活動(dòng)方案另行考核，不同等級(jí)客戶經(jīng)理按等級(jí)考核。
1、貸款日均存量考核
考核對(duì)象全年薪酬的10%部分，按全年貸款日均存量的貢獻(xiàn)度占比考核。若貸款日均低于去年，每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣2000元。
2、小微和涉農(nóng)貸款時(shí)點(diǎn)增量考核
考核對(duì)象全年薪酬的10%部分，按小微和三農(nóng)貸款年末時(shí)點(diǎn)余額增量的貢獻(xiàn)度占比考核,注：政府類貸款不計(jì)入增量考核。
3、小微和涉農(nóng)貸款戶數(shù)考核
考核對(duì)象全年薪酬的45%部分，按小微和涉農(nóng)貸款年末戶數(shù)貢獻(xiàn)度占比考核。其中，小微和涉農(nóng)貸款存量戶數(shù)占10%，增量戶數(shù)占35%。
小微和涉農(nóng)貸款戶數(shù)指年末有貸款余額的借款人戶數(shù)。
4、存款日均存量考核
考核對(duì)象全年薪酬的15%部分，按全年存款日均存量的貢獻(xiàn)度占比考核。若存款日均低于去年，每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1000元。
5、存款日均增量考核
考核對(duì)象全年薪酬的20%部分，按存量貸款日均增量的貢獻(xiàn)度占比考核。
（二）管理類百分考核
1、涉農(nóng)及小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)考核（5分）
年末涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款余額和貸款戶數(shù)不低于去年年末的，得5分；超過或低于的按比例得分，加扣分不超過2.5分。
涉農(nóng)貸款及小微企業(yè)貸款標(biāo)準(zhǔn)參照銀保監(jiān)和人民銀行關(guān)于涉農(nóng)和小微企業(yè)的定義。
2、不良瑕疵率（5分）
年末不良瑕疵率控制在年初下達(dá)的指導(dǎo)性指標(biāo)以內(nèi)的，得5分；高于的，每超出0.1%，扣1分。
注：不良貸款為五級(jí)分類次級(jí)、可疑、損失類的貸款；瑕疵貸款為五級(jí)分類正常、關(guān)注類中逾期、欠息90天以內(nèi)貸款。
3、貸款收息率（10分）
貸款收息率完成年初下達(dá)的指導(dǎo)性指標(biāo)的，得10分；高于或低于的，每超出0.1%，加2分；低于的，每低于0.1%，扣2分。
4、貸款平均收益率（5分）
貸款收益率達(dá)到平均水平的，得5分，高于或低于的，每超出5%，加1分，每低于1%，扣1分。
5、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)考核（20分）
風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部對(duì)考核對(duì)象的'檔案管理、授信管理、合規(guī)檢查、違規(guī)發(fā)生率、整改率、違規(guī)處理情況等進(jìn)行考核。
6、日常部門管理（20分）
各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)考核對(duì)象的日常工作情況進(jìn)行考核，主要包括客戶資料管理、考勤、營銷、信息報(bào)送、執(zhí)行力等。
7、消費(fèi)者投訴（5分）
消費(fèi)者投訴是指考核對(duì)象有無消費(fèi)者投訴情況，對(duì)未及時(shí)處理的投訴和處理不當(dāng)對(duì)本行造成不良影響的，視情況進(jìn)行扣分。
8、反洗錢方面（5分）
采取合理的客戶身份識(shí)別措施，深入了解客戶群體屬性，并及時(shí)、完整地向反洗錢管理部門報(bào)告洗錢風(fēng)險(xiǎn)情況，對(duì)未能執(zhí)行到位的客戶經(jīng)理，視情節(jié)輕重進(jìn)行扣分。
9、綠色信貸業(yè)務(wù)考核（5分）
重點(diǎn)支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力發(fā)展綠色信貸業(yè)務(wù)，按照綠色信貸原則發(fā)放《綠色信貸政策》中優(yōu)先信貸投向貸款，得5分；對(duì)每發(fā)放一筆綠色信貸貸款，加0.5分，加分不超過2.5分。
10、制造業(yè)信貸業(yè)務(wù)考核（5分）
年末制造業(yè)貸款占比不低于去年年末的，得5分；對(duì)每發(fā)放一筆制造業(yè)貸款，加0.5分，加分不超過2.5分。
11、普惠金融網(wǎng)格化管理（15分）
對(duì)所管轄的村、社區(qū)內(nèi)居民的基本情況進(jìn)行全面調(diào)查、摸底、登記和統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)建立和更新居民信息檔案；對(duì)管轄居民采取分類管理、主動(dòng)授信，發(fā)放授信卡；定期招募合適的信息聯(lián)絡(luò)員，配合本行開展普惠金融工作。
三、其他
�。ㄒ唬┛己霜�(jiǎng)金執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：參加工作二年以內(nèi)員工，原則上業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金不超過相應(yīng)職級(jí)的規(guī)定，績(jī)效獎(jiǎng)金執(zhí)行應(yīng)符合工齡系數(shù)的規(guī)定。
（二）客戶經(jīng)理經(jīng)辦的貸款、銀票敞口以及其他信貸事項(xiàng)出現(xiàn)事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)監(jiān)查審計(jì)部門認(rèn)定后，由綜合管理部門從績(jī)效工資中進(jìn)行計(jì)扣。績(jī)效工資不足以抵償因客戶經(jīng)理失職所造成的貸款、敞口損失的，按照本行相關(guān)辦法執(zhí)行。
（三）年末由本行組織對(duì)本辦法涉及的考核進(jìn)行整體核查，如遇特殊情況，本行可視情況作相應(yīng)調(diào)整。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假，視情況作倒扣獎(jiǎng)處理，并按行內(nèi)其他規(guī)定追查問責(zé)。
（四）本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋，自20XX年1月1日起施行。
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一、 考核目的：
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的工作力氣、工作主動(dòng)性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確�？偣局贫ǖ母黜�(xiàng)工作目標(biāo)順當(dāng)完成。
二、 考核原則：
1、 服務(wù)行為的`標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
2、 逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核；
3、 公正、公正、公開。
三、考核對(duì)象：
物管處全體員工。
四、考核細(xì)則：
1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、
人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成狀況。
4、考核內(nèi)容：
勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面狀況；
工作狀況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度；平安方面：工作過程中有無事故發(fā)生；
執(zhí)行力：對(duì)公司的方案任務(wù)完成狀況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善狀況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著是否得體；
成品愛惜：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)狀況； 領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對(duì)日常事務(wù)和突發(fā)大事的處理，對(duì)部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。 特別說明：在檢查過程中如消逝阻礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)狀況屬實(shí)的將對(duì)其加倍懲處。
6、考核程序：
每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布；品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最終由人資考評(píng)匯總。
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為全面推進(jìn)商業(yè)銀行又好又快發(fā)展，以經(jīng)營效益提升為核心，以轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主題，以“權(quán)利與責(zé)任結(jié)合，質(zhì)量與效益結(jié)合，發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合”為主線，以“效益為本，發(fā)展至上”為指導(dǎo)思想，特制定本行客戶經(jīng)理考核方案。
一、考核原則
（一）指標(biāo)考核，按量計(jì)酬。本行客戶經(jīng)理的考核分為指標(biāo)考核和按量計(jì)酬兩個(gè)部分，指標(biāo)考核包括信貸指標(biāo)、存款指標(biāo)、效益指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和其他工作類指標(biāo)，按量計(jì)酬主要是根據(jù)收回表內(nèi)外不良貸款金額、管理存量與增量客戶數(shù)量計(jì)酬。
（二）注重質(zhì)量，風(fēng)險(xiǎn)貫穿。在指標(biāo)任務(wù)考核的基礎(chǔ)上，注重信貸資產(chǎn)質(zhì)量的考核，嚴(yán)守到期貸款收回底線。同時(shí)引入風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，增加客戶經(jīng)理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和防控風(fēng)險(xiǎn)的能力。
�。ㄈ┍壤己耍鹉陜冬F(xiàn)�？蛻艚�(jīng)理的百分制指標(biāo)考核總額的70%考核業(yè)務(wù)指標(biāo),30%考核其他工作�？蛻艚�(jīng)理績(jī)效工資總額當(dāng)年計(jì)算，分三年逐年按比例發(fā)放，作為貸款發(fā)放后續(xù)管理以及責(zé)任追究延續(xù)的保障。
二、考核模式
百分制指標(biāo)考核：
客戶經(jīng)理百分制指標(biāo)考核總額的70%考核信貸指標(biāo)、存款指標(biāo)、效益指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，總行負(fù)責(zé)制定考核方案、確定目標(biāo)指標(biāo)、考核驗(yàn)收結(jié)果等，支行負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理任務(wù)分配、制定落實(shí)目標(biāo)任務(wù)的方案、考核系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、上報(bào)初審考核結(jié)果。
客戶經(jīng)理百分制指標(biāo)考核總額的30%考核其他工作，支行負(fù)責(zé)制定具體考核方案、考核驗(yàn)收與績(jī)效計(jì)酬�？傂胸�(fù)責(zé)指導(dǎo)與檢查。
�。ㄒ唬⒖己酥笜�(biāo)客戶經(jīng)理百分制考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。
1、定量指標(biāo)定量指標(biāo)分為信貸類指標(biāo)、存款類指標(biāo)、效益類指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)類指標(biāo)。
�。�1）、信貸類指標(biāo)：設(shè)貸款余額凈增指標(biāo)、貸款月平余額凈增指標(biāo)。
�。�2）、存款類指標(biāo)：設(shè)個(gè)人任務(wù)指標(biāo)與支行任務(wù)指標(biāo)，均分為存款余額凈增與存款月平余額凈增兩個(gè)項(xiàng)目。
個(gè)人任務(wù)指標(biāo)由總行統(tǒng)一下達(dá)，不納入支行整體任務(wù)指標(biāo)，個(gè)人任務(wù)完成情況不納入支行實(shí)際完成情況內(nèi)。
支行任務(wù)指標(biāo)由支行下達(dá)，任務(wù)額度納入支行整體任務(wù)指標(biāo)，由支行下達(dá)任務(wù)并進(jìn)行考核。
�。�3）、效益類指標(biāo)：設(shè)貸款利息收入指標(biāo)。
�。�4）、風(fēng)險(xiǎn)類指標(biāo)：設(shè)年底貸款抵質(zhì)押率指標(biāo)（不含小額農(nóng)戶信用貸款、聯(lián)保貸款）、貸款到期收回率指標(biāo)、五級(jí)不良貸款占比指標(biāo)、表外不良貸款時(shí)效保證率指標(biāo)。
2、定性指標(biāo)
�。�1）、貸款管理指標(biāo)。
①雙人調(diào)查。落實(shí)雙人以上上戶貸前調(diào)查制度；
②面談面簽。落實(shí)與借款人（含夫妻雙方）、擔(dān)保人（含夫妻雙方）的面談面簽制度；
③完整收集貸款資料。按要求完整收集貸款資料，做好貸款申報(bào)資料；
�、車�(yán)格授權(quán)審批程序。按照授權(quán)權(quán)限審批信貸類業(yè)務(wù)，不得逆程序、超權(quán)限或化整為零；
�、萋鋵�(shí)貸后檢查。嚴(yán)格按照信貸管理辦法規(guī)定的檢查頻率和檢查內(nèi)容等實(shí)行貸后檢查；
�、蘼鋵�(shí)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)已經(jīng)形成風(fēng)險(xiǎn)或明顯存在風(fēng)險(xiǎn)的貸款落實(shí)如下管理要求，一是按期催收，貸款逾期前15天內(nèi)催收、逾期3個(gè)月內(nèi)起訴，6個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)和執(zhí)行完畢的；二是保證貸款時(shí)效；三是按照總行不良貸款處置辦法對(duì)不良貸款進(jìn)行處置。
�。�2）觸犯總行制定“高壓線”、“十不準(zhǔn)”的行為。
（二）、分值設(shè)置客戶經(jīng)理百分制考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。
1、定量指標(biāo)分值設(shè)置
對(duì)未管理表外不良貸款的客戶經(jīng)理，其表外不良貸款時(shí)效保證率
指標(biāo)分值計(jì)入貸款利息收入分值。
2、定性指標(biāo)分值設(shè)置定性指標(biāo)實(shí)行扣分制。
（三）、定量指標(biāo)的計(jì)分辦法定量指標(biāo)實(shí)行百分制。
1、信貸類指標(biāo)
貸款余額凈增指標(biāo)、貸款月平余額凈增指標(biāo)按任務(wù)完成情況（百分比）計(jì)分。
2、存款類指標(biāo)
�。�1）個(gè)人任務(wù)指標(biāo)。
個(gè)人任務(wù)指標(biāo)分存款余額凈增指標(biāo)與存款月平余額凈增指標(biāo)，具體任務(wù)為：一級(jí)支行客戶經(jīng)理存款余額凈增200萬元，存款月平余額凈增120萬元；二級(jí)支行客戶經(jīng)理存款余額凈增150萬元，存款月平余額凈增90萬元；
三、四級(jí)支行客戶經(jīng)理存款余額凈增100萬元，存款月平余額凈增60萬元；五級(jí)支行客戶經(jīng)理存款余額凈增50萬元，存款月平余額凈增30萬元。
根據(jù)個(gè)人存款余額凈增與存款月平余額凈增任務(wù)完成情況（百分比）計(jì)分，由支行負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，總行負(fù)責(zé)考核驗(yàn)收。
各支行應(yīng)設(shè)置客戶經(jīng)理組織存款臺(tái)帳，由柜員登記、會(huì)計(jì)復(fù)核，支行行長(zhǎng)確認(rèn)。
（2）支行任務(wù)指標(biāo)。
支行任務(wù)指標(biāo)由支行下達(dá)，分存款余額凈增指標(biāo)與存款月平余額凈增指標(biāo)，根據(jù)客戶經(jīng)理完成支行下達(dá)存款余額凈增與存款月平余額凈任務(wù)情況（百分比）計(jì)分，由支行考核計(jì)分。
3、效益類指標(biāo)
�。�1）、貸款利息收入指標(biāo)按任務(wù)完成情況（百分比）、正常類貸款利息應(yīng)收盡收比例計(jì)分，具體計(jì)分公式為：
任務(wù)完成比例x（應(yīng)收已收正常類貸款利息/應(yīng)收正常類貸款利息）x標(biāo)準(zhǔn)分值
4、風(fēng)險(xiǎn)類指標(biāo)
�。�1）年底貸款抵質(zhì)押率指標(biāo)按照任務(wù)完成情況計(jì)分。
�、�20xx年底貸款抵質(zhì)押率小于100%的，計(jì)分公式為：
�。�20xx年底實(shí)際貸款抵質(zhì)押率-20xx年底貸款抵質(zhì)押率）/（20xx年底貸款抵質(zhì)押率任務(wù)-20xx年底貸款抵質(zhì)押率）x標(biāo)準(zhǔn)分值
�、�20xx年底貸款抵質(zhì)押率等于100%的，根據(jù)20xx年底實(shí)際貸款抵質(zhì)押率實(shí)行分段累積扣分，具體如下：
20xx年底貸款抵質(zhì)押率99.5%（含）以上，較100%每下降0.1個(gè)百分點(diǎn)扣0.3分；年底貸款到期收回率達(dá)到99%（含）以上，較99.5%每下降0.1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分。
�。�2）貸款到期收回率指標(biāo)。
貸款到期收回率在當(dāng)年新放的貸款當(dāng)年到期100%收回的'基礎(chǔ)上計(jì)分。
�、賲�(shù)確定
基準(zhǔn)參數(shù)=1-（截止20xx年底正常類偏離貸款總額/截止20xx年底正常類到期貸款總額）。
年底貸款到期收回率=1-（截止20xx年底正常類偏離貸款總額/截止20xx年底正常類到期貸款總額）+容忍度。
容忍額=20xx年當(dāng)年到期貸款總額x容忍度
容忍度基數(shù)為1%，根據(jù)20xx年到期未收回貸款盡職情況的考核相應(yīng)進(jìn)行調(diào)減，容忍度區(qū)間為0-1%。
�、谟�(jì)分標(biāo)準(zhǔn)貸款到期收回率按完成比例相應(yīng)計(jì)分，具體分值如下：
1）若基準(zhǔn)參數(shù)＜100%
A、年底貸款到期收回率≥基準(zhǔn)參數(shù)此種情況中，分年底貸款到期收回率等于基準(zhǔn)參數(shù)與大于基準(zhǔn)參數(shù)兩段計(jì)分，總分25分，其中年底貸款到期收回率大于基準(zhǔn)參數(shù)部分根據(jù)個(gè)人任務(wù)情況實(shí)行浮動(dòng)分值，浮動(dòng)所剩分值計(jì)入年底貸款到期收回率等于基準(zhǔn)參數(shù)部分分值內(nèi)。
a、年底貸款到期收回率＞基準(zhǔn)參數(shù)
該部分最高分值為8分，分值確定公式為：
�。ǹ蛻艚�(jīng)理個(gè)人管理20xx年底正常類偏離貸款/全行20xx年底客戶經(jīng)理人均管理正常類偏離貸款）x8
實(shí)際得分計(jì)算公式為：
�。甑椎狡谫J款收回率-基準(zhǔn)參數(shù)）/（100%-基準(zhǔn)參數(shù)）x確定分值b、年底貸款到期收回率=基準(zhǔn)參數(shù)該部分實(shí)際得分計(jì)算公式為：25-a部分確定分值年底貸款到期收回率≥基準(zhǔn)參數(shù)時(shí)，實(shí)際得分為a與b部分的合計(jì)
B、支行年底實(shí)際貸款到期收回率＜基準(zhǔn)參數(shù)此種情況中，總分為17分，實(shí)行分段累積扣分，具體如下：小于0.5個(gè)百分點(diǎn)內(nèi)（含）時(shí)，每小于0.1個(gè)百分點(diǎn)扣0.8分；小于基準(zhǔn)參數(shù)0.6—1個(gè)百分點(diǎn)（含）范圍內(nèi)時(shí)，每小于0.1個(gè)百分點(diǎn)扣0.84分；小于1.1—1.5個(gè)百分點(diǎn)（含）范圍內(nèi)時(shí)，每小于0.1個(gè)百分點(diǎn)扣0.96分；小于1.6—2個(gè)百分點(diǎn)（含）范圍內(nèi)時(shí)，每小于0.1個(gè)百分點(diǎn)扣0.8分。
2）若基準(zhǔn)參數(shù)=100%
此種情況中，總分為25分，實(shí)行分段累積扣分，具體如下：年底實(shí)際貸
款到期收回率99.5%（含）以上，較100%每下降0.1個(gè)百分點(diǎn)扣1.2分；年底貸款到期收回率達(dá)到99%（含）以上，較99.5%每下降0.1個(gè)百分點(diǎn)扣1.6分；貸款到期收回率達(dá)到98.5%（含）以上，較99%每下降0.1個(gè)百分點(diǎn)扣2.2分，98.5%（不含）以下不計(jì)分。
�。�3）五級(jí)不良貸款占比指標(biāo)
�、倌瓿跷寮�(jí)不良貸款占比大于零的
�。昴┪寮�(jí)不良貸款占比-年初五級(jí)不良貸款占比）/（五級(jí)不良貸款占比年末控制任務(wù)-年初五級(jí)不良貸款占比）x標(biāo)準(zhǔn)分值。
�、谀瓿跷寮�(jí)不良貸款占比等于零的
年末五級(jí)不良貸款占比為零的計(jì)標(biāo)準(zhǔn)分值，年末五級(jí)不良貸款占比大于零的不計(jì)分。
五級(jí)不良貸款占比按照各支行實(shí)際不良貸款占比考核。
�。�4）表外不良貸款時(shí)效保證率指標(biāo)表外不良貸款時(shí)效保證率指標(biāo)任務(wù)為100%，以20xx年底表外不良貸款情況為基礎(chǔ)，20xx年新出現(xiàn)一筆及以上的表外不良貸款當(dāng)年新喪失訴訟時(shí)效的，該項(xiàng)指標(biāo)不計(jì)分。
5、其他工作類指標(biāo)其他工作類指標(biāo)由支行負(fù)責(zé)設(shè)定，并由支行考核計(jì)分。
�。ㄋ模⒍ㄐ灾笜�(biāo)的計(jì)分辦法定性指標(biāo)實(shí)行扣分制。扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、違反貸款管理中第六項(xiàng)關(guān)于貸款到期后管理規(guī)定的，每人每次扣5分；違反貸款管理其他規(guī)定的，每人每次扣2分。
2、違反定性指標(biāo)第二項(xiàng)規(guī)定的，每人每次扣10分。
�。ㄎ澹�、定量指標(biāo)的加分辦法
定量指標(biāo)設(shè)加分，加分最高10分。
1、到期貸款收回率指標(biāo)。
�。�1）20xx年當(dāng)年到期正常類貸款全額收回加3分。
�。�2）20xx年初基準(zhǔn)參數(shù)小于100%，20xx年底到期貸款收回率達(dá)到100%的，加2分。
2、貸款利息收入指標(biāo)。在正常類貸款利息收入應(yīng)收盡收的前提下，對(duì)貸款利息收入超任務(wù)的給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，加分最高不超過5分，
具體加分標(biāo)準(zhǔn)如下。
�。�1）貸款利息收入任務(wù)在200萬元（含）以下的，每超任務(wù)1%，加0.2分。
�。�2）貸款利息收入任務(wù)在200萬元以上400萬元（含）以下的，每超任務(wù)1%，加0.4分。
�。�3）貸款利息收入任務(wù)在400萬元以上700萬元（含）以下的，每超任務(wù)1%，加0.6分。
�。�4）貸款利息收入任務(wù)在700萬元以上1200萬元（含）以下的，每超任務(wù)1%，加1分。
�。�5）貸款利息收入任務(wù)在1200萬元以上的，每超任務(wù)1%，加1.2分。
客戶經(jīng)理信貸營銷超額部分產(chǎn)生的利息收入，原則上按不超過50%的比例計(jì)入。
網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核方案 18
一、考核目的
為充分調(diào)動(dòng)支行全體員工的工作積極性與創(chuàng)造性，規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的工作能力，利用經(jīng)濟(jì)杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確�？傂兄贫ǖ母黜�(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
二、考核原則
服務(wù)行為的`標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核。
公平、公正、公開。
三、考核對(duì)象
本方案適用于銀行網(wǎng)點(diǎn)全體員工，包括柜員、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等崗位。
四、考核周期
本方案實(shí)行季度考核，每季度末進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和結(jié)果公布。
五、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
業(yè)務(wù)性指標(biāo)（占比40%）：
存款業(yè)務(wù)：包括對(duì)公存款和儲(chǔ)蓄存款，根據(jù)完成情況進(jìn)行考核。
中間業(yè)務(wù)：如銀行卡、POS機(jī)、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)的推廣和完成情況。
安全保衛(wèi)指標(biāo)（占比20%）：
網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施完好情況。
員工安全操作規(guī)范執(zhí)行情況。
安全事故防范和處理能力。
內(nèi)部管理指標(biāo)（占比20%）：
網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營管理情況。
員工考勤和紀(jì)律執(zhí)行情況。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。
服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（占比20%）：
客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。
服務(wù)態(tài)度和效率評(píng)價(jià)。
投訴處理情況。
六、考核方法
定量考核：根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，按照設(shè)定的權(quán)重進(jìn)行量化評(píng)分。
定性考核：通過客戶滿意度調(diào)查、內(nèi)部評(píng)價(jià)等方式，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行定性評(píng)價(jià)。
七、考核結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效工資分配：根據(jù)考核結(jié)果，確定員工的績(jī)效工資分配比例。
獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如發(fā)放獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等；對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行懲罰，如扣除績(jī)效工資、警告等。
員工發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，制定員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
八、考核流程
制定計(jì)劃：每季度初，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)總行要求和網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，制定當(dāng)季考核計(jì)劃。
執(zhí)行考核：按照考核計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行定量和定性考核。
結(jié)果匯總：考核結(jié)束后，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的考核結(jié)果進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)。
結(jié)果公布：將考核結(jié)果及時(shí)公布給員工，并進(jìn)行反饋和溝通。
結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行績(jī)效工資分配、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰以及員工發(fā)展計(jì)劃制定等工作。
九、注意事項(xiàng)
考核過程中要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和公正性，避免弄虛作假和主觀偏見。
考核結(jié)果要及時(shí)反饋給員工，并進(jìn)行充分的溝通和解釋，以便員工了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。
考核方案要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。
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