關(guān)于績效考核方案范文錦集七篇
為了確保事情或工作能無誤進行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編整理的績效考核方案7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
績效考核方案 篇1
一、總則。
1、制定目的:
為提高采購人員的積極性和主動性,提升各項采購績效,特制定本辦法。
2、適用范圍:
供應(yīng)部采購人員的績效。
3、權(quán)責(zé)單位:
。1)供應(yīng)部長、主管副總負責(zé)本辦法制定、修改、廢除等起草工作。
。2)供應(yīng)部長、主管副總負責(zé)本辦法、修改、廢除和核準。
4、考核獎懲依據(jù):
《鳳來儀酒業(yè)公司管理制度》、《職工必讀手冊》、《采購部采購人員職責(zé)》、《供應(yīng)部采購管理程序》及《供應(yīng)部績效考核辦法》
二、采購績效評估辦法。
1、采購績效評估的目的。
本部制定采購績效評估的目的,包括以下幾項:
。1)確保采購目標達成。
。2)提供改進績效的依據(jù)。
(3)作為本部門的獎懲參考之一。
(4)作為評優(yōu)、提拔和培養(yǎng)的參考。
。5)提高采購人員的積極性和主動性。
2、采購人員職責(zé)概述:
。1)執(zhí)行采購訂單和采購合同,落實具體采購流程。
。2)負責(zé)采購訂單制作、確認、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期。
。3)執(zhí)行并完善成本降低及控制方案。
。4)填寫有關(guān)采購表格,提交采購分析和總結(jié)報告。
(5)對商務(wù)談判、采購進度、質(zhì)量檢驗等全過程負責(zé)。
。6)處理部分需要現(xiàn)金采購物資的個人借款和采購貨款的結(jié)算手續(xù)。
。7)負責(zé)不合格品的處理。
。8)負責(zé)供應(yīng)商的管理,與供應(yīng)商維持健康、良好的商業(yè)合作關(guān)系,協(xié)助部長處理與供應(yīng)商的各種糾紛。
。9)參與合同評審,配合相關(guān)部門(市場部、銷售部)做好報價、采購成本、交貨期方面的方案。
。10)配合設(shè)計部、銷售部開發(fā)新產(chǎn)品。
。11)完成供應(yīng)部安排的其它工作。
3、供應(yīng)部采購管理程序概述:
。1)采購人員根據(jù)銷售部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門的采購計劃進行采購,各部采購計劃要有各部門部長、經(jīng)理及副總或總經(jīng)理簽字,特殊采購要有總經(jīng)理和董事長及集團董事長助理簽字。
。2)詢價、比價和定貨過程要有部長或主管副總審批。
。3)產(chǎn)品入庫前采購員首先通知質(zhì)監(jiān)部和物管各倉庫,等質(zhì)監(jiān)部出據(jù)質(zhì)量合格單后,物管各倉庫確認數(shù)量后方可入庫。
。4)采購員對質(zhì)檢合格、數(shù)量審核無誤后的產(chǎn)品辦理入庫單,()附發(fā)票辦理入庫手續(xù),并經(jīng)本部門部長、主管副總審批,超過20萬采購額的,由總經(jīng)理審批并付款,付款單要由督察室登記后轉(zhuǎn)財務(wù)部付款。
。5)采購員要及時、正確地在ERP中完成注冊物料名稱,輸入當(dāng)期采購計劃,保證及時正確地輸入入庫單據(jù)和辦理入庫手續(xù)。
。6)采購員要有完整的采購記錄、采購合同及供應(yīng)商檔案。
。7)采購員要及時完成采購報表。
4、采購績效評估的指標。
采購人員績效評估以工作紀律績效、管理績效和其它考核績效為核心,并細分量化指標作為考核的尺度。
(1)紀律績效。
由以下指標考核紀律管理績效:
、賯人出勤表現(xiàn)。
、谧裾率丶o情況。
。2)管理績效。
、俨少徫锪系某绦蚬芾。
a、采購數(shù)量不能超出上下限。
b、采購計劃、審批、合同、質(zhì)監(jiān)和入庫手續(xù)齊全。
c、采購記錄、ERP錄入正確及時性。
②采購物料的質(zhì)量合格率。
a、進料品質(zhì)合格率。
b、物料使用的不良率或退貨率。
、鄄少徫锪霞皶r性。
a、新品打樣時間及完成時間。
b、合同交貨期和實際交貨期的差額。
c、新開發(fā)供應(yīng)商的數(shù)量。
d、采購?fù)瓿陕省?/p>
e、錯誤采購次數(shù)。
f、訂單處理的時間。
g、其它指標。
、苌a(chǎn)、銷售支持。
a、采購產(chǎn)品的及時率和正確率。
b、采購產(chǎn)品使用過程不良率。
c、采購產(chǎn)品配套率。
d、特殊采購(急需品)的及時率。
、莓惓栴}處理及時性、協(xié)調(diào)速度和效果。
a、異常問題出現(xiàn)次數(shù)。
b、問題處理時間與領(lǐng)導(dǎo)或部門要求時間的差額。
c、同一問題再次發(fā)生加重處理。
、薏少徫锪蟽r格合理性。
a、實際價格與標準成本的差額。
b、實際價格與過去平均價格的差額。
c、比較使用時之價格和采購時之價格的差額。
d、將當(dāng)期采購價格與基期采購價格之比率同當(dāng)期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)之比率相互比較
、卟少徳瓌t。
a、采購比價是否建立“貨比三家”原則。
b、采購中是否堅持價格/品質(zhì)的可比性。
c、采購立場是否站在本公司角度上。
、鄠人管理有效性。
a、交期預(yù)警及采購交期進度反饋及時處理。
b、供應(yīng)商信息資料管理完整性。
c、供應(yīng)商付款處理情況。
d、問題記錄、解決及溝通。
e、詢比價工作的執(zhí)行情況。
f、呆料和退貨及時處理。
g、合理庫存量控制。
h、和供應(yīng)商關(guān)系及協(xié)調(diào)能力。
(3)其它考核績效。
、賵(zhí)行力。
a、部門工作在規(guī)定時間內(nèi)完成情況。
b、上級部門布署的工作在規(guī)定時間內(nèi)完成情況。
、趨f(xié)作性。
a、部門內(nèi)部配合情況。
b、和其它部門配合情況。
c、和供應(yīng)客戶配合情況。
。4)獎勵。
、偬厥庳暙I獎勵。
、诓少彸杀敬蠓档。
③對供應(yīng)部管理提出可行性寶貴意見和建議。
④對公司發(fā)展有益的合理化建議
。5)采購績效評估的方式
本部門采購人員的績效評估方式,主要用工作表現(xiàn)考核的方式進行,通過紀律績效、管理績效和其它考核績效三項來量化。
①績效評估說明。
績效分數(shù)(100分)=紀律績效(10分)+管理績效(80分)+其它考核績效(10分)+獎勵。
、诳冃Ч芾砜己艘(guī)定。
a、每月月底考核一次,作為當(dāng)月獎罰依據(jù)。
b、年終匯總?cè)陚人總分和平均得分,作為評優(yōu)、提拔和獎罰依據(jù)。
c、每月考核首先由個人進行自評,然后供應(yīng)部進行測評,最后決定實際得分,年終以每月實際得分進行匯總。
③績效評估獎懲規(guī)定。
a、每月或年度依據(jù)供應(yīng)部績效考核分數(shù),進行個人排名,月低于60分者罰款50元。
b、年度考核平均分數(shù)80分以上的人員,可取得評優(yōu)資格,85分以上者可作為供應(yīng)部后備人才。
c、年度考核平均分數(shù)低于60分者,應(yīng)調(diào)離采購崗位。
d、年度考核平均分數(shù)在60—80分者,應(yīng)加強職位訓(xùn)練,以提升工作績效。
績效考核方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹黨的教育方針,以推進義務(wù)教育科學(xué)發(fā)展為目標,以提升教職工教書育人、管理育人、服務(wù)育人能力為核心,以提高教職工績效為導(dǎo)向,著力構(gòu)建完善的教職工績效考核評價制度,促進廣大教職工為全面實施素質(zhì)教育、辦人民滿意教育貢獻智慧和力量。
二、考核原則
1、尊重規(guī)律,以人為本。
2、以德為先,注重實績。
3、激勵先進,促進發(fā)展。
4、客觀公正,簡便易行。
5、多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬
三、實施對象
全校在編在崗的教職工,包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師及其他專業(yè)技術(shù)人員、一般管理人員和工勤人員。
四、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容以教職工履行法定職責(zé)、崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)為基本依據(jù),重點考核工作實績。學(xué)校結(jié)合實際制定科學(xué)完善的考核方案和量化標準。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)(含副校長、校長助理)績效考核的主要內(nèi)容是:履行校長職責(zé)、學(xué)校自主發(fā)展、管理理念、水平和能力、工作績效等情況。
2、教師績效考核的主要內(nèi)容是:履行(義務(wù)教育法)、(教師法)和(教育法)等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé),以及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實績,包括師德、教育教學(xué)、班主任工作等方面的實績。師德主要考核教師遵守(中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范)等法律法規(guī)及規(guī)定情況,特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生的情況;德育工作重點考核教師結(jié)合所教學(xué)科特點,在課堂教學(xué)中實施德育教育的情況。教育教學(xué)工作主要考核教師從事德育、教學(xué)、教育教學(xué)研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況;教學(xué)工作重點考核教師教學(xué)工作量、教學(xué)準備、教學(xué)實施、教學(xué)效果,以及組織課外實踐活動和參與教學(xué)管理的情況;教學(xué)效果重點考核教師完成國家規(guī)定的教學(xué)目標、學(xué)生達到基本教育質(zhì)量要求的情況,教師關(guān)愛每個學(xué)生,特別是學(xué)習(xí)上有困難或品行上有偏差的學(xué)生;教育教學(xué)研究工作重點考核教師參與教學(xué)研究活動的情況;教師專業(yè)發(fā)展重點考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學(xué)能力的情況;班主任是義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要崗位,班主任工作是教師教學(xué)工作量的重要組成部分。對班主任工作的考核,重點考核班主任對學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級管理、組織班集體和團隊活動、關(guān)注每個學(xué)生全面發(fā)展的情況。包括培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣,關(guān)注落實困難學(xué)生幫困措施,加強學(xué)生人生觀、價值觀的正確引導(dǎo),注重學(xué)生心理健康,營造良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)等方面。
3、其他教職工(包括管理人員、教輔人員和工勤人員,下同)績效考核的主要內(nèi)容是:履行學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)的實績,包括服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生等方面的實績,主要考核德、能、勤、績、廉等方面,重點考核工作實績。
學(xué)校特別規(guī)定,教職工不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù),不得以非法方式表達訴求,不得干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益,將此作為教職工績效考核合格的必備的基本條件。
4、教師的周課時量計算辦法:全校教師平均周課時以下課時(含)按實際課時計算,超過部分按1.5系數(shù)相乘計課時。有關(guān)崗位折算課時數(shù):團書記6 ,班主任6,報帳員10 ,出納6 ,教研組長2 ,網(wǎng)站管理員1 ,學(xué)籍管理員2,電腦管理員3,多媒體管理員3 ,資料員6 ,物理實驗員6 ,化學(xué)實驗員6 ,文印員6。純教輔人員和工勤人員按教師平均課時計算。
五、考核方法
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)績效考核由縣教育局組織的考核小組和學(xué)校教職工評分,總分為100分,主要考核學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)(含校長、副校長和校長助理)的工作態(tài)度、管理水平、工作績效等方面。
2、教職工的績效考核在縣教育局指導(dǎo)下,由學(xué)校具體組織實施。學(xué)校成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)學(xué)校制定的考核細則,考慮教師和其他教職工等崗位的不同特點,實行分類考核。采取定性考核與定量考核相結(jié)合,學(xué)科組評議、考核小組評議相結(jié)合,教師自評、教職工互評、學(xué)生評教相結(jié)合、形成性評價和階段性評價相結(jié)合等方法。
3、考核指標:工作量(課時量、班主任等工作量、考勤等)、工作表現(xiàn)(職業(yè)道德、班主任與德育工作、教學(xué)常規(guī)、專業(yè)發(fā)展等)、工作成效(教學(xué)效果、育人成效、教研成效等)。
、俳處熆冃Э己擞蓪W(xué)校組織的考核小組和學(xué)科組及學(xué)生評分,總分為100分.主要考核教師的職業(yè)操守,育人成效,專業(yè)水平,教學(xué)常規(guī),教學(xué)效果,教研成效等方面。
、谄渌搪毠さ目冃Э己擞蓪W(xué)?己诵〗M和教師評分,總分為100分。主要考核他們的職業(yè)道德、工作能力、服務(wù)意識、工作效果等方面。
、郯嘀魅慰冃Э己擞蓪W(xué)?己诵〗M評分,滿分100分.主要考核班主任的班級管理,關(guān)愛學(xué)生度,學(xué)生教育,學(xué)生轉(zhuǎn)化,學(xué)生評價,溝通家長,教學(xué)科研,日常管理,協(xié)調(diào)利用教育資源等方面。考核結(jié)果作為發(fā)放班主任津貼的依據(jù)。
、苓`反(中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范)、(望江縣教職工違規(guī)違紀處理暫行辦法)等教育法律法規(guī)、規(guī)定受到警告、記過、記大過、降級、撤職、開除處分的,分別扣除其當(dāng)年績效考核得分的10%、20%、30%、40%、50%、100%。
4、績效考核在學(xué)期末進行。
六、考核程序
1、被考核人進行自評,同時形成個人工作總結(jié);
2、學(xué)校組織民主評議;
3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組進行考核;
4、學(xué)?己祟I(lǐng)導(dǎo)小組集體研究確定教職工考核等次;
5、在校內(nèi)公示考核結(jié)果(公示期為一個星期7天);
6、由學(xué)校將考核工作總結(jié)和考核結(jié)果報教育主管部門備案。
七、考核等次確定
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等次。有下列行為之一者,可直接評定為不合格等次:
1、體罰或變相體罰學(xué)生,或違規(guī)搞有償家教或向?qū)W生亂收費或擅自兼課,造成不良影響的;
2、曠課(工)或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的;
3、因玩忽職守造成校園重大責(zé)任事故的;
4、有其他嚴重損壞教育形象和聲譽行為的;
教職工對績效考核結(jié)果有不同意見,可通過正常渠道向?qū)W;蚱渲鞴懿块T申訴。
八、考核結(jié)果使用
(一)教職工績效考核結(jié)果作為績效工資分配的主要依據(jù)。
1、根據(jù)省(關(guān)于義務(wù)教育階段學(xué)校績效工資的實施意見),績效工資獎勵性部分設(shè)班主任津貼、教育教學(xué)津貼、工作量津貼、教育教學(xué)成果獎。
2、教職工績效考核結(jié)果為合格及以上等次的,全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資;考核結(jié)果為不合格等次的,發(fā)80%基礎(chǔ)性績效工資,不發(fā)獎勵性績效工資。
4、幾種情況績效工資的發(fā)放。①因一般性疾病請假,扣減請假期間的獎勵性績效工資。患癌癥和精神病的教職工按同職級發(fā)放績效工資。因事請假其時間1學(xué)期達2個月(或累計達60天)及以上者,扣減本學(xué)期獎勵性績效工資;請假1學(xué)期(或累計達120天)及以上者扣減本學(xué)年每月一半的基礎(chǔ)性績效工資和當(dāng)年獎勵性的績效工資;請假1年(或累計達240天)及以上者不能核發(fā)績效工資。②學(xué)校內(nèi)部待崗人員停發(fā)獎勵性績效工資,并自費參加崗位培訓(xùn)。③擅自離崗人員停發(fā)全部績效工資。④經(jīng)教育局同意借調(diào)在本縣教育崗位比照同職級發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資和平均的獎勵性績效工資。⑤因年齡原因退居二線的校級領(lǐng)導(dǎo)、督學(xué)能履行相應(yīng)崗位職責(zé)的,發(fā)基礎(chǔ)性績效工資和同級平均的獎勵性績效工資。⑥支教、掛職職人員比照同職級發(fā)放績效工資。
(二)作為教師資格認定、崗位聘用、職務(wù)晉升、評優(yōu)評先、培養(yǎng)培訓(xùn)和表彰獎勵等方面的重要依據(jù)。
績效工資獎勵性部分設(shè)班主任津貼、教育教學(xué)津貼、工作量津貼、教育教學(xué)成果獎等。
班主任津貼占10%,教育教學(xué)津貼占35%,工作量津貼35%,教育教學(xué)成果獎10%,其他津貼10﹪。
班主任津貼=班主任考核分÷班主任考核總分×該項津貼總量
教育教學(xué)津貼=教師考核分÷教師考核總分×該項津貼總量
工作量津貼=教師周工作量÷教師周總工作量×該項津貼總量
教育教學(xué)成果獎分中考獎和特殊獎。
其他津貼分早晚自習(xí)津貼、教研組長津貼和加班津貼。教研組長津貼按每學(xué)期200元乘以考核系數(shù)發(fā)給,加班比照相關(guān)規(guī)定計發(fā)。
專職教輔人員和工勤人員教育教學(xué)津貼、教育教學(xué)成果獎取教師平均值乘以考核系數(shù)。
十、考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和實施
1、學(xué)校成立由主要負責(zé)人擔(dān)任組長的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表3-9人組成,考核小組成員可由學(xué)校行政會議提名或民主推選,經(jīng)教職工大會或職代會通過的方式產(chǎn)生。
2、制定方案,認真實施。學(xué)校根據(jù)縣實施意見和有關(guān)要求,結(jié)合學(xué)校實際,制定本校教職工績效考核方案和考核細則,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究后,經(jīng)教職工代表大會通過(有半數(shù)以上的與會人員參加且得到到會2/3的多數(shù)人員同意),報縣教育局批準后公布實施。
績效考核方案 篇3
一、被考核人員
財務(wù)部經(jīng)理、主管、會計人員
二、考核責(zé)任人:
財務(wù)部經(jīng)理的考核人為財務(wù)總監(jiān)
財務(wù)部主管的考核人為財務(wù)部經(jīng)理
財務(wù)部會計人員的考核人為財務(wù)部主管。
三、考核方法:
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進行。
2、述職報告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級評價:采用級別評價法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。
四、考核時間:
1、月度考核:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月5前完成上級評價并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報人事行政部備案。
2、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。
3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。
注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。
五、考核內(nèi)容:
考核內(nèi)容以考核表的形式計分,具體內(nèi)容包括以下幾項:
1、崗位職責(zé)考核(考核的重點):
指對每個管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ、完成上級交付任?wù)的完成情況進行評價。基本考核要素由ISO規(guī)定的部門質(zhì)量目標、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成,此項考核占總考核的70%。
2、能力考核:
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評;疽匕〒(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、品德考核:
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、組織紀律考核:
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
說明:2-4項考核占總考核分數(shù)的30%
六、考核等級:
1、A級(優(yōu)秀級)95-100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。
2、B級(良好級)80-94分
工作成果達到目標任務(wù)要求標準,且成績突出。
3、C級(合格級)65-79分
工作成果均達到目標任務(wù)要求標準。
4、D級(較差級)60-64分
工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準,但經(jīng)努力可以達到。
5、E級(極差級)59分以下
工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準,經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
七、考核紀律:
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責(zé),不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評價;上級領(lǐng)導(dǎo)不負責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負責(zé)人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實,將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù),做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
績效考核方案 篇4
1、 目的
為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標準,并激勵銷售人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,特制定銷售人員績效考核辦法。
2、 適用范圍
適用對銷售人員的考核。
3、 職責(zé)
3.1 財務(wù)部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。
3.2 行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計算績效獎金和年終獎金,績效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務(wù)部負責(zé)發(fā)放。
3.3行政部負責(zé)提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù)。
4、 工作程序
4.1 銷售人員績效考核內(nèi)容:
銷售人員績效考核表解釋說明:
(1)銷售毛利=銷售額 - 產(chǎn)品成本 - 對應(yīng)客戶群體發(fā)生的所有費用 – 公司內(nèi)部分攤費用;
(2)產(chǎn)品售價由公司統(tǒng)一制定價格政策,特殊情況低價銷售,必須報請總經(jīng)理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計劃毛利總額; (4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計劃銷售總額;
(5)回款提成率=回款率<60%,回款提成為0;60%<回款率<70%,回款提成為 %;
70%<回款率<80%,回款提成為 %;80%<回款率<90%,回款提成為 %;90%<回款率<100%,回款提成為 %;回款率=100%,回款提成為 %;
(6)回款率=(月初回款+當(dāng)月銷售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1時,按1計算)
(7)業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費用,按照誰受益、誰承擔(dān)的原則,或在報銷時寫清分配比例。店展
或經(jīng)銷商會議等大型活動,可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場策劃活動另議;(8)新客戶有效期:一年。(老客戶間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務(wù)員獨立開發(fā)的新客戶做額外獎勵。
(9)因為市場發(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導(dǎo)致年度銷售計劃出現(xiàn)重大偏差。如果實際銷售額超出計劃的50%,公司有權(quán)對毛利提成和銷售提成進行封頂,以年度計劃的1.5倍為上限;如果非個人原因?qū)е聦嶋H銷售額低于計劃的50%,業(yè)務(wù)員可以申請調(diào)整計劃指標,經(jīng)公司認可后調(diào)整提成率。業(yè)務(wù)員獨立開發(fā)的新市場,提成不封頂。
(10)財務(wù)部于每月 號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部,由行政部負責(zé)匯總。銷售內(nèi)勤于每月 號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月 號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計劃、提成系數(shù)及績效獎金計算結(jié)果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進行復(fù)核。各項提報數(shù)據(jù)均需提報部門經(jīng)理簽字確認。 4.2 銷售人員晉級、降級標準: 4.2.1晉級標準:
(1)新入職銷售人員在試用期間(1-3個月)經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合評定合格后轉(zhuǎn)正——初級銷售工程師;
(2)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥80%,且六個月總體毛利≥ 萬——中級銷售工程師;
(3)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥90%,且六個月總體毛利≥ 萬——高級銷售工程師;
(4)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥100%,且六個月總體毛利≥ 萬——特級銷售工程師; 4.2.2降級標準:
(1)連續(xù)六個月總體計劃完成率<50%——淘汰(因市場發(fā)生重大變化或其他
不可抗力導(dǎo)致的計劃完成率<50%,可報請總經(jīng)理批準免于淘汰); (2)連續(xù)六個月總體計劃完成率<80%由中級銷售工程師降為初級銷售工程師;
(3)連續(xù)六個月總體計劃完成率<90%由高級銷售工程師降為中級銷售工程師;
(4)連續(xù)六個月總體計劃完成率<100%由特級銷售工程師降為高級銷售工程師; 解釋說明:
(1)符合晉級標準的銷售人員,由部門在一個月內(nèi)提出申請。超過時效不予審批;
(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養(yǎng)較高者經(jīng)評議審批后,可直接定級;
(3)晉級、降級均可連跳。舉例說明:初級銷售工程師連續(xù)六個月總體計劃完成率≥90%,六個月總體毛利≥ 萬,經(jīng)批準可直接晉級為高級銷售工程師,而無需經(jīng)過中級銷售工程師階段;
(4)因嚴重違紀或個人原因給公司造成重大損失者,由銷售總監(jiān)決定降級標準.
4.3銷售人員年終獎金發(fā)放辦法: 4.3.1關(guān)于30%績效獎金的發(fā)放:每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當(dāng)年1-6月份的獎金,次年2月發(fā)放7-12月的獎金。
4.3.2關(guān)于年終獎金的發(fā)放:
(1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進行綜合排名,對前三名分別給予 元、 元、 元的紅包獎勵。綜合考評內(nèi)容:團隊負責(zé)各項考評項目按人均計算
(2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進行對比,如果毛利高于去年,對超額部分按照 %對銷售小組進行獎勵。
(3)對于銷售人員獨立開發(fā)的重大客戶,由銷售人員提報具體信息,經(jīng)公司認定后,對銷售人員給予純利 %- %的獎勵。
(4)年終獎金發(fā)放時間:次年農(nóng)歷春節(jié)以前計算、發(fā)放完畢,如因時間關(guān)系無法取得12月份績效數(shù)據(jù),則發(fā)放前11個月的獎金。 (5)以上獎金由財務(wù)部負責(zé)發(fā)放。
績效考核方案 篇5
一、總 則
1.1目的
制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營帶來的收益,提高員工工作的積極性、主動性和能動性,并將短期收益和中長期收益與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合,把薪酬管理合理化、標準化、制度化。考核不以懲罰、禁錮員工為目的,而是激勵員工的一種手段,增加團隊?wèi)?zhàn)斗力,凝聚力。通過考核,讓每位員工把工作做得更精細,充分展示自身才華,提高工作效率,杜絕偷奸;笆虏魂P(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任,從而取得合理的回報,推動項目更好的發(fā)展。
1.2制定原則:競爭性原則;公平性原則;經(jīng)濟性原則;可操作性原則。
1.3考核對象:項目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核)
1.4負責(zé)部門:由綜合部負責(zé)考核,財務(wù)部負責(zé)統(tǒng)計發(fā)放。
1.5薪酬與績效的關(guān)系
1、全體員工的薪酬與項目收益相關(guān);
2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的部門考核結(jié)果相關(guān);
3、部門負責(zé)人的薪酬與項目收益、管理能力及部門業(yè)績考核結(jié)果相關(guān)。
1.6保密原則:全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢問他人的薪酬狀況。
二、員工薪酬制度
2.1薪酬體系
1、年薪制:適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績效考核獎。
2、提成工資制:適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,其他津貼,提成工資、年終績效考核獎。
3、結(jié)構(gòu)工資制:適用于中、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資,職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。
4、固定工資制:工作量易于衡量的部分專業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等,薪資包括基本工資,職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。。
5、試用人員工資:試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放,試用期內(nèi)無浮動工資。
2.2薪酬組成
員工薪酬由以下幾部分組成:
基本工資、補貼、福利、其他獎、項目收益獎、業(yè)務(wù)提成(銷售部門)、非物質(zhì)獎勵、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。
基本薪資:根據(jù)滿足基本生活,崗位性質(zhì),工作能力等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資,崗位工資,)。
考核工資:由季度績效考核和年終績效考核組成,每季度末發(fā)放季度績效考核工資,年終發(fā)放年終績效考核工資(次年2月份左右,農(nóng)歷春節(jié)之前)。
補貼:公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補貼如交通補貼、電話補貼,及其他補貼
福利:根據(jù)項目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金、物品等
其他獎:項目部制定的有關(guān)獎項。因特定事項針對特定員工或部門發(fā)放的獎項,該獎項不完全針對全體員工。
項目收益獎:根據(jù)年度項目經(jīng)營利潤情況及各部門全年工作目標承諾,參考全年績效考核分數(shù),由項目部領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)放
提成:根據(jù)銷售提成制度發(fā)放
非物質(zhì)獎勵:員工培訓(xùn)、榮譽表彰、外出旅游等
內(nèi)部方案
2.3薪酬計算與發(fā)放
每月薪酬=基本工資+季度績效工資(年薪制)+補貼+福利+其他獎 +提成(銷售部)
全年薪酬=每月薪酬+年度績效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質(zhì)獎勵
基本工資:另附基本工資表
季(年)度考核:季(年)度考核工資=季(年)度績效工資基數(shù)*考核系數(shù)。
福利與補貼:見附表。
其他獎:根據(jù)會議、集團公司要求等情況確定
提成:根據(jù)銷售部提成制度計算
年終獎:根據(jù)公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制。
項目收益獎:根據(jù)項目收益情況由項目領(lǐng)導(dǎo)確定 ※總額及分配原則
三、考核辦法
3.1考核內(nèi)容
績效考核的主要內(nèi)容:一是針對各部門計劃工作,交辦(含口頭交辦)工作完成情況,工作重點。二是項目部員工通用準則。
參考內(nèi)容:各崗位職責(zé)及項目部各項制度,另附崗位職責(zé)細則。
3.2具體實施辦法
由部門經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定各部門全年工作計劃及考核分值,每季初10號前由部門經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定月工作重點、計劃及考核分值,每季制定的工作計劃,以完成全年總計劃為原則,部門需對員工單獨打分的,說明原因,擬定單獨打分項。
員工通用考核細則由項目部統(tǒng)一擬定。
每季初10號前由各部門將上月重點工作、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部,書面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。
綜合部在次季度初5-10號前對各部門上季度重點工作、日常管理及工作完成情況進行檢查和匯總打分,考核結(jié)果經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后,交財務(wù)部,作為當(dāng)月考核工資計發(fā)的依據(jù)。
年底綜合考核以全年工作計劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分
3.3考核分值確定
采取百分制記分法,季度重點工作、日常管理及工作完成情況分值為100分,全年工作計劃及其他考核內(nèi)容分值為100分。
員工個人考核得分=部門考核得分+員工通用準則考核得分。
考核系數(shù):90分(含)以上考核系數(shù)為1;80分(含)以上-90分考核系數(shù)0.9;70分(含)以上-80考核系數(shù)0.8;60分(含)以上-70分考核系數(shù)0.7;50分(含)以上-60分考核系數(shù)0.6,如考核分數(shù)低于60分考核系數(shù)0.5,如考核分數(shù)極低,另行討論考核系數(shù)但不高于0.5。
有下列行為,取消當(dāng)季部門或個人績效考核資格,情節(jié)嚴重者另行商議處理。
1、由于員工未履行職責(zé)或有失誤、過失行為,給公司造成重大損失的.;
2、工作態(tài)度惡劣或其他原因,嚴重損害公司利益和形象的; 3、有貪污、盜竊、欺詐、腐化、營私舞弊等行為和劣跡的; 4、無理取鬧、酗酒、打架斗毆,嚴重影響社會秩序或犯有嚴重錯誤;
5、指揮不當(dāng)或監(jiān)管不力,致使部門或協(xié)作單位發(fā)生較大錯誤,造成項目部出現(xiàn)重大損失者; 6、無正當(dāng)理由,故意延誤工作造成項目部重大損失者; 7、其他經(jīng)討論確定事項。
附1:季(年)度考核標準:適用于年薪制人員。 月基本工資=年薪*60%/12
季度考核基數(shù)=[(年薪/12)*3]*40%*30% 年終考核基數(shù)=年薪*40%*70%
附2:福利補貼表
注: 1、以上補貼中車貼僅限于有車人員享受,交通補貼有車人員不享受。 2、總經(jīng)理級別不受車貼、電話補貼、交通補貼限制,據(jù)實報銷。
3、特殊人員,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準的有關(guān)人員可享受特殊補貼待遇。
4、工齡工資:以入職日為起算每滿一年遞增100元,以滿10年為限。如20xx-1-1入職,20xx年1-12各月工資中增加工齡工資一項100元,20xx年1-12各月工資中工齡工資增加到200元。20xx年開始每月的工齡工資將保持不變?yōu)?000元。
5、三八婦女節(jié),女性員工補貼100元。
附3:考核細則
通用考核細則
工程部:安全、質(zhì)量、進度、造價控制、日常事務(wù)等
銷售部:安全、上訪量、銷售收入、業(yè)務(wù)情況、品牌形象等 財務(wù)部:安全、完成內(nèi)容及時間點,貨款回籠等 綜合部:安全、完成內(nèi)容及時間點,團隊建設(shè)內(nèi)容等。
績效考核方案 篇6
一、目的
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
3、為員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
二、適用范圍
績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評,適合客服部所有已轉(zhuǎn)正的正式員工,且包括新進實習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工。
三、考核原則
1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標、客戶滿意度、服務(wù)態(tài)度及相關(guān)的管理指標,和員工實際工
作中的客觀事實為基本依據(jù);
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則; 3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、考核評價
1、 考核結(jié)果的等級評定:
全部類型的考核結(jié)果按員工考核總分,劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級,并作如下界定: 等級 特優(yōu)秀 優(yōu)秀 中等 有待提高 急需提高
考核總分 95分以上 85―95分 70-84分 50-69分 50分以下
2、 考核等級比例控制:
特優(yōu)秀人數(shù):不超過本部門(分公司)員工總數(shù)10% 優(yōu)秀人數(shù):不超過本部門(分公司)員工總數(shù)15% 中等人數(shù):占本部門(分公司)員工總數(shù)65% 有待提高人數(shù):約占本部門(分公司)員工總數(shù)10% 急需提高人數(shù):約占本部門(分公司)員工總數(shù)10%
注:考核列入極優(yōu)秀或急需提高者,必須同時提供具體的事實依據(jù)
五、考核程序
考核的一般操作程序:
1、 員工自評:按照“考核自評表”,員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M行自我評估 2、 直接主管復(fù)評:直接主管對員工的表現(xiàn)進行復(fù)評。 3、 間接主管復(fù)核:間接主管對考核結(jié)果評估,并最后認定。 補充建議:
當(dāng)直接主管欲評分數(shù)與員工自評分數(shù)差距很大,甚至跨越檔級時:
1、 直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評
2、 如員工再次自評分數(shù)變化不大時,直接主管可以進行復(fù)評,并向該員工的間接主管說明情況
3、 當(dāng)員工自評分數(shù)與直接主管分數(shù)出現(xiàn)檔級上的差別,建議主管應(yīng)該與該員工進行面談,并完成“績效面談表”
當(dāng)員工最后考核分數(shù)歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時
1、 建議該員工主管與員工進行面談,并完成“績效面談表”
2、 如有必要,可另外附具體的事實說明,作為考核結(jié)果的補充材料。 注:考核周期可制定為:月度、季度、年度
六、考核申訴
1、 考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
2、 部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后,如有異議,可先向部門主管提出申訴,由部門主管進行協(xié)調(diào);如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議,可向人事決策委員會提出申訴,由人力資源部門專員進行調(diào)查協(xié)調(diào)。
3、 考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)。
七、考核與獎懲
1、 公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤,按員工的年度考核成績對員工的職位工資進行調(diào)整,調(diào)整原則如下:
。1)特優(yōu)員工:原則上崗位津貼上調(diào)一級
。2)優(yōu)秀員工:崗位津貼不作調(diào)整,在機會適當(dāng)時,可作職務(wù)晉升處理
。3)中等員工:崗位津貼不作調(diào)整.
。4)有待提高員工:崗位津貼不作調(diào)整,但列為年中考核對象。
。5)急需提高員工:崗位津貼下調(diào)一級,且列為年中考核對象。
2、年度考核為“有待提高類”員工的處理
。1) 崗位津貼暫不調(diào)整,在年中考核前不作晉升處理
(2) 若年中考核再評為“有待提高”,則崗位津貼下調(diào)一級,若等級在“有待提高”之上,則崗位津貼不調(diào)整,也可按正常程序作晉升處理。
。3) 若年中考核再評為“有待提高”,且在第二次年度考核又評為“急需提高”,則公司與此員工解除勞動用工關(guān)系。
3、年度考核為“急需提高類”員工的處理
。1) 該員工崗位津貼在年度考核結(jié)束后下調(diào)一級。
(2) 同時,如在年中考核前,公司與該員工聘用合約到期,則該員工與公司聘用期滿后,公司不再聘用。在這期間,該員工崗位津貼相應(yīng)下調(diào)一級
(3) 如在年中考核時,公司與該員工聘用合約仍未到期,則對員工進行年中考核,如仍評為“有待提高”或“急需提高”,則公司與此員工解除勞動用工關(guān)系;如評為“中等”或以上等,則公司繼續(xù)聘用,但崗位津貼在第二次年度考核開始前不作調(diào)整。
八、績效管理和績效考評應(yīng)該達到的效果
1、辨認出杰出的品行和杰出的績效,辨認出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋,讓員工清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?
3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績效;
4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);
九、績效考評結(jié)果處理
1、考評成績匯總后對一線員工、管理人員分別進行正態(tài)分布和排序:前10%優(yōu)秀,15%良好,65%尚可,10%差,最后10%較差。
2、前10%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象,前15%的員工將給予一次性的榮譽和物質(zhì)獎勵。最后的10%作為降級或終止合同的對象。
3、前10%作為進入人才儲備庫,人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo),同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。
4、后20%作為重點培訓(xùn)教育和改進的對象,人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績效改進等相關(guān)的指導(dǎo)。
5、對于不按規(guī)定和要求配合工作,違反規(guī)定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎懲。
績效考核方案 篇7
一、目的
1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神;
2.科學(xué)評價部門內(nèi)部員工的工作效果;
3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資;
4.調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性;
5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。
二、依據(jù):
1.公司薪酬管理方案
2. 公司目標考核管理方案(含補充規(guī)定)
3. 考勤管理方案
4. 司機與車輛管理方案
5. 公司其他相關(guān)制度與方案
三、原則:
1.公平、公正、公開原則
2. 效率優(yōu)先,兼顧公平原則
3. 明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則
四、 適用范圍:
本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。
五、分類:
根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同,將部門內(nèi)部員工分為四類:
1、行政人事助理
2、車隊隊長
3、車隊司機
4、食堂炊事員
六、考核辦法:
考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據(jù)崗位類別確定不同的考核標準,月度內(nèi)統(tǒng)計一次,總分為100分;一種為日常行為考核部分,適用于部門內(nèi)的所有員工,為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分數(shù)。
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1、管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長
1)說明:每周考核一次,月度匯總
2)計算:
周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數(shù)之和
月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)
3)要求:
周六12:00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計劃
總結(jié)客觀、公正、全面
計劃全面、科學(xué)
4)考核辦法:
不符合要求每例扣2-4分;
不按要求時間提交扣得分的3分。
2、司機的考核:適用于司機
1)說明:每月考評一次;
2)要求:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行;
3)考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。
3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員
1)說明:每月考核一次
2)要求:衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求
3)考核辦法:由部門設(shè)計調(diào)查文卷對服務(wù)質(zhì)量進行抽樣調(diào)查,平均得分為其工作考核得分。
行政人事部績效考核方案
二)日常行為考核部分:
說明:每月考核一次,累計計算
計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵
1、考勤:
1) 要求:按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經(jīng)理批準,司機(炊事員)外出(非固定時間工作內(nèi)容)半小時以上須車隊長(行政助理)批準,司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準;請假須按公司規(guī)定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況,情況屬實可由部門經(jīng)理簽認,月度內(nèi)限3次,超過按公司規(guī)定執(zhí)行;
2) 考核辦法:由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。
2、5S管理:
1)要求:按公司5S管理方案執(zhí)行;
2) 考核辦法:每違反一例規(guī)定扣分值的1分。
3、工作態(tài)度:
1) 要求:主動、積極對待工作,遇到責(zé)任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時報告,并提出相關(guān)解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。
2) 考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。
4、溝通協(xié)調(diào):
1)要求:協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系,不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)(含間接領(lǐng)導(dǎo))、對待同事不友好,工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。
2) 考核辦法: 沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分
5、會議:
1)要求:按時間參加公司和部門的相關(guān)會議
2)考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。
6、臨時性工作:
1) 要求:無條件、積極、主動的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成。
2)考核辦法:部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分;公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。
7、工作失誤:
1)要求:工作中保持嚴謹認真的態(tài)度,降低失誤率,杜絕重大失誤;
2)考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。
8、團隊建設(shè):
1)要求:具備團隊意識和大局觀念,能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。
2)考核辦法:每例與同事的配合不暢扣2分;
9、車輛管理(本項內(nèi)容僅適用與司機):
1)要求:穿著工裝、配工牌;按規(guī)定進行車輛停放;出勤日每天對責(zé)任車輛進行檢查;
2)考核辦法:違反一例扣5分
10、公司處罰:
1)要求:嚴守公司紀律,未有受公司處罰記錄;
2)核辦法:受公司通報批評一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。
11.獎勵:
獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:
1)受到部門表揚,每次加3分;受到公司通報表揚加6分,記功加10分;
2)完成計劃外工作較多,且完成質(zhì)量和效果較好,視情況加2-5分;
3)積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分;
4) 學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1-5分;
5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者,視情況加1-3分;
6)其他需要表彰的事項酌情加分。
七、考核結(jié)果與薪酬的計算
。ㄒ唬﹩T工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日?己私Y(jié)果
(二)員工薪酬的計算
員工的月度考核結(jié)果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據(jù)。
員工薪酬的計算方法為:
1、月績效工資計算公式為:
。▊人月績效得分/部門平均月績效得分)*個人月績效工資
2、季度績效工資
。▊人季績效得分/部門平均季績效得分)*個人季績效工資
個人季度績效得分為個人季度內(nèi)月績效得分之和
3、年度績效工資
。▊人年績效得分/部門平均年績效得分)*個人年績效工資
個人年度績效得分為個人年度內(nèi)月績效得分之和
八、附則:
1. 績效考核結(jié)果公布的1天內(nèi),個人發(fā)現(xiàn)有評分不實之處,可直接向部門經(jīng)理進行申訴,部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整;對部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者,可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進行申訴,總經(jīng)理、書記的裁決為最終決定。
2. 部門內(nèi)部的考核為加強內(nèi)部管理的一項基礎(chǔ)性文件,部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。
3. 本辦法為試運行方案,可通過會議紀要或?qū)iT方案補充。
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