店長(zhǎng)崗位職責(zé)（匯編15篇）

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的店長(zhǎng)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)1

　　1、制定店里的管理制度和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度；

　　2、協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)員之間的關(guān)系和關(guān)心她們的日常生活，使她們能在工作保持最佳狀態(tài)；

　　3、記錄營(yíng)業(yè)員的出勤情況和監(jiān)督她們做好周、月總結(jié)報(bào)告；

　　4、以身作則自覺(jué)遵守店里的相關(guān)規(guī)章制度，不搞個(gè)人特殊化，管理工作中能一視同仁；

　　5、及時(shí)向營(yíng)業(yè)員傳達(dá)總公司的指示和向總公司報(bào)告店里的新情況且提出解決新出現(xiàn)問(wèn)題的.建議；

　　6、收集和總結(jié)身邊同行的動(dòng)向和新的市場(chǎng)策略，及時(shí)向總公司相關(guān)人員報(bào)告。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)家具/建材招商接待與洽談，收集儲(chǔ)備資源，建立完備招商檔案，招商合同簽訂或變更；

　　2、按照賬期足額收取各項(xiàng)費(fèi)用；

　　3、每月統(tǒng)計(jì)商家銷售情況并進(jìn)行分析，關(guān)注商家經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

　　4、提交每周、月工作總結(jié)和計(jì)劃，并按計(jì)劃完成工作，定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析；

　　5、及時(shí)解決投訴，不出現(xiàn)惡性投訴事故。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)3

　　工作內(nèi)容：

　　提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)

　　跟進(jìn)銷售目標(biāo)和預(yù)算，實(shí)現(xiàn)贏利

　　確保所有的促銷活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)地順利進(jìn)行（服裝陳列，促銷活動(dòng)，大型活動(dòng)，庫(kù)存情況和跟進(jìn)行動(dòng)）

　　招聘，培訓(xùn)及人員發(fā)展，給團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員提供一系列的發(fā)展計(jì)劃

　　確保所有后臺(tái)流程都按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（人員考勤安排，現(xiàn)金辦公室，折扣活動(dòng)，收貨安全和防損規(guī)范）

　　身體力行，你是一個(gè)大家的榜樣

　　任職資格：

　　積極主動(dòng)，推進(jìn)結(jié)果達(dá)成

　　與團(tuán)隊(duì)成員溝通期望目標(biāo)及工作信息

　　致力于商業(yè)運(yùn)作及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公平公正，富有同理心

　　具備優(yōu)秀的'組織能力，能處理大量的工作

　　具備優(yōu)秀的計(jì)劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計(jì)劃

　　優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

　　對(duì)你個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能作出正確評(píng)估并持續(xù)改善，達(dá)成目標(biāo)

　　積極樂(lè)觀，不斷進(jìn)取，樂(lè)于學(xué)習(xí)，樂(lè)于分享

　　某外資輕奢服裝品牌，簡(jiǎn)約風(fēng)，線條感強(qiáng)，很有未來(lái)感。

　　良好的福利與晉升機(jī)制，歡迎心態(tài)積極，樂(lè)于分享的你。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)4

　　1、外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員基本要求

　�、傩愿裢庀蚧顫�，表達(dá)能力強(qiáng)，具有贏得他人信任與好感的能力；

　�、诟挥谶M(jìn)取心和責(zé)任心，精力充沛，勇于開(kāi)拓，善于學(xué)習(xí)；

　�、蹞碛辛己玫穆殬I(yè)道德和豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　2、外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員敬業(yè)精神

　�、僮袷毓�司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守公司秘密；

　�、跓釔�(ài)本職工作，能夠承受工作壓力；

　　③禮貌熱情，積極主動(dòng)，待客周到；

　　④樹(shù)立顧客第一的思想意識(shí)；

　　⑤樹(shù)立創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　3、外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)

　　①以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓(xùn)課程；

　　②了解產(chǎn)品的基本知識(shí)和內(nèi)涵，熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn)；

　�、弁ㄟ^(guò)與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象，提高品牌知名度；

　�、芘c所在終端外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員遵守相同的考勤制度；

　　⑤在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料；

　�、拮龊蒙唐泛痛黉N用品的陳列及安全維護(hù)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序；

　�、弑３至己玫姆�務(wù)心態(tài)，積極向消費(fèi)者推介能滿足他們需求的商品；

　�、喟凑諏Ｙu外貿(mào)服裝店的投訴處理辦法認(rèn)真處理好顧客的抱怨和投訴；

　�、峒皶r(shí)向總經(jīng)理反饋顧客意見(jiàn)和市場(chǎng)信息；

　�、馐占�競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品的信息；

　�、饷恐芴顚懼軋�(bào)表，每月填寫月總結(jié)表，上報(bào)主管；

　�、薹�從專賣外貿(mào)服裝店對(duì)衣著、語(yǔ)言及禮儀的規(guī)范；

　�、馀浜蠘I(yè)務(wù)主管的'工作檢查和工作調(diào)整。

　　4、外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員應(yīng)掌握的基本知識(shí)

　　外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員自身素質(zhì)的高低，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好壞，是影響專賣外貿(mào)服裝店服務(wù)水準(zhǔn)的最重要因素之一。因此，新任外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員在上崗前，需要接受基本知識(shí)的培訓(xùn)。

　　（1）了解專賣外貿(mào)服裝店和各種外貿(mào)服裝品牌要充分了解所在專賣外貿(mào)服裝店?duì)顩r、質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及專賣外貿(mào)服裝店未來(lái)發(fā)展方向等事項(xiàng)。

　�。�2）了解行業(yè)的常用術(shù)語(yǔ)對(duì)外貿(mào)服裝行業(yè)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)的充分了解不僅可以增加外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員對(duì)專賣外貿(mào)服裝店的歸屬感，更可以增加外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員在銷售服務(wù)應(yīng)對(duì)時(shí)的信心，因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識(shí)都是非常重要的輔助銷售要點(diǎn)。

　　（3）產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)是在銷售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以，外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員要將貨品名稱、種類、價(jià)格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計(jì)、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點(diǎn)、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)熟記在心，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

　�。�4）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在工作過(guò)程中，外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員應(yīng)利用閑暇時(shí)間，隨時(shí)注意同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（類似品、替代品）的舉動(dòng)，如銷售額、銷售方式、市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)的情況等，并將這些情況及時(shí)向外貿(mào)服裝店長(zhǎng)匯報(bào)。

　�。�5）工作職責(zé)與工作規(guī)范只有理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時(shí)注意自身的儀容、打扮、服飾穿著，才能更好地為顧客服務(wù)。

　�。�6）了解顧客特性與購(gòu)買心理由于消費(fèi)者個(gè)性化、差別化的消費(fèi)需求，外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員應(yīng)該站：在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)他的需求和想法，只有充分了解不同消費(fèi)者的購(gòu)買特性與心理，才能提供更好的建議。

　　（7）銷售服務(wù)技巧要成為一位優(yōu)秀的外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員，應(yīng)努力學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用接待顧客時(shí)的基本用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)技巧以及處理顧客抱怨等事項(xiàng)。

　�。�8）外貿(mào)服裝陳列與展示的常識(shí)根據(jù)外貿(mào)服裝的款式與展示特征，采用適宜的陳列方式來(lái)加強(qiáng)貨品的美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購(gòu)買欲望的目的。因此，外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員必須要懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來(lái)配合外貿(mào)服裝的款式、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

　　在專賣外貿(mào)服裝店舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員也一定要通過(guò)活動(dòng)前的培訓(xùn)、詳細(xì)了解活動(dòng)的目的、時(shí)間、方法、產(chǎn)品知識(shí)（用于新產(chǎn)品促銷）等細(xì)節(jié)；并認(rèn)真領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動(dòng)用具，以執(zhí)行好促銷活動(dòng)。

　　作為一名外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員，每天要接待各種各樣的顧客，能否使他們高興而來(lái)，滿意而歸，關(guān)鍵在于把握不同顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和心理特征，采用靈活多樣的接待技巧，通過(guò)主動(dòng)、良好的服務(wù)來(lái)提高業(yè)績(jī)。

　　5、商品介紹須知

　　①具備一定的商品知識(shí)，準(zhǔn)確掌握品牌特點(diǎn)及外貿(mào)服裝性能、款式、規(guī)格、質(zhì)量、穿用方法等。

　　②介紹外貿(mào)服裝的質(zhì)地、產(chǎn)地、價(jià)格時(shí)須與標(biāo)價(jià)簽一致。

　�、凵唐方榻B切勿虛假、夸張和欺騙，影響專賣外貿(mào)服裝店信譽(yù)。

　　④尊重顧客的選擇，不將自己的意愿強(qiáng)加給顧客。

　　⑤培養(yǎng)一定的審美觀，顧客需要時(shí)提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。

　�、逌�(zhǔn)確主動(dòng)介紹各種促銷活動(dòng)，不得私自截留贈(zèng)品。

　　6、外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員守則

　　①準(zhǔn)時(shí)上下班，按時(shí)出勤。

　�、谏蠉徍髴�(yīng)精神飽滿，須穿工作服，佩戴工號(hào)牌，著裝整齊。

　�、凵习鄷r(shí)間不得擅自離崗，不得打私人電話，私自會(huì)客。

　�、苌习鄷r(shí)問(wèn)不得吃零食，不得大聲喧嘩，不得閑聊，不得坐，不得上網(wǎng)。

　　⑤對(duì)顧客熱情，耐心誠(chéng)懇，微笑服務(wù)，必須用禮貌用語(yǔ)。

　�、薇３謱Ｙu外貿(mào)服裝店門窗、室內(nèi)、貨架、物品的干凈和整潔。

　�、呤炀氄莆諏�業(yè)知識(shí)，對(duì)各種品牌的外貿(mào)服裝充分了解，提高推銷成功率。

　　⑧及時(shí)做好外貿(mào)服裝店內(nèi)的補(bǔ)貨工作，滯銷產(chǎn)品及時(shí)退回公司。

　�、峁�(jié)約用水、用電、減少不必要的開(kāi)支。

　�、庾龊脤Ｙu外貿(mào)服裝店的防盜、防火，如發(fā)生貨物丟失，將由當(dāng)班外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員負(fù)責(zé)。抽空詢問(wèn)第二個(gè)顧客："先生/小姐，您需要了解哪些產(chǎn)品？"并順便向第三個(gè)顧客點(diǎn)頭致意，同時(shí)向后到的顧客解釋"對(duì)不起，請(qǐng)稍等"，然后按先后順序接待；

　�、茉谕瑫r(shí)接待多位顧客時(shí)，力求做到" 6快"；

　　眼快：看清顧客先后順序和動(dòng)態(tài)；

　　耳快：傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)和議論；

　　腦快：反應(yīng)靈敏、判斷準(zhǔn)確；

　　口快：招呼適時(shí)，答問(wèn)迅速；

　　手快：動(dòng)作敏捷，干凈利索；

　　腳快：依據(jù)操作要求，及時(shí)移動(dòng)。

　　⑤主動(dòng)向老顧客打招呼、問(wèn)候；

　�、抻龅讲皇煜さ脑儐�(wèn)，不要簡(jiǎn)單地說(shuō)"不知道"，要主動(dòng)為顧客提示詢問(wèn)的途徑或做出解釋"對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我不是很清楚，我請(qǐng)主管為您解答，好嗎？"。

　　（4）退、換貨處理

　�、賹�(duì)于顧客換貨，外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員應(yīng)主動(dòng)了解顧客問(wèn)題所在，查看貨品并通知促銷主管，根據(jù)各地區(qū)售后服務(wù)等規(guī)定做出安排或?qū)①Y料填表上報(bào)；

　�、趯�(duì)于顧客的退換貨要有正確的認(rèn)識(shí)，誠(chéng)心向顧客道歉；

　�、蹖�(duì)其他顧客負(fù)責(zé)，絕對(duì)不可再將退換產(chǎn)品給其他顧客。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的.實(shí)施；

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、有相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力

店長(zhǎng)崗位職責(zé)6

　　一、執(zhí)行上級(jí)的政策，并要求店職員落實(shí)配合；

　　二、對(duì)所有店職員的行為負(fù)責(zé)，并依公司規(guī)定甄選符合標(biāo)準(zhǔn)的員工，并解聘表現(xiàn)不良的員工；

　　三、負(fù)責(zé)訓(xùn)練及考核員工，并推薦和培植有能力者；

　　四、負(fù)責(zé)安排各項(xiàng)店務(wù)工作、時(shí)間分配及調(diào)配各班事宜；

　　五、負(fù)責(zé)控制各項(xiàng)費(fèi)用，包括商品的'耗費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)等；

　　六、確實(shí)做好商品的進(jìn)、退貨清點(diǎn)驗(yàn)收，單據(jù)填寫；

　　七、確實(shí)做好商品管理，商品貨架管理；

店長(zhǎng)崗位職責(zé)7

　　1、淘寶天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)的維護(hù)與管理；

　　2、淘寶天貓店鋪的營(yíng)銷與活動(dòng)策劃，熟練使用淘寶各種營(yíng)銷工具進(jìn)行產(chǎn)品和店鋪的'推廣；

　　3、店鋪產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化，引入寶貝和店鋪流量，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，數(shù)據(jù)研究和統(tǒng)計(jì)；

　　4、精通淘寶推廣與營(yíng)銷工具的利用，做好市場(chǎng)推廣效果的統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估、調(diào)整；

　　5、根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售分析，為公司產(chǎn)品調(diào)整做出有效建議。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)8

　　1、和客戶有良好互動(dòng)，擅長(zhǎng)建立客戶關(guān)系以及VIP關(guān)系的維護(hù)。

　　2、管理店鋪各項(xiàng)行政事務(wù)

　　3、管理店鋪庫(kù)存并控制在合理范圍內(nèi)

　　4、確保店鋪形象在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)

　　5、管理店鋪員工，同時(shí)和公司零售以及人事部門以及其他部門保持緊密合作

　　6、能夠?qū)Φ赇亞T工進(jìn)行店鋪日常事務(wù)的指導(dǎo)

店長(zhǎng)崗位職責(zé)9

　　1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

　　2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)結(jié)協(xié)助，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排；

　　3、主持專賣店的每周一例會(huì)，總結(jié)上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù)，傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策；

　　4、監(jiān)督管理維護(hù)產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作；

　　5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并定期對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)；

　　6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運(yùn)作問(wèn)題；

　　7、負(fù)責(zé)管理專賣店日常工作，監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn)，及時(shí)反映店員動(dòng)態(tài)，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的'店員進(jìn)行處理；

　　8、每月月底總結(jié)本月銷售情況，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢(shì)；

　　9、掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見(jiàn)；

　　10，每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的最新樓盤數(shù)據(jù)，方便開(kāi)展小區(qū)營(yíng)銷工作；

　　11、對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理；

　　12、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況；

　　13、對(duì)新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核；

　　14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊情況；

　　15、處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門；

　　16、對(duì)店員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。

　　17、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購(gòu)物氣氛。

　　18、整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)10

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　職責(zé)一（負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理）

　　1、統(tǒng)籌制定每月銷售計(jì)劃和任務(wù)分配

　　2、協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤

　　3、洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略

　　4、協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

　　5、定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表

　　職責(zé)二（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督）

　　1、負(fù)責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度

　　5、負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理

　　6、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7、負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤點(diǎn)

　　8、負(fù)責(zé)日常維修申請(qǐng)及處理

　　9、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理

　　10負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

　　職責(zé)三（負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)）

　　1、負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷售計(jì)劃的.制定，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成

　　2、負(fù)責(zé)店鋪促銷活動(dòng)推廣與執(zhí)行，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析

　　3、負(fù)責(zé)每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列

　　4、負(fù)責(zé)每日盤點(diǎn)庫(kù)存狀況，對(duì)暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理

　　5、負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　6、負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日?qǐng)?bào)，并進(jìn)行總結(jié)分析

　　7、負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理，做到日清

　　職責(zé)四（負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)）

　　1、參與店內(nèi)促銷活動(dòng)推廣與策劃，活動(dòng)結(jié)束后與店員一齊進(jìn)行總結(jié)與分析

　　2、負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　3、對(duì)當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結(jié)報(bào)告

　　4、負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確

　　5、做好貨品的補(bǔ)充計(jì)劃和調(diào)撥管理

　　6、建立顧客資源檔案

　　7、要求每個(gè)店員對(duì)其銷售的顧客做回訪，持續(xù)電話和信息聯(lián)系

　　8、關(guān)注顧客所需款式到貨狀況，有新款上市及時(shí)通知客戶

　　職責(zé)五（進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理）

　　1、做好每日店鋪開(kāi)收工作安排，確保準(zhǔn)時(shí)開(kāi)店和收店盤點(diǎn)清楚

　　2、本班次人員日�？记�，考核到嚴(yán)格公正

　　3、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)

　　4、對(duì)員工的激勵(lì)和賣場(chǎng)士氣提升，持續(xù)良好的工作激情

　　5、對(duì)每日營(yíng)業(yè)工作做到事前有計(jì)劃，執(zhí)行有條理

店長(zhǎng)崗位職責(zé)11

　　1、通過(guò)有效指定短期和長(zhǎng)期的規(guī)劃，費(fèi)用控制，銷售技巧和服務(wù)，直接負(fù)責(zé)確保店鋪能夠持續(xù)的達(dá)到或者超越銷售指標(biāo)，關(guān)鍵

　　的績(jī)效指標(biāo)和盈利的目標(biāo)。

　　2、按照彪馬的品牌價(jià)值和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證始終如一的提供給到進(jìn)店的客人高標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗(yàn)。

　　3、負(fù)責(zé)店鋪的員工招聘，培訓(xùn)，發(fā)展并繼承高效，以結(jié)果為導(dǎo)向的員工。

　　4、及時(shí)并且準(zhǔn)確的為店鋪內(nèi)的每一位員工績(jī)效評(píng)估做準(zhǔn)備和執(zhí)行。

　　5、通過(guò)每周的.個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)的談話和平時(shí)每天的及時(shí)指導(dǎo)，對(duì)員工表現(xiàn)的認(rèn)可或者必要時(shí)做出行動(dòng)方案的確保團(tuán)隊(duì)的每一位成員

店長(zhǎng)崗位職責(zé)12

　　本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述（完成當(dāng)日銷售任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)店鋪進(jìn)行管理）

　　職責(zé)一（協(xié)助店長(zhǎng)完成店鋪的日常管理工作）

　　1、跟蹤落實(shí)產(chǎn)品促銷計(jì)劃及效果跟蹤

　　2、協(xié)助店長(zhǎng)合理安排店內(nèi)員工的工作，培養(yǎng)有潛力的員工

　　3、完成每日銷售報(bào)表的制作，并上傳至公司

　　職責(zé)二（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督）

　　1、負(fù)責(zé)員工日常考勤

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3、觀察員工的'服務(wù)細(xì)節(jié)及服務(wù)是否規(guī)范

　　4、與店長(zhǎng)一齊對(duì)店鋪形象進(jìn)行維護(hù)與管理

　　5、協(xié)助店長(zhǎng)在每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常區(qū)域布置與陳列

　　6、負(fù)責(zé)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的總結(jié)

　　7、負(fù)責(zé)每日交接班工作的記錄

　　8、負(fù)責(zé)店鋪頭上的前期處理

店長(zhǎng)崗位職責(zé)13

　　店長(zhǎng)的工作流程主要有：

　　1、門店的區(qū)域檢查，店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問(wèn)題的審查。

　　2、門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。

　　3、按照門店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，間斷性的檢查門店經(jīng)營(yíng)狀況，并制定檢查時(shí)段表，詳細(xì)記錄門店的各個(gè)階段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)信息。

　　4、制定銷售計(jì)劃，提升員工服務(wù)質(zhì)量，為門店制定工作指標(biāo)，完成門店的階段性計(jì)劃與目標(biāo)，并作出總結(jié)。

　　5、提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)潛力，協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系，下達(dá)或制定各項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　6、持續(xù)工作的積極性，能夠影響和帶動(dòng)員工投入到門店的建設(shè)中，有職責(zé)感，有事業(yè)心，經(jīng)驗(yàn)及閱歷豐富。

　　以上便是店長(zhǎng)的工作流程總結(jié)，而做好一個(gè)店長(zhǎng)，除了以上幾點(diǎn)的工作流程之外，還務(wù)必真心熱愛(ài)門店的管理工作，因?yàn)橹挥姓嬲龑⒆陨戆l(fā)展與門店效益結(jié)合在一齊才能全身心的投入到門店的經(jīng)營(yíng)建設(shè)活動(dòng)中來(lái)；而同時(shí)由于此刻的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求不斷擴(kuò)大，門店的.管理需要越來(lái)越多的專業(yè)性人才，所以現(xiàn)今的店長(zhǎng)需要掌握必須過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，更加需要一些經(jīng)濟(jì)管理型人才的注入來(lái)推動(dòng)門店管理的發(fā)展。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)所轄店鋪（高端女鞋）的人、貨、場(chǎng)的全面管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司銷售目標(biāo)；

　　2、做好vip維護(hù)與開(kāi)發(fā)工作，了解顧客的`需求，對(duì)顧客進(jìn)行營(yíng)銷，促進(jìn)顧客成交；

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等管理工作；

　　4、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作，培養(yǎng)專業(yè)人才；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、高中以上學(xué)歷，有2年以上店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有銷售女鞋或高檔女裝工作3年以上經(jīng)驗(yàn)，敢于挑戰(zhàn)者優(yōu)先；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，有付出與大愛(ài)精神、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)，集體利益至上；

　　4、性格外向，開(kāi)朗活潑，口齒伶俐；

　　5、年齡18—35歲，身體健康。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)15

　　1、全面主持店面管理工作，配合公司的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；

　　2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

　　3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、負(fù)責(zé)店鋪各種賬務(wù)、單據(jù)、票據(jù)、報(bào)表管理；

　　6、掌握門店各種設(shè)備的`維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，負(fù)責(zé)維護(hù)商城關(guān)系等；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

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