市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)經(jīng)典4篇

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編整理的市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)1

　　銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門(mén)所有工作都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格縝密的審核，確保萬(wàn)無(wú)一失，銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的`特性，主要分為以下內(nèi)容：

　　一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門(mén)的工作職責(zé)

　　1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

　　2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此處、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

　　3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　6、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

　　7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

　　8、協(xié)助銷售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作。

　　9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　二、銷售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門(mén)的工作職責(zé)

　　1、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

　　2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

　　3、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　三、銷售內(nèi)勤作為財(cái)務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)

　　1、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；未開(kāi)發(fā)票的合同，簡(jiǎn)歷發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。

　　2、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作。

　　3、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

　　4、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接。

　　5、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。

　　銷售內(nèi)勤績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；

　　3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)、色卡、料頭等；4、負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各類報(bào)表和表格；

　　5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交營(yíng)銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；

　　7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；

　　8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；

　　9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；

　　10、。每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

　　11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等工作；

　　12、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過(guò)程有據(jù)可查；

　　13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問(wèn)題、合同明細(xì)等；

　　14、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；

　　15、根據(jù)公司的'營(yíng)銷政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

　　16、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作；

　　17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；

　　18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作；

　　19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作；

　　20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作；

　　21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)3

　　一、每月銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作，包括內(nèi)容如下：

　　1、月總銷售額、各銷售人員每月銷售額、個(gè)人當(dāng)月回款額、欠款統(tǒng)計(jì)、每月新增客戶、本月與上月對(duì)比比例等報(bào)表，于當(dāng)月28日上交，如遇雙休日則延后到第一個(gè)工作日。

　　2、當(dāng)月所有銷售人員提成的計(jì)算，于次月3日前與所有銷售員核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后上交總經(jīng)理簽字，如遇雙休日則延后到第一個(gè)工作日。

　　二、公司與客戶的合同應(yīng)收款對(duì)帳單制作、發(fā)票申請(qǐng)核對(duì)、客戶回款情況、中間商費(fèi)用辦理情況等，具體操作流程及內(nèi)容如下：

　　1、銷售員在催款時(shí)，臨時(shí)要求制作的客戶對(duì)帳單，需核對(duì)準(zhǔn)確打印后，交由市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理審批蓋章后方可使用。

　　2、每月為客戶開(kāi)發(fā)票的計(jì)劃安排，需和市場(chǎng)部銷售員與財(cái)務(wù)部出納內(nèi)部溝通，銷售員上交的發(fā)票申請(qǐng)單需仔細(xì)核查，正確粘貼出庫(kù)單，避免重復(fù)開(kāi)票，無(wú)單開(kāi)票。

　　3、每日根據(jù)金和回款數(shù)據(jù)及客戶傳真回款底單信息，及時(shí)更新銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　4、中間商費(fèi)用申請(qǐng)由銷售員主動(dòng)上交，準(zhǔn)確核對(duì)到款情況后簽字上交市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理，中間商費(fèi)用辦妥后需立即登記并通知銷售員本人；如特殊情況下未辦理此中間商費(fèi)用，需由內(nèi)勤單獨(dú)保管此中間商費(fèi)用申請(qǐng)單，接到銷售員通知后，再次辦理。辦理中間商費(fèi)用申請(qǐng)的每個(gè)環(huán)節(jié)需要完全保密，除中間商費(fèi)用申請(qǐng)當(dāng)事人和總經(jīng)理本人外，任何人不得詢問(wèn)及查閱復(fù)印相關(guān)內(nèi)容；內(nèi)勤可單獨(dú)建立文檔備案。

　　三、與生產(chǎn)部，技術(shù)部，采購(gòu)部之間內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的制作及登記跟蹤，具體操作流程及內(nèi)容如下：

　　1、與生產(chǎn)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括：生產(chǎn)通知單（樣品生產(chǎn)單、換貨生產(chǎn)單、特殊產(chǎn)品生產(chǎn)單），內(nèi)勤根據(jù)銷售合同、樣品申請(qǐng)單、換貨裝箱單內(nèi)容填寫(xiě)清晰，準(zhǔn)確下發(fā)到生產(chǎn)部并掌握具體發(fā)貨時(shí)間。

　　2、與技術(shù)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括：5系及7系的訂貨須知單交給技術(shù)部專業(yè)畫(huà)圖人員制作產(chǎn)品面貼。

　　3、與采購(gòu)部的內(nèi)部溝通，主要包括銷售員在跟蹤自己訂單時(shí)，所欠缺的元器件（如轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)，面貼等）的到貨時(shí)間確認(rèn)，以保證銷售員對(duì)客戶的交貨承諾。

　　四、對(duì)市場(chǎng)部銷售合同的管理，具體操作流程及內(nèi)容如下：

　　1、每天合同銷售額的登記（包括整體業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)、年度業(yè)績(jī)）及管理，回款登記（當(dāng)月回款及應(yīng)收款）和出庫(kù)單登記，每個(gè)省份客戶銷售額的登記（分文檔和電子版），產(chǎn)品型號(hào)的.統(tǒng)計(jì)，半年報(bào)表的制作和年度總報(bào)表的制作。

　　2、銷售人員樣品和產(chǎn)品退換貨登記及相關(guān)事宜處理。

　　五、公司總機(jī)的電話接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接聽(tīng)，應(yīng)做到及時(shí)通知及時(shí)處理的原則。

　　六、服從市場(chǎng)部經(jīng)理或者總經(jīng)理助理安排的其他事情；協(xié)助銷售員和其他部門(mén)相關(guān)人員僅限于訂單內(nèi)容（產(chǎn)品型號(hào)，數(shù)量，收發(fā)貨時(shí)間，物流方式等）。

　　七、任何情況下，沒(méi)有總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司銷售資料借閱、拷貝、復(fù)制、打印、以及其他一切方式泄露給任何第三人。電子文檔和文本檔案需嚴(yán)格遵守公司檔案管理規(guī)定。

市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)4

　　1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

　　3、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的'結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

　　6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；7、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

　　10、協(xié)助銷售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

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