物管崗位職責15篇

　　在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的物管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物管崗位職責1

　　職責描述：

　　1、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場物業(yè)管理。制定部門崗位職責、工作流程、管理制度和物業(yè)管理費、水電費收取標準。

　　2、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場的物業(yè)設施、供配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、公共照明亮化系統(tǒng)、弱電智能化系統(tǒng)等設備日常檢查、維保和維修工作，保障設施設備正常運轉，為租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務。

　　3、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場區(qū)域的消防安全管理和防盜、防爆、防搶、防火等公共秩序；負責廣場、地下車庫車輛停泊管理；制定各類險情、火情以及其他突發(fā)事件的處置預案；負責消防（安防）控制室值班值守。

　　4、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場區(qū)域的日常保潔和環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　5、負責商業(yè)區(qū)域步行街業(yè)主交房、入伙檔案歸集，負責業(yè)主委托經(jīng)營、自主經(jīng)營的登記摸底和合同的.簽訂工作。

　　6、協(xié)調(diào)好業(yè)主和商家的關系，及時處理有關物業(yè)投訴，營造良好的物業(yè)服務環(huán)境。

　　7、根據(jù)營運要求，配合招商營運部適時提出物業(yè)設施設備改進方案，并組織實施。

　　8、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場區(qū)域水電計量和營抄工作，并按時將商家水電計量收費臺賬抄送招商運營部和財務部。

　　9、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場區(qū)域設施設備年度維修維保、垃圾清運、消防安防管理、保潔以及城管占道廣告等費用支出管控計劃，并組織實施。

　　10、配合行政人事部抓好本部門員工的招聘、培訓、考核工作，不斷提升員工隊伍的工作能力和業(yè)務技能。

　　11、加強與消防、派出所、市政、環(huán)衛(wèi)、房管、物價、社區(qū)等有關單位的工作聯(lián)系，爭取各方支持。

　　任職要求：

　　1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業(yè)管理師資格證。

　　2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉iso9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。

　　3、具備良好的職業(yè)操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強的工作壓力。

　　4、富有團隊合作及敬業(yè)精神；制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施；熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例掌；

物管崗位職責2

　　1、在物業(yè)管理部主任領導下，詳細行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、修理、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面駕馭區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的.運用過程。

　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參與主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月安排。

　　6、負責發(fā)覺運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

　　7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、看法親善、熱忱大方、反應靈敏、處事穩(wěn)健。

　　9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要剛好通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業(yè)戶詢問、投訴工作，并定期進行回訪。

　　12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。

　　13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物管崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責小型動物飼養(yǎng)、衛(wèi)生清潔、視察記錄;

　　2、幫助主管對動物進行身體檢查、受傷治療、生病治療,以及動物繁殖;

　　3、完成公司交給的其他任務

　　任職要求:

　　1、有小型動物飼養(yǎng)閱歷,對動物有愛心和耐性;

　　2、有動物園工作閱歷優(yōu)先;

　　3、身體健康、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)。

物管崗位職責4

　　1、負責小區(qū)物業(yè)的管理與服務工作。

　　2、負責業(yè)主/用戶檔案的'收集與整理，并存檔。

　　3、負責各項費用的收取與催交，并按規(guī)定上報收費情況。

　　4、負責接受業(yè)主/用戶求助信息及時反饋給相關部門。

　　5、負責維修結果進行回訪，并做好相關記錄。

　　6、定期或不定期巡樓，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報相關部門。

　　7、定期與業(yè)主/用戶溝通，了解其需求，并做好相關記錄。

　　8、負責辦理業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，出入證及物品中轉申請表填寫。

　　9、負責小區(qū)宣傳欄內(nèi)容的更新工作。

　　10、完成管理處主任交辦的其它工作。

物管崗位職責5

　　一、組織人員負責本轄區(qū)物業(yè)管理的日常事務、社區(qū)文化活動及監(jiān)察工作。

　　二、負責接待來訪人員，記錄并處理業(yè)主投訴，做好投訴回訪及征詢意見工作。

　　三、做好業(yè)主資料登記、整理、歸檔工作。

　　四、負責管理本轄區(qū)文件資料的整理、歸檔工作。

　　五、負責協(xié)助財務部按時發(fā)放費用收繳通知單，并做好收繳、催繳工作。

　　六、負責辦理業(yè)主的裝修申辦手續(xù)，并會同相關人員進行驗收、保存裝修資料。

　　七、負責策劃、組織轄區(qū)內(nèi)的`社區(qū)文化活動，作好記錄及總結，并保存相關資料。

　　八、負責服務設施、場地的管理。

　　九、負責物業(yè)管理員工作的檢查和考核。

　　十、負責轄區(qū)內(nèi)安全消防管理工作、公共設施、保潔綠化、裝修、節(jié)能等事項的檢查。

　　十一、及時完成經(jīng)理交辦的其他工作任務。

物管崗位職責6

　　1、制定各管理處水暖設備的管理臺帳、指導維修部制定維保計劃,負責各管理處水暖設備的每月巡檢并檢查落實維保計劃的.執(zhí)行情況。

　　2、配合經(jīng)理參與公司相關部門水暖配套設備的方案論證及設備合同有關維保條款的簽訂。

　　3、協(xié)助物業(yè)在免費保修期結束后進行有償維保協(xié)議的技術談判和協(xié)議擬訂。

　　4、監(jiān)督落實設備維修、配件更換的進度、質量和安全措施,解決工作實施中出現(xiàn)的具體技術疑難問題。

　　5、制定相關培訓計劃、具體落實相應維修人員的水暖專業(yè)技術培訓。

　　6、配合經(jīng)理協(xié)調(diào)相關部門和協(xié)作單位的工作關系。

物管崗位職責7

　　1、全面負責本服務中心的日常管理工作；

　　2、完成服務中心經(jīng)營與管理目標責任書中的工作指標；

　　3、組織對相關目標的分解，督促指導下屬各崗位提高工作效率與服務品質；

　　4、編制服務中心年度經(jīng)營計劃、每月工作總結和計劃、周工作總結和計劃；

　　5、審核服務中心年度用水用電計劃、年度工具配置計劃、年度社區(qū)文化活動計劃、設備大中修計劃、設備保養(yǎng)計劃；

　　6、根據(jù)開發(fā)方開發(fā)進度，組織項目前期介入和小區(qū)的接管驗收與入伙管理；

　　7、審核簽發(fā)日常工作申請、報告及其它行政文件；審核權限范圍內(nèi)的協(xié)議、工程合同、經(jīng)濟合同及分包方合同等工作文書；

　　8、做好與客戶溝通工作，定期拜訪客戶，聽取客戶意見，協(xié)助政府相關部門成立小區(qū)業(yè)主委員會，并與之保持良好互動關系；

　　9、制定本服務中心的創(chuàng)優(yōu)保優(yōu)計劃；組織本服務中心相關人員實施創(chuàng)優(yōu)保優(yōu)計劃；

　　10、開源節(jié)流，挖掘小區(qū)經(jīng)營潛力，提高小區(qū)主營與其它經(jīng)營收入，組織進行節(jié)能降耗，控制經(jīng)營成本；

　　11、推動服務中心團隊建設，關心下屬，解決下屬提出的`具體困難和需要。定期組織服務中心崗位技能或管理培訓，提高服務中心整體服務能力，對本服務中心主管以上職員進行入職指引。

　　12、定期組織服務中心內(nèi)部檢查，督促下屬部門及時整改有關問題，不斷提高服務中心服務能力；

　　13、負責服務中心內(nèi)部制度建設，組織編制和修訂本項目業(yè)務范圍內(nèi)涉及的作業(yè)指導書和其它管理制度；

　　14、制定小區(qū)各種突發(fā)事件的處置預案，組織進行各種風險源檢查，規(guī)避各種經(jīng)營風險；

　　15、負責審核本服務中心員工考勤，按權限規(guī)定批準本服務中心職員的請假；

　　16、積極推動社區(qū)文化活動的開展。

物管崗位職責8

　　1、協(xié)助客服經(jīng)理做好各項日常工作，保證各工作環(huán)節(jié)正常運轉，為業(yè)戶提供優(yōu)質高效的服務。

　　2、協(xié)助客服經(jīng)理完成公司規(guī)定的年度管理目標。

　　3、負責監(jiān)督、處理大堂現(xiàn)場一切對客戶服務活動，最大限度地為客人提供滿意的服務，確保大堂服務工作的正常運轉。

　　4、配合落實本部門人員的管理工作計劃(年/季/月)，監(jiān)督檢查部門人員各項工作執(zhí)行情況，審核本部門人員的各項工作報表，確保計劃工作貫徹落實。

　　5、負責本部門日常樓宇巡查工作的抽查工作，及時將巡查工作進行匯總，制作月報并匯報部門經(jīng)理。

　　6、巡視檢查管轄區(qū)域人員的服務質量包括:儀容儀表、到崗情況、規(guī)章制度執(zhí)行情況、服務態(tài)度(微笑服務)、服務意識(主動性)、工作落實情況、樓宇巡查工作、工作表單填寫等，及時發(fā)現(xiàn)問題并將巡視檢查結果通報本部門相關人員，要求其迅速整改。對領班在工作中出現(xiàn)的失誤及時跟進批評教育及處理。

　　7、負責部門工作例會的召開，聽取本部門員工的工作匯報，評議工作中出現(xiàn)的`問題，及時提出解決方案并做出處理，不斷完善改建本部門的各項工作方法，改進完善各項管理及服務標準，逐項落實提高服務水平。

　　8、負責落實本部門培訓計劃，按公司要求及本部門計劃對新入職員工及在職員工、領班進行培訓，定期對本部門員工進行考核，提出合理的獎懲意見。

　　9、負責各種重大事件處理及跟進工作，并在24小時內(nèi)提交重大事件報告，并進行案件分析及與員工。

物管崗位職責9

　　工程物管部經(jīng)理綠地商業(yè)集團商旅文事業(yè)部上海徐匯綠地商業(yè)管理有限公司分支機構主要工作職責:

　　1.在上級的領導下,負責工程物管部的日常管理工作。

　　2.組織落實物業(yè)前期介入、接管驗收、質量保修、設備設施運行服務管理方案。

　　3.協(xié)助上級,具體負責與供電、供水、供氣、市政、公安、安監(jiān)、技監(jiān)、交管等部門溝通。

　　4.負責物業(yè)工程相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂。

　　5.負責本部門相關預算的`編制,控制各項成本。

　　6.負責本部門相關工作計劃的編制和組織實施。

　　7.負責組織公共設備設施的運行、維修、保養(yǎng)管理的實施。

　　8.負責組織安保、消防、交通方面工作的組織實施。

　　9.負責環(huán)境、衛(wèi)生方面工作的組織實施。

　　10.具體督導并實施本部門的安全管理工作。

　　11.負責本部門與其它部門的日常業(yè)務溝通,配合其它部門工作。

　　12.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行工作職責。

　　13.完成上級交辦的其它事項。

　　關鍵績效指標:

　　任職資格:

　　1.大專及以上學歷,工程或管理類專業(yè)。

　　2.八年以上工作經(jīng)驗、三年以上物業(yè)或商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗。

　　3.了解物業(yè)建筑工程相關法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程,熟悉物業(yè)工程運行費用測算、物業(yè)接管驗收、工程質量保修、裝修管理及設備設施日常運行、維修保養(yǎng)、更新改造、節(jié)能降耗等工作內(nèi)容、流程和標準;具備一定的語言和文字表達能力;較強的溝通協(xié)調(diào)和承壓能力。了解質量、安全、環(huán)境體系管理。

　　4.熟練操作wind ws系統(tǒng)和ffice辦公軟件及cad軟件。

　　5.有商業(yè)運營、綜合樓盤運行經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6.身體健康,能適應出差和加班。

物管崗位職責10

　　1、制定各管理處強、弱電設備的管理臺帳,負責指導各維修部制定維保計劃,并監(jiān)督檢查各管理處強、弱電設備的每月巡檢和維保計劃的執(zhí)行情況。

　　2、配合經(jīng)理參與公司相關部門強、弱電設備的方案論證及設備合同有關維保條款的簽訂,負責協(xié)助物業(yè)在免費保修期結束后進行有償維保協(xié)議的技術談判和協(xié)議擬訂。

　　3、監(jiān)督落實設備維修及配件更換的進度、質量和安全措施,解決工作中出現(xiàn)的`具體技術疑難問題。

　　4、制定相關培訓計劃、落實相應維修人員的強、弱電專業(yè)技術培訓。

　　5、配合經(jīng)理協(xié)調(diào)與相關部門和協(xié)作單位的工作關系。

物管崗位職責11

　　1、對小區(qū)的弱電設備、設施、電梯正常運行負責,天天對電梯、弱電設備、設施舉行巡查,并規(guī)范填寫《設備巡查記錄表》、《電梯機房巡察記錄表》、《電梯檢查記錄表》,催促電梯修理專業(yè)人員的工作質量,發(fā)覺不合格項目準時聯(lián)系處理,填寫《設備修理記錄表》《電梯修理記錄表》;

　　2、接到電梯的有關修理時,必需于五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場聯(lián)系維保單位舉行處理,并監(jiān)督專業(yè)維保單位的工作質量;

　　3、在工作中注重對機電產(chǎn)品理論的學習,不斷提升自己的專業(yè)能力,改善弱電設施設備的技術性能,保證各系統(tǒng)的正常運行;

　　4、接到客戶服務部門修理單時,非常鐘到達修理現(xiàn)場舉行修理;修理任務后收取材料費、人工費,并將修理單、收費資金準時上交客戶服務中心;

　　5、遵守上下班制度及各種工作紀律;

　　6、聽從部門領導的.支配,對突發(fā)大事舉行處理,電梯發(fā)生困人時,必需第一時光到達現(xiàn)場舉行處理;

　　7、幫助公司其他的部門的突擊工作,如工程部機電產(chǎn)品的突擊修理、雨污水井的清理、保潔、綠化各時段的拔草、割草、澆水、施肥等協(xié)作工作;

　　8、完成服務中心交辦的其他工作。

物管崗位職責12

　　營運助理(廣州物管)恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團崗位職責:

　　1)協(xié)助廣州恒寶廣場商鋪招商及現(xiàn)租戶續(xù)租工作;

　　2)協(xié)助上級做好周邊市場調(diào)研的信息收集及登記;;

　　3)負責客戶接待、咨詢工作,了解客戶需求,協(xié)助提供合理的租賃方案,促成租賃業(yè)務;

　　4)協(xié)助做好客戶租賃業(yè)務的跟進、租賃手續(xù)辦理,維護好客戶關系;

　　5)負責租務部文書工作,及完成上級領導交辦的其他事宜。

　　任職要求:

　　1)大專及以上學歷;

　　2)男女不限,形象氣質佳,溝通能力強,有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

　　3)有良好的`職業(yè)道德和服務意識,具備較強的應變能力和團隊精神。

　　4)熟練操作辦公軟件,具有良好客戶服務態(tài)度,會粵語、國語;

　　5)會簡單英語優(yōu)先錄用;

　　6)有商場租務相關工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

　　福利:五天工作制,社保、住金、商保、餐補、電話費津貼、高溫津貼、年終花紅、旅游、年度體檢

物管崗位職責13

　　1、服從主任的領導,及時請示匯報,獨立完成本部門的工作任務;

　　2、負責制訂、實施各類設備設施的維修保養(yǎng)計劃;

　　3、負責管理日常裝修,負責分配日常各項維修任務并及時反饋,確保維修質量;

　　4、提交收費項目和標準的建議,及時的、正確的處理好客戶維修投訴并及時反饋;

　　5、負責本部門員工的培訓、指導、檢查和考核工作,公正合理地提出獎勵和處罰的建議,加強思想教育,努力提高本部門的管理服務水平,以身作則,工作主動,帶領下屬圓滿完成或超額完成工作任務;

　　6、每月統(tǒng)計本部門的'考勤記錄,并報于客戶服務中心;

　　7、負責原始房屋、設備設施的臺帳,保持長期有效;嚴格執(zhí)行質量管理體系,及時了解體系運行情況,做好糾正和預防工作;

　　8、負責部門招聘新員工的初試、技術能力鑒定工作、部門新員工的技術培訓和使用工作;

　　9、依據(jù)公司計劃,負責制訂和完成本部門周、月、年的工作計劃,并做好各期的點評與考核工作;

　　10、協(xié)調(diào)部門員工之間的關系,協(xié)助主任協(xié)調(diào)各部門之間關系,遇突發(fā)性事件第一時間到場組織相關人員進行處理;

　　11、完成服務中心交辦的其他工作。

物管崗位職責14

　　1、支配各管理處修理部和綠化部以及各專業(yè)修理隊和綠化養(yǎng)護隊的工程維保、整改項目實施的技術管理,確保配套設備系統(tǒng)的正常運行、景觀園林的效果及各項維保進度、質量及平安的控制,終于完成各項工作。

　　2、參加公司相關工程的計劃論證及合同簽訂,組織幫助物業(yè)修理部在設備免費保修期結束后舉行有償維保協(xié)議的擬訂。

　　3、負責對各管理處修理主管和綠化主管的工作考核提供有效看法。

　　4、負責協(xié)調(diào)與相關部門或配合單位的.工作關系。

　　5、負責制定相關培訓方案,并組織協(xié)調(diào)相應人員的技術培訓。

　　6、完成上級領導暫時交辦的其它各項工作。

物管崗位職責15

　　品質主任-購物中心物管方向深圳市朗通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司深圳市朗通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,朗通任職資格:

　　1、大專以上學歷,4年及以上大型商業(yè)或寫字樓物業(yè)公司品質主管相關工作經(jīng)驗,持有is內(nèi)審資格證書;有招標及采購經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉物業(yè)質量管理體系、標準及流程,具有豐富的客戶服務工作經(jīng)驗;

　　3、熟練操作各種辦公軟件,文字功底較好;

　　4、較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、原則性與責任心強,工作認真負責,有良好的團隊協(xié)作精神。

　　6、有is 9001、is 14001、 hsms18001體系方面的'經(jīng)驗。

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助運營經(jīng)理,根據(jù)公司管理體系規(guī)范和標準,做好公司品質管理工作的推動、實施和改進;

　　2、每周、月組織開展品質檢查活動,對相關物管區(qū)域進行巡樓及檢查,拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題;

　　3、每周、月及時完成巡場報告,對業(yè)務情況和管理流程提出意見和建議;

　　4、跟進和督促各部門、各項檢查活動的整改和落實情況;

　　5、協(xié)助部門負責人開展物業(yè)招投標、外委服務招投標、編制物業(yè)管理方案等文案工作;

　　6、負責公司的品質檔案管理及各類文件、資料的統(tǒng)計管理工作;

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