公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。我敢肯定,大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編為大家收集的公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),綜合市場(chǎng)情況,負(fù)責(zé)制定酒店對(duì)外銷(xiāo)售以及各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案。
2、研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求,匯集整理對(duì)外銷(xiāo)售策略,定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告。
3、保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)酒店的`宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后執(zhí)行。
6、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),處理重大投訴,以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊(duì)伍,指導(dǎo)銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高銷(xiāo)售技巧,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照酒店的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,不斷提高營(yíng)銷(xiāo)部人員的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開(kāi)拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員高度的責(zé)任感。
9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,了解當(dāng)天酒店客房出租率、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門(mén),按照規(guī)定要求接待好VIP客人。
10、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃,交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批,及時(shí)匯總當(dāng)月客戶(hù)投訴情況,以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。
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一、負(fù)責(zé)收集房地產(chǎn)市場(chǎng)的消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息,為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供資訊依據(jù);
二、全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作,擬定銷(xiāo)售方案及價(jià)格上報(bào)總經(jīng)理審批;
三、按公司批準(zhǔn)的銷(xiāo)售價(jià)格制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃及相應(yīng)的.推銷(xiāo)方式、廣告宣傳計(jì)劃,上報(bào)分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;
四、為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的相關(guān)部門(mén)提供資訊和建議,收集房地產(chǎn)市場(chǎng)信息資源進(jìn)行區(qū)域分析,為項(xiàng)目創(chuàng)新提供依據(jù);
五、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)情況,會(huì)同分管副總經(jīng)理制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰政策,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;
六、對(duì)公司全年銷(xiāo)售及回款負(fù)責(zé);
七、全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部日常管理工作,制定各崗位工作說(shuō)明書(shū)及工作流程,并考核執(zhí)行情況;
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理制訂營(yíng)銷(xiāo)方案、策劃方案。
2、具體落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方案有關(guān)對(duì)外的廣告宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的安排。
3、負(fù)責(zé)各種營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的推廣和公關(guān)的'具體工作。
4、對(duì)樓盤(pán)廣告信息進(jìn)行全面收集整理,并提交公司。
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,定期提交公司。
6、檢查、監(jiān)督下屬工作,定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。
7、協(xié)調(diào)策劃、市調(diào)工作外部關(guān)系。
8、制訂、提交策劃、市調(diào)方面的規(guī)章制度、工作程序。
9、協(xié)調(diào)策劃工作與部門(mén)其他工作的內(nèi)部關(guān)系。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
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1、管理和督促本部門(mén)人員的工作、保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
2、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售計(jì)劃制定部門(mén)的具體實(shí)施方案,全盤(pán)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的日常工作。
3、做好市場(chǎng)信息的收集和調(diào)研的安排工作,并作出正確的市場(chǎng)分析。
4、根據(jù)市場(chǎng)情況制定銷(xiāo)售價(jià)格體系和營(yíng)銷(xiāo)方案及策略,并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方案及策略的執(zhí)行、落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與廣告公司的合作。
6、按營(yíng)銷(xiāo)策劃的要求進(jìn)行廣告的制作及發(fā)布。
7、把握重點(diǎn)客戶(hù),參加重大銷(xiāo)售談判和簽訂合約。
8、組織有關(guān)人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并進(jìn)行及時(shí)有效的(原來(lái)寫(xiě)地)匯總分析,形成調(diào)研報(bào)告。
9、嚴(yán)格按照公司的相關(guān)原則對(duì)銷(xiāo)售合同中特殊條款進(jìn)行審核,并及時(shí)將合同備案、存檔。
10、協(xié)調(diào)工程、銀行、房管局等部門(mén)的.工作關(guān)系。
11、管理和督導(dǎo)本部門(mén)人員的工作,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
12、對(duì)業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃及業(yè)務(wù)進(jìn)展情況做好檢查、總結(jié)與監(jiān)控工作。
13、組織參加銷(xiāo)售部例會(huì)和有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。
14、定期對(duì)本部門(mén)所屬工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)績(jī)考核。
15、制定銷(xiāo)售管理部的各項(xiàng)規(guī)章制度等工作,并監(jiān)督實(shí)施。
16、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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一、按照酒店的營(yíng)業(yè)計(jì)劃,制訂酒店的全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施,確保實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的主要目標(biāo),并經(jīng)常向總經(jīng)理提出新的營(yíng)銷(xiāo)策略,以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
二、對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行合理分工,保證整個(gè)部門(mén)的工作有序、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。
三、對(duì)客源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,收集有關(guān)市場(chǎng)信息并匯集整理分析,為總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
四、根據(jù)酒店的總預(yù)算,編制本部門(mén)年度預(yù)算報(bào)告并報(bào)告經(jīng)理審批執(zhí)行。
五、安排并陪同重要客戶(hù)及新客戶(hù)參觀、了解酒店的設(shè)施和服務(wù)。
六、與團(tuán)隊(duì)、會(huì)議及其他重要團(tuán)隊(duì)的`組織者討論住店的具體安排。
七、接待來(lái)訪(fǎng)的重要客戶(hù),與之洽淡并代表酒店簽定協(xié)議書(shū)。
八、處理有關(guān)電話(huà)訂房,確定房間安排并檢查職權(quán)范圍內(nèi)的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
九、查閱所有發(fā)出的訂房確認(rèn)、變更及取消通知。
十、建立銷(xiāo)售有關(guān)客戶(hù)檔案資料。
十一、每月排出預(yù)訂客情日程表。
十二、控制超額預(yù)訂的房間分配及協(xié)調(diào)。
十三、組織和參與有關(guān)促銷(xiāo)各類(lèi)大型活動(dòng)。
十四、負(fù)責(zé)各類(lèi)宣傳印刷品、廣告制作工作并督促下屬人員具體執(zhí)行。
十五、與行政部經(jīng)理合作、監(jiān)督、管理并培訓(xùn)部門(mén)內(nèi)員工。確保員工了解部門(mén)的工作程序和制度,并按此認(rèn)真執(zhí)行。
十六、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)格政策、促銷(xiāo)手段,提出有效的改進(jìn)措施,供總經(jīng)理決策和參考。
十七、參加每日晨會(huì)、工作指令和有關(guān)協(xié)調(diào)會(huì),主持本部門(mén)每日銷(xiāo)售會(huì)議及其他會(huì)議。
十八、負(fù)責(zé)所屬員工考核考勤工作。
十九、按總經(jīng)理的指示,負(fù)責(zé)和參與酒店重點(diǎn)賓客的接待工作。
二十、定期拜訪(fǎng)各類(lèi)客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),保持老客戶(hù)。
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1、全力配合部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)各項(xiàng)工作;
2、針對(duì)公司制定的營(yíng)銷(xiāo)方案制定具體的實(shí)施細(xì)則,并分配到業(yè)務(wù)員;
3、根據(jù)銷(xiāo)售部發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編,配備;
4、負(fù)責(zé)資質(zhì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯總分析;
5、協(xié)調(diào)好公司與客戶(hù)之間的關(guān)系,把握重點(diǎn)顧客,參加重大銷(xiāo)售談判和簽訂合約;
6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理,做好人員保留工作;
7、組織監(jiān)理完善的客戶(hù)檔案,確保銷(xiāo)售人員離職后客戶(hù)不丟失;
8、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)工作程序的培訓(xùn),執(zhí)行和檢查;
9、定期向直接上級(jí)述職,象(原來(lái)寫(xiě)像)直屬下級(jí)授權(quán),布置工作;
10、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部各職能崗位做好日常管理工作;
11、協(xié)調(diào)好與公司其他部門(mén)的`關(guān)系;
12、及時(shí)了解、反饋工程進(jìn)度等與銷(xiāo)售有關(guān)的信息,并匯總傳達(dá)給本部門(mén)其他人員;
13、受理下級(jí)員工的建議,異議,按照程序處理;
14、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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