跟單員崗位職責(zé)(通用20篇)
在快速變化和不斷變革的今天,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編為大家收集的跟單員崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
跟單員崗位職責(zé)1
1、服從生產(chǎn)主管安排工作,仔細(xì)查看自己應(yīng)跟蹤的訂單,明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項(xiàng),督促生產(chǎn)計劃員及時安排生產(chǎn),以免延誤交貨期。
2、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況,配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量,如有問題及時與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系,起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用,以保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨(dú)立跟進(jìn)每張訂單之每個工序的質(zhì)量與進(jìn)度,不是只管某個工序。
4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的.2—3天,積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負(fù)責(zé)人,確定出發(fā)貨日期,然后及時通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(訂艙)。
5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫,同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式,提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
6、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。
7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶,要求客戶簽名回傳,并跟蹤貨款。
8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò),保證友好往來,注意禮貌讓人。
9、跟單員對工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。
跟單員崗位職責(zé)2
1、尋找客戶,通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶,計劃你的下一步工作。
2、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場之間的`重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產(chǎn)車間。
3、收集信息,隨時收集每個工廠的信息,并及時將收集的信息反饋給部門經(jīng)理。
4、推廣產(chǎn)品,傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息,主動聯(lián)系客戶,展示產(chǎn)品,以獲取訂單。
跟單員崗位職責(zé)3
職位描述:
1、訂單的全面管理;
2、負(fù)責(zé)客戶樣品信息的準(zhǔn)確傳遞;
3、聯(lián)系貨物的發(fā)貨相關(guān)事宜;
4、跟蹤貨款的回收;
5、協(xié)助業(yè)務(wù)完成日常訂貨單相關(guān)事宜。
崗位職責(zé):
1、制作銷售訂單,備貨、發(fā)貨、整理清單,并與財務(wù)對接;
2、熟悉電腦,協(xié)助業(yè)務(wù)人員搜尋查找客戶資料,聯(lián)系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護(hù);
3、做好業(yè)務(wù)電話來訪工作,妥善處理,并協(xié)助業(yè)務(wù)員接待到訪客戶;
4、每天保持公司即時通訊,在線與客戶溝通,及時回復(fù),做好銷售的.后臺支持;
5、客戶樣品的申請與備貨,處理客戶投訴及退換貨;銷售經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、銷售類相關(guān)專業(yè);
2、身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳;
3、熟悉常用辦公軟件(EXCEL、WORD、PPT、PDF)等,有跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、有良好的語言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度,工作積極主動;
跟單員崗位職責(zé)4
工作職能
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等;
2、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入;
3、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門,以便及時解決售后問題;
4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式;
7、收到客戶傳真后,應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜,然后必須再給客戶打個電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后,再打單核定打款總金額;
8、打單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金;
9、去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后,下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處;
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后,需提前通知客戶打余款,財務(wù)確認(rèn)全款到賬后,安排出貨;
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜;
13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜;
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;
15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況,以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護(hù)和開發(fā);
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作;
17、對每天的銷售情況進(jìn)行匯總,做好日報表,交于省區(qū)經(jīng)理;
18、負(fù)責(zé)銷售臺帳的.建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn);
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo);
20、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
工作權(quán)限
1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計劃指令;
2、對各生產(chǎn)部門的“按時、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督;
3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部:銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)
2、公司外部:客戶
跟單員崗位職責(zé)5
1、處理客戶訂單,包括自主接單、跟蹤交期、催款等,及時與客戶溝通,維護(hù)客戶關(guān)系需求;
2、公司產(chǎn)品的進(jìn)出口報關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;
3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的'工作目標(biāo)、工作計劃;
4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等,能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
跟單員崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、為降低庫存周轉(zhuǎn)率、科學(xué)下單,參與月度產(chǎn)能檢討,做到下單及時準(zhǔn)確,物料供應(yīng)及時;
2、為降低采購運(yùn)營成本,控制庫存,防止呆滯;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,理工類專業(yè)優(yōu)先;
2、吃苦耐勞,能承受一定工作壓力;
3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。
跟單員崗位職責(zé)7
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料,具備相當(dāng)口語交流能力(英語6級以上能獨(dú)立與外商談判者優(yōu)先考慮)。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力,包括熟練寫作外貿(mào)函電,有優(yōu)秀的聽力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出,能獨(dú)立接待國外客戶。
2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解,從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項(xiàng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力,能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨(dú)立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù),且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
5、及時反饋市場的最新行情,并制定合理的`開發(fā)計劃;
6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重,工作踏實(shí),身體健康;踏實(shí)細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
跟單員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)訂單的制作、管理和跟蹤
2、產(chǎn)前樣品、大貨樣品的追蹤和管理
3、制作出口相關(guān)單據(jù),熟悉外貿(mào)跟單流程
4、負(fù)責(zé)所接定單的生產(chǎn)和貨源,貨物檢驗(yàn)、商檢報關(guān)等過程的.跟蹤,及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題
5、負(fù)責(zé)相關(guān)供應(yīng)商質(zhì)量控制和監(jiān)督
6、按時追蹤貨款
7、處理客戶投訴
跟單員崗位職責(zé)9
1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求,控制生產(chǎn)進(jìn)度,控制產(chǎn)品質(zhì)量,
2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定,對指定的外加工的全過程監(jiān)控,保證成品按時交貨;
3、跟蹤并及時反饋訂單的進(jìn)程及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況,及時提出書面整改、返工等處理意見。
4、對超出個人處理能力或處理權(quán)限的`,報請生產(chǎn)部經(jīng)理處理
跟單員崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。
2.負(fù)責(zé)訂單書編制和erp系統(tǒng)的受訂錄入以及審核。
3.負(fù)責(zé)訂單操作中與客戶的'聯(lián)絡(luò),包裝資料,出貨資料,開票資料的提供以及貨款的催收
4.負(fù)責(zé)向客戶報告項(xiàng)目、訂單進(jìn)程并及時回復(fù)客戶各類咨詢,協(xié)公司內(nèi)部做好售后服務(wù)工作
5.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求安排樣品生產(chǎn)和后續(xù)工作
6.負(fù)責(zé)部門銷售實(shí)際出貨、開票的統(tǒng)計,預(yù)測和其中問題的披露,跟蹤處理
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,有1-3年業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)
2.英語4級及以上,有良好的英語書面閱讀能力,可以通過英語進(jìn)行郵件交流。
3.有照明行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力。
跟單員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、銷售訂單的處理跟蹤,如有意外情況不能滿足客戶的要求時,一定要及時將情況反映到公司最高層,最終找到解決的.辦法;
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理;
4、每月與客戶的帳單核對并跟進(jìn)回款進(jìn)度;
5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作;
6、具有良好的溝通和談判技巧,反應(yīng)敏捷,溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
跟單員崗位職責(zé)12
1、根據(jù)本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;
2、根據(jù)客戶下達(dá)的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進(jìn)行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤;
3、對業(yè)務(wù)開展過程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監(jiān)控,協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問;
4、負(fù)責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排,對出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗(yàn),確保產(chǎn)品的品質(zhì),
認(rèn)真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項(xiàng)合格后方可發(fā)貨給客戶;
5、統(tǒng)計每個月分配客戶的銷售數(shù)量,出貨后將出貨清單整理后交財務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算工作,對客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;
6、對業(yè)務(wù)開展過程進(jìn)行有效的'控制,自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問題,如遇到
不能處理的問題則及時反饋給部門負(fù)責(zé)人立即解決;
跟單員崗位職責(zé)13
1.從事紋繡美容工具海外市場開拓和維護(hù)工作, 公司提供阿里巴巴,中國制造,國內(nèi)外展會等多個平臺。
2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴國際站、Facebook,WhatsApp,Google平臺運(yùn)用操作;
3.通過各種渠道開發(fā)潛在客戶,主動收集客戶信息并進(jìn)行聯(lián)系溝通
4.主動詢盤,及時整理和建立客戶檔案,維護(hù)增進(jìn)已有的客戶關(guān)系做好及時反饋和處理并熟練掌握并完成客戶訂貨、返貨流程;
跟單員崗位職責(zé)14
一、客戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門,跟蹤審核結(jié)果,并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。
二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況,并及時協(xié)調(diào)處理。
三、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn),跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。
四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關(guān)部門。
五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存?蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔。
六、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。
七、經(jīng)常與客戶溝通,保持良好關(guān)系,爭取客戶訂單。
九、按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。
十、及時完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。
跟單員崗位職責(zé)15
工作要求
1.大專以上學(xué)歷,英語或者國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。
2.英語4級以上
3.有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.工作積極主動,認(rèn)真仔細(xì),有耐心
5.責(zé)任心強(qiáng),
6.有團(tuán)隊(duì)合作意識
崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)客戶訂單的.跟蹤,與客戶及工廠協(xié)調(diào),
2、正確翻譯國外客戶工藝單;開發(fā)成衣樣品,跟進(jìn)打樣進(jìn)度,將客人意見翻譯給工廠生產(chǎn)人員;
3、掌控大貨及推銷樣交期,解決大貨生產(chǎn)中的問題,并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)面輔料大貨;
4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產(chǎn),跟蹤進(jìn)度并掌控交期,解決大貨生產(chǎn)中的問題并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)成衣大貨;
5、安排銷售樣國際件,成品貨物訂艙報關(guān)及清關(guān)等事宜;
跟單員崗位職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)成品入庫前二次檢驗(yàn);
2.負(fù)責(zé)成品的品質(zhì)檢驗(yàn),能有效溝通處理質(zhì)量問題;熟練掌握產(chǎn)品各部位的`工藝要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);認(rèn)真查好成品,根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),查好產(chǎn)品的各部位,尺寸.線跡、疵點(diǎn)、工藝要求,不漏查、少查,做到無油跡、臟跡、線頭、工藝線順直;
3、負(fù)責(zé)把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度,嚴(yán)格控制不良品和確保大貨保質(zhì)保量按時完成
4、做好數(shù)據(jù)記錄真實(shí)且有效完整;
跟單員崗位職責(zé)17
1、使用SAP系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品信息維護(hù)、訂單創(chuàng)建、出貨等。
2、跟進(jìn)進(jìn)口訂單并及時提供相關(guān)文件給貨代或海關(guān)進(jìn)行快速清關(guān)。
3、跟進(jìn)國內(nèi)訂單出貨安排(如核查驗(yàn)貨結(jié)果,準(zhǔn)備出貨文件,與工廠、客人及公司內(nèi)部同事溝通安排運(yùn)輸?shù)龋?/p>
4、按時提交當(dāng)月訂單出貨文件給財務(wù)做月結(jié),及時匯報異常情況。
5、庫存管理,費(fèi)用核對及協(xié)助相關(guān)部門處理運(yùn)輸方面的事宜。
6、協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)成員處理出貨事宜(如需要)。
跟單員崗位職責(zé)18
。1)在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況,
。2)嚴(yán)格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應(yīng)及時上報。
(3)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;
(4)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證。
。5)能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,做好租船訂倉,申請開證,催交裝運(yùn),辦理保險,商檢報關(guān)及接貨驗(yàn)收等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
。6)及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
(7)在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求,并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
。8)如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部申請購買,如涉及到新模具或其他需要開模的樣單,需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理指定人員簽字)。
(9)樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
。10)積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即和客戶聯(lián)系,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返'評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
(11)對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。
。12)催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。
。13)退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
。14)掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源,做好售后服務(wù)。
跟單員崗位職責(zé)19
1、維護(hù)合理庫存周轉(zhuǎn),做好商品的采購周期計劃,優(yōu)化庫存,避免臨保退貨和無貨點(diǎn)擊客戶流失;
2、按采購計劃,安排采購申請單的具體工作;
3、負(fù)責(zé)公司采購定單的跟蹤:采購訂單的編號、系統(tǒng)電腦錄入;采購訂單的進(jìn)度跟催;與工廠的.聯(lián)系協(xié)調(diào);
4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單;
5、服從上級臨時安排的其他工作;
跟單員崗位職責(zé)20
1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細(xì)節(jié),訂單的生產(chǎn)跟進(jìn),包裝設(shè)計確認(rèn),驗(yàn)貨安排,出貨規(guī)劃 ;
2.維護(hù)老客戶,負(fù)責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤 ;
3.負(fù)責(zé)安排出貨和跟進(jìn)訂艙,送貨及報關(guān)等全套工作,確保貨物順利出運(yùn);
4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票 裝箱單 提單 各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證,確?腿隧樌尻P(guān);
5.協(xié)助財務(wù)辦理結(jié)匯,核銷和退稅工作。
6.完成業(yè)公司臨時交辦的'其他事務(wù);
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