物業(yè)公司崗位職責精選15篇
在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的物業(yè)公司崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司崗位職責1
1）根據天津公司發(fā)放的`《客戶滿意度調查》進行實施、統(tǒng)計、分析和回訪，根據統(tǒng)計結果向城市公司品質部提出客戶服務改進和創(chuàng)新服務流程；
2）重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調、處理和分析，并提出改進建議；
3）對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧；
4）社區(qū)活動的策劃與實施
5）負責客服部員工的培訓及考核；
6）負責部門人才梯隊建設；
7）編制部門年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行；
8）完成上級下達的年度指標；
物業(yè)公司崗位職責2
1、招聘管理
A、根據學校用工需求及時制定招聘方案（招聘時間、招聘人數、招聘崗位）并實施。
B、及時更新完善員工入職檔案（身份證、畢業(yè)證教師資格證）并妥善保管。做到新員工檔案齊全、離職員工檔案撤銷保存等。
C、及時為學校各部門配備缺失人才，保障各個崗位工作的順利開展。
D、及時做好我校員工數量超負荷運作時的裁員及員工思想疏導工作。
E、及時更新完善我校各部門通訊錄。
2、勞動合同管理
A、與過完試用期的新員工及時簽訂我校勞動合同并歸入檔案。
B、履行我校員工錄用及辭退管理措施，給離職或辭退員工及時辦理離校手續(xù)。完善我校員工錄用、離職及辭退制度并通知落實。
C、及時與新員工簽訂安全保證書及新師培訓協(xié)議，保障無遺漏。
3、培訓管理
A、及時為新入職員工分配合適的工作地點及崗位
B、做好各部門的協(xié)調工作及時組織新員工的各項業(yè)務培訓。包括：崗位職責及主導業(yè)務培訓。合理指導各員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
C、及時更新并完善新員工入職培訓計劃，
4、績效管理
A、按時統(tǒng)計員工績效考核成績
B、及時完善我校各部門績效考核體系（新績效考核制度的建立與落實）
C、對于績效考核過程中出現的各類問題及時總結并處理。
5、員工福利管理
A、及時為學校規(guī)定范圍內的個人辦理社會統(tǒng)籌，按時對我校社會統(tǒng)籌進行年檢。
B、按時并準確配備學校為員工發(fā)放的各項福利待遇。
C、科學合理規(guī)劃我校員工每年兩次的外出旅游。
D、完善我校員工福利待遇標準并及時更新。
6、機構管理
A、合理變更我的校崗位設置于包括：新崗位的設立、崗位的合并及撤銷，保障我校整體管理工作順利開展。
B、制定并更新各部門各崗位的崗位職責，同時對于各崗位的具體職責進行監(jiān)督與考核。保障所有員工各盡其職。
7、員工思想及生活
A、對于在各項工作中存在問題的.團體及個人及時做好思想疏導工作，切實維護學校發(fā)展及利益。
B、定期關注員工的生活狀況及家庭狀況，對于存在問題的員工及時給予關懷及鼓勵。
C、指導并參與到工會的各項工作中，糾正員工作風，提升團隊的和諧度及凝聚力。
8、外聯
A、做好各分校與上級主管部門的溝通及協(xié)調工作，保障各分校年審及各類大型活動的順利開展。
B、做好我校與兄弟學校的業(yè)務學習及協(xié)調工作，保障我校的品牌及市場競爭力不斷提升。
9、自我管理
A、積極配合學校及各部門的各項常規(guī)工作及用人工作。
B、嚴格遵守各類規(guī)章制度
C、以身作則堅決維護學校利益
物業(yè)公司崗位職責3
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;
2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核;
3、處理業(yè)主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向服務處經理報告;
4、按時要求部門人員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業(yè)服務費及其他費用，統(tǒng)計各項費用的收繳率并向服務處經理匯報;
5、跟進處理突發(fā)事件，并上報服務處經理;
6、編寫部門年度工作報告;
7、熟悉項目服務處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設施的分布，掌握各類管線的'走向、位置和分布情況;
8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務處業(yè)主檔案(含裝飾裝修)及各類表格記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
9、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;
10、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并上報服務處經理審批后實施;
11、協(xié)助工程部組織轄區(qū)內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作以及業(yè)主的裝修審核、監(jiān)督管理工作;
12、完成領導交辦的其它工作內容。
物業(yè)公司崗位職責4
職責描述:
1.根據總公司預算原則根據總公司預算原則,組織編制分公司全面預算計劃組織編制分公司全面預算計劃,并監(jiān)督執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行;
2.負責組織各種財務分析活動負責組織各種財務分析活動,參與分公司的重大決策參與分公司的`重大決策;
3.負責分公司各項目之間的資金調配工作負責分公司各項目之間的資金調配工作;
4.負責分公司統(tǒng)計管理和資產管理工作負責分公司統(tǒng)計管理和資產管理工作;
5.負責分公司稅務申報及籌劃工作負責分公司稅務申報及籌劃工作;
6.負責本部門團隊管理與建設工作負責本部門團隊管理與建設工作。
任職要求:
1.大學本科及以上學歷,財務、會計、金融等相關專業(yè);
2.5年以上財務崗位工作經驗,有物業(yè)財務管理經驗;
3.通曉財務、會計、金融、稅務知識,掌握法律相關知識,具備基本計算機應用知識
物業(yè)公司崗位職責5
1，負責全面統(tǒng)籌管理服務中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對項目的經營及管理指標負責；
2，負責組織實施公司質量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續(xù)提高項目現場品質及客戶滿意度；
3，負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經營等方式完成公司下達的'年度經營管理目標，持續(xù)提高項目經營水平；
4，負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度；
5，負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護；
6，完成上級安排的其他工作和任務。
物業(yè)公司崗位職責6
(一)負責本公司物業(yè)管理區(qū)域內的房屋修繕及其配套設施設備的維修養(yǎng)護,確保各種設施設備正常運行,組織管理工程維修人員開展業(yè)務活動,安全生產。負責本公司工程維修人員的日常管理和工作安排。
(二)制定和完善有關工程維修服務、設施設備運行或使用方案等各項管理制度和方案,并組織貫徹落實。
(三)建立公司公用設施設備分級管理制度,擬訂定期維修、保養(yǎng)計劃,編制公用設施設備更新、改造計劃和方案,組織領導具體實施,提高設備完好率和使用壽命。
(四)負責抓好垂直運輸、壓力容器等特種設備的管理,按期接受技術部門的檢驗。
(五)負責對工程維修人員的服務質量監(jiān)督考核,提高零修、急修的及時率,降低返修率,按績效考核方案要求提出獎罰意見。負責本部門不合格服務項目的處理及糾正,預防措施的實施和跟蹤。
(六)負責制定公司及各管理處工程維修工作計劃,召開工程維修工作例會,并就重大技術事項向公司領導提出決策建議。
(七)承擔公司物業(yè)管理區(qū)域內重大維修、搶修項目及公司裝修等項目的施工、管理、驗收工作,可根據實際情況對外承接維修業(yè)務,為企業(yè)創(chuàng)收。
(八)負責前期物業(yè)管理工程技術方面咨詢顧問工作,組織協(xié)調新接管物業(yè)服務項目的`接管驗收,指導、監(jiān)督各管理處裝修管理工作。
(九)負責提出調整工程維修人員方案或建議,合理安排公司工程技術力量,有效利用人力物力資源,配合人力資源管理部門招聘、配置各個技術崗位人員,堅持操作人員持證上崗。
(十)負責對公司工程設備、工具、維修材料的管理,做好申購審核、采購、檢驗、入庫、領用等環(huán)節(jié)的控制管理。做好各管理處能耗的復核、監(jiān)管工作,按二級核算的要求,負責與管理處做好工程維修費的核算工作。
(十一)負責建立設施設備臺賬、工具使用證制度,完善設施設備運行、維修的原始記錄,協(xié)助各管理處做好物業(yè)竣工圖紙、技術資料的保存、建檔工作。
(十二)負責與供水、供電、供應燃氣等企業(yè)及開發(fā)公司工程部聯系、協(xié)調等相關工作。
(十三)加強專業(yè)隊伍的建設,擬訂、實施專業(yè)培訓計劃,組織專業(yè)技能的培訓和考核。
(十四)完成總經理交辦的其他工作
物業(yè)公司崗位職責7
1、協(xié)助客服經理統(tǒng)籌客服部門管理工作，梳理園區(qū)客服崗位職責、服務標準及工作流程;
2、負責園區(qū)物業(yè)管理服務費、水電費的.核算及收繳工作，并進行月度、季度、年度主營業(yè)務分析;
3、做好對跨部門的業(yè)務協(xié)調、聯絡，保證各類接待活動及重要客戶接待有序進行;
4、做好客戶服務工作，定期上門進行客戶溝通、意見收集，及時處理客戶反饋的各類問題，和客戶保持良好的合作關系;
5、開展客戶滿意度調查，分析滿意度調查結果，制定客戶滿意度整改，并做好計劃和落實工作;
6、做好各類物業(yè)合同及檔案管理工作;
7、高效高質量完成上級分配的其他工作任務。
物業(yè)公司崗位職責8
a)負責公司強電設備設施年度、月度維護保養(yǎng)、維修計劃的制訂。
b)擬定強電設備設施的運行、維護保養(yǎng)的.可行性方案,檢查執(zhí)行情況,并對維修工作進行技術指導,對維護質量進行考核,對不合格項提出整改意見并督促實施。
c)負責公司強電工程重大維修任務的組織、實施、解決。
d)負責編制工程技術隊伍強電專業(yè)的培訓、提高及考核工作。
e)負責強電工程技術資料、設備說明書、維護和維修記錄的收集、整理及存檔工作。
f)負責強電設備設施維護、維修的年度、月度經費預算,控制維修、維護成本;編制設備備品、備件采購計劃,控制庫存成本。
g)對于委托第三方保養(yǎng)項目,代表公司執(zhí)行合同,聯系、督促并協(xié)助進行維修、保養(yǎng)工作及年檢年審工作。
h)協(xié)助經營部,負責公司新接物業(yè)強電工程投標方案編寫工作,參與新接物業(yè)的前期管理;對物業(yè)規(guī)劃設計及建筑施工提出合理化建議;參與新接物業(yè)的接管驗收、移交工作,并與委托方協(xié)商解決工程遺留問題。
i)完成領導交辦的其它任務。
物業(yè)公司崗位職責9
1、負責豪宅小區(qū)項目的客服線條工作，包括客戶服務、管理費催收、業(yè)戶投訴、業(yè)主滿意度、收樓交付等服務管理工作，完成管理層下達任務指標;
2、監(jiān)控客戶投訴，根據部門年度業(yè)主滿意度的目標，制定滿意度提升計劃，并有效推進、落實;
3、指導、監(jiān)督管家團隊的業(yè)務水平及工作技巧等;
4、制定所管部門的.，并保證計劃的貫徹執(zhí)行;
5、負責協(xié)調與其他部門之間的關系，使工作能夠順利完成。
物業(yè)公司崗位職責10
部門職責：
1.負責制定本管理處各項崗位職責、管理制度及有關標準。
2.負責確定管理處年度管理目標、預算的制定和執(zhí)行、成本控制。
3.全面負責落實以“客戶為關注焦點”的原則，及時與業(yè)主保持良好的溝通，以達到管理工作最佳的效益。
4.負責對管理處分質量目標進行分解，制訂相應措施并予實施，定期檢查和改進。
5.負責入伙的前期準備工作、入伙工作和樓宇交接工作。
6.負責轄區(qū)內新項目的策劃和開發(fā)工作。
7.負責對轄區(qū)內的房屋裝修實施監(jiān)督和管理。
8.負責轄區(qū)內服務指示標識、服務標識和服務質量狀態(tài)標識的實施和管理。
9.負責轄區(qū)內屋宇共用部位、公共設施和共用設備的維修、保養(yǎng)和更新工作。
10.負責轄區(qū)的清潔、綠化工作。
11.負責轄區(qū)內安全、消防、車輛管理和對物業(yè)的防護工作。
12.負責轄區(qū)內的延伸服務和特約服務工作。
13.負責定期參加公司對管理處的樓檢工作，負責對樓檢中發(fā)現的問題及時進行整改。
14.負責本管理處不合格服務的控制工作和糾正、預防措施的制定、實施工作。
15.負責本管理處記錄管理工作。
16.配合和實施本管理處的.用人計劃和控制用人成本，配合和實施員工的培訓、考核工作，并配合公司制定人才培養(yǎng)和提升計劃。
17.負責實施轄區(qū)內服務后的回訪、業(yè)主評議調查和業(yè)主投訴處理等關系顧客滿意度的工作。
18.負責按規(guī)定方法正確應用統(tǒng)計技術對數據進行分析，應用數據分析的結果實施改進，以提高服務質量。
19.負責對管理處相關工作的服務和過程進行監(jiān)視工作。
20.負責對服務提供過程中的特殊過程進行確認和管理。
21.負責與本管理處相關的政府等部門保持良好的溝通。
物業(yè)公司崗位職責11
1、負責服務區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證衛(wèi)生質量;
2、負責制定每日精開荒計劃，并負責監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責對周、月、季的.例行檢查問題進行整改;
4、負責保潔員的崗位技能培訓，指導保潔人員正確使用保潔設備、工具和清潔劑。
5、負責發(fā)放工作服及勞保用品的保養(yǎng)、維修，并作好資產登記工作。
物業(yè)公司崗位職責12
1、對物業(yè)總經理負責。
2、由物業(yè)總經理授權負責項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。
5、處理項目管理處的'業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經理崗位職責物業(yè)公司項目經理崗位職責。
6、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調查工作，整理業(yè)主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14、有權建議公司人事部門調整崗位人員。
15、有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經理審批。
物業(yè)公司崗位職責13
1、負責擬定、完善年度、月度安全、消防、廠區(qū)道路交通、停車場、各建筑進出口管控等工作計劃、標準。根據計劃組織內部人員或外委公司實施消防安全管理措施，并監(jiān)督安全工作質量
2、完善安全及消防管理制度。消防設施操作規(guī)程及各項安全應急保障預案，提交上級領導審定
3、對安全、消防工作進行總結，匯報階段性工作成果
4、定期組織落實安全大檢查，發(fā)現安全、消防隱患及時上報并排除，對隱患發(fā)生部門督促整改
5、消防器材、設施、標識的維護及更新、補充，確保其完好有效，確保疏散通道暢通
6、負責落實治安或涉及安全事件的.通訊工作，并積極協(xié)助人員疏導及撲救，負責事故的總結上報
7、組織安全、消防演練。負責消防、安全知識宣傳，落實消防訓練任務
8、協(xié)助上級做好公安、消防等部門的外聯工作
9、完成公司領導交辦的其他任務
物業(yè)公司崗位職責14
1、協(xié)助總經理組織運營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務目標，并組織貫徹執(zhí)行;
2、制定并監(jiān)督實施物流體系職責與管理標準;
3、組織落實第三物流的資源的'采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;
4、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產管理;
5、組織落實運營部安全技術管理工作;
6、協(xié)助總經理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。
物業(yè)公司崗位職責15
1、負責文控室管理工作,負責接聽、轉接各種來訪電話。
2、負責各類文件的打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作,處理來往文件、信函、傳真等。
3、做好會議記錄和整理工作,及時將文件送交領導審核簽發(fā)后,分發(fā)至各有關部門。
4、負責公司日常的通知、請示、報告等文件的草擬、送審工作。
5、負責對各部門“工作日志”、“總值日志”、“周工作匯報表”“每月工作計劃進度表”的收集、整理、反饋和呈送工作。
6、負責文控中心各種文件資料的立卷、歸案,做到分門別類、號碼對應,建立良好和文件資料管理系統(tǒng)。
7、嚴格履行文控中心管理工作職責,對各種資料的收發(fā)、借閱詳細登記。
8、做好客人到訪的`接待及安排引見領導工作。
9、負責完成領導交辦的其他工作任務。
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