客戶經理崗位職責(匯編20篇)
在現(xiàn)實社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的客戶經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客戶經理崗位職責1
1、負責公司業(yè)務營銷、產品推廣及客戶拓展，為客戶提供業(yè)務咨詢及服務;
2、負責對有授信需求的公司客戶開展授信調查，收集并核實授信材料，撰寫授信調查報告;
3、根據授信批復要求落實核保、辦理抵質押等放款工作，并根據我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理;
4、根據貸后管理的有關要求實施資金監(jiān)控、貸后檢查、風險分類等貸后管理工作，有效控制風險;
5、其他公司客戶經理相關工作。
客戶經理崗位職責2
工作職責:
1、承擔全國性平臺b2b業(yè)務(如京東b2b平臺、蘇寧b2b平臺等)整體業(yè)績目標,并帶領團隊完成;
2、負責全國性平臺b2b客戶的開發(fā)與管理維護;
3、負責天威產品在京東、蘇寧、國美、天貓、亞馬遜等平臺的大客戶部(或b2b部門)的'業(yè)務推進。
4、重點開發(fā)業(yè)務覆蓋多地的平臺(經銷)商、世界500強企業(yè)等影響力較大的企業(yè)客戶,并進行維護。
職位要求:
1、三年以上銷售經驗,熟悉b2b營銷模式,具備項目統(tǒng)籌及推進能力;
2、熟悉各大平臺的b2b業(yè)務流程,了解打印機耗材及3d打印機行業(yè)、競爭對手及客戶情況;
3、勇于挑戰(zhàn),具有強烈的目標感,抗壓能力強;
4、創(chuàng)新能力強,快速反應,規(guī)劃及執(zhí)行能力強。
客戶經理崗位職責3
客戶經理需全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業(yè)務，同時協(xié)調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經驗。
工作職責：
1、負責向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務；
2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的`收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎數(shù)據信息；
3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；
4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網信息產品和服務。
工作內容：
（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
�。�2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
�。�3）風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。
（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源。
（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
�。�6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
（7）談判。與客戶進行業(yè)務談判。
�。�8）業(yè)務成交：指導客戶完成業(yè)務的成交。
市場營銷大客戶經理崗位職責
1.在銷售部經理的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。
2.負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。
3.負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念并形成報告。
4.負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。
5.在銷售總監(jiān)的指導與協(xié)助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區(qū)域大客戶關系搭建及發(fā)展。
6.在銷售經理及市場經理的指導和協(xié)助下，進行多產品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。
7.客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。
8.實現(xiàn)大客戶銷售、維護與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關系及保持持續(xù)發(fā)展。
9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。
客戶經理崗位職責4
職責描述:
1、調研當?shù)胤慨a市場情況;
2、與房產評估公司對接;
3、核實借款人和抵押物;
4、房管局手續(xù),辦理抵押、領取他證及撤銷抵押;
5、重要憑證的出入庫管理及監(jiān)督;
任職要求:
教育程度:全日制大專學歷
相關經驗:1年以上的當?shù)胤慨a估價/中介工作經驗
專業(yè)能力:
熟悉當?shù)胤康禺a市場的'交易情況,實地走訪調查房產及市場情況等;
熟悉當?shù)氐姆煞ㄒ?guī),對房產交易中心的各類抵押,房屋處置等流程熟知;
協(xié)同風險評估人員對案件進行各類欺詐調查;
具金融行業(yè)工作經驗,或有與金融類企業(yè)合作工作經驗者更佳
核心能力:
具備良好的溝通技能及團隊協(xié)作意識;
具備良好的分析能力和邏輯思維能力。
客戶經理崗位職責5
工作職責:
1.搜集市場信息,開發(fā)客戶資源,維護已有客戶,做好客戶服務工作。
2.向客戶傳遞公司研究成果信息,并收集客戶的反饋信息或個性化服務要求。
3.在規(guī)定時間內完成上級領導分配的`業(yè)績任務。
4.協(xié)助市場管理部營銷活動的組織。
任職資格:
1.全日制本科及以上學歷,市場營銷、金融、投資、經濟、法律等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.責任心強、具有良好的職業(yè)道德,團隊合作精神,能服從分配。
3.具有較強的市場開拓能力和營銷策劃能力,有期貨、證券及相關商品期貨產業(yè)從業(yè)經驗及一定客戶、社會資源者優(yōu)先。
4.通過期貨從業(yè)資格的優(yōu)先考慮。
客戶經理崗位職責6
1.任職條件：
1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質良好。
1.2、教育背景：
財經類、管理類、市場營銷類專業(yè)大專以上學歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業(yè)培訓。
1.3、工作經驗：
5年以上市場營銷實戰(zhàn)經驗，其中至少3年以上同職工作經歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設備的市場招商與渠道開發(fā)、運營管理者優(yōu)先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經驗。
1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經驗。
1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關系把控能力。
1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當?shù)卣�、記錄談判紀要。
1.4.5、語言表達及溝通協(xié)調能力較強，能夠獨立進行客戶談判。
1.5、個人素質要求：
具備相應的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務相關的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強；具備良好的團隊協(xié)作精神和個人奉獻精神。
1.6、其 他：電腦操作熟練，具備基本的網絡知識。
2、工作職責：
2.1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。
2.3、協(xié)助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。
2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。
2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。
2.6、協(xié)助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。
2.7、具體協(xié)調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。
2.8、協(xié)助上級開展其他經營管理工作。
2.9、就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。
3、工作任務與日常工作：
每 天：
3.1、協(xié)助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發(fā)五個新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。
3.2、及時電話聯(lián)系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。
3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以研究解決。
3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。
3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區(qū)別關注和重點跟進。
3.6、每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。
3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協(xié)調細節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，自身職責處理不了的隨時上報請示。。
3.8、及時協(xié)調和銜接技術支持和技術保障工作。
3.9、按程序協(xié)助上級簽訂招商合同。
3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀要。
3.11、每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。
3.12、每天撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備抽查。
3.13、及時完成公司交辦的其他工作。
每 周：
3.14、根據公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。
3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務交流會議，分享、交流、檢討各自的.心得體會，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。
3.16、每周提交工作匯報、總結及計劃，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。
3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。
3.19、每周撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備公司檢查。
3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產品的博客，經公司審核后提交有關人員上傳到網上。
每 月：
3.21、根據公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將月度工作任務予以細化、分解并落實到各個階段。
3.22、提交月度工作總結，重點分析成功的經驗和挫折的教訓，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。
3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計一次并與公司財務人員核對。
3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對大客戶的開發(fā)與運營管理制度及流程。
3.25、完成公司下達的大客戶開發(fā)任務。
4.26、協(xié)助公司處理與大客戶的關系。
4.27、協(xié)助公司針對大客戶開展品牌建設工作。
3.27、安排并落實月度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
3.28、協(xié)助公司對下屬進行月度績效考核。
3.29、協(xié)助公司進行企業(yè)文化建設。
3.30、及時完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。
4.31、做好部門之間的協(xié)調工作。
每 季：
3.32、根據公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。
3.33、安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
3.34、協(xié)助公司對下屬進行季度績效考核。
3.35、向公司提交季度工作計劃及總結。
每 年：
3.36、根據公司的年度任務及工作安排，將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作總結及工作計劃
3.38、協(xié)助公司對下屬進行年度績效考核。
3.39、協(xié)助公司安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
客戶經理崗位職責7
1、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務;
2、服務及維護已成交客戶，收集客戶提出的各類問題并及時上報;
3、根據公司提供的.客戶資源與客戶進行良好的溝通;
4、通過電話及網絡銷售公司保險產品并達成銷售目標;
5、完成主管安排的其他工作事務。
客戶經理崗位職責8
1、負責對本區(qū)域行業(yè)用戶及大型集團客戶進行商務洽談，負責業(yè)務演示、技術方案、業(yè)務開通等全過程，并負責對本區(qū)域的'集團業(yè)務拓展的技術支撐工作;
2、參加公司組織的培訓工作，不斷提升營銷技能和業(yè)務知識水平。
客戶經理崗位職責9
崗位職責：
1、對旅行社同行推廣境外旅游產品；
2、完成對新、老同業(yè)客戶維護；
3、產品線路維護與更新（僅限OTA）；
4、收集、整理、錄入客戶材料，與簽證管理部對接，協(xié)助完成簽證事宜；
5、負責個人旅游合同的簽訂，協(xié)助同業(yè)合同的.更新與簽訂；
5、完成上級安排的其它工作。
任職要求：
1、要求大專及以上學歷，英語良好；
2、熟悉境外旅游產品，有旅行社銷售經理為佳；
3、品行端正，積極上進，責任心強，溝通能力好；
4、具有良好的人際關系，可以承受較大的工作壓力。
客戶經理崗位職責10
1、負責廣告、公關、本土代理公司的.開發(fā)和維護，完成公司下達的銷售指標;
2、能快速與代理公司建立關系，深入把握客戶需求，尋求合作機會并推動項目實施;
3、負責區(qū)域重點4A公司以及本土代理公司大盤框架的簽訂，合同及付款流轉，完成銷售環(huán)節(jié)中的客戶服務工作，確�？蛻魸M意度并建立長期的合作伙伴關系。
客戶經理崗位職責11
1、新能源行業(yè)大客戶經理世達工具（上海）有限公司世達工具（上海）有限公司，世達1、貫徹落實公司營銷策略、政策和計劃；
2、配合與團隊成員，制訂本區(qū)域市場開拓、新產品推廣計劃，并組織實施與效果評估；
3、收集競爭對手數(shù)據，并進行競爭對手分析
4、開拓新能源汽車行業(yè)市場的目標大客戶，完成公司年度銷售額；
5、收集、分析、整理、歸檔客戶項目，并整理進銷售漏斗跟蹤，并定期更新；
6、支持并配合經銷商，進行大客戶的業(yè)務接洽、咨詢及關系維護；
7、銷售計劃的落實，并進行跟蹤與評估，并定期將業(yè)務狀態(tài)向公司做匯報；
8、正常類、關注類和可疑不良類應收賬款的.催收，并協(xié)助做好呆賬催收工作；
9、及時處理客戶抱怨，提高客戶滿意度；
10、管理層臨時交辦的其他工作。
客戶經理崗位職責12
職責：
1.負責客戶對接，了解客戶需求，協(xié)助上級進行項目進度的管理、協(xié)調文案、設計、創(chuàng)意及其他部門同事協(xié)作，把控項目稿件進程與質量，撰寫周報總結等。
2.不定時收集并整理客戶及競爭對手產品不同階段的市場素材資料并生成報告。與客戶溝通后，收集客戶意見準確傳達給設計師完善方案，并反饋創(chuàng)意構思并給予客戶提供市場推廣方案建議。
3.負責項目內部會議和客戶溝通會議等統(tǒng)籌工作，包括前期會議準備，會議中的記錄，會后紀要等文書工作，同時亦要參與階段性的'提案過程。
4、負責客戶付款進度跟進，確保及時回款，每月的款項結清文件整理工作(如發(fā)票、單據及其他所需文件對接接收與派送等)
崗位要求：
1、營銷廣告類專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先考慮;
2、一年以上廣告客戶執(zhí)行經驗。
3、具有敏銳市場洞察力、擁有良好的溝通能力及整合傳播技巧;
4、工作踏實認真,獨立能力強,或有成功操作或深度服務案例
5、有地產廣告經驗優(yōu)先考慮
客戶經理崗位職責13
獵頭顧問、客戶經理a）我們需要本科及以上學歷的人才（專業(yè)不限，優(yōu)秀者可適當放寬）；
b）我們喜歡敢大膽的想，能踏實的做，知行合一的人才；
c）我們喜歡除了追求物質享受之外，也追求思想的升華，能力的提升，并愿意為此求索的人才；
d）誠摯歡迎有主見，思想獨立，有夢想，有內驅力，有行動力的你加入采納。
a）我們需要本科及以上學歷的人才（專業(yè)不限，優(yōu)秀者可適當放寬）；
b）我們喜歡敢大膽的想，能踏實的做，知行合一的'人才；
c）我們喜歡除了追求物質享受之外，也追求思想的升華，能力的提升，并愿意為此求索的人才；
d）誠摯歡迎有主見，思想獨立，有夢想，有內驅力，有行動力的你加入采納。
客戶經理崗位職責14
1、通過各種渠道有效開發(fā)客戶，并做好客戶的維護與服務工作;
2、長江證券經紀業(yè)務新產品、新業(yè)務的推介，為客戶提供全方位的投資理財咨詢服務;
3、協(xié)助維護現(xiàn)有渠道關系;駐銀行網點;
4、向客戶介紹客戶服務流程，轉發(fā)公司資訊服務產品，協(xié)助建立完善的客戶檔案，做好客戶服務工作;
5、在明示各項金融產品真實情況并充分揭示產品風險的前提下，向客戶推薦產品;
6、進行業(yè)務宣傳、推薦、介紹，發(fā)展證券投資客戶;參加公司安排的`其它客戶招攬和客戶服務活動;
7、每周向營銷主管提交工作日志，服從營銷主管的管理、輔導和工作分配。
客戶經理崗位職責15
職責描述:
1、分擔公司市場拓展工作,分解銷售任務;
2、行業(yè)top20客戶銷售及運營管理,維護用戶服務滿意度;
3、行業(yè)市場研究,快速學習、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢;
4、通過行業(yè)研究,整理客戶訴求點及行業(yè)發(fā)展趨勢,協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產品;
5、結合公司定位,關注市場動向,配合公司完成市場活動。
任職要求:
1、有至少一年銷售經驗,熟悉互聯(lián)網消費金融行業(yè)優(yōu)先,有法律、金融背景優(yōu)先;
2、學習能力強,有持續(xù)學習意識,工作中涉及跨行業(yè)知識較多;
3、執(zhí)行力強,能適應出差。
客戶經理崗位職責16
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據公司銷售計劃，完成銷售、簽單、回款等;
3、開發(fā)和識別客戶，建立和強化客戶關系;
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
6、長期維護現(xiàn)有以及準客戶資源，提供良好的`售前售后服務，協(xié)調公司內部資源，提高客戶滿意度;
7、完成上級交辦的其他工作任務。
客戶經理崗位職責17
1.建立客戶信息管理數(shù)據庫，保持與客戶良好的溝通，及時掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機會；
2. 組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動，提高項目成功率；
3、和業(yè)務支持部門溝通，爭取最優(yōu)的商務條件；
4.負責執(zhí)行大客戶銷售計劃，達成大客戶銷售目標
5.負責大客戶開發(fā)與維護，開發(fā)、維護、提升與大客戶關系，深入挖掘客戶潛在價值
客戶經理崗位職責18
崗位職責:
1、按照公司推廣策略完成銷售指標
2、學術推廣公司產品
3、完成各類信息報表
3、搜集市場產品及競品信息
5、其他公司要求的工作
任職資格:
1、本科以上學歷
2、1年以上外資銷售背景
客戶經理崗位職責19
職責描述:
1、分行信貸申請以及各類報告的接收,整理;
2、信貸申請,各類報告的`部內分配及發(fā)送母行等事務性操作;
3、信貸審批部其他輔助工作;
4、中日翻譯作業(yè);
5、制作簡單的信貸審批意見書;
任職要求:
1、工作細心,工作效率高,責任心強;
2、語言:日語;
3、有工作經驗和信貸方面的知識優(yōu)先;
4、良好的溝通交流能力,協(xié)調能力
客戶經理崗位職責20
崗位職責
1、充分了解客戶的媒體傳播需求,獨立完成媒介計劃制定及媒介溝通工作;
2、為項目組提供媒介支持,根據需求制定媒介策略及媒介購買方案,保證各項工作的'順暢;
3、拓展媒體資源,多渠道、多角度了解并熟悉互聯(lián)網媒體環(huán)境,進行媒體購買、數(shù)據分析、合同談判等,擴充公司媒體資源;
4、了解媒介工作的各項需求,熟悉媒體運作流程,進行媒體計劃的實施、跟進以及檢測、評估,獨立完成媒介運營工作,跟進項目運營情況并處理相關問題;
5、維護媒體關系,與媒體建立長期穩(wěn)定的合作;
6、對媒體宣傳成本負責,能有效減低媒體的綜合成本;
7、定期檢查媒體數(shù)據庫,完善公司媒介業(yè)務體系。
任職要求:
1、形象好氣質佳,談吐大方得體,有良好的溝通能力。
2、大學本科以上學歷,至少1年以上互聯(lián)網廣告從業(yè)經驗;
3、有媒介資源,包括不限于品牌app上架資源,信息流資源等等;
4、有服務汽車客戶經驗的優(yōu)先錄用。
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