物業(yè)主管的崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的物業(yè)主管的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)主管的崗位職責1
1、負責服務區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證衛(wèi)生質量;
2、負責制定每日精開荒計劃，并負責監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責對周、月、季的例行檢查問題進行整改;
4、負責保潔員的崗位技能培訓，指導保潔人員正確使用保潔設備、工具和清潔劑。
5、負責發(fā)放工作服及勞保用品的`保養(yǎng)、維修，并作好資產(chǎn)登記工作。
物業(yè)主管的崗位職責2
1.負責所有物業(yè)的衛(wèi)生、綠化、水電設備、消防設備、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理工作，掌握區(qū)域內物業(yè)公共設備的使用情況，把異常情況反饋給相關負責人做好整改工作，協(xié)調發(fā)放物業(yè)管理方面的物件。
2.掌握所負責區(qū)域內的租戶每月生產(chǎn)和銷售情況并且了解每個租戶的交租情況、租期情況，及時上報即將到期信息給公司，收集好租戶的投訴、咨詢工作并匯報給相關負責人。
3.負責車隊的日常管理，保證出貨順利。管理好車輛的日常維護，跟進車輛的維修保養(yǎng)、保險、違章等業(yè)務的處理。
4.負責保安的`日常管理，制定符合園區(qū)的規(guī)章制度，都督好保安做好園區(qū)的消防、車輛、人員的檢查，確保園區(qū)的安全。
5.服從上級管理，及時完成上級交代的其他任務。
物業(yè)主管的崗位職責3
職責描述：
1)制定全面的維修計劃和預算，制定工程條線工作計劃；
2)負責項目各類設備運行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作；
3)負責工程方面的日常運行和節(jié)支運行，預防和減少工程事故的'發(fā)生，合理控制設備設施運行成本；
4)分析工程項目報價單，對接收的項目組織人員進行評估和驗收；
5)建立項目所轄區(qū)域內設備的維修檔案，安排工程員工工作，考核員工工作狀況，負責管理員工紀律，解決員工之間問題；
6)負責對員工進行作業(yè)和安全教育及訓練，并定期或不定期實施作業(yè)和安全檢查；
7)完成上級交辦的其他事項。
任職要求：
1)中專/高中及以上學歷，年齡在25-50周歲，機電、電氣、暖通等相關專業(yè)；
2)從事設施設備運行維護5年以上，至少3年團隊管理經(jīng)驗；
3)精通各類建筑設施設備的運行和維保，具有系統(tǒng)故障診斷和處理各類突發(fā)事件的能力；
4)具備較高的紀律性和責任心，具有較強的團隊協(xié)調和執(zhí)行能力；
5)具有高低壓電工、特種設備管理等相關的從業(yè)資格證書。
物業(yè)主管的崗位職責4
1、在客戶服務經(jīng)理領導、物業(yè)服務值班室的工作監(jiān)督下,按本項目物業(yè)服務管理工作程序,負責分管區(qū)域客戶服務或樓宇管理員的'各項服務管理工作。
2、負責對所管轄區(qū)域的日常服務質量巡視、檢查,并且填寫巡檢記錄;對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,同時報服務值班室登記備案。
3、負責提示所分管的客戶服務或樓宇管理員對各自責任范圍內重點業(yè)主提供相應關注服務工作。
4、負責分管客戶服務或樓宇管理員對所管轄區(qū)域物業(yè)服務管理費、特約服務費、有償服務費的收繳工作進行監(jiān)督、指導;并且承擔管轄區(qū)域完成收費任務指標的責任。
5、負責對所分管的客戶服務或樓宇管理員服務質量進行直接指導,促其掌握正確服務程序。
6、負責組織工作晨會,總結昨日工作,提出注意事項,安排當日巡檢。
7、接受業(yè)主投訴,按本項目部《投訴處理程序》報服務值班室后按批示下達處理決定。
8、負責對所分管客戶服務職工做出工作質量評價并報至客戶服務經(jīng)理。
9、完成客戶服務經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)主管的崗位職責5
負責制定物業(yè)服務中心年度工作計劃，制定物業(yè)管理相關制度。
負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。
負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。
負責服務區(qū)域內定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
負責對物業(yè)接管前后及過程中，與租戶、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的.協(xié)調、配合工作。
處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應急事件。
負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
完成上級領導交辦的其它工作。
協(xié)助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。
物業(yè)主管的崗位職責6
1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調相關資源；
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；
3、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；
4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新，處理案場發(fā)生的'重大投訴和突發(fā)事件。
物業(yè)主管的崗位職責7
�。�1）全面負責安排公司范圍的保安工作。
�。�2）負責檢查隊員的儀容儀表、考勤安排班次和休假。
（3）負責檢查和保管所配備的通訊器材、自衛(wèi)武器及共用物品。
�。�4）不定時地巡邏公司的值勤崗位，預防安全隱患，防止安全事故的`出現(xiàn)。
�。�5）協(xié)助保安部經(jīng)理及時了解隊員動態(tài)，做好隊員的思想工作。
（6）經(jīng)理不在公司時，代理經(jīng)理一職，盡職盡責。
（7）各部門，收集各部門對保安工作的意見及建議，向上級匯報。
物業(yè)主管的崗位職責8
職責：
1、維護入駐商戶的客戶關系，及時解決客戶反應問題；
2、跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的.接待工作；
3、安排商戶報修的接待、報修工作；
4、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作；
5、檢查與指導維修人員工作；
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。
任職資格：
1、25—40歲，身體健康、五官端正，物業(yè)管理等專業(yè)大專以上學歷；
2、物業(yè)管理員/主管等崗位2年以上經(jīng)驗；
3、工業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、計算機軟件操作熟練，持有物業(yè)管理員/部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先（沒有亦可）；
5、心態(tài)好，善于溝通協(xié)調，處理突發(fā)事件，能夠獨當一面。
物業(yè)主管的崗位職責9
1.負責擬定部門工作計劃，培訓計劃并組織實施;
2.負責本部門員工工作的指導、考核、培訓及管理工作;
3.負責參與物業(yè)接管驗收，組織策劃物業(yè)入伙工作方案，并組織實施;
4.負責組織及實施項目各項費用的`收繳、監(jiān)督工作;
5.負責組織和落實業(yè)主檔案的建立與管理;
6.負責組織滿意度意見調查工作，并對結果進行統(tǒng)計分析，組織回訪整改;
7.負責組織溝通、協(xié)調處理業(yè)主重大投訴;
8.負責社區(qū)文化活動組織與實施;
9.負責控制部門管理成本及物資申購計劃的制定、實施;
10.負責組織處理各類突發(fā)事件，確保有效實施;
11.負責完成領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)主管的崗位職責10
一、值班時間：17時—次日8時；周六日：下午17時—次日17時（節(jié)假日另行安排）。
二、檢查辦公室的門窗上鎖情況，檢查關閉辦公室照明燈、電腦及其它電器設備電源。
三、總值班在值班期間行使總經(jīng)理職權，負責處理各服務區(qū)域所有事務。
四、負責受理三處服務區(qū)域業(yè)主的電話報修、咨詢、投訴、來訪等事項，應對處置緊急情況引起的突發(fā)事件，有權調動在崗及不在崗的有關人員處理突發(fā)事件。
五、檢查各崗位的值班情況，協(xié)調處理門衛(wèi)因勸阻機動車主侵占消防井、堵塞消防通道等違規(guī)現(xiàn)象，或其它原因引發(fā)的糾紛。
六、受理業(yè)主報修要確認報修地點、報修事項，根據(jù)報修人的基本描述即時通知維修值班，遇到維修人員另有維修事項不能按時到現(xiàn)場，須向報修人說明原因，受理緊急報修、特別是易給下層業(yè)主造成損害的跑、漏水等事項，根據(jù)情況布置維修，并隨時關注維修過程，至確認消除隱患為止。
七、受理業(yè)主投訴要真誠對待，耐心傾聽，詳細記錄，不受投訴人的情緒影響或因意見不同而與之發(fā)生爭執(zhí)，對所投拆問題能解決的'盡力解決，不能馬上解決的要有充分合理的解釋，事后將相關部門的處理結果反饋給投訴人。
八、遇有突發(fā)事件要主動應對，確認危機類項、性質、程度，按照緊急事件處置預案，啟動相應行動計劃，迅速趕到現(xiàn)場協(xié)調指揮，調動各方面的資源，化解事件可能造成的惡果，涉及廣大業(yè)主的緊急事件，及時向外界發(fā)布信息。
九、認真做好值班記錄，值班期間和業(yè)主約定的事項，班后及時交接處理。
十、值班期間臨時外出要鎖門，并委托安保人員關注辦公室的情況。
十一、對售電、機動車卡續(xù)費或其它收取的費用要妥善保管，及時上繳財務室。
十二、此崗位職責做為公司績效考核的內容部分。
以上職責總值班人員認真遵照執(zhí)行，保障管轄區(qū)域的安全和諧。
物業(yè)主管的崗位職責11
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結合實際情況制訂實施細則，并組織實施。
2. 指導物業(yè)服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會，掌握物業(yè)項目情況，安排好部門工作任務。
5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，并定期進行統(tǒng)計分析，并上報有關部門和領導。
6. 接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的`問題。
8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。
9. 做好服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。
11. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。
12. 完成領導交待的其他工作。
物業(yè)主管的崗位職責12
職責：
1、協(xié)助部門經(jīng)理負責公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作；
2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤；
3、配合商城領導處理緊急情況，并做好善后工作
4、對部門員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
任職資格：
1、30—45歲，物業(yè)管理相關專業(yè)，大專及以上；具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮；
2、連續(xù)2年以上物業(yè)項目經(jīng)理管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)廣場管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務標準、規(guī)范，了解物業(yè)管理項目ISO質量管理體系，項目管理經(jīng)驗豐富，能有效達成各項工作指標、
物業(yè)主管的崗位職責13
1、全面負責項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務達到公司品質要求。
2、制定項目的'預算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務的前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標。
3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。
4、全面負責公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓、考勤管理。
5、負責協(xié)調內外部關系，與業(yè)戶保持良好的溝通。
6、對項目的整體品質質量服務工作負責。
物業(yè)主管的崗位職責14
1、負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；
2、負責大廈業(yè)主的.維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；
3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內，解決業(yè)主的各種疑難問題；
4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤；
5、協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動；
物業(yè)主管的崗位職責15
1、負責制訂寫字樓內公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的`驗收和資料核實工作；
3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關資料和數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。；
4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關的合同評審；
5、負責寫字樓內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術審核；
7、負責所有設備、設施系統(tǒng)（供電、空調、給排水、電梯、消防等）的管理、運行、維修等；
8、現(xiàn)場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質量與進度；
9、負責寫字樓內緊急情況的處理工作。
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