金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)通用15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我敢肯定,大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編為大家整理的金融銷(xiāo)售崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
一、能做什么
能為代理平安旗下所有金融業(yè)務(wù),涵蓋保險(xiǎn)、銀行、投資三大板塊。
保險(xiǎn)板塊:壽險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)、健康醫(yī)療險(xiǎn)、少兒保險(xiǎn)、子女教育金規(guī)劃等
銀行板塊:借記卡、信用卡、貸款、理財(cái)產(chǎn)品等。
投資板塊:平安證券、陸金所、平安大華基金、平安信托、平安普惠、平安好房、平安好車(chē)等。
生活平臺(tái):平安好醫(yī)生、法律咨詢、旅游線路上海家化等平安綜合服務(wù)平臺(tái)。
可以為客戶辦理一站式金融生活服務(wù),走到哪,都有您能幫助到的客戶,都有您能辦理的業(yè)務(wù)!中國(guó)平安真正實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)賬戶、一套密碼、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”。
二、職業(yè)規(guī)劃:
公司提供公平晉升通道,實(shí)現(xiàn)您事業(yè)的騰飛;廣闊的發(fā)展空間,公平、公開(kāi)、透明公開(kāi)的晉升制度,有能力者短期內(nèi)即可晉升,最快2年即可晉升經(jīng)理。
三、福利保障:
1、傭金、訓(xùn)練津貼、管理津貼、服務(wù)獎(jiǎng)金、續(xù)年度服務(wù)津貼、繼續(xù)率獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等。
2、成功簽約,即可享有意外保險(xiǎn),定期壽險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn),家屬百萬(wàn)醫(yī)療等五大綜合保障。
3、公司提供免費(fèi)旅游方案。
四、公司提供免費(fèi)專業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn):
公司根據(jù)合伙人發(fā)展階段,提供從銷(xiāo)售到管理的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),享受平安(平安大學(xué))國(guó)際化專業(yè)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)管理等終身免費(fèi)培訓(xùn)。
任職要求:
1、25~45周歲,大專以上學(xué)歷。
2、勤奮好學(xué),勇于接受挑戰(zhàn),并渴望通過(guò)努力成就事業(yè)。
3、有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1)公司品牌形象的宣導(dǎo);
2)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)(包含:放款單量及放款額);
3)開(kāi)發(fā)及維護(hù)當(dāng)?shù)剀?chē)商的活躍度;
4)城市銷(xiāo)售人員的日常管理;
5)有效的對(duì)區(qū)域內(nèi)車(chē)商的開(kāi)發(fā)、入網(wǎng)、及后續(xù)車(chē)商的管理,控制區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
6)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員招募、培訓(xùn)、考核;
7)每日以團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、工作計(jì)劃安排、工作匯報(bào)溝通為目的的晨夕會(huì)的召開(kāi);
8)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的提報(bào)、分析,提出對(duì)應(yīng)可行性解決方案;
9)公司政策的隊(duì)內(nèi)、對(duì)外宣導(dǎo)與落實(shí);
10)密切與成交相關(guān)的各部門(mén)溝通,確保完成總部指定的成交指標(biāo);
11)車(chē)商異常事件的對(duì)接及處理;
12)通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)提升車(chē)商滿意度;
13)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
崗位要求:
1、積極熱情,善于與人溝通,愛(ài)崗敬業(yè);
2、對(duì)汽車(chē)金融有深入的了解,從事銷(xiāo)售管理工作1年以上,有良好的團(tuán)隊(duì)管理技巧;
3、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力;
4、工作積極、主動(dòng)、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)3
1、完成部門(mén)下達(dá)的本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、維護(hù)好客情關(guān)系、做好客戶開(kāi)發(fā)及風(fēng)險(xiǎn)控制;
3、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域產(chǎn)品品牌推廣、提供客戶服務(wù);
4、同類產(chǎn)品的市場(chǎng)情況調(diào)研與反饋、客戶信息收集與反饋;
5、承擔(dān)責(zé)任片區(qū)應(yīng)收賬款的催收工作,確保賬款的及時(shí)回籠;
6、承擔(dān)責(zé)任片區(qū)客戶檔案的維護(hù)工作,實(shí)行客戶的分級(jí)管理。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)4
職責(zé):
1、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),做好潛在客戶的信息收集、整理、歸檔;
2、做好公司產(chǎn)品介紹及服務(wù);
3、培育市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)客戶;
4、處理好客戶關(guān)系管理,簽訂客戶訂單,銷(xiāo)售賬款催收;
任職資格:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等相關(guān)專業(yè)?埔陨蠈W(xué)歷,熟悉電子產(chǎn)品及計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品;
2、具有較強(qiáng)的人際交往能力和溝通能力;
3、具有較高的談判技巧;
4、具備敏銳的觀察力和綜合分析能力。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)5
金融產(chǎn)品銷(xiāo)售顧問(wèn)廣運(yùn)財(cái)富管理(珠海)有限公司廣運(yùn)財(cái)富管理(珠海)有限公司,廣運(yùn)財(cái)富,廣運(yùn)1.按時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn);
2.熟知公司各類產(chǎn)品資源,追蹤業(yè)績(jī)指標(biāo);
3.為客戶提供專業(yè)的理財(cái)咨詢、市場(chǎng)推廣;
4.分析客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售服務(wù)。
任職資格:
1.金融、財(cái)經(jīng)、營(yíng)銷(xiāo)、工商管理類專業(yè)優(yōu)先;
2.金融銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
3..熟悉國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的相關(guān)熱銷(xiāo)產(chǎn)品。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)6
職責(zé)描述:
交叉銷(xiāo)售(老客戶二次銷(xiāo)售):向公司內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)客戶群體推薦新的產(chǎn)品和服務(wù);
通過(guò)電話為客戶定制產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶消費(fèi)夢(mèng)想;
挖掘客戶需求,為客戶推薦合適的貸款方案、介紹辦理途徑;
確認(rèn)客戶信息,幫助客戶填寫(xiě)在線申請(qǐng),查看客戶的征信;
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,(有兩年相關(guān)電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)的,高中/中專學(xué)歷亦可);
客戶信息全部由公司提供,自動(dòng)撥號(hào)無(wú)需手動(dòng)搜索;
熱愛(ài)電銷(xiāo)工作,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力;
具備金錢(qián)欲望,愿意為高薪承受一定壓力;
熟練掌握辦公軟件操作,打字熟練
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)7
【崗位職責(zé)】:
1、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
3、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺(tái),開(kāi)發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
【任職資格】:
1、22-35周歲,大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè);
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn);
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、 有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
要求:
1、年齡18-45歲,中;蛞陨蠈W(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,男女不限;
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作、能吃苦耐勞、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、通過(guò)電話與客戶溝通,與有意向企業(yè)達(dá)成合作,完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
4、搜集客戶、項(xiàng)目需求的資料并推廣公司產(chǎn)品信息;
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域電話業(yè)務(wù)咨詢和新老客戶的維護(hù)工作;
6、有話務(wù)、客服或銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓信貸市場(chǎng),向潛在客戶推廣公司各項(xiàng)小額信貸產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)對(duì)提出貸款申請(qǐng)的微小企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及貸款能力進(jìn)行評(píng)估;
3、負(fù)責(zé)回收貸款和控制貸款風(fēng)險(xiǎn);
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,喜歡與陌生人交流溝通;
2、目標(biāo)導(dǎo)向、市場(chǎng)/客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng);
3、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力;
4、工作積極、主動(dòng)、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守;
5、良好的財(cái)務(wù)知識(shí)及數(shù)字敏感性,邏輯能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)8
1、具有本科以上學(xué)歷;
2、5年以上工作經(jīng)歷,3年以上IT或信息安全產(chǎn)品銷(xiāo)售或渠道管理經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作;
4、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);邏輯性強(qiáng)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,精力充沛,身體健康,樂(lè)觀豁達(dá),富有開(kāi)拓精神;
6、在信息安全廠商、金融行業(yè)系統(tǒng)集成商、金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商有過(guò)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、金融行業(yè)背景經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)9
1、銀行業(yè)務(wù):平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),如銀行卡、信用卡的開(kāi)戶、存款、信貸業(yè)務(wù)等;
2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn):車(chē)險(xiǎn)、設(shè)備險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等;
3、人壽保險(xiǎn):健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等;
4、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:股票、債券、基金;
5、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃等;
6、客戶維護(hù):通過(guò)維護(hù)平安老客戶,開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);
7、"平安好房""平安好車(chē)"等售樓售車(chē)項(xiàng)目;
8、P2P平安陸金所產(chǎn)品;
根據(jù)客戶自身的財(cái)產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力等有關(guān)信息,為客戶制定一套符合個(gè)人特征建議方案,確保客戶財(cái)務(wù)獨(dú)立和金融安全;
通過(guò)存款、股票、債券、基金、保險(xiǎn)、動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)等各種金融產(chǎn)品組成的投資組合,為客戶設(shè)計(jì)合理的稅務(wù)規(guī)劃,以滿足客戶長(zhǎng)期的生活目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓銀行、券商、金融機(jī)構(gòu)等合作渠道,進(jìn)行渠道營(yíng)銷(xiāo)管理,擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額;
2、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)及大客戶的營(yíng)銷(xiāo)管理,金融產(chǎn)品的推廣以及公司和合作銀行各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃實(shí)施;提高團(tuán)體業(yè)績(jī);
3、為客戶提供專業(yè)的理財(cái)咨詢與服務(wù),負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),與客戶建立長(zhǎng)期良好關(guān)系;
4、利用公司平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì),為客戶提供專業(yè)化的理財(cái)、資訊服務(wù);
5、根據(jù)經(jīng)理制定的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并依據(jù)市場(chǎng)的變化,提出合理性建議;
6、協(xié)助分公司經(jīng)理完成渠道業(yè)務(wù)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)指標(biāo)考核。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
1、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展和維護(hù)金融行業(yè)客戶;
2、制定面向金融行業(yè)的銷(xiāo)售策略、指標(biāo)和計(jì)劃,維護(hù)客戶關(guān)系,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解客戶需求,收集相關(guān)的市場(chǎng)信息,提出有效的市場(chǎng)運(yùn)作及銷(xiāo)售建議;
4、獲取行業(yè)市場(chǎng)狀況和競(jìng)品信息,向公司提供相關(guān)的客戶需求意見(jiàn)和產(chǎn)品建議;
5、拓展和管理相關(guān)的供應(yīng)商及合作伙伴,指導(dǎo)行業(yè)相關(guān)的公關(guān)、推廣、策劃工作;
6、完成團(tuán)隊(duì)日常管理和梯隊(duì)培養(yǎng)。
任職要求:
1、金融行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn),?埔陨蠈W(xué)歷;
2、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;
3、具有金融行業(yè)資源者優(yōu)先。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù)。負(fù)責(zé)保險(xiǎn)所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。
工作內(nèi)容:
通過(guò)公司提供的途徑獲取客戶名單,對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行拜訪及維護(hù)工作,為客戶進(jìn)行家庭合理的理財(cái)規(guī)劃分配方案以及綜合金融方面的`整體服務(wù);并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù),提升售后服務(wù)滿意度。
業(yè)務(wù)范圍:
保險(xiǎn)業(yè)務(wù):人身保險(xiǎn),車(chē)險(xiǎn),家財(cái)險(xiǎn),團(tuán)體險(xiǎn),高端醫(yī)療險(xiǎn),養(yǎng)老金,教育金等;
待遇:
1·最高底薪4500+高提成+獎(jiǎng)金+職務(wù)津貼+達(dá)成津貼+雙休。
2·快速成長(zhǎng):為全員提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)、崗中訓(xùn)練及管理力提升訓(xùn)練;
3·無(wú)限透明的發(fā)展空間:業(yè)務(wù)員—業(yè)務(wù)主任—高級(jí)主任—資深主任—經(jīng)理—總監(jiān),公司沒(méi)有空降兵,所有中、高層領(lǐng)導(dǎo)干部均由基層培養(yǎng),只要肯用心付出努力,這里將是你事業(yè)及人生的步步高升的階梯;
4·公司基本法,最快6個(gè)月晉升業(yè)務(wù)主任(平均月收入稅后大于1.5萬(wàn)),最快2年晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理(平均月收入稅后大于6萬(wàn))
5·獎(jiǎng)勵(lì):月度、季度、年度銷(xiāo)售排名現(xiàn)金激勵(lì)獎(jiǎng)、出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì)等。
工作時(shí)間;周一到周五上午8:30到10:30,其余時(shí)間自由安排。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)公司主營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執(zhí)行并完成公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃;
2.根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3.與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求,為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4.根據(jù)公司產(chǎn)品價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置產(chǎn)品演示、講解、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5.動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告;
6.維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶,自主開(kāi)發(fā)及拓展客戶;
7.開(kāi)發(fā)與維護(hù)北京各高校的良好合作關(guān)系,推進(jìn)與高校的商務(wù)合作項(xiàng)目。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶的理財(cái)需求,為客戶提供合理資源配置并提供專業(yè)的理財(cái)咨詢服務(wù)。
2、定期做客戶回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、渠道開(kāi)發(fā)及理財(cái)產(chǎn)品的推介。
4、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品推介會(huì)及市場(chǎng)推廣活動(dòng),協(xié)同制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
任職資格:
1、25歲-45歲,大專及以上學(xué)歷;
2、一年以上金融理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)并具有良好的業(yè)績(jī)及證明者優(yōu)先;
3、具有良好的行業(yè)資源和客戶資源者優(yōu)先考慮;
4、上海戶口優(yōu)先考慮;
5、熟悉理財(cái)業(yè)務(wù),具有良好的金融基礎(chǔ)理論者;
6、具有良好的語(yǔ)言組織能力及溝通能力,敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)能力及較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);
7、誠(chéng)實(shí)守信、品行端正、吃苦耐勞、執(zhí)行力強(qiáng),熱愛(ài)金融行業(yè),敢于挑戰(zhàn)自己,敢于挑戰(zhàn)高薪。
金融銷(xiāo)售崗位職責(zé)15
1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假;嚴(yán)禁脫崗,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。
2、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展以及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天夕會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的客戶接待情況,意向客戶級(jí)別情況和接收單情況;
4、晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方、認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶,必須為客戶開(kāi)門(mén),客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨!苯哟_(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě);
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)三表兩卡,銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà);
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶,跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30—11:30,也可根據(jù)自己需求來(lái)定,同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng),客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等),無(wú)駕照的客戶堅(jiān)持不允許試駕,試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕,試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行,對(duì)不按規(guī)定試駕的客戶,銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)停止試駕;
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶低報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置,辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題;
11、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē),并認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車(chē)完畢后的當(dāng)天應(yīng)向客戶打感謝電話。
12、聽(tīng)眾管理,服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,勾心斗角,給公司造成不良的工作氛圍,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。嚴(yán)重予以辭退。
13、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)務(wù)和安全操作,工作期間因?yàn)閭(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)責(zé)全部。
14、嚴(yán)禁做私活(保險(xiǎn),上牌,裝飾)嚴(yán)禁私自收取客戶訂金,或客戶給予的好處,如發(fā)現(xiàn)予以辭退。
15、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;
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