銷售員崗位職責(zé)（精選23篇）

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編整理的銷售員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　銷售員崗位職責(zé) 1

　　1.負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作

　　2.認(rèn)真聽(tīng)取、記錄用戶有關(guān)信息

　　3.為客戶提供力所能及的服務(wù)項(xiàng)目，做好跟蹤服務(wù)及建立客戶檔案

　　4.定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作情況

　　5.積極主動(dòng)宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，主動(dòng)向客戶發(fā)放銷售宣傳資料

　　銷售員崗位職責(zé) 2

　　1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺(jué)維護(hù)公司的利益；

　　2、依照店鋪要求的'儀容儀表進(jìn)行，上崗期間精神飽滿，確保個(gè)人形象良好；

　　3、服從公司及店長(zhǎng)的工作安排和管理，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；

　　4、為顧客提供專業(yè)的珠寶購(gòu)買(mǎi)建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關(guān)系。

　　銷售員崗位職責(zé) 3

　　1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項(xiàng)工作;

　　2、客戶管理：對(duì)客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問(wèn)侯、活動(dòng)邀請(qǐng)等。對(duì)來(lái)電來(lái)訪信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時(shí)做好各項(xiàng)銷售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與整理。負(fù)責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計(jì)，客戶意見(jiàn)收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的`投訴處理和售后服務(wù)工作。

　　3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過(guò)程中，作好合同條款的解釋工作，對(duì)問(wèn)題客戶應(yīng)及時(shí)作好安撫工作并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、款項(xiàng)催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

　　5、營(yíng)銷活動(dòng)落實(shí)：根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)做好房交會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶活動(dòng)等執(zhí)行落實(shí)工作;

　　6、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤(pán)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策略的調(diào)研、提供針對(duì)樓盤(pán)銷售的合理化建議;

　　7、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項(xiàng)工作。

　　8、按要求做好案場(chǎng)值班工作;

　　9、上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

　　銷售員崗位職責(zé) 4

　　一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

　　二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

　　七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的.工作環(huán)境。

　　八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

　　九、填寫(xiě)銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

　　十、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點(diǎn)）。

　　十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

　　十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。

　　十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。

　　十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　銷售員崗位職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的'地產(chǎn)咨詢服務(wù);

　　2、為客戶解說(shuō)項(xiàng)目情況以及解答客戶所提出的疑問(wèn);

　　3、通過(guò)介紹項(xiàng)目特色、展示項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)等方式促成與客戶的交易;

　　4、通過(guò)電話等方式聯(lián)系、跟進(jìn)客戶，保持與客戶的溝通;

　　5、進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)分析;

　　6、完成項(xiàng)目經(jīng)理、主管安排的其他工作任務(wù);

　　7、配合銷售經(jīng)理、銷售主管拓展客戶渠道，開(kāi)發(fā)客戶資源。

　　銷售員崗位職責(zé) 6

　　一、職責(zé)

　　1.中心店負(fù)責(zé)人：

　　1.1.保證展廳銷售的正常運(yùn)作，

　　1.2，熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，主持日常事務(wù)。

　　1.3.收集顧客反饋的信息并及時(shí)上報(bào)。

　　1.4.營(yíng)建展廳銷售環(huán)境，注重銷售服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)和品牌形象。

　　1.5.規(guī)范執(zhí)行銷售程序。

　　1.6.按月制定展廳銷售計(jì)劃，報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)。

　　1.7，負(fù)責(zé)空調(diào)、照明、音響等用電的安全，維持?jǐn)[設(shè)道具之效果和清潔。

　　1.8.安排、協(xié)調(diào)屬下人員的工作，建立考勤制度。

　　1.10.以身作則，推行微笑服務(wù)，文明禮貌待客。

　　1.11.負(fù)責(zé)下班后店內(nèi)的安全檢查。

　　1.12.完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù)。

　　2.銷售顧問(wèn)

　　2.1.熟悉產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧，研究顧客購(gòu)物心理。

　　2.2.堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細(xì)致入微”。

　　2.3.第一時(shí)間主動(dòng)與進(jìn)入門(mén)店的顧客打招呼，及時(shí)奉送茶水。

　　2.4.顧客需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，積極推薦，詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，做好顧客的參謀和顧問(wèn)。

　　2.5.保持購(gòu)物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的日常清潔、布置工作。

　　2.6.負(fù)責(zé)視聽(tīng)器材的使用、保養(yǎng)，

　　2.7.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。

　　3.開(kāi)單員

　　3.1.保證開(kāi)單的準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　3.2.嚴(yán)格按規(guī)定開(kāi)單和傳遞單據(jù)。

　　3.3.盡心盡力做好本職工作，對(duì)顧客耐心、細(xì)致、堅(jiān)持禮貌待人。

　　3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序，主動(dòng)協(xié)助搞好清潔衛(wèi)生。

　　3.5.服從經(jīng)理工作安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，建立良好的同事關(guān)系。

　　3.6.完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。

　　4.收銀員

　　4.1.確保貨款安全，遵守財(cái)務(wù)制度。

　　4.2.嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)傳遞單據(jù)。

　　4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。

　　4.4.每天負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)上繳銷售貨款。

　　4.5.講文明、有禮貌，積極協(xié)同搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　4.6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù)。

　　1.負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)展廳的全面工作，負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行考核及培訓(xùn)；負(fù)責(zé)專賣店貨源的組織；在授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程；在授權(quán)范圍內(nèi)做出讓價(jià)決策；負(fù)責(zé)每日店面現(xiàn)金、銷售單、出庫(kù)單的核對(duì)一致；負(fù)責(zé)每日或固定時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)工作；負(fù)責(zé)安排店員管的工作；負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度計(jì)劃、每周計(jì)劃，以專賣店銷售任務(wù)為工作目標(biāo)，力爭(zhēng)超額完成任務(wù)；每日負(fù)責(zé)召集店員、開(kāi)會(huì)及部署第二天的工作；負(fù)責(zé)店員考勤及工資的考核。

　　2.銷售顧問(wèn)：其上級(jí)為中心店店長(zhǎng)，對(duì)中心店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，接受其領(lǐng)導(dǎo)；每日負(fù)責(zé)展廳清潔衛(wèi)生，使展廳整潔衛(wèi)生；每日早晨負(fù)責(zé)清洗并調(diào)整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀；每日早晨負(fù)責(zé)對(duì)已損壞的標(biāo)簽、pop招貼進(jìn)行更換；負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的導(dǎo)購(gòu)工作，做到熱心、耐心、細(xì)心，務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺(jué)；在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程并在適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹給銷售經(jīng)理；在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)讓價(jià)，在爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)可報(bào)告銷售部經(jīng)理處理；負(fù)責(zé)給顧客開(kāi)單并收款，不得賒款給任何客戶；負(fù)責(zé)每日下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉(cāng)庫(kù)；負(fù)責(zé)每日下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知銷售部經(jīng)理以補(bǔ)齊所缺資料。

　　二、銷售展廳布置與管理

　　銷售展廳氣氛的'營(yíng)造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無(wú)疑創(chuàng)造了一個(gè)良好的營(yíng)銷條件。

　　1、售點(diǎn)生動(dòng)化原則

　　顯而易見(jiàn)，隨手可及，分類擺放，面向顧客。

　　2、展廳布置

　　所有展廳布置必須嚴(yán)格按照我公司展廳展示的要求進(jìn)行室內(nèi)布置，所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導(dǎo)下必須嚴(yán)格按照我司展廳設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行室內(nèi)布置。

　　3、展示陳列原則

　　a.c.保持整潔的外觀。

　　d.更換己破損的樣板。

　　e.按品種類型和規(guī)格來(lái)陳列。

　　f.大規(guī)格的擺放在上面的貨架上、小規(guī)格的擺放在下面的貨架上。

　　g.獲得足夠的迎客面。

　　h.按照產(chǎn)品銷售及庫(kù)存情況來(lái)陳列。

　　i.保證標(biāo)簽及其它Ⅵ制品規(guī)范展示。

　　4、展廳管理

　　展廳管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作，它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應(yīng)清楚有哪些管理要點(diǎn)，然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個(gè)工作中貫徹執(zhí)行；包括營(yíng)業(yè)前的清洗、清潔，營(yíng)業(yè)中的調(diào)整，營(yíng)業(yè)后的整理�？偟膩�(lái)說(shuō)，展廳管理包括如下要點(diǎn)：

　　a.地面是否清潔、衛(wèi)生；

　　b.樣板是否清潔；

　　c.樣板是否擺放整齊；

　　d.樣板有無(wú)破損；

　　e.樣板有無(wú)短缺；

　　f.樣板所貼標(biāo)簽是否符合規(guī)范；

　　g.樣板所貼標(biāo)簽是否已破損；

　　h.在店內(nèi)有無(wú)堆放破損樣板及客戶零星退貨；招貼是否已破損；

　　j.海報(bào)粘貼位置是否合適；

　　k.海報(bào)是否破損；燈管有無(wú)損壞或光線是否符合氛圍的要求；

　　m.吊旗有無(wú)損壞；

　　n.休息桌上的物品是否擺放整齊；

　　o.煙灰缸是否已清潔；

　　p.休息桌上是否有顧客已使用過(guò)的紙杯；

　　q.資料冊(cè)位置擺放是否恰當(dāng)；

　　r.資料冊(cè)是否缺頁(yè)、破舊；

　　s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；

　　t.店內(nèi)所用之鏡框是否清潔；

　　u.店內(nèi)所用之鏡框是否有損壞；

　　v.整個(gè)店面是否給人整潔、舒爽的感覺(jué)；

　　w.裝飾物是否擺放到位、與所要點(diǎn)綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調(diào)。

　　店員可以針對(duì)以上要點(diǎn)對(duì)展廳進(jìn)行管理，除了營(yíng)業(yè)前與營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行店面整理外，在沒(méi)有顧客及前一批顧客離開(kāi)后應(yīng)及時(shí)整理一下店面，以使店面在整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中保持良好的環(huán)境。以上內(nèi)容也可分工包干的形式劃給個(gè)人負(fù)責(zé)，展廳經(jīng)理也可以針對(duì)以上要點(diǎn)對(duì)店員進(jìn)行考核。

　　三、樣板管理

　　展廳樣板的配送應(yīng)有專人負(fù)責(zé)；新到樣板必須當(dāng)天上架、上柜；樣板擺放應(yīng)做到整齊、整潔、美觀；同規(guī)格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區(qū)域，根據(jù)顏色深淺措開(kāi)搭配擺放；展廳要根據(jù)其商品使用功能分區(qū)域展示；標(biāo)簽貼放必須統(tǒng)一、規(guī)范；樣板的對(duì)外派發(fā)應(yīng)有嚴(yán)格的管理制度，非工程客戶不得派板，樣板的派發(fā)必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理的同意；樣板的派發(fā)應(yīng)防止落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中；每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺與破損，如有短缺與破損應(yīng)通知倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)樣；嚴(yán)禁展廳，銷售店內(nèi)用于展示的樣品；樣品的更換應(yīng)成套，避免出現(xiàn)色差和尺差。

　　四、促銷管理

　　1.促銷用品

　　1.1.促銷材料：海報(bào)、招貼畫(huà)、三維效果圖、條幅、pop、價(jià)格牌、燈箱等。

　　1.2.促銷工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。

　　2.促銷原則

　　2.1.促銷活動(dòng)應(yīng)與整體的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)程保持統(tǒng)一，并為整體營(yíng)銷工作服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其階段性的目標(biāo)。

　　2.2.促銷活動(dòng)應(yīng)有詳盡的活動(dòng)計(jì)劃，確定具體的業(yè)務(wù)安排，并做好活動(dòng)前的調(diào)查分析、活動(dòng)中的效果監(jiān)控與活動(dòng)后的總結(jié)。

　　2.3.促銷活動(dòng)過(guò)程應(yīng)注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應(yīng)。

　　3.促銷用品管理展廳對(duì)我公司提供的宣傳用品必須登記造冊(cè)，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門(mén)店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報(bào)、橫幅、圖冊(cè)等

　　銷售員崗位職責(zé) 7

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　6、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。

　　8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

　　10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫(xiě)銷售員負(fù)責(zé)的.各種報(bào)表。

　　12、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點(diǎn)）。

　　13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

　　14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　銷售員崗位職責(zé) 8

　　1、負(fù)責(zé)房源和客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)、接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；

　　2、詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的'合理匹配；

　　3、陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買(mǎi)賣和租賃業(yè)務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

　　5、客戶的開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù)。

　　銷售員崗位職責(zé) 9

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)各分銷渠道溝通與管理，制定合作方案；

　　2、在多渠道執(zhí)行銷售和市場(chǎng)推廣方案；（如銀行積分商城，電信商城等）制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持；完成公司安排的`KPI目標(biāo)，及時(shí)溝通客戶，反饋市場(chǎng)信息，做出處理意見(jiàn)；

　　3、協(xié)助上級(jí)完成開(kāi)拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶根據(jù)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求，開(kāi)拓各分銷渠道溝通與管理，制定合作方案。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或經(jīng)濟(jì)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、從事旅游行業(yè)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　銷售員崗位職責(zé) 10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)咨詢、導(dǎo)購(gòu)、藥品銷售等工作；

　　2、負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生、貨品養(yǎng)護(hù)、陳列、盤(pán)點(diǎn)等內(nèi)務(wù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)完成店長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或臨床檢驗(yàn)專業(yè)；

　　2、持有（中/西）藥師或執(zhí)業(yè)（中/西）藥師證者優(yōu)先考慮，持證上崗額外發(fā)放補(bǔ)貼；

　　3、具備良好的溝通能力，對(duì)待工作認(rèn)真、細(xì)心；

　　4、誠(chéng)實(shí)正直，富有責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿與企業(yè)共同成長(zhǎng)；

　　5、工作踏實(shí)，思路清晰，對(duì)工作有飽滿的`熱情，執(zhí)行力強(qiáng)。

　　銷售員崗位職責(zé) 11

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

　　3、完成商品的.來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　銷售員崗位職責(zé) 12

　　1、通過(guò)專業(yè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)流程接待顧客，并為顧客解答咨詢問(wèn)題，為顧客提供服務(wù)，達(dá)成交易。

　　2、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄。

　　3、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表。

　　4、在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪。

　　5、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的.服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)。

　　6、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作。

　　銷售員崗位職責(zé) 13

　　（一）銷售管理

　　1、參與相關(guān)采購(gòu)部銷售計(jì)劃的分解，協(xié)助采購(gòu)部以片為單位測(cè)算員工百員銷售提獎(jiǎng)率。

　　2、掌握本部門(mén)銷售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向采購(gòu)部反饋或上報(bào)主管總經(jīng)理。

　　3、參與采購(gòu)部制定空間布局和季節(jié)性商品調(diào)整方案，并組織實(shí)施。

　　4、收集市場(chǎng)信息，聽(tīng)取營(yíng)業(yè)主管顧客意見(jiàn)，及時(shí)向采購(gòu)部、相關(guān)職能部門(mén)反饋商品質(zhì)量、價(jià)格及促銷效果等信息，提出調(diào)整和促銷建議。

　　5、配合采購(gòu)部按照規(guī)定的要求和時(shí)限落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷售指標(biāo)完成。

　�。ǘ�）操作管理

　　1、落實(shí)散倉(cāng)操作規(guī)程管理，提高庫(kù)容利用率，降低商品損耗，為賣場(chǎng)銷售提供有利支持。

　　2、落實(shí)物價(jià)、計(jì)量和商品質(zhì)量管理辦法，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。

　　3、落實(shí)提全擺全的有關(guān)規(guī)定，保證有效商品銷售。

　　4、督導(dǎo)、考核本賣場(chǎng)副經(jīng)理及營(yíng)業(yè)組主管的日常工作。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報(bào)殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報(bào)和實(shí)施。

　　6、督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤(pán)點(diǎn)制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫(xiě)和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。

　　7、監(jiān)督費(fèi)用開(kāi)支，控制物品消耗。

　　8、落實(shí)、檢查安全責(zé)任制，保證賣場(chǎng)和商品安全。

　�。ㄈ�）服務(wù)管理

　　1、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查賣場(chǎng)員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導(dǎo)。

　　2、對(duì)賣場(chǎng)的.商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境。

　　3、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

　�。ㄋ模┤藛T管理

　　1、合理調(diào)配和使用人員，提高勞動(dòng)效率。

　　2、對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。

　　3、協(xié)助采購(gòu)部落實(shí)勞務(wù)輸出計(jì)劃，做好職工和信息員的管理工作。

　　4、落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展商品知識(shí)、及服務(wù)技能培訓(xùn)和交流，提高員工素質(zhì)。

　　（五）顧客管理

　　1、研究熟悉各類商品的目標(biāo)顧客。

　　2、定期對(duì)顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)趨勢(shì)分析。

　　3、建立顧客檔案，研究顧客心理。

　　銷售員崗位職責(zé) 14

　　1、全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營(yíng)銷規(guī)劃方案，根據(jù)年度事業(yè)部的營(yíng)銷計(jì)劃，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，落實(shí)銷售指標(biāo)，力爭(zhēng)超額完成，并落實(shí)各項(xiàng)輔助指標(biāo)；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程》和事業(yè)部各項(xiàng)制度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)所負(fù)責(zé)的.項(xiàng)目及渠道進(jìn)行管理，并收集渠道信息；

　　3、準(zhǔn)確了解顧客要求，明確訂單狀態(tài)，落實(shí)貨款回籠制度，及時(shí)回籠資金；

　　4、全面了解冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)顧客情況、需求狀況、重大事件、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和競(jìng)品的分布使用情況，掌握采購(gòu)信息，及時(shí)反饋，在每月的報(bào)告、報(bào)表中以詳細(xì)數(shù)據(jù)方式體現(xiàn)；

　　5、進(jìn)行有效地渠道和項(xiàng)目管理，維護(hù)、發(fā)展新老客戶關(guān)系，挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息，報(bào)事業(yè)部入檔；

　　6、了解公司的技術(shù)資源和技術(shù)特點(diǎn)，合理運(yùn)用公司的技術(shù)資源；

　　7、收集售后服務(wù)信息，定期了解產(chǎn)品使用情況，調(diào)查用戶滿意度，及時(shí)反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的服務(wù)情況；

　　8、貫徹落實(shí)具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務(wù)；

　　9、提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，注意業(yè)務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防控，實(shí)行危機(jī)預(yù)告機(jī)制；

　　10、重視企業(yè)文化的傳播，推廣xx品牌、先進(jìn)的市場(chǎng)理念和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　銷售員崗位職責(zé) 15

　　1、每日例行的業(yè)務(wù)工作，開(kāi)拓、回訪客戶，并完成公司規(guī)定的數(shù)量;

　　2、對(duì)有意向的購(gòu)車客戶立設(shè)客戶檔案卡(即A卡)，對(duì)已購(gòu)車的.客戶設(shè)售后服務(wù)卡(即C卡)，并按公司規(guī)定對(duì)A卡客戶進(jìn)行回訪、追蹤，對(duì)C卡客戶進(jìn)行車輛使用情況進(jìn)行回訪，按時(shí)呈交A卡、C卡及相關(guān)客戶信息至部門(mén)主管、經(jīng)理;

　　3、與有意向的購(gòu)車客戶的談判、簽定合同：

　　4、進(jìn)行客戶的售前、售中、售后的服務(wù);

　　5、邀請(qǐng)有意向客戶來(lái)公司展廳看車或參加公司舉行的車展、試駕活動(dòng);

　　6、每日按時(shí)參加部門(mén)例會(huì)，并匯報(bào)每日的工作情況和次日工作計(jì)劃;

　　7、及時(shí)呈交公司規(guī)定的各類報(bào)表至部門(mén)經(jīng)理;

　　8、按時(shí)參加部門(mén)每周、每月的公司例會(huì);

　　9、按時(shí)對(duì)自己的工作做出相應(yīng)的周、月工作總結(jié)并呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理;

　　10、按時(shí)參加公司舉行的培訓(xùn);

　　11、定期對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查，搜集相關(guān)信息，并呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理;

　　12、及時(shí)準(zhǔn)確地向客戶提供公司的相關(guān)活動(dòng)信息，并將客戶的反饋信息傳達(dá)至公司;

　　銷售員崗位職責(zé) 16

　　1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項(xiàng)工作;

　　2、客戶管理：對(duì)客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問(wèn)侯、活動(dòng)邀請(qǐng)等。對(duì)來(lái)電來(lái)訪信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時(shí)做好各項(xiàng)銷售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與整理。負(fù)責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計(jì)，客戶意見(jiàn)收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

　　3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過(guò)程中，作好合同條款的解釋工作，對(duì)問(wèn)題客戶應(yīng)及時(shí)作好安撫工作并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、款項(xiàng)催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的`正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

　　營(yíng)銷活動(dòng)落實(shí)：根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)做好房交會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶活動(dòng)等執(zhí)行落實(shí)工作;

　　5、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤(pán)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策略的調(diào)研、提供針對(duì)樓盤(pán)銷售的合理化建議;

　　6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項(xiàng)工作。

　　7、按要求做好案場(chǎng)值班工作;

　　8、上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

　　銷售員崗位職責(zé) 17

　　1、負(fù)責(zé)房屋銷售工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù);

　　2、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷售接待;

　　3、對(duì)照工程圖紙，對(duì)商品房的'結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢;

　　4、完整填寫(xiě)客戶登記表格,為公司積累客戶資料;

　　5、負(fù)責(zé)本人客戶的簽約和回款;

　　6、輔助客戶的購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù)，或輔按揭專員幫助客戶購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù);

　　7、收集客戶和市場(chǎng)信息,并能歸納整理為自己和公司所用。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售價(jià)格，如有變動(dòng)，必須向?qū)０附?jīng)理或營(yíng)銷經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)同意并做批示后方可變動(dòng);

　　9、對(duì)售房中發(fā)生的重要問(wèn)題，要及時(shí)通過(guò)部門(mén)經(jīng)理向公司匯報(bào)，不得擅自處理;

　　10、積極地同房屋交易機(jī)構(gòu)及購(gòu)房者進(jìn)行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計(jì)劃的完成;

　　11、對(duì)客戶提出的問(wèn)題，要及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行處理，直到客戶滿意為止;

　　12、建立銷售臺(tái)帳，對(duì)已銷售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚;

　　13、遵守公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象;

　　14、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論,并能通過(guò)學(xué)習(xí)和討論使自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

　　15、認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行工作統(tǒng)計(jì)和總結(jié);

　　16、按公司要求完成市場(chǎng)調(diào)研或其他工作。

　　銷售員崗位職責(zé) 18

　　1、接待顧客咨詢，了解顧客需求并達(dá)成銷售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按公司規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

　　3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作；

　　4、做好負(fù)責(zé)區(qū)域的'衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　銷售員崗位職責(zé) 19

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)水性涂料樹(shù)脂的`產(chǎn)品推廣、渠道開(kāi)發(fā)和維護(hù)

　　2、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，并于技術(shù)人員進(jìn)行需求信息交流

　　3、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶進(jìn)行技術(shù)交流

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，化工類專業(yè)

　　2、具備2~3年涂料領(lǐng)域助劑方向銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　3、有外資企業(yè)、化工行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

　　4、反應(yīng)敏銳，有飽滿的工作熱情

　　5、有較好的抗壓能力，適應(yīng)出差

　　6、本崗位也歡迎優(yōu)秀畢業(yè)生的加入

　　銷售員崗位職責(zé) 20

　　崗位職責(zé)：

　　1、搭建和擴(kuò)充課程銷售顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理；

　　2、努力完成團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　3、及時(shí)解決學(xué)員的`投訴與建議，與學(xué)員建立良好的關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)員滿意度；

　　4、對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，引導(dǎo)客戶簽約，努力完成銷售任務(wù)，并敢于超越；

　　5、保持專業(yè)精神和職業(yè)操守，提升公司品牌價(jià)值；

　　6、根據(jù)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)，負(fù)責(zé)工作分配、制定周計(jì)劃、輔導(dǎo)員工工作及跟進(jìn)員工主管進(jìn)度，督促員工完成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)；

　　7、執(zhí)行和完善銷售業(yè)務(wù)體系、制度和流程。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　4、有責(zé)任心、做事積極、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

　　5、熱愛(ài)電商行業(yè)，有進(jìn)取心、有良好的溝通技巧，表達(dá)能力強(qiáng)、有感染力、洞察力強(qiáng)并能了解客戶的真實(shí)想法；

　　6、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)管理能力，奮斗精神、團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　7、有電商培訓(xùn)銷售或管理經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)

　　銷售員崗位職責(zé) 21

　　1.主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，負(fù)責(zé)店面蘋(píng)果產(chǎn)品銷售及咨詢。

　　2.主動(dòng)為顧客推導(dǎo)、演示蘋(píng)果系列產(chǎn)品，提升客戶感知度。

　　3.協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理客戶售后問(wèn)題。

　　4.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，每月完成公司下達(dá)的目標(biāo)。

　　5.嚴(yán)格遵守店面管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'其它工作。

　　銷售員崗位職責(zé) 22

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息；

　　2、根據(jù)服務(wù)指引樂(lè)觀主動(dòng)向客戶推舉公司樓盤(pán)；

　　3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)工作，定期上報(bào)，準(zhǔn)時(shí)反映客戶狀況；

　　4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，建立客戶網(wǎng)絡(luò)；

　　5、業(yè)務(wù)嫻熟，保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業(yè)績(jī)；

　　6、準(zhǔn)時(shí)反饋客戶提出的看法和建議，上報(bào)銷售主管，準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告；

　　7、準(zhǔn)時(shí)提交日?qǐng)?bào)表，并對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)；

　　8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事；

　　9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說(shuō)辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過(guò)分的夸大及不切實(shí)際的.承諾；

　　10、幫助建立客戶檔案；

　　11、幫助客戶辦理交款等手續(xù)；

　　12、幫助客戶辦理入住手續(xù)；

　　13、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)惜銷售物料，包括工卡、工衣等；

　　14、培訓(xùn)養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的

　　銷售員崗位職責(zé) 23

　　1、全部公司員工都必需遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　2、全部銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身平安。

　　3、銷售人員在日常工作中要留意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。

　　4、銷售人員應(yīng)當(dāng)深化理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。

　　5、銷售人員必需根據(jù)實(shí)際工作狀況填寫(xiě)相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

　　6、銷售人員必需根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，在銷售內(nèi)勤的幫助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

　　7、銷售人員每月底都要依據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的.工作方案和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8、銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪方案，以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

　　9、銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必需準(zhǔn)時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10、銷售人員在接到銷售內(nèi)勤支配的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。

　　11、銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必需仔細(xì)聽(tīng)取客戶投訴或建議，并仔細(xì)作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議；能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量準(zhǔn)時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果準(zhǔn)時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12、銷售人員必需保證公司指定的通訊工具在7︰30—22︰00的暢通性。

　　13、假如公司政策調(diào)整、新品上市等狀況變更，銷售人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)根據(jù)公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

　　14、銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的平安性和設(shè)備的專用性。

　　15、準(zhǔn)時(shí)參與公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。

　　16、銷售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)協(xié)作其他人員完成。

　　17、銷售人員應(yīng)仔細(xì)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)支配的全部臨時(shí)性工作。

【銷售員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

銷售員工的崗位職責(zé)11-06

銷售員工崗位職責(zé)04-12

銷售員崗位職責(zé)07-21

銷售員崗位職責(zé)(精選)05-15

銷售員的崗位職責(zé)02-17

銷售員的崗位職責(zé)最新05-08

店面銷售員崗位職責(zé)03-02

電話銷售員崗位職責(zé)08-03

銷售員崗位職責(zé)【熱門(mén)】10-16

銷售員崗位職責(zé)【薦】07-20