內銷跟單工作崗位職責

　　在我們平凡的日常里，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的內銷跟單工作崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　1.接到訂單，審核訂單，明白訂單全部的要求，不明之處詢問客戶，然后給老板簽名確認，回傳并通知客戶；負責復印訂單分發(fā)給相關部門，分別分發(fā)給生產部、品質部、倉庫。其中，向生產部、品質部講明客戶對產品的所有要求及注意要點，并提供準確的樣板。

　　2.大貨投產前，整理一份完整的作業(yè)指導書或工藝單，注明工藝流程及做法、裝箱件數(shù)及紙箱規(guī)格、箱嘜內容。

　　3.工藝單：內容一定要詳細，客戶名、型號、批號、顏色、要求和注意事項等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細表述，則需配小圖作參考，務必讓人看得很明白。如果在生產過程中客人對某些地方進行了修改或改動，跟單員要對這些做特別聲明，在備注欄注明清楚日期及更改項目，同時收回以前的資料并作廢。

　　4.正式生產前，必須做一份大貨產前版，掛上吊牌并簽名。此版以供生產部和品質部 參考、驗貨。

　　5.跟進生產進度，若無法及時出貨要盡快與客戶溝通，如在生產過程中產生欠數(shù)問題，負責調查欠數(shù)原因，何處環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題并及時與采購和供應商聯(lián)系，盡快在短時間處理好欠數(shù)，不影響生產進度。

　　6.如果是新的Item根據(jù)要求發(fā)單給樣板部做樣板給客人確認，確認OK，等材料回來后，做首件給客人確認，確認OK，黑生產、品質各一卡，自己留樣一卡。

　　7.如需驗貨需提前做好準備，于大貨出貨前2天左右的時間讓生產部挑選出來。

　　8.如不需要驗貨，把大貨照片拍給客人確認，包括箱嘜、產品、條碼等。

　　9.到出貨日期，負責把出貨資料打印出來，裝車前把貨物清理分類并檢查好紙箱的箱序號，安排上貨人員將貨放于指定地點，出貨并在上貨柜車的同時清點貨物的數(shù)量并檢查分類貨物的種類。

　　10.出貨準備：裝箱單明細如數(shù)量、顏色、箱號、凈毛重等要書寫正確。出貨后把裝箱單整理好交到財務部。

　　11.接到客戶要求、抱怨要及時準確的回饋給相關部門出來，做好客戶與本廠的溝通。

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