銷(xiāo)售部門(mén)總監(jiān)崗位職責(zé)（通用11篇）
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售部門(mén)總監(jiān)崗位職責(zé)（通用11篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售部門(mén)總監(jiān)崗位職責(zé)1
1、制定中心的銷(xiāo)售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)良業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售結(jié)果，有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，幫助建立，補(bǔ)充發(fā)展，培養(yǎng)，規(guī)劃銷(xiāo)售隊(duì)伍。
3、監(jiān)督直系下屬對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的日常管理工作，并進(jìn)行指導(dǎo)幫助。
4、設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)，銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售戰(zhàn)略，活動(dòng)預(yù)算，獎(jiǎng)懲制度。
5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，研發(fā)培訓(xùn)課件。培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
6、考核，檢驗(yàn)部門(mén)經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是否達(dá)標(biāo)。
7、從銷(xiāo)售和客戶(hù)的需求角度，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提供參考性意見(jiàn)。
8、依據(jù)公司整體銷(xiāo)售目標(biāo)，提交銷(xiāo)售計(jì)劃方案，監(jiān)督實(shí)施銷(xiāo)售全過(guò)程，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售過(guò)程中的異常情況，并在第一時(shí)間進(jìn)行處理。
10、負(fù)責(zé)按照公司的發(fā)展要求，組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息、行業(yè)信息。
11、負(fù)責(zé)客戶(hù)管理體系的建立與完善。
12、負(fù)責(zé)配合綜合管理部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心人員的績(jī)效考核和績(jī)效改善工作。
13、完成上級(jí)交派的其他工作任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)監(jiān)督，協(xié)調(diào)售樓員之間的關(guān)系，并指導(dǎo)售樓員的銷(xiāo)售工作。
2、負(fù)責(zé)每日的晨會(huì)，并安排當(dāng)天的工作內(nèi)容。
3、負(fù)責(zé)每日的晚會(huì)，并匯總當(dāng)天的工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)整個(gè)樓盤(pán)的案場(chǎng)銷(xiāo)控。
5、根據(jù)樓盤(pán)的具體情況，定期向上級(jí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況及存在問(wèn)題并提出有利建議。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)考勤，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表。
7、收集，整理有關(guān)售樓資料，并每周或每月做售樓統(tǒng)計(jì)。
8、負(fù)責(zé)幫業(yè)務(wù)員解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題。
9、定期給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)工作。
10、參與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及周，日的電腦統(tǒng)計(jì)分析以及認(rèn)購(gòu)書(shū)，合同書(shū)的統(tǒng)計(jì)分析和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售客戶(hù)記錄的收集與匯總，每月5日將客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料(如每天前往售樓現(xiàn)場(chǎng)參觀的'人數(shù)，來(lái)電次數(shù)，成交記錄，分析表)交部門(mén)經(jīng)理，負(fù)責(zé)傭金計(jì)算。
11、注意與財(cái)務(wù)部的工作協(xié)調(diào)，監(jiān)督售樓員及催繳房款。
12、負(fù)責(zé)處理樓盤(pán)售后管理工作。
13、根據(jù)公司樓盤(pán)情況和客戶(hù)的有關(guān)正常合理化問(wèn)題和建議，及時(shí)整理上報(bào)經(jīng)理并盡快研究工作處理。
14、負(fù)責(zé)及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作。
15、負(fù)責(zé)處理售樓人員和客戶(hù)的糾紛。
16、執(zhí)行銷(xiāo)售經(jīng)理安排其他工作。
17、每月或定期向銷(xiāo)售經(jīng)理助理提交個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
18、負(fù)責(zé)外勤客戶(hù)的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
19、負(fù)責(zé)把外部信息及時(shí)匯報(bào)到銷(xiāo)售中心。
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1.聽(tīng)從總經(jīng)理工作安排，參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。
3.定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
4.根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5.負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂。
6.主持制訂、修訂營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
7.制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。
8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
9.負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。
10.定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶(hù)，及時(shí)了解和處理問(wèn)題。
11.代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。
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1、公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)成都市場(chǎng)各中高端樓盤(pán)、別墅等項(xiàng)目的詳細(xì)信息；
5、承擔(dān)所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)客戶(hù)的售前售中及售后服務(wù)及公司重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù)；
6、與公司合作商建立和保持良好的合作關(guān)系；
7、帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員提高業(yè)務(wù)水平和客戶(hù)服務(wù)技能，保證部門(mén)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)
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1、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以公司年度工作計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案，整合部門(mén)現(xiàn)有資源進(jìn)行年度目標(biāo)分解，并監(jiān)督跟蹤完成進(jìn)度，確保部門(mén)年度工作計(jì)劃的完成。
2、參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3、收集行業(yè)信息，定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)分解下達(dá)公司分配到銷(xiāo)售部門(mén)的年度工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。
5、定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門(mén)工作以書(shū)面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。
6、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，分析和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并完善處理售后服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立并保持良好的合作關(guān)系。
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1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品，完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理工作，組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)招聘培訓(xùn)，督導(dǎo)考核等工作，建立健全團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)管理制度；
3、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)和監(jiān)督，確保團(tuán)隊(duì)所以員工明確工作進(jìn)度及個(gè)人目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)解決營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，不斷提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，戰(zhàn)斗力。
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1、負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建以及管理，完成集團(tuán)的銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、結(jié)合公司的產(chǎn)品（土豬、土雞、土雞蛋）特征策劃并制定銷(xiāo)售方案；
3、負(fù)責(zé)檔口的開(kāi)發(fā)維護(hù)，并根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略逐步開(kāi)拓其他的渠道；
4、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)調(diào)研、信息收集分析與管理，不斷改善銷(xiāo)售策略，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
5、負(fù)責(zé)制定下屬人員的任務(wù)和目標(biāo)，并考核監(jiān)督；
6、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
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1、協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
2、全面負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、管理及協(xié)助下屬的工作
3、負(fù)責(zé)下屬的培訓(xùn)、激勵(lì)和考核工作
4、組建公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷(xiāo)售流程，制定銷(xiāo)售制度，完善銷(xiāo)售目標(biāo)
5、制定銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、預(yù)算和相關(guān)人力計(jì)劃，設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃
6、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展
7、參與建立企業(yè)的分銷(xiāo)體系及制定、招待業(yè)務(wù)計(jì)劃
8、妥當(dāng)處理客戶(hù)投訴事件，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪。
9、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)配合服務(wù)部門(mén)提高質(zhì)量的增值服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)與上游廠家的深入聯(lián)系
10、收集和分析各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)
11、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售進(jìn)行評(píng)估、跟蹤及管理，開(kāi)拓新的市場(chǎng)
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1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃并且組織實(shí)施。
2.制定并實(shí)施產(chǎn)品推廣策略，提高公司在業(yè)內(nèi)的形象，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
3.根據(jù)公司銷(xiāo)售策略，建立并維護(hù)公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系。
4.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并結(jié)合各區(qū)域市場(chǎng)情況制定各區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售指標(biāo)。
5.負(fù)責(zé)公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判月簽訂工作。
6.合理協(xié)調(diào)，分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。
7.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售回款的監(jiān)控和執(zhí)行，確保完成銷(xiāo)售回款目標(biāo)。
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1、負(fù)責(zé)率領(lǐng)部門(mén)副總監(jiān)、置業(yè)顧問(wèn)完成銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)制度、流程的制定與完善。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)招聘、人員儲(chǔ)備、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核，組織部門(mén)會(huì)議。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門(mén)行政人員工作。
5、依據(jù)公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部各階段具體銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)到各銷(xiāo)售小組及個(gè)人。
6、負(fù)責(zé)做好月度、季度計(jì)劃編制工作。
7、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制本部下屬各小組任務(wù)完成情況并適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售進(jìn)度以保證按時(shí)完成公司下達(dá)的各階段銷(xiāo)售任務(wù)。
8、 參與市場(chǎng)推廣部項(xiàng)目整體策劃，了解行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、動(dòng)態(tài)，對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)提出相關(guān)意見(jiàn)和建議。
9、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、組織多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，采用多種營(yíng)銷(xiāo)手段和激勵(lì)措施不斷提升本部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
10、負(fù)責(zé)組織本部做好市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)分析等工作，掌握各種最新信息資料，更好地促進(jìn)銷(xiāo)售。
11、負(fù)責(zé)定期向公司遞交銷(xiāo)售現(xiàn)狀的綜合分析報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)。
12、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營(yíng)造良好的工作氛圍。
13、負(fù)責(zé)對(duì)本部置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵(lì)，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績(jī)不斷提高。
14、主持本部銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，使各項(xiàng)銷(xiāo)售工作規(guī)范化。
15、負(fù)責(zé)有效解決、處理客戶(hù)投訴、現(xiàn)場(chǎng)突法事件和各種問(wèn)題。
16、必要時(shí)參與問(wèn)題客戶(hù)的談判，在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)助成交。
17、負(fù)責(zé)執(zhí)行例會(huì)制度，并負(fù)責(zé)檢查小組例會(huì)的執(zhí)行情況。
18、負(fù)責(zé)查看每天各小組工作日志、例會(huì)記錄并匯總存檔。
19、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售副總監(jiān)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、績(jī)效考核。
20、負(fù)責(zé)不斷完善、健全銷(xiāo)售部各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，并有效執(zhí)行。
21、負(fù)責(zé)落實(shí)公司相關(guān)部門(mén)向銷(xiāo)售部發(fā)放的信息及時(shí)、準(zhǔn)確下傳置業(yè)顧問(wèn)工作。
22、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部組與組、部與部、人與人之間的各種關(guān)系。
23、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)、外部環(huán)境、秩序的協(xié)調(diào)與監(jiān)控。
24、與公司主管領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的溝通，問(wèn)題的反饋與解決。
25、負(fù)責(zé)部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作。
26、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，部門(mén)人員的培訓(xùn)、考核及管理，制訂部門(mén)工作程序和規(guī)章制度；
2、組織編制公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，擬定年度銷(xiāo)售計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算，并實(shí)施管理與監(jiān)控；
3、制訂營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段與工具，完成年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、回款目標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)；
4、參與重大合同的談判及簽訂；
5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與公司其他部門(mén)的協(xié)作溝通；
7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、用戶(hù)的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等；
8、負(fù)責(zé)公司公關(guān)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體策劃。
任職要求：
1、本科（含）以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、5年以上家居板材行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉國(guó)內(nèi)外板材行業(yè)市場(chǎng)情況，包括但不限于人造板、pvc板材等；
4、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力，為人干練、誠(chéng)信；
5、有全國(guó)家居板材行業(yè)大客戶(hù)資源的優(yōu)先。
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