火鍋店崗位職責(zé)(精選18篇)
在充滿活力,日益開放的今天,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編整理的火鍋店崗位職責(zé)(精選18篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
火鍋店崗位職責(zé) 1
1、工作關(guān)系
1.1直接上級(jí):餐廳經(jīng)理
1.2直接下級(jí):餐廳領(lǐng)班、領(lǐng)位員、服務(wù)員、傳菜員
1.3內(nèi)部聯(lián)系:中餐廚房
2、崗位描述
在餐廳經(jīng)理的帶領(lǐng)下,堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織完成餐廳的各項(xiàng)接待任務(wù),努力完成餐廳的各項(xiàng)指標(biāo)。
3、工作內(nèi)容
3.1編定每日早、中、晚班人員。
3.2負(fù)責(zé)召開前場(chǎng)每日班前會(huì),檢討前日服務(wù)情況,公布酒店質(zhì)檢記錄,檢查服務(wù)人員的儀表、儀容。
3.3了解當(dāng)日用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務(wù)人員的工作。督促服務(wù)人員做好餐前準(zhǔn)備工作。
3.4加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和物品損耗。
3.5負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
3.6定期檢查餐廳設(shè)備情況,建立物資管理制度,做好維護(hù)保養(yǎng)工作,并做好餐廳安全和防火。
3.7加強(qiáng)與客人的.溝通,了解客人對(duì)飯菜的意見,及時(shí)反饋給廚師長;加強(qiáng)與營銷經(jīng)理合作,了解客人檔案情況,妥善處理客人投訴,并及時(shí)向經(jīng)理反映。
3.8注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們?cè)诜⻊?wù)中的失誤、偏差,做好工作成績(jī)記錄,作為每月績(jī)效考核依據(jù)。
3.9督促建立客史檔案,并組織培訓(xùn)、使用。
火鍋店崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)店的經(jīng)營管理工作,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)制定年度和月度計(jì)劃,組織督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),對(duì)月度、年度經(jīng)營情況作分析,并報(bào)執(zhí)行董事;
3、制定服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程,檢查崗位人員工作情況,保證菜品質(zhì)量,完善清潔衛(wèi)生工作。
4、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)擬定更換食品的計(jì)劃并組織實(shí)施。制定食品、飲品的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。正確控制毛利率和成本。
5、負(fù)責(zé)招聘、挑癬獎(jiǎng)勵(lì)、晉升發(fā)及解聘員工。并負(fù)責(zé)組織員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作。
6、制訂服務(wù)技術(shù)和菜品技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)及考核制度。定期同廚師長研究菜點(diǎn),有針對(duì)性的組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習(xí)其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。
7、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情,有效控制經(jīng)營成本,降低營業(yè)費(fèi)用,從而確保營業(yè)招標(biāo)和利潤招標(biāo)的完成。
8、現(xiàn)場(chǎng)管理中,經(jīng)常性的對(duì)前臺(tái)、廚房進(jìn)行巡視監(jiān)督,保證各項(xiàng)動(dòng)作正常。
9、親自組織、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì),負(fù)責(zé)VIP客人的迎送,處理客人的重要投訴。
10、主持日常和定期的.工作會(huì)議,經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)善,及時(shí)調(diào)整、完善經(jīng)營措施。
抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止出現(xiàn)事故。
11、作好執(zhí)行董事交辦的其它工作。
火鍋店崗位職責(zé) 3
(1)負(fù)責(zé)門店的全面工作,對(duì)總監(jiān)負(fù)責(zé);
。2)認(rèn)真執(zhí)行總監(jiān)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),對(duì)外飲食的經(jīng)營好壞,負(fù)有重要的責(zé)任;
。3)制訂門店的營業(yè)政策和經(jīng)營計(jì)劃、活動(dòng)策劃;
(4)擬定門店每年預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo),審閱店內(nèi)每天的營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營業(yè)分析,并做出經(jīng)營決策;
。5)主持日常會(huì)議,協(xié)調(diào)各部門工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行;
。6)審閱和批示部屬各部門及個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng);
。7)與研發(fā)總監(jiān)、廚師主管研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的.菜色品種;制定或修訂年、季、月的餐單,制定食品及酒水、飲料的成本標(biāo)準(zhǔn);
(8)對(duì)管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力;
。9)負(fù)責(zé)督促員工的服務(wù)情況,使門店的服務(wù)檔次得以提高;
(10)主持召開例會(huì)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,與各界建立良好的公共關(guān)系;
。11)向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作;
。12)檢查店內(nèi)員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,保證員工工作熱情和顧客滿意度;
。13)審閱各部門的工作報(bào)告和工作日志、報(bào)表。制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行思想教育和工作培訓(xùn);
(14)抓好安全、衛(wèi)生管理,向總監(jiān)匯報(bào)工作。
火鍋店崗位職責(zé) 4
1、接受店長分配的服務(wù)工作,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服從管理層各項(xiàng)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
2、愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備,并對(duì)其實(shí)施保養(yǎng)、清潔。搞好餐前后的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的維護(hù)使用工作,保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。了解每個(gè)餐位的安排情況為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。熟悉菜單上所有品種的.名稱、單價(jià)、掌握菜品、酒水知識(shí)和服務(wù)操作技巧。
4、負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作,保證各種用品、底料的清潔和充足。接受客人點(diǎn)菜、點(diǎn)酒水、宣傳餐廳的特色及搞活動(dòng)的菜品。根據(jù)客人的口味,幫助客人選擇。負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充餐廳內(nèi)的各種餐具,以備急用。
5、隨時(shí)注意查看菜肴和酒水質(zhì)量,杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。將客人的要求傳遞給廚房。
火鍋店崗位職責(zé) 5
1、 掌握服務(wù)員的出勤情況和工作表現(xiàn),定期向部長匯報(bào)。
2、 負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表、儀容、儀態(tài),凡達(dá)不到規(guī)范要求的不準(zhǔn)上崗。監(jiān)督服務(wù)員的'具體操作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,保證服務(wù)員工作符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。
3、 明確部長分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)做好開餐前的準(zhǔn)備工作,著重檢查用品、物品是否齊
備、清潔無破損,檢查桌椅的擺放是否規(guī)范。菜譜、酒具是否衛(wèi)生無破損。按照領(lǐng)班檢查簿逐項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告主管。
4、 及時(shí)向部長匯報(bào)餐廳物品、設(shè)備損壞情況。
5、 開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時(shí)滿足客人的各種用餐要求,督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦菜品、飲料。必要時(shí)主動(dòng)上前介紹菜品。
6、 積極完成老板下達(dá)的任務(wù)。
火鍋店崗位職責(zé) 6
1、直接上司:
店方經(jīng)理
2、管理對(duì)象:
領(lǐng)班收銀員迎賓
3、崗位描述:
在店方經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)店內(nèi)前廳的管理工作,帶領(lǐng)下屬員工貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)協(xié)調(diào)各部門工作、解決處理突發(fā)事件。
4、崗位職責(zé)描述:
。1)組織餐廳領(lǐng)班對(duì)服務(wù)員的崗前培訓(xùn),參與員工的面試與執(zhí)行經(jīng)理協(xié)商錄用。
(2)負(fù)責(zé)吧臺(tái)、迎賓、領(lǐng)班的培訓(xùn)考核協(xié)調(diào)工作
。3)督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員嚴(yán)格按服務(wù)程序工作;了解員工的思想狀況,激發(fā)員工的`工作積極性;
(4)落實(shí)餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度,餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程
。5)每日檢查全店清潔衛(wèi)生(廚房、衛(wèi)生間、大堂地面、爐灶、桌、椅、碗筷、玻窗等)。檢查員工個(gè)人衛(wèi)生(工作服裝是否干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等品;
(6)、監(jiān)督每日菜品供應(yīng)情況、質(zhì)量情況、加工情況,為廚房工作提出意見;
(7)、每天開班前會(huì),解決實(shí)際工作遇到的問題;
(8)、收集顧客及服務(wù)員的反饋意見,并匯報(bào)執(zhí)行經(jīng)理,由執(zhí)行經(jīng)理統(tǒng)一處理;
(9)、對(duì)每日情況作小結(jié),每10日作營業(yè)分析,每月作全面總結(jié);
。10)、安排值班人員,制定值班輪換表;
。11)、協(xié)調(diào)好大堂與廚房的關(guān)系;
(12)、與廚師長一道監(jiān)督員工的就餐時(shí)間,就餐質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向執(zhí)行經(jīng)理反映;
。13)、了解3公里周邊同行的經(jīng)營情況(顧客、味型、菜品、服務(wù)質(zhì)量等),為店方經(jīng)理決策提供數(shù)據(jù)資料;
(14)、建立客戶檔案,協(xié)助店方經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作;
(15)、負(fù)責(zé)前廳設(shè)備(空調(diào)、風(fēng)幕機(jī))維護(hù)保養(yǎng)的管理。
(16)、帶領(lǐng)員工進(jìn)行每月一次的餐具盤存,一般日期為月底,時(shí)間為晚餐結(jié)束后,作好記錄,交于店方經(jīng)理。
5、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
。1)、必須接受專業(yè)餐飲管理培訓(xùn)
。2)、具有一定的管理技巧能力,懂得成本控制
。3)、具有卓越的語言表達(dá)能力,善于交際
。4)、懂基本的營銷策劃,銷售手法。
1、在店總領(lǐng)導(dǎo)下做好前廳的計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等工作。
2、合理安排前廳人員的排班,做好班前、班中、班后的督導(dǎo)與檢查。
3、嚴(yán)格執(zhí)行店總的各項(xiàng)命令、通知,確保其在前廳得到完全及時(shí)的執(zhí)行。
4、組織做好前廳員工的培訓(xùn)工作,提高員工的崗位工作技能。
5、關(guān)愛員工,定期與員工談心、關(guān)心員工的飲食、住宿等。
6、關(guān)注各項(xiàng)營業(yè)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)召開各項(xiàng)管理會(huì)議,做到防微杜漸。
7、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)按金掌柜管理理論的要求進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、建立顧客檔案、控制點(diǎn)菜結(jié)構(gòu)、毛利率、及時(shí)征集顧客意見并輸入電腦等。
8、主動(dòng)、積極關(guān)注20%的重點(diǎn)顧客,定期對(duì)其維護(hù),其到店用餐時(shí)親自參與接待。
9、嚴(yán)格按照衛(wèi)生檢查表對(duì)前廳衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
10、及時(shí)做好顧客投訴的處理。
11、做好總公司及店總交辦的其他工作。
火鍋店崗位職責(zé) 7
火鍋店總經(jīng)理崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)行政經(jīng)營管理,負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)和各項(xiàng)工作的組織與安排。
2、根據(jù)國家有關(guān)部門和上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定,依照餐廳實(shí)際情況,制定餐廳的各項(xiàng)安全制度與各種防范措施,并監(jiān)督落實(shí)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,為本店全體員工作好表率。監(jiān)督下屬嚴(yán)格執(zhí)行火鍋店的各項(xiàng)規(guī)章制度,健全和完善相應(yīng)的工作細(xì)則。
4、做好員工思想教育工作,激勵(lì)下屬,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和氣氛,增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。
5、嚴(yán)格控制人員編制、臨時(shí)用工和勞動(dòng)成本,監(jiān)督檢查出勤和人力調(diào)配情況,使火鍋店工作達(dá)到滿負(fù)荷、高效率狀態(tài)。
6、考核評(píng)估并有計(jì)劃地對(duì)員工實(shí)行在崗培訓(xùn),不斷提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
7、接受并妥善處理顧客投訴,負(fù)責(zé)接待重要客人。主動(dòng)征求顧客意見和建議,并上報(bào)總經(jīng)理辦公室。
8、處理火鍋店中的一切突發(fā)事件,抓好防火、防盜、防食品中毒、防自然災(zāi)害的管理工作,確保餐廳經(jīng)營順利,軟硬件質(zhì)量可靠。
9、審批本店財(cái)務(wù)預(yù)算、決算;嚴(yán)格控制成本費(fèi)用和進(jìn)貨價(jià)格,把握好各個(gè)環(huán)節(jié),提高經(jīng)濟(jì)效益。
10、審批簽署本店的報(bào)銷單、申購單以及進(jìn)貨單等一些需要審核的單據(jù)。
11、負(fù)責(zé)擬訂各大節(jié)日的營銷活動(dòng)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理辦公室審核,并組織具體實(shí)施。
12、關(guān)心員工生活,定期與不定期的主動(dòng)與員工溝通。
火鍋領(lǐng)班職責(zé)
一、工作職責(zé):負(fù)責(zé)協(xié)助主管的日常工作,督導(dǎo)及協(xié)助員工正確的服務(wù)程序,嚴(yán)格執(zhí)行及指定員工遵守酒店的.規(guī)章制度,在餐廳當(dāng)值時(shí)協(xié)助服務(wù)工作,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、工作內(nèi)容
1.了解管理階層設(shè)立的要領(lǐng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟知餐廳提供之菜式及飲品;
2.負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況;
3.做好每餐的人員分工情況表并公平合理調(diào)配下屬工作;
4.協(xié)助主管檢視餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及餐后的收尾工作;
5.在餐廳當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)招待顧客,與客戶建立良好關(guān)系,并做好適時(shí)推銷, 跟進(jìn)上菜速度協(xié)助下屬完成工作;
6.做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),檢查員工的服務(wù)質(zhì)量及出品標(biāo)準(zhǔn);
7.關(guān)注新入職員工,并做好在崗培訓(xùn)工作;
8.協(xié)助主管與員工之間溝通,提供有建設(shè)性的意見;
9.負(fù)責(zé)安排該區(qū)域內(nèi)的器具使用并定期維護(hù),不定期抽查員工對(duì)區(qū)域財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)數(shù)量是否屬實(shí),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并及時(shí)檢查物品需領(lǐng)用情況,填寫領(lǐng)貨單,確保補(bǔ)充的及時(shí)性;
10.每天檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的維修工作、防火工作、衛(wèi)生狀況,并向主管匯報(bào);
11.能處理客戶的簡(jiǎn)單投訴,如若處理不了則及時(shí)匯報(bào)之上司處理;
12.須服從上述服務(wù)及職責(zé)范圍。
火鍋店崗位職責(zé) 8
1、火鍋店主管崗位職責(zé)
1、接受餐廳店長的指派工作,全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。
2、以身作則,責(zé)任心強(qiáng),敢于管理。
3、協(xié)助餐廳經(jīng)理擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況,準(zhǔn)備工作是否合格就緒,并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的'工作,紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記,并及時(shí)向主管反映。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴,并向餐廳主管匯報(bào)。
7、配合餐廳主管對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作。
9、隨時(shí)留意客人動(dòng)向,督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
10、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn),善于推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
12、負(fù)責(zé)寫好工作日記,做好交接手續(xù)。
火鍋店崗位職責(zé) 9
職位描述
崗位職責(zé):
1、制定和執(zhí)行物流工作計(jì)劃,建立和完善物流管理制度和流程,持續(xù)改善,合理控制運(yùn)輸成本;
2、落實(shí)和安排物流工作,解決工作中遇到的問題,制定、執(zhí)行物流工作重點(diǎn);
3、根據(jù)計(jì)劃合理安排貨品發(fā)送及跟蹤貨品到達(dá)情況,管理和協(xié)調(diào)外部物流提供商;積極協(xié)調(diào)上下游和內(nèi)外關(guān)系,綜合控制公司成本;
4、配合業(yè)務(wù)部門,提供物流成本報(bào)價(jià)
5、管理和監(jiān)控公司包裝材料的回收,統(tǒng)計(jì)及分析相關(guān)數(shù)據(jù),處理異常,確保資產(chǎn)安全和回收及時(shí);
6、推動(dòng)、落實(shí)公司物流信息系統(tǒng)的建立,完善、管理及優(yōu)化公司的配送網(wǎng)絡(luò);
7、客戶服務(wù)、客戶投訴及運(yùn)輸事故的`處理,采取有效預(yù)防措施,降低客戶投訴率;
8、建設(shè)并優(yōu)化配送流程,制定物流解決方案,提升客戶滿意度;
9、制定與實(shí)施物流體系管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)第叁方物流進(jìn)行評(píng)估、管理、考核;
10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和其他日常事務(wù);
11、積極及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1、大專以及大專以上學(xué)歷;
2、具有3年以上的物流經(jīng)驗(yàn);
3、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
火鍋店崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定火鍋店年度、月度的營業(yè)預(yù)算,分析和報(bào)告年度、月度的經(jīng)營情況。
2、推廣餐飲銷售,根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,制訂促銷計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。檢查管理人員的工作和服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)規(guī)程、規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理。
4、控制食品和飾品的使用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,準(zhǔn)確掌握毛利率,做好成本核算。加強(qiáng)食品原料及物品的管理,降低費(fèi)用,增加利潤。
5、制定服務(wù)技巧及烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度,定期與廚師長研究新菜點(diǎn),推出新食譜,并針對(duì)性地組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習(xí)。
6、熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,注意培訓(xùn)、考核和選拔人才,通過組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性。
7、抓好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,使用之處于完好狀態(tài),并且加強(qiáng)日常的管理,防止事故發(fā)生。
8、抓好衛(wèi)生工作和安全工作,組織個(gè)人、環(huán)境、操作等方面的評(píng)比,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度。開展經(jīng)常性的`安全保衛(wèi)和防火教育,確;疱伒辏瑥N房,庫房的安全。
9、負(fù)責(zé)核查審批本部門使用的物資用品。
10、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)經(jīng)營、管理的新計(jì)劃和新措施。
任職要求:
1、具良好的溝通協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代餐飲經(jīng)營管理意識(shí),具獨(dú)當(dāng)一面工作能力;
2、熟悉餐飲業(yè)店內(nèi)操作管理和作業(yè)流程,具有成熟的店鋪管理經(jīng)驗(yàn);
3、責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力,以及計(jì)劃組織能力、數(shù)據(jù)分析能力、成本控制能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;
4、工作踏實(shí),具有奉獻(xiàn)精神,能夠不畏辛苦、全身心投入到工作中。
5、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。
任職資格:
1、初中以上文化程度,形象氣質(zhì)佳,有5年以上的火鍋店管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能;
3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力;
4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
火鍋店崗位職責(zé) 11
1、對(duì)店長負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤與考核;
3、負(fù)責(zé)實(shí)施公司制定的.規(guī)章與制度;
4、負(fù)責(zé)處理客人日常投訴;
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常事務(wù)的處理;
6、負(fù)責(zé)制定店內(nèi)周期工作計(jì)劃并實(shí)施;
7、關(guān)心愛護(hù)職員,了解職員心理動(dòng)態(tài);
8、公平公正的實(shí)施員工獎(jiǎng)懲;
9、落實(shí)上級(jí)下達(dá)的其它工作指令
火鍋店崗位職責(zé) 12
一、掌握服務(wù)員的出勤情況及工作表現(xiàn)、定期及時(shí)上報(bào)。
二、負(fù)責(zé)檢查自己分管區(qū)域衛(wèi)生及服務(wù)員的`“儀容、儀表、儀態(tài)”監(jiān)督服務(wù)員的實(shí)際操作、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正、保證服務(wù)要求符合本店標(biāo)準(zhǔn)。
三、明確上級(jí)分配的工作、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備工作、著重檢查用品、物品是否備齊、是否清潔無破損、餐具是否衛(wèi)生無破損、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正或上報(bào)。
四、上客后要及時(shí)觀察客人用餐情況隨時(shí)滿足客人各種用餐要求、督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特色菜品、飲料、果味等、必要時(shí)候主動(dòng)向客人介紹菜品。
五、嚴(yán)格遵守本店各項(xiàng)規(guī)章管理制度、努力提高自身服務(wù)及管理技能、做好模范帶頭作用。
六、積極完善上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)、配合所有員工服務(wù)好每位客人。
七、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、營業(yè)班前會(huì)進(jìn)行工作總結(jié),確保服務(wù)操作規(guī)程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。
八、負(fù)責(zé)巡視檢查工作,堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)迎賓送客。掌握訂餐情況和客人要求及服務(wù)員儀容儀表、敬語服務(wù)。保質(zhì)保量做好開餐服務(wù)工作。
九、做好本分管區(qū)域優(yōu)秀員工的培養(yǎng)及推薦工作。
火鍋店崗位職責(zé) 13
職位描述
1、崗位職責(zé)
1.1協(xié)助運(yùn)配管理經(jīng)理做好資源引進(jìn)管理考核。
1.2對(duì)城市配送做區(qū)域規(guī)劃和優(yōu)化、控制成本。
1.3區(qū)域內(nèi)運(yùn)配承運(yùn)商的管理、考核、培訓(xùn)。
1.4協(xié)助區(qū)域倉經(jīng)理做好人員的培訓(xùn)和管理。
1.5負(fù)責(zé)各中心倉的.業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持。
2、任職資格
2.1教育水平:大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2.2專業(yè):物流管理、交通管理等相關(guān)專業(yè);
2.3工作經(jīng)驗(yàn):三年以上運(yùn)配管理工作經(jīng)驗(yàn)(有第三方物流企業(yè)為佳);具有管理引進(jìn)承運(yùn)商工作技巧;具有流程管理經(jīng)驗(yàn)和能力;
2.4操作技能:熟練使用WORD、EXCEL辦公軟件;
2.5個(gè)人素質(zhì):
2.5.1良好的溝通能力,敏銳的洞察分析問題能力;
2.5.2積極向上的學(xué)習(xí)精神,抗壓能力強(qiáng),并有良好的大局觀。
3、公司福利
3.1按國家規(guī)定繳納:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn);公司為您繳納:補(bǔ)充意外保險(xiǎn);按公司注冊(cè)地繳納:住房公積金。
3.2帶薪假期:入職滿1年后享受5天帶薪年假;享受國家法定帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等;享受共計(jì)11天的國家法定假日。
3.3其他福利:公司為員工提供:?jiǎn)T工宿舍、餐補(bǔ)、班車(往返北京)、節(jié)日福利等。
3.4在職培訓(xùn):公司建有企業(yè)大學(xué),為員工提供各種在職培訓(xùn);為實(shí)習(xí)生提供:“5+3”領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)。
4、乘車路線
4.1廊坊路線:乘坐11路、33路到中建機(jī)械南門站下,前行200米丁字路口,左轉(zhuǎn)100米。
4.2開車路線:廊坊市安次區(qū)龍河工業(yè)園富康道145號(hào)(富士康北門東行6公里)
火鍋店崗位職責(zé) 14
1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。
2、執(zhí)行上司下達(dá)的任務(wù),督促任務(wù)完成,落實(shí)程度。
3、負(fù)責(zé)對(duì)部門使用過的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員的工作安排,巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,來客前的準(zhǔn)備情況和工作質(zhì)量及人員的'儀容儀表。
5、組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作,嚴(yán)格按具體規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和糾正。
6、部門人員的技術(shù)操作培訓(xùn),技術(shù)等級(jí)別的考核簽定工作。
7、樹立標(biāo)準(zhǔn)榜樣形象,以身作則。
8、掌握本部門員工的出勤情況,監(jiān)督上下班簽到和平時(shí)工作表現(xiàn),定期向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)本部門所須物品的領(lǐng)用,定期清點(diǎn)設(shè)備、裝飾品和產(chǎn)品,注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時(shí)向上司匯報(bào)和妥善處理。
11、負(fù)責(zé)交接班的工作安排,員工輪休安排。
12、協(xié)助上司組織定期會(huì)議和學(xué)習(xí)。
13、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)聯(lián)系。
14、每日做好工人記錄和工作總結(jié)。
火鍋店崗位職責(zé) 15
1、統(tǒng)一的服飾、統(tǒng)一的工作服、工作牌、工作褲及工作鞋
2、上班時(shí)間要保持良好的工作狀態(tài)、有積極主動(dòng)的.服務(wù)意識(shí)
3、上班時(shí)間將通訊工具調(diào)為震動(dòng)、高峰期不允許接聽私人電話。
4、不得私自動(dòng)用店內(nèi)物品、包括私自贈(zèng)送私人物品不得使用店內(nèi)同樣的品牌。禁員工私自拿取餐廳飲料或食品給外人或自己享用
5、不得偷食客人食物、不得在廚房用餐。
6、上班時(shí)間要決定服從管理人員的工作安排、做到先服從后上述的基本原則、未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自下班。
7、上班時(shí)間所有員工不得在工作場(chǎng)所嬉笑打鬧、做影響工作和影響客人用餐的事情。
8、患有嚴(yán)重感冒或有傳染病的員工要及時(shí)上報(bào)上級(jí)、以便安排工作。
9、上班時(shí)間不吃。異味食品、要常洗頭漱口、不留長指甲、男孩不留長發(fā)、所有人頭發(fā)都應(yīng)不染怪色或不留發(fā)。
10、餐廳所有員工不得向客人索要任何物品、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除處理。
11、當(dāng)員工有超過兩人以上不吃員工餐時(shí)、要及時(shí)通知廚房。
12、員工不得以單位名義和個(gè)人名義要求供貨商為自己辦事、和索要物品、同時(shí)不得私自扣留供貨商向店方提供的贈(zèng)品。
火鍋店崗位職責(zé) 16
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)包干區(qū)域的衛(wèi)生打掃清潔及保持工作
2.負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)營業(yè)準(zhǔn)備工作
3.了解近期店內(nèi)各項(xiàng)推廣活動(dòng)并予積極做好相關(guān)工作
4.了解掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)技能積極完成各種服務(wù)培訓(xùn)工作
5.做好翻臺(tái)服務(wù)工作有效拓展店面經(jīng)營業(yè)績(jī)
6.負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的維護(hù)使用工作保證設(shè)施設(shè)備的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)
7.注重團(tuán)隊(duì)配合高效完成各項(xiàng)服務(wù)接待工作
8.負(fù)責(zé)收集賓客反饋意見及時(shí)反應(yīng)給管理層以便改進(jìn)提高
9.服從管理層各項(xiàng)安排完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜
10.負(fù)責(zé)做好店內(nèi)人財(cái)物的安全防范工作
火鍋店崗位職責(zé) 17
1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2、正式開餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái),整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;
5、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度。
火鍋店崗位職責(zé) 18
職責(zé)描述:
1.熟悉日式烤肉的制作方法及工藝,把握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)顧客要求,保證出品及時(shí);
2、負(fù)責(zé)餐前各種原材料的準(zhǔn)備;收餐后的收尾工作,妥善保存各類成品和半成品;
3、帶領(lǐng)和監(jiān)督部門員工按公司的`標(biāo)準(zhǔn)、流程和方法進(jìn)行操作,確保操作的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一性和安全性;
4、定期巡查工作間的衛(wèi)生安全狀況,監(jiān)督出品操作流程,確保食品衛(wèi)生安全;
5、負(fù)責(zé)各類設(shè)施設(shè)備和財(cái)產(chǎn)管理,檢查團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)備的使用和保養(yǎng),保證安全出品,提高安全意識(shí);
6、 嚴(yán)格把控成本,避免浪費(fèi),降低損耗;
7、密切監(jiān)控庫存狀況,嚴(yán)于管理;
8、掌握本部門員工的工作情況,及時(shí)幫助員工解決問題,指導(dǎo)員工改進(jìn)工作。
職位要求:
1.具有5年以上日式烤肉餐飲工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廚師長管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熱愛日式料理,悉心出品及鉆研,能根據(jù)市場(chǎng)要求推陳出新;
3、具有高度的工作熱忱及負(fù)責(zé)的態(tài)度,有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、具有良好的責(zé)任心、自我約束力、改革創(chuàng)新精神;
5、具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、原則性、執(zhí)行力。
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