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設(shè)備售后服務(wù)合同

時間:2022-12-28 17:49:44 合同范本 我要投稿
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設(shè)備售后服務(wù)合同

  在不斷進步的社會中,合同對我們的約束力越來越不可忽視,合同是企業(yè)發(fā)展中一個非常重要的因素。知道嗎,寫合同可是有方法的哦,以下是小編整理的設(shè)備售后服務(wù)合同,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

設(shè)備售后服務(wù)合同

設(shè)備售后服務(wù)合同1

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。

  經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:____

  一、甲方的責任與權(quán)利

  1.負責為乙方,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

  2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

  3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

  4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

  二、乙方的責任和義務(wù)

  1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

  2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

  3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

  4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

  三、維修費用的結(jié)算

  1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

  2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

  3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

  4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)仍然存續(xù)的。

  乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

  四、維修配件的申領(lǐng)及退換

  1.為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。

  2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

  3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

  五、退貨的規(guī)定和程序

  1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

  2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修,維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

  3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進行維修,維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

  4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

  產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

  5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

  6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。

  對于未經(jīng)甲方準許的退貨,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

  7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;

  對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。

  乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

  六、本合同有效期

  自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

  七、解決爭議的方式

  在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;

  經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。

  八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

  甲方單位:____________乙方單位:__________

  代表人:____________________代表人:__________________

  日期:______________________日期:____________________

設(shè)備售后服務(wù)合同2

  甲方:

  乙方:

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上達成一致,訂立本合同。

  第一條 項目概況

  1、項目名稱:存折打印機產(chǎn)品售后

  2、維修地點:

  第二條 技術(shù)服務(wù)范疇

  乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點打印機售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護等技術(shù)服務(wù)。

  網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。

  打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。

  第三條 維保明細

  營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機,打印機數(shù)量臺,市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。維保金額:人民幣元,大寫:元整。

  第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

  1.技術(shù)咨詢服務(wù)

  1.1乙方為甲方提供免費服務(wù)熱線,提供24小時的遠程技術(shù)咨詢服務(wù)

  1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤⻊?wù)站電話:

  2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)

  乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護服務(wù),主要內(nèi)容包括:

  2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。

  2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。

  2.3設(shè)備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。

  2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。

  2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認。

  2.6具體時間由雙方商定。

  3.技術(shù)培訓(xùn)

  乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓(xùn),內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓(xùn),使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。

  第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障

  1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務(wù)熱線;

  2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時,提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);

  3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,并知會甲方操作人員;

  4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后,市區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。

  第六條 甲方的權(quán)利及責任

  1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;

  2.當設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)及時通知乙方,同時簡要說明故障情況,當乙方來人維護時,甲方要給予相關(guān)協(xié)助,為乙方提供進入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,方便乙方盡快展開工作;

  3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收,對不符合技術(shù)要求的項目,有權(quán)要求乙方重新維護,經(jīng)重新維護,仍未恢復(fù)正常的,甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員,由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;

  4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備,如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,則由甲方另行承擔修復(fù)費用。

  第七條 乙方的權(quán)利及責任

  1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);

  2.乙方應(yīng)達到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時間和故障修復(fù)率。

  3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務(wù)時,由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔賠償責任。

  第八條 本合同的付款時間及付款方式

  甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費;

  第一期:甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。 第二期:甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。 乙方賬戶:

  開戶行:開戶名:賬號:第九條 保密條款

  雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權(quán)等,保密責任不因合同履行完畢而解除。

  第十條 不可抗力

  在本合同履行過程中,由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對本合同的繼續(xù)履行。

  第十一條 違約責任

  本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務(wù)均構(gòu)成違約,構(gòu)成違約的,應(yīng)按本條以下條款承擔違約責任。

  1.甲方的違約責任

  甲方未按本合同的約定支付款項,除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項外,還應(yīng)按應(yīng)支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格3%。

  2.乙方的違約責任

  乙方未按本合同約定的時間履行合同義務(wù),或因未按本合同約定的內(nèi)容或標準提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù),乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務(wù)外,還應(yīng)按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同,甲方有權(quán)終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方承擔。

  第十二條 爭議解決

  在合同履行過程中發(fā)生爭議時,雙方可通過協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。

  第十三條 通知與送達

  所有與本合同有關(guān)的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動,應(yīng)在變動后七日內(nèi)通知對方,未按此約定履行通知義務(wù),致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的,視為已經(jīng)送達。

  第十四條 本合同期限、生效、及增補

  1.本合同自20xx年月日起,至20xx年月日止。

  2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。

  3.合同有效期內(nèi),其他在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備,自服務(wù)期滿后按本合同條款的`增補作為本合同服務(wù)設(shè)備,雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)標準為增補設(shè)備提供技術(shù)支持,甲方按本合同有關(guān)費用標準向乙方支付服務(wù)費。

  第十五條 合同變更和解除

  任何一方需變更或解除該合同,須提前90天通知另一方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效。

  第十六條 附則

  1.本合同履行中,如需要簽訂補充協(xié)議,雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后,該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。

  2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。

  3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。

  4.合同截止時,如雙方無疑義,則本合同順延1年。

  甲方:

  乙方:

  甲 方 蓋 章: 乙 方 蓋 章:

  法人代表或委托代理人: 法人代表或委托代理人:

  年月日:

設(shè)備售后服務(wù)合同3

  甲方:____

  法定代表:____

  授權(quán)代表:____

  郵編電話:____傳真:____

  乙方:____

  法定代表:____

  授權(quán)代表:____

  郵編:____電話:____傳真:____

  甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”,單獨稱為“合同一方”或者“一方”.前言

  鑒于:____

  乙方希望與甲方建立“_________”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系,成為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點,在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向_____轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務(wù);

  乙方承諾其具備開展本合同項下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格,并具有相應(yīng)的經(jīng)營場所與經(jīng)營條件,自行承擔經(jīng)營風險;

  甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點,與乙方建立“______”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系;因此,甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商一致,茲達成如下條款與內(nèi)容:____

  第一條定義

  除本合同另有專門規(guī)定外,本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下:____

  1.1售后服務(wù):____系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購買“________”系列轎車的客戶提供服務(wù),包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔保及備件與附件供應(yīng)等.

  1.2采購價格:____系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標準.服務(wù)價格:____系指乙方向用戶提供服務(wù)的價格標準,工時價格、配件價格等.

  1.3服務(wù)區(qū)域:____系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.

  1.4二級網(wǎng)點:____系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.

  1.5 “最終用戶”或者“用戶”:____系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費的自然人、法人或其他組織,主要指東風標致汽車車主.

  第二條宗旨與目的

  2.1本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點,在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風標致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動的條款與條件.

  2.3本合同項下,合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項經(jīng)營活動,并各自承擔由此產(chǎn)生的全部風險與責任.

  2.4東風標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此,乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失.

  第三條乙方的售后服務(wù)區(qū)域

  3.1本合同有效期內(nèi),乙方的服務(wù)區(qū)域為:____

  乙方應(yīng)當僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動.非經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動.乙方違反本規(guī)定的,視為對本合同的根本性違約.在此種情況下,甲方有權(quán)立即解除本合同,并要求乙方賠償其損失.

  3.2如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動時,甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點,乙方無權(quán)提出任何異議.

  3.3甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利.對此,乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動給予協(xié)助的,乙方應(yīng)當積極提供協(xié)助.

  第四條乙方售后服務(wù)活動的范圍

  乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動:____

  (1)向甲方購買_________系列汽車配件,并向最終用戶進行安裝、銷售;

  (2)根據(jù)甲方要求,開展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動;

  (3)根據(jù)甲方要求建立用戶檔案,及時向甲方反饋用戶信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)(維修委托書、維修結(jié)算單、質(zhì)量擔保相關(guān)的物證),及時反饋用戶投訴信息,并按甲方要求及時予以處理等;

  (4)根據(jù)甲方要求,收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動有關(guān)的市場信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息.

  (5)協(xié)助甲方配合東風標致開展免費檢查、維修活動.

  (6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動.未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養(yǎng)或修理活動,否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約.

  第五條乙方的經(jīng)營準則

  5.1乙方應(yīng)當依照本合同的規(guī)定,積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,維護和提高東風標致和甲方的信譽.

  5.2乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時,應(yīng)當遵守各項法律法規(guī),并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業(yè)道德和東風標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則.

  5.3乙方應(yīng)當依照甲方的具體商務(wù)指令和要求,制訂切實可行的售后服務(wù)計劃和指標,并積極予以實施和完成.

  5.4本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)依法建立完善的財務(wù)會計制度,確保其資產(chǎn)、資金等各項財務(wù)指標始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要.東風標致和/或甲方對二級網(wǎng)點的財務(wù)指標制訂專門標準的,乙方應(yīng)確保其各項財務(wù)指標符合該標準.

  5.5乙方應(yīng)將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分,分別經(jīng)營并獨立核算,不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.

  5.6本合同有效期內(nèi),乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風標致原裝備件,僅用于對最終用戶的售后服務(wù),并且嚴格執(zhí)行東風標致統(tǒng)一服務(wù)價格.否則,即構(gòu)成對本合同的根本性違約,乙方愿意接受甲方的處罰.

  5.7乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設(shè)備,確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于萬元.

  5.8 __________、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核.

  5.9質(zhì)量擔保方面必須嚴格執(zhí)行東風標致的質(zhì)量擔保政策,對所有發(fā)生的擔保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔保員申請備案,通過照片等相關(guān)物證書面確認后才能實施索賠,否則發(fā)生的無效索賠而產(chǎn)生的費用由二級網(wǎng)點自行承擔;

  5.10乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元,合同終止時退還.

  5.11本合同有效期內(nèi),乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更,或者乙方調(diào)整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的,乙方應(yīng)提前書面通知甲方.

  乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償:____

  可能損害甲方或東風標致商業(yè)利益的;

  造成雙方不能正常履行本合同的;

  導(dǎo)致東風標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的

  第六條網(wǎng)點建設(shè)、人員與培訓(xùn)

  6.1本合同生效后10日內(nèi),乙方應(yīng)依照價甲方的有關(guān)要求,自行負責建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營場所、設(shè)施、設(shè)備等.

  6.2乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營場所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項下的售后服務(wù)活動.

  6.3乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務(wù)活動.

  6.4乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計劃,組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).

  第七條甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策

  7.1甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.

  7.2甲方將東風標致對二級網(wǎng)點的各項售后服務(wù)政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執(zhí)行.

  7.3甲方按照東風標致的質(zhì)量標準檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進乙方提高維修和服務(wù)水平,以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.

  7.4甲方給予乙方的采購價格為東風標致統(tǒng)一成本價格上浮____ %,甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利,但應(yīng)事前告之乙方.

  第八條保密責任

  8.1茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料),以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等,均為東風標致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應(yīng)當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.

  8.2本合同有效期內(nèi),非經(jīng)東風標致或甲方事先書面同意,乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.

  8.3本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔,對其該資料的用途也隨之終止.

  8.4乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育.

  8.5本合同終止后,不論合同終止原因如何,本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.

  第九條合同的生效、期限與終止

  9.1合同的生效與續(xù)簽

  除本合同另有專門規(guī)定外,本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前,本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進行協(xié)商.

  9.2合同的終止

  9.2.1除本合同另有規(guī)定外,本合同在滿足下列情形之一時即告終止:____

  (1)依本合同10.1條,本合同履行期屆滿;

  (2)合同雙方協(xié)商解除本合同;

  (3)一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;

  (4)一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格,或依法律、法規(guī)及部門規(guī)章、規(guī)定,本合同無法繼續(xù)履行的;

  (5)一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;

  (6)因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實際履行必要的

  9.2.2具有下列情形之一的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償:____

  (1)乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達到東風標致要求的;

  (2)乙方違反本合同的任何規(guī)定,經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;

  (3)乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項,而又沒提前做任何解釋的;

  (4)乙方的經(jīng)營行為對東風標致或者甲方的形象造成任何負面影響.

  9.2.3本合同終止后,不論合同的終止原因如何,乙方應(yīng)當:____

  (1)立即停止本合同項下的經(jīng)營活動;

  (2)停止使用并及時退還甲方向其提供的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品),即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的,但不包括已購買的工具設(shè)備;

  (3)停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品),或者按甲方要求加以處置,即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標識、物品等是有償取得的

  9.2.4本合同終止時,雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償.

  第十條分包與轉(zhuǎn)讓

  未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風標致備案,乙方不得將其在本合同項下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.

  第十一條爭議解決

  對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決.

  第十二條附則

  12.1本合同為雙方就本合同項下有關(guān)事宜達成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起,雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀要和文件等,均被本合同所取代.

  12.2一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權(quán)利的,不視為該方對此項權(quán)利的放棄,也不影響該方在以后向另一方主張此項權(quán)利.

  12.3本合同未盡事宜,按國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.

  合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,雙方各執(zhí)二份,以資證明.

  甲方:____乙方:____

  ____年____月____日____年____月____日

設(shè)備售后服務(wù)合同4

  托運方:____

  承:____

  經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就甲方機械設(shè)備運輸事項達成合同條款如下:____責任和義務(wù):____

  托運方負責裝卸,承予以協(xié)助。貨物上車就位后,承負責核實貨物數(shù)量及重量。承按時安全將貨物送至托運方指定地點。運送時間由托運方提前一天通知承到現(xiàn)場裝貨,當天裝貨須當天發(fā)車直接開往目的地。承必須出示身份證原件、行車執(zhí)照原件,由托運方確認后,復(fù)印存檔。違約責任:____

  承應(yīng)在托運方約定的時間________年____月____日至________年____月____日時內(nèi)將上述貨物安全無誤地運至目的地,如未按時將貨物送到目的地,每延期一天,乙方賠償甲方______元。運輸途中如有損壞或丟失貨物,由承負責全額賠償。在運輸中出現(xiàn)的一切問題由承負責。

  運輸?shù)攸c和價格:____

  付款方式:____

  等全部貨物運抵目的地后,由收貨人按發(fā)貨清單驗收合格(數(shù)量及質(zhì)量)后付款。法律責任:____

  承必須遵照國家有關(guān)法律執(zhí)行本合同,如運輸過程中違反相關(guān)法律,一切責任由承負責。

  本合同在執(zhí)行中發(fā)生糾紛,由當事人雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,由____市法院管轄。

  本合同執(zhí)行期內(nèi),甲、乙雙方均不得隨意變更或解除合同,合同如有未盡事宜,須經(jīng)雙方共同協(xié)商,作出補充規(guī)定,補充規(guī)定與本合同具有同等效力。本合同正本壹式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章后生效,本合同復(fù)印件有效。

  甲方聯(lián)系人:____聯(lián)系電話:____

  乙方聯(lián)系人:____聯(lián)系電話:____

  駕駛證號:____車牌號:____

  甲方:____乙方:____

  委托代理人:____委托代理人:____

  ________年____月____日

設(shè)備售后服務(wù)合同5

  送修方: (甲方) 承修方: (乙方)

  甲方委托乙方承擔工程機械維修業(yè)務(wù), 為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù),依據(jù)《中華人民共和國合同法》,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,達成如下協(xié)議。

  一、 維修設(shè)備基本資料

  設(shè)備名稱: 設(shè)備編號:

  設(shè)備品牌: 設(shè)備型號:

  二、 維修項目及費用概算

  具體維修項目及費用詳見附件《維修清單》,總計 元。

  三、維修地點及運輸費用

  維修地點:

  運輸費用:

  四 、 交付與結(jié)算

  1.竣工交付時間: 年 月 日

  2.設(shè)備交付方式:

  3.結(jié)算付款方式:

  4.付款期限:機械修復(fù)竣工后,甲方進行驗收,驗收合格,甲方支付維修費 。

  五、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

  乙方承擔的義務(wù)和責任:

  1、乙方應(yīng)妥善保管托修機械,除維修或檢驗?zāi)康耐,不得使用送修機械。

  2、需維修機械從離開甲方到修復(fù)送達甲方期間,機械的損壞滅失的風險由乙方承擔,并向甲方承擔損失賠償責任。

  3、乙方必須使用質(zhì)量合格的零配件,不得使用回用件。

  4、乙方負責免費返修質(zhì)量保證期內(nèi)維修質(zhì)量不合格的送修機械。返修項目質(zhì)量保證期自返修竣工交付日重新計算,但雙方注明約定的除外。

  5、因乙方維修質(zhì)量不合格,造成較大故障需要重新返廠修理時,乙方承擔往返運輸費用。

  6、乙方對設(shè)備維修所更換的零配件及總成質(zhì)保期限為半年

  甲方承擔的義務(wù)和責任:

  1、甲方應(yīng)說明送修機械的狀況和需維修的內(nèi)容,按合同規(guī)定的期限和方式接收竣工機械,支付維修費用;

  2、機械維修完好后,甲方開始施工時必須告知乙方,由乙方派人員在現(xiàn)場跟蹤服務(wù)一周。

  3、對由于甲方操作不當或自然災(zāi)害及人力不可抗拒的因素所造成的設(shè)備損壞,乙方不予賠償。

  六、 違約責任

  1.任何一方未履行合同,由違約方賠償造成的損失,或按合同約定負責賠償。

  2.乙方未盡妥善保管義務(wù)或擅自使用送修機械的,應(yīng)照價賠償油料等直接損失;造成送修機械損壞的,應(yīng)無償修理并賠償損失。

  七、 爭議解決方式

  因維修質(zhì)量發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決。

  八、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽章生效。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

  送修方(蓋章):

  承修方(蓋章):

  地址: 地址:

  電話: 電話:

  委托代理人:____________

  法定代表人:______________

  年 月 日 年 月 日

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