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煙草局年終工作總結(jié)
數(shù)十年一遇的國際金融危機，以及經(jīng)濟運行中的一系列新情況、新矛盾和新問題，讓我們經(jīng)歷了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們認真學習貫徹縣委及上級煙草局精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”現(xiàn)代化企業(yè)的總體要求，奮發(fā)努力，積極進取，企業(yè)總體發(fā)展實現(xiàn)穩(wěn)步邁進，較好地完成了各項任務指標。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、以控面積、強技術(shù)、有特色為基本原則，平穩(wěn)發(fā)展煙葉種植產(chǎn)業(yè)
(一)煙葉生產(chǎn)面積實現(xiàn)平穩(wěn)控制
，我縣的煙葉生產(chǎn)計劃為3.44萬擔，實際收購3.6817萬擔，基本完成上級管理部門下達的計劃任務，實現(xiàn)平穩(wěn)控制。為把國家局“嚴格控制、適度從緊”的方針落到實處，我公司采取了六項措施嚴防煙葉生產(chǎn)“過熱”：一是把“穩(wěn)得住、控得住”的精神及時地向縣委、縣政府有關(guān)領導作匯報，并邀請政府有關(guān)人員一同參加全國煙葉穩(wěn)控工作的視頻會議，走訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導，做好宣傳溝通工作，積極爭取有關(guān)領導的理解和支持;二是認真貫徹市煙草局提出的“四不一沒有(不發(fā)動新農(nóng)戶種煙、不擴大規(guī)模戶種煙、不壓干部種煙、不搞政治種煙、沒有超計劃種煙)”的精神，把“控制總量、防止過熱”作為煙葉工作的首要任務來抓;三是與各站站長簽訂《煙葉種植目標管理責任書》，將上級管理部門下達的種植計劃分解到各煙草站;四是加強對育苗戶的管理和宣傳，與育苗戶專門簽訂煙苗管理和發(fā)放責任書，嚴格控制和防止煙農(nóng)多領多種，確保面積控制萬無一失;五是嚴把肥料發(fā)放關(guān)，控制煙農(nóng)的畝施氮量，確保煙葉的畝產(chǎn)量控制在標準范圍內(nèi);六是安排專賣部門加強對重點農(nóng)戶開展點株核實工作，并通過專賣內(nèi)管手段，核實有關(guān)肥料發(fā)放情況，確�！翱禺a(chǎn)量、穩(wěn)規(guī)�！甭涞綄嵦�。
(二)煙農(nóng)效益得到明顯提高
全縣收購金額達2760.92萬元，同比增加1043.04萬元，增幅達60%。收購上等煙比例為49.66%，平均收購價格同比上浮15%，煙農(nóng)畝產(chǎn)值達2326.82元(不含補貼)，同比增加201.82元，實現(xiàn)戶均增收30075.38元。
(三)科技化生產(chǎn)作業(yè)逐步推廣
全縣100%實行商品化漂浮育苗，100%落實掀膜培土，69%的煙田實現(xiàn)輪作生產(chǎn)。單位一年來共開展標準化培訓285場，培訓煙農(nóng)達7000余人次。共推廣起壟、施肥、整體聯(lián)合一體機4臺，多功能起壟機2臺，機械剪葉器7臺，中耕培土機29臺，巧用機械噴霧器392臺。煙農(nóng)普遍實行專業(yè)化采收、鮮煙分類、綁煙和掛桿分工，全縣已有500多畝煙葉采取專業(yè)化烘烤示范。為保證生產(chǎn)，我們實施天氣嚴控策略，全年出動人工消雹作業(yè)4次，人工增雨作業(yè)2次，共發(fā)射氣象炮彈87枚。在生產(chǎn)管理上，我們繼續(xù)實行信息化管理，現(xiàn)已對全體煙農(nóng)建立了施肥檔案，并進行全程施肥跟蹤，實現(xiàn)了針對不同情況進行不同技術(shù)指導。
(四)特色煙葉種植迅速發(fā)展
共落實“cb-1號”種植9909畝，全縣3.68萬擔煙葉中“cb-1號”收購比例高達71%。目前，“cb-1號”已經(jīng)成為煙農(nóng)普遍喜歡種植的烤煙品種，順昌特色煙葉生產(chǎn)之路前景初見，市場競爭力進一步提升。
(五)煙葉基礎設施建設扎實推進
早在的煙建項目中，我企業(yè)共投入資金1606.9522萬元，在順昌7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、25個行政村實施煙葉生產(chǎn)基礎設施建設項目465項。項目包括：建設水渠43項共計36.163千米;田間道路40項共計21.787千米;簡易橋梁5項共計54米;防洪堤5項共計1.04千米;水壩19項;新建密集式烤房348座，建設普改密烤房5座。在建成項目中，煙水路項目我局共投入資金907.9522萬元，烤房項目共投入資金699萬元。項目建成后全縣受益煙田面積達9000畝，受益農(nóng)田面積10300畝，受益農(nóng)戶2849戶，為的煙葉發(fā)展打下了堅實基礎。以上項目已于3月底全面完成竣工、驗收工作，全部工程質(zhì)量合格。煙建項目目前已全部動工，并于竣工22項，累計支付進度款124.304萬元，預計2010年2月能夠全部竣工。
二以抓品牌、優(yōu)服務、講策略為基本原則，持續(xù)提升卷煙銷售發(fā)展水平
(一)銷量略有回落，品牌集中度提高
截至底，全縣卷煙累計銷售8175.076箱，比去年同期8241.456箱減少65.924箱，增幅-0.8%，完成年銷售計劃的92.5%，完成計劃進度99.3%。全年銷售總額11022.9250萬元，比去年同期10531.5128萬元增加491.41225萬元，增幅4.67%。省產(chǎn)品牌培育跟進、名優(yōu)品牌集中度提高。各名優(yōu)煙中銷量前10位的卷煙品牌銷量比重從去年的87%提高到今年的87.77%。
(二)細化終端服務，鞏固客我關(guān)系
把滿足客戶合理貨源需求擺在更加突出的位置，進一步保證貨源分配和服務的公平性、及時性和有效性;推進農(nóng)村客戶服務的規(guī)范化，加強核心戶管理。努力滿足零售客戶個性化需求，全年根據(jù)零售客戶定期輪訓計劃及零售客戶不同的培訓需求，開展了針對性、實用性強的經(jīng)營知識培訓共3次，結(jié)合品牌培育方案組織零售戶開展“我的店堂，我的經(jīng)驗”演講比賽1次，并特別關(guān)注零售客戶中的弱勢群體，開展了部分貨源傾斜策略以及幫扶活動。
(三)加大終端建設，提升經(jīng)營能力
大力提高終端展示水平，開展“四好”(地段好、門店好、能力好、誠信好)標準的“個十百千萬”零售客戶示范店活動;對精品街客戶的終端形象進行“四個統(tǒng)一”建設，即統(tǒng)一燈箱標識、統(tǒng)一店堂形象、統(tǒng)一柜臺形象、統(tǒng)一終端機配置，有條件地贈送具有統(tǒng)一標識(logo)的煙柜、煙架、標識，改善零售客戶店容店貌。目前，此項終端形象工程建設以競賽的形式已全面鋪開。積極探索終端pos機、手機短信平臺、網(wǎng)上訂貨等多樣化的終端溝通、支持、服務手段。截止目前，我們已實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)149戶，語音訂貨322戶，終端機訂貨88戶，其中網(wǎng)絡訂貨戶數(shù)及比重均在全地區(qū)排名前列。
(四)積極探索營銷策略、拉近客戶距離
建立市場分析和預測制度，通過各種途徑掌握市場真實信息，掌握社會庫存和零售價格波動，為工商銜接依據(jù)和滿足企業(yè)宏觀調(diào)控。積極探索情感營銷策略，拉近客我距離，深挖消費信息，把握消費趨勢，共舉辦“入店促銷推廣省產(chǎn)一類七匹狼”活動1場;實行重點品牌文化推廣策略，共制作“七匹狼品牌文化”pop廣告、橫幅、立式展架等3處，有效提升了省產(chǎn)煙的品牌形象;實行重點品牌銷售獎勵措施，在全縣范圍內(nèi)發(fā)放消費積分卡113張，對銷售方向進行了有效引導。
三、以嚴監(jiān)管、抓落實、樹形象為基本原則，嚴格規(guī)范市場經(jīng)營秩序
(一)專賣換證工作開展平穩(wěn)
在今年，3月25日已全面完成換證工作，共予以延續(xù)904戶，未提出書面延續(xù)申請及舊城改造等因素不予換證條件27戶，歇業(yè)零售戶81戶。換證工作前，我局與縣工商局聯(lián)合開展了代號為“金盾行動”的證照專項治理行動。治理行動先期針對“有證無照、有照無證、證照不符”的情況，尤其是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下農(nóng)村市場存在的此類情況進行了深入、細致的摸底調(diào)研工作，使換證工作做到了有的放矢。
(二)煙草專賣市場秩序維持良好
共召開公安、工商聯(lián)席會議3次，聯(lián)合公安、工商開展專項治理活動18次,辦理案件26起，總案值高達31萬余元。其中簡易案件9起、一般案件17起。另外，移送公安案件1起�，F(xiàn)已罰款22582.64元，給違法犯罪份子以極大的打擊力度。另外，還在“3.15”、“12.4”兩節(jié)日進行法制宣傳2次共3場，發(fā)放法制宣傳單4200份、制作“12313”煙草專賣舉辦電話宣傳橫幅15條，使廣大群眾對煙草專賣管理認識進一步深刻，打假打非破網(wǎng)外部環(huán)境進一步優(yōu)化，煙草專賣市場進一步純化。目前全縣卷煙零售戶擁有誠信戶976戶、一般戶1戶、重點戶37戶。
(三)大力加強內(nèi)部監(jiān)管工作
我局為進一步完善內(nèi)管工作責任機制，嚴格落實責任，緊緊抓住兩煙生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對兩煙生產(chǎn)經(jīng)營活動實行“事前、事中、事后”全過程監(jiān)管。根據(jù)國家局提出的“煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長”的行業(yè)總體目標，，內(nèi)部監(jiān)管工作在煙葉生產(chǎn)上主要體現(xiàn)在加大對煙葉生產(chǎn)物資發(fā)放的監(jiān)管上，我們組織人員在全縣范圍內(nèi)進行了一次煙葉生產(chǎn)物資盤點，未發(fā)現(xiàn)超計劃發(fā)放生產(chǎn)物資的情況。在卷煙銷售內(nèi)部監(jiān)管方面，內(nèi)管工作主要體現(xiàn)在客戶經(jīng)理授權(quán)情況、卷煙入網(wǎng)銷售及屬地銷售情況、卷煙配送到位情況以及廣告品使用情況等，全年未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況。
(四)塑造執(zhí)法隊伍良好形象
今年我局全年共接到舉報投訴案件17起、成功處理17起、其中真假煙識別13起、涉煙案件4起，處理率達到100%，客戶滿意率達到85%。在真假煙鑒別舉報處理上，我們要求執(zhí)法人員城區(qū)內(nèi)必須30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地24小時內(nèi)必須處理、邊遠地區(qū)2日內(nèi)必須上門進行處理。此外，為塑造良好形象，我局還組織執(zhí)法人員開展了兩次服務客戶活動：一是在換證過程中針對我縣山區(qū)零售戶分布小、散、遠、偏的特色，利用流動工作車，上門收取換證材料，并將換好的新版零售許可證發(fā)放到零售戶手中，避免這些零售戶的奔波之苦。二是在“金盾”專項治理行動的基礎上，聯(lián)合工商、衛(wèi)生監(jiān)督等有關(guān)部門，認真組織開展了以“關(guān)注三農(nóng)、送法上門、服務下鄉(xiāng)”為主題的系列活動，簡化辦證(辦照)程序，減免了部分的規(guī)費，讓廣大農(nóng)村群眾切實感受到活動帶來的方便與實惠，受到社會各界好評，并在全市專項行動工作評比中喜獲第一名的好成績�！詮婎A算、嚴開支、控增長為基本原則，繼續(xù)加強企業(yè)財務管理工作
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