2021年城市管理個(gè)人的工作總結(jié)（精選6篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，需要認(rèn)真地為此寫(xiě)一份工作總結(jié)�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結(jié)才能出彩呢？以下是小編為大家整理的2021年城市管理個(gè)人的工作總結(jié)（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
城市管理個(gè)人的工作總結(jié)1
我是xx，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長(zhǎng)，20XX年8月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第二紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開(kāi)展百名股長(zhǎng)考評(píng)活動(dòng)中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)匯報(bào)工作情況如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色
城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門(mén)，負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰；強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施；負(fù)責(zé)臨街破墻開(kāi)店及建筑物外表裝飾的審批；負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸、處置管理；對(duì)擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰；對(duì)綠化帶、綠島等公共地臨時(shí)占用的管理；對(duì)違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰；負(fù)責(zé)臨時(shí)占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理，對(duì)擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰；負(fù)責(zé)各類(lèi)出租車(chē)營(yíng)運(yùn)的審批和管理等。
職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，快速進(jìn)入角色，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》以及《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識(shí)，20XX年5月份還參加了市法制辦在xx市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班，收獲很大。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、建立健全制度，以制度管事管人
依法辦事，以制度管人，在過(guò)去各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改完善了車(chē)輛管理，設(shè)備管理，招待費(fèi)管理，工作制度與工作紀(jì)律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)窗口，公開(kāi)辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)行“一站”式簡(jiǎn)潔高效服務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制，限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、AB崗制制度等。加強(qiáng)效能督查、建設(shè)效能型機(jī)關(guān)。
三、堅(jiān)持原則、認(rèn)真履職
城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，秉公辦事，對(duì)工作紀(jì)律執(zhí)行情況開(kāi)展檢查，對(duì)電腦與工作無(wú)關(guān)的軟件進(jìn)行清理，對(duì)市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進(jìn)行嚴(yán)格的督查，經(jīng)常對(duì)執(zhí)法人員開(kāi)展反腐倡廉教育使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來(lái)約束自己，自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識(shí)，為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上、政治上、組織上和行動(dòng)上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門(mén)的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時(shí)頂住人情風(fēng)、說(shuō)情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。
以上是我在20XX年所作的一點(diǎn)工作，雖然取得一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高，工作方法簡(jiǎn)單有待改變等。這些問(wèn)題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開(kāi)展。對(duì)此，我以這次百名股長(zhǎng)考評(píng)為契機(jī)，認(rèn)真回顧和反思這半年的工作，對(duì)一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志，盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
城市管理個(gè)人的工作總結(jié)2
我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、12319城市管理服務(wù)熱線工作
12319城市管理服務(wù)熱線接單約4000件，做到了及時(shí)接單、分發(fā)、轉(zhuǎn)派并建立了臺(tái)賬。在接單過(guò)程中，接到很多互相推諉的單據(jù)，本人通過(guò)各種方式和渠道，核實(shí)清楚單據(jù)內(nèi)容歸屬哪個(gè)部門(mén)管理，并且做好協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)工作來(lái)保證單據(jù)的及時(shí)退單和回復(fù)。
二、辦公用品采購(gòu)工作
xx年x月至xx月辦公用品和耗材費(fèi)累計(jì)約xxxx元。對(duì)辦公用品及耗材的采購(gòu)，做到貨比三家，嚴(yán)格辦公用品購(gòu)進(jìn)，辦公用品領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符。
三、電話費(fèi)繳納工作
每個(gè)月認(rèn)真核對(duì)電話清單，及時(shí)繳納電話費(fèi)，保障單位每部電話能正常使用。
四、一卡通辦理和充值工作
單位有新進(jìn)工作人員，本人積極準(zhǔn)備辦理一卡通的資料，保障新進(jìn)人員能夠就餐。每月給干部職工的一卡通充值，能夠做到一卡通的及時(shí)充值，不耽誤大家就餐。
五、后勤保障工作
單位的電話、電腦、打印機(jī)出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，保障工作的正常運(yùn)行。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
xx年，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效益有待進(jìn)一部提高。有些工作不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在新的一年，本人要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，做到當(dāng)前情況心中有數(shù)。多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。希望在新的一年，自己的業(yè)務(wù)水平有一個(gè)新的提高。
城市管理個(gè)人的工作總結(jié)3
岳塘區(qū)寶塔街道包括七個(gè)社區(qū)、六個(gè)資產(chǎn)管理委員會(huì)、一個(gè)集團(tuán)公司，轄區(qū)面積30、8平方公里，人口數(shù)15、5萬(wàn)，轄區(qū)內(nèi)有9條主次干道，小街小巷125條，店鋪1400個(gè)，清掃面積28萬(wàn)平方米，各類(lèi)市場(chǎng)5個(gè)，歷史形成的非規(guī)范老市場(chǎng)2個(gè)，高、中、低檔小區(qū)80余個(gè)。20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)相關(guān)職能部門(mén)的支持、指導(dǎo)下，按照全面提升寶塔街道城市管理工作的總體工作思路，緊緊圍繞全區(qū)控違拆違工作要求和目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合街道實(shí)際情況，全面、系統(tǒng)安排部署城管工作，進(jìn)一步完善城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，積極參與城市管理，切實(shí)加強(qiáng)“門(mén)前三包”工作，從根本上改變轄區(qū)“臟、亂、差”的局面�，F(xiàn)將我街道城管工作相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、前階段城市管理工作開(kāi)展情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，城管是第一任務(wù)”的要求，我街道年初制定了《20xx年寶塔街道城市管理工作計(jì)劃》、《20xx年寶塔街道城市管理方案》、《20xx年寶塔街道控違拆違巡查工作人員規(guī)章制度》、《20xx年寶塔街道控違拆違巡查中隊(duì)工作考核實(shí)施方案》等一系列配套規(guī)章制度，進(jìn)一步健全組織機(jī)構(gòu)與考核辦法，建立起“橫向到邊，縱向到底”的城市管理責(zé)任體系。
一是加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。成立城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委書(shū)記親自掛帥，街道辦事處主任負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，組員由機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、村（社區(qū)）主任組成，自上而下的統(tǒng)一了思想。二是抓好骨干隊(duì)伍。我街道不斷加強(qiáng)城市管理隊(duì)伍建設(shè)，由城管辦、執(zhí)法室，村、社區(qū)均配備好城管專(zhuān)干，負(fù)責(zé)巡查和信息反饋，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并立即報(bào)告，切實(shí)加強(qiáng)了溝通配合，形成了齊抓共管的良好局面。三是加強(qiáng)督查考核。我街道出臺(tái)了一系列詳細(xì)的城市管理考核辦法及配套的檢查監(jiān)督考核制度。在常態(tài)管理上下功夫，采取日巡查、周講評(píng)、月考核的長(zhǎng)效管理機(jī)制，并將責(zé)任落實(shí)到社區(qū)、集體資產(chǎn)委員會(huì)。充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)單位工作人員的積極性，將城市管理工作納入街道各部門(mén)、各村、社區(qū)的年終績(jī)效考核，明確了責(zé)任和分工，各負(fù)其責(zé)，層層抓落實(shí)。
2、加大投入，形成保障。我街道把城市管理工作經(jīng)費(fèi)納入了公共財(cái)政支出，并設(shè)立了城市管理專(zhuān)項(xiàng)資金，對(duì)涉及城管系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)，街道財(cái)政優(yōu)先安排，全力保障，及時(shí)足額到位。截至目前，我街道已對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各村、社區(qū)共投入60萬(wàn)元用于加強(qiáng)城市管理工作。其中印制宣傳資料花費(fèi)5000余元，在對(duì)城管監(jiān)督員發(fā)放降暑藥、草帽、遮陽(yáng)傘等一系列特別關(guān)愛(ài)行動(dòng)中，花費(fèi)1萬(wàn)余元；集中整治經(jīng)費(fèi)7萬(wàn)余元；成立城管自行車(chē)巡查隊(duì)投入近2萬(wàn)元。
3、強(qiáng)化措施，確保效果。城管工作任務(wù)重，管理難，為形成合力，我街道強(qiáng)化各類(lèi)相關(guān)措施多管齊下。一是加大宣傳力度，營(yíng)造有力氛圍。我街道通過(guò)宣傳板塊、宣傳欄、新聞報(bào)道、發(fā)放宣傳資料、舉辦文藝活動(dòng)等多種形式，在轄區(qū)內(nèi)廣泛開(kāi)展城管教育及控違拆違政策的宣傳活動(dòng)，特別在一大橋匝道醒目處設(shè)立了一塊60平方米大型宣傳廣告欄，過(guò)往市民一目了然，城管理念深入人心。我街道每個(gè)社區(qū)都成立了2支城管文藝宣傳隊(duì)，目前已搞宣傳170余次。共印刷宣傳單一萬(wàn)份，并于2月24日在長(zhǎng)塘社區(qū)舉行了一次以城管宣傳為主題的啟動(dòng)儀式，效果良好。此外，街道要求各村、社區(qū)干部走村入戶(hù)，深入宣傳城管、控違拆違相關(guān)政策和法規(guī)，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。二是加大督查力度，強(qiáng)化集中整治。我街道嚴(yán)格實(shí)行小街小巷“白加黑”、“五加二”“兩掃一保潔”清掃保潔制和控違拆違專(zhuān)車(chē)巡查值班制，采取每天查、普遍查、重點(diǎn)查、反復(fù)查的形式，力爭(zhēng)把違規(guī)現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。上半年在街道轄區(qū)范圍內(nèi)拆除違法建筑75處，共計(jì)16874.95平方米，新增違建為零，控違3戶(hù)。在“集中整治、逐路規(guī)范、管理跟進(jìn)”的方針下，今年上半年，我街道共采取集中整治行動(dòng)5次，對(duì)30余違章戶(hù)進(jìn)行了處罰和查治，并清理了戶(hù)外廣告欄30塊。三是加大評(píng)比力度，推行“門(mén)前三包”機(jī)制。按照市、區(qū)的要求，我街道、村、社區(qū)一起與街道轄區(qū)內(nèi)主次干道所有店鋪簽訂了“門(mén)前三包”合同，與背街小巷95%的門(mén)店簽訂了“門(mén)前三包”責(zé)任制，并在實(shí)施過(guò)程中充分發(fā)揮市容監(jiān)督員的作用，嚴(yán)格執(zhí)行“四位一體”。
我街道城管工作雖取得一定成效，但離市、區(qū)的要求仍存在差距，在城管管理工作中還存在諸多問(wèn)題需要向兄弟單位學(xué)習(xí)，需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)。
二、前階段城市管理工作中存在的問(wèn)題
1、“門(mén)前三包”效果不明顯。目前，我街道在“門(mén)前三包”上的落實(shí)未能全部到位，僅僅是停留在合同與責(zé)任書(shū)的簽訂上，特別是寶塔中路等處的門(mén)店會(huì)出現(xiàn)亂象“回潮反彈”的情況，因缺乏有效的制約措施，責(zé)任書(shū)很可能成為“一紙空文”。
2、綜合治理方面合力有待加強(qiáng)。城市管理是全方面的管理，從今年上半年我街道城管辦反映給各部門(mén)、單位的城管事項(xiàng)來(lái)看，大部分事項(xiàng)能夠落實(shí)和整改，但部分問(wèn)題一直未能有效解決。如歷史形成的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、亂搭建的老棚戶(hù)等。
3、遺留問(wèn)題的處理“難開(kāi)路”。由于歷史形成的部分難題，涉及人員較多，時(shí)間久，一旦采取行動(dòng)將帶來(lái)不穩(wěn)定因素。
4、部分小區(qū)管理較困難。我街道有部分小區(qū)一直無(wú)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理，而有物業(yè)管理的小區(qū)管理又不完善，再加之大部分城管問(wèn)題在整治后因未能堅(jiān)持長(zhǎng)效管理、規(guī)范管理，致使工作進(jìn)入了一個(gè)“整治—反彈—再整治”的怪圈，小區(qū)居民素質(zhì)與認(rèn)識(shí)程度的不一致導(dǎo)致管理難度大。
5、執(zhí)法室隊(duì)伍的管理和市容監(jiān)督員的作用有待加強(qiáng)。目前，凡是安排市容監(jiān)督員執(zhí)勤的點(diǎn)，市容面貌比沒(méi)有安排人員執(zhí)勤的地塊秩序好；但執(zhí)勤固定點(diǎn)上的部分市容監(jiān)督員對(duì)點(diǎn)外50米的“六亂”行為卻視而不見(jiàn)。
20XX年下半年，我街道將在市、區(qū)城管領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，打好控違拆違之戰(zhàn)，將城管工作做實(shí)做細(xì)，全面打造文明、和諧、整潔的寶塔。
三、下階段城市管理工作的打算
1、狠抓日常工作，完善責(zé)任城管環(huán)境。我街道將就城管工作積極召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，要求各責(zé)任部門(mén)、單位將城管工作擺在突出位臵，將其作為日常工作來(lái)抓。一是做到強(qiáng)化管理，做好24小時(shí)清掃保潔，提升環(huán)境衛(wèi)生水平。二是強(qiáng)化重點(diǎn)，推行“以拆違促拆遷”的工作模式，重點(diǎn)防違控違，從重點(diǎn)項(xiàng)目、群眾反映強(qiáng)烈等區(qū)域著手著力，深入開(kāi)展法律宣傳和動(dòng)態(tài)巡查，確保和諧控違和長(zhǎng)效控違。
2、加大整治力度，打造合力城管氛圍。充分發(fā)揮街道、村、社區(qū)在管理和服務(wù)中城管作用，我街道將進(jìn)一步延伸和壯大管理隊(duì)伍，形成巡查合力，實(shí)現(xiàn)管理跟進(jìn)，同時(shí)將采取重要時(shí)間定點(diǎn)值守、繁華地點(diǎn)機(jī)動(dòng)巡查、主要路段大隊(duì)負(fù)責(zé)的量化管理方式，以確保鞏固市容環(huán)境成果。
3、鼓動(dòng)全民參與，創(chuàng)新城管工作模式。我街道將在下一階段加強(qiáng)“大走訪”活動(dòng)，加大城市管理宣傳的力度，進(jìn)一步強(qiáng)化居民群眾對(duì)“城市是我家，愛(ài)護(hù)靠大家”的認(rèn)識(shí)，提高全體居民對(duì)城管工作的參與度。同時(shí)將“便民聯(lián)系卡”的作用充分利用起來(lái)，讓居民對(duì)城市管理工作建言獻(xiàn)策。力爭(zhēng)在全街上下形成“同心同德、扮靚家園”的良好氛圍。
城市管理個(gè)人的工作總結(jié)4
一年來(lái)，我大隊(duì)以“促進(jìn)發(fā)展、適宜人居、環(huán)境雅致”為總體要求，以改善人居環(huán)境為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展了城市容貌綜合整治工作，抓常態(tài)出成效，取得了預(yù)期效果。現(xiàn)將一年來(lái)的城管工作總結(jié)如下。
一、大力施行三治，規(guī)范市容秩序標(biāo)準(zhǔn)，全面提升市容環(huán)境水平
(一)全面治臟，凈化城市環(huán)境
一年來(lái)，我大隊(duì)對(duì)主次干道兩側(cè)、集貿(mào)市場(chǎng)等部位進(jìn)行拉網(wǎng)式衛(wèi)生清查，協(xié)調(diào)相關(guān)單位全面清除各類(lèi)積存垃圾，消滅衛(wèi)生死角。同時(shí)加大巡查跟蹤力度，用心查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業(yè)的行為。
(二)大力治亂，優(yōu)化城市秩序
拆除道路兩側(cè)整治馬路市場(chǎng)違章棚亭和占道設(shè)施。對(duì)多處的出攤占道堅(jiān)決予以取締，對(duì)流動(dòng)攤販勸其進(jìn)入市場(chǎng)，如不聽(tīng)勸阻，對(duì)其進(jìn)行罰沒(méi)處理。加大三輪車(chē)的管理力度，主要是主次干道兩側(cè)以及公共場(chǎng)所的管理，及時(shí)疏導(dǎo)糾正違章停放車(chē)輛。進(jìn)一步加大對(duì)三輪車(chē)的管理和約束。在各校周邊設(shè)立“城管護(hù)學(xué)崗”，實(shí)行定崗管理。并在學(xué)生上、下學(xué)高峰時(shí)段，把巡邏重點(diǎn)放在校園周邊，采取定點(diǎn)固崗與機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合的辦法，大力查處違章行為。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)與校園的溝通聯(lián)系，使校園周邊秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。
對(duì)沿街店鋪進(jìn)行店招改造，本著統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)、統(tǒng)一施工安裝、統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的原則，對(duì)一店多牌、牌匾破舊等不貼合管理規(guī)范的門(mén)牌字匾，以及擅自懸掛和違章設(shè)置的各類(lèi)廣告條幅、指示標(biāo)志，一律予以清理規(guī)范。一方面向施工工地的工作人員發(fā)放宣傳資料，著力對(duì)施工方做好教育和引導(dǎo)工作；另一方面則要求施工方嚴(yán)格按照有關(guān)法律規(guī)定禮貌施工，使其在批準(zhǔn)范圍內(nèi)封閉作業(yè)，及時(shí)清理工地內(nèi)的渣土和廢棄物，硬化進(jìn)出工地道路，做到無(wú)揚(yáng)塵污染、無(wú)噪聲擾民。深入開(kāi)展馬路市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)城區(qū)各類(lèi)馬路市場(chǎng)、探頭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范和取締。重點(diǎn)對(duì)的“外溢”現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范和整治。
(三)認(rèn)真治差，美化城市容貌
建立完善設(shè)施維護(hù)排查機(jī)制，確保道路兩側(cè)建筑物外立面、圍墻、橋涵、燈桿及各類(lèi)管道、標(biāo)志牌等市政公用設(shè)施整齊美觀，無(wú)破損污漬。清除亂貼亂畫(huà)。一方面繼續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)化管理手段，進(jìn)一步完善承包協(xié)議，強(qiáng)化承包職責(zé)，切實(shí)做到隨噴涂隨清理，高效、快捷，不留痕跡；一方面按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則，用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，將群眾需要的廣告疏導(dǎo)到設(shè)置在社區(qū)的信息欄內(nèi)。完成街道綠化升級(jí)改造，以路燈等功能照明為主線，以公園、廣場(chǎng)重要建筑等部位為重點(diǎn)，高水平做好景觀照明建設(shè)。
二、加強(qiáng)執(zhí)法宣傳，強(qiáng)化全民參與意識(shí)，營(yíng)造城市管理良好氛圍
一年來(lái)，我大隊(duì)充分利用廣播、電視等媒體和在城區(qū)主要路段設(shè)置公益性條幅、開(kāi)展城管工作宣傳日活動(dòng)等不同形式，多種渠道對(duì)城管執(zhí)法工作進(jìn)行立體式宣傳，不斷加大宣傳工作的廣度、深度和密度。用心開(kāi)展城市清潔日活動(dòng)。用心開(kāi)展“市容環(huán)境從我做起”活動(dòng)。加強(qiáng)與學(xué)校的協(xié)調(diào)溝通，聯(lián)手開(kāi)展活動(dòng)，多形式、寬領(lǐng)域地向廣大學(xué)生宣傳、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，在全社會(huì)構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心、支持、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。
三、推行兩化管理，加大建章立制力度，著力提升市容秩序標(biāo)準(zhǔn)
(一)推行精細(xì)化管理，著力提升市容環(huán)境監(jiān)管水平
針對(duì)城市管理“全區(qū)域覆蓋、全時(shí)段管控、全天候檢查”的特點(diǎn)和要求，完善管理措施，創(chuàng)新工作方法。按工作人員數(shù)量將全城監(jiān)管范圍分成若干區(qū)域，實(shí)行中隊(duì)包片、小組包段、個(gè)人包點(diǎn)，把任務(wù)、要求、職責(zé)落實(shí)到具體人員。建立完善垃圾排查機(jī)制，做到發(fā)現(xiàn)一處，分解一處，清理一處。鑒于居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問(wèn)題，創(chuàng)新收集管理方式，實(shí)行主動(dòng)上門(mén)收集機(jī)制。
(二)推行科學(xué)化管理，嚴(yán)格規(guī)范市容秩序標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則
嚴(yán)禁店外經(jīng)營(yíng)、擺攤設(shè)點(diǎn)，管理上以“堵”為主，嚴(yán)格卡死；“控管街”，注重一個(gè)“控”字，既疏又堵，經(jīng)其統(tǒng)一規(guī)劃，可在適當(dāng)?shù)囟�、�?guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)置擺賣(mài)攤區(qū)，開(kāi)放早夜市，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)范圍；“普通街”以疏為主，，在不影響居民生活和道路暢通的狀況下，規(guī)劃區(qū)域，允許一些與居民生活相關(guān)、污染小的攤點(diǎn)擺設(shè)，實(shí)施分級(jí)管理，提高城市管理水平。
四、存在問(wèn)題
執(zhí)法人員的綜合執(zhí)法潛力和執(zhí)法辦案水平仍有待提高。從辦案實(shí)踐看，執(zhí)法人員對(duì)執(zhí)法辦案的現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)查取證、封存扣押、送達(dá)告知等程序已基本能熟練的掌握和運(yùn)用，但在法律適用方面，存在著對(duì)法律條文理解模糊，生搬硬套；對(duì)違法行為如何定性把握不準(zhǔn)；對(duì)違法行為的處理?yè)饺雮�(gè)人感情、人際關(guān)系等因素等諸多問(wèn)題。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)、封閉式垃圾車(chē)添置及城市道路兩側(cè)廢物箱配齊三個(gè)方面有待解決。市民素質(zhì)仍有待提高，部分作推進(jìn)較為困難。
五、工作安排
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法宣傳，營(yíng)造城市管理全民參與良好氛圍
充分利用各種載體，多形式、寬領(lǐng)域地向廣大市民宣傳、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，用心發(fā)動(dòng)社區(qū)單位、社區(qū)志愿者、業(yè)主委員會(huì)、物管公司和社區(qū)居民支持并參與城市管理工作，提高群眾參與度，打牢群眾基礎(chǔ)，在全社會(huì)構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心、支持、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。
(二)進(jìn)一步推行規(guī)范化建設(shè)，著力提升執(zhí)法人員執(zhí)法潛力
通過(guò)對(duì)現(xiàn)有事件進(jìn)行分析，加強(qiáng)信息資源的統(tǒng)計(jì)、歸類(lèi)，把握城市管理和公共服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)以及新?tīng)顩r、新問(wèn)題，舉一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲區(qū)”。以解決率為核心，完善預(yù)案，成立組織，明確專(zhuān)人，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地組織隊(duì)員學(xué)習(xí)城市管理基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和綜合執(zhí)法的法律法規(guī)。定期不定期開(kāi)展多種形式的崗位練兵活動(dòng)，考核、競(jìng)賽活動(dòng)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果。
(三)進(jìn)一步推行精細(xì)化管理，切實(shí)增強(qiáng)清掃保潔監(jiān)管力度
一是增強(qiáng)對(duì)保潔公司的監(jiān)管力度。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的保潔區(qū)域、崗位進(jìn)行一天不少于兩次的巡查或抽查，做到主干道時(shí)時(shí)有人，次干道天天有人，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題先糾正后再次巡查，確保主次干道清掃保潔的高水平經(jīng)�；�。
二是全面落實(shí)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)管保潔公司加大對(duì)城區(qū)主次干道、窗口地段、小街小巷和公共場(chǎng)所的日常清掃、保潔和垃圾清運(yùn)力度，用心協(xié)調(diào)推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理，清除衛(wèi)生死角，消除管理空白區(qū)。同時(shí)加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業(yè)的`行為。
三是加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度。其一提高密閉垃圾收運(yùn)率，主要從計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)封閉式垃圾車(chē)和籌劃垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)工作著手。其二增加廢物箱的設(shè)置。計(jì)劃陸續(xù)在主次干道增設(shè)大型廢物箱，并將丟失、廢棄廢物箱補(bǔ)齊，解決店戶(hù)、非物業(yè)管理小區(qū)垃圾排放不定點(diǎn)不定時(shí)問(wèn)題，并建立健全垃圾收集容器定期清理維護(hù)和定期巡查制度。其三著手研究垃圾清運(yùn)管理體制，增加投入，實(shí)現(xiàn)全天候收集運(yùn)輸，從而提高清運(yùn)質(zhì)量。
城管工作任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)城市管理，整治城市市容環(huán)境，構(gòu)成潔凈、衛(wèi)生、有序、優(yōu)美的城市容貌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
城市管理個(gè)人的工作總結(jié)5
一、城鎮(zhèn)垃圾治理方面
一是制定印發(fā)相關(guān)政策文件。先后印發(fā)《XX省城鎮(zhèn)生活垃圾無(wú)害化處理設(shè)施建設(shè)“十三五”規(guī)劃》《關(guān)于做好推進(jìn)資源循環(huán)化利用基地建設(shè)有關(guān)工作的通知》《XX省城鎮(zhèn)生活垃圾治理能力提升三年行動(dòng)方案(20xx-20xx年)》《全省城鎮(zhèn)生活垃圾治理工作實(shí)施方案(20xx-20xx年)》。截至20xx年底，三年行動(dòng)方案所列的項(xiàng)目，已完成新建改造18座生活垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)，新增處理能力4021噸/日。
二是開(kāi)展城鄉(xiāng)垃圾綜合治理專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制工作。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行部署，并實(shí)地進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)，同時(shí)，印發(fā)《關(guān)于編制城鄉(xiāng)垃圾綜合治理專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的緊急通知》《關(guān)于進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)垃圾綜合治理專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制工作進(jìn)度控制的通知》，明確專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的編制范圍、內(nèi)容、起止年限，同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化過(guò)程管控。委托省規(guī)劃院編制《全省城鄉(xiāng)垃圾綜合治理專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制大綱及技術(shù)要點(diǎn)》，指導(dǎo)各地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制工作。
三是推進(jìn)中央環(huán)保督察反饋問(wèn)題整改。完成中央環(huán)保督察“回頭看”迎檢工作，制定省住建廳迎檢方案，并積極做好綜合協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作。針對(duì)督察反饋垃圾治理問(wèn)題，先后召開(kāi)推進(jìn)會(huì)、專(zhuān)題會(huì)、約談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)9次；組織開(kāi)展調(diào)研督導(dǎo)、專(zhuān)項(xiàng)檢查7次；印發(fā)工作方案、督辦函、通報(bào)等文件17份；開(kāi)展集中約談4次，累計(jì)約談77人(次)；針對(duì)存在敷衍整改和推進(jìn)不力的4個(gè)項(xiàng)目，建議地方政府啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序。截止20xx年底，中央環(huán)保督察反饋34個(gè)未建成項(xiàng)目，已上報(bào)建成29個(gè)；21個(gè)已建成未運(yùn)行項(xiàng)目問(wèn)題，已全部投入使用，完成了任務(wù)總量的91%。280處存量垃圾治理問(wèn)題，已上報(bào)完成治理72處，完成任務(wù)總量的26%。
四是啟動(dòng)生活垃圾分類(lèi)試點(diǎn)。20xx年5月，與省政協(xié)、發(fā)改委共同開(kāi)展生活垃圾分類(lèi)試點(diǎn)工作調(diào)研督導(dǎo)，并起草調(diào)研報(bào)告上報(bào)省委、省政府。于10月下旬，召開(kāi)全省生活垃圾分類(lèi)和環(huán)境衛(wèi)生工作推進(jìn)會(huì)議，對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行部署。同時(shí)，積極督促各試點(diǎn)城市推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作，哈爾濱市已制定《哈爾濱市生活垃圾分類(lèi)工作方案(試行)》《哈爾濱市各區(qū)生活垃圾分類(lèi)管理考核辦法》，成立了以市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組及專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)機(jī)構(gòu)，初步選取60個(gè)小區(qū)(共95327戶(hù)家庭)和10家公共機(jī)構(gòu)作為首批示范片區(qū)和試點(diǎn)單位，印發(fā)生活垃圾分類(lèi)宣傳指導(dǎo)手冊(cè)、彩頁(yè)和小學(xué)教育讀本，并開(kāi)展了宣傳工作。齊齊哈爾市、牡丹江市、大慶市已形成《生活垃圾分類(lèi)工作方案》(征求意見(jiàn)稿)，并在部分社區(qū)和單位開(kāi)展了試點(diǎn)創(chuàng)建。
五是加強(qiáng)餐廢棄物管理工作。先后印發(fā)《XX省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于防控非洲豬瘟加強(qiáng)餐廚廢棄物管理工作的緊急通知》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)餐廚廢棄物管理做好非洲豬瘟防控的緊急通知》，并召開(kāi)餐廚廢棄物處理項(xiàng)目學(xué)習(xí)觀摩會(huì)。有序推進(jìn)哈、齊、牡、大4個(gè)試點(diǎn)城市項(xiàng)目建設(shè)，截至20xx年底，哈爾濱市和齊齊哈爾市餐廚廢棄物處理項(xiàng)目已投入試運(yùn)行，日處理能力分別為300噸和100噸。牡丹江市餐廚廢棄物處理項(xiàng)目已完成廠區(qū)內(nèi)全部主體工程和綜合管網(wǎng)、道路等配套工程，以及設(shè)備安裝、收運(yùn)車(chē)輛、收集裝置采購(gòu)招標(biāo)等工作。大慶市餐廚廢棄物處理項(xiàng)目已于10月開(kāi)工建設(shè)。
二、城市廁所建設(shè)管理方面
印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“廁所革命”加強(qiáng)全省城市公廁建設(shè)與管理的通知》，要求各地加快推進(jìn)城市公廁新建改造，同時(shí)，積極協(xié)調(diào)財(cái)政部門(mén)，為各地城市公廁建設(shè)爭(zhēng)取債券資金2.93億元，城市公廁已開(kāi)工367座。會(huì)同省商務(wù)廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)商貿(mào)服務(wù)行業(yè)“廁所革命”的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)各地充分利用公共場(chǎng)所和沿街單位廁所資源為社會(huì)服務(wù)，推進(jìn)“城市廁所開(kāi)放聯(lián)盟行動(dòng)”，各地已開(kāi)放廁所2886座。
三、數(shù)字化城管平臺(tái)建設(shè)方面
對(duì)尚未完成數(shù)字化城管平臺(tái)建設(shè)的市縣進(jìn)行約談，并邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)數(shù)字化城管平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行管理等內(nèi)容進(jìn)行輔導(dǎo)講解，同時(shí)，印發(fā)《XX省數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案示范文本(框架)》。召開(kāi)城市管理衛(wèi)星應(yīng)用技術(shù)座談會(huì)，研討衛(wèi)星應(yīng)用技術(shù)在數(shù)字化城管等行業(yè)的應(yīng)用。組織專(zhuān)家對(duì)部分縣(市)數(shù)字化城管平臺(tái)開(kāi)展預(yù)驗(yàn)收。全省已有29個(gè)城市建成數(shù)字化城管平臺(tái)，其中，地級(jí)以上城市覆蓋率為54%。縣級(jí)城市覆蓋率為35%。還有31個(gè)市縣正在積極推進(jìn)中。
四、城市道路橋梁建設(shè)方面
先后下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展城市道路維修養(yǎng)護(hù)春季整治行動(dòng)的通知》、《關(guān)于開(kāi)展城市道路安全大整治的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)極端天氣城市安全管理工作的緊急通知》、《關(guān)于做好汛期城市道路橋梁維修養(yǎng)護(hù)工作的通知》、《關(guān)于加快城市危橋加固改造工作的通知》，給哈爾濱市城管局下發(fā)了《關(guān)于盡快開(kāi)展清除城市道路上占道設(shè)施的通知》，7月中旬，組織專(zhuān)家分成4個(gè)組對(duì)全省城市道路橋梁維修整治工作進(jìn)行了檢查，共檢查15座城市橋梁、13條隧道、40條城市道路，排查出安全隱患和問(wèn)題52個(gè)，對(duì)下步工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，通過(guò)整治，進(jìn)一步提升了城市道路服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了交通出行環(huán)境。督促指導(dǎo)各地按照城市路網(wǎng)規(guī)劃，對(duì)城市交通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不斷的完善與優(yōu)化，統(tǒng)籌推進(jìn)城市路網(wǎng)建設(shè)，全年新建改造城市道路370.3公里，打通41條斷頭路，渠化了37條道路，督促指導(dǎo)有危橋改造任務(wù)的城市完成了9座城市危橋加固改造任務(wù)，確保了城市道路橋梁安全穩(wěn)定運(yùn)行。
五、海綿城市建設(shè)方面
印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好海綿城市專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制工作的函》，要求全省設(shè)市城市抓緊編制海綿城市專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制。建設(shè)了荷和園、金源文化主題公園、碧海公園、航天公園、對(duì)俄公園等一批海綿城市試點(diǎn)項(xiàng)目，獲得了寶貴的示范項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。召開(kāi)了“哈爾濱市海綿城市建設(shè)工作座談會(huì)”，督促哈爾濱市發(fā)揮示范作用，推進(jìn)海綿城市試點(diǎn)建設(shè)。組織編制《海綿城市建設(shè)技術(shù)規(guī)程》，現(xiàn)已完成技術(shù)審查，正在履行報(bào)批手續(xù)。截至20xx年底，我省已建成具備海綿標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目497.47公頃，投資78898.35萬(wàn)元。
六、市容環(huán)衛(wèi)方面
一是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。組織開(kāi)展了垃圾整治“春風(fēng)行動(dòng)”和“縣城市容環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治月”活動(dòng)，全省累計(jì)清理積存垃圾11.2萬(wàn)噸，清理小廣告3萬(wàn)余處。
二是加強(qiáng)行業(yè)安全監(jiān)管。印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)全省城市環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全工作的通知》，制定《防范化解城市市容環(huán)衛(wèi)方面運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)措施清單》。
三是強(qiáng)化建筑垃圾管理。修訂《XX省建筑垃圾管理辦法》，并重點(diǎn)對(duì)建筑垃圾運(yùn)輸、處理等環(huán)節(jié)開(kāi)展整治，全省共清理建筑垃圾15.8萬(wàn)噸，累計(jì)購(gòu)買(mǎi)新型車(chē)環(huán)保運(yùn)輸車(chē)600輛，完成改裝362輛。
四是加大道路揚(yáng)塵治理力度。督促各地加大設(shè)備投入力度，加快提高城市道路清掃保潔機(jī)械化水平。全年全省各地共配置清掃保潔專(zhuān)用車(chē)輛2359臺(tái)，設(shè)市城市和縣城道路機(jī)械化清掃率分別達(dá)到62.5%、55.8%，較上一年度分別增長(zhǎng)6.7和12.4個(gè)百分點(diǎn)。
五是加強(qiáng)城市清冰雪管理。召開(kāi)城市冬季環(huán)境衛(wèi)生保障會(huì)議，邀請(qǐng)省內(nèi)外綠色清冰雪企業(yè)介紹經(jīng)驗(yàn)，先后印發(fā)《XX省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于做好冬季城市環(huán)境衛(wèi)生工作的通知》《關(guān)于開(kāi)展“迎風(fēng)雪，保出行”城市清冰雪行動(dòng)的通知》。13個(gè)地級(jí)城市主次干道清冰雪機(jī)械化率達(dá)到94%，縣級(jí)城市主次干道清冰雪機(jī)械化率達(dá)到56%。
七、停車(chē)設(shè)施建設(shè)方面
召開(kāi)了全省城市停車(chē)設(shè)施工作座談會(huì)，聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、智慧停車(chē)、立體停車(chē)庫(kù)技術(shù)等方面知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，督促指導(dǎo)各地加快地上地下立體停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，加大住宅小區(qū)的停車(chē)場(chǎng)配建力度，年初以來(lái)，全省有18個(gè)城市完成了停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制，已建成97個(gè)停車(chē)場(chǎng)，11300個(gè)停車(chē)泊位，
八、城市綠色照明方面
起草下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)城市綠色照明工作的通知》，組織召開(kāi)了全省綠色照明工作座談會(huì)，聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家講解綠色照明工作相關(guān)知識(shí)并答疑解惑，通過(guò)座談會(huì)，進(jìn)一步提高了全省照明工作管理部門(mén)對(duì)城市照明工作，特別是綠色照明工作重要性認(rèn)識(shí)，為提升我省城市照明工作水平，確保這項(xiàng)工作健康發(fā)展起到了促進(jìn)作用。全省新建城市道路照明6067桿，10538盞燈，城市LED綠色照明應(yīng)用率達(dá)到50%，哈爾濱市在全省率先實(shí)現(xiàn)了二環(huán)以?xún)?nèi)智慧化城市照明。
九、園林綠化方面
印發(fā)了《20xx年全省城市園林綠化建設(shè)計(jì)劃的通知》(黑建城管〔20xx〕5號(hào))。召開(kāi)了全省城市園林綠化工作專(zhuān)題會(huì)，要求各地加快推進(jìn)城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃編制和強(qiáng)化病蟲(chóng)害防治等工作。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省城市園林綠化工作的通知》(黑建城管〔20xx〕11號(hào))，給予了各地主管部門(mén)對(duì)本地園林綠化建設(shè)管理工作的指導(dǎo)。組織專(zhuān)家前往我省7個(gè)國(guó)家園林城市開(kāi)展復(fù)查工作，對(duì)園林綠化的建設(shè)和管理工作進(jìn)行了指導(dǎo)和檢查。年初以來(lái)，全省新建綠地面積1017公頃，提升了全省城市園林綠化水平。
城市管理個(gè)人的工作總結(jié)6
20XX年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，市城管局圍繞提升市容環(huán)境面貌和城市管理現(xiàn)代化水平的要求，深化數(shù)字化城管建設(shè)運(yùn)行，提升屬地化、網(wǎng)格化管理水平，深化依法行政文明執(zhí)法，完善行政執(zhí)法工作機(jī)制，深化城市環(huán)境綜合整治，治理城市環(huán)境薄弱環(huán)節(jié)，全力以赴推進(jìn)各項(xiàng)城市管理重點(diǎn)工作，確保了目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
這一年中，通過(guò)投運(yùn)數(shù)字城管，“網(wǎng)格化”管理機(jī)制逐步構(gòu)建。市數(shù)字化城管系統(tǒng)4月份起試運(yùn)行，在345.3平方公里范圍內(nèi)普查部件123.7萬(wàn)個(gè)，并將1200多條主次干道和背街小巷，劃定為951個(gè)單元網(wǎng)格，全面實(shí)施信息采集整改和網(wǎng)格化巡查管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共采集發(fā)現(xiàn)問(wèn)題17.1萬(wàn)件，轉(zhuǎn)派至各區(qū)、各相關(guān)部門(mén)7.3萬(wàn)件，處置率和反饋率均達(dá)100%。其中，濱湖區(qū)數(shù)字城管平臺(tái)率先完成與市級(jí)平臺(tái)的對(duì)接，并與“網(wǎng)格化”管理相結(jié)合，落實(shí)了屬地管理責(zé)任。
這一年中，突出市容綜合整治，市區(qū)環(huán)境面貌有所鞏固。全面實(shí)施“931”城市環(huán)境綜合整治，對(duì)本系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)的85項(xiàng)整治任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，狠抓推進(jìn)，確保了20xx-20xx三年城市環(huán)境綜合整治工作的圓滿(mǎn)收官，在今年初省級(jí)檢查驗(yàn)收中，我市的各項(xiàng)工作得到了省考核組的一致肯定。以第四屆世界佛教論壇、文明城市和衛(wèi)生城市復(fù)檢為契機(jī)，深入開(kāi)展市容環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治，全年整治各類(lèi)顯見(jiàn)性市容違法行為15.3萬(wàn)起，拆除違法建設(shè)17.7萬(wàn)平方米，清除衛(wèi)生死角、無(wú)主垃圾6.1萬(wàn)余處、計(jì)10.6萬(wàn)噸。北塘區(qū)針對(duì)一些突出問(wèn)題，創(chuàng)新實(shí)行“公約式管理”，召集管理對(duì)象、居民、社區(qū)等各方達(dá)成“契約”，變城管執(zhí)法者為裁判者，既有效化解了矛盾，又解決了疑難問(wèn)題。在各項(xiàng)重點(diǎn)整治活動(dòng)中，公安交通治安分局充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，扎實(shí)推行“城警聯(lián)動(dòng)”模式，調(diào)處執(zhí)法糾紛70余起，保障了城管執(zhí)法活動(dòng)的順利開(kāi)展。
這一年中，著力提升街景品質(zhì)，創(chuàng)新成果得到體現(xiàn)。深化戶(hù)外廣告市場(chǎng)化運(yùn)作，全年公開(kāi)拍賣(mài)戶(hù)外廣告2批次、出讓金2784萬(wàn)元，完成20個(gè)新改建項(xiàng)目戶(hù)外廣告規(guī)劃論證。全市14條主要道路“包裝出新”，42條背街小巷完成綜合治理。在新區(qū)路段成功試點(diǎn)政府性投資公共停車(chē)泊位電子管理方式。據(jù)悉，我市的“百巷崇安”、戶(hù)外廣告綜合管理等工作被列為省廳的創(chuàng)新項(xiàng)目，將在全省予以推廣。此外，南長(zhǎng)區(qū)結(jié)合轄區(qū)背街小巷治理，進(jìn)一步加大市容難點(diǎn)攻堅(jiān)和軟硬件投入力度，把中聯(lián)新村主干道、建工一支路等市容熱點(diǎn)轉(zhuǎn)變成了市容亮點(diǎn)�；萆絽^(qū)研究出臺(tái)“區(qū)城鎮(zhèn)停車(chē)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)方案”，建立公安、交警、城管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，轄區(qū)內(nèi)停車(chē)秩序亂的問(wèn)題有望得到改善。
這一年中，狠抓依法行政，隊(duì)伍規(guī)范程度不斷攀升。強(qiáng)化城管法制調(diào)研，在全系統(tǒng)組織開(kāi)展論文征集、專(zhuān)題研討、文章交流等活動(dòng)。強(qiáng)化隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，出臺(tái)2類(lèi)城管基層站所的公共服務(wù)規(guī)范，全面實(shí)行執(zhí)法隊(duì)伍公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。組織機(jī)關(guān)干部、基層骨干走進(jìn)大學(xué)脫產(chǎn)培訓(xùn)，組織支隊(duì)全體執(zhí)法人員，集中封閉式軍訓(xùn)培訓(xùn)。加大依法行政監(jiān)督力度，規(guī)范行政許可，全年辦理各類(lèi)行政許可2639件、準(zhǔn)予許可2554件。錫山區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)基層法制員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮法制監(jiān)督作用，堅(jiān)持每月案卷質(zhì)量考核，確保了所有案件禁得起查、受得了評(píng)。市支隊(duì)深入開(kāi)展“使命大討論”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步整頓作風(fēng)紀(jì)律，并在勤新市場(chǎng)守點(diǎn)整治、制止太湖廣場(chǎng)違法商貿(mào)活動(dòng)、新區(qū)大型高炮強(qiáng)拆等重大整治行動(dòng)中，有效發(fā)揮了協(xié)調(diào)主導(dǎo)和對(duì)區(qū)支撐作用。
這一年中，加強(qiáng)垃圾收運(yùn)處置，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提升。全年市區(qū)共收集、清運(yùn)、無(wú)害化處置生活垃圾132.4萬(wàn)噸，建成區(qū)生活垃圾機(jī)械化收集率、無(wú)害化處理率繼續(xù)保持100%。城市快速路、主次干道機(jī)械化清掃率達(dá)90%，超出省下達(dá)指標(biāo)5個(gè)百分點(diǎn)。全市新增建筑垃圾集中轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)140處。有序推進(jìn)廣益星苑等16個(gè)新增小區(qū)生活垃圾分類(lèi)收集試點(diǎn)，尤其新區(qū)長(zhǎng)江國(guó)際雅園小區(qū)與慈濟(jì)公益組織合作，把垃圾分類(lèi)試點(diǎn)提高到一個(gè)新的高度。
這一年中，樹(shù)立為民服務(wù)宗旨，城管保障力度有效增強(qiáng)。以解決群眾困難為目標(biāo)，加強(qiáng)投訴受理處理工作，今年以來(lái)市、區(qū)投訴平臺(tái)合計(jì)受理處理投訴1.3萬(wàn)余件，案件總量下降6.76%，滿(mǎn)意率同比上升7.43%。以服務(wù)市民群眾為己任，做好市容環(huán)境保障工作，全年共計(jì)下達(dá)保障令、組織市容保障行動(dòng)39次，尤其佛教論壇、文明城市和衛(wèi)生城市復(fù)檢期間發(fā)揮了重要的保障作用，同時(shí)，在雨雪災(zāi)害性天氣和大氣污染預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)中，城管成為了一支生力軍隊(duì)伍。
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