2015年城建投集團辦公室工作總結(jié)

　　篇一：2015年城建投集團辦公室工作總結(jié)

　　2015年城建投集團辦公室始終按照城建投集團的目標(biāo)要求，緊緊圍繞集團“項目建設(shè)、資金籌措和土地經(jīng)營”等重點工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)集團為核心，積極發(fā)揮上傳下達(dá)、對外溝通接待和對內(nèi)管理協(xié)調(diào)作用，圓滿地完成了2015年工作任務(wù)，根據(jù)集團要求，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　2015年，城建投集團辦公室共收到公文182份，制發(fā)公文319份，制發(fā)函件62份，制發(fā)會議紀(jì)要41份;使用印章加蓋各類材料2015余次，無一差錯;工作派車3900趟，長途160趟，累計行程36萬公里;接待上訪群眾71次，1385人，調(diào)處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件;安排會議310多次;安排工作招待700余次;維護集團網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、電腦、打印機170余次;收到邵陽市人大政協(xié)提案建議9件，答復(fù)率、見面率、滿意率均為100%。

　　一、公文管理工作

　　2015年，集團辦公室共收到送來公文87份，制發(fā)公文319份，制發(fā)函件62份，制發(fā)會議紀(jì)要41份，行文發(fā)送無差錯。

　　1.一個單位的公文處理工作，代表一個單位的整體形象。

城建投集團辦公室對公文處理工作高度重視，專門安排了責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平較高的人員從事公文處理工作，基本做到了城建投集團發(fā)出的每一份公文都是格式正規(guī)，語言嚴(yán)謹(jǐn)，表述準(zhǔn)確。

　　2.通過完善制度，規(guī)范程序，切實做好公文處理工作。

一是堅持領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度。凡是上報和下發(fā)的文件，都必須經(jīng)辦公室主任和分管辦公室集團領(lǐng)導(dǎo)對公文格式和內(nèi)容等方面進行嚴(yán)格審核把關(guān)后，才送交集團主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。二是完善公文制發(fā)程序。辦公室根據(jù)公文的運行程序，對公文的起草、報送、校核、印發(fā)每個環(huán)節(jié)，公文處理人員要干什么、怎么干、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)、如何銜接下一個環(huán)節(jié)等都作出了明確規(guī)定，使城建投集團公文處理工作達(dá)到了新的高度。三是落實責(zé)任追究制度。嚴(yán)格落實公文處理工作責(zé)任制，對每一份制發(fā)的文件，公文處理工作人員都要負(fù)全責(zé)，做到仔細(xì)校核，嚴(yán)格遵循正確的行文關(guān)系，準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)倪x擇文種，杜絕錯字漏項的發(fā)生。

　　3.今年辦公室還加強了文件的處理工作。

每份收到的文件都先處理，及時送交領(lǐng)導(dǎo)閱示，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各部室和各子分公司辦理，杜絕了公文處理的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。今年公文上傳下達(dá)率為100%，收到、制發(fā)的每份文件和每份合同，都是經(jīng)過初步處理，分門別類，裝盒保管，為年底送入檔案室登記入庫做好準(zhǔn)備。

　　二、檔案管理工作

　　1.辦公室嚴(yán)格按照上級檔案的要求，加強檔案管理工作。

集團檔案室雖然建立的時間短，但通過幾年扎實、細(xì)致、科學(xué)、規(guī)范的管理工作，使集團檔案管理工作在短時間內(nèi)達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)，2015年省檔案局通過考核頒發(fā)給城建投集團省二級檔案館牌匾。今年以來，檔案收集歸檔工作有條不紊的進行，陸續(xù)將公司各部室檔案分時間段收集，由專管員進行規(guī)范化的檔案歸檔，每一份檔案完整無缺。歸入檔案室的所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進一步的完善，使集團辦公室檔案管理工作基本實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化。

　　三、印章管理工作

　　今年，我們根據(jù)城建投集團的工作實際，新制發(fā)了《關(guān)于進一步加強印章使用管理的規(guī)定》，加強了印章管理，規(guī)范了印章使用，有效地維護城建投集團利益，杜絕了違法違規(guī)行為的發(fā)生。全年使用城建投集團公章和領(lǐng)導(dǎo)私章達(dá)到2015余次。每一份文件、合同、支票等都經(jīng)過嚴(yán)格審核，每次印章的使用，都基本做到了用印位置恰當(dāng)，齊年蓋月，印跡端正，圖形清晰，使用印章做到了嚴(yán)守規(guī)定，嚴(yán)遵程序，零失誤。

　　1. 城建投集團行政公章和城建投集團董事長及總經(jīng)理私章由城建投集團辦公室專人負(fù)責(zé)保存管理，存放在保險柜。重要的報告、申請、通知、函件和財務(wù)付款、合同協(xié)議、款項賬目等文書資料，必須由城建投集團總經(jīng)理簽字后，方蓋章。

　　2.辦公室印章管理人員對一些不規(guī)范(字跡潦草，有明顯涂、改痕跡，表達(dá)不清，落款單位不明或內(nèi)容與擬使用印章不符等情況)的文件資料，堅持拒絕加蓋印章。

　　3.印章禁止帶出集團外使用，如因特殊需要，必須經(jīng)城建投集團總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可帶出。帶印章外出辦事，一般由集團辦公室印章管理人員攜帶印章，陪同借用人員一起前往辦理事項。在今年年末，集團融資工作人員數(shù)次到北京跑第三期城投債券發(fā)行工作，需要使用公章，按照規(guī)定，辦公室抽出一名工作人員攜帶公章陪同融資工作人員，一同赴京辦理事項。

　　四、形象宣傳工作

　　1.今年在邵陽大道沿線兩旁32個站點設(shè)立71座宣傳牌，主要宣傳城建投集團負(fù)責(zé)的城市建設(shè)、土地拆遷等內(nèi)容。

　　2.在市政府組織的“城建融資銀政企專場對接會”上，辦公室為融資部設(shè)計制作完成推介項目的整體包裝。

　　3.10月15日，辦公室為住保公司完成《集中安置小區(qū)建設(shè)簡報》的設(shè)計、編排及出版工作。

　　4.10月21日，省委書記、省人大常委會主任徐守盛考察城建投集團負(fù)責(zé)建設(shè)的顏嘉湖集中安置小區(qū)項目，辦公室協(xié)助住保公司完成現(xiàn)場標(biāo)語及項目宣傳牌的制作安裝。

　　5.10月25日起，辦公室對各工程建設(shè)情況進行原始圖片資料的收集、整理工作，順利迎接市創(chuàng)文明辦的工作檢查。

　　6.11月21日，辦公室協(xié)助金土地公司，對“資江南岸風(fēng)光帶建設(shè)及區(qū)域開發(fā)項目和湘西南國際商貿(mào)物流城項目簽約大會”進行現(xiàn)場布置及會場資料準(zhǔn)備。

　　7.四期版報完成情況：一是4月18日，《科學(xué)規(guī)劃 集中管理 市場運作 效益兼顧》—2015年城建投集團主要建設(shè)項目介紹;二是6月2015，《土地工作宣傳專版》;三是7月17日，《熱烈慶祝中國共產(chǎn)黨成立92周年》—城建投集團黨總支活動紀(jì)實特刊;四是11月26日，《城投健康專欄》。

　　8.市級媒體宣傳完成12篇。一是5月31日邵陽日報的加大拆違力度，推進項目建設(shè);二是7月6日邵陽日報的邵陽城投組織員工獻血;三是7月17日邵陽日報的龔文密長沙融資意向21億元;四是12月2015邵陽日報的一街一巷總關(guān)情;五是11月28日邵陽日報的顏家湖集中安置小區(qū)建設(shè);六是12月11日邵陽日報的邵石南路建設(shè);七是11月21日邵陽日報的湘西南國際商貿(mào)物流城項目簽約儀式;八是2015年6月21日邵陽晚報的.新城崛起5篇城建投集團報導(dǎo)。

　　五、信訪接待室工作

　　1.2015年，辦公室信訪工作通過不斷建章立制,完善信訪機制，堅持圍繞集團征地、拆遷、安置、工程建設(shè)等重點工作，在集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各單位的配合下，共接待上訪群眾1385人 / 71次，調(diào)處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件，積極為集團領(lǐng)導(dǎo)和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集團的正常工作秩序，切實維護了城建投集團的利益。

　　2.不斷完善城建投集團信訪工作機制，制定各項信訪制度。今年以來，結(jié)合城建投集團工作實際，先后制訂了城建投集團信訪工作制度、群體性上訪應(yīng)急預(yù)案、信訪工作職責(zé)、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信息反饋制度、閱批規(guī)則等一系列規(guī)章制度，使城建投集團信訪工作逐步走上正軌，有章可循，規(guī)范有序。通過完善信訪工作機制，打破以往信訪只接待不調(diào)處矛盾的舊模式，信訪工作人員克服人員少，力量單薄等困難,邊工作，邊摸索，不斷總結(jié)信訪工作技巧，扎實履行工作職責(zé)，根據(jù)集團工作需要，如同“消防員”一般，哪里起火，哪里救急，為城建投集團征地、拆遷、安置、工程建設(shè)等中心工作的順利開展保駕護航。

　　3.文明熱情接待信訪群眾，以人為本、依法依規(guī)處理信訪事項。面對涉訪群眾的激動情緒，信訪工作人員絕對不能采取冷、硬、橫、推的辦法去解決，不懼威脅和辱罵，頂住壓力，承受委屈，文明、熱情地擺事實，講政策，講道理。堅持法律、政策的原則，堅持人性化理念，針對具體問題，靈活處理涉訪事項。

　　4.積極調(diào)處糾紛，及時化解矛盾。近年來，有些村民群眾為滿足個人私利和因為政策性遺留問題不斷產(chǎn)生的信訪問題，已成為城建投集團建設(shè)發(fā)展過程中不可回避的現(xiàn)實。信訪工作本身是項非常繁瑣復(fù)雜的群眾性工作，具有極強的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎處置不當(dāng)或不及時，則極易激發(fā)矛盾，產(chǎn)生嚴(yán)重的社會不良影響。一門心思纏訪鬧訪的村民，為滿足個人私利，不可能講政策、講道理，往往會提出一些違反政策的無理要求。今年發(fā)生的一系列信訪事件，信訪工作人員通過第一時間趕到現(xiàn)場，抓住主要矛盾和鬧訪的重點人員，進行耐心細(xì)致的思想工作，約定專題進行處理，平息了事態(tài)，避免了嚴(yán)重后果。市中心醫(yī)院東院工程，屏峰村回民群眾因與征地工作人員發(fā)生沖突后受傷住院，個別村民前后共五次煽動近千余名回民群眾集體上訪市委、市政府辦公大樓事件;馬鞍村夏桂英擅自進入已被征用且正在拆除的房屋內(nèi)被當(dāng)場砸死事件;肥田村張小林二人不慎落入砂塘路井蓋破損的窨井內(nèi)受傷等事件。信訪工作人員面對能個人答復(fù)處理的息訪事項，絕不推諉塞責(zé);不能個人處理的，立即聯(lián)系市、區(qū)、鄉(xiāng)、公安等相關(guān)部門，會同相關(guān)子、分公司做工作，疏導(dǎo)群眾，召開協(xié)調(diào)會，共同研究處理，并及時報告集團領(lǐng)導(dǎo)后，才予以處理結(jié)案，做到事實清楚、程序合法、手續(xù)完備。

　　六、提案工作

　　1.2015年，集團辦公室共收到市人大代表建議和市政協(xié)委員提案9件，其中，人大代表建議2件，政協(xié)委員提案7件，通過幾個月的努力，辦理工作得到人大代表和政協(xié)委員的支持、肯定和高度評價。在辦理建議、提案的實際操作中，我們始終堅持嚴(yán)格按照程序規(guī)定要求，努力在提高質(zhì)量上做文章，在規(guī)范運作上下功夫，在解決問題上求實效，9件提案建議的回復(fù)，代表委員簽字表示很滿意4件，滿意5件，答復(fù)率達(dá)到100%，見面率達(dá)到100%，滿意率達(dá)到100%，解決問題率達(dá)到了50%。

　　2.今年四月份，集團辦公室參照市政府規(guī)定及其他單位的做法，結(jié)合城建投集團實際，專門制定下發(fā)了城建投發(fā) [2015]77號《關(guān)于成立人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》文件，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全組織，明確由辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織和具體協(xié)調(diào)工作，并把辦理工作納入各部室、中心、子(分)公司一把手工作，健全了城建投集團提案建議辦理網(wǎng)絡(luò)。

　　3.集團辦公室還根據(jù)市人大和市政協(xié)的工作要求，專門制定了城建投發(fā) [2015]76號《關(guān)于切實做好2015年市人大政協(xié)建議提案辦理工作的通知》文件，將辦理原則、辦理程序、答復(fù)要求和承辦時限都作出了明確規(guī)定，保證了建議提案辦理工作有條不紊地有序進行。

　　七、車輛管理工作

　　1. 2015年，集團辦公室共派出工作用車3900趟，長途派車160趟，累計行程36萬公里。今年根據(jù)國務(wù)院頒發(fā)的《公共機構(gòu)管理條例》和公司以往出臺的規(guī)定，集團辦公室結(jié)合目前城建投集團工作實際，新制定了城建投發(fā)[2015]213號《城建投集團車輛使用管理辦法》，提高了集團車輛使用效率，降低了車輛運行成本，提高了工作效率。

　　2.通過科學(xué)調(diào)度車輛，采取拼車和順帶等方式緩解用車緊張的矛盾，以確保各部門工作用車需要。通過精心組織，合理調(diào)配車輛，還順利保障重大活動7次(文化藝術(shù)中心、行政中心、桂花大橋等開工典禮)。

　　3.今年以來，凡申請派車的部室，根據(jù)工作實際情況，市內(nèi)范圍辦事到達(dá)現(xiàn)場車輛需停留一小時以上的，及時將車調(diào)度回公司。調(diào)度員根據(jù)用車申請部門所報時間，再要求駕駛員在預(yù)定的時間返回公司，超過預(yù)定時間未能返回的，由申請部門向調(diào)度人員說明情況，及時調(diào)度車輛，做到了科學(xué)高效。

　　4.制定有效措施，降低車輛運行成本，節(jié)約費用開支。今年以來，車輛嚴(yán)格采用集中停放方式，上下班時間沒有出車任務(wù)的車輛一律停放公司;雙休日節(jié)假日未執(zhí)行工作任務(wù)的車輛必須統(tǒng)一停放公司，鑰匙統(tǒng)一交調(diào)度室管理;未經(jīng)許可私自出車者，無論公事、私事，除承擔(dān)2元/公里的油料費和車輛磨損費外，還要承擔(dān)由此產(chǎn)生的過路過橋費，發(fā)現(xiàn)一次，合同司機降為臨聘司機，臨聘司機予以辭退;因工作原因晚上無法停放到公司的車輛，則停放于公司指定位置;加強對車輛用油的管理，杜絕用油漏洞;取消4S店保養(yǎng)，實行普通修理廠進行例行保養(yǎng)，有效節(jié)約成本;積極與邵陽市交警管理部門協(xié)調(diào)，妥善解決了集團公司停車場問題和車輛超速問題，節(jié)約了成本，維護了集團公司利益。

　　5.我們還加強了集團駕駛員的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全年召開駕駛員安全會議4次，組織駕駛員對現(xiàn)行的、最新的相關(guān)法律法規(guī)進行學(xué)習(xí)，了解新交通規(guī)則，牢固樹立安全意識，做到警鐘長鳴;每輛車配備消防器材一臺，消除安全隱患;每月對集團公司車輛進行一次安全檢查，共計12次;駕駛員日常管理，嚴(yán)格按照《城建投集團司機管理制度》執(zhí)行;面對當(dāng)今社會日益增多的交通事故，城建投集團辦公室通過這一系列措施，有效地降低了車輛交通事故及違章行為，全年派出工作用車4000多次，僅發(fā)生交通違章事故5次。

　　八、接待開支工作

　　1.今年以來，共完成工作招待安排700余次，每次招待都嚴(yán)格按照定點開餐，統(tǒng)一財務(wù)報賬等規(guī)定執(zhí)行，集團各部室各子分公司將開餐后簽單的賬單，交到集團辦公室，由辦公室工作人員統(tǒng)一匯總，逐一登記，逐一做賬，逐一報賬，全年為各部室、各子分公司報賬就達(dá)到1000多筆，無一差錯。招待管理逐步做到了規(guī)范化、制度化，有效地節(jié)約了開支。今年12月8日，中華人民共和國中央政府網(wǎng)公布了中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》后，辦公室立即組織全體工作人員深入學(xué)習(xí)，并將最新要求下發(fā)到各部室和各子分公司，要求執(zhí)行最新規(guī)定。

　　2.加強會議服務(wù)管理，做好會議服務(wù)工作。一年來，共安排會議約300次，每次會議都嚴(yán)格按照申請會議，填報會議申請單，領(lǐng)導(dǎo)審批，發(fā)會議通知，提供會議服務(wù)等流程進行。會議服務(wù)還聘任了茶水員，會前半小時做好準(zhǔn)備，會中每2015鐘加一次茶水，會后及時清掃干凈，做到窗明幾凈、一塵不染。

　　九、倉庫管理工作

　　集團辦公室采購物品均實行出入庫登記制度。實行專人采購和發(fā)放物資，均統(tǒng)一造冊登記，物品入庫歸類擺放，井然有序，方便領(lǐng)取，提高了效率。

　　十、“12345”熱線工作

　　按時完成“12345”的訴求處理，積極配合解決相關(guān)事宜。

　　十一、績效考核報表工作

　　每月按時匯總本部門工作履職情況，按要求及時上報績效考核辦。

　　十二、綜合管理工作

　　集團辦公室認(rèn)真進行廉政建設(shè)、效能建設(shè)、安全生產(chǎn)等工作，抓好計生工作，沒有超生超育的情況，注重提升服務(wù)質(zhì)量，扎實履行工作職責(zé)。

　　十三、監(jiān)察室工作

　　1.紀(jì)律督查。2015年4月25日，對雙清公司進行工作作風(fēng)督查;2015年4月26日，對住保公司進行工作作風(fēng)督查;2015年7月17日，對集團公司進行工作作風(fēng)督查;2015年8月22日，對金土地公司進行工作作風(fēng)督查;2015年8月30日，對大祥公司進行工作作風(fēng)督查;2015年9月3日，對雙清公司進行工作作風(fēng)督查。配合人力資源部出勤督查6次。通過紀(jì)律督查，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，促進了集團工作的開展。

　　2.工作監(jiān)察。2015年10月8日，對高新路工程項目進行專項督察和2015年10月10日，對桃花路工程項目進行專項督察，有督察筆記，并經(jīng)被督察項目單位簽了字。通過幾次督察，保證了項目建設(shè)質(zhì)量，促進了項目建設(shè)進度。

　　3.宣教工作。今年的政策宣傳和黨紀(jì)政紀(jì)學(xué)習(xí)教育，圍繞總書記一系列關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的最新要求進行。2015年12月17日轉(zhuǎn)發(fā)給各部室、中心、子分公司由中華人民共和國中央政府網(wǎng)12月8日公布的中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》;2015年12月2015轉(zhuǎn)發(fā)給各部室、中心、子分公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中共湖南省紀(jì)委 <關(guān)于印發(fā)?關(guān)于黨和國家工作人員操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定?的通知>的通知》。

　　4.認(rèn)真落實集團公司的綜合管理工作，并完成了參與監(jiān)督工程招投標(biāo)和材料詢價報價等工作。

　　十四、其他工作

　　我做了一個粗略的統(tǒng)計，以一年365天計算，城建投集團辦公室基本上在一天中：要制發(fā)1.2份文件，使用印章加蓋各類材料6次，派出工作用車11臺次，接待上訪群眾3.8人次，安排2.3次招待，安排1次會議，維護電腦打印機0.5次，還不包括其他零時性和突發(fā)性工作，為服務(wù)城建投集團龐大機器的正常高效運轉(zhuǎn)，辦公室?guī)酌�工作人員經(jīng)常忙的團團轉(zhuǎn)。所以，對于集團辦公室的工作人員來說，基本上沒有周六周日，也沒有休息放假，一個電話，不管在哪，不管什么時間，都要馬上投入到工作當(dāng)中。今年以來，集團辦公室除積極完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作外，還完成了如下工作：

　　1.辦公室聯(lián)系城建投集團建整扶貧工作，深入雙清區(qū)芹菜村建設(shè)扶貧5次，為當(dāng)?shù)乩习傩战鉀Q實際困難，受到群眾的好評。

　　2. 辦公室組織全體人員參與服務(wù)華天物流城簽約儀式、桂花橋開工典禮和行政中心開工典禮等重大活動。

　　3. 辦公室配合工會組織完成上半年城建投集團員工生日會、城建投集團首屆男子籃球賽等活動。

　　4. 辦公室參與安排城建投集團員工白喜事，慰問城建投集團遭遇重大病災(zāi)的何文革同志，并發(fā)起募捐。

　　5. 辦公室為金土地公司項目簽約服務(wù)和為住保公司制作住保簡報。

　　6. 辦公室為融資部制作融資招商圖冊，積極參與，全力配合融資部發(fā)行第三期城投債工作，數(shù)次赴京。

　　7. 10月份與11月份，辦公室協(xié)助資產(chǎn)管理部，清查統(tǒng)計城建投集團的固定資產(chǎn)。

　　8. 辦公室為規(guī)劃建設(shè)部、征拆協(xié)調(diào)管理中心、融資部等部室出臺規(guī)章制度，制文發(fā)文。

　　9. 辦公室做好西湖橋城建投集團新辦公樓裝修，并安裝好監(jiān)控系統(tǒng)。組織城建投集團從邵陽大道工業(yè)園區(qū)搬至新辦公樓，做到了科學(xué)統(tǒng)籌，有條不紊，保證了正常工作秩序。

　　10. 辦公室為城建投集團和下屬5個公司的營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證及資質(zhì)證進行年檢，全部按時限要求完成;并完成了城建投集團下屬三個新公司的工商注冊。

　　可以這樣說，辦公室工作可能不算集團公司最辛苦的，但辦公室是人來人往最多的;辦公室工作可能不算集團公司最重要的，但辦公室工作是最繁瑣的;辦公室工作可能不算集團公司最專業(yè)的，但辦公室工作是最注重配合服務(wù)的。

　　城建投集團辦公室始終堅持這樣一種精神：凡是集團各部室各子分公司要求的工作，辦公室都義不容辭，竭誠服務(wù);凡是集團組織參與的重大活動，辦公室都義無反顧，積極投入;凡是集團發(fā)生的突發(fā)情況，辦公室都一馬當(dāng)先，及時處置。

　　城建投集團辦公室在集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在集團各部室子分公司的支持下，勵精圖治，團結(jié)一心，同舟共濟，必將成為城建投集團的“金鑰匙”，成為城建投集團的“潤滑器”，成為城建投集團的“發(fā)動機”。

　　篇二：綜合辦公室工作總結(jié)

　　一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行，為局機關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)

　　一、加強部門管理，落實崗位責(zé)任

　　辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去xx-xx司機和xx-xx門衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強調(diào)在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

　　二、完善和落實管理制度，加強和改進機關(guān)作風(fēng)

　　今年來，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對我局機關(guān)的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實、各項規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

　　三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力

　　一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計全年辦公費用在1xx-xx元左右，對照年初確定的辦公經(jīng)費指標(biāo)有xx-xx多元的節(jié)余，局機關(guān)各部門和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機的責(zé)任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成，小車費用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會議和活動的會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。

　　四、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率

　　從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結(jié)、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達(dá)66xx-xx件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達(dá)22xx-xx件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。

　　五、存在的問題與不足

　　一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。

　　1、辦公室共有工作人員xx-xx，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。

　　2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時不經(jīng)意，以及個別部門負(fù)責(zé)人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動。

　　3、因為忙于日常事務(wù)，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。

　　2016年度工作的初步設(shè)想

　　2016年，辦公室將按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)務(wù)管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。

　　一、創(chuàng)收任務(wù)：全年完成500xx-xx部門創(chuàng)收任務(wù)。

　　二、經(jīng)費管理：

　　各項經(jīng)費控制在26.xx-xx元以內(nèi)，其中：

　　1、辦公經(jīng)費控制在15.xx-xx元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。

　　2、汽車費用控制在1xx-xx元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費等。

　　3、水電費控制在1.xx-xx元以內(nèi)。

　　三、內(nèi)務(wù)管理：

　　1、嚴(yán)格落實上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任***執(zhí)行考勤。

　　2、嚴(yán)格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任***執(zhí)行登記。

　　3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā)，因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任***執(zhí)行辦公物品購置、消耗及領(lǐng)用登記。

　　4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關(guān)。

　　5、材料打�。阂怨芾砭帧Ⅻh委、集團公司紅頭文件印發(fā)或上報的文件材料，職能部門開具的行政執(zhí)法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作匯報、總結(jié)、請示、報告等材料，向平級或下級發(fā)出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔(dān)印制。其它材料由相關(guān)部門自行承擔(dān)。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目，實行當(dāng)即收費。由打字員**執(zhí)行帳目登記，收取現(xiàn)金交副主任***管理。

　　6、嚴(yán)格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

　　7、加強機關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對負(fù)責(zé)此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任***執(zhí)行考勤。

　　8、制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》，進一步規(guī)范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴(yán)格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。

　　9、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，交由辦公室審核、備案。

　　10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。

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