核保理賠崗位說明書

　　核保理賠是專門從事保險事故理賠和審核的人員

　　核保理賠崗位職責1、根據核保規(guī)則，核對投保單;

　　2、負責與保險公司協(xié)調處理保險理賠事宜;

　　3、負責接聽公司客戶的咨詢電話，給客戶以滿意的答復;

　　4、負責解決一般用戶的投訴，配合解決重大客戶投訴。

　　核保理賠崗位要求1、口齒清晰，表達能力強，善于溝通，思維敏捷;

　　2、有較強的客戶服務意識及團隊合作精神，工作認真，責任心強;

　　3、熟悉word、Excel、IE等基本的辦公及互聯(lián)網瀏覽軟件的`操作;

　　4、有保險業(yè)從業(yè)經驗者為佳。

　　核保理賠關鍵技能專業(yè)能力保險業(yè)務流程保險法律法規(guī)核保知識推銷能力個人能力敬業(yè)勤懇樂于思考自我學習能力

　　核保理賠升職空間核保理賠 → 業(yè)務主任

　　核保理賠薪情概況應屆畢業(yè)生￥3100.001年經驗￥3100.002年經驗￥3500.003年經驗￥4800.00核保理賠工作內容1、根據公司各項風險管理政策、理賠規(guī)則，評估索賠案件風險，做出公正的核賠決定;

　　2、嚴格執(zhí)行授權管理規(guī)定，在授權范圍內可對業(yè)務進行獨立的審核、評估和簽批工作，負責本人權限內案件的核賠工作;

　　3、根據作業(yè)細則，負責個險、團險案件;死亡、殘疾、重大疾病、醫(yī)療費用等事故類型的案件進行理賠審核，對核賠時效、核賠決定準確性、正確性負責;

　　4、接受和解答機構運營人員的核賠咨詢、核賠結論的解釋及推銷;

　　5、跟蹤、統(tǒng)計與分析核賠數據指標等。

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