崗位職責(zé)說明書(模板)
在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的崗位職責(zé)說明書(模板),僅供參考,歡迎大家閱讀。
崗位職責(zé)說明書(模板)1
服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標準,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時間堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長,以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結(jié)。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么
1、按公司規(guī)定著裝,保持個人清潔衛(wèi)生,儀容儀表符合公司要求,在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑,服從上級的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作,負責(zé)茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護。
3、負責(zé)服務(wù)接待客人,熟悉茶品、飲品的制作方法,味道特點及出品的大致時間,了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生,按標準擦拭餐具和服務(wù)用具,并做自我檢查。
5、及時安排到店客人到相應(yīng)座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情況要請示客人,作適當推銷。
6、主動巡臺,了解客人需求,根據(jù)實際情況控制服務(wù)頻率,做到客人滿意。
7、提前為客人準備好帳單,核對清楚,唱買唱收,保證準確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺面,做好翻臺,準備接待下一批客人。
9、主動與客人溝通,征詢客人意見,及時向上級匯報。
10、餐廳營業(yè)結(jié)束后,做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到、早退,服從餐廳領(lǐng)班的.領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間,了解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前,按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間,請字開頭謝不離口,隨時要使用禮貌用語和微笑,及時為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點菜方式,征詢客人酒水并報名稱及價格。
7. 當餐服務(wù)時,多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理,自己解決不了及時匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,煙缸內(nèi)有2個及2個以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾,香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶,及時清理臺面,確保臺面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜,如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食,要主動推銷,主動介紹,及時為客人結(jié)帳,但不要催客人買單,自己結(jié)帳時要自己先審單,避免單據(jù)出錯。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù),及時添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉,以保臺面的整潔,宴會廳要主動為客人送果盤。
16. 客人買單時要當面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動向,主動及時為客人拉椅,詢問是否需要打包。
17. 送客意識加強落實,客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺,收臺時要輕拿輕放。
18. 收臺時應(yīng)按收臺程序進行收臺,要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標準質(zhì)量正常心態(tài),接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,不計較個人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣,熟悉其他部門的情況,以便應(yīng)答客人。
崗位職責(zé)說明書(模板)2
崗位說明書(也稱職務(wù)說明書,職位說明書)是通過職位描述的工作把直接的實踐經(jīng)驗歸納總結(jié)上升為理論形式,使之成為指導(dǎo)性的管理文件。
一般崗位說明書是由一線經(jīng)理來制定的,人力資源經(jīng)理起到輔助的作用,主要是提供制定崗位說明書的框架格式,并提供參考性建設(shè)建議。
崗位說明書是獵頭公司開展業(yè)務(wù)過程中必不可少的工具之一。通常崗位說明書為一式三份,一份為用人部門負責(zé)人保管,一份為員工自己保管,一份由人力資源部備份保管。
崗位說明書主要包括兩個部分:一是崗位描述,主要對崗位的工作內(nèi)容進行概括,包括崗位設(shè)置的目的、基本職責(zé)、組織圖、業(yè)績標準、工作權(quán)限等內(nèi)容;二是崗位的任職資格要求,主要對任職人員的標準和規(guī)范進行概括,包括該崗位的行為標準,勝任崗位所需的知識、技能、能力、個性特征以及對人員的培訓(xùn)需求等內(nèi)容。崗位說明書的這兩個部分并非簡單的羅列,而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個完整的系統(tǒng)。
【構(gòu)成】
崗位說明書根據(jù)用途不同有各種不同的標準,通常使用的是內(nèi)部管理用途的崗位說明書,但是烽火獵聘公司根據(jù)招聘市場的特點,提出了招聘用崗位說明書的提法。內(nèi)部管理用途的崗位說明書的一般是下面的有機組成部分構(gòu)成的:
一、崗位名稱。例如,拿人力資源部門的經(jīng)理來說,以下簡稱HRM。崗位名稱應(yīng)該寫為經(jīng)理。
二、部門名稱。HRM的部門名稱應(yīng)該寫為人力資源部。
三、任職人。要寫上任職人的名字。并要有任職人簽字的地方,以示有效性。
四、直接主管。HRM的直接主管應(yīng)該寫為分管副總經(jīng)理。要提供直接主管簽字的地方,以示有效性。
五、任職時間。任職時間也就是生效時間,一般也就是與勞動合同的時間一致。
六、任職條件。包括學(xué)歷要求,工作經(jīng)驗要求,特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現(xiàn)代人力資源管理運作模式,熟悉國內(nèi)人力資源管理政策法規(guī)及人才市場動態(tài)等等。
七、下屬人數(shù)。指的是部門內(nèi)所管轄的人數(shù)。
八、溝通關(guān)系。一般分為外部與內(nèi)部兩個層面。如HRM的`內(nèi)部溝通有分管副總經(jīng)理,部門經(jīng)理與員工。外部溝通有上級主管部門,所在城市人事勞動部門,各主要媒體或招聘網(wǎng)站,各主要培訓(xùn)機構(gòu),應(yīng)聘人員或同行,相關(guān)行業(yè)協(xié)會。
九、崗位設(shè)置的目的。如HRM的崗位目的為:根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,設(shè)計運用人力資源管理模式和相關(guān)激勵政策,激發(fā)員工潛力,開發(fā)人才,實現(xiàn)人力資源開發(fā)在行業(yè)內(nèi)具有市場領(lǐng)先者的目標。
十、行政權(quán)限。指的是在公司所擁有的財務(wù)權(quán)限和行政審批權(quán)限等。
十一、工作內(nèi)容和職責(zé)。這是崗位說明書重之又重的地方,所耗費的筆墨也最多。包括了職責(zé)范圍與負責(zé)程度,衡量標準等。如HRM的職責(zé)包括這幾方面:組織體系與制度;培訓(xùn);人事考核與績效評估;招聘;薪酬激勵政策;崗位管理,部門管理與建設(shè)等等。
十二、能力要求與個性傾向與特征等。屬于個性化的東西,應(yīng)該算是崗位的修正要求吧。
十三、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。包括崗位關(guān)系與理論支持。崗位關(guān)系又分為直接晉升的崗位,相關(guān)轉(zhuǎn)換的崗位,升遷至此的崗位。理論支持是指學(xué)習(xí)和培訓(xùn)所達到的相關(guān)要求。
【編制流程】
一、崗位分析
根據(jù)組織架構(gòu),進行崗位梳理和工作分析。組織架構(gòu)是崗位設(shè)定的基礎(chǔ),制定招聘崗位說明書,需要根據(jù)組織架構(gòu),對崗位進行梳理和分析;新增崗位需要確定其在組織架構(gòu)中的位置和崗位設(shè)定的目的?梢圆捎脝柧碚{(diào)查、崗位總結(jié)分析、員工記錄、直接面談等方法,明確招聘崗位目標;
二、崗位職責(zé)
崗位職責(zé)就是工作說明,即該崗位應(yīng)該做什么、怎樣做、需要達到什么樣工作標準。我們一般采取先由各部門負責(zé)人將崗位職責(zé)進行梳理后,填報在統(tǒng)一的模版中上報的方法,再經(jīng)過組織相關(guān)部門進行反復(fù)考慮和論證后,確定最終的崗位職責(zé)描述;
三、工作權(quán)限
根據(jù)組織架構(gòu)、工作分析和崗位職責(zé),確定該崗位的所屬部門、具體工作權(quán)限和管轄權(quán)限,直接負責(zé)的上下級關(guān)系和管轄人數(shù)等內(nèi)容;確定崗位任職資格。根據(jù)該崗位勝任能力確定崗位任職資格,具體內(nèi)容含:年齡工齡、資格證書、工作經(jīng)驗、技術(shù)技能、管理能力、學(xué)歷學(xué)位、工作業(yè)績等等必備的入職條件;
四、審批實施
初步框架出來后,人力資源部、品質(zhì)部、用人部門就招聘JD進行細則討論和補充,最后由人力資源部進行提煉總結(jié)后,填寫進統(tǒng)一模版,報公司總經(jīng)理進行審批后實施。
五、適時調(diào)整
隨著公司的發(fā)展和情況變化,招聘JD使用過一段時間后,可能需要對一些內(nèi)容進行調(diào)整。調(diào)整可以由業(yè)務(wù)部門提出調(diào)整申請、人力資源部進行調(diào)整或品質(zhì)部督察過程發(fā)現(xiàn)問題發(fā)出整改單、人力資源部進行調(diào)整均可,調(diào)整按規(guī)定流程進行。
【編制要點】
1、對崗位的描述,不是任職者的現(xiàn) 在工作
2、不局限于現(xiàn)狀,著眼于組織設(shè)定崗位需要
3、針對對崗位而不是人
4、歸納而非羅列
崗位說明書一般用表單形式編制,通常分七大部分設(shè)計表單:
1、基本信息:崗位名稱,部門,直接上級,所屬下級,職責(zé)分析日期,編寫日期等;
2、崗位目的:對崗位概述;
3、職責(zé)和權(quán)限:分主要職責(zé)權(quán)限、相關(guān)職責(zé)權(quán)限和臨時性工作;
4、工作關(guān)系:分內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系,包括聯(lián)系部門、人員;
5、任職資格:包括教育水平、工作經(jīng)驗、技能和水平、個性和品質(zhì)等;
6、考核指標,權(quán)重,薪資等級,崗位發(fā)展方向;
7、工作環(huán)境。
【編制要求】
1、清晰。整個崗位說明書中,對工作的描述清晰透徹,任職人員讀過以后,可以明白其工作內(nèi)容,無需再詢問他人或查看其他說明材料。避免使用原則性的評價,專業(yè)難懂詞匯須解釋清楚。
2、具體。在措詞上,應(yīng)盡量選用一些具體的動詞,如“安裝”、“加工”、“傳遞”、“分析”、“設(shè)計”等。指出工作的種類,復(fù)雜程度,需任職者具備的具體技能、技巧,應(yīng)承擔的具體責(zé)任范圍等。一般來說,由于基層工人的工作更為具體,其崗位說明書中的描述也更具體、詳細。
3、內(nèi)容可根據(jù)崗位分析目的進行調(diào)整,可簡可繁。
4、為建立企業(yè)崗位分析系統(tǒng),須由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、典型職務(wù)代表、人力資源管理部門代表、外聘的崗位分析專家與顧問共同組成工作小組或委員會,協(xié)同工作,完成此任務(wù)。
崗位職責(zé)說明書(模板)3
一、護理部干事在護理部主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。
二、草擬工作計劃季度、半年及全年工作總結(jié),每月統(tǒng)計護理工作數(shù)、質(zhì)量。
三、定期深入科室了解危重病人病情,檢查護理工作質(zhì)量和效率,征求病人意見,向護理部主任匯報,并提出改進建議,當好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
四、將收集的差錯事故進行核實分析,向護理部主任匯報,并提出防范措施。
五、掌握各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)訓(xùn)練和科研工作情況,安排進修、輪轉(zhuǎn)和實習(xí)護士的教學(xué)實習(xí)工作。
六、安排院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動,搞好內(nèi)外聯(lián)系。
七、做好公文、資料的`登記送閱發(fā)放工作,及時傳達上級指示,反映科室意見,處理科室提出的問題。
八、接待來訪、來電,做好答詢工作及信件處理。
九、做好機關(guān)事務(wù)工作,收集、積累和管理好資料,負責(zé)請領(lǐng)辦公用品。
十、了解科室護士長的工作能力、工作姿態(tài)、病區(qū)護理質(zhì)量,并給予指導(dǎo)協(xié)助,提出改進意見。
十一、組織領(lǐng)導(dǎo)全院護理人員及清潔工作,定期檢查工作質(zhì)量。
十二、完成護理部主任交給的臨時性任務(wù)。
崗位職責(zé)說明書(模板)4
崗位名稱:董事長
崗位編號
所在部門
崗位定員:1
直接上級:股東會
薪酬類型
直接下級:經(jīng)理
工資等級
所轄人員數(shù)
【本職】
是公司的法人代表和重大事項的主要決策人
【職權(quán)】
職權(quán)一
主持、召開公司重大會議以及公司年度、季度總結(jié)與表彰會議;接待重要客 戶來訪;負責(zé)會議決議的貫徹落實;
職權(quán)二
組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略、工作計劃以及日常經(jīng)營工作中 的重大事項;
職權(quán)三
決定總經(jīng)理及其他高級管理人員的聘用和解職,并及時備案;
職權(quán)四
決定公司內(nèi)高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并及時備案;
職權(quán)五
定期審閱公司的'財務(wù)報表和其他重要報表、文件、資料;
職權(quán)六
簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料;簽署公司重要合同和協(xié)議
職權(quán)七
指導(dǎo)公司的決策實施以及重大業(yè)務(wù)活動;
職權(quán)八
董事長不能履行職責(zé)時,可授權(quán)總經(jīng)理代理
職權(quán)九
主持股東大會 職責(zé)和使命
1、全面負責(zé)企業(yè)長遠規(guī)劃的制定
2、督促企業(yè)完成既定的目標
3、協(xié)調(diào)完善企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境
【任職資格】
教育水平:大學(xué)本科以上
專業(yè):管理學(xué)相關(guān)專業(yè)
經(jīng)驗:3年以上企業(yè)法律專職法律顧問經(jīng)驗或?qū)B毬蓭?年工作經(jīng)驗
技術(shù)和經(jīng)驗要求: 五年以上人事、行政等相關(guān)職位工作經(jīng)驗 嚴謹細致,熟悉現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理制度、較強的服務(wù)意識和培養(yǎng)下屬的能力、有較強的管理協(xié)調(diào)能力和豐富財務(wù)管理經(jīng)驗、強烈的事業(yè)心 、能站在一個宏觀的角度來分析公司的發(fā)展前景問題
【考核指標】
企業(yè)正常、全面、迅速的向前發(fā)展 股東的年度紅利,領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注:
崗位職責(zé)說明書(模板)5
一、崗位目的: 協(xié)助上級建立與完善公司的財務(wù)管理體系,安排財務(wù)部門日常工作。
二、崗位職責(zé):
1. 參與制定公司的財務(wù)制度,編制公司全年預(yù)算;
2. 協(xié)助籌集公司日常經(jīng)營所需資金,保證公司經(jīng)營的資金供給;
3. 負責(zé)對成本和財務(wù)指標進行分析,為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供基礎(chǔ)報告;
4. 協(xié)助下屬單位定期進行經(jīng)濟活動分析,指導(dǎo)各下屬公司財務(wù)部門的業(yè)務(wù);
5. 編制公司年度決算報告和說明書;
6. 指導(dǎo)資產(chǎn)管理,防止資產(chǎn)流失;
7. 指導(dǎo)預(yù)算監(jiān)督和財務(wù)指標考核,主持公司的會計核算工作;
8. 參與編制年度預(yù)算資金計劃部分,并監(jiān)督計劃執(zhí)行,保證資金合理使用;
9. 審核各項付款計劃,監(jiān)督計劃執(zhí)行;
10. 按照公司管理規(guī)定,制定、修改資金使用、審批管理制度;
11. 審核公司內(nèi)部單位的資金使用,提出資金流向分析報告;
12. 負責(zé)公司單位往來的管理,及時核對和督促單位往來的結(jié)算;
13. 審核銀行對帳調(diào)節(jié)表,現(xiàn)金盤點審核;
14. 監(jiān)督工資基金計劃,審核工資、獎金發(fā)放;
15. 每周編制下周的資金預(yù)測滾動情況表,每月、季度末編制下月、季度資金預(yù)測滾動情況表,編制月、季度生產(chǎn)資金使用分析表、融資分析表;
16. 協(xié)調(diào)財務(wù)部與公司其他部門的關(guān)系;
17. 對外協(xié)調(diào)與財政、審計、稅務(wù)、銀行及會計師事務(wù)所等社會中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)和聯(lián)絡(luò)工作。
18. 完成上級交辦的其他工作。
三、工作關(guān)系:
向上關(guān)系:受主管高管領(lǐng)導(dǎo),對主管高管負責(zé)。
平行關(guān)系:與總部各部門、各分公司保持業(yè)務(wù)溝通、工作協(xié)作。 向下關(guān)系:對本部門人員給予工作指導(dǎo),安排協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)人員工作。
四、崗位技能要求
具有獨立分析判斷能力、協(xié)調(diào)能力和超前意識、勇于探索和吸收外部經(jīng)驗的能力。
五、崗位資格要求
具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷、崗位合格證書、從事專業(yè)工作五年以上。
六、工作職責(zé):
1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略;
2.負責(zé)公司資金運作管理、日常財務(wù)管理與分析、資本運作、籌資方略、對外合作談判等;
3.負責(zé)項目成本核算與控制;
4.負責(zé)公司財務(wù)管理及內(nèi)部控制,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計劃完成年度財務(wù)預(yù)算,并跟蹤其執(zhí)行情況;
5.按時向總經(jīng)理提供財務(wù)報告和必要的財務(wù)分析,并確保這些報告可靠、準確;
6.制定、維護、改進公司財務(wù)管理程序和政策,以滿足控制風(fēng)險的要求,
如:改進應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。
7.組織制定財務(wù)方面的`管理制度及有關(guān)規(guī)定,并監(jiān)督執(zhí)行,制定年度、季度財務(wù)計劃;
8.監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動,并及時向總經(jīng)理報告;
9.監(jiān)控公司重大投資項目,以確保未經(jīng)批準的項目不實施,批準的項目在預(yù)算范圍內(nèi)進行并在控制之中;
10.全面負責(zé)財務(wù)部的日常管理工作;
11.負責(zé)編制及組織實施財務(wù)預(yù)算報告、月/季/年度財務(wù)報告;
12.負責(zé)公司全面的獎金調(diào)配,成本核算、會計核算和分析工作;
13.負責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作;
14.管理與銀行、稅務(wù)、工商及其他機構(gòu)的關(guān)系,并及時辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來;
15.完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。
崗位職責(zé)說明書(模板)6
崗位名稱所在部門
直接上級倉庫物料員生產(chǎn)部
倉庫主管崗位編號崗位定員本職:
負責(zé)倉庫數(shù)據(jù)和貨物的管理,科學(xué)有序的保管好倉庫內(nèi)物資,做好防火防盜工作,掌握庫存情況,充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率,及時收發(fā)貨物及盤點庫存物料。
職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)表述:
根據(jù)產(chǎn)品需求,定期收發(fā)原材料
一按規(guī)定做好原材料的驗收和入庫,并做好登記工作。根據(jù)生產(chǎn)需求及時高效的進行原材料的發(fā)放和記錄。工作
對原材料的`周轉(zhuǎn)進行全程跟蹤,記錄到賬,并做到賬賬相符。任務(wù)
入庫物資嚴格把好驗收關(guān),做好各種驗收數(shù)據(jù)記錄,發(fā)現(xiàn)變質(zhì)貨物拒收入庫。
職責(zé)表述:
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根據(jù)生產(chǎn)需要,收發(fā)成品貨物
二隨時掌握庫存狀態(tài),保證貨物的及時供應(yīng)。
貨物出入庫時,倉管員應(yīng)依據(jù)收貨單、交貨單及提貨單核準出入物品的名稱、批號、數(shù)工作
量,準確地收發(fā)貨,收發(fā)完畢后,應(yīng)立即入帳。任務(wù)
做好物流協(xié)調(diào)工作,辦理相關(guān)單據(jù),清點出廠貨物并進行記錄。職責(zé)表述:
保證倉庫貨物的堆放整齊有序
合理安排庫內(nèi)堆位,預(yù)留足夠的出入通道及安全距離,安全高度。三倉庫內(nèi)的每一堆貨物應(yīng)在顯眼處掛上貨卡,每一堆貨物都應(yīng)有帳。貨卡和帳面上的貨品工作名稱、批號、規(guī)格、數(shù)量與貨品實物應(yīng)完全一致。
任務(wù)定期對庫房進行整理,保持貨物整齊美觀,使物資設(shè)備分類排列,存放整齊,數(shù)量準確。
按指定堆位整齊疊位,發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正,不準在貨堆上行走、坐臥,也不準在貨堆旁的通道坐、臥。
職責(zé)表述:
做好倉庫的防火防盜工作
四每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火、防盜設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報告。
每天下班前對各庫區(qū)的門,窗等進行檢查,確認防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗工作
下班。
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任務(wù)五職責(zé)表述:
做好倉庫日常檢查工作,保持良好的衛(wèi)生狀況
工作做好每日檢查工作,清點貨物數(shù)量,檢查貨卡信息,做好日常記錄。任務(wù)上崗后第一時間應(yīng)對倉庫的門,窗及各庫區(qū)存放的物資進行巡查,發(fā)現(xiàn)異常立即報告。要按照相關(guān)規(guī)定保持庫內(nèi)合理干濕度,發(fā)現(xiàn)干濕度超過規(guī)定,即時開門通風(fēng),保證物資完整,不易變質(zhì)。
每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生,各種工具要擺放整齊。六權(quán)力:
對不符合質(zhì)量標準的原材料有停用的建議權(quán)。對不符合質(zhì)量標準的材料有停止入庫的建議權(quán)。庫存準確性改進計劃及庫位優(yōu)化建議權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系物流公司及運貨司機任職資格:教育水平專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗中專及以上有倉庫管理培訓(xùn)經(jīng)歷
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半年以上的倉庫管理經(jīng)驗職責(zé)表述:
完成上級交辦的其他工作任務(wù)技能技巧具備辦公自動化工具使用個人素質(zhì)其它:
使用工具/設(shè)備計算機
所需記錄文檔入庫單、出庫單、貨物卡、盤點記錄、工作匯報表及各類倉庫報表
考核指標:
具體考核指標依據(jù)績效考核執(zhí)行
備注具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
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崗位職責(zé)說明書(模板)7
崗位職責(zé):
1、網(wǎng)站規(guī)劃:在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,制定網(wǎng)站總體定位,負責(zé)對公司整個電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與營運;
2、市場定位:根據(jù)目標市場,競爭態(tài)勢,客戶需求等調(diào)查,撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式,策劃網(wǎng)站運營,業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施;
3、欄目內(nèi)容規(guī)劃:根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色,設(shè)計各項運營指標,如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等,并制定達成方案逐步跟進;
4、商務(wù)拓展與資源合作整合:負責(zé)網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通,制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實施,同時制定商務(wù)活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控,確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站;負責(zé)網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè),以及網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)。
5、分析總結(jié)競爭對手,行業(yè)信息,公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息,確定調(diào)研結(jié)果,為公司的.總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);
6、負責(zé)維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè),保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。把損耗和風(fēng)險降到最低。
7、內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等,提高部門工作效率,完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。崗位任職:
1、高度的責(zé)任感和對公司企業(yè)文化的認同感。 2、大專以上學(xué)歷。
3、五年以上商場實體、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)公司運營管理經(jīng)驗,獨立承擔過電子商務(wù)網(wǎng)站、商城項目流程設(shè)計和實施。
4、精通網(wǎng)絡(luò)運營,有實際策劃運營成功案例,具備市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗。
5、對互聯(lián)網(wǎng)有較深理解,思維活躍,具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力。
6、具有較強的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力,對市場發(fā)展走向和動態(tài)有較強分析能力,了解網(wǎng)絡(luò)用戶及渠道客戶服務(wù)需求,能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應(yīng)。
崗位職責(zé)說明書(模板)8
一、基本信息
職位名稱:董事長
職位編號
所屬部門:董事會
直接上級
二、職位概述:
負責(zé)股東會決議執(zhí)行;董事會的運作;公司經(jīng)營管理的最終掌控;公司戰(zhàn)略、重大人事、投融資等事項的決策;政府、新聞媒體、金融機構(gòu)的公共關(guān)系等
三、崗位職責(zé)
職責(zé)一
負責(zé)股東會決議執(zhí)行,董事會的運作。
工作任務(wù)
1、召集、主持股東會會議,領(lǐng)導(dǎo)董事會工作,召集和主持董事會會議,并向股東會報告工作;
2、執(zhí)行股東會的決議;
職責(zé)二
公司經(jīng)營管理的最終掌控
工作任務(wù)
1、簽署按法律、法規(guī)、制度規(guī)定應(yīng)予簽署的法律文書、公告、重要合同、資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)及其變動、財務(wù)預(yù)算與決算及其他重要文件等;
2、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;
3、制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
4、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
5、制訂公司增加或者減少注冊資本的方案;
6、制訂公司合并、分立、變更、解散的方案;
7、決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置。公司戰(zhàn)略、重大人事、投融資等事項的決策
職責(zé)三
公司戰(zhàn)略、重大人事、投融資等事項的決策
工作任務(wù)
1、提名總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)人選的聘用、解職及報酬事項,并報董事會批準和備案,并根據(jù)總經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副總經(jīng)理及其報酬事項;
2、制定公司的基本管理制度;
3、負責(zé)公司投融資工作;
4、負責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
職責(zé)四
政府、新聞媒體、金融機構(gòu)的公共關(guān)系維護負責(zé)公司對政府、金融機構(gòu)的公關(guān)工作。
工作任務(wù)
負責(zé)公司對政府、金融機構(gòu)的公關(guān)工作。
職責(zé)五
公司章程規(guī)定的其他職責(zé)
工作任務(wù)
公司章程規(guī)定的其他職責(zé)范圍內(nèi)的'工作
四、工作權(quán)限:
內(nèi)部
1、對公司所有經(jīng)營管理的決策權(quán);
2、企業(yè)資金運作使用的最終審批權(quán);
3、對總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)的聘用、解職及報酬事項的提名權(quán),對其他高管及其報酬事項的決定權(quán)和相關(guān)人事管理權(quán)。
外部
對外業(yè)務(wù)合同和發(fā)文的簽署權(quán)
五、任職資格
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷
專業(yè):企業(yè)管理、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗:有5年以上電子商務(wù)企業(yè)整體運作管理經(jīng)驗
能力素質(zhì):具備良好的領(lǐng)導(dǎo)決策能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、激勵授權(quán)能力、組織指揮能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
崗位職責(zé)說明書(模板)9
一 、跟單員的定義:
跟單員是指在企業(yè)運作過程中,以訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責(zé)的人,都是跟單員。
二 、跟單員的工作界定:
(1)業(yè)務(wù)跟單:對產(chǎn)品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;
(2)生產(chǎn)跟單:對已接來的訂單進行生產(chǎn)按排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找盲點:通過工作中的問題,尋找工作重點,杜絕控制盲點。
(2)設(shè)定目標:每天3電3計6審,把工作著重點及分配的工作在當天完成,不拖延。
(3)傳播信息:將公司及部門通知會議記錄,傳達到每個廠子。
(5)提供服務(wù):給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。
(6)收集信息:收集各廠每時每刻情況(工作日記),并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。
(7)分配產(chǎn)品:計劃表的定制和執(zhí)行,輔料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識:
跟單員要對所處的環(huán)境,擔負的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意識就會很強。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進了就沒事了,你們?nèi)绾紊a(chǎn)?何時完成?出來的'產(chǎn)品怎樣?與我無關(guān),那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導(dǎo)意識。
有責(zé):全局意識,責(zé)任感,對一切負起責(zé)任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結(jié)果。
目標要達到:所有工作以最終結(jié)果,最終目標作為我們的指導(dǎo)思想。最終失敗了,就沒什么好說的。
總之,主導(dǎo)意識的你心中要裝著大目標,要有全局觀念,每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人,一個部門來評定。因此,在你的工作中,你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領(lǐng)導(dǎo),而是要給他們布置任務(wù),明確目標,提供條件。你的目標很明確:就是對最終結(jié)果負責(zé)。
五、跟單員的工作內(nèi)容及知識,技能要求:
跟單員的工作內(nèi)容主要有:白茬生產(chǎn)跟單,物料采購跟單,成品生產(chǎn)過程跟單,貨物運輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。
(1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標準知識。
(2)物料采購跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。
(4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,了解和根據(jù)貨物運輸情況。
(5)協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤,了解協(xié)廠的管理,和現(xiàn)狀。
六、物料采購及物料進倉跟蹤
我們要掌握:物料采購跟單的基本要求
物料采購跟單的原因
物料采購跟單的流程
物料采購跟單的方法策略
物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料,品名,規(guī)格,數(shù)量及交期更進行跟蹤。目的:滿足企業(yè)生產(chǎn)活動對物料的需求,在必要的時候,獲得必要的物料,避免停工待料。
1、采購跟單的基本要求:
適當?shù)慕回洉r間,適當?shù)慕回涃|(zhì)量,適當?shù)慕回浀攸c,適當?shù)慕回洈?shù)量及適當?shù)慕回泝r格。(適時,適質(zhì),適地,適量,適價)
2、物料采購跟單的原因:
以下原因造成我們要對物料進行跟催:
(1)供應(yīng)商方面的原因:由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時,而使我們必須跟單的原因有:超過產(chǎn)能的訂單和超過技術(shù)水準的訂單單。制程管理不良,質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。
(2) 企業(yè)方面的原因:供應(yīng)商的選定有誤,對他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。
(3)溝通方面的原因:信息交換不及時。
3 、物料采購跟單流程:
(1) 制作訂購單:
跟單員接到核算員的工程物料需求單,轉(zhuǎn)給采購。制訂購單時注意:審查請工程物料需求單。確認物料需求量,將要采購的物料名稱,規(guī)格型號,數(shù)量,價格。交期等要求表達清楚。采購單經(jīng)審核無誤后由采購部發(fā)給供應(yīng)商。
(2)訂單跟蹤
物料需求單,轉(zhuǎn)采購部后,待發(fā)貨前24小時跟進。將工廠發(fā)運由采購出單確認。
(3)物料檢驗
確定檢驗日期,通知檢驗人員,進行物料檢驗,處理檢驗問題
(4)物料進倉
協(xié)調(diào)送貨,協(xié)調(diào)接受,通知送貨,物料入庫,處理接受問題
4、物料采購跟單的方法策略:
催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時候送達所采購的物料,使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。
崗位職責(zé)說明書(模板)10
1、負責(zé)貫徹黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī),以及上級的有關(guān)要求。
2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)施工項目的`工程預(yù)(結(jié))算工作,及時辦理和完成預(yù)(結(jié))算工作,對項目經(jīng)理負責(zé)。
3、參加圖紙會審、設(shè)計交底及預(yù)(結(jié))算審查會議,根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定配合解決預(yù)(結(jié))算中的問題。
4、認真貫徹執(zhí)行公司施工圖預(yù)(結(jié))算及招投標報價工作管理辦法。
5、參加領(lǐng)導(dǎo)安排的招投標會議。認真做好預(yù)(結(jié))算會審紀要,對預(yù)(結(jié))算中的定額換算、取費標準、材料價差進行復(fù)核,發(fā)現(xiàn)問題及時反映,做到預(yù)(結(jié))算工作的及時性和準確性,對自己所做的工作負責(zé)。
6、對施工過程中因設(shè)計變更產(chǎn)生的工程量(預(yù)算未包括和未包干的)要及時準確的掌握,為工程提供結(jié)算調(diào)整資料。
7、對在預(yù)(結(jié))算工作中,發(fā)現(xiàn)的有關(guān)施工圖紙的問題,應(yīng)及時向技術(shù)負責(zé)人反映。
8、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,熟悉和掌握微機的使用,提高實際的工作效率。
9、負責(zé)對市場進行調(diào)研、收集與產(chǎn)品有關(guān)的信息;負責(zé)了解顧客對產(chǎn)品的要求,并進行記錄,傳遞給部門領(lǐng)導(dǎo),組織產(chǎn)品要求評審。
10、負責(zé)完成本部門的節(jié)能降耗、環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物處置、職業(yè)健康安全的管理。
11、負責(zé)本職工作范圍內(nèi)的信息溝通和持續(xù)改進。
12、負責(zé)完成實現(xiàn)本部門一體化管理目標和指標;
13、協(xié)助配合項目其它部門(單位)的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
崗位職責(zé)說明書(模板)11
(一)依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,依法履行財務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務(wù)會計制度的行為,及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。
(二)審核企業(yè)具體財務(wù)會計制度,監(jiān)督檢查企業(yè)財務(wù)會計制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平,對企業(yè)財務(wù)會計機構(gòu)的設(shè)置和財務(wù)負責(zé)人的任用、獎懲有建議權(quán)。
(四)通過審核、檢查企業(yè)財務(wù)會計帳冊、財務(wù)報表和財務(wù)報告資料等方式,監(jiān)督管理企業(yè)財務(wù)會計活動,保證企業(yè)財務(wù)會計數(shù)據(jù)的真實性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問題的,應(yīng)督促企業(yè)進行整改。
1、對企業(yè)財務(wù)會計內(nèi)部控制制度的健全有效性定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控機制存在問題的,提出完善的意見和建議;
2、對企業(yè)財務(wù)會計資料進行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題的,提出改進意見和建議;
3、對企業(yè)月度財務(wù)會計報告進行審核,對年終財務(wù)決算進行審核并簽署審核意見,對主要經(jīng)濟指標及經(jīng)營業(yè)績進行分析評價,有關(guān)重大變化要分析原因,并形成書面意見。
(五)列席董事會會議,參加經(jīng)營班子會議,對有關(guān)項目論證、對外投資、貸款、擔保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財務(wù)審計等重大經(jīng)濟事項,提出獨立的意見和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟事項,出具獨立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的,應(yīng)及時書面向省國資委報告。
1、審核企業(yè)投融資、重大經(jīng)濟合同、大額資金使用、貸款、擔保、資產(chǎn)評估、資產(chǎn)抵押(質(zhì)押)、年度財務(wù)預(yù)算、利潤分配和虧損彌補等事項的計劃或方案;
2、審核企業(yè)改革改制、兼并收購、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、債務(wù)重組、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)損失核銷等有關(guān)事項,并獨立發(fā)表審核意見;
3、及時報告重大財務(wù)事件,指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財務(wù)危機處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會或經(jīng)營班子有關(guān)決定,參與企業(yè)重大事項的管理和企業(yè)重大經(jīng)營決策過程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營目標、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃;
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟合同的評審;
4、其他需要參加的`重大事項和活動。
(八)參與制定企業(yè)財務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度,包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔保制度等,對企業(yè)各項財務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導(dǎo)。
(九)監(jiān)測所屬子企業(yè)財務(wù)收支狀況和財務(wù)管理水平,重大事項要及時上報省國資委。
(十)對重要財務(wù)事項與企業(yè)負責(zé)人進行聯(lián)簽。
1、企業(yè)借入和借出一定數(shù)額的資金、信用擔保、資產(chǎn)抵押(質(zhì)押);
2、對外投資、兼并、收購、出讓,對外捐款或贊助等非經(jīng)營性支出,向境外匯出資金及開出信用證等重大財務(wù)事項;
3、購置固定資產(chǎn),企業(yè)規(guī)定應(yīng)由企業(yè)負責(zé)人審批的;
4、企業(yè)財務(wù)會計報告(月報、年報及相關(guān)分析說明);
5、企業(yè)設(shè)立、合并、撤銷銀行賬戶和證券賬戶;
6、其他需要企業(yè)負責(zé)人簽批的財務(wù)事項。
凡規(guī)定聯(lián)簽的事項,應(yīng)在企業(yè)負責(zé)人簽署之前送財務(wù)總監(jiān)審簽,具體額度及方式由企業(yè)結(jié)合實際具體規(guī)定。
(十一)對重大決策和規(guī)章制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
1、按照職責(zé)對董事會或總經(jīng)理辦公會議批準的重大決策執(zhí)行情況進行監(jiān)督;
2、對企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度的實施情況進行監(jiān)督;
3、根據(jù)工作需要,有權(quán)查閱企業(yè)經(jīng)營管理中的有關(guān)文件、合同、資料,包括年度經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標責(zé)任書、投資項目合同、貸款擔保合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、物資采購合同、基建工程合同、內(nèi)部承包合同(或方案)以及項目可行性方案等,并要求相關(guān)部門或人員做出解釋。
(十二)每季末20日內(nèi)提交綜合工作報告,對可能造成財務(wù)數(shù)據(jù)失真、國有資產(chǎn)損失的事項以及其他拒絕聯(lián)簽的重大事項及時報告。
崗位職責(zé)說明書(模板)12
1、嚴格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實施;
2、負責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的.開發(fā)、引進;
3、負責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護養(yǎng)工作;
4、負責(zé)協(xié)助大宗商品退貨;
5、負責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算,并與其友好溝通;
6、負責(zé)部門績效考核及員工獎勵與處罰;
7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作;
8、負責(zé)組織實施各種營銷計劃及促銷活動,完成部門下達的各項經(jīng)營指標;
9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿,充分發(fā)揮員工的積極性;
10、負責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核;
11、負責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會,貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ;
12、負責(zé)組織、實施商品盤點,并對盤點結(jié)果進行分析;
13、參加部門值班;
14、負責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系;
15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見;
16、定期(周一)向直接上級匯報工作。
崗位職責(zé)說明書(模板)13
一、基本關(guān)系
職務(wù)名稱:城市經(jīng)理(后備干部) | 直接上級:省級經(jīng)理 |
直接下級:無 | |
崗位概述:對所轄市場部進行管理,保證省級公司政策、制度、策略得到落實,承擔管轄區(qū)域的市場責(zé)任與業(yè)績責(zé)任。 |
二、崗位職責(zé)
編號 | 工作內(nèi)容及職責(zé) | 權(quán)限 |
1. | 根據(jù)公司下達的年度、月度指標,擬訂本區(qū)域的年度、月度銷售計劃、市場操作方案,上報省公司經(jīng)理批準后實施。 | 負責(zé) |
2. | 負責(zé)對新市場的.開拓,招商工作,餐飲渠道的開發(fā)。 | 負責(zé) |
3. | 負責(zé)對公司的政策、制度、策略、促銷活動落實執(zhí)行實施,市場氛圍營造。 | 負責(zé) |
4. | 定期收集整理各類報表,按時回復(fù)相關(guān)部門(財務(wù)、銷管、物流、人力)。 | 負責(zé) |
5. | 負責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商和終端網(wǎng)點的管理,包括:客情維護、業(yè)務(wù)談判、價格管理、市場秩序維護、貨款催收、售后服務(wù)、打假、處理投訴等項工作,重大事件及時上報。 | 負責(zé) |
6. | 按分公司規(guī)定,定期收集和反饋市場信息,廣告監(jiān)播,并提出合理化建議供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。 | 負責(zé) |
7. | 負責(zé)區(qū)域市場的日常管理工作及與省公司的溝通銜接。 | 負責(zé) |
8. | 完成由上級交辦的其它工作事宜。 | 執(zhí)行 |
三、任職資格
專業(yè) | 市場營銷及相關(guān)專業(yè) | 最低學(xué)歷要求 | 本科 |
知識結(jié)構(gòu) | 1、豐富專業(yè)的營銷知識; 2、一定的市場操作實踐經(jīng)驗。 | ||
生理條件 | 22歲~30歲。身體健康,能適應(yīng)滿負荷工作,經(jīng)常出差。 | ||
人格特征 | 1、認同公司的價值理念,有較強的責(zé)任感; 2、能在艱苦的市場工作環(huán)境吃苦耐勞,有一定的抗壓能力; 3、踏實、誠信、敬業(yè)、以身作則; 4、富有激情,執(zhí)行力強,具有強烈的目標達成意識; 5、善于溝通、能與其他人協(xié)作。 |
四、其他
工作地點 | 上海、江蘇、浙江、安徽、河南、山東 |
薪資待遇 | 月工資(20xx元)(基本+績效考核)+月提成,另:社保+福利 |
崗位職責(zé)說明書(模板)14
1、負責(zé)協(xié)調(diào)房地產(chǎn)開發(fā)前期主管部門,完善各種具體手續(xù),保證開發(fā)計劃順利實施。
2、負責(zé)協(xié)調(diào)與市政府有關(guān)部門關(guān)系,確保市政配套設(shè)施符合公司開發(fā)項目的需要,組織有關(guān)部門完成市政配套設(shè)計,完善小區(qū)的各種市政配套設(shè)施。
3、完善房屋入住所需的各種手續(xù),證件等。
4、參與各有關(guān)單位及部門經(jīng)濟合同的談判,并及時整理已完成的合同。
5、處理公司交于的其它事宜。
附則
1、熟悉申請辦理“兩證一書”的程序以及文件、圖紙等資料的收集準備工作,了解建筑物周圍的環(huán)境及“三通一平”的情況。按照建設(shè)工期的要求,積極辦理好各階段的報建手續(xù)。
2、協(xié)助科長做好項目的可行性研究、立項和設(shè)計評審、審查的對外聯(lián)系、接待工作以及施工過程中的.設(shè)計變更處理。
3、了解所報項目的總圖設(shè)計、工程內(nèi)容和審批單位的具體要求。催辦工程項目的立項、審批等落實情況。4、做好報建項目費用的減免工作和有關(guān)設(shè)計施工的報建協(xié)調(diào)工作。
5、負責(zé)聯(lián)系工程項目竣工后,規(guī)劃、消防等專業(yè)部門的驗收簽證工作。
6、負責(zé)有關(guān)報表的填寫、上報,及時向檔案、資料員移交工程報建的完成資料。
崗位職責(zé)說明書(模板)15
1、負責(zé)xx銷售票據(jù)的開具工作。
2、文明服務(wù),規(guī)范操作,開具票據(jù)字跡清楚,計算準確。對開出的票據(jù)各聯(lián)必須按要求交給各部門進行核查、存檔銷售開票員崗位職責(zé)說明書銷售開票員崗位職責(zé)說明書。
3、嚴格遵守工作制度,上班不扎堆閑談,無故不得串崗、離崗,必須在xx住宿。如有事必須請假,得到場領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開。
4、認真對出售貨物進行驗方過磅,不得隨意加減數(shù)量,嚴格按實際交易量進行計算交易數(shù)額。
5、嚴格必須嚴格執(zhí)行xx價格政策,開票不得隨意升、降價
6、嚴格遵守票據(jù)管理制度,認真保管好交易票據(jù),工作用具妥善保管。
7、及時做好當班匯總表,交易票據(jù)憑據(jù)及時整理上交銷售開票員崗位職責(zé)說明書百科。
8、禮貌待人,耐心解答客戶詢問,妥善處理經(jīng)營中發(fā)生的矛盾。
9、嚴禁向客戶購買、索要商品、錢物,不搞人情交易,禁止與客戶吃喝玩樂,謀取私利。
10、完成采xx領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。
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