銷售員崗位說明書范本（精選20篇）

　　對上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項事務(wù)，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達(dá)給下級。下面是小編為大家提供的關(guān)于銷售員崗位的說明書范本，內(nèi)容如下：

　　銷售員崗位說明書 1

　　1、對銷售任務(wù)負(fù)責(zé)：在公司規(guī)定的時間里完成安排的銷售任務(wù)，時刻以完成銷售目標(biāo)為工作重心，以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想，并保證銷售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶;

　　2、對市場占有率負(fù)責(zé)：可能產(chǎn)生銷售的每個領(lǐng)域的客戶都要有所涉及，不能長期偏重于某一個領(lǐng)域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;

　　3、 對日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓(xùn)中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方 案，關(guān)注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應(yīng)該重點跟蹤，具體的客戶應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤說明書。

　　4、對售后服 務(wù)負(fù)責(zé)：一個公司的續(xù)費率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時承諾的各項服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是 否已經(jīng)根據(jù)客戶的實際情況，提供有針對性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。

　　5、對銷售隊伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的.質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

　　6、對上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項事務(wù)，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達(dá)給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調(diào)動銷售人員積極反饋客戶反應(yīng)的問題。

　　銷售員崗位說明書 2

　　1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

　　2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的'變化。

　　3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。

　　4、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。

　　5、管理開發(fā)好自己的客戶。

　　6、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進(jìn)行督查。

　　7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

　　8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點;晚上參加部門銷售會議，匯報當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點。

　　9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。

　　10、每周組織銷售員完成部門周例會。

　　11、每周對本市場狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進(jìn)行分析預(yù)測。

　　12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

　　13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進(jìn)行合理分配。

　　14、審核上交種類報告并提出處理意見。

　　15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

　　16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

　　17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項工作。

　　18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

　　銷售員崗位說明書 3

　　1、認(rèn)真落實公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身的營銷業(yè)務(wù)水平、產(chǎn)品知識水平和道德修養(yǎng)水平。

　　2、掌握轄區(qū)內(nèi)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律提出具體的區(qū)域營銷計劃，以及個人營銷工作計劃和規(guī)則。

　　3、擴大轄區(qū)內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的市場特點和營銷特點，與該地區(qū)的大客戶建立長期穩(wěn)定的`合作關(guān)系。認(rèn)真完成本地區(qū)規(guī)定或承諾的信息量和銷售指標(biāo)。

　　4、做好本地區(qū)的市場調(diào)查、分析和預(yù)測，開發(fā)新客戶，為客戶帶來積極、熱情、滿意和周到、服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，督促銷售款項應(yīng)付。

　　6、幫助或聯(lián)系相關(guān)部門妥善解決客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，提出公司營銷策略、售后服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)等參考意見。

　　8、填寫相關(guān)銷售表格，提交銷售分析總結(jié)報告。控制銷售費用。

　　9、注重公司利益，不要求回扣，把錢送給公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟犯罪。

　　10、完成銷售經(jīng)理臨時分配的其他任務(wù)。

　　銷售員崗位說明書 4

　　1、接待客戶挑貨，配合完成銷售任務(wù)；

　　2、完成貨品的來貨驗收，貨品陳列、補退貨、防損等日常清點工作；

　　3、負(fù)責(zé)好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　4、提升個人業(yè)務(wù)能力，維護客戶資源，正確宣傳公司品牌；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、35周歲以下，中專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具有良好的'親和力；

　　2、為人正直、勤勉、有進(jìn)取心，善于學(xué)習(xí)，服從公司的安排；

　　3、具有良好的語言表達(dá)能力及服務(wù)意識，熟悉服務(wù)禮儀及銷售流程；

　　4、具有珠寶銷售/奢侈品/服裝/化妝品護膚銷售經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮；

　　5、熱愛珠寶事業(yè)，無珠寶銷售經(jīng)驗者可參加公司組辦的專業(yè)知識培訓(xùn)。

　　銷售員崗位說明書 5

　　1、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

　�。�1）完成項目主管下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù)，工作上對現(xiàn)場銷售主管負(fù)責(zé)；

　�。�2）按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的.口碑；

　�。�3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標(biāo)；

　�。�4）對于客戶提出的問題及時協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門給予處理解決，實行首問負(fù)責(zé)制；

　�。�5）對已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶定期進(jìn)行回訪，及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門存在的問題；

　　（6）負(fù)責(zé)各自的銷售統(tǒng)計及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統(tǒng)計匯總及信息反饋工作；

　　（7）配合客戶服務(wù)部作好各項客戶服務(wù)工作及成交客戶上報歸檔上報工作；

　�。�8）負(fù)責(zé)銷售合同的簽定工作，簽定之后及時會簽并轉(zhuǎn)交經(jīng)理；

　　銷售員崗位說明書 6

　　1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　2、樂觀完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶供應(yīng)主動、熱忱、滿足、周到的服務(wù)，并協(xié)作銷售代表（番禺銷售代表）的工作；

　　3、辦理各項業(yè)務(wù)工作，要做到：樂觀聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公；

　　4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

　　5、對客戶在銷售和使用過程中消失的問題、須辦理的手續(xù)，關(guān)心或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥當(dāng)解決。

　　6、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考看法。

　　7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

　　9、對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)究竟，對應(yīng)收的`款項和商品，根據(jù)合同的規(guī)定追蹤和催收，消失問題準(zhǔn)時匯報、請示并處理；

　　10、樂觀進(jìn)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和長久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

　　11、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用，不得浪費鋪張、完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

　　銷售員崗位說明書 7

　　一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

　　二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

　　三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績；

　　四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。

　　五、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：

　　1、明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。

　　2、做好每天業(yè)務(wù)員日報表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報。

　　3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

　　4、有效的對客戶資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。

　　5、每周總結(jié)意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時間。

　　7、客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。

　　8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。

　　9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。

　　六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計劃的月、季、年度計劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

　　七、需要支持的.項目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進(jìn)。

　　八、市場部每周例會進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團隊的共同進(jìn)步、引以為戒。

　　九、積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。

　　十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。

　　十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。

　　信諾爾軟件有限公司杭州分公司 銷售部

　　xxxx-2-12

　　銷售員崗位說明書 8

　　1、認(rèn)真執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高業(yè)務(wù)水平。

　　2、認(rèn)真完成規(guī)定或承諾的銷售指標(biāo)，為客戶帶來積極、熱情、滿意、周到的服務(wù)，配合銷售代表（番禺銷售代表）；

　　3、辦理各項業(yè)務(wù)工作，要做到：用心聯(lián)系，事前請示，事后匯報，忠于職守，廉潔奉公；

　　4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同按時正常履行，督促所欠應(yīng)收銷售款項。

　　5、幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的`問題和手續(xù)。

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，提出公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等參考意見。

　　7、填寫相關(guān)銷售表格，提交銷售分析總結(jié)報告。

　　8、以公司利益為重，不要求回扣，把錢送給公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

　　9、對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，按照合同規(guī)定跟蹤催收應(yīng)收款項和貨物，及時匯報、請示、處理問題；

　　10、用心發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

　　11、出差時應(yīng)節(jié)省交通、住宿、商務(wù)請客等各種費用，不得浪費奢侈品、完成營銷部長臨時分配的其他任務(wù)。

　　銷售員崗位說明書 9

　　1、認(rèn)真執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高采購業(yè)務(wù)水平。

　　2、按時、數(shù)量、質(zhì)量完成采購供應(yīng)計劃指標(biāo)，積極開拓供應(yīng)市場，比較商品（價格），選擇物美價廉的材料，完成降低采購成本的'責(zé)任指標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購合同，督促合同按時正常履行，并催促欠款、退貨或索賠。

　　4、嚴(yán)格控制采購質(zhì)量，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣。采購材料必須附有保修書或現(xiàn)場（委托）檢驗。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中的問題。

　　5、負(fù)責(zé)物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù)。

　　6、收集一線商品供應(yīng)信息，調(diào)整改進(jìn)公司采購策略和產(chǎn)品原材料結(jié)構(gòu)，對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。

　　7、填寫相關(guān)采購表格，提交采購分析總結(jié)報告。

　　8、以公司利益為重，不要求回扣，送錢送公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

　　9、完成采購部部長臨時分配的其他任務(wù)。

　　銷售員崗位說明書 10

　　1、負(fù)責(zé)房屋銷售工作，按時完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);

　　2、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷售接待;

　　3、對比工程圖紙，對商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清晰、背熟記牢;

　　4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;

　　5、負(fù)責(zé)本人客戶的簽約和回款;

　　6、幫助客戶的購房貸款和預(yù)售登記手續(xù)，或輔按揭專員關(guān)心客戶購房貸款和預(yù)售登記手續(xù);

　　7、收集客戶和市場信息,并能歸納整理為自己和公司所用。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售價格，如有變動，必需向?qū)０附?jīng)理或營銷經(jīng)理請示，經(jīng)同意并做批示后方可變動;

　　9、對售房中發(fā)生的.重要問題，要準(zhǔn)時通過部門經(jīng)理向公司匯報，不得擅自處理;

　　10、樂觀地同房屋交易機構(gòu)及購房者進(jìn)行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售方案的完成;

　　11、對客戶提出的問題，要準(zhǔn)時反饋給公司有關(guān)部門或人員進(jìn)行處理，直到客戶滿足為止;

　　12、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清晰;

　　13、遵守公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護、發(fā)揚公司形象;

　　14、參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和爭論,并能通過學(xué)習(xí)和爭論使自己不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng);

　　15、仔細(xì)準(zhǔn)時進(jìn)行工作統(tǒng)計和總結(jié);

　　16、按公司要求完成市場調(diào)研或其他工作。

　　銷售員崗位說明書 11

　　1、負(fù)責(zé)銷售任務(wù)：在公司規(guī)定的時間內(nèi)完成安排的銷售任務(wù)，始終以完成銷售目標(biāo)為重點，以完成目標(biāo)為指導(dǎo)思想，確保銷售質(zhì)量，如一些高質(zhì)量的大客戶；

　　2、對市場份額負(fù)責(zé)：每個領(lǐng)域的客戶可能涉及銷售，不能長期關(guān)注某一領(lǐng)域，一些原本可以銷售的長期銷售額很低；

　　3、對日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷售人員不能處理客戶問題及時正確處理，幫助銷售分析通常培訓(xùn)沒有遇到特殊客戶，為某些類型的客戶帶來書面或口頭解決方案，注意銷售人員名單，客戶可能簽署客戶，客戶應(yīng)注重跟蹤，具體客戶應(yīng)采取具體方法跟蹤。

　　4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)：公司更新率低，銷售經(jīng)理關(guān)注（也可以設(shè)立售后服務(wù)經(jīng)理，但仍由銷售總經(jīng)理管理），銷售承諾服務(wù)，售后服務(wù)根據(jù)客戶的實際情況，帶來有針對性的'服務(wù)，是否真正對客戶產(chǎn)生效果，監(jiān)控客戶查詢、訪問等。

　　5、負(fù)責(zé)銷售團隊：負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、改進(jìn)、管理和監(jiān)控，確保銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量，確保銷售團隊的士氣，為公司的發(fā)展培訓(xùn)和儲備人才。

　　6、負(fù)責(zé)上傳：及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)解釋的事務(wù)，正確、及時地向下級傳達(dá)上級精神。能夠及時收集客戶的需求，動員銷售人員仔細(xì)反饋客戶的反應(yīng)。

　　銷售員崗位說明書 12

　　1、向海外客戶（分銷商，代理商或終端制造商）銷售公司的產(chǎn)品，完成公司規(guī)定的.銷售任務(wù)目標(biāo)；

　　2、開發(fā)可以獲得客戶信息和客戶需求的商務(wù)平臺及信息平臺，拓寬銷售渠道；

　　3、開發(fā)廣告媒體和平臺，推廣公司及公司產(chǎn)品，管理和監(jiān)控廣告效果，有效地擴大公司的知名度；

　　4、組織并參加國外專業(yè)性展會，如德國慕尼黑電子展，香港電子展等、

　　5、維護老客戶，把握客戶現(xiàn)實需求、需求變化和需求趨勢，有效的服務(wù)客戶增加客戶滿意度。

　　銷售員崗位說明書 13

　　1、維護老客戶，拓展新客戶，幫助客戶解決問題;

　　2、以完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為至高目標(biāo)，并制定個人銷售計劃;

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的.分析;

　　4、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時反饋給部門主管;

　　5、根據(jù)產(chǎn)品的特點和目標(biāo)找到需求點和銷售方向;

　　6、完成臨時分配的工作或任務(wù)，并配合其它部門完成相關(guān)工作。

　　銷售員崗位說明書 14

　　1、負(fù)責(zé)柜臺商品的銷售；

　　2、負(fù)責(zé)本崗位內(nèi)商品的清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班；

　　3、負(fù)責(zé)商品的`陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員；

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)柜臺及地面的清潔衛(wèi)生工作；

　　5、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；

　　6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感；

　　7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　8、上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　銷售員崗位說明書 15

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的銷售業(yè)務(wù)，聯(lián)系國外客戶，與客戶進(jìn)行郵件或電話溝通。

　　2、利用谷歌、b2b、阿里巴巴等不同渠道獨立開發(fā)客戶，并能運用自身的溝通技巧，在短期內(nèi)與客戶建立良好關(guān)系。

　　3、及時處理、回復(fù)客戶詢盤。

　　4、跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況，維護客戶關(guān)系。

　　5、收集、整理行業(yè)相關(guān)信息，對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣。

　　銷售員崗位說明書 16

　　1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、產(chǎn)品宣傳、客戶維護和銷售管理等工作。

　　2.制定自己的銷售計劃，尋找客戶資料，建立客戶檔案，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。

　　3.協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，銷售費用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤，以及量化銷售目標(biāo)。

　　4.做好銷售合同的`簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題，匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃，以及制定貨源調(diào)配計劃

　　5.接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)，保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽度和客戶滿意度。

　　銷售員崗位說明書 17

　　1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護；

　　2.負(fù)責(zé)整個客服部門的日常工作，對工作中消失的問題準(zhǔn)時解決；

　　3.不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；

　　4.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理支配客服人員工作班次；

　　5.建立合理的`競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團隊激勵工作。

　　銷售員崗位說明書 18

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售、推廣及客戶資源的維護；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、開拓新市場、發(fā)展新客戶、增加產(chǎn)品銷售指標(biāo)；

　　4、分析客戶要求，提供針對性解決方案；

　　5、銷售合同的簽訂及應(yīng)收款的跟蹤。

　　1、配合公司的.所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價

　　3、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)

　　4、能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力爭取下單

　　銷售員崗位說明書 19

　　1、負(fù)責(zé)展廳車輛的.銷售工作；

　　2、向到店客戶介紹產(chǎn)品信息，解答詢問問題；

　　3、按時清潔車輛，保持展車內(nèi)飾及外觀的清潔；

　　4、完成對已購車客戶的交接工作；

　　5、維護公司形象，提高客戶滿足度；

　　6、準(zhǔn)時把握行業(yè)信息，進(jìn)行市場分析；

　　7、樂觀協(xié)作公司其他部門相關(guān)工作；

　　8、有效執(zhí)行銷售流程，完成每月銷售任務(wù)；

　　9、維護老客戶關(guān)系，協(xié)作市場部完成新客戶開發(fā)；

　　10、依據(jù)不同車型完成相關(guān)精品配件等衍生銷售任務(wù)。

　　銷售員崗位說明書 20

　　1、在OTC管理員的指導(dǎo)下，做好產(chǎn)品銷售推廣工作。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品知識，為客戶提供良好的.產(chǎn)品和服務(wù)咨詢。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品推廣政策。嚴(yán)格控制質(zhì)量，防止向客戶銷售有問題的產(chǎn)品。

　　4、在銷售過程中告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事宜。包括產(chǎn)品售后服務(wù)承諾、維修地點、聯(lián)系方式、注意事項等信息。

　　5、接待客戶熱情細(xì)心，注重自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、積極配合市場調(diào)研和市場信息收集，隨時掌握市場趨勢。

　　7、日常管理終端客戶的貨物f^負(fù)責(zé)每天詳細(xì)登記各網(wǎng)點的進(jìn)、銷、存、產(chǎn)品銷售記錄。

　　8、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

【銷售員崗位說明書】相關(guān)文章：

銷售員崗位職責(zé)說明書06-13

崗位說明書08-26

崗位說明書09-05

崗位說明書與職位說明書的區(qū)別08-29

審計崗位說明書(經(jīng)典)08-12

產(chǎn)品崗位說明書08-08

倉管員崗位說明書11-22

(優(yōu)秀)崗位說明書11-09

秘書崗位說明書11-27