人力資源助理崗位說明書

　　崗位名稱：總經(jīng)理助理

　　崗位編號：

　　所在部門：

　　崗位定員：

　　直接上級：總經(jīng)理

　　工資等級：

　　直接下級：

　　所轄人員：

　　崗位分析日期：

　　【本職】

　　全面負責公司內(nèi)、外的各種輔助性支持工作。

　　【工作權(quán)力】

　　1.作好參謀工作。

　　2.處理有關(guān)事務。

　　3.注意自身形象，起表率作用。

　　4.制訂并完善制度及其規(guī)則。

　　5、營造溫馨快樂的工作環(huán)境

　　【崗位職責】

　　1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;

　　2、協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實;

　　3、負責管理處員工的考勤，勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;

　　4、具體分配各班組的工作任務并負責檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;

　　5、協(xié)助管理處主任處理住戶的'重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

　　6、負責管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;

　　7、按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試及屋村的社區(qū)文化活動;

　　8、監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時糾正不合格，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并向管理處主任提出處理意見;

　　9、定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　10、結(jié)合屋村實際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議;

　　11、管理處主任不在時替代其行使職權(quán);

　　12、對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作;

　　13、員工教育培訓;

　　14、作息考勤管理;

　　15、獎懲辦法的執(zhí)行;

　　16、各類公告的發(fā)布;

　　17、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項管理制度及業(yè)務計劃;

　　18、全面組織及督導店員的銷售工作;

　　19、辦公用品的預算及購買;

　　20、人事檔案管理。

　　【技能技巧】

　　掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法

　　具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力

　　【學歷要求】

　　【工作環(huán)境】

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