【推薦】工作自我鑒定錦集10篇
一般來(lái)說(shuō),自我鑒定即是自我總結(jié),自我鑒定可以總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),讓我們抽出時(shí)間寫寫自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編精心整理的工作自我鑒定10篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

工作自我鑒定 篇1
從12月初到此刻,我已經(jīng)在公司工作近1個(gè)月了。這段時(shí)光我收獲了很多,對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要好處。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)公司,剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處,如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,而且和我的專業(yè)知識(shí)相差也比較大。但是這一個(gè)月以來(lái),在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù),做好了自我的本職工作,使我的工作潛力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。在那里對(duì)一個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié),可從中發(fā)現(xiàn)自我的缺點(diǎn)和不足,在以后的工作中加以改善,以提高自我的工作水平。在這一個(gè)月的工作和生活中,我一向嚴(yán)格要求自我,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力,履行自我的工作職責(zé),認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在必須的問(wèn)題和不足,比如:對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉,處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)狀況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我的知識(shí)水平
和業(yè)務(wù)潛力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的`日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自我,充實(shí)自我,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自我的工作動(dòng)手潛力,把自我業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力進(jìn)一步提高。也期望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求,多提推薦,使我更快更好的完善自我,更好的適應(yīng)工作需要。那里我要個(gè)性感謝部門經(jīng)理XXX對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝他對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng),在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更加全面。此刻的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗(yàn)和潛力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自我。同時(shí)感謝XX對(duì)我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及XXX的每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個(gè)IT公司,我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。在公司的這段時(shí)光里,我學(xué)到了很多,感悟了很多?吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的價(jià)值,和公司共同成長(zhǎng)。我必須會(huì)用
謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一齊展望完美的未來(lái)!
工作自我鑒定 篇2
如果我能有幸進(jìn)入欣龍企業(yè),我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作,真正的大展拳腳,促進(jìn)企業(yè)訂單的順利完成,應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色:
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點(diǎn),不足,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先,在與客戶溝通時(shí),如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進(jìn)出多個(gè)部門,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問(wèn),沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布,熔噴無(wú)紡布等,相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。剛開始,一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三.熟悉各部門的工作流程,按照企業(yè)的規(guī)定來(lái)辦事。每一個(gè)企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)開展工作,那么將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂,各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō),企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時(shí),張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),而此時(shí),a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧咸岣邇r(jià)格的問(wèn)題需要提高價(jià)格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn),那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四.了解貨物的運(yùn)輸。出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī),國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運(yùn)送。在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸企業(yè),并考察他的信譽(yù)度,是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成,我會(huì)盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
五.熟悉了解客戶。對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),可以做出果斷的處理。比如說(shuō),客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六.正確對(duì)待客戶服務(wù)。跟單文員現(xiàn)實(shí)上是企業(yè)和客戶之間的一個(gè)窗口。首先,你是企業(yè)的雇員,你得對(duì)企業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng),事事站在企業(yè)立場(chǎng)上,為企業(yè)著想。在客戶那邊,你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級(jí)的服務(wù)。客戶不會(huì)理會(huì)企業(yè)其他部門是怎么運(yùn)作,也不想知道更多,他只會(huì)與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,要看清事實(shí),冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定,從來(lái)不敢說(shuō)“no”,根據(jù)工廠現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨,這位同事會(huì)說(shuō)“ok”。后來(lái)只好部署訂單外包出去,結(jié)果貨期和品質(zhì)都達(dá)不到規(guī)定。有時(shí),客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目,所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成,可這位同事總說(shuō):noproblem!一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月,既浪費(fèi)了時(shí)間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好,銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來(lái)越少,最后換了供應(yīng)商。
七.加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通,與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,那么跟單工作很難展開,根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn),保證訂單的順利完成。
八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)協(xié)議法》相關(guān)條款。在以往的工作中,很少接觸到法律,因?yàn)槿菄?guó)外訂單。企業(yè)都會(huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的.固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,只是修改一下客戶名,貨名,價(jià)格,貨期,付款方法,備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶,在發(fā)電子郵件或打電話催款無(wú)效的情況下,有時(shí)是派國(guó)外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請(qǐng)款。在跟單過(guò)程中,只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù),一般都不會(huì)有問(wèn)題。我記得有一次,一個(gè)法國(guó)的客戶給我下了一張訂單,他們的訂單是法文,沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號(hào)。我通過(guò)數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉,我查出該客戶以往的訂貨記錄,找出當(dāng)時(shí)出貨的照片,電郵給了客戶,問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個(gè)月,收到客戶的投訴,說(shuō)我們做錯(cuò)貨,規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件,客戶只好認(rèn)可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí),生產(chǎn)部門也很高興,因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn),而且單價(jià)高,現(xiàn)在又來(lái)一張類似的訂單,要知道,產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國(guó)內(nèi),如果法律學(xué)得好,就可以避免可以不少不必要的麻煩,避免協(xié)議有漏洞,別人有機(jī)可趁,造成企業(yè)受損。
工作自我鑒定 篇3
20××年在進(jìn)入xx單位的一年來(lái),通過(guò)工作和學(xué)習(xí),我深深體會(huì)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的巨大差異,所謂“從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,面對(duì)的挑戰(zhàn)可想而知。尤其是面對(duì)我只得了四十分的會(huì)計(jì)初級(jí)資格考試試題,我更加明白了自己的斤兩,知道自己只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我的兩位經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無(wú)保留的“授業(yè)解惑”,無(wú)論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的.成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符,尤其是財(cái)務(wù)這種邏輯性極強(qiáng)的工種,更需要時(shí)刻警醒自己。如果不是同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無(wú)法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。
國(guó)家出臺(tái)的各種財(cái)務(wù)方面的法律法規(guī)以及研究院的一些規(guī)章制度是非常多的,稍有不注意就會(huì)運(yùn)用錯(cuò)誤。記得有一次就是房屋折舊問(wèn)題,院里規(guī)定是xx年而我卻想當(dāng)然的填上xx年,后來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)未釀成大錯(cuò)。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)我是需要向同事們學(xué)習(xí)的,希望以后能夠做到順手拈來(lái),不出差錯(cuò)。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作自我鑒定 篇4
多點(diǎn)年的工作里有酸甜苦辣,但這總結(jié)以來(lái)都是一種收獲,以下是我行政助理工作鑒定。
工作鑒定:在工作以來(lái),我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,順利的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作鑒定主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的`程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō),行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本?偠灾,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待(來(lái)源: )每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗
位,保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人 工作計(jì)劃 ,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在今后的工作中,我一定加倍努力,爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。這里的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我一定不負(fù)眾望,重塑輝煌,如有差錯(cuò),望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
工作自我鑒定 篇5
XX年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗,用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái),第一次這樣正式的走上講臺(tái),來(lái)爭(zhēng)取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元,完成計(jì)劃的 241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬(wàn)元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元,完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元,同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,他從某公司,放上鼠標(biāo)按照財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息,及時(shí)反饋并跟蹤,最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基矗。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花,一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言,也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會(huì)看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對(duì)不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的`作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬(wàn)元,成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過(guò)不懈的努力,在XX年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
工作自我鑒定 篇6
時(shí)間過(guò)的真的很快,一眨眼一年的時(shí)間已經(jīng)從我的身邊匆匆流去,在學(xué)生會(huì)工作也有很長(zhǎng)一段時(shí)間,還記得曾經(jīng)在加入學(xué)生會(huì)時(shí),經(jīng)過(guò)馬拉松式的挑選和努力,最終如愿進(jìn)入學(xué)生會(huì)文藝部工作。在當(dāng)中工作,我真的學(xué)到很多東西,使我有機(jī)會(huì)接觸很多人,不但提高了社交能力,還提高了工作能力。
回首這一年時(shí)間,真的讓我受益匪淺,其中充滿了快樂與苦澀。不過(guò)我認(rèn)真的做好每一件事,只因?yàn)橐痪湓挘骸霸谄湮,謀其職”。這一年的工作可謂緊張而又忙碌,因?yàn)楦鱾(gè)部門都有很多活動(dòng),每一次的活動(dòng)我都會(huì)積極參加,積極配合別的部門的工作。我們文藝部這學(xué)期的第一個(gè)活動(dòng)是《校園歌唱大賽》,校園歌唱大賽的舉辦可是給同學(xué)們?cè)鎏砹素S富的校園生活,本次比賽既為選手們提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),又給觀看的同學(xué)帶來(lái)了一次愉悅的精神享受,增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)音樂的興趣,提高了同學(xué)們對(duì)音樂的欣賞力。同時(shí)我也深刻理解了團(tuán)結(jié)的`力量,主要靠文藝部與學(xué)生會(huì)其他部門相互配合。第二個(gè)活動(dòng)那就是大型的《健美操大賽》.主要的目的是提高師生的體育興趣,調(diào)動(dòng)大家參加體育鍛煉的積極性,豐富師生的課余生活,促進(jìn)各系部的交流,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。一次比賽,讓我們付出了很多。特別是我們部門的女生每天都在她們訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)照顧她們。為了工作就應(yīng)該有這種敬業(yè)精神,不管多苦,不管多累,我們都不會(huì)退后。在這些活動(dòng)中。同時(shí)也鍛煉了我的寫作能力,因?yàn)楹芏嗖邉潟c總結(jié)都是我寫的,也得到部長(zhǎng)的夸獎(jiǎng)。這也是我獲得一部分,因?yàn)槲艺莆樟薿ffice辦公了,這都是鍛煉的結(jié)果。
最后的活動(dòng)應(yīng)該是《籃球頒獎(jiǎng)晚會(huì)》這次活動(dòng)對(duì)我感觸最深,了。因?yàn)檫@次完全是我們干事做的。當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)自己的不足,有很多細(xì)節(jié)沒有注意到,當(dāng)然知道自己的不足,這也是值得慶幸的。因?yàn)檫@樣在下次活動(dòng)才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。才能更好的做好,才能做的更精彩。在其他部門活動(dòng)中。我積極配合,雖然是一些雜貨,例如搬桌子,我從來(lái)都沒有抱怨過(guò),為什么每次都是我。我反而感到高興,因?yàn)檫@也許為了更好的鍛煉我,因?yàn)槲易约河泻芏嗖蛔悖栽趯W(xué)校應(yīng)該更好的培養(yǎng)自己的各種能力,為以后工作奠定基礎(chǔ)。
最后談?wù)勛约嚎偨Y(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧,這也是自己在活動(dòng)中與工作中摸索的一點(diǎn)淺淡的經(jīng)驗(yàn)。
1.在做事的時(shí)候,能自己做的就自己解決,不要有種依賴的感覺,因?yàn)檫@樣才能更好的鍛煉自己,讓自己收獲的更多。
2.要懂的“在其位,謀其職”的含義,因?yàn)槭裁词麻_始做時(shí)會(huì)有新鮮感,堅(jiān)持到最后才是正確的,例如在學(xué)生會(huì)中,有的人經(jīng)過(guò)種種努力最后進(jìn)入了,可是時(shí)間長(zhǎng)了。厭倦了,什么事都不做。那你為何當(dāng)初那么努力的選擇加入呢?所以要積極的做好自己的事情。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作,共創(chuàng)精彩。例如《歌唱大賽》的成功舉辦和《健美操大賽》更充分的說(shuō)明了這一點(diǎn),文藝部和其他部門心無(wú)芥蒂全力配合才使兩個(gè)大型活動(dòng)取得了圓滿成功。
4.全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)、老師與同學(xué)之間的溝通紐帶。以微笑面對(duì)每一個(gè)人,這樣會(huì)更好。以上是自己的一點(diǎn)見解。
在學(xué)生會(huì)工作一年,我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能都得到了很大的提升,但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處,還有很多有待完善的地方。但是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們相互互補(bǔ),一定會(huì)做的更完美。因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我大學(xué)生活的開始就有了不一樣的色彩,我很開心給我這樣的平臺(tái),讓我找到自信,讓我更好的認(rèn)識(shí)到自己的不足,以后我會(huì)更加的努力,因?yàn)樽约河兄环數(shù)木,因(yàn)樽约旱淖毅懯恰皭燮床艜?huì)贏”,
最后祝愿文藝部在以后的工作中做的越來(lái)越好,在此,我衷心地祝愿電子信息系學(xué)生會(huì)的明天更美好!
工作自我鑒定 篇7
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容:
1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,委婉對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;
2、來(lái)訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時(shí)更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,及時(shí)更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時(shí)得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來(lái)員工登記錄入指紋,做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況,并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;
6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā),及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
10、會(huì)務(wù)工作,會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問(wèn)題:
做事情不夠細(xì)心,考慮問(wèn)題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議:
1、作為總辦員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的`工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
工作自我鑒定 篇8
工作自我評(píng)價(jià)的目的是要通過(guò)對(duì)以往成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的反省,檢視自己的價(jià)值。工作自我評(píng)價(jià)是通過(guò)思考,對(duì)自己進(jìn)行深層次的自我剖析。
工作自我評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)客觀而全面。首先,評(píng)價(jià)應(yīng)是客觀的,是在正視自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上做出的,過(guò)高或過(guò)低的評(píng)價(jià)都會(huì)給自己的求職心態(tài)帶來(lái)不利影響;其次,評(píng)價(jià)應(yīng)是全面的,既包括自己的特殊素質(zhì),又包括綜合素質(zhì);既包括自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,也包括缺點(diǎn)和不足。
(1)優(yōu)勢(shì)分析
個(gè)人優(yōu)勢(shì)是我們求職就業(yè)制勝的法寶。我們要找出自己與眾不同的地方,形成鮮明的自我定位,在招聘者面前亮出一個(gè)獨(dú)特的招牌,讓自己的價(jià)值更好地為招聘單位所認(rèn)識(shí)。對(duì)于自己的優(yōu)勢(shì),可以從以下角度進(jìn)行分析:
知識(shí)。十幾年的寒窗苦讀,從學(xué)習(xí)的專業(yè)課程中學(xué)到了什么?知識(shí)面如何構(gòu)成?專業(yè)也許在未來(lái)的工作中并不起多大作用,但在一定程度上決定你的職業(yè)方向,因而盡自己最大努力學(xué)好專業(yè)課程是職業(yè)規(guī)劃的前提條件之一,要善于從中總結(jié),真正化為自己的智慧;而知識(shí)面的合理構(gòu)成則會(huì)符合社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需要。
經(jīng)驗(yàn)。你具有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?你有什么樣的人生經(jīng)歷和體驗(yàn)?對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,這主要表現(xiàn)在學(xué)校期間擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生干部職務(wù),曾經(jīng)參與或組織的實(shí)踐活動(dòng),曾獲得過(guò)的各種獎(jiǎng)勵(lì)等。這些情況可以從側(cè)面反映出一個(gè)人的素質(zhì)狀況。在自我分析時(shí),要善于利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)選擇,推斷未來(lái)的工作方向與機(jī)會(huì)。
成績(jī)。你做過(guò)什么成功的事情?你可能做過(guò)很多事情,但成功的是什么,最成功的又是哪一件?為何成功,是偶然還是必然?通過(guò)分析,可以發(fā)現(xiàn)自我性格優(yōu)越的一面,譬如堅(jiān)強(qiáng)、果斷,以此作為個(gè)人深層次挖掘的動(dòng)力之源和魅力閃光點(diǎn)。
(2)劣勢(shì)分析
很多人都不喜歡直面自己的缺點(diǎn)和短處。諱疾忌醫(yī),是許多人的通病。其實(shí),劣勢(shì)并不總是一無(wú)是處。知道自己的劣勢(shì),不至于使自己盲目自信,趾高氣揚(yáng);分析自己的劣勢(shì),不至于使自己因?yàn)榱觿?shì)而無(wú)端自卑,垂頭喪氣。與優(yōu)勢(shì)分析相似,劣勢(shì)可從以下角度進(jìn)行分析:
知識(shí)不足。我們無(wú)法想像一個(gè)什么都不懂的人能為企業(yè)帶來(lái)效益。專業(yè)學(xué)得并不好?那么請(qǐng)你盡量彌補(bǔ)。知識(shí)面狹窄?那么就從現(xiàn)在開始廣泛涉獵。俗話說(shuō)活到老,學(xué)到老,而你尚且年輕,亡羊補(bǔ)牢,猶未晚也。
性格弱點(diǎn)。一個(gè)獨(dú)立性強(qiáng)的人會(huì)很難與他人默契合作,而一個(gè)優(yōu)柔寡斷的人絕難擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理者的重任。卡耐基曾說(shuō),人性的弱點(diǎn)并不可怕,關(guān)鍵要有正確的認(rèn)識(shí),認(rèn)真對(duì)待,盡量尋找彌補(bǔ)、克服的辦法,使自我趨于完善。
經(jīng)驗(yàn)缺乏。也許你曾多次失敗,就是找不到成功的捷徑;需要你做某項(xiàng)工作,而之前從未接觸過(guò),這都說(shuō)明經(jīng)歷的欠缺。欠缺并不可怕,怕的是自己還沒有認(rèn)識(shí)到,而一味地不懂裝懂。
了解自己的劣勢(shì),在求職的時(shí)候可以避免產(chǎn)生的突發(fā)事件由于自身缺點(diǎn)處理不當(dāng),導(dǎo)致用人單位產(chǎn)生不必要的.誤會(huì)。所以對(duì)于自己的缺點(diǎn)在平時(shí)就要對(duì)癥下藥,努力改正。第一,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。針對(duì)自身劣勢(shì),制定出自我學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容、方式、時(shí)間安排,盡量落于實(shí)處便于操作。第二,投身社會(huì)實(shí)踐。主動(dòng)參與學(xué)生活動(dòng),接觸各色人群,不恥下問(wèn),對(duì)應(yīng)的鍛煉自己能力欠缺的方面。盡可能在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉才干,不斷總結(jié)、不斷提高。如果可能的話,不妨多看、多聽、多寫,把自己的收獲體會(huì)用文字表達(dá)出來(lái),這對(duì)幫助提高更為直接。第三,要虛心請(qǐng)教。家庭、同學(xué)、朋友、師長(zhǎng)和專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)都可以成為個(gè)人提高的有力支援,要學(xué)會(huì)求得他人幫助。對(duì)自己了解最深的莫過(guò)于你周圍最親密的人,多聽聽他們的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)以及對(duì)自己的評(píng)價(jià),尤其是注意他們對(duì)你的職業(yè)選擇和人生發(fā)展方向的建議與評(píng)價(jià)。各類專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)在指導(dǎo)個(gè)人認(rèn)識(shí)和選擇職業(yè)方面都有一套比較完整的測(cè)評(píng)手段,也可以借助他們加深自我認(rèn)識(shí),全面了解。
給自己一個(gè)成功的心態(tài)
心態(tài)關(guān)乎成敗,許多人都會(huì)贊同這一點(diǎn)。做好充分的心理準(zhǔn)備是有一份好心態(tài)的前提條件,求職時(shí)揣一顆平常心,找一份好工作對(duì)優(yōu)秀的人來(lái)說(shuō)并不會(huì)是一件太困難的事。面對(duì)求職擇業(yè),大學(xué)生的心理復(fù)雜而多變。一方面,經(jīng)過(guò)十幾年的寒窗苦讀,十年磨一劍,霜刃未曾試,如今即將走向社會(huì)一展身手,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,很多畢業(yè)生都迫不及待躍躍欲試。另一方面,也正是由于十幾年的埋頭苦讀,已經(jīng)習(xí)慣了封閉的學(xué)校環(huán)境,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏,如今需要自己主動(dòng)走向社會(huì),許多人都會(huì)存在一些緊張甚至膽怯的心理。因此,調(diào)整好求職擇業(yè)的心態(tài),做好充分的心理準(zhǔn)備,積極參與競(jìng)爭(zhēng),勇敢迎接挑戰(zhàn),在求職就業(yè)的過(guò)程中有著非常重要的作用。
工作自我鑒定 篇9
本人從事軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理已有XX年。我經(jīng)常聽到其它同行說(shuō)他們客戶的需求又要變啦。而且當(dāng)時(shí)在做需求分析的時(shí)候,客戶沒有提出,等差不多做好時(shí)提出。假如要修改,而當(dāng)時(shí)在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候沒有考慮這個(gè)題目,修改數(shù)據(jù)庫(kù)又要耗掉大量時(shí)間,增加開發(fā)本錢。假如不修改,項(xiàng)目又完成不了,無(wú)法收錢。
又或者軟件在使用了一段時(shí)間,在使用一些查詢功能的時(shí),反應(yīng)好慢。隨著數(shù)據(jù)越錄越多,這些查詢功能就會(huì)越慢,假如要解決這個(gè)題目,一定需要修改數(shù)據(jù)庫(kù)。而要修改數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)于軟件開發(fā)來(lái)說(shuō),是十分痛苦的`。
由此可見,數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)十分重要。一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù),可以應(yīng)變客戶不斷出現(xiàn)的需求,而本人對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)有著深刻的理解,對(duì)于軟件界面,我以為,由于很多操縱員的使用水平不高,軟件界面過(guò)于復(fù)雜,會(huì)使操縱員難于進(jìn)手,不知是從那里開始。增加了實(shí)施的難度。我以為,一個(gè)成功的軟件,應(yīng)該就是不需要進(jìn)行培訓(xùn),一打開操縱界面就會(huì)操縱。
自我評(píng)價(jià)工作積極認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件,具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力,有X年以上工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,有較強(qiáng)的分析能力,對(duì)企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。
工作自我鑒定 篇10
20xx年上半年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本人以公司的“十個(gè)一點(diǎn)”為服務(wù)理念,努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,現(xiàn)對(duì)此期間的工作總結(jié)如下。
一:參加前期交接房工作。
本日于20xx年2月21日進(jìn)入公司北城旺角管理部,在老員工的帶領(lǐng)下,本人虛心學(xué)習(xí),為北城旺角二期D.E棟設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準(zhǔn)備工作。
二:北城旺角二期交房工作。
從3月30日交房起,本人隸屬于驗(yàn)房組,陪同前來(lái)接房的業(yè)主驗(yàn)房,為其對(duì)戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹,就其有疑問(wèn)的地方做詳細(xì)解釋。在為期一個(gè)月的集中交房期間,我學(xué)會(huì)了許多東西,學(xué)會(huì)了如何更融洽的與人溝通,學(xué)會(huì)了用更專業(yè)的知識(shí)去為客戶排憂解難。在此期間,本人收獲頗多,也總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)如何順利的完成陪同業(yè)主驗(yàn)房的經(jīng)驗(yàn),北城旺角二期的交房工作比較順利也相當(dāng)?shù)膱A滿,其中也有著一份我的.努力,為此我感到衷心的高興和自豪。
北城旺角二期交房工作完成后,本人于20xx年4月25日北城旺角調(diào)入西彭西城華府。負(fù)責(zé)西城華府的前期工程進(jìn)度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督,西城華府是我司的一個(gè)新樓盤,也是公司的一個(gè)新窗口,在這里,很多來(lái)自各個(gè)地方的我們走到了一起,大家成為了同事,成為了朋友,都為著公司的發(fā)展壯大而努力。
三:西城華府的交房及準(zhǔn)備工作。
在接房前的籌備工作中,我們都很努力,各種資料,細(xì)節(jié),說(shuō)辭都準(zhǔn)備得很充分,美中不足的就是,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,未能夠進(jìn)行分戶驗(yàn)收,以致后期維修量偏高。為期一個(gè)星期的集中交房期間里,交房數(shù)量達(dá)百分之八十,而至今,接房數(shù)已經(jīng)超過(guò)了百分之九五以上。
四:設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收
自西城華府交房前一周開始,我們工程維修班的同事就開始了對(duì)小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收,經(jīng)常都是加班加點(diǎn),維修班工程人員連續(xù)加班半個(gè)月。我始終堅(jiān)持在自己的崗位上,新樓盤交房開始后,我和同事們起早貪黑,雖然很累,但是我們都覺得過(guò)得很巴適。
五:裝修監(jiān)管
在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù),近百家業(yè)主已入住,來(lái)年我們將繼續(xù)對(duì)裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)管。
六:設(shè)備的保養(yǎng)及監(jiān)管
在設(shè)備交接后,緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng),我與維修班同事做到了每月對(duì)發(fā)電機(jī),配電設(shè)備,供水設(shè)備,消防設(shè)備,照明設(shè)施,運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施等進(jìn)行定期保養(yǎng),并對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行定期檢查督促,由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期,我們要做好與廠家的溝通,有問(wèn)題及時(shí)通知廠家。
在具體的工作中,我努力做好服務(wù)工作,一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作開展的情況,分析工作中存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,準(zhǔn)確的了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題做出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪的業(yè)主中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪業(yè)主,認(rèn)真聽取來(lái)訪業(yè)主反映的問(wèn)題、提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)業(yè)主要求解決又一時(shí)解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,耐心做好業(yè)主的思想工作。爭(zhēng)取把工作做得更細(xì)、更好,以獲得業(yè)主們對(duì)我司工作的認(rèn)可。
在20xx年,我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,我會(huì)帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力,踏實(shí)工作,將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績(jī),對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的保養(yǎng),維護(hù),以期獲得小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可,認(rèn)可我,認(rèn)可世家物業(yè)。
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