實(shí)用的大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告錦集十篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，報(bào)告的用途越來越大，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)院鼓勵(lì)我們本科生利用暑期時(shí)間進(jìn)入法院、檢察院、政法委、法工委以及律師事務(wù)所，深入司法實(shí)踐的第一線，了解司法機(jī)關(guān)的主要職能部門以及日常事務(wù)，了解司法審判的全過程，熟悉案件從起訴到審結(jié)的法律程序和工作流程，在熟悉審判程序的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)其間存在的各種問題與缺陷，開拓視野。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，為了積極響應(yīng)學(xué)院號召，努力將自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)法學(xué)理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，學(xué)以致用，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上加深對理論知識的深度與高度認(rèn)識，盡力用一個(gè)法律人的身份和思維去思考問題，并學(xué)會解決問題之道，我利用假期的時(shí)間到平?jīng)鍪兄屑壢嗣穹ㄔ哼M(jìn)行實(shí)習(xí)。
同時(shí)利用本次機(jī)會，找到從法律學(xué)習(xí)者到法律工作者身份轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實(shí)途徑，了解法學(xué)理論與法律實(shí)務(wù)的不契合之處，現(xiàn)實(shí)法庭狀況與模擬法庭的差距，從而在背離與差距中找到平衡點(diǎn)，增長見識，豐富經(jīng)驗(yàn)，給自己的專業(yè)修養(yǎng)和現(xiàn)實(shí)能力給一個(gè)準(zhǔn)確的定位。同時(shí)盡早進(jìn)入法律工作環(huán)境，為以后的法律理論學(xué)校尋找方向，奠定基石，是自己成為真正的優(yōu)秀的合格的法科學(xué)生。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
我此次在邢臺縣人民法院實(shí)習(xí)。邢臺縣人民法院是基層法院，共有四個(gè)民事審判庭、兩個(gè)刑事審判庭、一個(gè)行政審判庭以及六個(gè)派出法庭(分別是西黃村鎮(zhèn)派出法庭、南石門鎮(zhèn)派出法庭、將軍墓鎮(zhèn)派出法庭、路羅鎮(zhèn)派出法庭、東旺鎮(zhèn)派出法庭及黃寺鎮(zhèn)派出法庭)，還有立案庭、高審?fù)�、審監(jiān)庭、執(zhí)行局等。我被分到民一審判庭，民一審判庭主要負(fù)責(zé)審理合同糾紛案件，后我又到執(zhí)行局呆了一段時(shí)間。我在這里的工作主要是整理卷宗、旁聽庭審、練習(xí)撰寫判決書，還有幾次與其他工作人員到當(dāng)事人住所地調(diào)查。
三、實(shí)習(xí)過程概述
去實(shí)習(xí)時(shí)老師對我們說實(shí)習(xí)能否學(xué)到東西，關(guān)鍵不在于老師和法官，而在于自己，只有你帶著一雙求知的眼睛去觀察、探求，才能學(xué)有所獲。而且老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的重要性，特別要求我們認(rèn)真對待實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的第一天，確定實(shí)習(xí)崗位后我到民一審判庭去報(bào)到。民一庭內(nèi)正在開庭，我便坐在旁聽席上旁聽。這是一起比較簡單的合同糾紛案件，庭審程序進(jìn)行得很快，在雙方當(dāng)事人拒絕調(diào)解后，法庭聽取了當(dāng)事人的最后陳述，法官宣布合議庭和議后擇日宣判，庭審結(jié)束。下午我被安排在庭內(nèi)整理卷宗。
從第二天開始，我每天8點(diǎn)15左右趕到法院，先把庭內(nèi)的衛(wèi)生打掃一下。我們庭基本上每天上午開庭，不開庭又沒什么具體工作時(shí)我就到其他庭里旁聽。中午11點(diǎn)40分結(jié)束工作去吃飯。下午很少開庭，只有一次因上午沒有審理完畢，下午繼續(xù)開庭。除此之外大部分工作是整理卷宗(主要是排序、裝訂、登記)。庭長還給我安排了練習(xí)撰寫判決書的工作，把經(jīng)過開庭審理的案卷讓我每三天寫一個(gè)判決書，寫完后再交庭長修改。在執(zhí)行局呆的幾天除了和執(zhí)行人員外出調(diào)查取證或送達(dá)傳票、執(zhí)行令外，也同樣是整理卷宗。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
通過實(shí)習(xí)，擴(kuò)大和鞏固已學(xué)過的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，了解和掌握機(jī)械制造生產(chǎn)過程的實(shí)踐知識，為以后的學(xué)習(xí)和和工作打下良好的基礎(chǔ)。培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，是自己學(xué)會在實(shí)際生產(chǎn)中通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)的知識分析問題和解決問題的基本思路和方法。了解機(jī)械制造企業(yè)的總體布局、生產(chǎn)組織與管理情況，是自己對機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)組織與管理工作有一個(gè)初步的認(rèn)識。了解制造技術(shù)的領(lǐng)域的科技發(fā)展新動態(tài)，了解新技術(shù)、新材料、新工藝在機(jī)械制造生產(chǎn)的實(shí)際應(yīng)用。同時(shí)我們熟練操作了數(shù)控機(jī)床，熟練數(shù)控機(jī)床的日常維護(hù)及常見的故障的判斷和處理，進(jìn)一步掌握數(shù)控程序的編程的方法，以便能夠系統(tǒng)、完整的掌握數(shù)控技術(shù)，更快更好的適應(yīng)機(jī)械專業(yè)的發(fā)展和需要。通過實(shí)習(xí)了解了解制造領(lǐng)域的技術(shù)工人的工作特點(diǎn)，增強(qiáng)熱愛勞動，熱愛所學(xué)專業(yè)的情趣。
今天是第一次到機(jī)械廠實(shí)習(xí)，沒有什么準(zhǔn)備，只是看了一下零件的加工。第一個(gè)車間是箱體零件加工的車間，伴隨著車間中空中吊車的游走聲,穿過那掛著破碎門簾的陳舊大門.且不說車間的一切,首先讓我一驚的是車間上方的兩個(gè)橫幅:多浪費(fèi)一分錢,就少一分錢和今天工作不努力,明天努力找工作.或許這樣的口號對我們這些大學(xué)生來說,有點(diǎn)老調(diào)和乏味.但我卻能感覺到這七,八十年代那些擁有熱火朝天的干勁的工人師傅們儉樸的本質(zhì)和如火的熱情。在這里，技術(shù)工人告訴我箱體加工工藝路線的安排車床主軸箱要求加工的表面很多。在這些加工表面中，平面加工精度比孔的加工精度容易保證，于是，箱體中主軸孔（主要孔）的加工精度、孔系加工精度就成為工藝關(guān)鍵問題。這里的工人還告訴我在工藝路線的安排中應(yīng)注意三個(gè)問題：
1)．工件的時(shí)效處理箱體結(jié)構(gòu)復(fù)雜壁厚不均勻，鑄造內(nèi)應(yīng)力較大。由于內(nèi)應(yīng)力會引起變形，因此鑄造后應(yīng)安排人工時(shí)效處理以消除內(nèi)應(yīng)力減少變形。一般精度要求的箱體，可利用粗、精加工工序之間的自然停放和運(yùn)輸時(shí)間，得到自然時(shí)效的效果。但自然時(shí)效需要的時(shí)間較長，否則會影響箱體精度的穩(wěn)定性。對于特別精密的箱體，在粗加工和精加工工序間還應(yīng)安排一次人工時(shí)效，迅速充分地消除內(nèi)應(yīng)力，提高精度的穩(wěn)定性。2)．安排加工工藝的順序時(shí)應(yīng)先面后孔由于平面面積較大定位穩(wěn)定可靠，有利與簡化夾具結(jié)構(gòu)檢少安裝變形。從加工難度來看，平面比孔加工容易。先加工批平面，把鑄件表面的凹凸不平和夾砂等缺陷切除，在加工分布在平面上的孔時(shí)，對便于孔的加工和保證孔的加工精度都是有利的。因此，一般均應(yīng)先加工平面。 3)．粗、精加工階段要分開箱體均為鑄件，加工余量較大，而在粗加工中切除的金屬較多，因而夾緊力、切削力都較大，切削熱也較多。加之粗加工后，工件內(nèi)應(yīng)力重新分布也會引起工件變形，因此，對加工精度影響較大。為此，把粗精加工分開進(jìn)行，有利于把已加工后由于各種原因引起的工件變形充分暴露出來，然后在精加工中將其消除。
接下來參觀了軸類零件的加工過程合理選用材料和規(guī)定熱處理的技術(shù)要求，對提高軸類零件的強(qiáng)度和使用壽命有重要意義，同時(shí)，對軸的加工過程有極大的影響。一般軸類零件常用45鋼，根據(jù)不同的工作條件采用不同的熱處理規(guī)范（如正火、調(diào)質(zhì)、淬火等），以獲得一定的強(qiáng)度、韌性和耐磨性。對中等精度而轉(zhuǎn)速較高的軸類零件，可選用40Cr等合金鋼。這類鋼經(jīng)調(diào)質(zhì)和表面淬火處理后，具有
較高的綜合力學(xué)件能。精度較高的軸，有時(shí)還用軸承鋼GCrls和彈簧鋼65Mn等材料，它們通過調(diào)質(zhì)和表面淬火處理后，具有更高耐磨性和耐疲勞性能。對于高轉(zhuǎn)速、重載荷等條件下工作的軸，可選用20CrMnTi、20MnZB、20Cr等低碳含金鋼或38CrMoAIA氮化鋼。低碳合金鋼經(jīng)滲碳淬火處理后，具有很高的表面硬度、抗沖擊韌性和心部強(qiáng)度，熱處理變形卻很小。處于對經(jīng)濟(jì)的考慮，軸類零件的毛坯最常用的是圓棒料和鍛件，只有某些大型的、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的軸才采用鑄件。軸類零件還要進(jìn)行預(yù)加工。
我到車間的時(shí)候工人正在用切割機(jī)切斷棒料毛坯，工人師傅說輪類零件在切削加工之前，還要對其毛坯進(jìn)行預(yù)加工。預(yù)加工包括校正、切斷和切端面和鉆中心孔。而軸類零件加工的主要問題是如何保證各加工表面的尺寸精度、表面粗糙度和主要表面之間的相互位置精度。從技術(shù)人員口中得知軸類零件加工的典型工藝路線是毛坯及其熱處理→預(yù)加工→車削外圓→銑鍵槽等→熱處理→磨削。在接下來的車間里我看到滾軸裝配的全過程。首先將軸承和殼體孔清洗干凈，然后在配合表面上涂潤滑油。根據(jù)尺寸大小和過盈量大小采用壓裝法、加熱法或冷裝法，將軸承裝入殼體孔內(nèi)。軸承裝入殼時(shí)，如果軸承上有油孔，應(yīng)與殼體上油孔對準(zhǔn)。裝配時(shí),特別要注意軸承和殼體孔同軸．為此在裝配時(shí)，盡量采用導(dǎo)向心軸。軸承裝入后還要定位，當(dāng)鉆騎縫螺紋底孔時(shí)，應(yīng)該用鉆模板，否則鉆頭會向硬度較低的抽承方向偏移。由于裝入殼體后軸承內(nèi)孔會收縮，所以通常應(yīng)加大軸承內(nèi)孔尺寸,軸承(銅件)內(nèi)孔加大尺寸量。使軸承裝入后，內(nèi)孔與軸頸之間還
能保證適當(dāng)?shù)拈g隙。也有在制造軸承時(shí)．內(nèi)孔留精鉸量，待軸承裝配后,再精鉸孔，保證其配合間隙。精鉸時(shí)，要十分注意鉸刀的導(dǎo)向，否則會造成軸承內(nèi)孔軸線的偏斜。在整個(gè)過程中，注意里要非常集中，一點(diǎn)差池都會造成巨大的損失。
數(shù)控機(jī)床是人類進(jìn)行生產(chǎn)勞動的重要工具，也是社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的重要標(biāo)志，數(shù)控車床和數(shù)控銑床是數(shù)字程序控制車銑床的簡稱，它集通用性好的萬能型車床、加工精度高的精密型車床和加工效率高的專用型車床的特點(diǎn)于一身，是國內(nèi)使用量最大，覆蓋面最廣的一種數(shù)控機(jī)床，也是是一種通過數(shù)字信息，控制機(jī)床按給定的運(yùn)動軌跡，進(jìn)行自動加工的機(jī)電一體化的加工裝備，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，數(shù)控機(jī)床已是現(xiàn)代制造業(yè)的重要標(biāo)志之一，在我國制造業(yè)中，數(shù)控機(jī)床的應(yīng)用也越來越廣泛，是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。
通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉了一些材料的成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解了數(shù)控機(jī)床方面的知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)床生產(chǎn)上的應(yīng)用。 在數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)裝配以及調(diào)試上，具有初步的獨(dú)立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的數(shù)控機(jī)床的基礎(chǔ)知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我的動手能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力！培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)
國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
在實(shí)習(xí)過程中,老師耐心地給我們講解數(shù)控軟件上面每個(gè)指令的使用，在老師的指導(dǎo)下，我們很快就上手了，踏入了數(shù)控這個(gè)門檻，還適當(dāng)?shù)亟o我們布置些作業(yè)，我們也積極認(rèn)真地對待，認(rèn)真完成每一次老師布置下來的任務(wù)。在完成任務(wù)之余，我們還發(fā)揮自己的想象空間，自己嘗試著車一些自己想要有圖案零件，效果還不錯(cuò)。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次實(shí)習(xí)的其中一個(gè)目的了。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校其間的最后一次實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，主要結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)課題熟悉畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生查閱、收集資料的能力，熟悉各種工程設(shè)計(jì)規(guī)范，鍛煉學(xué)生走向社會的綜合技術(shù)技能和社交能力。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
尊敬的老師：
我是學(xué)院xx級營銷專業(yè)的學(xué)生，xx年7月份畢業(yè)離開學(xué)校后，我來到了啤酒集團(tuán)公司，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，這讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng)；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌�；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場，贏得了主動！
在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶 3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)！
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專科學(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨！
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
xxx個(gè)星期的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，時(shí)間重游7月20號，日子悄然而逝，在社會的這段日子，有點(diǎn)難熬，有點(diǎn)乏味，也有點(diǎn)不平凡，有點(diǎn)不舍�？傮w來說，還是學(xué)有所成。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxx
實(shí)習(xí)單位的變化，令我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，跟著政府人員學(xué)習(xí)，從而更好地接近社會，了解社會，一個(gè)人的變化體現(xiàn)在他的交際圈之中，在交際中不斷學(xué)習(xí)，從而我對社會的看法也不斷的深入，對于人與人的關(guān)系，也產(chǎn)生了潛移默化的了解。
在婦工委，實(shí)習(xí)時(shí)間一個(gè)星期：
實(shí)習(xí)第一天：主任跟我介紹婦工委的職能工作，包括工作流程，工作時(shí)間，工作細(xì)要以及網(wǎng)上稿件處理。第一天的工作，就是看完網(wǎng)上的稿件，看完一份只有政府人員有的一份資料合編叫報(bào)紙新聞報(bào)道匯編，里面的內(nèi)容我還歷歷在目，就是記錄我們大瀝鎮(zhèn)歷年來發(fā)生的重大事件和特殊新聞。主任要求我認(rèn)真看完，并且學(xué)習(xí)如何寫，看稿件，一項(xiàng)簡單的工作，我很快的看完。第二天，我開始于主任熟悉起來了，就不斷追問主任問題。我了解到了主人一些問題，包括：
主任是如何進(jìn)入政府工作，如何在政府處理問題，如何兼顧政府人員之間的關(guān)系，如何搞好整個(gè)黃岐的工作。但是我更關(guān)注的是關(guān)于學(xué)習(xí)知識與社會之間的聯(lián)系。
一、 為什么社會上要有本科和�？频膮^(qū)別？是不是本科更具是社會潛力？
首先，我們要明白一點(diǎn)，人與人之間競爭是很激烈的，激烈的競爭需要無形中對人有一個(gè)要求，這個(gè)要求就成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。社會需要發(fā)展，就需要一些有能力的人，有能力的人社會是如何界定的，就是看你的學(xué)歷，或許這就是第一標(biāo)準(zhǔn)，也叫做表面標(biāo)準(zhǔn)。其次，就是內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，就是你的做事情的能力。有本事不僅包括做事能力，也包括做人的能力。做人是一個(gè)很大的學(xué)問，包括：人際關(guān)系，形象，一技之長，溝通能力等。
在本科與�？埔煌厴I(yè)時(shí)，就業(yè)是一樣的，競爭也是一樣的，但是升職就不一樣了，這就是區(qū)別，現(xiàn)在的人要升職就要看你有沒有能力，學(xué)習(xí)能力就是他們評判的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
主任給我的啟示：現(xiàn)在有能力讀書盡量度多一點(diǎn)書，而且要把一項(xiàng)東西學(xué)精，學(xué)好，把人際關(guān)系搞好，把性格修煉好，所謂修煉，就是能把自己融入集體，又不缺乏自己的個(gè)性，這就是所謂的能進(jìn)能出。
二、 面對同一個(gè)問題，為什么現(xiàn)在的大學(xué)生與社會人的想法不同呢？
這就是父母為什么要我們努力讀書的原因之一。社會人，他們處于一個(gè)社會之中，社會閱歷是他們想問題的資本，面對很多問題社會人不先去表達(dá)自己的態(tài)度，因?yàn)樗麄兿热ニ伎�，不去過早的判斷一些事情。往往很多孩子就是這樣，大學(xué)生也是，人家說的不聽，不去思考，盲目做事情就是失敗。很多前輩給我們忠告，就是因?yàn)樗麄兪艿缴鐣南炊Y，希望我們在以后的日子里能過好一點(diǎn)，把這種社會不公平性降到最低程度，這樣，就需要我們自己進(jìn)行說話教育，自己說服自己，把自己的想法與實(shí)際結(jié)合，再次努力。
現(xiàn)在，考證很熱門，這個(gè)問題很學(xué)生只會盲目去考，一個(gè)真正意義上的證，應(yīng)該是要滿足社會的需要，所謂滿足社會的需要，在我看來就是要為自己找到立足的資本，得到這個(gè)證的內(nèi)容，這是關(guān)鍵。
三、辦事注意事項(xiàng)
在政府機(jī)關(guān)里面，如果有人需要找主任，而主人剛好不在的時(shí)候，你又不知道主任去了哪里，不應(yīng)該打電話找主任，應(yīng)該說主任要開會，現(xiàn)在沒空。還要表明自己的身份，讓對方知道自己是實(shí)習(xí)的拿不定主意。
在接待電話中，首先需要表明自己的身份，然后記下找主任有什么事情，把那個(gè)人的電話號碼一同記下。
在整理檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)處理好不同村委和居委的資料，輸入時(shí)應(yīng)當(dāng)做到準(zhǔn)確無誤，而且輸入要快，最好學(xué)會用小鍵盤盲打，這些如果在其他機(jī)關(guān)，如統(tǒng)計(jì)，就需要每天對著數(shù)字，對小鍵盤的使用要求很高。
在人口與計(jì)劃生育辦事處，實(shí)習(xí)三個(gè)星期：
第二個(gè)星期開始，我就在人口與計(jì)劃生育辦事處上班。
我的感受：實(shí)習(xí)就是這樣，需要人員的調(diào)動，無論在哪里工作，就需要在哪里拼命，能夠?qū)W到東西就夠了，能夠認(rèn)識到很多人搞好人際關(guān)系就好。學(xué)習(xí)溝通能力十分重要，在陌生的環(huán)境，就需要有一套溝通的方法，或許我已經(jīng)學(xué)到一些，但是還需要完善。同時(shí)，我們還需要加強(qiáng)適應(yīng)能力，珍惜在實(shí)習(xí)中的時(shí)間，在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能的學(xué)到一些新東西。
第一天，我一個(gè)人在單位，靜靜地聽單位的人說單位的是是非非，感受一點(diǎn)很深的是：即使是在政府里面，人員之間的競爭是很大的，有什么不滿也只有在和自己比較熟悉的人說，內(nèi)部競爭的激烈性讓我看到很強(qiáng)的社會性的東西。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
本來院里今年是分配我去新華社湖北分社實(shí)習(xí)的，但由于種種原因，我把去新華社的機(jī)會讓了出來，“自謀生路”去了湖北人民廣播電臺新聞綜合頻道《焦點(diǎn)時(shí)刻》欄目組，大學(xué)生暑期廣播電臺實(shí)習(xí)報(bào)告。
《焦點(diǎn)時(shí)刻》是湖北電臺的一檔老牌節(jié)目，年年被評為中宣部、國家廣電總局“青年文明號”，經(jīng)常有記者獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)，不少新聞作品也獲得全國性的大獎(jiǎng)，所以，雖然沒有去成新華社，但能在焦點(diǎn)這樣的節(jié)目實(shí)習(xí)，也是相當(dāng)有幸的。
早在大三上學(xué)期的時(shí)候，湖北電臺新聞?lì)l道編播部副主任、焦點(diǎn)的老監(jiān)制、我校96級的劉征師兄就給我們上過課。上課期間，劉老師就有意識的請電臺的一些記者、領(lǐng)導(dǎo)過來講課，而《焦點(diǎn)時(shí)刻》欄目的大部分記者，也都和我們見過面，陳建國和沈維維甚至在去年寒假，就在焦點(diǎn)這邊實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，所以，這邊的人頭相對比較熟。
因?yàn)槲覀儙讉�(gè)都有媒體實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，也都在學(xué)校媒體做過，而且又剛學(xué)過廣播編輯軟件，所以，上手還是很快。我們6月2號到臺里報(bào)道，馬上就開始找選題，聯(lián)系采訪。很快，我這個(gè)以前都沒怎么接觸過廣播的人，就熟悉了焦點(diǎn)的采訪、寫作、錄制、編輯以及節(jié)目上線的各項(xiàng)流程。辦公室的幾位老師看似都還不錯(cuò)，對人也很好。我們幾個(gè)去的時(shí)候問這問那的，黃文老師居然還很認(rèn)真的問了我們的QQ號，答應(yīng)有采訪就帶我們?nèi)�。甚至去電臺的第二天，何瑛老師去編稿子的時(shí)候，就特意帶我們幾個(gè)去播音間，教我們一些電臺編輯軟件最基本的常識，雖然以前我們在學(xué)校都已熟練掌握了，但還是獲益匪淺。
在焦點(diǎn)實(shí)習(xí)的一個(gè)半月時(shí)間里，我們幾個(gè)不依靠老師，自己獨(dú)立找選題、聯(lián)系采訪、寫稿、編輯、上線，基本對電臺的節(jié)目制作流程有了初步的理解和掌握。一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我做了限塑令（2篇）、電子垃圾（2篇）、選號費(fèi)、創(chuàng)建文明城市（2篇）、電子處方(2篇)等五個(gè)選題，9篇稿子，兩萬多字。期間，經(jīng)歷了多次暗訪，幾次被人發(fā)現(xiàn)（看來咱采訪的水平還是有待提高）；采訪了葉青、李榮建、向柏松等知名學(xué)者；通過操作多篇調(diào)查性報(bào)道，大大提高自己的新聞業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立操作深度報(bào)道的能力；了解了廣播節(jié)目的制作流程，學(xué)會了使用專業(yè)的廣播編輯軟件編稿子，學(xué)會了進(jìn)行電話連線。不過，最主要的，還是在焦點(diǎn)這樣優(yōu)秀的節(jié)目實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，有幸和焦點(diǎn)的幾位老師合作，向她們學(xué)習(xí)。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
暑假開始前，我就通過家里父母的關(guān)系，找到一份實(shí)習(xí)的工作，因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)的是師范專業(yè)，我想到學(xué)校去實(shí)習(xí)，但是暑期期間，所有的中小學(xué)都已經(jīng)放假，我之后等到他們開學(xué)以后，再去給他們講課，所以在大學(xué)開始的時(shí)候，我沒有去報(bào)到，而是向?qū)W校請假，推遲一段時(shí)間再去，以便更好的參加我的教育實(shí)習(xí)。
一、濃濃的鄉(xiāng)情
帶著幾年土洋結(jié)合的城市韻味，我回到了可愛的家鄉(xiāng)溝沿鎮(zhèn)。這里所有的一切都是那么熟悉而又陌生，熟悉的是小鎮(zhèn)的人依舊，陌生的是樓群馬路的興起。我聞著青草、泥土、河水混合的氣息，望著茫茫的蘆葦蕩，金黃色的稻穗，一種難以割舍的心情涌上心頭！
這次回來，我是作為一名師專的實(shí)習(xí)生而來的。此刻的心情啊，既神圣又憂慮。神圣的是自己即將成為一名光榮的人民教師，而憂慮的是自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)能否挑起父老鄉(xiāng)親們所托的重任呢？就是懷著這樣一種矛盾的心情我邁入了母校溝沿中學(xué)的大門。
溝沿中學(xué)已非昔日我所讀書的一中了，而是由原來的一中和二中于90年合并而成的。四層高的教學(xué)大樓矗立于金黃色的稻田之中，好一派鄉(xiāng)村中學(xué)的氣派呀！這所中學(xué)的升學(xué)情況在全市也可以說是首屈一指的，由91年34名，92年51名，93年57名，直到94年88名！我深深感到生我養(yǎng)我的這片熱土已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。8月29日早7點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)到了學(xué)校。校長和主任熱情地接待了我，并介紹了一些學(xué)校的情況。面對全校1500多名質(zhì)樸，為了不辜負(fù)家鄉(xiāng)父老的厚望，我暗下決心：站一天崗，就放好一天哨！
二、艱難的跋涉
任何事情都不會一帆風(fēng)順的，生活現(xiàn)實(shí)總是不如想象那樣美好。周圍一些老師的消極情緒卻如潑來一瓢冷水：下雨天就別來了！不來也沒什么關(guān)系，只要聽課來了，安排一節(jié)算啦！怎么你還天天堅(jiān)持呀！諸如此類的話不勝枚舉。起初，我還真有點(diǎn)兒灰心失望。不過，他細(xì)想一想，也難怪這些老師！社會上流行一種混世哲學(xué)，何況又不是正式教師，實(shí)習(xí)而已。即使正式教師也未必如此吧！加之上屆實(shí)習(xí)生的不良影響，給老師們留下了不好的印象！由于難耐的凄涼，無事可做，又缺乏獨(dú)立工作能力和自覺性，還真有受此影響的。x月x日，雨，靜靜的辦公室只剩下我一人。說句實(shí)在話，我感到無聊極了。望著窗外帶有寒氣的毛毛細(xì)雨，一種從未有過的孤立籠罩著我。隨手拿起一本散文集《路在腳下》看了起來，漸漸地，我忘了一切，我感受到了孤獨(dú)的喜悅，細(xì)細(xì)品味著這有情趣的生活。其實(shí)生活并不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。只要你熱愛生活，細(xì)心體會，生命就會折射出七彩的光環(huán)。不是嗎？這是一個(gè)多么好的自我考驗(yàn)機(jī)會呀！我重新鼓起了勇氣，早來晚走，清掃辦公室，不是用嘴，而是用手；不是一天，而是天天；加之我的勤學(xué)好問，終于贏得了老師們的贊嘆！教研組的幾名年輕教師也不攀比了，而且主動打掃衛(wèi)生，幫助別的老師批改作業(yè)。我得到了我的指導(dǎo)老師李老師的熱情幫助，她是一名富有經(jīng)驗(yàn)的青年女教師，她并未急于讓我聽課，而是先向我介紹了學(xué)校、年組以及班級的情況，讓我先熟悉一下環(huán)境，以便適應(yīng)新的生活。然后她又具體耐心地指導(dǎo)我該如何備課、上課，我明白了自己所學(xué)的一點(diǎn)兒知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能勝任教師工作的。于是，我虛心向李老師請教，并經(jīng)常向教研組的老師征求意見，為我試講的成功奠定了基礎(chǔ)。
x月x日，早自習(xí)，李老師讓我和他所帶的一年八班的同學(xué)們見面。事先我就已熟悉了班級同學(xué)們的姓名，以免出笑話。如郇（huan）瑩。我做了簡單的發(fā)言。同學(xué)們對我這個(gè)陌生的老師產(chǎn)生了興趣，我也一下子抓住了同學(xué)們的心。我贏得了熱烈的掌聲，這在鄉(xiāng)村中學(xué)是極其少見的！
從此我便深入到班級中去，輔導(dǎo)同學(xué)們的功課，勞累而充實(shí)。有個(gè)叫楊清的小女孩，寫了《發(fā)生在家里的一件事》，寫出了新意，我給予了肯定和心理疏導(dǎo)；我還教唱了我軍訓(xùn)時(shí)學(xué)的軍歌《英雄的坦克團(tuán)》，同學(xué)們非常喜歡；針對外語朗讀，我教他們升降調(diào)，并模仿洋腔洋調(diào)；發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)及時(shí)糾正，有位男同學(xué)常把ｘ＝５寫成５＝ｘ，我糾正了他的錯(cuò)誤書寫習(xí)慣；除此之外，我還鼓勵(lì)同學(xué)們積極發(fā)言，有位同學(xué)臉部燒傷，我?guī)退麡淞⒘俗孕判�，用愛心激�?lì)他成長，變得開朗了，也帶動了不愛發(fā)言同學(xué)的積極性！漸漸地，我們成了朋友，同學(xué)們接授了我，我也真心地喜歡上了他們�？赡苡腥藭䥺�，我到底是教什么的呀，我擺擺手，沒辦法，老師就應(yīng)多才多藝！
但是學(xué)生不是木頭，隨你擺來擺去，他們總是制造一些出乎意料的難題。然而老師就是來解決問題的，否則還要我們教師干嘛？我發(fā)現(xiàn)八班學(xué)生自習(xí)課時(shí)無所事事，于是說話，甚至磨破了嘴皮子也不起作用，好象故意為難老師，老師越罵抵觸情緒越嚴(yán)重；抄襲作業(yè)的也比比皆是！通過哲學(xué)和心理學(xué)的分析，我注意到初一新生剛剛升入初中，還沒完成角色轉(zhuǎn)變，即使大量布置作業(yè)也無濟(jì)于事。作為一名教師，光生氣也沒用，否則還不得氣死！作為政治教師決不能放棄思想政治教育這一武器，我想出一條心靈溝通的辦法，暫稱黑板語言溝通法吧！不要當(dāng)奴隸，要做自己的主人！靜，能聽到心跳的聲音！人有臉，樹有皮，同學(xué)們是有自尊的。我講道理啟發(fā)，利用好勝心理，互相監(jiān)督，靜了下來。抓住閃光點(diǎn)，以表揚(yáng)為主，批評為輔，讓學(xué)生認(rèn)識到抄襲的危害，真實(shí)的可貴！同學(xué)們改變了許多！不和諧的音符減少了！
為了改變八班課堂沉悶狀況，我絞盡腦汁，注意加強(qiáng)興趣的引導(dǎo)。利用詼諧的語言鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)；舉手，舉手，再舉手！穿插小故事，如講到維護(hù)民族團(tuán)結(jié)時(shí)，我講了唐太宗三難婚使的故事；引經(jīng)據(jù)典，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，同學(xué)們一下子來了激情，踴躍發(fā)言！
在隊(duì)列訓(xùn)練中，我真情投入，臉曬黑了，嗓子啞了，軍人干練的作風(fēng)使同學(xué)們接受了我，并在比賽中取得了優(yōu)異的成績。一下子全校知名度提高了，各班紛紛來求我訓(xùn)練，在各班上課也受到了同學(xué)們的歡迎，甚至二、三年級同學(xué)也投來羨慕的眼光！我心里美滋滋的，感到無比的自豪與滿足，付出的汗水沒有白流！
當(dāng)我宣布要離開時(shí)，同學(xué)們都蔫了。孫廣說：老師，您別走得了！相實(shí)的話語令我流淚了，同學(xué)們眼含熱淚，共同唱了那首軍歌！我在黑板上寫下了贈言：未來的文盲不再是不識字的人，而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人！他們目送著我，揮手告別，我沒有讓他們出來，歡送會也沒讓開！同學(xué)們送了禮物，我無法拒絕，這是一片心呀！淚水打濕了我的雙眼！今天的分別正是為了明天的相聚！
三、豐碩的果實(shí)
我任初一政治課，共x個(gè)班，每個(gè)班x周x節(jié)，實(shí)際工作量每周x節(jié)。李老師聽我一節(jié)課后，很滿意，便放手讓我大膽鍛煉自己。上了x周多課，共x多節(jié)，還不算自習(xí)及體育課的訓(xùn)練。我應(yīng)感謝李老師，是她給了我這么好的機(jī)會，在教學(xué)上我取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
我利用生動的語言，總結(jié)記憶的方法，充分調(diào)動視聽效果，采用音樂、故事、圖表等可用手段，激發(fā)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)也得到了許多老師的指導(dǎo)和幫助！正是由于老師們的關(guān)懷，加之不斷探索，我才使空洞的政治教學(xué)變呆板為生動！可喜的教學(xué)成果屬于我的老師們、同學(xué)們，是他們給了我前進(jìn)的動力。從中我也深刻體會到要想當(dāng)一名出色的教師必須要有淵博的知識。我知道自己還相差很遠(yuǎn)，所以要加倍努力，向魏書生老師學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，盡快成為一名合格的人民教師。
四、肩上的重任
家鄉(xiāng)的教育既管取得了可喜的成就，但同城市、兄弟學(xué)校、自身相比仍存在著很大差距。教師隊(duì)伍參差不齊，師專培養(yǎng)的不安心工作，或進(jìn)城，或轉(zhuǎn)行，民辦的積極性也不高，我的到來使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及師生產(chǎn)生了極大震動。一是年輕人的激情，二是正規(guī)教育的差別。我學(xué)了一點(diǎn)點(diǎn)知識，卻給身邊的人這么大的鼓舞，我深感任重道遠(yuǎn)！
我由一名師專生到一名實(shí)習(xí)生，再由一名實(shí)習(xí)生到一名師專生，我領(lǐng)略了很多從未領(lǐng)略過的東西，我深知要想成為一名合格的人民教師必須加倍努力學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
五、小河的呼喚
我雖然深愛著教師這一莊嚴(yán)而神圣的職業(yè)，但總有逃離的想法。這個(gè)問題一直困擾著我。所有的老師都勸我：別回來了，這兒鬼地方有什么出息！我們就這樣了，進(jìn)城算了，再改改行，一定會比這好！我深知自己的能力，既管我也曾夢想過很多，但我深知愧對家鄉(xiāng)父老和培育自己的親人。我苦苦掙扎，難以取舍！
我越來越感到農(nóng)村教育對人才的迫切需求，短暫的實(shí)習(xí)，使我更堅(jiān)定了做一名光榮的人民教師的志向。歸去來兮，田園將蕪。別了，同學(xué)們，我一定會回來的，短暫的分別是為了更好的重逢。哪里最需要我，就到哪里去，這才能體現(xiàn)出人生的價(jià)值。既然教師職業(yè)選擇了我，我也選擇了教師職業(yè)，那就不再猶豫，不再彷徨，愛我家鄉(xiāng)，獻(xiàn)我才智，這是良知的呼喚。等著我吧，家鄉(xiāng)的小河，既然選擇了前方，就要勇敢地向前，不斷地跨越，迎接21世紀(jì)的明天！
21世紀(jì)最缺什么？人才！人才是在任何時(shí)間都會奇缺的東西，在不斷的發(fā)展中，更多的人才會涌現(xiàn)出來，但是需要人才的地方實(shí)在是多不勝數(shù)，我們要教出更多的人才，讓他們在不斷的成長中得到更多的鍛煉，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，相信這一點(diǎn)，我們的將來才會更加的美好！
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí) 目的
實(shí)習(xí)的目的是理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)生對社會、國情和專業(yè)背景的了解;使學(xué)生拓寬視野，鞏固和運(yùn)用所學(xué)過的理論知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新精神;培養(yǎng)勞動觀念，激發(fā)學(xué)生的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感;本次實(shí)習(xí)在學(xué)生完成部分專業(yè)課程學(xué)習(xí)后進(jìn)行，通過本次實(shí)習(xí)，使學(xué)生所學(xué)的理論知識得以鞏固和擴(kuò)大，增加學(xué)生的專業(yè)實(shí)際知識;為將來從事專業(yè)技術(shù)工作打下一定的基礎(chǔ);進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識分析生產(chǎn)實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�、偎鸭碜冸娬局饕弧⒍卧O(shè)備以及變電站運(yùn)行方面的相關(guān)知識和資料。
�、谒鸭�500kv變電站特點(diǎn)方面資料。
�、蹖⑺鸭瘜W(xué)習(xí)到的相關(guān)知識與云田站的實(shí)踐 相結(jié)合，對理論知識進(jìn)行深化理解，總結(jié) 收獲
④實(shí)地考察云田500kv變電站的主接線、主要電氣設(shè)備(包括主變壓器、主要一次設(shè)備、二次設(shè)備、進(jìn)出線情況等)電氣設(shè)備布置方式、變電站主要運(yùn)行控制方式、變電站的通訊方式等，參觀考察過程中要求作好筆記。
⑤運(yùn)用所學(xué)知識，對生產(chǎn)實(shí)際中存在的問題作出一定的分析，進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。
三、實(shí)習(xí)過程
云田變電站介紹
云田變電站屬于國家電網(wǎng)株洲電業(yè)局下設(shè)的站點(diǎn)。而株洲電業(yè)局是湖南省電力公司直屬大二型供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著株洲市及所轄四縣(市)的供電任務(wù)，供電區(qū)域面積11420平方公里，供電區(qū)域人口357.05萬人。株洲電業(yè)局下設(shè)株洲縣、醴陵、攸縣、茶陵四個(gè)縣級電力局，變電管理所、線路管理所、用電管理所、調(diào)度管理所、計(jì)量管理所五個(gè)專業(yè)管理所，云田500千伏變電站以及高新電業(yè)股份有限公司及其分(子)公司。全局擁有35千伏及以上變電站45座，合計(jì)容量353.875千伏安，所轄云田500千伏變電站容量達(dá)150萬千伏安，已進(jìn)入全國特大型變電站行列，是湖南省菱形超高壓環(huán)網(wǎng)的核心構(gòu)成之一。目前，全局35千伏及以上輸電線路1297.57公里，配電線路5127.58公里，共有高低壓用戶4萬余戶。全局固定資產(chǎn)原值10.47億元，凈值 6.84億元。年供電量36.82億千瓦時(shí)，最高負(fù)荷54萬千瓦，年售電量34.37萬千瓦時(shí)。全局現(xiàn)有職工1540人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員387人。全局職工勤奮創(chuàng)業(yè)，銳意改革，取得了較好的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績和良好的發(fā)展勢頭，1998年銷售收入達(dá)10.92億元，全員勞動生產(chǎn)率87792元/人·年。在深化改革和市場競爭的新形勢下，株洲電業(yè)局以“創(chuàng)造兩個(gè)效益、培養(yǎng)一流人才 ”為戰(zhàn)略目標(biāo)，遵循“發(fā)展、改革、管理、效益、服務(wù)”十字方針，為株洲地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)譜寫新篇。
電網(wǎng)從歷史發(fā)展來看,可以分為四個(gè)階段:電廠直配城市網(wǎng)、省區(qū)電網(wǎng)、跨省大區(qū)電網(wǎng)和跨大區(qū)聯(lián)合電網(wǎng).隨著用電量不斷增長,大型水電、火電和核電的建設(shè),地區(qū)間電源與負(fù)荷的不平衡以及經(jīng)濟(jì)調(diào)度的需要,必然要求發(fā)展輸電和聯(lián)網(wǎng),電壓等級也隨之逐步提高.從最初較低電壓水平的6-10kv經(jīng)歷 35kv、110kv和220kv,發(fā)展到超高壓的330kv、500kv和750kv電網(wǎng),并且還有繼續(xù)上升的趨勢。 現(xiàn)場實(shí)習(xí)
20xx年1月3日我們公共事業(yè)專業(yè)的全體同學(xué)來到了位于株洲的云田500kv變電站。來到云田變電站，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到有兩路高壓鐵塔線路從遠(yuǎn)處通向變電站。一進(jìn)大門，院里的兩臺巨型變壓器映入眼簾。所長對我們進(jìn)行了安全教育后開始帶領(lǐng)我們參觀幾個(gè)重要的場所----如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控制室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和備用變壓設(shè)備。備用變壓設(shè)備在主線路發(fā)生故障或設(shè)備檢修時(shí)啟用，增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取了雙發(fā)電站送電措施。由于來自兩個(gè)不同的發(fā)電廠通過兩路線路獨(dú)立地向變電站供電。正常工作時(shí)，變電站使用其中的一路電源，另一路電是在正在使用的線路出現(xiàn)斷電的情況下啟用。外部高壓電進(jìn)入變電站后，通過隔離開關(guān)、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。ab兩個(gè)送電線正常工作時(shí)，a線路通過隔離開關(guān)接向a變壓器，當(dāng)a變壓器出現(xiàn)故障時(shí)，可將a線路接向b變壓器，也可以由b線路給a變壓器或b變壓器供電，以保證鐵路能夠正常運(yùn)行。電壓互感器用于對供電電壓進(jìn)行測量，電流互感器用于對供電電流的測量，兩者配合使用可以計(jì)量電度。
變壓器能夠?qū)⑼饷娴?00kv高壓電轉(zhuǎn)換為機(jī)車所需的110kv的低壓電。由于變壓器的電壓很高，功率又很大，所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大，如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關(guān)重要。為了降低溫度，每臺變壓器上都裝有很多散熱片，當(dāng)主體溫度超過55攝氏度時(shí)，散熱器低部風(fēng)扇自動啟動，85攝氏度自動跳閘，說明線路發(fā)生故障，起溫度保護(hù)作用。為了防止線路短路，變壓器的主體中充滿了25#油，在主體上面裝有一個(gè)油枕，可隨時(shí)向主體中供油，補(bǔ)充消耗。瓦斯計(jì)電器用來防止主體內(nèi)產(chǎn)生的瓦斯氣體過多及時(shí)向管理員報(bào)警，防止變壓器損壞。
接著，我們又來到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內(nèi)部設(shè)備由許多鐵欄分隔，里面的好多設(shè)備都是進(jìn)口的，自動送電，跳閘保護(hù)，十年都未出故障。在主控制室內(nèi)，有兩名技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)視著主控制設(shè)備各儀器儀表的工作狀態(tài)，主控制設(shè)備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動保護(hù)等眾多功能，給管理操作帶來很大便利。當(dāng)跳閘時(shí)，綠燈會閃，同時(shí)鈴響，進(jìn)行報(bào)警。當(dāng)鐵路上線路發(fā)生斷路時(shí)，可以在主控面板的顯示器上顯出斷電點(diǎn)距變電站的距離，從而為及時(shí)維修提供方便。最后我們總覽了整個(gè)變電站的結(jié)構(gòu)及工作狀態(tài)，對其有了更直觀清晰的了解。
接著我們跟隨所長來到會議室，他給我們講解了云田變電站的運(yùn)行過程和一些基本的模式。
一般情況下，電經(jīng)過輸電線路到達(dá)500千伏變電站后，通過變壓器轉(zhuǎn)化為220千伏等級，輸送到220千伏變電站后，再通過變壓器轉(zhuǎn)化為110千伏等級，通過110千伏變電站再次降壓，最后通過街頭常見的變壓器轉(zhuǎn)化為居民用電，此時(shí)電壓已經(jīng)降到了220伏。
再接著來到主控室，其中包括微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)通信系統(tǒng)、變電站管理系統(tǒng)。夢山變的主控室有六臺計(jì)算機(jī)組成：視頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)機(jī)、故障錄波系統(tǒng)、監(jiān)控后臺2、監(jiān)控后臺1、五防系統(tǒng)，以上的都是由我國電氣業(yè)較先進(jìn)的南瑞集團(tuán)的產(chǎn)品，可以說都是國內(nèi)最先進(jìn)的技術(shù)。在主控室里對整個(gè)變電站的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)視，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)對故障進(jìn)行預(yù)警、分析、排除，控制及安全操作閉鎖，顯示和制表打印，時(shí)間順序記錄，事故追憶，信息的遠(yuǎn)傳，運(yùn)行、操作、事故處理指導(dǎo)，人機(jī)聯(lián)系，運(yùn)行的技術(shù)管理，自診斷、自恢復(fù)和自動切換。
而站長向我們介紹到整個(gè)主控室每天只有五個(gè)人在值班，可以說，區(qū)域控制中心的建設(shè)實(shí)施實(shí)現(xiàn)了減人增效、提高操作效率、降低運(yùn)行維護(hù)成本等等方面的經(jīng)濟(jì)效益。從遠(yuǎn)期效益和電網(wǎng)發(fā)展來看，隨著接入的變電站不斷增多，按照無人值班模式設(shè)計(jì)的變電站在降低工程投資和運(yùn)行維護(hù)成本以及縮短建設(shè)工期方面所帶來的經(jīng)濟(jì)效益將更加顯著。
另外處理事故時(shí)必須做到穩(wěn)(沉著)、準(zhǔn)(準(zhǔn)確)、敏(迅速)，且要根據(jù)以下原則采取措施：盡速限制事故發(fā)展，消除事故根源，解除對人身、設(shè)備安全的威脅;用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行，以保證對用戶的供電;盡快對已停電的用戶恢復(fù)送電;調(diào)整電力系統(tǒng)的運(yùn)行方式，使其恢復(fù)正常運(yùn)行。事故時(shí)和事故后的聯(lián)系匯報(bào)制度和匯報(bào)內(nèi)容。電力系統(tǒng)的值班調(diào)度員領(lǐng)導(dǎo)各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故，事故時(shí)，發(fā)生事故的變電站值班人員應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告管轄值班調(diào)度員、分公司調(diào)度、站長。調(diào)度員則根據(jù)匯報(bào)的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達(dá)命令。值班人員的匯報(bào)必須做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。誤報(bào)和漏報(bào)，會對處理事故造成不良后果.緊急情況可先處理后匯報(bào).如果事故時(shí)變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷，則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故，通訊恢復(fù)后應(yīng)立即將事故情況和處理過程詳細(xì)匯報(bào).并應(yīng)做好事做記錄。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這一次的實(shí)習(xí)，我了解了變電所電氣設(shè)備的構(gòu)成、了解配電裝置的布置形式及特點(diǎn)，并了解安全凈距的意義。了解控制屏、保護(hù)屏的布置情況及主控室的總體布置情。在變電站工作，安全是最重要的一件事，所以我們牢記“安全第一、預(yù)防為主”的實(shí)習(xí)方針，加強(qiáng)《安規(guī)》學(xué)習(xí)，提高安全意識，更是我們的必修課�！白冸娬景踩珶o小事”已在每個(gè)同學(xué)的心中打上深深的烙印。在這次實(shí)習(xí)中，我收益頗多，這些都是無形資產(chǎn)，將伴隨我一生。
通過本次實(shí)習(xí)我充分認(rèn)識到變電所安全運(yùn)行的重要性，如何在運(yùn)行中貫徹實(shí)施“ 安全第一、預(yù)防為主”的方針，保證在電力生產(chǎn)活動中的人身安全，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要性和供電的可靠性，它對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、安定及人們生活起著不可代替的作用。深刻地認(rèn)識到在我們?nèi)粘Ｉ顟?yīng)該如何利用電能，節(jié)約電能，讓它成為我們生活的主題。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
專業(yè)認(rèn)知練習(xí)作為調(diào)查本專業(yè)的前景以及對本專業(yè)可以有個(gè)系統(tǒng)全體感知的看法，尤其是我們電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，面臨當(dāng)當(dāng)代界科技一日千里，我們有需要對該專業(yè)有個(gè)愈加深條理的調(diào)查。為此，本年暑假，我們進(jìn)行了為期一周的專業(yè)認(rèn)知練習(xí)。
7月26號，在練習(xí)教師的率領(lǐng)下，我們起首觀賞了學(xué)校工程樓里面的通訊中間，作為全院通訊效勞的cpu，承當(dāng)著全院一切的固定電話通話的義務(wù)。走進(jìn)機(jī)房，面臨著一個(gè)個(gè)大的柜子箱，聽著解說員的分析，我們曉得這些交流機(jī)是對全院的電話進(jìn)行通話切換等義務(wù)。這些花綠的導(dǎo)線銜接著，假如一旦呈現(xiàn)問題，直接影響著全院的通話。還，在另外一間房間里面。寄存著電源貯存器，據(jù)治理人員引見，一旦學(xué)校里面的電源中綴，就可以采用這些貯存的電源持續(xù)進(jìn)行供電。看似乎這些很不起眼，但之余學(xué)校教育正常進(jìn)行起著不可替代的效果。
第二天上午，我們在學(xué)校里的多媒體樓觀看了專業(yè)錄像，引見該專業(yè)范疇的最新發(fā)展以及將來開展偏向。我們所觀看的是有美國加州大學(xué)伯克利分校的教師引見的關(guān)于核算機(jī)方面最新開展動態(tài)。從核算機(jī)開展簡史不斷到internet技術(shù)，特殊是西方核算機(jī)開展的技術(shù)，讓我們更深條理來來調(diào)查我們該專業(yè)偏向的深度、我們本身技術(shù)的差距。整個(gè)影片看下來，讓我們收獲頗豐。
7月29日上午，我們走出校門來到結(jié)合大學(xué)城鄰近的河北網(wǎng)迅電腦培訓(xùn)基地。當(dāng)天上午，我們起首觀賞了該基地里的一切根本硬件設(shè)備，并詳細(xì)聽取了教師們的引見。講課完以后，我們開端本人入手組裝局域網(wǎng)，從布線開端，裝置接頭，不斷到最終把端線接到交流機(jī)上面，我們幾個(gè)人相互配合，教師在旁邊指點(diǎn)，不斷到我們所裝置的局域網(wǎng)正常宣示裝置成功。其間我們所閱歷的茫然欠好用言語來表達(dá)，然則經(jīng)由我們?nèi)巳说钠饎�，我們成功了。這令我感受頗多，究竟這是我們第一次真正意義上開端本人入手操作。接下來，我們來到了光纖通訊技術(shù)任務(wù)實(shí)行臺，教師給我們作關(guān)于光纖通訊的優(yōu)缺陷，固然，光纖通訊作為二十一世紀(jì)最具有開展?jié)摿Φ募夹g(shù)之一，其傳輸速度和傳輸效率是一個(gè)公認(rèn)的長處。但當(dāng)我們把它放置于手上，一不小心就碎了，所以其易碎性是不容無視的，特殊在野外工地上，弄斷光纖是很正常的。為此，教師運(yùn)用儀器給我們演示了光纖焊接技術(shù)，每一步都得極端小心，紕漏不得，以免昂貴的儀器被損壞。當(dāng)兩根斷裂的光纖在我們手中釀成了一根時(shí)，我們?nèi)巳硕紵o比驕傲。接觸過電子通訊偏向的人都曉得，將來幾年，光纖通訊的開展必將成為一種趨向。所以，對光纖技術(shù)的調(diào)查，務(wù)必對我們以后的任務(wù)有著極大的效果。
當(dāng)世界午，我們還聽取了其他教師關(guān)于核算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識以及有關(guān)操作系統(tǒng)的引見。然后在教師的指點(diǎn)下，我們在效勞器上本人裝置了windows 操作系統(tǒng)。跟著桌面上顯示“您的操作系統(tǒng)裝置曾經(jīng)成功……”時(shí)，我們替本人的支付感應(yīng)由衷的快樂……
很快，為期一周的專業(yè)認(rèn)知練習(xí)完畢了。在此次練習(xí)中，我們收獲頗多。很多我們是不能用言語來加以描繪的，比方對核算機(jī)的看法，我們以前僅僅局限于教材上僵硬的引見，特殊是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方面，我們僅僅會運(yùn)用——閱讀一些網(wǎng)頁，真正要讓本人去裝置網(wǎng)絡(luò)時(shí)，誰能保證你勝任?所以，經(jīng)由練習(xí)，最少在我們未來走進(jìn)任務(wù)崗?fù)ひ院�，面臨身邊的電腦，我們不會生疏;面臨同事大侃光纖通信技術(shù)，我們搖頭;當(dāng)上司讓我們裝置一個(gè)操作系統(tǒng)時(shí)，我們汗顏……工夫雖然時(shí)間短，但對我們的影響是一生的。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、對崗位實(shí)踐過程的認(rèn)識
年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧！當(dāng)我做了一兩天的時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單，進(jìn)入社會對我還需要一段時(shí)間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！�。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：
一、沒經(jīng)驗(yàn)；
二、沒資格證；
三、沒膽量。
雖然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。
客服部這個(gè)分為很多組。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測，主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，進(jìn)行采編，給各組培訓(xùn)。
二、對專業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。
服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：
一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語；
二、能用我則不用你；
三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……
有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說明他注重費(fèi)用這方面，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
三、對理論與實(shí)踐結(jié)合的認(rèn)識
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時(shí)，他便來句：“sorry，idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。
只能用自己簡陋的外語來回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢﹄娫捥柎a，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
四、對企業(yè)文化的認(rèn)識
合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭，對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。中國聯(lián)通在全國30個(gè)省，自治區(qū)，直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司。中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時(shí)在紐約，香港，上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè)。
中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性極高的cdma通信網(wǎng)絡(luò)。cdma起源軍事保密技術(shù)，廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，具有抗干擾，安全通信，保密性好等特性。聯(lián)通cdma網(wǎng)絡(luò)安全，保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可（例如：省軍區(qū)，省委機(jī)要處，省軍分區(qū)等）。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。
市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動因。企業(yè)作為一個(gè)開放的社會系統(tǒng)，與環(huán)境的變動息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場營銷機(jī)會。從環(huán)境威脅和市場機(jī)會這兩個(gè)維度來比較，中國聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機(jī)會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認(rèn)知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。
而對于中國移動而言，其外在威脅主要有新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國聯(lián)通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實(shí)力規(guī)模的加大、cdma業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢的確立及其對中高端市場的沖擊；其市場機(jī)會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗(yàn)優(yōu)勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明，中國聯(lián)通與中國移動雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，但短期來看其博弈的現(xiàn)實(shí)卻異常殘酷和無情，屬于典型的此消彼長、不進(jìn)則退的零和式競技格局。
五、對所學(xué)專業(yè)技能應(yīng)用的認(rèn)識
①、客戶資料管理
1。 資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)�？头Y料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。
2。 資料整理�？头䦟T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏。
3。 資料處理�？头鞴馨凑肇�(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員�？头䦟T負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案。
②、對不同類型的客戶進(jìn)行不定期回訪
客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
回訪方式：電話溝通、電郵溝通、 短信業(yè)務(wù)等
回訪流程
從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計(jì)整理后分配到各客服專員，通過電話（或電郵等方式）與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動的信息載體），最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報(bào)告》，進(jìn)行最終資料歸檔。
回訪內(nèi)容：
1。 詢問客戶對本司的評價(jià)，對產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見；
2。 特定時(shí)期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動期）
3。 友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費(fèi)卡
注意：回訪時(shí)間不宜過長，內(nèi)容不宜過多。
回訪規(guī)范及用語
回訪規(guī)范：一個(gè)避免，三個(gè)必保，即
避免在客戶休息時(shí)打擾客戶；
必須保證會員客戶的100%的回訪；
必須保證回訪信息的完整記錄；
必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶在電話中再約一個(gè)方便的時(shí)間）。
開始：您好我是××，請問您是××先生/小姐嗎？
打擾您了。
交流：感謝您在××?xí)r間接受了我們××的××服務(wù)項(xiàng)目，請問您對××服務(wù)項(xiàng)目滿意嗎？
【滿意】：您對我們的服務(wù)有什么建議嗎？
【不滿意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎？/我們應(yīng)改進(jìn)哪方面的工作
結(jié)束：
【滿意】：感謝您的答復(fù)，您如果需要什么幫助，可隨時(shí)跟我們?nèi)〉寐?lián)系，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！
【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應(yīng)，這一點(diǎn)我們的確做得不夠，我們很快就會有改進(jìn)的望您監(jiān)督，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！
③、高效的投訴處理
完善投訴處理機(jī)制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時(shí)受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個(gè)方面：
1。為顧客投訴提供便利的渠道；
2。對投訴進(jìn)行迅速有效的處理；
3。對投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。
投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客
投訴解決策略：短—渠道短
平—代價(jià)平
快—速度快
④、認(rèn)識服務(wù)與品牌的關(guān)系
顧客永遠(yuǎn)都是對的；顧客是商品的購買者，不是麻煩的制造者；顧客最了解自己的需求、
愛好，這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。
投訴處理流程：
1、 投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等。
2、 投訴判斷
了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；如果投訴成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門，并請顧客給予一定時(shí)間展開調(diào)查。
3、 展開調(diào)查，分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責(zé)任人，如屬修理質(zhì)量問題，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；屬服務(wù)問題，則服務(wù)專員/主管處理。
4、 提出處理方案。
根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時(shí)作出批示。
5、 實(shí)施處理方案
對直接責(zé)任者和部門主管要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；通知顧客，確認(rèn)顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。
6、 總結(jié)批價(jià)。
對投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評價(jià)，由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計(jì)表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)對策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
投訴處理準(zhǔn)則
首先，言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作。
與顧客不發(fā)生沖突的技巧：
1。 不爭論；不惡言；不動怒；
2。 不輕易承諾，不失言；
3。 不推卸責(zé)任；
4。 不提高說話音調(diào)。
5。 杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”
6。 不懷疑顧客的誠實(shí)品格；
須注意：
尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問題，給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。
⑤、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
企業(yè)實(shí)施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用，這就要求客服專員具有一定的銷售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。
電話營銷溝通技巧：
一、 掌握客戶的心理
二、 聲音技巧
1、 恰當(dāng)?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致；
2、 有感情；
3、 熱誠的態(tài)度。
⑥、 開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣；
2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；
3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維； 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；
4、在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些，營造出很好的通話氣氛；
5、簡單明了，不要引起顧客的反感。
⑦、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧
1、面對“碰壁”的心態(tài)要好；
2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見；
3、要學(xué)會回避問題；
4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點(diǎn)。
⑧、 激發(fā)客戶購買欲望的'技巧
1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會壓力；
2、用他的觀點(diǎn)；
3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；
4、用媒體及社會輿論對公司的影響力；
六、對相關(guān)知識的作用的認(rèn)識
從數(shù)據(jù)中獲取利潤
數(shù)據(jù)分析在整個(gè)電話銷售項(xiàng)目中是貫穿始末的，但主要集中在以下三個(gè)方面：
1、數(shù)據(jù)清單的提取。
電話銷售的一個(gè)前提條件是擁有大量的數(shù)據(jù)清單，即潛在客戶。
2、現(xiàn)場活動的監(jiān)控。
根據(jù)每次營銷活動的實(shí)際情況做相應(yīng)表格，在現(xiàn)場活動的監(jiān)控中數(shù)據(jù)分析主要是幫助我們對營銷對象清單的合理利用及對人員績效提升。
3、項(xiàng)目活動的總結(jié)
關(guān)于項(xiàng)目活動總結(jié)的分析，根據(jù)項(xiàng)目的不同類型，分析的側(cè)重點(diǎn)也不一樣�？偟膩碚f項(xiàng)目活動總結(jié)、分析至少要達(dá)到以下的效果：
對項(xiàng)目總體績效目標(biāo)達(dá)成情況的分析
對清單利用情況的分析
對員工績效的分析
對拒絕銷售客戶的分析
對本次銷售活動的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)單位——哈爾濱火電廠
哈爾濱火電有限責(zé)任公司，原名哈爾濱火電廠，南崗區(qū)文景街118號.它是祖國電力工業(yè)的窗口電廠，具有改革開放的時(shí)代特征.哈爾濱發(fā)電有限責(zé)任公司于1984年6月20日破土動工，占地535公頃，地勢平坦，交通方便,水源充足，是我國自己勘測、設(shè)計(jì)、制造、設(shè)備、施工、安裝的大型火力發(fā)電機(jī)組，由黑龍江省與國家合資興建，總裝機(jī)容量為160萬千瓦，分兩期工程建設(shè).一期工程安裝的兩臺國產(chǎn)二十萬千瓦1、2號機(jī)組分別于1986年12月和1987年12月投產(chǎn)，均比原計(jì)劃提前一年并網(wǎng)發(fā)電。歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子，率領(lǐng)全廠職工艱苦創(chuàng)業(yè)，堅(jiān)持“兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要”的基本方針，大力弘揚(yáng)“安全、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文明”的企業(yè)精神，培育和塑造了“開拓進(jìn)取，敢為人先，惟旗是奪，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)群體價(jià)值觀，“以人為本，追求卓越”的經(jīng)營理念，使主業(yè)多經(jīng)齊頭并進(jìn)，三個(gè)文明建設(shè)同步發(fā)展。
二、實(shí)習(xí)目的及意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，其目的就是豐富學(xué)生的工程認(rèn)識，加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，開闊學(xué)生視野，加深和鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識，收集與畢業(yè)設(shè)計(jì)有關(guān)資料，并為縮短就業(yè)磨合期奠定基礎(chǔ).具體是了解本專業(yè)的發(fā)展動態(tài)，熟悉本專業(yè)領(lǐng)域目前在工程中使用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料等，為畢業(yè)設(shè)計(jì)收集資料。
通過理論聯(lián)系實(shí)際使學(xué)生全面地運(yùn)用所學(xué)知識去分析判斷生產(chǎn)中的實(shí)際問題，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力;通過實(shí)習(xí)及其有關(guān)規(guī)程的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高學(xué)生對安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的認(rèn)識，樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng);通過實(shí)習(xí)，搜集和積累有關(guān)大型綜合作業(yè)的資料，為綜合作業(yè)作好準(zhǔn)備;通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的組織性、紀(jì)律性、集體主義精神等優(yōu)良品德，并為能勝任以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了更好的認(rèn)識與了解專業(yè)知識，并拓展實(shí)際的知識面。本次實(shí)習(xí)的任務(wù)是熟悉火力發(fā)電廠的主要輸煤系統(tǒng)及其布置，在短暫的生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間，切實(shí)對火力發(fā)電廠主要生產(chǎn)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及性能等有一個(gè)系統(tǒng)的全面的了解，并為后續(xù)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和工作的順利進(jìn)行提供必要的感性認(rèn)識和基礎(chǔ)知識。通過對具體實(shí)習(xí)項(xiàng)目的分析，理論實(shí)踐相結(jié)合，鞏固和發(fā)展所學(xué)理論知識，掌握正確的思想方法和基本技能，為今后走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.1、電廠安全規(guī)程學(xué)習(xí)
(1)進(jìn)入現(xiàn)場必須采取哪些安全方法措施?
任何人進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(辦公室、控制室、值班室和檢修班組除外)，應(yīng)正確佩戴安全帽，運(yùn)行和檢修人員身體不能碰及轉(zhuǎn)動的部件，保持與帶電設(shè)備的安全距離。
(2)外來人員參與公司系統(tǒng)有關(guān)工作，有哪些要求?
外單位承擔(dān)或外來人員參與公司系統(tǒng)有關(guān)工作的人員，應(yīng)熟悉本規(guī)程的相關(guān)部分，并經(jīng)考試合格方可參加工作，工作前應(yīng)向其介紹現(xiàn)場危險(xiǎn)點(diǎn)，安全措施，安全注意事項(xiàng)。
(3)禁止在哪些地方站立和坐立?
在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上火運(yùn)行中設(shè)備的軸上行走和坐立。如必須在管道上坐立才能工作時(shí)，應(yīng)做好安全措施。
(4)檢修時(shí)現(xiàn)場如有裸露的電線應(yīng)如何判斷?
檢修時(shí)現(xiàn)場如有裸露的電線應(yīng)認(rèn)為是帶電的，不準(zhǔn)觸碰，對可能觸到的裸露電線應(yīng)在檢修工作開始前拉開電源和上鎖，并將該線掛上地線接地。
(5)對工作人員的服裝有什么要求?
工作人員的工作服不準(zhǔn)有可能被轉(zhuǎn)動的機(jī)器絞住的部分;工作時(shí)應(yīng)穿著工作服，衣服和袖口應(yīng)扣好;禁止戴圍巾和穿長衣服。禁止工作服使用尼龍、化纖或棉、化纖混紡的衣料制作，以防工作服遇火燃燒加重?zé)齻潭取９ぷ魅藛T進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋，禁止女工作人員穿裙子。辮子、長發(fā)應(yīng)盤在工作帽內(nèi)。做接觸高溫物體的工作時(shí)，應(yīng)戴手套和穿專用的防護(hù)工作服。
(6)發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)如何搶救?
發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源，使觸電人脫離電源，并進(jìn)行急救。如在高空工作，搶救時(shí)應(yīng)注意防止高空墜落。
(7)濕手不準(zhǔn)觸摸哪些電器設(shè)備?
濕手不準(zhǔn)觸摸電燈開關(guān)及其他帶電設(shè)備。
(8)遇有電器設(shè)備著火時(shí)應(yīng)如何處理?
遇有電氣設(shè)備著火時(shí)，應(yīng)立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷，然后進(jìn)行救火。對可能帶電的電氣設(shè)備以及發(fā)電機(jī)、電動機(jī)等，應(yīng)使用干式滅火器、二氧化碳滅火器滅火;對油開關(guān)、變壓器(已隔絕電源)可使用干式滅火器等滅火，不能撲滅時(shí)再用泡沫式滅火器滅火，不得已時(shí)可用干砂滅火;地面上的絕緣油著火，應(yīng)用干砂滅火。撲救可能產(chǎn)生有毒氣體的火災(zāi)(如電纜著火等)時(shí)，撲救人員應(yīng)使用正壓式消防空氣呼吸器。
(9)電力生產(chǎn)的方針是什么?
預(yù)防為主，安全第一，綜合管理。
(10)在實(shí)習(xí)中你認(rèn)為怎樣做才能保證人身安全?
遵守廠規(guī)廠紀(jì)，進(jìn)入現(xiàn)場戴好安全帽，衣服袖口要扣好，要和工人師傅打招呼，同意后才能進(jìn)入，進(jìn)入后應(yīng)遠(yuǎn)離高溫、高壓和轉(zhuǎn)動的設(shè)備。不單獨(dú)行動，出廠門要請假，進(jìn)入輸煤棧橋時(shí)不跨越皮帶，跨越皮帶要經(jīng)過通行橋。做到三不傷害，即不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。
3.2電廠生產(chǎn)過程學(xué)習(xí)
實(shí)際上，火力發(fā)電廠的生產(chǎn)過程是四個(gè)能量形態(tài)的轉(zhuǎn)換過程，首先化石燃料(煤)的化學(xué)能經(jīng)過燃燒轉(zhuǎn)變?yōu)闊崮埽@個(gè)過程在蒸汽鍋爐或燃汽機(jī)的燃燒室內(nèi)完成;再是熱能轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械能，這個(gè)過程在蒸汽機(jī)或燃汽輪機(jī)完成;最后通過發(fā)電機(jī)將機(jī)械能轉(zhuǎn)變成電能。
火力發(fā)電廠的原料就是原煤。原煤一般用火車運(yùn)送到發(fā)電廠的儲煤場，再用輸煤皮帶輸送到煤斗或筒倉。原煤從煤斗落下由給煤機(jī)送入磨煤機(jī)磨成煤粉，并同時(shí)送入熱空氣來干燥和輸送煤粉。形成的煤粉空氣混合物經(jīng)分離器分離后，合格的煤粉經(jīng)過排粉機(jī)送入輸粉管，通過燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。燃料燃燒所需要的熱空氣由送風(fēng)機(jī)送入鍋爐的空氣預(yù)熱器中加熱，預(yù)熱后的熱空氣，經(jīng)過風(fēng)道一部分送入磨煤機(jī)作干燥以及送粉之外，另一部分直接引至燃燒器進(jìn)入爐膛。燃燒生成的高溫?zé)煔�，在引風(fēng)機(jī)的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過爐膛，水冷壁管，過熱器，省煤器，空氣預(yù)熱器，同時(shí)逐步將煙氣的熱能傳給工質(zhì)以及空氣，自身變成低溫?zé)煔猓?jīng)除塵器凈化后的煙氣由引風(fēng)機(jī)抽出，經(jīng)煙囪排入大氣。如電廠燃用高硫煤，則煙氣經(jīng)脫硫裝置的凈化后在排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣，其中大的灰子會因自重從氣流中分離出來，沉降到爐膛底部的冷灰斗中形成固態(tài)渣，最后由排渣裝置排入灰渣溝，再由灰渣泵送到灰渣場。大量的細(xì)小的灰粒(飛灰)則隨煙氣帶走，經(jīng)除塵器分離后也送到灰渣溝。
循環(huán)水泵將冷卻水(又稱循環(huán)水)送往凝結(jié)器，吸收乏氣熱量后返回江河，這就形成開式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。在缺水的地區(qū)或離河道較遠(yuǎn)的電廠。則需要高性能冷卻水塔或噴水池等循環(huán)水冷設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)閉式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。經(jīng)過以上流程，就完成了蒸汽的熱能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能，電能，以及鍋爐給水供應(yīng)的過程。因此火力發(fā)電廠是由爐，機(jī)，電三大部分和各自相應(yīng)的輔助設(shè)備及系統(tǒng)組成的復(fù)雜的能源轉(zhuǎn)換的動力廠。
3.3輸煤系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)
3.3.1輸煤系統(tǒng)及煤場設(shè)備：
(1)、卸煤：側(cè)傾式翻車機(jī)、轉(zhuǎn)子式翻車機(jī)。整個(gè)卸煤線上不值得其他設(shè)備還有遷車臺、重吊機(jī)、采樣機(jī)、夾軌器、推車器。
(2)、煤場：為了電廠廠安全生產(chǎn)的需要，設(shè)置煤場，儲備一定數(shù)量的煤，在外來運(yùn)煤暫中斷的情況下，能保證電廠正常生產(chǎn);也可用于當(dāng)鍋爐燃煤量與運(yùn)煤量不均衡時(shí)起緩沖作用;又可作為不同煤種的先配與混全場地。
(3)、上煤：主要作用是完成煤的輸送、破碎、篩分、分計(jì)量等。設(shè)備有：帶式運(yùn)輸機(jī)、煤篩、碎煤機(jī)、除鐵器、除木塊設(shè)備、電子皮帶稱等。
3.3.2運(yùn)煤系統(tǒng)完成的主要工作有：
(1)收受燃料燃煤從礦區(qū)運(yùn)進(jìn)電廠，不論通過哪種形式，都須會同運(yùn)輸部門對其進(jìn)行檢查交接。雙方記錄入廠煤車次、數(shù)量、進(jìn)出廠時(shí)間，車輛損壞狀況及發(fā)生問題的責(zé)任單位。為了減少電廠的經(jīng)濟(jì)損失，對入廠煤須及時(shí)進(jìn)行檢斤計(jì)算，采煤樣分析，保證入廠煤的數(shù)量和質(zhì)量合格。
(2)卸煤對入廠煤在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)卸下來。卸得要快、要凈，不損壞車輛，及時(shí)排空。
(3)運(yùn)煤電能是連續(xù)生產(chǎn)的。運(yùn)煤系統(tǒng)應(yīng)保證生產(chǎn)用煤，即不間斷地和及時(shí)地將燃料運(yùn)往鍋爐房。
(4)貯煤因電廠耗煤量很大，廠內(nèi)必須儲備足夠的安全用煤，以應(yīng)付煤礦的臨時(shí)減產(chǎn)和節(jié)假日，或鐵路運(yùn)輸、船舶運(yùn)輸?shù)呐R時(shí)災(zāi)害。
(5)碎煤礦上來煤多為原煤，粒度大小不一，有的過大，因此先行篩分破碎。將燃煤破碎到由煤粉制備條件所確定的粒度。依法規(guī)要求，入廠煤粒度不大30mm。
(6)分離雜物煤炭在開采和運(yùn)輸過程中，�；烊敫鞣N雜志，尤其是三塊(鐵塊、木塊、十塊)，不許給予清除，以防損壞輸煤設(shè)備、破碎機(jī)和磨煤設(shè)備。
(7)混煤對燃燒多種煤，并有按比例配煤的電廠，應(yīng)進(jìn)行混配煤作業(yè)，以保證鍋爐燃燒穩(wěn)定。
完成上述工作是由不同的作業(yè)環(huán)節(jié)和工藝設(shè)備來實(shí)現(xiàn)的，主要作業(yè)環(huán)節(jié)有：
(1)卸煤系統(tǒng)用來收受和卸空來煤。在某邪惡情況下，還用來在其煤斗中短期貯存所卸來煤。
(2)給煤系統(tǒng)將卸下的煤或其他堆煤場所的煤，按所需出力，均勻的灑落在輸送機(jī)械上。
(3)上煤系統(tǒng)將煤從煤點(diǎn)運(yùn)送至煤倉間。
(4)配煤系統(tǒng)把進(jìn)入煤倉間的煤，按一定的要求和次序，分配給各個(gè)原煤斗。
3.4電廠環(huán)境及水處理學(xué)習(xí)
3.4.1主要污染物
(1)、二氧化硫污染
二氧化硫又名亞硫酸酐，是一種無色不燃的有毒氣體，具有強(qiáng)烈的辛辣、窒息性氣味，遇水會形成具有一定腐蝕作用的亞硫酸。若與空氣中的二氧化氮發(fā)生光化學(xué)氧化反應(yīng)，二氧化硫會迅速轉(zhuǎn)化為三氧化硫，進(jìn)而與水氣結(jié)合形成腐蝕和刺激性較強(qiáng)的硫酸。大氣中存在的二氧化硫三氧化硫和硫酸氫氣體等一般統(tǒng)稱為“硫的氧化物”。它對人類及動植物都是極為有害的。生產(chǎn)生活中產(chǎn)生的二氧化硫排放到空氣中在光照和煙塵中的金屬氧化物等作用下，該物質(zhì)與氧氣反應(yīng)生成三氧化硫，三氧化硫溶于雨水后生成硫酸，從而形成酸雨。
(2)一氧化碳污染
一氧化碳為無色、無臭、有毒的氣體�；鹆Πl(fā)電廠有少量排放。一氧化碳是由于燃料燃燒不完全所致，因此，消除或減少污染的關(guān)鍵是改善燃燒條件.一般，一氧化碳是大氣成分中相當(dāng)穩(wěn)定的物質(zhì)，不易與其他物質(zhì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，也不發(fā)生光化學(xué)反應(yīng)，能在大氣中停留2一3年.必須指出，一氧化碳與血紅蛋白的親和力要比氧與血紅蛋自的親和力大200~300倍.一氧化碳能與血紅蛋白結(jié)合，生成一氧化碳血紅蛋白，降低了血液為體內(nèi)各組織輸送氧氣的功能，所以會出現(xiàn)缺氧的各種癥狀，如頭重、頭痛、皮膚血管擴(kuò)張，甚至?xí)䦟?dǎo)致昏迷、死亡.
(3)氮氧化物(NOx)污染
空氣中含氮的氧化物有一氧化二氮(N2O)、一氧化氮(NO)、二氧化氮(NO2)、三氧化二氮(N2O3)等，其中占主要成分的是一氧化氮和二氧化氮，以NOx(氮氧化物)表示。NOx污染主要來源于生產(chǎn)、生活中所用的煤、石油等燃料燃燒的產(chǎn)物(包括汽車及一切內(nèi)燃機(jī)燃燒排放的NOx);NO2比NO的毒性高4倍，可引起肺損害，甚至造成肺水腫。慢性中毒可致氣管、肺病變。吸入NO，可引起變性血紅蛋白的形成并對中樞神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。NOx對動物的影響濃度大致為1.0毫克/立方米，對患者的影響濃度大致為0.2毫克/立方米。國家環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，居住區(qū)的平均濃度低于0.10毫克/立方米，年平均濃度低于0.05毫克/立方米。
(4)煙塵污染
煙塵不是氣體，而是一種氣溶膠狀物質(zhì)，它是以一些固體小顆粒或液體分散飄浮于氣體之中。實(shí)際上，除特殊的自然現(xiàn)象(如火山爆發(fā)、森林火災(zāi))外。煙塵主要是來源于火電廠、工礦、企業(yè)排出的各種顆粒物。例如，鍋爐、爐窯、汽車排出的含有炭黑(燃料中的重碳?xì)浠衔镌诟邷厝毖鯒l件下裂解聚合而成的炭微粒)、飛灰、固體原料的黑煙;燃料在粉碎、研磨、篩分、裝卸與運(yùn)輸過程中散布出的粉塵;以及建筑工地、采礦與交通運(yùn)輸?shù)葓鏊鶕P(yáng)起的粉塵等。燃燒系統(tǒng)、金屬冶煉及汽車廢氣產(chǎn)生的飄塵的化學(xué)組成是很復(fù)雜的，其中有如元素鎳、鎘、鉻、被、釩、鉛、砷的有毒化合物,通過呼吸道或皮膚進(jìn)人人體，引起肺癌或皮膚癌。
3.4.2治理措施
(1)脫硫技術(shù)
脫硫：將煤中的硫元素用鈣基等方法固定成為固體防止燃燒時(shí)生成SO2。
通過對國內(nèi)外脫硫技術(shù)以及國內(nèi)電力行業(yè)引進(jìn)脫硫工藝試點(diǎn)廠情況的分析研究，目前脫硫方法一般可以劃分為：燃燒前脫硫、燃燒中脫硫和燃燒后脫硫等3大類。
1)石灰石——石膏法煙氣脫硫工藝
石灰石——石膏法脫硫工藝是世界上應(yīng)用最廣泛的一種脫硫技術(shù)，日本、德國、美國的火力發(fā)電廠采用的煙氣脫硫裝置約90%采用此工藝。
它的工作原理是：將石灰石粉加水制成漿液作為吸收劑泵入吸收塔與煙氣充分接觸混合，煙氣中的二氧化硫與漿液中的碳酸鈣以及從塔下部鼓入的空氣進(jìn)行氧化反應(yīng)生成硫酸鈣，硫酸鈣達(dá)到一定飽和度后，結(jié)晶形成二水石膏。經(jīng)吸收塔排出的石膏漿液經(jīng)濃縮、脫水，使其含水量小于10%，然后用輸送機(jī)送至石膏貯倉堆放，脫硫后的煙氣經(jīng)過除霧器除去霧滴，再經(jīng)過換熱器加熱升溫后，由煙囪排入大氣。由于吸收塔內(nèi)吸收劑漿液通過循環(huán)泵反復(fù)循環(huán)與煙氣接觸，吸收劑利用率很高，鈣硫比較低，脫硫效率可大于95%。
2)旋轉(zhuǎn)噴霧干燥煙氣脫硫工藝
噴霧干燥法脫硫工藝以石灰為脫硫吸收劑，石灰經(jīng)消化并加水制成消石灰乳，消石灰乳由泵打入位于吸收塔內(nèi)的霧化裝置，在吸收塔內(nèi)，被霧化成細(xì)小液滴的吸收劑與煙氣混合接觸，與煙氣中的SO2發(fā)生化學(xué)反應(yīng)生成CaSO3,煙氣中的SO2被脫除。與此同時(shí)，吸收劑帶入的水分迅速被蒸發(fā)而干燥，煙氣溫度隨之降低。脫硫反應(yīng)產(chǎn)物及未被利用的吸收劑以干燥的顆粒物形式隨煙氣帶出吸收塔，進(jìn)入除塵器被收集下來。脫硫后的煙氣經(jīng)除塵器除塵后排放。為了提高脫硫吸收劑的利用率，一般將部分除塵器收集物加入制漿系統(tǒng)進(jìn)行循環(huán)利用。該工藝有兩種不同的霧化形式可供選擇，一種為旋轉(zhuǎn)噴霧輪霧化，另一種為氣液兩相流。
3)煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝
煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝由吸收劑制備、吸收塔、脫硫灰再循環(huán)、除塵器及控制系統(tǒng)等部分組成。該工藝一般采用干態(tài)的消石灰粉作為吸收劑，也可采用其它對二氧化硫有吸收反應(yīng)能力的干粉或漿液作為吸收劑。
由鍋爐排出的未經(jīng)處理的煙氣從吸收塔(即流化床)底部進(jìn)入。吸收塔底部為一個(gè)文丘里裝置，煙氣流經(jīng)文丘里管后速度加快，并在此與很細(xì)的吸收劑粉末互相混合，顆粒之間、氣體與顆粒之間劇烈摩擦，形成流化床，在噴入均勻水霧降低煙溫條件下，吸收劑與煙氣中的二氧化硫反應(yīng)生成CaSO3，CaSO4。脫硫后攜帶大量固體顆粒的煙氣從吸收塔頂部排出，進(jìn)入再循環(huán)除塵器，被分離出來的顆粒經(jīng)中間灰倉返回吸收塔，由于固體顆粒反復(fù)循環(huán)達(dá)百次之多，故吸收劑利用率較高。
(2)除塵技術(shù)
1)、電除塵
電除塵也就是靜電除塵，而這靜電是高壓�？空�、負(fù)電離子去中和塵埃上的離子。
電除塵是氣體除塵方法的一種。含塵氣體經(jīng)過高壓靜電場時(shí)被電分離，塵粒與負(fù)離子結(jié)合帶上負(fù)電后，趨向陽極表面放電而沉積。在冶金、化學(xué)等工業(yè)中用以凈化氣體或回收有用塵粒。利用靜電場使氣體電離從而使塵粒帶電吸附到電極上的收塵方法。在強(qiáng)電場中空氣分子被電離為正離子和電子，電子奔向正極過程中遇到塵粒，使塵粒帶負(fù)電吸附到正極被收集。常用于以煤為燃料的工廠、電站，收集煙氣中的煤灰和粉塵。冶金中用于收集錫、鋅、鉛、鋁等的氧化物。
2)、旋風(fēng)除塵器
旋風(fēng)除塵器是除塵裝置的一類。除沉機(jī)理是使含塵氣流作旋轉(zhuǎn)運(yùn)動，借助于離心力降塵粒從氣流中分離并捕集于器壁，再借助重力作用使塵粒落入灰斗。在普通操作條件下，作用于粒子上的離心力是重力的5～2500倍，所以旋風(fēng)除塵器的效率顯著高于重力沉降室。大多用來去除3mu;m以上的粒子，并聯(lián)的多管旋風(fēng)除塵器裝置對3mu;m的粒子也具有90～99%的除塵效率。選用耐高溫、耐磨蝕和腐蝕的特種金屬或陶瓷材料構(gòu)造的旋風(fēng)除塵器，可在溫度高達(dá)1000℃，壓力達(dá)500×105Pa的條件下操作。從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)諸方面考慮旋風(fēng)除塵器壓力損失控制范圍一般為500～20xxPa。
3)、布袋除塵器
布袋除塵器的工作機(jī)理是含塵煙氣通過過濾材料，塵粒被過濾下來，過濾材料捕集粗粒粉塵主要靠慣性碰撞作用，捕集細(xì)粒粉塵主要靠擴(kuò)散和篩分作用。濾料的粉塵層也有一定的過濾作用。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
半個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)很快的過去了,我感覺受益匪淺。通過本次的實(shí)習(xí)，我才知道理論學(xué)習(xí)的局限性與我們自身實(shí)際操作能力的缺乏。這次實(shí)習(xí)我們主要學(xué)習(xí)火電廠輸煤系統(tǒng)設(shè)備原理以及整套設(shè)備的運(yùn)行過程，從原煤進(jìn)場翻車機(jī)翻卸，到皮帶輸送，再到煤場斗輪堆取料機(jī)，以及上煤到原煤倉混煤，在通過轉(zhuǎn)運(yùn)站輸送到鍋爐，雖然設(shè)備在書本中曾經(jīng)都學(xué)習(xí)過，但是實(shí)踐經(jīng)歷我不曾有過，初次接觸到這些設(shè)備我感覺舉足無措，這次實(shí)習(xí)真正增長了我的見識，對更好地適應(yīng)更好地掌握實(shí)際知識技能有著很大的幫助。
環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提，而人類的生產(chǎn)生活活動對環(huán)境造成的影響是不可估量的。通過實(shí)習(xí)使我認(rèn)識到環(huán)境的重要性、意識到自己肩膀上的責(zé)任之重，現(xiàn)在只有不斷努力學(xué)習(xí)，不斷超越才能在不斷搞好建設(shè)的同時(shí)有效的保護(hù)好我們的環(huán)境。在踏入工作崗位之前，我們就應(yīng)該在日常生活中盡自己所能來保護(hù)我們賴以生存的環(huán)境，從身邊做起，從小事做起。
通過本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多書本上沒有的知識。雖然我動手的機(jī)會并不多，但我真實(shí)的看到了火電廠發(fā)電的整個(gè)過程，從煤的輸入到電的輸出，這遠(yuǎn)比從書本上看到要有意思的多，正所謂“百聞不如一見，百見不如一動手”。因?yàn)槲覀冊趯W(xué)校的學(xué)習(xí)，總是在背書，即使經(jīng)理解了書中所有概念與內(nèi)容，但由于這種背出來的東西從來未曾經(jīng)受實(shí)踐的檢驗(yàn)，所以到真正應(yīng)用的時(shí)候我們就會迷茫而裹步不前。我想解決這一問題的方法只有更努力的學(xué)習(xí)，抓緊一切機(jī)會將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際，因?yàn)�，�?shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
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