公司創(chuàng)建學習型組織工作方案范文
學習型組織理論是當今世界先進的管理理論，越來越廣泛地被應(yīng)用在企業(yè)管理實踐中。根據(jù)總公司關(guān)于創(chuàng)建學習型組織的指導意見，深入推進我省系統(tǒng)學習型組織建設(shè)，對于實現(xiàn)公司科學發(fā)展、大力提升公司的綜合競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力、不斷強化公司的領(lǐng)導班子和隊伍建設(shè)，具有重要和深遠的意義。
一、學習型組織建設(shè)的目標和主要工作任務(wù)
未來一段時期，我省系統(tǒng)學習型組織建設(shè)的目標是：以深入推進學習型組織建設(shè)為抓手，通過建設(shè)強大的組織學習能力，形成高效的持續(xù)創(chuàng)新機制，構(gòu)建卓越的解決問題能力，打造領(lǐng)先的經(jīng)營管理品質(zhì)，塑造鮮明的企業(yè)文化個性，培育一流的人力資源隊伍，不斷增強公司的綜合競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力，有力推動公司持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。深入推進學習型組織建設(shè)，就是要建設(shè)三支隊伍，提升四項能力。建設(shè)三支隊伍，是要建立理論基礎(chǔ)扎實、綜合素質(zhì)較高、管理能力較強的管理人才隊伍；建立專業(yè)知識精通、專業(yè)技術(shù)過硬、創(chuàng)新能力突出的專業(yè)員工隊伍；建立熟悉產(chǎn)品和客戶需求、適應(yīng)市場競爭需要、市場拓展能力強的銷售人員隊伍。提升四項能力，就是要通過建立各層級學習制度和良好的學習平臺，加強知識的共享和溝通，不斷提升學習能力；通過持續(xù)性的學習，開闊視野，拓寬思路，充分激發(fā)員工在知識和專業(yè)技能上的創(chuàng)造力，不斷提升創(chuàng)新能力；通過系統(tǒng)性的學習和思考，將學習成果應(yīng)用于公司管理實踐，不斷提升管理能力；通過加強溝通交流，統(tǒng)一系統(tǒng)對發(fā)展問題的認識，增強對發(fā)展舉措的認同和執(zhí)行的自覺性，不斷提升執(zhí)行能力。按照上述目標要求，我省系統(tǒng)下一階段深入推進學習型組織建設(shè)的主要工作任務(wù)，包括以下五個方面：
一要樹立學習型組織理念體系。系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部和廣大員工都要積極參與學習，切實樹立全員學習、終身學習和團隊學習的理念。
二要夯實學習型組織制度基礎(chǔ)。建立管理、技術(shù)、銷售等各類人員的學習制度，不斷改進學習形式和學習方法；進一步完善教育培訓管理制度，建立教育培訓投入產(chǎn)出評價機制；將學習成效與考評機制掛鉤，逐步建立與學習型組織建設(shè)相聯(lián)系的考核評價制度。
三要打造學習型組織管理平臺。在明晰職責的基礎(chǔ)上，簡化優(yōu)化管理流程，積極構(gòu)建公司內(nèi)部的知識信息溝通傳導機制，有效實現(xiàn)信息開放和信息共享，為深入推進學習型組織建設(shè)創(chuàng)造良好的管理基礎(chǔ)。
四要培育學習型組織企業(yè)文化。積極創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，倡導學習工作化、工作學習化，在公司內(nèi)部形成一種尊重知識、尊重人才的濃厚氛圍，鼓勵員工挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、加強創(chuàng)新，將學習成果大膽運用于工作實踐，為公司發(fā)展注入強大動力。
五要完善學習型組織技術(shù)保障。充分依靠網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代技術(shù)手段，加強內(nèi)部的溝通交流，加大知識技術(shù)的引進力度，不斷提高學習型組織建設(shè)的實際效果。
二、關(guān)鍵舉措
為實現(xiàn)上述目標和任務(wù)，要重點抓好以下九項關(guān)鍵舉措：
�。ㄒ唬┳ズ萌壒芾韴F隊建設(shè)，搞好三級管理人員學習培訓
率先在各級管理者當中普及推廣學習型組織的理論、方法和工具，并逐步推廣到全員；要樹立各級管理者自覺學習的理念，通過各種形式的學習培訓，不斷提高各級管理人員的綜合素質(zhì)。
具體舉措：
一是省公司領(lǐng)導班子參加總公司實施“學習實驗室”培訓項目，通過進行學習型組織五項修煉的培訓推廣，著力提升管理團隊的組織學習能力，包括高效溝通能力、系統(tǒng)思考并解決復雜問題的能力、團隊協(xié)作與班子凝聚力。
二是各市分公司班子，按照總公司的統(tǒng)一部署，通過參加總公司、省公司統(tǒng)一組織培訓或共享課堂等形式，加強學習型組織基本理論、基本方法和主要工具，以及各項綜合知識的培訓，著力提高領(lǐng)導班子的學習意識和整體素質(zhì)。
三是通過舉辦縣區(qū)公司經(jīng)理培訓班等多種形式，加強縣區(qū)經(jīng)理學習型組織理論與業(yè)務(wù)知識培訓，提升縣區(qū)公司經(jīng)理對基層公司團隊學習管理能力和綜合管控能力。
�。ǘ┐罅Τ珜Ц骷壒芾碚咛貏e是一把手帶頭講課
管理者帶頭講課的實質(zhì)是帶頭學習和傳播知識，帶頭思考并尋求到解決問題的辦法，在解決問題中實現(xiàn)組織的不斷進步和超越，是學習型組織建設(shè)的“第一引擎”。
具體舉措：
一是將管理者講課，作為一種制度確定下來，使講課成為一種有效的學習途徑和工作方法。各市、縣支公司班子成員及部門負責人（尤其是一把手），要帶頭講課，并保證每年至少講1個專題，力爭講2—3個專題。
二是建立考核制度，將管理者講課情況納入其年度考核。省公司的管理人員講課情況計入培訓積分；市分公司班子成員，特別是一把手講課情況將作為省公司對其考核的重要內(nèi)容。
（三）繼續(xù)深化“三合一”綜合開發(fā)模式
所謂“三合一”，就是課題研究、課程開發(fā)和師資提升三結(jié)合，即：圍繞公司或團隊的中心工作，將當前面臨的任務(wù)和問題作為課題，由管理者、業(yè)務(wù)骨干和培訓師組成課題組對課題進行研究；研究的成果轉(zhuǎn)化為課程和相應(yīng)的課件，并向一定的對象進行培訓和輔導，“三合一”模式是打造“學習工作化、工作學習化”的組織學習機制的一個基本平臺，是創(chuàng)建“解決問題式”的教育培訓體系的重要內(nèi)容。
具體舉措：
一是將“三合一”的周期性開發(fā)與各級管理者帶頭講課、各級管理者定期輪訓等其他舉措銜接配套；
二是將“三合一”模式推廣到公司系統(tǒng)省、市、縣各個層級、各類團隊以及每一個員工，促進學習、研究問題和創(chuàng)造性開展工作；
三是使“三合一”模式制度化和規(guī)范化，并逐步實現(xiàn)常態(tài)化和長效化。保證系統(tǒng)每個分支公司、省市分公司每個部門，每年一個課題，且每個市分公司和部門每年優(yōu)選一個課題在半年工作末上報省公司人力資源部；
（四）全面實施學習積分制
以“學習護照”為載體的學習積分制是量化員工學習任務(wù)，開辟學習渠道，營造濃厚學習氛圍，培育先進學習文化的重要途徑，應(yīng)在制度化的基礎(chǔ)上在全系統(tǒng)進行推廣實施。
具體舉措：
一是根據(jù)員工學習積分制及學習護照的操作指引，在省公司本部學習積分管理辦法的基礎(chǔ)上，進一步完善并制定全省系統(tǒng)培訓積分管理辦法并向全系統(tǒng)下發(fā)；在員工學習積分管理辦法的基礎(chǔ)上，進一步完善電子積分系統(tǒng)運作，使積分管理更趨科學化、制度化。
二是通過對積分管理辦法的設(shè)計和推廣，豐富積分要素，鼓勵更多學習行為，著力推動與知識應(yīng)用和工作創(chuàng)新活動有關(guān)的學習和研究行為，促進學習力向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化；
三是將學習積分作為年度考核和干部使用的重要依據(jù)，逐步在各種評先活動和業(yè)績考核評定優(yōu)秀、良好等級時，實行“一票否決”。
（五）精心打造“共享課堂”
共享是團隊學習的基本方法，也是學習型組織的重要文化特征。公司需要開辟越來越多的學習和獲取知識的途徑和方式，“共享課堂”是重要途徑。
具體舉措：
一是向全省系統(tǒng)各個層級和各類團隊推廣普及“共享課堂。特別要注重在團隊層面推行“共享課堂”并且鼓勵創(chuàng)新其內(nèi)容和形式，將“共享課堂”與“學習工作化”“工作學習化”結(jié)合起來，與攻堅克難、解決工作中實際問題等結(jié)合起來。
二是不斷豐富其內(nèi)容和方式。既要吸收來自外部最新最好、為我所用的前沿理論、方法和技術(shù)，也要注重產(chǎn)生于內(nèi)部的知識和經(jīng)驗的傳播分享，特別是團隊當中圍繞工作任務(wù)所需的內(nèi)部和外部知識的傳播，選拔“三合一”延伸項目；既要重視滿足共性需求的知識傳播，又要重視滿足個性化需求的知識傳播。
三是要實現(xiàn)“共享課堂”制度化，并將“共享課堂”的舉辦情況納入考核。各市分公司要保證每季度至少舉辦不同形式、不同內(nèi)容的“共享課堂”1期，每年不低于4期。
（六）加快網(wǎng)絡(luò)培訓系統(tǒng)的建設(shè)和推廣工作
為擴大培訓覆蓋面，提高培訓效率，降低培訓成本，使廣大員工可以更加方便、快捷地獲取和共享知識，必須加快網(wǎng)絡(luò)培訓系統(tǒng)的建設(shè)和推廣。
具體舉措：
一是在總結(jié)省公司機關(guān)網(wǎng)絡(luò)培訓系統(tǒng)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，梳理并解決影響和制約普及和推廣工作的突出問題，進一步完善全省系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓推進方案和辦法。
二是省公司將制定下發(fā)進一步完善網(wǎng)絡(luò)培訓全省系統(tǒng)推廣工作的意見和方案。從舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓二級管理員培訓班入手，各市分公司要對照省公司推進方案，提出在市公司本部、地市分公司和縣支公司運行的推廣計劃和時間進度，完善相應(yīng)配套措施。
三是采取制度約束和激勵措施相結(jié)合的方式，使網(wǎng)絡(luò)培訓在全省系統(tǒng)全面開展。網(wǎng)絡(luò)培訓是一種經(jīng)濟、方便、有效的培訓方式，集培訓與考試于一體，要求全員能夠參與其中。公司系統(tǒng)每位員工要保證在公司網(wǎng)絡(luò)培訓系統(tǒng)至少學習8門課程，且每年網(wǎng)絡(luò)培訓積分不少于20分。省公司將定期公布各分公司、各部門網(wǎng)絡(luò)培訓上線等學習情況，對系統(tǒng)參加網(wǎng)絡(luò)培訓積分較高開展較好的單位和個人要采取激勵措施。
（七）倡導員工自主學習，鼓勵員工通過參加各種形式的資格考試。
員工利用業(yè)余時間參加與自己本職工作相關(guān)的資格考試，是工作學習化、學習工作化，提升員工專業(yè)素質(zhì)的有效措施。
具體舉措：
一是進一步完善我省系統(tǒng)保險及相關(guān)專業(yè)資格考試管理辦法，鼓勵管理、技術(shù)等序列員工參加如：CII、保險精算師、保險經(jīng)紀人、保險公估人、注冊會計師等資格考試，通過認證資格考試打造公司高水平專業(yè)人才。
二是將參加各類資格考試制度化，并納入學習積分管理。我省系統(tǒng)40—45歲以下員工，每三—四年通過一門資格考試，五年內(nèi)至少每人擁有兩項資格證書。
三是要求有關(guān)員工必須參加總公司開展的各項崗位資格考試，實行持證上崗。
（八）著力構(gòu)建教育培訓工作的運行管理機制
教育培訓是學習型組織建設(shè)的基本內(nèi)容和基礎(chǔ)建設(shè)。學習型組織建設(shè)必然帶來公司教育培訓體系的全面升級，而教育培訓體系的完善和創(chuàng)新又必將推動學習型組織的建設(shè)和發(fā)展。在整個學習型組織建設(shè)進程中，我們要始終關(guān)注、重視教育培訓工作。
具體舉措：
一是建立完善員工培訓權(quán)利保障機制，重點是時間保障機制和經(jīng)費保障機制。系統(tǒng)管理序列人員每年要保證15天脫產(chǎn)學習時間，技術(shù)、銷售序列人員集中學習時間不少于12天。培訓經(jīng)費按照總公司教育培訓經(jīng)費管理暫行辦法的規(guī)定執(zhí)行。
二是重視建立員工培訓義務(wù)保障機制，重點是完善推廣學習積分制，將員工學習與培訓情況納入考核，并作為評先和使用的依據(jù)。
三是抓緊建立管理者培訓責任保障機制，重點是建立完善對各級機構(gòu)培訓工作的考核辦法，將管理者的培訓履職情況納入考核。
�。ň牛┏掷m(xù)營造學習和創(chuàng)新的濃厚氣氛和文化環(huán)境
學習型組織建設(shè)的成功，需要有肥沃的文化土壤。為此，要鼓勵引入和創(chuàng)造更多的活動載體，加速文化的培育和形成，提倡并精心打造學習型組織文化。開展“讀書月”、“學習先鋒”評選等活動，將每季度第一個月定為讀書月，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)等全員性培訓，評選學習先鋒或?qū)W習標兵，并將各公司創(chuàng)新活動及其成效作為學習先進評比的重點；研究建立“反思日”制度并開展相應(yīng)活動，等等。
為了促進學習型組織文化的形成，還需要配套以下具體舉措：
一是從各級領(lǐng)導做起，做尊重知識、尊重人才、重視培訓、崇尚學習的楷模，做倡導和踐行學習型組織文化的表率。
二是大力推崇和表彰學習先進團隊和個人。定期舉辦學習型組織建設(shè)先進單位和個人表彰，開展“學習先鋒個人”、“學習先鋒團隊”和“最佳營銷策劃”等評比和推廣活動。省公司將每兩年召開一次學習型組織建設(shè)工作暨學習先鋒表彰大會。
五、幾點要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導帶頭。開展學習型組織創(chuàng)建，領(lǐng)導干部是關(guān)鍵。公司系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部必須率先垂范，要努力成為創(chuàng)建學習型組織的合格的設(shè)計師、稱職的引領(lǐng)者和優(yōu)秀的培訓師。要精心組織設(shè)計本單位團隊和個人學習的制度機制，提供充分的物質(zhì)保障條件，推動系統(tǒng)上下形成注重學習、崇尚學習的良好氛圍，掀起以學習促改革、促發(fā)展的熱潮；要帶頭學習、主動學習，引領(lǐng)組織中所有人以學習和研究的態(tài)度、方法對待工作，促進工作學習化、學習工作化，努力把學習的收獲和體會，轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路和創(chuàng)造性開展工作的本領(lǐng)；要帶頭講課，努力成為所在單位的第一培訓師，帶領(lǐng)團隊發(fā)現(xiàn)問題、研究問題，不斷增強團隊成員的學習與創(chuàng)新能力。
�。ǘ┤珕T發(fā)動。省公司各部門、各市分公司要通過多種形式，廣泛開展創(chuàng)建學習型組織的動員宣傳，教育和引導廣大員工真正把學習作為推動本職工作、成就公司事業(yè)、實現(xiàn)個人價值的需要，充分激發(fā)他們參與學習的積極性和主動性。要大力營造學習共享與互動的氛圍，建立開放、競爭、和諧的學習系統(tǒng)，真正在廣大員工中實現(xiàn)終身學習、團隊學習、過程學習。
（三）精心組織。省公司成立創(chuàng)建學習型組織工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人力資源部，負責具體事務(wù)及日常組織、協(xié)調(diào)、策劃、推動工作。各市分公司要成立由主要負責人任組長的創(chuàng)建學習型組織的領(lǐng)導機構(gòu)，落實責任，切實加強對創(chuàng)建學習型組織活動的領(lǐng)導，保證創(chuàng)建活動不流于形式；各市分公司領(lǐng)導班子要積極組織學習討論，按照省公司的要求，結(jié)合轄內(nèi)實際，明確和細化分公司工作方案，切實組織開展好轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)建活動；要在機制建設(shè)上下工夫，不斷建立學習型組織的方法工具體系、制度規(guī)范體系、學習資源體系、組織人力體系、學習文化體系和學習創(chuàng)新體系，創(chuàng)新學習方式，豐富學習內(nèi)容，實現(xiàn)學習知識、研究問題、推動工作的有機結(jié)合。各分公司應(yīng)將各自的貫徹落實意見在xx年3月底前上報省公司。
�。ㄋ模┯掠趯嵺`。各市分公司要結(jié)合本地區(qū)、本單位的發(fā)展實際，認真剖析存在的問題，著眼于學習成果的運用，有的放矢，大膽實踐，積極創(chuàng)新，用學習成果指導制約發(fā)展的問題和突出矛盾的解決，實現(xiàn)學習和實踐良性互動，不斷提高學習型組織建設(shè)的效果，扎實推進學習型組織創(chuàng)建工作，持續(xù)提升公司的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平。
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