[精]接待方案15篇
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫(xiě)？下面是小編為大家整理的接待方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
![[精]接待方案15篇](/pic/00/l/b7bdb0b82_2.jpg)
接待方案1
客戶(hù)接待是我們從事商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是我們進(jìn)行商務(wù)洽談、客戶(hù)溝通的有效載體。一次優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)接待活動(dòng)既能充分展示我司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)、談判技能、組織能力及協(xié)調(diào)能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的綜合實(shí)力，更能促進(jìn)雙方合作的順利進(jìn)行，促進(jìn)項(xiàng)目洽談的順利展開(kāi)，同時(shí)，還能促使新合作項(xiàng)目的生成，將雙方的合作提高到戰(zhàn)略伙伴合作的層面。因此，一次考慮全面、服務(wù)周到的客戶(hù)接待活動(dòng)對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)的銷(xiāo)售工作推進(jìn)起著舉足輕重的作用。
一、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的一般目的：
在我們業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)進(jìn)行郵件溝通的過(guò)程中，客戶(hù)很可能提到要來(lái)公司訪(fǎng)問(wèn)，同時(shí)，我司業(yè)務(wù)人員也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)我司考察訪(fǎng)問(wèn)，以加深雙方的溝通和了解，促進(jìn)雙方合作的進(jìn)行。那么，我們首先要了解清楚客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的目的，通常不外乎以下幾種：
1、考察工廠(chǎng)以便了解我公司的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品品質(zhì)等基本運(yùn)作情況，同時(shí)了解我司的生產(chǎn)體系、質(zhì)量控制體系和研發(fā)體系等等。這些客戶(hù)往往是新客戶(hù)，只是通過(guò)網(wǎng)站、展會(huì)、客戶(hù)介紹等方式了解到我們公司并產(chǎn)生了強(qiáng)烈的合作意向，但對(duì)于我司企業(yè)實(shí)體了解不深，因此，實(shí)地考察訪(fǎng)問(wèn)無(wú)疑是一種最為直接有效的了解方式。
2、進(jìn)行項(xiàng)目洽談，這樣的客戶(hù)往往是和我司相關(guān)業(yè)務(wù)人員已經(jīng)有過(guò)幾次溝通，而且在相關(guān)展會(huì)上已經(jīng)看到過(guò)我們的產(chǎn)品和公司整體形象展示。來(lái)訪(fǎng)者往往是帶著訂單、帶著項(xiàng)目，是有備而來(lái)的。目的就是討論現(xiàn)有項(xiàng)目的合作，包括相關(guān)技術(shù)問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、付款方式、交貨期等內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性討論。這樣的客戶(hù)通常是我們最為重視的，因此，接待時(shí)不僅要有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員陪同，公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)適時(shí)參加接待和談判。
3、驗(yàn)貨為主，順便了解公司最新發(fā)展情況。這樣的客戶(hù)通常已經(jīng)和我們公司開(kāi)始有了訂單的合作基礎(chǔ)。來(lái)訪(fǎng)的主要目的是對(duì)我司的產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。同時(shí)，手中有一定的新項(xiàng)目，如果談的愉快，新項(xiàng)目生成的可能性極大。這類(lèi)客戶(hù)往往會(huì)被我們的業(yè)務(wù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)忽視，因?yàn)榭蛻?hù)此前已經(jīng)來(lái)訪(fǎng)過(guò)，而且大家合作正常進(jìn)行，但我們往往會(huì)忽略客戶(hù)新項(xiàng)目的生成。
4、投訴為主，順便對(duì)我們公司進(jìn)行深入考察。這樣的客戶(hù)使我們最想接待但又最怕接待的客戶(hù)。想，是因?yàn)樗_實(shí)是一個(gè)很好的合作伙伴;怕，是因?yàn)槲覀兇饲坝袑?duì)不住客戶(hù)的地方，擔(dān)心談不好會(huì)傷害并可能丟失了客戶(hù)。但，這樣的客戶(hù)，我們恰恰必須要充分重視。
5、雙方公司進(jìn)行基本的人際溝通。這樣的客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)往往是順道而過(guò)，來(lái)之前或許也沒(méi)有預(yù)約。這樣的客戶(hù)和咱的關(guān)系已經(jīng)很鐵了。來(lái)一下只是加強(qiáng)溝通，順帶看看正在合作的訂單運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
二、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)之前的準(zhǔn)備工作
一旦確認(rèn)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，我們的業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真、細(xì)致地做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，針對(duì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)目的，我們必須根據(jù)公司相關(guān)流程和制度，針對(duì)性地做好安排：
1、了解客戶(hù)
對(duì)于老客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，我們不需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深層次的了解。但對(duì)于新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，我們必須慎重，必須詳細(xì)了解清楚客戶(hù)的實(shí)際狀況和來(lái)訪(fǎng)的真正用意。如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)公司實(shí)體并不存在或者是和我司的產(chǎn)品相似的制造型企業(yè)，我們必須謹(jǐn)慎對(duì)待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。因此，客戶(hù)調(diào)查是非常重要的，業(yè)務(wù)人員必須通過(guò)網(wǎng)站查詢(xún)、客戶(hù)溝通等方式認(rèn)真填寫(xiě)表1.
2、邀請(qǐng)函及相關(guān)來(lái)訪(fǎng)入境手續(xù)
在客戶(hù)確定來(lái)訪(fǎng)后，業(yè)務(wù)人員必須和客戶(hù)詳細(xì)溝通，了解客戶(hù)是否需要我司制作來(lái)訪(fǎng)邀請(qǐng)函，以便客戶(hù)順利辦理VISA卡。有的.國(guó)家還需要我們協(xié)助提供相關(guān)其它證明材料如：我國(guó)政府部門(mén)需要審核對(duì)方的資信情況身份情況等材料，那么我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該在客戶(hù)確定來(lái)訪(fǎng)前協(xié)助辦理，以便客戶(hù)順利入境。
3、客戶(hù)的行程安排
在確認(rèn)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)充分了解客戶(hù)此次來(lái)訪(fǎng)的行程安排，客戶(hù)通常情況下不會(huì)只是因?yàn)榘菰L(fǎng)我們公司而進(jìn)入中國(guó)。一般是同時(shí)考察幾個(gè)供應(yīng)商，或者是展會(huì)結(jié)束來(lái)訪(fǎng)，因此，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該事先和客戶(hù)溝通確認(rèn)好。如果客戶(hù)在考察過(guò)我們后還要到其他中國(guó)供應(yīng)商考察，應(yīng)該幫助客戶(hù)做好相關(guān)聯(lián)系和對(duì)接工作。
4、航班、用車(chē)、酒店、住宿等信息確認(rèn)
客戶(hù)確認(rèn)來(lái)訪(fǎng)并已經(jīng)辦好VISA卡后，通常會(huì)告訴業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確的航班信息，這時(shí)，我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，盡量讓客戶(hù)不要直飛上海，可以通過(guò)香港轉(zhuǎn)機(jī)到南京，這樣一來(lái)可以節(jié)省我們接機(jī)的時(shí)間，二來(lái)可以為我司節(jié)省一定的用車(chē)費(fèi)用。
航班信息確認(rèn)完畢后，要同時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要我司代為預(yù)定酒店，以便安排住宿。酒店住宿費(fèi)用通常由客人自行支付，但我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并協(xié)助客戶(hù)預(yù)定酒店。
客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)之前，業(yè)務(wù)人員必須根據(jù)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)量提前兩天填寫(xiě)用車(chē)申請(qǐng)單交行政部，以便及早安排好車(chē)輛接送客戶(hù)。見(jiàn)表2：
5、參與接待人員對(duì)接
根據(jù)前期的溝通，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該基本上能夠了解客戶(hù)此次來(lái)訪(fǎng)需要洽談的主要內(nèi)容，為此，業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前一天和相關(guān)技術(shù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，并請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員在接待時(shí)給予協(xié)助和支持。同時(shí)，應(yīng)提前將客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)信息匯報(bào)給部門(mén)經(jīng)理及外貿(mào)部副總，以便準(zhǔn)確把握客戶(hù)意圖，保證洽談進(jìn)程順利進(jìn)行，并對(duì)相關(guān)可能出現(xiàn)的問(wèn)題加以分析和判斷。更為重要的是客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前應(yīng)根據(jù)客戶(hù)級(jí)別相應(yīng)知會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或副總經(jīng)理，以確定參與談判的人員。如需要董事長(zhǎng)等高層領(lǐng)導(dǎo)參加，必須提前2天書(shū)面告知總經(jīng)辦，以便確認(rèn)董事長(zhǎng)等高層領(lǐng)導(dǎo)是否可以參加。
6、資料準(zhǔn)備
客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先認(rèn)真整理好和該客戶(hù)溝通過(guò)的相關(guān)資料，如：洽談合作的產(chǎn)品情況、價(jià)格情況、技術(shù)改進(jìn)情況、模具開(kāi)設(shè)情況等等。以及與該客戶(hù)往來(lái)的重要傳真、EMAIL、相關(guān)合同、報(bào)價(jià)及其他重要資料。有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用說(shuō)明等應(yīng)事先與研究院或技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員聯(lián)系以確保無(wú)誤。并就這些信息和部門(mén)經(jīng)理及外貿(mào)部副總進(jìn)行事先溝通，以促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。更重要的是，在談判前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)擬洽談合作的產(chǎn)品情況進(jìn)行充分了解，以便談判現(xiàn)場(chǎng)能夠迅速反應(yīng)并隨時(shí)回答客戶(hù)的有關(guān)提問(wèn)。
7、會(huì)談必備用品準(zhǔn)備
客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的前一天，業(yè)務(wù)人員必須事先告知行政部來(lái)訪(fǎng)人數(shù)、需要準(zhǔn)備的礦泉水、咖啡、樣本、水果、紙杯、便簽紙、筆等需求數(shù)量，展廳使用時(shí)間，多媒體教室使用時(shí)間，會(huì)議室使用時(shí)間，是否需要國(guó)旗、禮品、橫幅/歡迎牌及其他要求，以便行政部做好會(huì)議準(zhǔn)備工作。行政部必須在客戶(hù)進(jìn)入會(huì)議室前10分鐘必須把會(huì)議室空調(diào)打開(kāi)，并將所有準(zhǔn)備資料和用品準(zhǔn)備到位。
8、備用金準(zhǔn)備
為保證客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)期間的資金使用充足，業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)量、到達(dá)時(shí)間等信息事先按照相關(guān)手續(xù)從財(cái)務(wù)部預(yù)借部分備用金，以便招待客戶(hù)途中簡(jiǎn)餐或其它特殊用款。
9、就餐準(zhǔn)備
客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)之前應(yīng)根據(jù)客戶(hù)在我司考察的時(shí)間情況合理安排就餐，如果客戶(hù)當(dāng)日返回，中午應(yīng)該宴請(qǐng)客戶(hù)，并有部門(mén)經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加。如果客戶(hù)次日或隔日離開(kāi)，午餐應(yīng)從簡(jiǎn)，由業(yè)務(wù)員本人陪同客戶(hù)外出或在公司餐廳就餐，晚餐則應(yīng)有部門(mén)經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加或公司其他領(lǐng)導(dǎo)參與宴請(qǐng)客戶(hù)，宴請(qǐng)酒店地點(diǎn)應(yīng)事先和外貿(mào)部副總溝通好以便外貿(mào)部副總安排后援部及早做好預(yù)定。
三、會(huì)談流程
客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的整個(gè)會(huì)談進(jìn)程主要分為觀看錄像了解公司的發(fā)展歷程、參觀展廳、企業(yè)情況PPT介紹、項(xiàng)目合作討論等部分，這幾個(gè)部分可以相互交錯(cuò)或同時(shí)進(jìn)行，但需要注意以下幾點(diǎn)：
1、客戶(hù)落座及所有參與接待人員坐定后，主接待業(yè)務(wù)員(該客戶(hù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)人員，同時(shí)也是會(huì)議的主持人)應(yīng)起身先做自我介紹，然后按照職級(jí)依次向客戶(hù)介紹我司參與接待人員，介紹完畢后再用中文依次向我司領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶(hù)方代表，如果客戶(hù)方只有1人，就不需要介紹了。
2、人員情況介紹完畢后，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)介紹并說(shuō)明整個(gè)會(huì)談的主題。在主接待業(yè)務(wù)員介紹和講解期間，配合接待的業(yè)務(wù)員(次接待業(yè)務(wù)員)應(yīng)隨時(shí)做好翻譯協(xié)助，以便我司相關(guān)人員能夠理解。
3、對(duì)于公司介紹，如果沒(méi)有錄像資料介紹，由主接待業(yè)務(wù)員統(tǒng)一按照已經(jīng)審核確認(rèn)的PPT資料向客戶(hù)演示并講解;講解過(guò)程中要認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)隨時(shí)提出的疑問(wèn)并給予正確解答。沒(méi)有把握的應(yīng)請(qǐng)相關(guān)在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)給予解答，并同時(shí)做好翻譯協(xié)助。
4、新來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)通常在主接待業(yè)務(wù)員介紹完畢后會(huì)介紹該公司的相關(guān)情況，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)做好對(duì)應(yīng)翻譯工作。
5、項(xiàng)目洽談，可以在會(huì)議室進(jìn)行，也可以在引領(lǐng)客戶(hù)參觀展廳期間同時(shí)進(jìn)行交流與溝通。項(xiàng)目洽談過(guò)程中，應(yīng)建議公司相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)以適當(dāng)方式回避，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)的最終決定不收談判內(nèi)容的影響。即便項(xiàng)目洽談在展廳有過(guò)討論，最終的項(xiàng)目確認(rèn)仍必須在會(huì)議室進(jìn)行。
6、會(huì)談全部進(jìn)程之中，次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)做好會(huì)議洽談全部?jī)?nèi)容的詳細(xì)記錄和整理工作，會(huì)談結(jié)束后，次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做好會(huì)談紀(jì)要，并請(qǐng)客戶(hù)和主接待業(yè)務(wù)員審核確認(rèn)，雙方簽字各保留一份正本。會(huì)談紀(jì)要的英文模板如下：
7、客戶(hù)接待的全過(guò)程中間，次接待人員應(yīng)隨時(shí)協(xié)助提供茶水、咖啡、飲料、資料、輔助設(shè)備、輔助人員等的補(bǔ)充工作，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)圖片的拍攝及錄像工作。
四、會(huì)談后續(xù)工作
1、會(huì)談結(jié)束后，次接待人員應(yīng)清理好會(huì)議室并將相關(guān)資料設(shè)備交還給相關(guān)部門(mén)。
2、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)陪同客戶(hù)共進(jìn)午餐或晚餐。通常情況下，客戶(hù)如果在我司吃晚飯，午餐應(yīng)以簡(jiǎn)單的工作餐招待。和客戶(hù)共進(jìn)晚餐的情況下，應(yīng)有相應(yīng)部門(mén)經(jīng)理或副總參與，重要客戶(hù)應(yīng)事先邀請(qǐng)公司高層領(lǐng)帶參與。并在晚餐前贈(zèng)送禮品給客戶(hù)。如果客戶(hù)需要在午餐后離開(kāi)，午餐應(yīng)視為正餐，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)招待。
3、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)保持和行政部的溝通，以保證用車(chē)的順利，決不可因我司人員疏忽導(dǎo)致客戶(hù)久等或不能正常用車(chē)。并及時(shí)安排將客戶(hù)送至相應(yīng)的火車(chē)站或機(jī)場(chǎng)。
五、訪(fǎng)問(wèn)后期工作
1、客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束的第二天，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)將雙方確認(rèn)的會(huì)談紀(jì)要翻譯成中文，并于當(dāng)日和相關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)部門(mén)就相關(guān)技術(shù)問(wèn)題、交貨期等信息進(jìn)行確認(rèn)，需要下達(dá)生產(chǎn)、改進(jìn)、開(kāi)模、研發(fā)等任務(wù)通知的應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)下達(dá)完畢。
2、客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束后的第二天，應(yīng)立即整理出1份內(nèi)容詳細(xì)并包含會(huì)談紀(jì)要附件的答謝信給客戶(hù)，并抄送客戶(hù)方所有來(lái)訪(fǎng)人員及我司參與接待的外貿(mào)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)將我司技術(shù)人員提供的有關(guān)改進(jìn)、開(kāi)模、研發(fā)等的最新信息告知客戶(hù)，以便客戶(hù)及時(shí)掌握和了解我司的反饋信息，同時(shí)明確洽談中未決事宜的完成時(shí)間表及重要事項(xiàng)。郵件中可以將客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)的相關(guān)照片一并發(fā)送給客戶(hù)。注意：為防止郵件過(guò)大堵塞客戶(hù)郵箱，所有照片應(yīng)復(fù)制到WORD并壓縮后以文檔形式發(fā)出，應(yīng)確保整個(gè)郵件容量不超過(guò)1MB。
六、注意事項(xiàng)
1、客戶(hù)接待從最初的聯(lián)系準(zhǔn)備到接待結(jié)束到后續(xù)工作推進(jìn)整個(gè)過(guò)程中，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)完成各相關(guān)表格的填寫(xiě)，并于后續(xù)工作正式推進(jìn)的第二天提交給外貿(mào)部副總備案留存。
2、有關(guān)客戶(hù)接待禮儀要求、用餐禮儀要求、業(yè)務(wù)談判禮儀要求等知識(shí)各位在學(xué)校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作詳細(xì)講解。不清楚的可以上網(wǎng)查詢(xún)。如有必要，我們將在以后的培訓(xùn)中專(zhuān)門(mén)講解。
接待方案2
由宣傳部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日午時(shí)5：30分左右達(dá)，9月1日午時(shí)3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐（主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳）
8.31早餐（自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬(wàn)福閣）
8.31午餐（自助餐，地點(diǎn)：萬(wàn)福閣）
8.31晚餐（同8.30晚餐）
9.1早餐（同8.31早餐）
9.1午餐（同8.30晚餐）
說(shuō)明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話(huà)筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。
2、住宿
a.豪華套間（A501、B501）2間
b.標(biāo)準(zhǔn)套間（B418、B518、B521）3間
c.單人間（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10間d.標(biāo)準(zhǔn)間（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11間
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間
說(shuō)明：每一天早晨7：15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2：40分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。
3、會(huì)議
長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)（約1小時(shí)），8月31日8：30開(kāi)始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話(huà)筒。
5F貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室
6F會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室
2F會(huì)議室：創(chuàng)立辦檔案室
玫瑰廳：來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待室
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。
4、備用活動(dòng)
KTV：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。足療：常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮配合。
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、車(chē)輛停放及安全
1、職責(zé)部門(mén)：保安部
2、負(fù)責(zé)人：沈松華
3、保安：
4、要求：
a.從8月29－30日起，注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保8月30午時(shí)－9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛的有序排放；
b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責(zé)部門(mén)：前廳部、行政辦
2、職責(zé)人：繆艷、丁昀昀
3、門(mén)僮（二名）：
4、禮儀小姐（八名）：
5、要求：
a.門(mén)僮必須配戴白手套；歡迎語(yǔ)（歡迎光臨xx國(guó)際大酒店）；確�？腿税踩萝�(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。
b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞（歡迎光臨），綬帶資料：“xx歡迎您”
c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。
d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；
e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責(zé)部門(mén)：客房部
2、職責(zé)人：
3、服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；
b.檢查所有用品是否齊全；
c.客人進(jìn)店后，在4F、5F電梯口安排專(zhuān)人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；
d.配合采供部保證房間的水果等位；
e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作；
f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無(wú)異味；
g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會(huì)議室安排
1、職責(zé)部門(mén)：客房部、康樂(lè)部
2、職責(zé)人：吳穎、沈松華
3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：
四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會(huì)議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好；b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子；c.做好各會(huì)議室的'衛(wèi)生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責(zé)部門(mén)：餐飲部、中廚房
2、職責(zé)人：陳小燕、何志剛
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有餐具是否齊全；c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景（尤其做好滅蒼蠅）；d.及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。（鮮花、音響、話(huà)筒、席位卡等）e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責(zé)部門(mén)：質(zhì)培部
2、職責(zé)人：朱建紅
3、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責(zé)部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部
2、職責(zé)人：張小琴、劉曉東
3、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、職責(zé)部門(mén)：財(cái)務(wù)部
2、職責(zé)人：魏竹君
3、要求：a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、幾點(diǎn)說(shuō)明
1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景，逐條落實(shí)。
2、召集本部門(mén)會(huì)議，制定部門(mén)接待計(jì)劃，職責(zé)落實(shí)人。
3、凡一線(xiàn)工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，并注意使用普通話(huà)。
接待方案3
一、調(diào)研組人員名單
周谷 （女） 自治區(qū)團(tuán)委青農(nóng)部副部長(zhǎng)
帕提曼 （女） 自治區(qū)團(tuán)委少年部主任科員
二、 地區(qū)陪同人員
阿不來(lái)提.沙依提 團(tuán)地委副書(shū)記
凱撒爾.吐?tīng)栠d 團(tuán)地委團(tuán)務(wù)部部長(zhǎng)
三、 日程安排 （以下約為北京時(shí)間）
8月26日（星期日）
17:03 自治區(qū)團(tuán)委調(diào)研組乘5806次列車(chē)到達(dá)阿克蘇市
17:40 下榻阿克蘇市良友賓館
19:00 晚餐（團(tuán)地委安排）
8月27日（星期一）
09：00 早餐
09：30 在阿克蘇市依桿其鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)研，先聽(tīng)取鄉(xiāng)村團(tuán)干部簡(jiǎn)單情況介紹，隨后入戶(hù)了解青年?duì)顩r，其中調(diào)研組自行隨機(jī)走訪(fǎng)兩戶(hù)青年家庭，由村團(tuán)支部推薦走訪(fǎng)1-2戶(hù)青年致富帶頭人。
在走訪(fǎng)青年家庭過(guò)程中查看村級(jí)活動(dòng)陣地建設(shè)情況。（包括青年文明一條街、青少年活動(dòng)中心、圖書(shū)室等）
13：30 午餐（依桿其鄉(xiāng)農(nóng)民家庭就餐）
14：30 午休
16：00 調(diào)研：與農(nóng)村青年、團(tuán)支部書(shū)記（共20人左右）座談，座談結(jié)束后參加座談人員做調(diào)查問(wèn)卷。赴另一個(gè)村召集約20名農(nóng)村青年（包括團(tuán)員和非團(tuán)員青年）座談及做調(diào)查問(wèn)卷。
19：00 聽(tīng)取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)建議意見(jiàn)。
20：00 晚餐（阿克蘇市安排、晚住良友賓館）
8月28日（星期二）
09：00 早餐
09：30 在自治區(qū)調(diào)研組自選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展調(diào)研工作
�。ǚ绞酵希�
13：30 午餐（阿克蘇市農(nóng)民家庭就餐）
14：30 午休
16：00 調(diào)研：（方式同上）
19：00 聽(tīng)取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)建議意見(jiàn)。
20：00 晚餐（阿克蘇市安掐、晚住良友賓館）
8月29日（星期三）
10：00 與市、鄉(xiāng)團(tuán)干部座談，征集市黨政領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)
建議，整理、匯總出調(diào)查問(wèn)卷。
13：30 午餐 （阿克蘇市安排）
15：00 前往阿瓦提縣
16：00 與縣、鄉(xiāng)團(tuán)干部座談＄征集縣黨政領(lǐng)導(dǎo)的意
見(jiàn)建議。
18：00 調(diào)查了解多浪鄉(xiāng)農(nóng)青年雙語(yǔ)培訓(xùn)情況
20：00 晚餐（阿瓦提縣安排、晚住棉城賓館）
8月30日（星期四）
09：00 早餐
09：30 在英艾日克鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)研，先聽(tīng)取鄉(xiāng)村團(tuán)干部笀單情況介紹，隨后入戶(hù)了解青年?duì)顩r，其中調(diào)研組自行隨機(jī)走訪(fǎng)兩戶(hù)青年家庭，由村團(tuán)支部推薦走訪(fǎng)1-2戶(hù)青年致富帶頭人等。在走訪(fǎng)青年家庭過(guò)程中查看村級(jí)氻動(dòng)陣地建設(shè)情況
�。òㄇ嗄陻旅饕粭l街、青少年活動(dòng)中心、圖 書(shū)室等）。
13：30 午餐（在英艾日克鄉(xiāng)農(nóng)民家庭少餐）
14：30 午休
16：00 調(diào)研：與農(nóng)村青年、團(tuán)支部書(shū)記（共20人左 右）座談，座談結(jié)束后參加座談人員做調(diào)查問(wèn)
卷。赴另一個(gè)村召集約20名農(nóng)村青年（包括
團(tuán)員和非團(tuán)員青年）座談及做諗查問(wèn)卷。
19：00 聽(tīng)取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)建議意見(jiàn)。
0：00 晚餐（阿瓦提縣安排、晚住棉城實(shí)館）
8月31日（星期五）
09：00 早餐
09：30 在自治區(qū)調(diào)研組自選的'鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研
�。ǚ绞酵希�
13：30 午餐（阿瓦提縣農(nóng)民家庭就餐）
14：30 午休
16：00 調(diào)研：（方式同上）
19：00 聽(tīng)取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)建議愍見(jiàn)。
20：00 晚餐（團(tuán)地委安排、晚住良友賓館）
9月1日（星期六） 9：00 早餐
11：00 乘座班車(chē)前往喀什
接待方案4
一、接待準(zhǔn)備
了解來(lái)賓信息：提前了解來(lái)賓的單位、職務(wù)、人數(shù)以及來(lái)訪(fǎng)目的，以便更好地安排接待。
制定接待計(jì)劃：根據(jù)來(lái)賓的需求和企業(yè)的`實(shí)際情況，制定詳細(xì)的接待計(jì)劃，包括參觀路線(xiàn)、講解內(nèi)容、交流環(huán)節(jié)等。
準(zhǔn)備接待材料：提前準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳冊(cè)、產(chǎn)品介紹、名片等接待材料，以便向來(lái)賓展示企業(yè)形象和產(chǎn)品實(shí)力。
二、接待流程
迎接來(lái)賓：安排專(zhuān)人在企業(yè)門(mén)口迎接來(lái)賓，引導(dǎo)其進(jìn)入?yún)⒂^區(qū)域。
企業(yè)介紹：由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)講解員向來(lái)賓介紹企業(yè)的歷史、文化、發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)規(guī)劃。
參觀生產(chǎn)線(xiàn)：帶領(lǐng)來(lái)賓參觀企業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)，展示生產(chǎn)流程、技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。
產(chǎn)品展示：在展廳或樣品間向來(lái)賓展示企業(yè)的主打產(chǎn)品和新產(chǎn)品，并進(jìn)行詳細(xì)的講解和演示。
交流環(huán)節(jié)：安排雙方進(jìn)行交流座談，就共同關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行深入探討，增進(jìn)彼此了解。
三、接待后續(xù)
送別來(lái)賓：參觀結(jié)束后，安排專(zhuān)人送別來(lái)賓，表達(dá)感謝并期待再次合作。
總結(jié)反饋：對(duì)接待過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，收集來(lái)賓的反饋意見(jiàn)，以便不斷改進(jìn)接待工作。
接待方案5
為了安排好xx公司的代表來(lái)xx與本公司洽談合資設(shè)廠(chǎng)事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時(shí)間
20xx年x月x—x日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn)：xx機(jī)場(chǎng)
接待酒店：xx度假酒店
地址：xx路xx號(hào)
參觀地點(diǎn)：xx有限公司生產(chǎn)基地
三、接待對(duì)象
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：xx（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）
接待組：xx（翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員）
秘書(shū)組：xx（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）
后勤組：xx（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作）談判組：xx（主談，決策人，銷(xiāo)售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：xx人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車(chē)輛安排
4.會(huì)場(chǎng)接待
5.會(huì)場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1.談判會(huì)議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)
3.總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
雙程飛機(jī)票+酒店住宿費(fèi)+餐費(fèi)+租車(chē)費(fèi)用+觀光費(fèi)用+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)+后備費(fèi)用
總計(jì)：xx元（人民幣）
八、注意事項(xiàng)
1、接待外賓的.禮儀注意事項(xiàng)
2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備
3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。
接待方案6
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一、接待時(shí)間
xx年xx月xx日—xx月xx日
二、接待地點(diǎn)
接人地點(diǎn)：
下榻酒店：
考察地點(diǎn)：
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理：
辦事處主任：
隨行人員：
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)人：（待定）
具體實(shí)施人員：（待定）
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線(xiàn)及行程安排
3、迎接車(chē)輛安排，駕車(chē)前去迎接
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣
5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標(biāo)語(yǔ)：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
�。ǘ┰陬I(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見(jiàn)日程安排表。
�。ㄈ┯凸ぷ饔山y(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、職責(zé)分工及安排
1、負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤(pán)（2盤(pán)）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：
�。�1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。
�。�2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無(wú)異味。
�。�3）在門(mén)前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ)，日：前準(zhǔn)備到位。
（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
�。ǘ款^督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
�。ㄈ└鞑块T(mén)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
�。ㄋ模z查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門(mén)要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的.問(wèn)題時(shí)，要站在全局的角度研究問(wèn)題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說(shuō)明問(wèn)題，又不啰嗦。
3、各部門(mén)要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對(duì)接，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車(chē)輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排：商務(wù)車(chē)部。
九、本次考察小組的全部日程安排
十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)
1、酒店：
�。�1）帝豪
�。�2）喜來(lái)登
（3）君華
�。�4）金海灣
2、餐飲：
�。�1）海鮮城
電話(huà)：地址：
�。�2）酒家
電話(huà)：地址：
�。�3）酒家
電話(huà)：地址：
�。�4）大酒樓
電話(huà)：地址：
�。�5）酒家
電話(huà)：地址：
接待方案7
為了辦好河北省第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，市政府明確了各有關(guān)單位的職責(zé)任務(wù)。按照市政府的統(tǒng)一安排，我部負(fù)責(zé)對(duì)口接待aaaa市代表團(tuán)。為認(rèn)真細(xì)致地做好省運(yùn)會(huì)的接待服務(wù)工作，順利完成aaaa市參會(huì)人員的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，根據(jù)市政府的要求，結(jié)合實(shí)際，制定此方案。
一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
成立對(duì)口接待服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由XX任組長(zhǎng)，XX任副組長(zhǎng)。XX抓好各項(xiàng)對(duì)口接待工作的總體協(xié)調(diào)與落實(shí)。下設(shè)辦公室，成員為：。
二、工作任務(wù)和具體分工
�。ㄒ唬⿻�(huì)前準(zhǔn)備
1.車(chē)輛保障。行保部抽調(diào)2輛車(chē)，專(zhuān)門(mén)服務(wù)會(huì)議接待。由行保部按通知要求，落實(shí)車(chē)輛和司機(jī)人員。
2.資料領(lǐng)取。會(huì)議議程、有關(guān)資料、各種證卡等領(lǐng)取與發(fā)放
3.會(huì)務(wù)聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)大會(huì)會(huì)務(wù)組與aaaa市代表團(tuán)有關(guān)事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)，包括aaaa市代表團(tuán)參會(huì)的活動(dòng)安排、來(lái)去時(shí)間、迎接和送行事務(wù)協(xié)調(diào)等。負(fù)責(zé)人：。
4.我部“省運(yùn)會(huì)”對(duì)口接待工作的實(shí)施方案于9月7日?qǐng)?bào)市接待辦。負(fù)責(zé)人： 。
（二）會(huì)中工作
1.迎接來(lái)賓。8日下午，到高速口迎接先遣團(tuán)成員，接送其到國(guó)際酒店。負(fù)責(zé)人：。8日下午，王海龍與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，迎接代表團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等。負(fù)責(zé)人：。
2.宴請(qǐng)嘉賓。時(shí)間：暫定為7日晚17：00開(kāi)始；地點(diǎn)：浪淘沙。參加人員：aaaa代表團(tuán)副秘書(shū)長(zhǎng)、體育局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員，XXXX等。
3.材料打印。負(fù)責(zé)aaaa市代表團(tuán)所需文字材料的打印、復(fù)印及省運(yùn)會(huì)期間的信息反饋工作。負(fù)責(zé)人：，落實(shí)：。
4.陪同引導(dǎo)。8日上午，行政保衛(wèi)部與代表團(tuán)先遣人員溝通，確定代表團(tuán)參加每項(xiàng)活動(dòng)的'人選和我行作為向?qū)藛T的人選。負(fù)責(zé)會(huì)議期間引導(dǎo)代表團(tuán)參加酒會(huì)及開(kāi)幕式等有關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)人：，落實(shí)：。
5.值班。從8日至9日安排一名人員值班。負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)處理會(huì)議期間的有關(guān)問(wèn)題，聯(lián)絡(luò)員在國(guó)際飯店吃自助餐。負(fù)責(zé)人：，落實(shí)：。
6.醫(yī)療保障。從長(zhǎng)征醫(yī)院聯(lián)系兩名醫(yī)護(hù)人員，每天至少一次到代表團(tuán)駐地巡診，免費(fèi)送醫(yī)送藥，處臵一般病號(hào)，保證與會(huì)人員的身體健康。負(fù)責(zé)人：。
7.信息反饋。適時(shí)與接待處行政處聯(lián)系，及時(shí)反饋我行對(duì)口接待的aaaa市代表團(tuán)的到達(dá)、離開(kāi)情況。負(fù)責(zé)人：。
三、要求
1.充分認(rèn)識(shí)做好“省運(yùn)會(huì)”對(duì)口接待工作的重要意義，嚴(yán)格按照市體育局的要求，做好全程一條龍服務(wù)的各項(xiàng)接待工作。我行所有參加接待工作的人員都要從大局出發(fā)，以主人翁的姿態(tài)，高度重視，精心組織，按照分工要求認(rèn)真履行職責(zé)，確保圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
2.接待工作人員要積極為aaaa市代表團(tuán)提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，熟悉大會(huì)議程，隨時(shí)保持與aaaa市會(huì)務(wù)組人員的聯(lián)系，掌握對(duì)口接待單位的需求情況，落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)好每一個(gè)事項(xiàng)，及時(shí)果斷解決和處理各種會(huì)務(wù)問(wèn)題，做到萬(wàn)無(wú)一失，確保零失誤和百分之百滿(mǎn)意；掌握市承辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組各工作機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)方式，有特殊情況及時(shí)報(bào)告。
3.在會(huì)議期間，所有會(huì)務(wù)人員手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，保持通訊暢通，要做到隨叫隨到，每天24小時(shí)保障服務(wù)，確保會(huì)議圓滿(mǎn)成功。
4.工作人員要服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位、各負(fù)其責(zé)。服務(wù)熱情周到、文明禮貌。要注重個(gè)人儀表，舉止端莊，統(tǒng)一著裝，自覺(jué)遵守各種紀(jì)律，堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度。
附：aaaa市代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)人員及XXXX會(huì)務(wù)接待人員電話(huà)表
人員聯(lián)絡(luò)電話(huà)表
二○一x年九月七日
接待方案8
迎接國(guó)家教育部、安徽省“義務(wù)教育均衡發(fā)展”及“學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”、合肥市“特色學(xué)�！钡榷綄�(dǎo)評(píng)估工作是我校當(dāng)前重點(diǎn)工作，為做好迎檢工作，確保完成迎檢工作，制定以下接待方案：
一、成立迎檢接待領(lǐng)導(dǎo)小組
主要是統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、特色學(xué)校創(chuàng)建工作，協(xié)調(diào)臨時(shí)性事項(xiàng)。
組長(zhǎng)：張曉斌
副組長(zhǎng)：桂自力許超敏王立柱
成員：李兵馬應(yīng)勝郭正根吳靜周琰范傳安張光華
二、成立迎檢專(zhuān)門(mén)工作小組
整個(gè)接待工作在許超敏、王立柱等同志統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下進(jìn)行，設(shè)立各專(zhuān)門(mén)工作小組，各小組分工合作，全體師生務(wù)必積極配合。
1、資料整理組
準(zhǔn)備各種迎檢資料以及臨時(shí)資料，核查材料與迎檢的工作匯報(bào)稿
a級(jí)指標(biāo)責(zé)任：
�。�1）、領(lǐng)導(dǎo)重視
�。�2）、辦學(xué)條件
�。�3）、學(xué)校管理
（4）、教育教學(xué)
�。�5）教師資隊(duì)伍
⑴根據(jù)a級(jí)指標(biāo)資料，整理匯報(bào)材料;
⑵辦一期頤和中學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)行事歷；
�、腔I劃一組展版。
組長(zhǎng)：王立柱
副組長(zhǎng)：李兵
組員：郭正根王盼盼張光華郭煒
2、衛(wèi)生保障組
提前安排全校大掃除，檢查全校清潔衛(wèi)生（包括食堂、實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生），當(dāng)天巡視校園環(huán)境，確保整個(gè)校園干凈整潔。校園做一次全面清理檢查。
1）、路面、走道、天井、樓梯拐角無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)建筑垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角，墻面無(wú)污漬、無(wú)灰塵，花壇無(wú)雜物、無(wú)紙屑（德育處負(fù)責(zé)檢查）。
2）、食堂、辦公室地面整潔、桌面干凈，四處無(wú)明顯污垢（工會(huì)負(fù)責(zé)檢查）。
3）、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。（年級(jí)組負(fù)責(zé)檢查）
4）、教學(xué)樓前、綜合樓各類(lèi)宣傳牌的整理（辦公室負(fù)責(zé)檢查）。
5）、功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實(shí)驗(yàn)器材擺放整齊（教導(dǎo)處負(fù)責(zé)檢查）
6）、花盆無(wú)雜物枯枝，樹(shù)葉鮮潤(rùn)光澤（保潔員負(fù)責(zé)）
組長(zhǎng)：許超敏，副組長(zhǎng)：吳靜組員：周琰、梁琳、年級(jí)組長(zhǎng)、工會(huì)委員、功能教室負(fù)責(zé)人
3、會(huì)務(wù)接待組
負(fù)責(zé)會(huì)議室、辦公室等會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)務(wù)服務(wù)：記錄、拍照、茶水、座簽、擦面紙等事項(xiàng)；準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)；落實(shí)交通工具及司機(jī);留影像資料。負(fù)責(zé)安排禮儀隊(duì)員；接送并全程陪同專(zhuān)家組成員（包括宿和餐）；送資料、禮品給專(zhuān)家組成員。
核查工作程序安排
1、匯報(bào)會(huì)（在會(huì)議室）
參加人員：
主持人：
副校長(zhǎng)（或教育局領(lǐng)導(dǎo)）
匯報(bào)人：校長(zhǎng)；
核查專(zhuān)家組
反饋地點(diǎn)、參加人員
組長(zhǎng)：
組員：
4、儀表風(fēng)紀(jì)組
1）、學(xué)生著裝恰當(dāng)按規(guī)范要求進(jìn)行整理，下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，禁止播放與教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。學(xué)生值日。（團(tuán)委學(xué)生負(fù)責(zé)）。
2）、教師、管理人員正常上班，著正裝，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，規(guī)范教學(xué)行為，維護(hù)良好教學(xué)秩序（教導(dǎo)處）
5、安全保衛(wèi)組
指揮車(chē)輛停放、門(mén)衛(wèi)門(mén)衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求；安排校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、辦負(fù)責(zé)人在學(xué)校門(mén)前迎接專(zhuān)家;校園維修；以及加強(qiáng)檢查期間巡查，
組長(zhǎng)：桂自力，副組長(zhǎng)：范傳安，組員：萬(wàn)玉國(guó)高成琢
6、功能室組
負(fù)責(zé)檢查實(shí)驗(yàn)樓各功能室布置及設(shè)備擺放，功能室現(xiàn)場(chǎng)講解，技能演示
組長(zhǎng)：王立柱，副組長(zhǎng)：馬應(yīng)勝，組員：各功能教室負(fù)責(zé)人
7、師生座談組
準(zhǔn)備全校教師名冊(cè)、學(xué)生名冊(cè)、家長(zhǎng)名冊(cè)，按照專(zhuān)家組的要求將抽考到的教師、學(xué)生帶到座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)并全部帶回
組長(zhǎng)：王立柱，副組長(zhǎng)：郭正根，組員：各班主任
8、宣傳報(bào)道組
制作歡迎橫幅、宣傳橫幅共面，校門(mén)口一幅，綜合樓一幅，網(wǎng)站建設(shè)，制作學(xué)校10分鐘宣傳短片
組長(zhǎng)：許超敏，副組長(zhǎng)：張光華，組員：
9、考察線(xiàn)路組：
校門(mén)→教學(xué)樓門(mén)廳→七（1）、(2)班教室→教學(xué)樓實(shí)驗(yàn)樓過(guò)道→學(xué)校雕塑→田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)→籃球場(chǎng)→生、化實(shí)驗(yàn)室→二樓物理實(shí)驗(yàn)室→教師多功能餐廳→四樓教師午休室→圖書(shū)、閱覽室→美術(shù)教室→五樓微機(jī)室→乒乓球室→音樂(lè)室→四樓黨員活動(dòng)室→會(huì)議室→家委會(huì)辦公室→心理咨詢(xún)室→（三樓各處室→校長(zhǎng)室→檔案室→接待室）→（射擊館→學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)中心）→三樓教師綜合辦公室→二樓教師辦公室、各處室→（二樓教師綜合辦公室）→階梯教室。
視察陪同（迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組：桂自力、張曉斌、許超敏、王立柱）
重點(diǎn)部位解說(shuō)（相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、功能教室負(fù)責(zé)人）
組長(zhǎng)：許超敏，副組長(zhǎng)：----，組員：----
10、文化建設(shè)組
負(fù)責(zé)校園文化方面籌劃，相關(guān)責(zé)任人組織實(shí)施，內(nèi)容包括：
1）校園走廊文化墻；（李兵）
2）教室文化；（吳靜）
3）辦公室文化；（許超敏）
4）功能室文化（馬應(yīng)勝
�。�5）制度文化（張光華）
組長(zhǎng)：張曉斌，副組長(zhǎng)：許超敏王立柱，組員：李兵馬應(yīng)勝郭正根吳靜周琰范傳安張光華
三、其他要求
1、迎檢期間，全體中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部在會(huì)議室集中，按照迎檢安排履行職責(zé)，沒(méi)有安排具體任務(wù)的`教職工，保持24小時(shí)電話(huà)暢通，隨時(shí)接受臨時(shí)任務(wù)。
2、各責(zé)任人對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行分析，再認(rèn)識(shí)、再動(dòng)員，創(chuàng)造性細(xì)化方案，限時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。各功能室負(fù)責(zé)人要全面熟悉相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況并在驗(yàn)收時(shí)接受查詢(xún)，全體教師要顧全大局，服從安排，為學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建作出貢獻(xiàn)。
1、立項(xiàng)建設(shè)事項(xiàng)的于務(wù)必于10月13日前謀劃好。
2、各指標(biāo)分項(xiàng)描述及檔案整理，10月12日前完成。
3、校園文化建設(shè)10月底完成主體工作。
4、匯報(bào)材料、展版于10月15日前完成。
5、全部工作于11月10日前基本完成。
xx-10-10
接待方案9
一、迎檢資料準(zhǔn)備：
學(xué)校紅十字會(huì)創(chuàng)建工作匯報(bào)材料、學(xué)校宣傳手冊(cè)、特色展板、感恩活動(dòng)資料、愛(ài)心援助等檔案資料
二、迎檢氛圍布置：
1、環(huán)境秩序確保做到整潔、規(guī)范、有序、優(yōu)美；
2、展板、黑板報(bào)的文字或圖片與感恩關(guān)聯(lián)。
3、大幅標(biāo)語(yǔ)，條幅彰顯接待氛圍。
4、學(xué)校紅會(huì)建設(shè)檔案資料在安全通道擺放待查。
三、迎檢流程：
㈠ 校長(zhǎng)向檢查組匯報(bào)學(xué)校工作
�、� 檢查組參觀校園文化，視察學(xué)生宿舍建修情況；學(xué)校學(xué)生特色活動(dòng)展示。
擬定參觀檢查路線(xiàn)：教學(xué)樓入口文化墻（學(xué)校簡(jiǎn)介、教職工一覽表、感恩紅會(huì)展板圖片）→一樓教師辦公室和班級(jí)文化→二樓紅會(huì)辦公室→鄉(xiāng)村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級(jí)文化→學(xué)生臨時(shí)宿舍→食堂→建修中學(xué)生宿舍→學(xué)校遠(yuǎn)景規(guī)劃圖
�、� 檢查相關(guān)資料，接受相關(guān)專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)詢(xún)。
�、� 校領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)專(zhuān)家組領(lǐng)導(dǎo)合影留念
四、迎檢工作要求：
�。�1）檢查團(tuán)到達(dá)前，衛(wèi)生組檢查教室、清潔區(qū)、部室環(huán)境衛(wèi)生；
宣傳組做好攝像、拍照等準(zhǔn)備工作；服務(wù)組準(zhǔn)備好茶具、開(kāi)水。
�。�2）檢查團(tuán)到達(dá)時(shí)，校長(zhǎng)、校中層以上領(lǐng)導(dǎo)迎接，服務(wù)組做好茶水服務(wù)；
各部室負(fù)責(zé)人迅速進(jìn)入部室，準(zhǔn)備迎接檢查；教室負(fù)責(zé)人管理好相應(yīng)教室的學(xué)生；各功能教室正常使用，引導(dǎo)解說(shuō)員（或者校長(zhǎng)）引導(dǎo)檢查團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始檢查。
�。�3）檢查完畢后，校行政成員在會(huì)議室聽(tīng)取檢查團(tuán)反饋意見(jiàn)。
五、迎檢具體工作
1、校容校貌整治；校園文化整體布置。
2、收集、整理長(zhǎng)樂(lè)博愛(ài)紅會(huì)建設(shè)相關(guān)資料資料（精、真、實(shí)）。
3、學(xué)校常規(guī)管理：確保教學(xué)秩序井然；師生的`文明禮儀精神面貌良好；校園安全有序。
4、確定參觀檢查路線(xiàn)，擬定解說(shuō)詞。
5、向師生宣傳、介紹學(xué)校創(chuàng)建成立長(zhǎng)樂(lè)博愛(ài)紅十字會(huì)的基本情況（時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、職責(zé)、意義等），做好座談會(huì)及問(wèn)卷調(diào)查的培訓(xùn)。
洽談商務(wù)禮儀接待方案 篇20xx年1月6日，集團(tuán)總裁陪同重要客人來(lái)我分公司，為了做好接待工作，充分展示我司工作秩序與成效，特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門(mén)崗保安規(guī)范著裝，統(tǒng)一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10：00，王副總、黃廠(chǎng)長(zhǎng)、田主任、馮主管、董振葦、嚴(yán)雪榮在進(jìn)入辦公區(qū)出口前迎接。
3、南門(mén)保安人員(立正、行舉手禮)負(fù)責(zé)引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)入辦公區(qū)域停車(chē)場(chǎng)(除公司領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛，其余車(chē)輛不準(zhǔn)停于辦公區(qū)域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內(nèi)容由行政部負(fù)責(zé)制作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門(mén)口和宿舍門(mén)口插彩旗。
三、廠(chǎng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
5日下午16：30對(duì)環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清理檢查。
1、路面、車(chē)間走道無(wú)污泥、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。(按5S區(qū)域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面干凈，無(wú)明顯污垢(食堂負(fù)責(zé)清掃，行政部負(fù)責(zé)檢查)。
3、車(chē)間內(nèi)人員、秩序井然，物品擺放到位;
4、各部門(mén)物品柜上物品清理，損壞、鑰匙丟失報(bào)修及時(shí)。(按物品柜劃分由部門(mén)自行管理，維修、鑰匙配備由行政部管理) 四、儀表風(fēng)紀(jì)
1、員工按規(guī)定佩戴廠(chǎng)牌、頭巾。
2、保安人員按規(guī)定著裝。
五、工作秩序
1、部門(mén)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)肅工作現(xiàn)場(chǎng)秩序，嚴(yán)禁人員隨意走動(dòng)。
2、用餐時(shí)間段有秩序撤場(chǎng)和遵守就餐秩序，嚴(yán)禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門(mén)和行政保安)。
3、請(qǐng)假人員應(yīng)在8：00離開(kāi)宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10將進(jìn)行清查)。
六、會(huì)議室布置
1.會(huì)議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負(fù)責(zé))。
2、實(shí)地考察，時(shí)間10：15～11：15(如有變故員工午餐推遲，時(shí)間待定，具體由黃廠(chǎng)安排)
考察線(xiàn)路：裁剪車(chē)間→后道車(chē)間→一廠(chǎng)縫制車(chē)間→宿舍→新廠(chǎng)區(qū)。
視察陪同(王副總、黃廠(chǎng)長(zhǎng)、田主任、xx豐、嚴(yán)雪榮、董振葦)，重點(diǎn)部位解說(shuō)(相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人)。
3、開(kāi)會(huì)。時(shí)間11：15～12：15，在總經(jīng)辦會(huì)議室。
七、用餐、午休、車(chē)輛安排(行政部)。
午餐地點(diǎn)：裕豐大酒店，時(shí)間：12：40-14：00 毛總裁和客人日程安排表
時(shí)間有變故另行通知，員工做好就餐推遲準(zhǔn)備。
王副總已閱：發(fā)各部門(mén)執(zhí)行!
接待方案10
我校20xx級(jí)全日制普通本科新生定于8月20日?qǐng)?bào)到。為切實(shí)做好20xx級(jí)新生入學(xué)報(bào)到接待工作，特制定本方案。
一、接待時(shí)間安排
20xx年8月20日8:00—16:30
二、報(bào)到接待流程
新生到設(shè)在校門(mén)口的咨詢(xún)臺(tái)查詢(xún)所屬大隊(duì)→所屬大隊(duì)引導(dǎo)員把新生從校門(mén)口引導(dǎo)到大隊(duì)→查驗(yàn)身份證和錄取通知書(shū)，辦理住宿、領(lǐng)用“一卡通”智能卡等相關(guān)手續(xù)→到宿舍查驗(yàn)、核對(duì)配置用品。
在教務(wù)處指導(dǎo)下，各所在大隊(duì)負(fù)責(zé)新生身份復(fù)核，并填寫(xiě)《新生報(bào)到登記表》�！缎律鷪�(bào)到登記表》需有新生本人簽字、大隊(duì)干部簽字，確保新生身份真實(shí)有效，經(jīng)學(xué)生工作處審核后蓋章，送教務(wù)處備案，并以此作為學(xué)生電子注冊(cè)依據(jù)。《新生錄取通知書(shū)》由各大隊(duì)統(tǒng)一集中保管。
戶(hù)口遷移手續(xù)另行安排時(shí)間統(tǒng)一辦理。
學(xué)生如需用現(xiàn)金交納學(xué)費(fèi)的，在辦理好大隊(duì)報(bào)到手續(xù)后到財(cái)務(wù)處交納。
三、學(xué)生工作處相關(guān)工作
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的新生報(bào)到接待工作;
2、負(fù)責(zé)在校門(mén)口安排報(bào)到咨詢(xún)工作人員，咨詢(xún)臺(tái)在負(fù)責(zé)引導(dǎo)分流的同時(shí)，要做好學(xué)生報(bào)到人數(shù)的'實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì);
3、負(fù)責(zé)落實(shí)各大隊(duì)接待處的各項(xiàng)工作，明確任務(wù)和職責(zé)，要求引導(dǎo)員負(fù)責(zé)把新生從校門(mén)口引導(dǎo)到各大隊(duì)，辦理完報(bào)到手續(xù)后再引導(dǎo)到所在寢室;
4、負(fù)責(zé)新生“一卡通”智能卡的發(fā)放;
5、負(fù)責(zé)新生報(bào)到情況匯總和上報(bào)工作。
接待方案11
我校將于10月10日接待全國(guó)各地500余同行來(lái)校參觀、聽(tīng)課。為做好接待工作，特制定本工作方案。
一、接待工作機(jī)構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：王建輝校長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：胡麗英、江趙梅、譚智華
�。ㄖ饕�(fù)責(zé)各工作小組的人員安排及協(xié)調(diào)工作，對(duì)學(xué)校接待工作的準(zhǔn)備事項(xiàng)統(tǒng)籌安排。）
2、統(tǒng)籌落實(shí)組
組長(zhǎng)：譚智華
副組長(zhǎng)：王斌、賴(lài)志平、徐蘇燕
�。ㄖ饕�(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排及落實(shí)各項(xiàng)接待工作、學(xué)校整體氛圍的營(yíng)造。）
3、德育教育組
組長(zhǎng)：江趙梅
副組長(zhǎng)：傅明玉
組員：各班教師
�。ㄖ饕�(fù)責(zé)落實(shí)師生日常行為養(yǎng)成教育，要求學(xué)生儀表端莊、禮貌有禮等。）
4、后勤保障組
組長(zhǎng)：胡麗英
副組長(zhǎng)：郭丹、吳雁翔
組員：黃惠萍、各專(zhuān)用室負(fù)責(zé)人
（主要負(fù)責(zé)督促各專(zhuān)用室負(fù)責(zé)人搞好衛(wèi)生；學(xué)校內(nèi)的清潔保潔，尤其是廁所的`衛(wèi)生，要及時(shí)做到通風(fēng)無(wú)臭味；要注意校內(nèi)盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。）
5、禮儀迎賓組
組長(zhǎng)：賴(lài)志平
組員：高海燕、呂成義
�。ㄖ饕�(fù)責(zé)當(dāng)天8：30-9：30在校門(mén)口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態(tài)、禮貌到位，講普通話(huà)；熱情大方引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者到學(xué)校參觀，到綜合電教室聽(tīng)課。）
二、接待工作要求
1、各工作小組要按照人員配置及工作職責(zé)認(rèn)真開(kāi)展工作，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、各小組在需要人員幫忙時(shí)，組長(zhǎng)可隨時(shí)抽調(diào)部分教師參與其中，被抽調(diào)的教師要以大局為重，全力配合。
3、各項(xiàng)工作務(wù)必在10月9日午時(shí)5：00前完成。
三、具體工作落實(shí)
（略）
接待方案12
為切實(shí)做好新生入學(xué)接待工作及新生校后的學(xué)習(xí)、生活安排，確保迎新工作的圓滿(mǎn)完成，特制定本方案。
一、新生接待任務(wù)
xxxx年，我校共錄取新生3500人左右：其中東校區(qū)400人(含xxxx級(jí)三年制高職的藥學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)、醫(yī)療美容技術(shù)、眼視光技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)等專(zhuān)業(yè)新生約350人;安置xxxx級(jí)西藏班醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生50人)，南校區(qū)800人(含xxxx級(jí)三年制高職的.護(hù)理、助產(chǎn)、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專(zhuān)業(yè)新生)，小蘭校區(qū)2300人(含xxxx級(jí)所有五年制高職生和三年制中職生)。
二、新生報(bào)到時(shí)間
1、8月25至26日，xxxx級(jí)高招新生報(bào)到，啟動(dòng)時(shí)間：8月24日14：30時(shí)，24日17時(shí)前現(xiàn)場(chǎng)布置全部到位。25、26日8時(shí)到19時(shí)接站。25日8時(shí)參與接待人員全部到位。
2、8月27至28日，xxxx級(jí)中招新生報(bào)到，啟動(dòng)時(shí)間：8月26日14：30時(shí)，26日17時(shí)前現(xiàn)場(chǎng)布置全部到位。27、28日8時(shí)到19時(shí)接站。27日8時(shí)參與接待人員全部到位。
3、9月5日，xxxx級(jí)西藏班醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專(zhuān)業(yè)新生報(bào)到，啟動(dòng)時(shí)間：9月4日14：30時(shí)，4日17時(shí)前現(xiàn)場(chǎng)布置全部到位。按教育廳約定的時(shí)間到車(chē)站迎接。
三、新生接待工作的紀(jì)律要求
1、總體要求：文明有序，熱情服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成任務(wù)。
2、具體要求：
(1)按照分組，由負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)召集參與接待的各組人員開(kāi)會(huì)，根據(jù)任務(wù)作好具體分工;抓緊時(shí)間，切實(shí)抓好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)。
(2)所有參與接待的干部、教師、學(xué)生必須服從領(lǐng)導(dǎo)，盡心盡責(zé)，按時(shí)到崗到位，不得遲到、早退;確有特殊情況者，中層干部要向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
(3)分工負(fù)責(zé)，各司其職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)禁推諉扯皮。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有接待人員一律不得說(shuō)“不知道”，應(yīng)耐心為學(xué)生及家長(zhǎng)解疑釋惑;確不屬于自己職責(zé)范圍的，要引導(dǎo)他們找有關(guān)職能部門(mén)尋求解決。
(4)熱情服務(wù)，切實(shí)解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學(xué)院帶來(lái)負(fù)面影響。要提醒學(xué)生注意自己的財(cái)物安全，任何情況下都不能和學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
(5)特殊問(wèn)題，統(tǒng)一處理。屬學(xué)院規(guī)定減免范圍的特殊情況，需要通過(guò)“綠色通道”進(jìn)校的學(xué)生，統(tǒng)一報(bào)學(xué)工處，由分管院領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)院長(zhǎng)審定。
XX電大護(hù)理學(xué)自考專(zhuān)科報(bào)讀優(yōu)勢(shì)：
1、自考文憑含金量高，得到世界上30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)直接認(rèn)可和承認(rèn)。
2、一年4次考試機(jī)會(huì)，確保大部分學(xué)員1.5年即可畢業(yè)拿證。
3、只有一門(mén)《法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)》國(guó)家統(tǒng)考，其它課程由自考辦委托XX電大自主命考試。
4、如果按要求參加考試，未能畢業(yè)，由我校退回全部學(xué)費(fèi)。
5、時(shí)間短，1.5年到二年一定能畢業(yè)拿到證書(shū)。
6、費(fèi)用、自考護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)總費(fèi)用不到5000。
校址：XX省省電臺(tái)
XX電大郵編：XXXXXXXXXXXXXX
報(bào)名點(diǎn);xxxx市廣場(chǎng)南路電大辦公樓報(bào)名處，來(lái)時(shí)約電
咨詢(xún)QQ;XXXXXXXXXXXXXX邱老師，王老師
手機(jī)：XXXXXXXXXXXXXX(12h辦)邱老師，王老師
雙休電話(huà)：XXXXXXXXXXXXXX(24辦)邱老師，李老師，于老師
接待方案13
為切實(shí)做好迎接教育工作督導(dǎo)評(píng)估各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為進(jìn)一步提高我校整體教育工作水平，保持學(xué)校教育事業(yè)健康、快速發(fā)展，高標(biāo)準(zhǔn)地迎接省督導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收，結(jié)合我校實(shí)際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)督導(dǎo)評(píng)估工作會(huì)議精神，依據(jù)我校的具體工作布置，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，推進(jìn)教育全面、健康、可持續(xù)發(fā)展。緊緊圍繞市委、市政府提出的.教育工作目標(biāo)，以省檢為契機(jī)，“抓管理，提質(zhì)量”，辦讓群眾滿(mǎn)意的教育，努力爭(zhēng)取順利通過(guò)省教育督導(dǎo)評(píng)估。
二、督導(dǎo)評(píng)估的主要內(nèi)容
督導(dǎo)評(píng)估的主要內(nèi)容主要分為縣級(jí)政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估綜合性指標(biāo)和學(xué)前教育、義務(wù)教育評(píng)估指標(biāo)五大評(píng)估指標(biāo)，評(píng)估實(shí)行“六個(gè)一票否決”（即挪用、截留、擠占教育專(zhuān)項(xiàng)資金和其他教育經(jīng)費(fèi)、縣域內(nèi)教育工作發(fā)生重大責(zé)任事故，造成嚴(yán)重社會(huì)影響、弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)，造成嚴(yán)重后果）。
三、組織結(jié)構(gòu)
為了確保我校順利通過(guò)叢臺(tái)區(qū)教育體育局教育督導(dǎo)評(píng)估檢查，我校成立迎“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估考核”領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：全體教師
四、工作目標(biāo)和任務(wù)
1、積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)。
2、加強(qiáng)專(zhuān)用教室建設(shè)和管理。
3、加大投入，促使教育裝備上檔升類(lèi)。
一是各科教學(xué)儀器的補(bǔ)充和更新，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室；
二是對(duì)照中小學(xué)圖書(shū)配備目錄增加圖書(shū)數(shù)量、提高圖書(shū)質(zhì)量；
三是增加音體美專(zhuān)用器材，提高器材利用率；
四是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)室建設(shè)，按照省定生機(jī)比例，增加計(jì)算機(jī)數(shù)量。
4、加大控輟保學(xué)工作力度，嚴(yán)防學(xué)生流失。
一是要進(jìn)一步完善助學(xué)制度，保證每一位家庭困難學(xué)生不失學(xué)，
二是積極改進(jìn)教學(xué)方式，改革課堂教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、愿學(xué)。
三是建立對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫扶機(jī)制，引導(dǎo)他們發(fā)揮特長(zhǎng)，增強(qiáng)自信心，樹(shù)立學(xué)習(xí)信念。
四是堅(jiān)持依法治學(xué)，建立流失生跟蹤、報(bào)告制度，加強(qiáng)校、家聯(lián)系，通過(guò)法律手段保障學(xué)生的受教育權(quán)利，加強(qiáng)家訪(fǎng)力度，動(dòng)員失學(xué)學(xué)生返校就讀。
5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生管理。
一是通過(guò)教師學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、考試考核等手段提高教師綜合素質(zhì)。二是通過(guò)教師全員目標(biāo)量化管理、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)教師工作積極性。三是提升全體教職工管理水平和辦學(xué)思想教育，督促教職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念，突出辦學(xué)特色和管理特色。
四是加強(qiáng)“三結(jié)合”教育，努力取得社會(huì)和家長(zhǎng)的信任，共同管理學(xué)生。五是建立嚴(yán)密的學(xué)生管理機(jī)制，確保學(xué)生身心健康和人身安全。
6、加強(qiáng)校園文化建設(shè)。力爭(zhēng)達(dá)到“校園環(huán)境、育人機(jī)制完善、人際關(guān)系和諧、師生身心健康、文化氛圍濃厚”的目標(biāo)。
五、實(shí)施步驟：
迎評(píng)工作分四個(gè)階段進(jìn)行。第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段
1、學(xué)校迎叢臺(tái)區(qū)評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署迎““省評(píng)”工作，迅速啟動(dòng)迎評(píng)工作。
2、把握指標(biāo)體系，吃透評(píng)估細(xì)則，明確工作內(nèi)容，層層培訓(xùn)迎省評(píng)骨干。
3、加強(qiáng)輿論宣傳，利用宣傳單、專(zhuān)欄、標(biāo)語(yǔ)等大力宣傳迎“省評(píng)”的重要性及重要措施，宣傳我學(xué)校教育工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型事跡，為迎“省評(píng)”提供強(qiáng)大的輿論支持。
4、召開(kāi)學(xué)校迎““省評(píng)”工作動(dòng)員大會(huì)。
接待方案14
為了做好五一黃金周期間的游客接待工作，經(jīng)局黨組研究決定，制定了《****地震遺跡國(guó)2017年五一勞動(dòng)節(jié)即將來(lái)臨，為了給廣大游客營(yíng)造一個(gè)安全、暢通、滿(mǎn)意的旅游環(huán)境，過(guò)一個(gè)舒心的五一勞動(dòng)節(jié)，按照縣委、縣政府的相關(guān)要求，特制定接待方案如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
為做好五一期間的游客接待工作，成立東河口景區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
成員：
二、職責(zé)分工
假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、住宿接待組、交通指揮組、旅游環(huán)境整治組、安全組、宣傳組、旅游咨詢(xún)投訴組等7個(gè)組。具體分工如下：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在地震博物館辦公室。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)假日旅游工作，堅(jiān)持假日值班，及時(shí)處置各類(lèi)突發(fā)情況。
（二）旅游環(huán)境整治組由縣地質(zhì)公園管理局和城建環(huán)衛(wèi)辦公室負(fù)責(zé)。主要是全面整治整個(gè)旅游景點(diǎn)及周邊環(huán)境秩序，根據(jù)旅游景點(diǎn)的最大接待量和以往黃金周的`接待情況，找出服務(wù)設(shè)施方面存在的問(wèn)題，制定有效措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）交通指揮組由關(guān)莊交警中隊(duì)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)黃金周期間的交通指揮、疏導(dǎo)、停車(chē)場(chǎng)管理等項(xiàng)工作，確保主要旅游交通道路順暢；提高車(chē)輛安全技術(shù)性能和運(yùn)輸能力；加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛、場(chǎng)站出入口及安全通道的安全檢查，做好客流疏導(dǎo)工作，確保游客來(lái)的順利，走得順暢。
�。ㄋ模┌踩M由關(guān)莊鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)。職責(zé)是做好各景點(diǎn)、賓館、旅館、招待所和文化娛樂(lè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，防止火災(zāi)、交通、重大治安和惡性案件的發(fā)生，確保旅客安全，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案。
�。ㄎ澹┬麄鹘M由縣地質(zhì)公園管理局負(fù)責(zé)。職責(zé)是做好五一期間的宣傳報(bào)導(dǎo)工作。
�。┞糜巫稍�(xún)投訴組由游客中心負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)旅游咨詢(xún)和投訴，負(fù)責(zé)24小時(shí)假日值班，協(xié)調(diào)處理緊急情況。
各部門(mén)要按各自的職責(zé)分工制定工作方案，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。
三、工作重點(diǎn)及要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，全面啟動(dòng)迎接五一期間的各項(xiàng)工作。各相關(guān)部門(mén)和接待單位要在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照分工，細(xì)化責(zé)任，各盡其職，做好假日期間的各項(xiàng)工作。要認(rèn)真解決好旅游交通和住宿設(shè)施、景區(qū)游覽等方面的問(wèn)題，搞好調(diào)度安排和各項(xiàng)應(yīng)急措施準(zhǔn)備；要認(rèn)真落實(shí)重要旅游景點(diǎn)的環(huán)境整治和游客疏導(dǎo)方案，切實(shí)解決好停車(chē)場(chǎng)、公共廁所遺跡狹窄游路等薄弱環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，消除事故隱患。
�。ǘ⿵�(qiáng)化安全管理，確保旅游安全。沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游，各部門(mén)、各單位要本著對(duì)國(guó)家對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育，確保黃金周期間不發(fā)生大的旅游安全事故。認(rèn)真開(kāi)展食品安全、交通安全的檢查，制定切實(shí)可行的安全措施，消除各種隱患。
�。ㄈ┙∪屯晟萍偃罩蛋嘀贫�。五一期間，各相關(guān)部門(mén)必須堅(jiān)持值班，對(duì)各種急難問(wèn)題和突發(fā)事件要及時(shí)協(xié)調(diào)解決和處理，并將處置情況上報(bào)縣旅游局。對(duì)外公布的投訴電話(huà)要24小時(shí)有人值班。
接待方案15
我系新生入學(xué)接待工作是招生工作的重要組成部分，是學(xué)院階段性的重要工作之一。做好新生入學(xué)接待工作對(duì)于提高和鞏固新生報(bào)到率、展示我院管理水平和服務(wù)質(zhì)量、宣傳我院辦學(xué)理念和良好形象都具有十分重要的意義。我系為切實(shí)做好新生入學(xué)接待工作，各有關(guān)部門(mén)務(wù)必認(rèn)真、細(xì)致地做好此項(xiàng)工作，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，始終做到態(tài)度和藹、熱情友善、認(rèn)真細(xì)致、安排周密、忙而不亂、井然有序，樹(shù)立學(xué)院高效、簡(jiǎn)潔、親切、文明的良好工作形象。為認(rèn)真做好此項(xiàng)工作，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
在整個(gè)新生入學(xué)報(bào)到接待工作中，要始終貫徹“學(xué)生為本，新生至上”的思想，突出“熱情周到，和諧安全”的主題，踐行“一切為了新生，為了新生一切”的理念，通過(guò)嚴(yán)密組織，協(xié)調(diào)配合，落實(shí)責(zé)任，熱情細(xì)致的接待工作，確保今年新生入學(xué)各項(xiàng)工作井然有序、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成，真正做到：讓新生滿(mǎn)意，讓新生家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)認(rèn)可。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：王偉
副組長(zhǎng)：何光豐、寧新海
組員：馬升、朋海松、陳承洲、葉新發(fā)、徐平、羅建軍
下設(shè)接待辦公室：
主任：何光豐
成員：羅建軍羅丹潘妍徐平王岱飚符惠君劉林黃召霖朱勇方震趙朋程地力鄭明仙徐偉城張文波文永桃張瑞李娜娜
三、新生報(bào)到時(shí)間和地點(diǎn)
(一)時(shí)間：9月6日--7日
(二)地點(diǎn)：學(xué)院模擬法庭旁
四、迎新工作任務(wù)安排
系接待辦公室下設(shè)七個(gè)小組：(大本營(yíng)值班組、流動(dòng)接待組、晚上值班組、�？诟劭诮哟M、寢室安排組、后勤保障組、宣傳報(bào)導(dǎo)組)
(一)大本營(yíng)值班組負(fù)責(zé)人：鄭明仙、李娜娜、張瑞
主要工作：新生按專(zhuān)業(yè)報(bào)到注冊(cè)、接待咨詢(xún)、數(shù)據(jù)匯總、相關(guān)材料收集、設(shè)計(jì)布置大本營(yíng)
(二)流動(dòng)接待組負(fù)責(zé)人：文永桃
主要工作：
1、引導(dǎo)新生注冊(cè)、交費(fèi)、領(lǐng)取生活用品、住宿、系部基本信息等�！拘�(nèi)迎新—大本營(yíng)(報(bào)到)—實(shí)訓(xùn)樓(交費(fèi))—大本營(yíng)(發(fā)餐票)—宿舍(學(xué)生入住)】。
2、場(chǎng)地布置，9月5日下午五點(diǎn)前布置完畢，9月7日下午六點(diǎn)前撤場(chǎng)完畢。
(三)�？诟劭诮哟M負(fù)責(zé)人：徐偉城
主要工作：配合老師做好�？诟劢哟c(diǎn)迎新。
(四)晚上值班組負(fù)責(zé)人：趙朋程
主要工作：做好晚上迎新接待工作。
(五)寢室安排組負(fù)責(zé)人：張文波
主要工作：做好男女學(xué)生宿舍安排工作。
(六)后勤保障組負(fù)責(zé)人：地力
主要工作：協(xié)調(diào)好上級(jí)部門(mén)，及時(shí)保障餐飲工作。
(七)宣傳報(bào)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人：鄭明仙
主要工作：配合老師做好系部教學(xué)信息宣傳欄、學(xué)生活動(dòng)宣傳欄、指示牌、宣傳標(biāo)語(yǔ)、報(bào)名流程表、現(xiàn)場(chǎng)拍攝、禮儀隊(duì)、(現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)報(bào)名流程)。
五、應(yīng)急方案：
(一)新生集中報(bào)到結(jié)束后，做好后來(lái)報(bào)到的新生以及補(bǔ)錄期間的`新生的接待工作;
(二)如果新生集中報(bào)到期間出現(xiàn)下雨等影響接待工作時(shí)，在室外的接待地點(diǎn)改在模擬法庭內(nèi)，具體事宜再行安排;
六、工作要求：
(一)要提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。所有參加新生入學(xué)接待工作學(xué)生，要從做好接待工作是完成好學(xué)院招生任務(wù)的重要組成部分，是提高新生鞏固率的重要環(huán)節(jié)，是展示學(xué)院良好形象的重要時(shí)機(jī)，也是決定學(xué)院生存發(fā)展的重要問(wèn)題的高度，充分認(rèn)識(shí)做好接待工作的必要性和重要性，增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的責(zé)任感和自覺(jué)性。各級(jí)(接待組)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)新生報(bào)到接待工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把這項(xiàng)工作作為階段性的重要工作抓緊抓好。
(二)要明確任務(wù)分工，落實(shí)工作責(zé)任。今年我系招生計(jì)劃多，接待任務(wù)重。各接待組和所有參加新生入學(xué)接待工作的學(xué)生，要按照本方案的部署，根據(jù)本組的工作任務(wù)和特點(diǎn)，制定符合本組實(shí)際的具體接待計(jì)劃，明確責(zé)任，詳細(xì)分工，責(zé)任到人，抓好落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各組和各自的工作。
(三)要強(qiáng)化接待培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。由于各接待組接待任務(wù)、工作性質(zhì)不同，決定其接待工作時(shí)間、工作量和要求等也不相同。為此，各接待組都要在接待工作開(kāi)始前，有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行包括基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、接待技巧和禮儀形象等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提高其基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和接待技能;所有參加接待的人員要牢固樹(shù)立和踐行“新生第一，服務(wù)至上”的思想，用實(shí)際行動(dòng)為新生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到讓新生及家長(zhǎng)滿(mǎn)意，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成接待工作。
(四)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。新生入學(xué)接待工作是一項(xiàng)綜合性工作，涉及許多方面的工作。為此，各接待組成員既要明確責(zé)任，各司其職，各盡其責(zé)，更要樹(shù)立接待工作是“一盤(pán)棋”的思想，顧全大局，互相配合，齊心協(xié)力地做好接待工作。
應(yīng)用法律系
二0xx年九月
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