【熱門】培訓(xùn)方案模板8篇
為了確定工作或事情順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編整理的培訓(xùn)方案9篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)方案 篇1
為了進一步提高新聞信息員業(yè)務(wù)水平，貫徹落實好新聞信息員工作制度，黨委宣傳部決定6月25日舉辦新聞信息員培訓(xùn)班�，F(xiàn)將主要事項通知如下：
一、時間：6月25日全天。
二、地點：行政管理中心一樓會議室。
三、參加人員：各單位負責同志；各單位新聞信息員；院廣播站、記者站成員。
四、注意事項：
1。各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，大力支持本次培訓(xùn)班的'工作，為本部門參訓(xùn)人員創(chuàng)造良好條件，以保障學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。
2。參訓(xùn)人員要充分認識舉辦本次培訓(xùn)班的意義，思想上高度重視，紀律上嚴格要求，課堂上認真聽講，爭取有較大收獲。
3。參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間，請按座位示意圖的座次就座；請不要遲到、早退，如有特殊情況需要請假須報所屬部門及宣傳部批準。
4。宣傳部將對各部門參訓(xùn)人員在參訓(xùn)期間的考勤情況，向各部門通報。
培訓(xùn)方案 篇2
一指導(dǎo)思想：
在認真學(xué)習(xí)、研讀、理解“20xx版課程標準”理念的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以“讀懂學(xué)生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”為主線，進一步促進教師教學(xué)理念與方法的轉(zhuǎn)變，教師研讀教材能力的深化和學(xué)生主體意識的加強，從而更好的把握教學(xué)中的“深度”與“廣度”，達到提高教學(xué)實效性及課堂教學(xué)質(zhì)量的目的。
二培訓(xùn)思路：
1、《全日制數(shù)學(xué)課程標準(20xx版)》研修。
2、教材培訓(xùn)、教法指導(dǎo)活動。
三具體安排：
1、20xx版課標研修。
(1)集中培訓(xùn)。
時間：9月4日下午2：30準時開始，2:20進場、簽到完畢。
地點：豐慶路小學(xué)階梯教室。
參加人員：各校主抓數(shù)學(xué)教學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及全體數(shù)學(xué)教師。
(2)校本研修。
各校結(jié)合集中培訓(xùn)的情況，持續(xù)進行20xx版課標理念的.學(xué)習(xí)，并在教學(xué)實踐中加以落實。
2、一年級新教材培訓(xùn)、教法指導(dǎo)(集中培訓(xùn))。
時間：9月5日下午3:00準時開始，2:50進場、簽到完畢。
地點：優(yōu)勝路小學(xué)階梯教室。
參加人員：每校1名主抓數(shù)學(xué)教學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、一年級全體數(shù)學(xué)教師及二至六年級教研組長。
3、二至六年級教材培訓(xùn)、教法指導(dǎo)。
二至六年級教材以“自主學(xué)習(xí)、教學(xué)實踐、交流研討”為方式，分三個階段展開。
第一階段：自主學(xué)習(xí)。8月31日，各校二至六年級數(shù)學(xué)教師到ftp-領(lǐng)取-小學(xué)數(shù)學(xué)文件夾中，下載本年級教材培訓(xùn)資料進行學(xué)習(xí)
第二階段：教學(xué)實踐。9月初至10月中旬，各年級教師依據(jù)20xx版課標培訓(xùn)理念以及各年級教材培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，在本年級的教學(xué)中積極實踐、落實，并積累教學(xué)素材和案例。
第三階段：交流研討。10月中旬，分年級組織二至六年級數(shù)學(xué)教師進行教學(xué)實踐交流研討會(各校每個年級教師，結(jié)合組內(nèi)教學(xué)實踐情況，自主確定一個交流主題，并將交流主題及內(nèi)容做成ppt演示文稿，由本年級一名教師代表進行交流，時間：不超過5分鐘。具體時間和地點，另行通知)。
四注意事項：
請各校主抓數(shù)學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)認真安排好以下工作：
1、有效組織全體數(shù)學(xué)教師按照要求參加培訓(xùn)。
2、及時下載教材培訓(xùn)材料，組織本校全體教師進行學(xué)習(xí)。
3、督促全體教師在個人學(xué)習(xí)、思考的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校實際，開展以年級教研組(或?qū)W段教研組、或全體教師參加的大教研組)為單位的教學(xué)實踐活動，注意教師教學(xué)實踐中教學(xué)素材和案例的積累，并注意發(fā)揮骨干教師和教研組長的帶動作用。
4、督促全體教師基于“20xx版課程標準”理念，把“學(xué)”、“思”、“教”、“研”一體化的“讀懂學(xué)生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”的研討活動貫穿于整個學(xué)期的備課教研活動中。
培訓(xùn)方案 篇3
1、盡量避免被打擾
電話、郵件是一個被打擾的因素，如何處理是很關(guān)鍵的事情。
對于非技術(shù)支持性質(zhì)的工作，郵件一天處理2次即可，可以在某個固定時間集中處理。
對于電話，要盡量縮短被打擾造成的影響時間，盡快回復(fù)到原工作狀態(tài)。
有時候，電話鈴響時，先不急著去接，把手里的工作，做一個記號，這樣，接完電話以后，可以通過記號知道自己做到什么地方、什么程度，就可以很快地再接續(xù)上。
2、留給自己思考的時間
少看，多想，思考的思路要及時寫道記事本或者電子文檔中，記錄在手機里也是不錯的選擇，因為一些思想的火花可能會稍縱即逝，因此要將其記錄下來。
以便日后整理。
3、關(guān)掉即時通訊軟件
所有的即時通訊軟件(MSN/Gtalk/QQ)都是影響人專注思考的禍端，要避免被人打擾，那就關(guān)閉IM軟件，如果非要查詢離線信息，那么就隱身上線吧。
4、忘記垃圾郵件吧
每天都會收到兩封“您被攔截的`郵件明細”，忘記這類垃圾過濾郵件吧，不要浪費時間在被過濾的數(shù)百個郵件中尋找少見的“非垃圾”郵件，如果別人的郵件確實重要，那么他肯定會聯(lián)系你的，所以不要再浪費時間去看垃圾郵件了。
培訓(xùn)方案 篇4
為加快我市高技能人才的培養(yǎng)工作，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》(國發(fā)[20xx]16號)、省勞動保障廳《江蘇省國家高技能人才培訓(xùn)工程培訓(xùn)方案》（蘇勞社培[20xx]1號）以及勞動保障部、省勞動保障廳《貫徹落實中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強人才工作決定做好高技能人才培養(yǎng)和人才保障工作的意見》等文件精神，結(jié)合我市實際情況，現(xiàn)就我市高技能人才培訓(xùn)工程提出以下實施意見。
一、 指導(dǎo)思想
認真貫徹落實全國、全省職業(yè)教育工作會議精神，從適應(yīng)我市建設(shè)學(xué)習(xí)型城市和現(xiàn)代制造業(yè)基地對技能人才的需求出發(fā)，充分依靠行業(yè)和企業(yè)，廣泛動員全社會的教育培訓(xùn)力量，大力開展技能振興行動，形成尊重知識、崇尚技能、重視技能人才的良好社會環(huán)境，促進高技能人才的快速成長，確保落實高技能人才培養(yǎng)、選拔、評價、使用、激勵、交流、保障等方面的七項工作措施，確保我市高技能人才培養(yǎng)工作的順利開展，為全面實現(xiàn)“兩個率先”、富民強市戰(zhàn)略提供強有力的人才保障。
二、目標任務(wù)
根據(jù)我市建設(shè)現(xiàn)代制造業(yè)基地需要，在繼續(xù)抓緊落實業(yè)已開展的機械、電子二個高級技工培訓(xùn)項目外，在電子信息、機械汽車、冶金、輕工、建筑、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)有選擇地啟動專項培訓(xùn)項目，采取切實措施，大力加強技術(shù)技能人才特別是高技能人才的培養(yǎng)，力爭通過三年的努力，全市職業(yè)技能鑒定數(shù)量在現(xiàn)有基礎(chǔ)上遞增20%，培養(yǎng)新技師3600名，帶動各類初、中、高級技能人才梯次協(xié)調(diào)發(fā)展，力爭使我市初、中、高技能人員構(gòu)成的比例提升到2：6：2。
三、項目內(nèi)容
1、重點領(lǐng)域：根據(jù)我市社會經(jīng)濟發(fā)展和支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)的需要，以及勞動力市場需求，我市主要在機械制造、加工、機電工程、汽車運輸、冶金等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和電子信息等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域加強高技能人才的培訓(xùn)。
2、重點職業(yè)（工種）：機電類著重數(shù)控加工中心操作人員、模具量具制造人員、特種焊接人員、機電一體化維修人員(機械設(shè)備)、機械加工、裝配生產(chǎn)線崗位、工種中多技能復(fù)合型技能人才；電子信息類以電子電路制造、通信設(shè)備制造、無線電整機裝配調(diào)試、電子設(shè)備維修、電子產(chǎn)品模具制造、計算機（含外設(shè)）服務(wù)器裝配調(diào)試、維修、計算機系統(tǒng)集成等職業(yè)的智能型技能人才，以及軟件開發(fā)、信息服務(wù)、計算機信息系統(tǒng)操作人員以及影響人民身體健康和消費者利益的職業(yè)。
3.實施基地：目前全市已建有“江蘇省高技能人才培訓(xùn)基地”四家，即戚墅堰機車車輛廠、常州高級技工學(xué)校（常州技師學(xué)院）、寶鋼集團常州冶金機械廠、江蘇多棱數(shù)控機床股份有限公司。根據(jù)全市高技能人才培訓(xùn)的需要，我市決定首批確立“常州市高技能人才培訓(xùn)基地”7家（見附件2），在全市建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，形成培訓(xùn)能力，大力開展高技能人才培訓(xùn)工作。一些領(lǐng)導(dǎo)重視、條件較好、管理規(guī)范和知名度較高的高職院校和大中型企業(yè)職工教育培訓(xùn)機構(gòu)也可作為高技能人才培訓(xùn)的后備基地，填報《常州市高技能人才培訓(xùn)基地審批登記表》（見附件3）申請加入高技能人才培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。審批登記表請于20xx年5月10日以前上報市勞動和社會保障局培訓(xùn)處，經(jīng)評估審批后，統(tǒng)一向社會公示、公布。
四、 主要措施
(一)加強高級技工學(xué)校（技師學(xué)院）建設(shè)，充分發(fā)揮現(xiàn)有常州技師學(xué)院、常州交通高級技工學(xué)校、常州冶金高級技工學(xué)校的資源優(yōu)勢，尤其要突出技師學(xué)院在培養(yǎng)高技能人才工作的示范、輻射作用，擴大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量；積極爭取在符合條件的高級技工學(xué)�；A(chǔ)上增掛技師學(xué)院牌子，承擔技師和高級技師的學(xué)制教育和職業(yè)資格培訓(xùn)任務(wù)。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮有關(guān)行業(yè)部門的管理協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo)作用，加強企業(yè)集團與技師學(xué)院等教育培訓(xùn)機構(gòu)的溝通、聯(lián)系和合作，促進職業(yè)培訓(xùn)與生產(chǎn)崗位、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合，有條件的行業(yè)和企業(yè)要有計劃、有重點地積極開展企業(yè)名師帶徒和在一些關(guān)鍵崗位、工序設(shè)立首席職位的試點，引導(dǎo)職工立足崗位成長，強化高級技能人才和復(fù)合型人才的培養(yǎng)。
�。ㄈ┱J真落實市政府關(guān)于企業(yè)職業(yè)教育和培訓(xùn)經(jīng)費按照職工工資總額的2%提取，列入成本開支，其中職工工資總額的1.5%留在企業(yè)，專項用于職工教育和培訓(xùn)的規(guī)定，大力開展職工培訓(xùn)，進一步建立并完善職工憑技能職業(yè)資格得到使用提升、憑業(yè)務(wù)貢獻確定收入分配的'使用待遇機制，指導(dǎo)企業(yè)提高高級工、技師的工資水平、崗位津貼和福利待遇。凡具有高級及以上等級職業(yè)資格證書并被聘用的，按市勞動保障局下發(fā)的《關(guān)于做好常州市高級技能人才收入分配工作的指導(dǎo)意見》（常勞社薪[20xx]152號）精神享受相關(guān)待遇。
�。ㄋ模┐罅ν菩新殬I(yè)資格證書制度，嚴格落實就業(yè)準入制度，在全社會實行學(xué)業(yè)證書、職業(yè)資格證書并重制度。凡從事國家規(guī)定實行就業(yè)準入控制的92個職業(yè)（工種）的人員，就業(yè)、上崗前必須取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。職業(yè)介紹機構(gòu)進行職業(yè)介紹和用人單位招收、錄用人員，必須嚴格按照就業(yè)準入控制的規(guī)定執(zhí)行。嚴格依法對用人單位招收、錄用技術(shù)職業(yè)(工種)人員應(yīng)從取得相應(yīng)的學(xué)業(yè)證書或職業(yè)培訓(xùn)合格證書并獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書的人員中錄用的管理。對已經(jīng)從事實行就業(yè)準入控制的職業(yè)（工種）、但沒有相應(yīng)資格者，要組織培訓(xùn)和鑒定，在20xx年以前達到上崗要求。同時，加大勞動保障監(jiān)察力度，除了開展日常監(jiān)督檢查外，力爭每年集中組織一次大規(guī)模的就業(yè)準入制度執(zhí)行情況專項執(zhí)法檢查活動，對違反規(guī)定的單位和個人及時糾正并給予處罰。
�。ㄎ澹┩七M職業(yè)技能鑒定改革，探索并實行與企業(yè)生產(chǎn)和職業(yè)學(xué)校教學(xué)實際相結(jié)合的鑒定模式。進一步做好技師和高級技師社會化考評工作，在20xx年全市對12個職業(yè)（工種）技師社會化考評的基礎(chǔ)上，從今年起，在國家規(guī)定的技術(shù)條件統(tǒng)一性原則基礎(chǔ)上，實行由市級具體實施、省廳核準發(fā)證的工作機制，逐步擴大技師、高級技師的鑒定職業(yè)（工種）和覆蓋面，使經(jīng)過培訓(xùn)的高級技工，通過社會化考評方式，取得技師職業(yè)資格，促進高技能人才盡快成長，鼓勵青年人脫穎而出。
�。┓e極組織職業(yè)技能競賽，宣傳表彰獎勵優(yōu)秀高技能人才。繼續(xù)實行每三年舉辦一次多個職業(yè)(工種)的常州市職工職業(yè)技能大賽和每年在1~2個行業(yè)中組織職業(yè)技能競賽活動。切實做好高級技能人才評選獎勵工作，完善高技能人才評選表彰制度，我市原則上確定每年表彰一批“常州市技術(shù)能手”，每三年組織評審一次“常州市有突出貢獻的技師、高級技師”，并對這些優(yōu)秀技能人才進行獎勵，同時積極向省、國家推薦高質(zhì)量、公信度高的技能表彰候選人。
（七）利用國家級和省級示范性職業(yè)培訓(xùn)教師培訓(xùn)基地，加強教師特別是生產(chǎn)實習(xí)指導(dǎo)教師培訓(xùn)，培養(yǎng)具備高級職業(yè)資格的專業(yè)理論和生產(chǎn)實習(xí)指導(dǎo)“一體化”教師。加強對中青年后備教師的培養(yǎng)。加快新技術(shù)、新技能在職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域中的研究和應(yīng)用，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，開展遠程職業(yè)培訓(xùn)，推動多媒體音像、仿真模擬教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用。
（八）加強常州市技師協(xié)會建設(shè)，充分發(fā)揮常州市技工教育與就業(yè)培訓(xùn)專業(yè)委員會的作用，把全市高技能人才有機組織起來，建立常州市高技能人才庫，定期舉辦全市性的新技術(shù)、新技能、新工藝、新材料等職業(yè)技能推廣和交流活動，并充分發(fā)揮高技能人才的作用，解決企業(yè)生產(chǎn)中遇到的實際技術(shù)難題。
（九）充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和宣傳途徑，大力宣傳高技能人才的重要作用和突出貢獻，宣傳國家和企業(yè)對高技能人才培養(yǎng)和使用的政策、措施，宣傳各行業(yè)的技術(shù)能手和標兵事跡，在全社會營造尊重技能人才、爭當技術(shù)標兵的良好氛圍，形成有利于高技能人才成長的社會環(huán)境，弘揚“三百六十行，行行出狀元”的社會風(fēng)尚。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、市勞動保障局負責全市高技能人才培訓(xùn)工程的總體規(guī)劃和綜合管理，各轄市、區(qū)勞動保障部門負責本行政區(qū)域內(nèi)高技能人才培訓(xùn)工程基地的組織實施、管理服務(wù)和監(jiān)督檢查等工作。
2、成立常州市高技能人才培訓(xùn)工程項目領(lǐng)導(dǎo)小組，由市勞動保障局局長任組長，市各有關(guān)行業(yè)管理部門、有代表性的大型企業(yè)集團以及技師學(xué)院和職業(yè)院校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加，負責高技能人才培訓(xùn)工程的統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)協(xié)調(diào)等工作（見附件4）。項目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市勞動保障局培訓(xùn)處，負責日常聯(lián)絡(luò)工作。聯(lián)系電話：0519-6601077，傳真：6611096。E-mail：czpxc@163。com。
3、市各有關(guān)部門應(yīng)成立相應(yīng)的項目協(xié)調(diào)小組，確定聯(lián)絡(luò)員，并負責具體實施工作。并請各轄市、區(qū)勞動和社會保障局建立相應(yīng)的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單報市勞動保障局備案。
六、 實施步驟
1、啟動階段(20xx年4月-20xx年6月)
�、偈懈鞑块T、各行業(yè)、各轄市、區(qū)落實建立高技能人才培訓(xùn)工程的組織領(lǐng)導(dǎo)與實施機構(gòu)。
�、谥攸c了解本行政區(qū)域內(nèi)企業(yè)高技能人才需求現(xiàn)狀，并制定培訓(xùn)規(guī)劃與實施方案。
2、實施階段(20xx年7月-20xx年12月)
①做好基礎(chǔ)與技術(shù)支持工作。
②組織實施高技能人才培訓(xùn)工程。
�、圻M行階段性總結(jié)，推廣工作經(jīng)驗。
3、效果評估階段(20xx年12月-20xx年9月)
�、俑呒寄苋瞬排嘤�(xùn)情況總結(jié)。
�、趯Ω鞲呒寄苋瞬排嘤�(xùn)基地的培訓(xùn)情況進行檢查評估。
�、凼袆趧雍蜕鐣Ｕ暇纸M織抽查復(fù)評。
培訓(xùn)方案 篇5
一、指導(dǎo)思想
隨著我縣繼續(xù)教育工作的不斷深入和發(fā)展，校本研修已成為教師進行繼續(xù)教育的一種有效手段。我校結(jié)合自身實際并根據(jù)教師進修學(xué)校的整體工作安排，我校自定培訓(xùn)項目主要開展教師基本功培訓(xùn)與展示活動，提高教師綜合素質(zhì)和提升教學(xué)質(zhì)量。
二、培訓(xùn)對象：全體教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.知識
�、倩局R：包括教育心理學(xué)、教育教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)。
②學(xué)科知識：包括課程標準、教參教材。
2.能力
①教學(xué)能力：包括教學(xué)設(shè)計、說課及案例分析、教學(xué)反思、信息技術(shù)等。
�、谡Z言文字規(guī)范培訓(xùn)（詩歌朗誦、三筆字比賽等）。
�、壅n堂評價語言。
四、培訓(xùn)目標
1.通過對教師應(yīng)掌握的教育教學(xué)相關(guān)知識的培訓(xùn)、層層考核與展示，使我校教師在教育心理學(xué)、教育教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)、課程標準等方面，人人過關(guān)（考試成績在80分以上），全面提高。
2.通過對教師教學(xué)能力的培訓(xùn)、考核和展示活動，使教師的教學(xué)設(shè)計、說課、案例分析及現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用等方面有較大幅度的提高。
3.選派教師參加縣教師基本功比賽和縣三壇評比。
4.提升全體教師實施新課程的.能力，提升教師專業(yè)化水平，關(guān)鍵要提高教育質(zhì)量。
五、培訓(xùn)原則
專業(yè)教師全員參與；注重過程，突出實效；整體提升，打造精品。
六、培訓(xùn)方式
采用分學(xué)科、分階段集中培訓(xùn)和自我研修相結(jié)合；專家輔導(dǎo)與自我研修相結(jié)合；校本教研與自我研修相結(jié)合，努力提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
七、培訓(xùn)過程及安排
20xx年9月準備宣傳階段。
20xx年10月—20xx年6月具體實施階段。
20xx年6月進行教師培訓(xùn)總結(jié)交流階段。（校教務(wù)處、信息處）
八、培訓(xùn)要求
1.培訓(xùn)工作要扎實有效、循序漸進，要從教師教學(xué)工作的實際出發(fā)。
2.培訓(xùn)過程中要為教師搭建一個學(xué)習(xí)、交流與研討的平臺（與校本教研結(jié)合），以培訓(xùn)與展示活動為契機，促教師專業(yè)發(fā)展。
九、考核評估
1.學(xué)校每次考核要連同試卷、設(shè)計及成績等存入教師業(yè)務(wù)檔案，同時將培訓(xùn)考核結(jié)果（2學(xué)分）納入到“教師繼續(xù)教育學(xué)分管理”。
2.學(xué)校將頒發(fā)校級教師基本功培訓(xùn)證書，是否具有校級教師基本功培訓(xùn)合格證，將作為評職、評先、聘任的重要條件。
培訓(xùn)方案 篇6
導(dǎo)入：未來醫(yī)院拼什么
“未來醫(yī)院拼什么?拼服務(wù)!只有擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院，才是患者永遠去支持的醫(yī)院。只有實現(xiàn)了患者滿意，才能實現(xiàn)醫(yī)院做大做強的愿望!
第一講：服務(wù)的概念
1. 服務(wù)的概念
2. 服務(wù)——SERVICE
2.1S：smile微笑—對每位客戶提供微笑服務(wù)
2.2E：excellent出色—將微小服務(wù)做得很出色
2.3R：ready看待—將每位客戶看作是貴賓
2.4I：inviting邀請—誠意邀請光臨，顯示敬意
2.5C：creating創(chuàng)造—應(yīng)設(shè)法創(chuàng)造使客戶能享受其熱情服務(wù)的氛圍
2.6E：eye眼光—始終以熱情友好的眼光關(guān)注客戶，預(yù)測客戶要求，及時提供服務(wù)，讓客戶時刻感受到你在關(guān)心自己
第二講：導(dǎo)診護士服務(wù)意識提升
1. 什么是服務(wù)意識
2. 服務(wù)意識的內(nèi)涵
2.1發(fā)自內(nèi)心
2.2一種本能和習(xí)慣
3. 服務(wù)意識的要求
3.1具體
3.2細節(jié)
3.3務(wù)實
第三講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開始
1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵
1.1患者第一的理念
1.2識別患者的需求
1.3滿足患者的需求
1.4超出患者的期望
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原因
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對我們的意義
3.1對工作的熱愛和自豪感的產(chǎn)生
3.2服務(wù)經(jīng)驗的累積，財富的'回報
3.3自我素質(zhì)和修養(yǎng)的提升
3.4人際關(guān)系及溝通能力的提升
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對醫(yī)院的意義
4.1服務(wù)品牌的牢固與樹立
4.2患者的信任度增強
4.3醫(yī)院壯大的奠基石
5. 樹立服務(wù)新理念
培訓(xùn)方案 篇7
為進一步推動節(jié)約型社會和節(jié)約型行政村建設(shè)，深入開展節(jié)能宣傳教育，提高人民群眾憂患意識、責任意識、節(jié)約意識和環(huán)保意識，引導(dǎo)和帶動全社會營造節(jié)能減排的良好氛圍。我校決定組織“節(jié)能減排”科普知識培訓(xùn)班，來倡導(dǎo)文明健康、簡約環(huán)保生活方式和工作方法，培訓(xùn)計劃如下：
一指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和加快技術(shù)進步為根本，以法治為保障，健全法規(guī)、完善政策、深化改革、創(chuàng)新機制、加強管理，加快構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的生產(chǎn)方式和消費模式，形成企業(yè)和社會自覺節(jié)能機制，以能源的有效利用促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，來建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會。
二、培訓(xùn)目標
開展節(jié)能減排知識宣傳講座，學(xué)習(xí)國家有關(guān)節(jié)能減排的法律制度以及鎮(zhèn)村有關(guān)節(jié)能減排的規(guī)章制度，張貼節(jié)水節(jié)電等宣傳標語，讓節(jié)能減排的理念深入人心，提高人民群眾對節(jié)能減排重要性的認識。通過對節(jié)能知識、清潔生產(chǎn)、低碳生活與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高受訓(xùn)者的理論水平和認識能力，解決一些企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的實際問題，以提高企業(yè)的整體效益和管理水平。發(fā)展低碳經(jīng)濟，推動節(jié)能減排，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。通過學(xué)習(xí)節(jié)能減排，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益的統(tǒng)一，從而實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、節(jié)能減排工作的主要任務(wù)；
2、污染程度調(diào)查、達標評價與節(jié)能減排控制；
3、工業(yè)污染節(jié)能減排措施與廢物資源化；
4、環(huán)境保護措施與清潔生產(chǎn)制度構(gòu)建；
5、氣候變化與低碳經(jīng)濟；
6、清潔生產(chǎn)的概念與推進實踐。
四、培訓(xùn)對象：
在六個村內(nèi)開展節(jié)能減排科普知識培訓(xùn)，以主管宣傳的農(nóng)村基層管理人員、村辦及駐村企業(yè)廠長、愛好節(jié)能減排知識的.本村村民為主。
五、培訓(xùn)方式
此次培訓(xùn)注重實務(wù)能力的提升，采用實例分析、師生互動、學(xué)習(xí)交流和個人展示等多種培訓(xùn)形式，實例分析為學(xué)員提供參照的對象和標準，教師與學(xué)員的雙向互動使學(xué)員獲得切身感受，從而保障學(xué)員的培訓(xùn)效果。
六、培訓(xùn)師資
區(qū)能源辦李老師
七、培訓(xùn)時間
20xx年5月17日——5月22日
八、培訓(xùn)地點
各村村校
培訓(xùn)方案 篇8
為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-20xx年）》，進一步完善我院護理人才培養(yǎng)體系，提高護理人員專科護理水平，根據(jù)《�？谱o理領(lǐng)域護士培訓(xùn)大綱》要求，特制訂我院�？谱o士培訓(xùn)方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持護理工作為人民健康服務(wù)的宗旨，深入貫徹優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高專科護理水平，加強醫(yī)院護理專業(yè)人才隊伍建設(shè)。
二、工作目標
在我院�？谱o理領(lǐng)域開展�？谱o士培訓(xùn)工作，培養(yǎng)具有較高業(yè)務(wù)和專長，能較好解決實際專科護理問題并指導(dǎo)其他護士開展相關(guān)工作的臨床護理骨干。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立管理小組，人員如下：
組長：
副組長：
成員：
四、培訓(xùn)對象
具備3年以上臨床護理工作經(jīng)驗的注冊護士。
五、培訓(xùn)實施
培訓(xùn)內(nèi)容包括�？评碚�、�？萍寄�、專科臨床實踐等。
具體培訓(xùn)計劃見附件。
六、規(guī)范�？谱o士管理和使用
（一）經(jīng)過�？谱o士培訓(xùn)，考核合格者，發(fā)放專科護士資格證書。
（二）取得�？谱o士資格的護士每年從事本�？谱o理實踐時間應(yīng)達到個人臨床工作總時間的三分之二以上。
�。ㄈ⿲？谱o士應(yīng)加強對其他護理人員的.專業(yè)指導(dǎo)，參加院內(nèi)會診，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講座、護理查房等，并對�？谱o理工作提出完善和改進建議。
�。ㄋ模⿲？谱o士應(yīng)主動、及時掌握本專科護理領(lǐng)域新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，為院內(nèi)護士提供有關(guān)的知識和技能培訓(xùn)。
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