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2017年中小學消費者權益日活動班會
法律調整的對象是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的消費者和為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務的經(jīng)營者之間的權利義務。下面是小編整理的關于中小學消費者權益日活動班會，歡迎大家參考！
班會目的：
以“3。15消費者權益日”為主要內容，以體驗教育為基本途徑，切實加強學生消費知識和有關法律知識，大力培養(yǎng)學生法律意識，增強和提高學生法律綜合意識，在現(xiàn)實生活中學會用法律去維護消費者權益，用誠信去實踐自己的人生。
班會形式、手段：交流，多媒體
班會主要內容及安排：
一、活動開場白：（主持人） 背景音樂：《“3。15”之歌》
今天是“3。15”。你知道它是個什么特殊日子嗎？“群眾利益無小事”，保護消費者合法權益是全社會共同的責任。今年“3。15”的主題活動是“合理維權，誠信做人”現(xiàn)在我宣布活動開始。
二、“你來說歷史”
學生搜索資料介紹3。15的由來以及了解的途徑
材料 為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
我國自1987年開始，每年的3月15日，全國各地消費者組織都聯(lián)合各有關部門共同舉辦隆重的紀念活動，運用各種形式宣傳保護消費者權益的有關法律法規(guī)及其成果，促進全社會都關心、支持消費者權益保護工作。“3·15國際消費者權益日”的宣傳活動已成為具有廣泛社會影響、意義深遠的社會性活動。
三、“花落知多少”
消費者權益知識競賽試題
材料一、單項選擇題
1、2009年中國消費者協(xié)會確定的年主題是什么？（C）
A、健康與消費B、消費與維權 C、消費與發(fā)展D、消費與責任
2、國際消費者聯(lián)盟從哪一年開始確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”？（A）
A、1983年B、1987年C、1991年D、1981年
3、《中華人民共和國消費者權益保護法》是哪一年開始施行？（C）
A、1983年1月1日B、1994年3月15日C、1994年1月1日D、1987年3月15日
4、《江蘇省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》是哪一年開始施行？（D）
A、1984年B、1994 年 C、1987年D、1996年
5、《中華人民共和國消費者權益保護法》明確指出，保護消費者的合法權益是誰的責任？（ A）
A、全社會B、各級政府C、各級消費者協(xié)會 D、工商行政管理部門
6、消費者的合法權益受到侵害時，可以撥打全國統(tǒng)一消費者申（投）訴舉報電話。請問電話號碼是多少？（C） A、12333B、12358 C、12315D、12365
7、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期為多長時間？（A）
A、二年B、一年 C、6個月D、3個月
8、商品“三包”規(guī)定中“三包”是（A）
A、包修、包換、包退B、包修、保換、保退C、保修、包換、包退D、保修、保換、保退
9、根據(jù)商品“三包”規(guī)定，商品在售出之日起（C）日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨。
A、10B、5 C、7D、15
10、消費者在商場看中一款衣服，營業(yè)人員明知道這件衣服是殘次品，卻未告知消費者，這侵犯了消費者的何種權利？（A）
A、知情B、受尊重 C、公平交易D、選擇
11、小陳在某展銷會購買名牌衣服一件，不久發(fā)現(xiàn)該衣服系假冒產(chǎn)品，此時展銷會已經(jīng)結束，小陳應當向（D）要求賠償。
A、該衣服的生產(chǎn)商 B、該衣服的經(jīng)銷商 C、展銷會場地出租者
D、既可以是該衣服的經(jīng)銷商，也可以是展銷會的舉辦者
12。消費者購買的手機在手機銷售三包有效期內，移動電話主機出現(xiàn)使用說明書所列性能故障，經(jīng)（B）次修理，消費者還不能正常使用該手機，銷售者負責為該消費者免費更換同型號、同規(guī)格的主機。
A、一B、二 C、三D、四
13。微型計算機商品整機三包有效期為（）年，主要部件三包有效期為（）年。（B）
A、2 1B、1 2 C、3 4D、4 3
14、綠色消費，是一種以適度節(jié)制消費，避免或減少環(huán)境破壞，崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過程。綠色消費觀比傳統(tǒng)消費觀多了哪個觀念？（C）
A、關心個人健康和安全 B、關心經(jīng)濟利益 C、關心對環(huán)境的影響D、關心社會和諧發(fā)展
15、綠色食品的分級標準是什么？（A）
A、A級和AA級B、1級和2級C、特級和一級D、ISO9000
16、完全不含人工化學合成物的農(nóng)藥、肥料、生長調節(jié)素、催熟劑、家畜禽飼料添加劑的食品是下面哪種食品？ （A）
A、有機食品B、綠色食品 C、無公害食品D、“黑色”食品
17、QS標志的具體含義是什么？（B）
A、綠色食品標志B、食品安全標志 C、衛(wèi)生許可標志D、消費放心標志
18、顧客滿意是指（ C ）
A、顧客對組織的滿意或抱怨的意見。
B、顧客對產(chǎn)品質量已滿足要求的意見。
C、顧客對某一事項已滿足其需求和期望的程度的意見。
D、顧客對所購產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的意見
19、在手機銷售三包有效期內，移動電話主機出現(xiàn)使用說明書所列性能故障，經(jīng)（ B ）次修理，還不能正常使用，銷售者負責為消費者免費更換同型號、同規(guī)格的主機。
A、一 B、二 C、三 D、四
20、承擔產(chǎn)品質量責任的主體不包括（ D ）。
A。生產(chǎn)者 B。銷售者 C。服務業(yè)的經(jīng)營者 D。儲運者
二、多項選擇題
21、國家對消費者權益的保護，主要體現(xiàn)在（ABD）。
A、各級人民政府應當制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生
B、對符合法定起訴條件的消費者權益爭議，人民法院必須受理
C、消費者可以直接制定有關消費者權益的法律、法規(guī)的工作
D、工商行政管理部門依法保護消費者的合法權益
22、消費者協(xié)會可以就有關消費者合法權益問題，向有關行政部門（BCD）。
A、了解B、反映C、查詢D、提出建議
23、消費者協(xié)會具有下列職能（ACD）。
A、參與行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查 B、受理消費者的投訴，并對投訴事項進行仲裁
C、支持受損害的消費者提起訴訟 D、對投訴案件涉及的商品質量，提請相關鑒定部門的鑒定
24、下列哪些屬于《消法》賦予消費者的權利？（ABD）
A、人身財產(chǎn)不受損害的權利B、自主選擇服務的權利
C、確定獲得賠償數(shù)額的權利D、公平交易的權利
25、下列有關綠色食品，哪些說法是正確的？ （CD）
A、綠色動植物為原料生產(chǎn)的食品 B、綠顏色的食品
C、簡單的說就是經(jīng)過特定認證的許可使用綠色食品標志的無污染的食品
D、遵循可持續(xù)發(fā)展原則，按照特定生產(chǎn)方式生產(chǎn)
26、王小姐在超市購買到功能與產(chǎn)品說明書不符合的商品，于是找超市管理人員理論，而超市管理人員覺得該產(chǎn)品并無質量問題，遂產(chǎn)生爭議，且協(xié)商無果。根據(jù)《消法》王小姐可通過下列哪些途徑解決自己與某超市的消費爭議？（ABC）
A、請求消費者協(xié)會調解B、向有關行政部門申訴
C、向人民法院起訴D、向電視臺等媒體反映
27、李小姐購買空調第10天，空調出現(xiàn)問題，經(jīng)查屬于“三包”范圍內的故障，李小姐應享有哪些權利？（AC）
A、免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品B、免費更換任意型號任意規(guī)格的產(chǎn)品
C、無同型號產(chǎn)品可免費退貨D、有同型號產(chǎn)品也可以要求退貨，但要按規(guī)定收取折舊費
28、中國消費者協(xié)會提出的2009年“消費與發(fā)展”年主題的主要涵義是什么？（ABC）
A、強調“消費”是社會再生產(chǎn)過程的重要環(huán)節(jié)。B、強調“發(fā)展”在經(jīng)濟社會生活中的重要作用。
C、強調“維權”是擴內需促發(fā)展的重要手段。D、強調“責任”是全社會的重要任務。
29、 消費者的人格尊嚴權主要包括（ABC）。
A、姓名權B、榮譽權 C、肖像權D、求償權
30、農(nóng)民賈某從某種子站購買了五種農(nóng)作物良種，正常耕種后有三種農(nóng)作物分別減產(chǎn)30%、40%和50%。經(jīng)鑒定，這三種種子屬于假良種。對此，（ACD）
A、賈某可以向消費者協(xié)會投訴B、賈某只能要求種子站退還購良種款
C、賈某可以要求種子站賠償減產(chǎn)損失D、賈某可以向當?shù)毓ど叹峙e報要求對種子站進行罰款
三 、判斷題 （A、正確B、錯誤）
36、銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者及貨商的，銷售者可以不承擔賠償責任。（B）
37、消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的義務（A）
38、經(jīng)營者可以向第三人披露消費者個人信息，但必須要求第三人保密。（B）
39、公用企業(yè)因消費者未支付費用等原因停止提供商品或者服務的，應當事先告知消費者，并給予消費者必要的準備時間。（A）
40、如果經(jīng)營者事先聲明“售出商品，概不退貨”，消費者遇到商品質量問題無權要求退貨。（B）
41、食品廣告中可以含有“最新技術”、 “最先進加工工藝”等意思表示。（B）
42、根據(jù)《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》，為了進一步理順有關監(jiān)管部門的職責，工商部門負責食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作。（B）
43、《中華人民共和國食品安全法》實施日期是2009年10月1日（B）
44、消費者購買商品或接受服務，其只有在財產(chǎn)受到損害的，才享有依法獲得賠償?shù)臋嗬＃˙）
45、產(chǎn)品有內在質量問題，只要打上“處理品”字樣向消費者明示，就可以銷售。（B）
46、公民個人私下交易產(chǎn)生糾紛消協(xié)可以受理（b）
47、造成消費者人身傷害的應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費。（a）
48、受到損害時，消費者可直接向人民法院起訴。（a）
49、國家尊重個人生活消費的自主權、家庭生活消費與社會無關。（ b ）
50、經(jīng)營者向消費者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費者的費用。 （ b ）
四、“故事我來加”
1、過渡語
主持：我們每一天都在消費，我們的消費都與“3。15”息息相關。同學們你們想想我們作為消費者希望購買到什么樣的商品呢？——
主持：是啊，我們購買商品不僅希望購買到貨真價實的商品，而且還是物美價廉的商品。事實呢？
2、學生講述親身體驗或耳聞目見的事例，講解自己在碰到有損消費者權益的時刻是如何處理的這樣事件
處理方法統(tǒng)計，可分為七項：忍了自認倒霉、退貨、換貨、要求賠償、到消協(xié)投訴、訴諸法律、其它
3、同學針對這種事例發(fā)表自己的觀點，如果自己碰到這樣的事情，怎樣處理才是最好的方式？集體做法？
4、故事續(xù)編：
主持人講述：（出示課件）一天早晨，小明高高興興地穿著媽媽給他新買的旅游鞋去參加學校組織的春游活動。春游爬山時大家可高興了，有說有笑。爬山回來的路上，突然小明覺得自己的左腳直冒涼風。他低頭一看，大吃一驚：“呀！媽媽剛剛給我買來的旅游鞋才爬了一次山就裂開了一個大口子，真倒霉�！笨粗瑢W們活蹦亂跳，小明可氣壞了。他沮喪地坐在一塊大石頭上。這時同學們圍攏上來紛紛給他出主意“3。15”浮現(xiàn)在小明的腦海中。后來怎么樣了？結果又如何呢？請同學們展開你們想象的翅膀大膽設想故事的結尾。小組合作學習，采用你們小組喜歡的方式給這個故事續(xù)編結尾。祝愿你們合作成功。（出示課件）
各小組以不同形式續(xù)編故事的結尾。
材料：1、消費者投訴應提供哪些材料？
答： 消費者向消協(xié)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下：
1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；
2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等；
3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格等；
4、受損害及與經(jīng)營者交涉的情況；
5、憑證（發(fā)票、保修證件等復印件）和有關證明材料。
為方便消費者投訴，中國消費者協(xié)會設計了統(tǒng)一格式的投訴卡。消費者可以按卡樣制表填寫投訴內容，也可以按上述內容寫投訴書，然后將憑證、證明材料復印件附上，寄給或送給消費者協(xié)會。
值得注意的是，未經(jīng)消協(xié)同意，消費者不要輕易將憑證、證明材料原件和商品實物寄去，以免丟失，給問題的處理帶來麻煩。如果投訴內容比較，最好親自將材料送交消協(xié)，并進行口頭補充說明。
2、消費者向消費者協(xié)會投訴，需要等待多長時間？
答：（1）、凡接到消費者投訴，受理與不受理的，應力爭于10日內告知投訴者。
�。�2）、處理當?shù)匾话阈酝对V，應要求被投訴方及時答復，一般在半個月內有明確結果。
3、消費者協(xié)會投訴電話：
全國的是12315，具體可以打當?shù)氐?14查詢
五、“活動回音壁”
1、諸多形式的“3。15”活動，它的思想核心是什么？———————提倡人際間要有“誠信”！
2、講述誠信做人對自己，對社會的重要意義 （學生演講稿）
材料：親愛的同學們：大家好！
今天很榮幸能與大家一起探討一個永恒的話題——誠信。什么是誠信？詩人說，誠信是三月的春風，是五月的花海；商人說誠信是寶貴的信譽，是無價的財富；爺爺說誠信是一本厚厚的日記，是一張不容背叛的人生契約；我說誠信是兩根小指拉鉤后的百年不變，千年不悔。
中華民族素有“言必信，行必果”的傳統(tǒng)美德。在遙遠的歷史長河中，我們的祖先就大力倡導、弘揚誠實守信。誠信的例證，更是不勝枚舉：漢代的季布“一諾千金”是誠信；同仁堂三百年金字招牌不倒是誠信；劉皇叔三顧茅廬，臨終托孤是誠信；諸葛孔明鞠躬盡瘁，嘔心瀝血也是誠信……先哲們用自己為人誠信的高尚作風，譜寫了一曲曲千古不朽的贊歌。
當歷史的車輪駛進新的世紀，我們的社會為什么用沉痛的聲音呼喚著誠信？請看調查資料：
我國由于不誠信造成的經(jīng)濟損失每年達6000億，其中由于逃避債務造成的損失1800億，由于合同欺騙造成的損失55億，由于產(chǎn)品質量偽劣造成的損失至少 2000億。多么驚人的數(shù)據(jù)，多么可怕的事實！我們不想說商業(yè)場上的爾虞我詐，勾心斗角；也不想說“殺人奶粉”造出的“大頭娃娃”；更不想說公開課上的 “出色配合”……當“打假”也成了假打的時候，我們還能說些什么？
我們，作為學生的我們誠信了嗎？你也許要安慰自己說，誠信是大人的事，我們還沒有長大呢！如果是這樣，那么你就錯了，大錯特錯了！當你在考場上冷靜地抄著同方的試卷時，你誠信了嗎？當你把果皮扔到干凈的操場時，你誠信了嗎？當你告訴老師生病了卻躲在家中吃生日蛋糕時，你誠信了嗎？當你看見老人上車而假裝閉目養(yǎng)神時，你誠信了嗎？當你的思想品德優(yōu)秀，卻對長輩吆三喝四時，你誠信了嗎？……我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己有太多的不誠信！
你一定對自己很失望！其實，沒有關系，人的成長中不可能沒有缺點，也不可能不犯錯誤，這并不可怕，可怕的是逃避錯誤。你還來得及做一個誠實守信的人，因為知錯能改是最大的誠信！還等什么，從今天開始，做一個誠實守信的人吧！因為誠信是我們做人處世之根，安身立業(yè)之本。一個人沒有了誠信就像斷線的風箏，失根的蘭花，甚至會留下千古的罵名，周幽王烽火臺戲弄諸侯，秦檜風波亭謀害岳飛就是典型的例子。
在科學技術突飛猛進的今天，社會對于人們的思想道德素質也有著更高的要求。當今世界，日趨激烈的經(jīng)濟競爭和綜合國力的較量，歸根到底是科技和人才的較量，這兒所指的人才不僅需要具有網(wǎng)絡化的知識，卓越的科學技術，更重要的是必須具備高尚的道德，而誠信就是為人的核心。所以，做一個誠信的人，不僅是做人處世之根，安身立業(yè)之本，也是我們祖國的需要！
同學們，讓誠信伴我們飛翔吧，因為誠信是清晨窗前一縷溫暖的陽光，是耳畔吟唱的小鳥的清啼，是寒冷時身邊紅紅的爐火，是烈日下頭頂?shù)囊黄G蔭！
我深信，有了誠信，我們會飛得更高，飛得更遠！
3、學生小組討論并發(fā)言，在今后的學習和生活中怎樣以誠信為本
六、教師來秀場：
師：看來通過這節(jié)課的學習，老師相信大家一定有很多的收獲。相信你們一定對“3。15”的知識有了更深入的了解。老師希望你們能將在課堂上學到的消費知識運用在實際的生活中去，去解決在消費活動中遇到的關于維權的問題，更希望各位同學在日常學習和生活中能時刻提醒自己背好誠信的行囊，抓牢誠信的果實，讓自己人生路步履邁的更平穩(wěn)，足音留的更堅實！好，這節(jié)課就先上到這里，下課！
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