營(yíng)銷(xiāo)師考試真題及答案
上海營(yíng)銷(xiāo)師考試在今年的6月4、5日舉行，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)師考試真題及答案，歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
一、單項(xiàng)選擇題
1、職業(yè)道德是道德這個(gè)龐大體系中的一個(gè)重要部分，它是()發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。
(A)社會(huì)經(jīng)濟(jì)(B)社會(huì)分工
(C)社會(huì)政治(D)社會(huì)勞動(dòng)
2、從對(duì)立、相反的角度去思考問(wèn)題屬于()。
(A)相似聯(lián)想(B)發(fā)散思維
(C)逆向思維(D)動(dòng)態(tài)思維
3、按照商品流通的()可以把市場(chǎng)劃分為城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)。
(A)空間(B)時(shí)間
(C)順序(D)地域
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與()有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)。
(A)商品(B)交換
(C)買(mǎi)賣(mài)(D)市場(chǎng)
5、人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構(gòu)成了人的()。
(A)基本需求(B)沖動(dòng)
(C)產(chǎn)品需求(D)欲望
6、對(duì)()的管理被視為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)。
(A)欲望(B)興趣
(C)需求(D)行為
7、面對(duì)消費(fèi)者那些不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來(lái)滿足的強(qiáng)烈需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是()。
(A)改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(B)刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
(C)重振市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(D)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
8、實(shí)際存在的但由于供不應(yīng)求等原因而未被滿足的需求構(gòu)成了市場(chǎng)的()。
(A)表面機(jī)會(huì)(B)潛在機(jī)會(huì)
(C)全新機(jī)會(huì)(D)創(chuàng)新機(jī)會(huì)
9、在各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)中，()認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。
(A)生產(chǎn)觀念(B)推銷(xiāo)觀念
(C)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念(D)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
10、在4C理論中促銷(xiāo)被()所替代。
(A)溝通(B)顧客
(C)成本(D)便利
11、數(shù)字化整合營(yíng)銷(xiāo)的中心是()。
(A)市場(chǎng)占有率(B)客戶占有率
(C)市場(chǎng)增長(zhǎng)率(D)客戶增長(zhǎng)率
12、雙邊業(yè)務(wù)洽談時(shí)，多用長(zhǎng)方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌橫對(duì)入口時(shí)，此時(shí)正確的落座方式為()。
(A)東道主對(duì)門(mén)而坐，來(lái)賓背門(mén)而坐
(B)東道主背門(mén)而坐，來(lái)賓對(duì)門(mén)而坐
(C)東道主居左而坐，來(lái)賓居右而坐
(D)東道主居右而坐，來(lái)賓居左而坐
13、與()的人進(jìn)行談判的禁忌是：不善于察言觀色，抓不住時(shí)機(jī);達(dá)不到他的興趣所在;打持久戰(zhàn)。
(A)情緒型(B)頑固型
(C)沉默型(D)啰嗦型
14、在()，孔雀受到該國(guó)人民的喜愛(ài)，適合用作商標(biāo)圖案。
(A)英國(guó)(B)法國(guó)
(C)委內(nèi)瑞拉(D)泰國(guó)
15、一般而言，()國(guó)家較為重視禮物的意義和感情價(jià)值。
(A)東方(B)西方
(C)亞洲(D)非洲
16、按照合同的()不同可以把合同劃分為有效合同、無(wú)效合同、可撤銷(xiāo)合同與效力待定合同。
(A)時(shí)間狀態(tài)(B)義務(wù)狀態(tài)
(C)效力狀態(tài)(D)演變狀態(tài)
17、根據(jù)我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者如果違反規(guī)定進(jìn)行有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，則監(jiān)督檢查部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止違法行為，并根據(jù)情況處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。經(jīng)營(yíng)者所承擔(dān)的這種法律責(zé)任屬于()。
(A)刑事責(zé)任(B)民事責(zé)任
(C)行政責(zé)任(D)經(jīng)濟(jì)責(zé)任
18、()是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對(duì)方同意即成立的合同。
(A)雙務(wù)合同(B)單務(wù)合同
(C)有償合同(D)諾成合同
19、我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中所稱(chēng)消費(fèi)者，是指為()需要而購(gòu)買(mǎi)、使用經(jīng)營(yíng)者所提供的商品或接受經(jīng)營(yíng)者所提供的服務(wù)的市場(chǎng)主體。
(A)生產(chǎn)消費(fèi)(B)轉(zhuǎn)賣(mài)
(C)生活消費(fèi)(D)儲(chǔ)存
20、由經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格叫做()。
(A)政府指導(dǎo)價(jià)(B)市場(chǎng)自主價(jià)
(C)政府強(qiáng)制價(jià)(D)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
21、消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)所應(yīng)享有的正當(dāng)權(quán)益，包括消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)而給消費(fèi)者帶來(lái)的應(yīng)得()。
(A)收入(B)服務(wù)
(C)產(chǎn)品(D)利益
22、用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布、并以()廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開(kāi)更正，消除影響。
(A)部分(B)等額
(C)他人(D)少量
23、()是產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過(guò)程中的重要主體，也是重要的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)主體。
(A)生產(chǎn)者(B)銷(xiāo)售者
(C)使用者(D)購(gòu)買(mǎi)者
24、價(jià)格的制定應(yīng)當(dāng)符合()，大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
(A)政府意愿(B)市場(chǎng)環(huán)境
(C)顧客意愿(D)價(jià)值規(guī)律
25、勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)()小時(shí)。
(A)七(B)八
(C)九(D)十
26、某調(diào)查問(wèn)卷中有這樣一個(gè)問(wèn)題：“請(qǐng)您按照您喜愛(ài)的程度對(duì)以下品牌的洗發(fā)水進(jìn)行編號(hào)，最喜愛(ài)者為1號(hào)，依此類(lèi)推。海飛絲______飄柔______舒蕾 _____夏士蓮_____力士_____沙宣_____風(fēng)影_______詩(shī)芬_____”這個(gè)提問(wèn)是運(yùn)用了問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法中的()。
(A)真?zhèn)畏?B)程度尺度法
(C)順序法(D)回想法
27、現(xiàn)要從某地區(qū)的3600家食品零售商店中抽取480家進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類(lèi)的900家中的120家，副食類(lèi)的1800家中的240家，糖酒煙類(lèi)的540家中的72家，其他食品類(lèi)的360家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了()。
(A)等距抽樣法(B)分層隨機(jī)抽樣法
(C)分群隨機(jī)抽樣法(D)配額抽樣法
28、在機(jī)會(huì)威脅綜合矩陣中，低機(jī)會(huì)且低威脅的業(yè)務(wù)被稱(chēng)為()。
(A)理想業(yè)務(wù)(B)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)
(C)成熟業(yè)務(wù)(D)困難業(yè)務(wù)
29、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是()。
(A)顧客(B)企業(yè)
(C)產(chǎn)品(D)營(yíng)銷(xiāo)人員
30、提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者屬于()。
(A)愿望競(jìng)爭(zhēng)者(B)產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者
(C)品牌競(jìng)爭(zhēng)者(D)屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者
31、針對(duì)()類(lèi)型，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可采用銷(xiāo)售促進(jìn)和占據(jù)有利貨架位置等方法，保障供應(yīng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
(A)習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為(B)尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為
(C)化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為(D)復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為
32、某豬肉制品加工企業(yè)投資收購(gòu)豬養(yǎng)殖場(chǎng)，這種一體化增長(zhǎng)屬于()。
(A)前向一體化(B)后向一體化
(C)水平一體化(D)垂直一體化
33、某企業(yè)先后斥巨資投資發(fā)電廠、控股制藥廠、收購(gòu)百貨公司，這種多元化增長(zhǎng)方式屬于()。
(A)同心多元化(B)水平多元化
(C)集團(tuán)多元化(D)垂直多元化
34、公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成()。
(A)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(B)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
(C)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素(D)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
35、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)、目標(biāo)，必須十分重視()，根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源。
(A)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(B)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
(C)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素(D)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
36、在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類(lèi)需求的一組產(chǎn)品構(gòu)成()。
(A)產(chǎn)品組合(B)產(chǎn)品線
(C)產(chǎn)品構(gòu)成(D)產(chǎn)品項(xiàng)目
37、南航湖南公司針對(duì)暑假期間師生乘坐飛機(jī)的優(yōu)惠措施是：乘坐南航國(guó)內(nèi)航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時(shí)購(gòu)票乘機(jī)憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠，學(xué)生憑學(xué)生證可以享受40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價(jià)格策略是()。
(A)分區(qū)定價(jià)(B)折讓
(C)招徠定價(jià)(D)需求差別定價(jià)
38、人們購(gòu)買(mǎi)化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，化妝品所提供的“美化”功能屬于()。
(A)潛在產(chǎn)品層(B)附加產(chǎn)品層
(C)形式產(chǎn)品層(D)核心產(chǎn)品層
39、在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過(guò)高價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用來(lái)推出新產(chǎn)品的策略屬于()。
(A)緩慢撇脂策略(B)快速滲透策略
(C)快速撇脂策略(D)緩慢滲透策略
40、按產(chǎn)地在某種運(yùn)輸工具上交貨定價(jià)是指賣(mài)方負(fù)責(zé)將某種產(chǎn)品運(yùn)到()的某種運(yùn)輸工具上交貨，并承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。
(A)產(chǎn)地(B)銷(xiāo)地
(C)儲(chǔ)存地(D)交貨地
41、某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷(xiāo)活動(dòng)，則該公司的渠道模式屬于()。
(A)傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道模式(B)垂直分銷(xiāo)渠道模式
(C)水平分銷(xiāo)渠道模式(D)多渠道分銷(xiāo)渠道模式
42、批發(fā)分銷(xiāo)商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產(chǎn)品的批量?jī)?chǔ)存與運(yùn)輸，通常以()為宜。
(A)交通樞紐(B)生產(chǎn)基地
(C)市場(chǎng)集中地(D)顧客集中地
43、某企業(yè)在評(píng)估自己的分銷(xiāo)商時(shí)，主要看過(guò)去一年中，該分銷(xiāo)商是否十分成功地為其創(chuàng)造很高的收入，則該評(píng)估的內(nèi)容屬于()。
(A)分銷(xiāo)商的忠誠(chéng)(B)銷(xiāo)售績(jī)效
(C)分銷(xiāo)商的增長(zhǎng)(D)財(cái)務(wù)績(jī)效
44、在對(duì)渠道成員進(jìn)行素質(zhì)調(diào)整時(shí)，企業(yè)可以用()的方法永久提高分銷(xiāo)渠道成員的素質(zhì)水平。
(A)幫助(B)管理
(C)培訓(xùn)(D)管教
45、企業(yè)在評(píng)估銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的效果時(shí)，最普通、最常用的一種方法是()。
(A)銷(xiāo)售績(jī)效分析(B)消費(fèi)者調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究
(C)消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析(D)商店貨檔空間的分布測(cè)定
46、賣(mài)主可通過(guò)各種銷(xiāo)售促進(jìn)的方式，使消費(fèi)者尤其是潛在消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的實(shí)際效用，獲得對(duì)該產(chǎn)品的了解，達(dá)到加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通的目的。此時(shí)，銷(xiāo)售促進(jìn)所體現(xiàn)的功能是()。
(A)競(jìng)爭(zhēng)功能(B)協(xié)調(diào)功能
(C)溝通功能(D)激勵(lì)功能
47、顧客通過(guò)何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的()。
(A)職能質(zhì)量(B)技術(shù)質(zhì)量
(C)作業(yè)質(zhì)量(D)感受質(zhì)量
48、按照客戶的()可將客戶劃分為政府機(jī)構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個(gè)人等。
(A)市場(chǎng)地位(B)時(shí)間順序
(C)交易過(guò)程(D)性質(zhì)
49、()近似于文字較少的純文本鏈接，只不過(guò)在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。
(A)網(wǎng)幅廣告(B)Button廣告
(C)插頁(yè)廣告(D)電子郵箱廣告
50、FAQ頁(yè)面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面主要為客戶提供()。
(A)產(chǎn)品和廣告促銷(xiāo)信息(B)有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見(jiàn)問(wèn)題的答案
(C)下訂單購(gòu)買(mǎi)的選項(xiàng)(D)用戶個(gè)人信息
51、()是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動(dòng)的電子化。
(A)電子商務(wù)(B)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
(C)ERP (D)CRM
52、根據(jù)企業(yè)站點(diǎn)()的不同，可以把站點(diǎn)分為信息發(fā)布型站點(diǎn)和產(chǎn)品銷(xiāo)售型站點(diǎn)。
(A)是否具有嚴(yán)格的在線銷(xiāo)售、采購(gòu)流程
(B)建立的目的和功能側(cè)重
(C)主要維護(hù)責(zé)任所屬
(D)與其上下游廠商的關(guān)系
53、在線銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與()的特征相符合。
(A)互聯(lián)網(wǎng)用戶(B)生產(chǎn)技術(shù)
(C)大眾用戶(D)企業(yè)資源
54、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，()起到了網(wǎng)際虛擬市場(chǎng)的作用。
(A)企業(yè)直銷(xiāo)網(wǎng)站(B)門(mén)戶網(wǎng)站
(C)商務(wù)中介站點(diǎn)(D)搜索網(wǎng)站
55、推銷(xiāo)過(guò)程中的最終推動(dòng)力，尤其是售后服務(wù)，應(yīng)該是以()為導(dǎo)向的。
(A)良好的商譽(yù)(B)服務(wù)人員的意愿
(C)提高銷(xiāo)售額(D)建議推銷(xiāo)
56、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對(duì)顧客給予特別關(guān)注屬于()標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(A)可靠性(B)響應(yīng)性
(C)保證性(D)移情性
57、當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的客戶在關(guān)系價(jià)值、偏好或者需求上存在很大差異時(shí)，企業(yè)可以以單個(gè)客戶為基準(zhǔn)管理其關(guān)系組合，此時(shí)企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于()。
(A)個(gè)性化策略(B)區(qū)分策略
(C)集中策略(D)差別化策略
58、一種營(yíng)養(yǎng)口服液，其原售價(jià)為12.9元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價(jià)0.9元。在扣除營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預(yù)計(jì)在這次減價(jià)中能銷(xiāo)售100萬(wàn)盒。假設(shè)管理成本將花費(fèi)10萬(wàn)元。為了使這次促銷(xiāo)活動(dòng)保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價(jià)時(shí)多售出()萬(wàn)盒口服液。
(A)10 (B)20
(C)30 (D)40
59、某公司對(duì)其銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：在銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)前占有6%的市場(chǎng)份額，活動(dòng)期間上升至10%，活動(dòng)結(jié)束后跌至5%，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間又回升至7%。對(duì)這一結(jié)果正確的描述是()。
(A)這是一種理想的結(jié)果，說(shuō)明該公司通過(guò)銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)獲得了一些新顧客
(B)這是一種不理想的結(jié)果，活動(dòng)后市場(chǎng)份額降低說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)了顧客的流失
(C)這是一種理想的結(jié)果，活動(dòng)帶來(lái)了購(gòu)買(mǎi)時(shí)間模式的改變但沒(méi)有總需求的改變
(D)這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷(xiāo)售衰退期，活動(dòng)帶來(lái)短期利潤(rùn)
60、企業(yè)以非付款的方式通過(guò)第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報(bào)道的促銷(xiāo)方式屬于()。
(A)廣告(B)公共宣傳
(C)銷(xiāo)售促進(jìn)(D)人員推銷(xiāo)
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