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網(wǎng)絡常見的幾種故障的分類診斷
計算機網(wǎng)絡遍及世界各個角落，在給人們帶來諸多便利的同時也帶來了很多煩惱，下面是小編搜索整理的關(guān)于網(wǎng)絡常見的幾種故障的分類診斷，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
根據(jù)常見的網(wǎng)絡故障歸類為：物理類故障和邏輯類故障。
一、物理類故障
1、網(wǎng)絡線路故障
在日常網(wǎng)絡維護中，線路故障的發(fā)生率是相當高。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴重電磁干擾。
排查方法：如果是短距離的范圍內(nèi)，判斷網(wǎng)線好壞簡單的方法是將該網(wǎng)絡線一端插入一臺確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機的RJ45插座內(nèi)，另一端插入確定正常的HUB端口，然后從主機的一端Ping線路另一端的主機或路由器，根據(jù)通斷來判斷即可。如果線路稍長，或者網(wǎng)線不方便調(diào)動，就用網(wǎng)線測試器測量網(wǎng)線的好壞。如果線路很長，比如由郵電部門等供應商提供的，就需通知線路提供商檢查線路，看是否線路中間被切斷。對于是否存在嚴重電磁干擾的排查，我們可以用屏蔽較強的屏蔽線在該段網(wǎng)路上進行通信測試，如果通信正常，則表明存在電磁干擾，注意遠離如高壓電線等電磁場較強的物件。如果同樣不正常，則應排除線路故障而考慮其他原因。
2、網(wǎng)絡端口故障
端口故障通常包括插頭松動和端口本身的物理故障。
排查方法：此類故障通常會影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因為信號燈比較直觀，所以可以通過信號燈的狀態(tài)大致判斷出故障的發(fā)生范圍和可能原因。
3、集線器或路由器故障
集線器或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作。
排查方法：通常最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線和主機來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，集線器或路由器正常;否則再轉(zhuǎn)換集線器端口排查是端口故障還是集線器(或路由器)的故障;集線器(或路由器)的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應端口的燈應為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是集線器或路由器故障。
二、邏輯類故障
1、路由器邏輯故障
路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數(shù)設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小等。
排查方法：路由器端口參數(shù)設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令(路由跟蹤程序：在UNIX系統(tǒng)中，我們稱之為Traceroute;MS Windows中為Tracert)，查看在遠端地址哪個節(jié)點出現(xiàn)問題，對該節(jié)點參數(shù)進行檢查和修復。
路由器路由配置錯誤，會使路由循環(huán)或找不到遠端地址。比如，兩個路由器直接連接，這時應該讓一臺路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這臺路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時制作的網(wǎng)線就應該滿足這一特性，否則也會導致網(wǎng)絡錯誤。該故障可以用Traceroute工具，可以發(fā)現(xiàn)在Traceroute的結(jié)果中某一段之后，兩個IP地址循環(huán)出現(xiàn)。這時，一般就是線路遠端把端口路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反復傳遞。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動態(tài)路由，把路由設置為正確配置，就能恢復線路了。路由器CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小，導致網(wǎng)絡服務的質(zhì)量變差。
2、一些重要進程或端口關(guān)閉
一些有關(guān)網(wǎng)絡連接數(shù)據(jù)參數(shù)得重要進程或端口受系統(tǒng)或病毒影響而導致意外關(guān)閉。比如，路由器的SNMP進程意外關(guān)閉，這時網(wǎng)絡管理系統(tǒng)將不能從路由器中采集到任何數(shù)據(jù)，因此網(wǎng)絡管理系統(tǒng)失去了對該路由器的控制�；蛘呔�路中斷，沒有流量。排查方法：用Ping線路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通時檢查該端口是否處于down的狀態(tài)，若是說明該端口已經(jīng)給關(guān)閉了，因而導致故障。這時只需重新啟動該端口，就可以恢復線路的連通。
3、主機邏輯故障
(1)網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當。網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當，包括網(wǎng)卡驅(qū)動未安裝或安裝了錯誤的驅(qū)動出現(xiàn)不兼容，都會導致網(wǎng)卡無法正常工作。
排查方法：在設備管理器窗口中，檢查網(wǎng)卡選項，看是否驅(qū)動安裝正常，若網(wǎng)卡型號前標示出現(xiàn)“!”或“X”，表明此時網(wǎng)卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅(qū)動程序重新安裝即可。
(2)網(wǎng)卡設備有沖突。網(wǎng)卡設備與主機其它設備有沖突，會導致網(wǎng)卡無法工作。
排查方法：磁盤大多附有測試和設置網(wǎng)卡參數(shù)的程序，分別查驗網(wǎng)卡設置的接頭類型、IRQ、I/ O 端口地址等參數(shù)。若有沖突，只要重新設置(有些必須調(diào)整跳線)，或者更換網(wǎng)卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統(tǒng)資源參數(shù)，一般都能使網(wǎng)絡恢復正常。
(3)主機的網(wǎng)絡地址參數(shù)設置不當。主機的網(wǎng)絡地址參數(shù)設置不當是常見的主機邏輯故障。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在于網(wǎng)范圍內(nèi)，這將導致該主機不能連通。
排查方法：查看網(wǎng)絡鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數(shù)是否符合要求，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)，進行修復。
總之，建立完整的組網(wǎng)文檔，以供維護時查詢。如系統(tǒng)需求分析報告、網(wǎng)絡設計總體思路和方案、網(wǎng)路拓撲結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、網(wǎng)絡設備和網(wǎng)線的選擇、網(wǎng)絡的布線、網(wǎng)絡的IP分配，網(wǎng)絡設備分布等等;做好網(wǎng)絡維護日志的良好習慣，尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以有利于以后故障的排查。這也是一種經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡常見問題與故障
1、線路故障：
線路故障最常見的情況就是線路不通，診斷這種故障可用ping檢查線路遠端的路由器端口是否還能響應，或檢測該線路上的流量是否還存在。一旦發(fā)現(xiàn)遠端路由器端口不通，或該線路沒有流量，則該線路可能出現(xiàn)了故障。這時有幾種處理方法。
首先是ping線路兩端路由器端口，檢查兩端的端口是否關(guān)閉了。如果其中一端端口沒有響應則可能是路由器端口故障。如果是近端端口關(guān)閉，則可檢查端口插頭是否松動，路由器端口是否處于down的狀態(tài);如果是遠端端口關(guān)閉，則要通知線路對方進行檢查。
進行這些故障處理之后，線路往往就通暢了。如果線路仍然不通，一種可能就得線路本身的問題，看是否線路中間被切斷;另一種可能就是路由器配置出錯，比如路由循環(huán)了。就是遠端端口路由又指向了線路的近端，這樣線路遠端連接的網(wǎng)絡用戶就不通了，這種故障可以用traceroute來診斷。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動態(tài)路由。
2、路由器故障：
事實上，線路故障中很多情況都涉及到路由器，因此也可以把一些線路故障歸結(jié)為路由器故障。但線路涉及到兩端的路由器，因此在考慮線路故障是要涉及到多個路由器。有些路由器故障僅僅涉及到它本身，這些故障比較典型的就是路由器CPU溫度過高、CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小。
其中最危險的是路由器CPU溫度過高，因為這可能導致路由器燒毀。而路由器CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小都將直接影響到網(wǎng)絡服務的質(zhì)量，比如路由器上丟包率就會隨內(nèi)存余量的下降而上升。
檢測這種類型的故障，需要利用MIB變量瀏覽器這種工具，從路由器MIB變量中讀出有關(guān)的數(shù)據(jù)，通常情況下網(wǎng)絡管理系統(tǒng)有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并及時給出報警。而解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴內(nèi)存等，或者重新規(guī)劃網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)。
3、主機故障：
主機故障常見的現(xiàn)象就是主機的配置不當。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在子網(wǎng)范圍內(nèi)，這將導致該主機不能連通。如泰州無線電管理處的網(wǎng)段范圍是172.17.14.1—172.17.14.253，所以主機地址只有設置在此段區(qū)間內(nèi)才有效。
還有一些服務設置的故障。比如E-Mail服務器設置不當導致不能收發(fā)E-Mail，或者域名服務器設置不當將導致不能解析域名。主機故障的另一種可能是主機安全故障。比如，主機沒有控制其上的finger，rpc，rlogin等多余服務。而惡意攻擊者可以通過這些多余進程的正常服務或bug攻擊該主機，甚至得到該主機的超級用戶權(quán)限等。
4、還有一些主機的其他故障：
比如不當共享本機硬盤等，將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。發(fā)現(xiàn)主機故障是一件困難的事情，特別是別人惡意的攻擊。一般可以通過監(jiān)視主機的流量、或掃描主機端口和服務來防止可能的漏洞。當發(fā)現(xiàn)主機受到攻擊之后，應立即分析可能的漏洞，并加以預防，同時通知網(wǎng)絡管理人員注意�，F(xiàn)在，各市都安裝了防火墻，如果防火墻地址權(quán)限設置不當，也會造成網(wǎng)絡的連接故障，只要在設置使用防火墻時加以注意，這種故障就能解決。
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