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團(tuán)隊(duì)管理的幾則故事
引導(dǎo)語(yǔ)：在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了;如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)管理的幾則故事，希望對(duì)你有所幫助。
非典時(shí)期，大量的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)通力合作才在短時(shí)間內(nèi)研制出疫苗。
·中國(guó)的登月計(jì)劃實(shí)施長(zhǎng)達(dá)20年將近50萬(wàn)人參加，涉及到2萬(wàn)余所公司，幾十所大學(xué)，沒(méi)有合作談何容易?
·據(jù)估計(jì)，21世紀(jì)的重大創(chuàng)造性活動(dòng)都將依賴于跨國(guó)、跨地區(qū)、跨學(xué)科的人才的群體的合作。
第一節(jié) 如何甄別高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)
1。 高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)面面觀
案例：這是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)嗎?
八仙過(guò)海 齊顯神通
小王、小張、小趙和老李正圍繞在剛生產(chǎn)出來(lái)的冰箱周圍查找原因，為什么冰箱指示燈顯示運(yùn)轉(zhuǎn)正常而冰箱卻沒(méi)有制冷?這種冰箱是公司新開發(fā)的環(huán)保節(jié)能型冰箱，小王是生產(chǎn)線上的總裝工人，小張是負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程排產(chǎn)和工藝的生產(chǎn)工程師，小趙是公司負(fù)責(zé)研發(fā)的經(jīng)理，老李是產(chǎn)品開發(fā)工程師，雖然四人在公司的角色和崗位職責(zé)非常不一樣，但是，自這種環(huán)保節(jié)能型冰箱投入試產(chǎn)一來(lái)，他們四人就在一起工作了。在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，四人并不氣餒，他們沒(méi)有相互埋怨，而是對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)分析，查找問(wèn)題原因，思考解決方案。最后，不但解決了這個(gè)問(wèn)題，而且順利地完成了公司新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)。在投放市場(chǎng)后一炮走紅，取得巨大成功。
在這次團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合中，清楚地意識(shí)到如不是因?yàn)檫@次新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)，他們四人是很難在一起進(jìn)行工作的，他們也都充分認(rèn)識(shí)到各自的工作特點(diǎn)和能力長(zhǎng)短。要達(dá)成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，必須要打破傳統(tǒng)部門分工的限制，緊密地圍繞這次新產(chǎn)品試生產(chǎn)任務(wù)開展工作，使這個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，最終完成團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。
從這個(gè)案例我們可以知道，小王、小張、小趙和老李能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，這表明其團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是有效的。
議一議：高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢?：
(1) 目標(biāo)一致??眾志成城
目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)努力的方向，只有在方向一致的情況下，大家齊心協(xié)力才能做到心力一致。不然大家方向不一樣，最后的合力可能為0 甚至還有可能為負(fù)。(所有人忙著內(nèi)訌而放棄了工作)
(2) 協(xié)作高效??1+1〉……〉2
團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作所取得的工作成效通常遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單個(gè)人員取得的工作成效。如果讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人單獨(dú)去解決這個(gè)問(wèn)題，最后的結(jié)果將是無(wú)功而返。
(3) 取長(zhǎng)補(bǔ)短??木桶更高
在團(tuán)隊(duì)中成員之間互相學(xué)習(xí)、互相彌補(bǔ)各自的不足，使團(tuán)隊(duì)木桶能容更多水。工程師向工人學(xué)習(xí)實(shí)踐的技術(shù)，工人向工程師學(xué)習(xí)科技。市場(chǎng)的推廣人員和技術(shù)人員共同面對(duì)市場(chǎng)才能生產(chǎn)出顧客需要的產(chǎn)品。
(4) 各盡其能??術(shù)業(yè)有專攻
團(tuán)隊(duì)集體里每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)，當(dāng)特長(zhǎng)在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下充分的發(fā)揮出來(lái)就是偉大的成功。高效的團(tuán)隊(duì)就是這樣在一起工作的。
(5) 相互理解??心靈飛翔
理解產(chǎn)生信任，理解產(chǎn)生友誼。這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果遇到困難就相互埋怨，各自為政，其后果可想而知。建立在理解基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)文化是有巨大的包容力和整合力的。
通過(guò)分析上面的這個(gè)案例我們思考下面這個(gè)表格的問(wèn)題該如何解決。
想一想
高效的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)你希望的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
目標(biāo)一致
協(xié)作高效
取長(zhǎng)補(bǔ)短
各盡其能
相互理解
2。 窺斑見豹??問(wèn)題組織對(duì)對(duì)碰
和尚爭(zhēng)功 香火不盛
三個(gè)和尚在一所破寺院里相遇。“這所寺院為什么荒廢了?”不知是誰(shuí)提出的問(wèn)題。 “必是和尚不虔，所以菩薩不靈。”甲和尚說(shuō)。
“必是和尚不勤，所以廟產(chǎn)不修。”乙和尚說(shuō)。
“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚說(shuō)。
三人爭(zhēng)執(zhí)不休，最后決定留下來(lái)各盡其能，看看誰(shuí)能最后獲得成功。
于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來(lái)的寺院恢復(fù)了往日的壯觀。
“都因?yàn)槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈。”甲和尚說(shuō)。
“都因?yàn)槲仪诩庸芾�，所以寺�?wù)周全。”乙和尚說(shuō)。
“都因?yàn)槲覄袷辣甲撸韵憧捅姸唷?rdquo;丙和尚說(shuō)。
三人爭(zhēng)執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。
議一議：
問(wèn)題組織表現(xiàn)在哪里呢?試圖回答下面問(wèn)題，歸納問(wèn)題組織的種種表現(xiàn)。
1。 三個(gè)和尚組成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在那里?
2。 他們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和生命力來(lái)自何方?
3。 他們的團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗?
4。 他們的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題出在什么地方?
3。一勞永逸??構(gòu)建理想的團(tuán)隊(duì)
要想團(tuán)隊(duì)高效高產(chǎn)，那么在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)之初一定要打好基礎(chǔ)。一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就像一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的電腦，必須有高質(zhì)量的硬件和優(yōu)秀的軟件組成。團(tuán)隊(duì)的硬件決定團(tuán)隊(duì)的起跑速度，團(tuán)隊(duì)的軟件則影響著團(tuán)隊(duì)的耐力。沒(méi)有好的硬件設(shè)施團(tuán)隊(duì)時(shí)天生的畸形，沒(méi)有優(yōu)秀的軟件團(tuán)隊(duì)則是后天的發(fā)育不良。你想讓你的團(tuán)隊(duì)健康茁壯成長(zhǎng)嗎?看看什么是理想的團(tuán)隊(duì)。 團(tuán)隊(duì)硬件
硬件是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)設(shè)施，“沒(méi)有金嗓子，再好的戲也出不來(lái)。”說(shuō)的就是這個(gè)道理。那些是團(tuán)隊(duì)必須具備的硬件特質(zhì)呢?
1。 團(tuán)隊(duì)規(guī)模
團(tuán)隊(duì)的規(guī)模只能是各種因素綜合的結(jié)果，如果要知識(shí)、技能、智慧更全面，要擴(kuò)大規(guī)模;如果要產(chǎn)生良好的溝通效果，保持優(yōu)良的合作關(guān)系，又要減小規(guī)模。那么如何確定高效的團(tuán)隊(duì)規(guī)模呢?
英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了10年的團(tuán)隊(duì)研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中心任務(wù)就是在不同的假設(shè)和設(shè)計(jì)前提下研究團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。
你知道嗎?
貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果
人 數(shù) 多數(shù)人團(tuán)隊(duì) 少數(shù)人團(tuán)隊(duì)
典 型
在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習(xí)小組由10人組成，證明最合適。
規(guī)模比較小，一般不超過(guò)10人羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)每個(gè)級(jí)別的人都有10個(gè)人直接向他報(bào)告。
美洲存活時(shí)間最長(zhǎng)的印加文明，其軍隊(duì)也有類似的形式。
遵義會(huì)議后中共的5人領(lǐng)導(dǎo)小組;中央政治局7人常委會(huì)。
3人團(tuán)隊(duì)處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。它的優(yōu)勢(shì)是效率高，缺點(diǎn)是有可能發(fā)展為獨(dú)裁，因個(gè)人的變化而對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的影響。這樣就失去了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性的價(jià)值。 亨利管理學(xué)院管理游戲的6人小組。
結(jié) 論 對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn)的組織，10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。 10年的經(jīng)驗(yàn)，證明6人團(tuán)隊(duì)是最合適處理復(fù)雜問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。
2。 團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)的基石，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱直接取決于成員的素質(zhì)。強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、和諧的文化、互補(bǔ)的技能、分析解決問(wèn)題能力、溝通的技能、合作與創(chuàng)新精神等基本素質(zhì)是高效團(tuán)隊(duì)必須具備的。那么團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備哪些基本的素質(zhì)呢?你愿意和哪些人合作?你的團(tuán)隊(duì)里
有些什么樣的人?
測(cè)一測(cè)：
心理測(cè)試
有位年輕的女性向你問(wèn)路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會(huì)如何呢?
A、告訴她方向相同，可以一起走;
B、很詳細(xì)地告訴她怎么走，再?gòu)暮竺娓?
C、默默地帶她到目的地;
D、告訴她走法，自己另走一條路。
你的選擇：( )
選A：“人生何處不相逢”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說(shuō)是個(gè)善于利用機(jī)會(huì)并且能更快融入到團(tuán)隊(duì)的人。你做事負(fù)責(zé)，也能有涵養(yǎng)地為對(duì)方著想，懂得尊重人。
選B：你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會(huì)只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團(tuán)隊(duì)中你扮演的是一個(gè)經(jīng)緯分明的角色。
選C：只顧自己，自求滿足，你無(wú)視于對(duì)方的困難，而一味強(qiáng)求，因此會(huì)制造敵人，很難融入到團(tuán)隊(duì)。但因?yàn)槟愕膽B(tài)度強(qiáng)硬，也有不少人會(huì)跟你走，是屬于政治家型的人。
選D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請(qǐng)，也覺(jué)得是一種負(fù)擔(dān)，而感到厭煩。你沒(méi)有意氣相投的朋友，也沒(méi)有敵人，在團(tuán)隊(duì)中更應(yīng)該改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，避免與團(tuán)隊(duì)協(xié)作背道而馳。
你是哪一類呢?符合你的實(shí)際生活嗎?你是和你期望的團(tuán)隊(duì)成員一起工作的嗎?如果不是寫出你現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員的特征，你期望和什么樣的基本素質(zhì)和性格的讓你一起工作?你對(duì)現(xiàn)狀有什么好的辦法改進(jìn)呢?
現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)特征 期望團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)特征改進(jìn)的辦法
一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)，做過(guò)一個(gè)這樣的調(diào)查：“寫出你希望的團(tuán)隊(duì)成員的性格特質(zhì)?”在總結(jié)近千份的問(wèn)卷后，他們給出如下特質(zhì)：
1)有最基本的道德觀
曾經(jīng)有一個(gè)記者在家寫稿時(shí)，他的四歲兒子吵著要他陪。記者很煩，就將一本雜志的封底撕碎，對(duì)他兒子說(shuō)：“ 你先將這上面的世界地圖拼完整，爸爸就陪你玩。”過(guò)了不到五分鐘，兒子又來(lái)拖他的手說(shuō)：“爸爸我拼好了，陪我玩!” 記者很生氣：“小孩子要玩是可以理解的，但如果說(shuō)謊話就不好了。怎么可能這么快就拼好世界地圖!” 兒子非常委屈：“可是我真的拼好了呀!” 記者一看，果然如此：不會(huì)吧?家里出現(xiàn)了神童?他非常好奇地問(wèn)：“你是怎么做到的?” 兒子說(shuō)：世界地圖的背面是一個(gè)人的頭像。我反過(guò)來(lái)拼，只要這個(gè)人好了，世界就完整了。所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員如果連基本的道德觀都沒(méi)有的話，那是多么的危險(xiǎn)。也許眾多人嘔心瀝血的成果就會(huì)毀于一旦。誰(shuí)愿意和一個(gè)沒(méi)有道德的人一起工作呢?因此，基本的道德觀是團(tuán)隊(duì)成員的最基本的底線，缺此不可。古今中外，諸多事例都證明了一個(gè)有才無(wú)德的人是多么危險(xiǎn)。
2)有進(jìn)取心
二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。人要學(xué)會(huì)用望遠(yuǎn)鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路。沒(méi)有進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)是很難有進(jìn)步的。試想：團(tuán)隊(duì)的沒(méi)個(gè)人都沒(méi)有上進(jìn)心，都指望其他人能出成績(jī)，這樣的團(tuán)隊(duì)可能存活下去嗎?沒(méi)有進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力怎么會(huì)前進(jìn)呢?不能前進(jìn)談何高效?
3)學(xué)習(xí)力強(qiáng)
學(xué)歷代表過(guò)去，學(xué)習(xí)力掌握著將來(lái)。懂得從任何的細(xì)節(jié)，所有的人身上學(xué)習(xí)和感悟，并且要懂得舉一反三。主要的是，學(xué)習(xí)，其實(shí)是學(xué)與習(xí)兩個(gè)字。學(xué)一次，做一百次，才能真正掌握。學(xué)，做，教是一個(gè)完整的過(guò)程，只有達(dá)到教的程度，才算真正吃透。而且在更多時(shí)候，學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。只有謙卑的人，才真正學(xué)到東西。大海之所以成為大海，是因?yàn)樗人械暮恿鞫嫉�。沒(méi)有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)就像沒(méi)有汽油的發(fā)動(dòng)機(jī)，無(wú)法繼續(xù)前進(jìn)。時(shí)代在變，團(tuán)隊(duì)成員只能隨之變化，才能生存。學(xué)習(xí)能力就是你生存的法寶。
4)行動(dòng)力強(qiáng)
只有行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果。行動(dòng)不一樣，結(jié)果才不一樣。知道不去做，等于不知道，做了沒(méi)有結(jié)果，等于沒(méi)有做。不犯錯(cuò)誤，一定會(huì)錯(cuò)，因?yàn)椴环稿e(cuò)誤的人一定沒(méi)有嘗試。錯(cuò)了不要緊，一定要善于總結(jié)，然后再做，一直到正確的結(jié)果出來(lái)為止。沒(méi)有執(zhí)行力，一切目標(biāo)都是空談。只能從望梅止渴到望洋興嘆啊。執(zhí)行就是生命，執(zhí)行就是成功。
5) 要懂付出
俗話說(shuō)：“吃的苦中苦，方為人上人”。要想杰出一定得先付出。斤斤計(jì)較的人，一生難得兩“金”。沒(méi)有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動(dòng)讓別人知道，你有超過(guò)所得的價(jià)值，別人才會(huì)開更高的價(jià)。團(tuán)隊(duì)成員之間，不能斤斤計(jì)較。你為團(tuán)隊(duì)做的事情多，貢獻(xiàn)大，成員都是有目共睹的。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，你付出總有回報(bào)的。
6) 有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)
溝通無(wú)極限，這更是一種態(tài)度，而非一種技巧。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然要有共同的愿景，非一日可以得來(lái)。需要無(wú)時(shí)不在的溝通，從目標(biāo)到細(xì)節(jié)，甚至到家庭等等，都在溝通的內(nèi)容之列。
軟件工程師最懂得溝通的重要性。他們之間如果沒(méi)有很好的溝通，那么他們寫出的程序一定不能兼容，不能達(dá)到最好的效果。
7) 誠(chéng)懇大方。
每人都有不同的立場(chǎng)，不可能要求利益都一致。關(guān)鍵是大家都要開誠(chéng)布公地談清楚，不要委曲求全。相信誠(chéng)信才是合作的最好基石。誠(chéng)信是大家在一起的平臺(tái)，只有這個(gè)平臺(tái)建立好了，團(tuán)隊(duì)成員才能在一起共同奮斗。
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